組織行為學(xué)《價值觀、態(tài)度與工作滿意度》 專題討論提綱課件

2013級人管班組織行為學(xué)第四小組

組員：《價值觀、態(tài)度與工作滿意度》

專題討論提綱目錄：1.闡述價值觀的涵義？結(jié)合所給“勞?！卑咐?，談價值觀對一個人的行為有什么影響？2.對比退伍軍人、嬰兒潮一代、X世代、下一世代在羅克奇價值觀調(diào)查中終極價值觀的差異。3.在諸如海南師范大學(xué)、海南省慈善協(xié)會、?？谑泄簿帧⒑：郊瘓F(tuán)這樣的組織中，你是否認(rèn)為某些個人價值觀和成功的職業(yè)發(fā)展生涯之間存在著一些正向的、顯著的關(guān)系?請加以討論？4.闡述對比態(tài)度的認(rèn)知成分和情感成分？5.闡述哪些權(quán)變因數(shù)能夠提高態(tài)度和行為之間的統(tǒng)計學(xué)相關(guān)系數(shù)？6.對比員工對工作不滿意時的幾種反應(yīng)方式(退出、建議、忠誠和怠工)之間的差異？1.闡述價值觀的涵義？結(jié)合所給“勞模”案例，談價值觀對一個人的行為有什么影響？

答：一、價值觀涵義：

顧名思義，就是指人們頭腦中有關(guān)價值追求的觀念。具體來說，它是人們心目中關(guān)于某類事物的基本看法、總的觀念，表現(xiàn)為人們對該類事物相對穩(wěn)定的信念、信仰、理想等等，是人們對該事物的價值取舍模式和知道主體行為的價值追求模式。1951年，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同文化人類學(xué)家克拉克洪給出的定義：價值觀是個體或群體的一種外顯的或內(nèi)隱的特征，表示什么東西是“值得的”或“可取的”，它影響人們對行為方式、手段和目的的選擇。價值觀是一套以多元價值觀為基礎(chǔ)的兼容性的價值體系。1.闡述價值觀的涵義？結(jié)合所給“勞?！卑咐?，談價值觀對一個人的行為有什么影響？

答：最后，它影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。如果領(lǐng)導(dǎo)者是個物質(zhì)利益第一的人，他會把個人的收益看得很重，在選擇企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)時，會將經(jīng)濟(jì)效益放在首位。

在案例中，中國人的價值觀跟法國人的價值觀是不一樣的，這也決定了中國犧牲休息時間當(dāng)“勞模”努力的工作，而法國人價值觀中很重視休息時間，他們生活舒適。而中國人的勤勞讓他們無所適從也不理解。而且中國人的勤勞還會讓他們在行業(yè)中占有更大的優(yōu)勢和競爭力，所以法國人不愿意和中國人做同一行業(yè)。2.對比退伍軍人、嬰兒潮一代、X世代、下一世代在羅克奇價值觀調(diào)查中終極價值觀的差異。

答：終極價值觀指理想的終極存在狀態(tài)。這些是個體愿意用他的整個生命去實現(xiàn)的目標(biāo)。(1)、退伍軍人一代指那些在成長過程中受到經(jīng)濟(jì)大蕭條、第二次世界大戰(zhàn)、安德魯斯姐妹、柏林封鎖影響的員工，于20世紀(jì)50年代或60年代初進(jìn)入勞動力大軍，他們是勤奮工作、認(rèn)可現(xiàn)狀、尊重權(quán)威人物的一代，一旦被雇傭，他們就會忠于自己的雇主，用終極價值觀來說，這些工人認(rèn)為生活舒適和家庭安全最為重要。(2)、嬰兒潮一代人于20世紀(jì)60年代中期到80年代中期進(jìn)入勞動力大軍，他們深受民權(quán)運動、女性解放、甲殼蟲樂隊、越南戰(zhàn)爭、生育高峰的影響，在很大程度上帶有嬉皮士的道德觀，而且不信任權(quán)威。他們更看重成就和物質(zhì)生活的質(zhì)量。2.對比退伍軍人、嬰兒潮一代、X世代、下一世代在羅克奇價值觀調(diào)查中終極價值觀的差異。

答：他們是實用主義者，相信目標(biāo)可以使手段合理化。他們把雇傭自己的組織只看作職業(yè)生涯的載體。在終極價值觀中，成就感和社會認(rèn)可被放在較高位置。(3)、X世代的生活受到全球化、雙職工父母、MTV、艾滋病和計算機(jī)的影響。他們看重靈活性、對生活的選擇權(quán)、工作滿意感的實現(xiàn)。家庭和關(guān)系對這群人也非常重要，他們還團(tuán)隊取向的工作十分認(rèn)同。金錢對他們來說十分重要，因為這是衡量職業(yè)績效的一個指標(biāo)，不過，為了擁有更多的閑暇時間和擴(kuò)大生活方式的選擇范圍，他們寧愿舍棄加薪、頭銜、工作的穩(wěn)定和晉升等機(jī)會。為了尋求生活的平衡，世代不像前幾代人那樣愿意為雇主做出個人犧牲。X世代在RVS的評價中，他們對于真正的友誼、幸福和快樂評價更高。2.對比退伍軍人、嬰兒潮一代、X世代、下一世代在羅克奇價值觀調(diào)查中終極價值觀的差異。

答：(4)、最新進(jìn)入勞動力大軍的下一世代，是在繁榮時期成長起來的一代人。他們傾向于有較高的預(yù)期，他們相信自己，自信擁有獲勝的能力。他們似乎永無止境地追求著自己心中的理想工作，不覺得頻繁跳槽有什么不對的地方。他們不斷尋求工作的意義。下一世代人十分樂于接納多元化，而且是把技術(shù)視為理所當(dāng)然的第一代人。他們在大多數(shù)生活中離不開CD、VCR、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。這一代人屬于金錢取向，認(rèn)為錢能夠買到所有渴望的一切，他們追求財政的成功。與X世代一樣，下一世代喜歡團(tuán)隊工作，但也更為自我依賴。他們在終極價值觀中傾向于強調(diào)自由和舒適的生活。3.在諸如海南師范大學(xué)、海南省慈善協(xié)會、?？谑泄簿?、海航集團(tuán)這樣的組織中，你是否認(rèn)為某些個人價值觀和成功的職業(yè)發(fā)展生涯之間存在著一些正向的、顯著的關(guān)系?請加以討論？

答：(2)、價值觀對職業(yè)生涯發(fā)展的正向關(guān)系體現(xiàn)在：①價值觀決定了擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。例如，一個人的價值觀如果是自我實現(xiàn)型的，那么他的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中職業(yè)能否為自己提供良好的發(fā)展前景這一條件常常被排序在第一位。并且擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在以后的工作中將影響職業(yè)生涯的發(fā)展，如果價值觀符合時代的要求，就將會促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展。例如，海南師范大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)如果勵精圖治，那么海師才會更好的發(fā)展，成為一個有生命力的組織。②價值觀類型與職業(yè)發(fā)展生涯類型的匹配程度決定了事業(yè)的成功與否。例如，有著較強社會性價值觀的人可能會被吸引去從事那種包含著大量人際交往內(nèi)容的職業(yè)，如果讓具有這種價值觀的個人去從事那種包含著大量智力活動或體力活動的職業(yè)，則會出現(xiàn)高缺勤率、低生產(chǎn)率、高流動率的現(xiàn)象，將不利于個人職業(yè)生涯的發(fā)展。4.闡述對比態(tài)度的認(rèn)知成分和情感成分？

答：

(2)、態(tài)度的情感成分指對態(tài)度對象的情感體驗。(如喜歡、討厭、羨慕、追求、支持、回避等)它是態(tài)度形成的核心。如“我不喜歡喬，因為他歧視少數(shù)民族?！边@樣的觀點就是態(tài)度的情感成分。(3)、態(tài)度的認(rèn)知成分和情感成分的關(guān)系是復(fù)雜的。兩者具有一致性，如對工作的重要意義認(rèn)知清楚，則情感上會熱愛工作；兩者具有不一致。如某領(lǐng)導(dǎo)，工作上是稱職的，但感情上我不喜歡他。5.闡述哪些權(quán)變因數(shù)能夠提高態(tài)度和行為之間的統(tǒng)計學(xué)相關(guān)系數(shù)？

答：(4)、是否存在社會壓力。當(dāng)社會壓力在某種方式上擁有絕對的權(quán)力時，態(tài)度與行為之間更可能出現(xiàn)差異。如可以用此解釋為什么一名持有強烈反工會態(tài)度的員工卻會參加親工會者組織的會議。(5)、個體對于這種態(tài)度是否具有直接經(jīng)驗。如果個體對于態(tài)度所針對的事件有著直接經(jīng)驗，則態(tài)度和行為之間的關(guān)系很可能更強烈。當(dāng)問到為一個專制的主管工作會有何反應(yīng)時，如果詢問那些沒有明顯工作經(jīng)歷的大學(xué)生，則很難預(yù)測他們的實際行為。同一個問題當(dāng)問及為類似主管工作過的員工時，得到的效果則不同。6.對比員工對工作不滿意時的幾種反應(yīng)方式(退出、建議、忠誠和怠工)之間的差異？

答：員工可以通過很多途徑表達(dá)他們的不滿意。例如，員工可以抱怨、不服從、竊取組織財產(chǎn)，或者逃避一部分工作責(zé)任，這些做法都比辭職為普遍。這幾種反應(yīng)方式的差異具體表現(xiàn)在：(1)、退出表示員工將直接離開組織。包括尋找新的工作崗位或者辭職。(2)、建議指員工采取主動的、建設(shè)性的努力來改善工