A管理模式培訓(xùn)試題附答案-僅供參考

A管理模式培訓(xùn)試題基礎(chǔ)篇姓名：部門：職務(wù)：、單項(xiàng)選擇題：（每題3分，共60分。）.《A管理模式》是高效實(shí)用的DA.科學(xué)管理模式B.企業(yè)優(yōu)化模式C.行政管理模式D.企業(yè)管理模式.個(gè)人負(fù)責(zé)制是指DA.公司負(fù)責(zé)B.部門負(fù)責(zé)C.全體參與者負(fù)責(zé)D.一項(xiàng)工作只有一個(gè)人負(fù)責(zé).董事會(huì)是股東大會(huì)的AA.常設(shè)機(jī)構(gòu)B.參謀機(jī)構(gòu)C.臨時(shí)機(jī)構(gòu)D.顧問班子4.?A管理模式》提倡每個(gè)職員都要懂得4.?A管理模式》提倡每個(gè)職員都要懂得BA.保護(hù)自己，表現(xiàn)自己B.發(fā)揮潛能和智慧C.毫不利己、專門利人C.毫不利己、專門利人D.腳踏實(shí)地、不爭功名5.幽默管理是指—5.幽默管理是指—AA.在管理中說些笑話A.在管理中說些笑話B.領(lǐng)導(dǎo)者談笑風(fēng)生C.在管理現(xiàn)場貼幾張圖畫C.在管理現(xiàn)場貼幾張圖畫D.把形象符號用于管理中.在設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)圖時(shí)，部門與部門之間的分工要做到BA.科學(xué)合理B.既無重疊，又無空白C.層次分明D.協(xié)調(diào)一致.在《A管理模式》中財(cái)務(wù)最高負(fù)責(zé)人的上級

A.只有一個(gè)B.總經(jīng)理C.董事長D.總經(jīng)理和董事長.《A管理模式》設(shè)計(jì)管理幅度不超過CA.4人B.6人C.8人D.12人.人事部的部門本職是DA.人員招聘和勞資管理B.培訓(xùn)員工和考核員工C制定規(guī)章制度D.為企業(yè)及時(shí)提供合格的人才和人力。.組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須遵循的三個(gè)原則分別是B、責(zé)權(quán)一致的原則和既無重疊又無空白的原則。A.服從的原則B.一個(gè)上級的原則C.區(qū)別的原則D.長期連續(xù)的原則.組織系統(tǒng)中崗位圖描繪的是按指揮網(wǎng)絡(luò)連接起來的工作崗位，是人所擔(dān)任的職務(wù),與其相聯(lián)系的是DoA.工資和待遇A.工資和待遇B.職稱和級別C.上下級關(guān)系C.上下級關(guān)系D.責(zé)任和權(quán)力.組織系統(tǒng)表的五大要素是部門、崗位、A.級別、職能和區(qū)域A.級別、職能和區(qū)域B.編制、區(qū)域和級別C.級別、編制和指揮線C.級別、編制和指揮線D.職能、編制和指揮線13.部門的概念是具有13.部門的概念是具有功能的組，這里所說的部門是行政概念，有些企業(yè)為了廠慶，從各部門抽調(diào)人員組成臨時(shí)籌備小組，不列入企業(yè)組織系統(tǒng)表。B.凝聚A.B.凝聚C.區(qū)別其它部門C.區(qū)別其它部門D.管理.下面是關(guān)于規(guī)章制度的論述，不正確的是A.制度和管理都是要付出代價(jià)的，關(guān)鍵在于值不值。B.管理越嚴(yán)越好，制度越細(xì)越好。C.我們講超過上班時(shí)間5分鐘為遲到，5分鐘是彈性尺度，而不是叫每一個(gè)人都遲到5分鐘。D.規(guī)章制度是管理實(shí)踐的需要，沒有需要就沒有制度。.崗位的設(shè)定要求先有D,后有,不能因人設(shè)崗。A.項(xiàng)目、崗位B.資金、崗位C.資金、人員D.崗位、人員.下級有三種情況：直接下級、D。A.所屬下級、間接下級B.隔級下級、臨時(shí)授權(quán)下級C.隔級下級、間接下級D.所屬下級、臨時(shí)授權(quán)下級.述職分為C。A.直接述職、問接述職、委托述職B.個(gè)人述職、集體述職、工作報(bào)告述職C.首次述職、定期述職、特別述職D.臨時(shí)述職、不定期述職、定期述職、.下面是一部分人對于員工手冊的認(rèn)識，您認(rèn)為正確的是D0A.任何一個(gè)員工來到我們企業(yè)都得學(xué)習(xí)員工手冊，唯一的例外就是高級管理者。B.雖說穿著打扮是個(gè)人愛好，但為了維護(hù)公司形象，我們還是號召大家哪件衣服漂亮穿哪件。C.崗位圖和機(jī)構(gòu)圖對于企業(yè)來說至關(guān)重要，因此，我建議應(yīng)由檔案室妥善保管，企業(yè)員工手冊最好不要載明其相關(guān)內(nèi)容。D.老板介紹是員工手冊的一部分。.企業(yè)的行政管理結(jié)構(gòu)用D來表現(xiàn)。A.部門編制A.部門編制C.工作程序和工作流程B.規(guī)章制度D.組織系統(tǒng)表20.在《A管理模式》中，按部門職能的專業(yè)化原則，通常把部門劃分成三個(gè)類別,分另U為BoA.生產(chǎn)部門、控制部門、支持部門B.生產(chǎn)部門、科研部門、行政部門C.生產(chǎn)部門、行政部門、支持部門D.科研部門、控制部門、支持部門二、問答題：（共4陰，空間不夠可附頁。）.在A管理模式中，把各企業(yè)中所謂的規(guī)章制度分成兩部分，一部分是在崗位和崗位之間、部門和部門之間流動(dòng)的一些規(guī)則、做法，我們把他列入工作流程、工程程序來解決；另一方面，是對每一個(gè)人行為有所約束的一些規(guī)定，我們把這一類叫規(guī)章制度，管理行為主要是通過規(guī)章制度和指揮來完成的。那么，我們在制訂規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循哪些原則呢？一項(xiàng)新的規(guī)章制度的產(chǎn)生應(yīng)遵循哪九大步驟？（10分）答：應(yīng)遵循以下原則：系統(tǒng)性、權(quán)威性、強(qiáng)制性、平等性、可行性、可監(jiān)督性、可衡量行、彈性。九大步驟：立案、調(diào)查、擬定條文、討論及辯論、試行、報(bào)上級批準(zhǔn)、由職能部門頒布、主管部門監(jiān)督執(zhí)行、修正或廢止。.舉例說明，什么人在什么情況下要被記“責(zé)任過失”？（10分）.試畫一張您所在部門的機(jī)構(gòu)圖，并輔以文字，說明其中的關(guān)系，請遵循既無重疊又無空白的原則。（10分）.參考A管理模式對崗位描述的有關(guān)論述，依照其格式寫出您的一個(gè)直接下級的崗位描述。（無直接下級的可寫自己的）（10分）答：崗位名稱：通儀產(chǎn)品客戶服務(wù)部客服直接上級：通儀產(chǎn)品客戶服務(wù)部經(jīng)理，潘磊直接下級：無

2對客戶提供售前演本職工作：1.配合客戶進(jìn)行儀器的聯(lián)調(diào)、編寫儀器自動(dòng)控制程序示、驗(yàn)貨、售后、培訓(xùn)等服務(wù)。32對客戶提供售前演直接責(zé)任：自動(dòng)測試程序的編寫，儀器的聯(lián)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：負(fù)責(zé)部門規(guī)定制度的制定，常用報(bào)告格式的制定等。主要權(quán)利：管轄范圍：崗位素質(zhì)常模：A管理模式培訓(xùn)試題人才篇姓名：部門：職務(wù)：、單項(xiàng)選擇題：（每題4分，共40分。）.正確使用人才的原則是CA.大材小用B.拔苗助長C.合適偏高D.小材大用.《A管理模式》把企業(yè)所需人才的類型分為BA.六類B八類C.十類D.十一類.企業(yè)干部任命的原則是DA.按需選拔B.因人設(shè)崗C.重用能人D.逐級提名，隔級批準(zhǔn)。.激勵(lì)系統(tǒng)主要研究BA.工資和待遇B.動(dòng)力和潤滑C.工作和環(huán)境D.成就與名譽(yù).獎(jiǎng)懲的原則是AA.以獎(jiǎng)為主，以懲為輔。B.獎(jiǎng)懲并用，不偏不倚。C.相互理解，不獎(jiǎng)不懲。D.該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)，該懲不懲。.下面說法不正確的是DA.合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者。B.盡可能把命令和布置工作變成對部下的培訓(xùn)，不是勞動(dòng)而是上課。C.培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任、員工的權(quán)利。

D.培訓(xùn)是上級給下級的額外任務(wù).招聘錄用的測評方法有CA.筆試、面試、心理測試、行為模擬和工作現(xiàn)場測試。B.筆試、面試、心理測試和工作現(xiàn)場測試。C.筆試、面試、心理測試、談話和工作現(xiàn)場測試。D.筆試、面試、心理測試。.人才對于企業(yè)是至關(guān)重要的，因此我們要DA.加緊儲備人才B.市場就是我們的人才庫，需要什么，就招什么C.盡快打報(bào)告，要求上級調(diào)派。D.建立一個(gè)開放、有效、健全的人力資源系統(tǒng)。.思想工作的原則是：C;互相理解；在解決問題時(shí)求得員工幫助。A.堅(jiān)持原則B.坦白從寬，抗拒從嚴(yán)。C.保持和提高員工的自尊D.培養(yǎng)職工主人翁責(zé)任感.下面論述不正確的是C。A.企業(yè)需要?jiǎng)恿ο到y(tǒng)，也需要潤滑系統(tǒng)。一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)。C.對于企業(yè)來說，最有效的激勵(lì)手段莫過于漲工資了。D.在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境里，人才本身是社會(huì)化的，它也同商品一樣，人力資源管理也必須符合市場機(jī)制。三、問答題：（共6陰，空間不夠可附頁。）.您領(lǐng)導(dǎo)的員工都有那些需求？我們?nèi)绾卫眠@些需求把他們變成工作的動(dòng)力？（10分）.請例舉幾種常用的培訓(xùn)方法，在您的管理實(shí)踐中，您最常用、最感興趣的培訓(xùn)方式是哪一種?（10分）哪一種?（10分）(10.?A管理模式》提倡合格的管理者必須是合格的培訓(xùn)者，請談?wù)勀鷮Υ擞^點(diǎn)的看法(10分）.請討論一下您的公司是否做到把培訓(xùn)作為企業(yè)的基本任務(wù)，其后果如何？（10分）.企業(yè)里軍師型人物肯定是需要的，但太多了也不行，您有什么看法？（10分）答：軍師型人物的主要特點(diǎn)是：主意多、干練、忠誠、知識豐富、理智有口才。企業(yè)發(fā)展過程中的確需要這樣的人，他能給企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在企業(yè)遇到困難的時(shí)候，積極的想辦法幫助企業(yè)走出困境。但是，軍師型的人物有投機(jī)心里，有時(shí)候不能堅(jiān)持原則。做任何事情都要腳踏實(shí)地，不能投機(jī)。做任何的事情都有一個(gè)原則，像垂直管理系統(tǒng)，既要遵循三大原則，否則指揮就會(huì)亂套。注意多了就會(huì)蓋歪了房。.雄心計(jì)劃是《A管理模式》重要的激勵(lì)手段，請根據(jù)您自身實(shí)際情況，寫出您的雄心計(jì)劃。（10分）A管理模式培訓(xùn)試題運(yùn)作篇姓名：部門：職務(wù)：、單項(xiàng)選擇題：（每題4分，共60分。）TOC\o"1-5"\h\z.垂直指揮系統(tǒng)的三個(gè)原則是服從的原則、一個(gè)上級的原則AA.逐級的原則B.相互服務(wù)的原則C.控制的原則D.以人為本的原則.服從的原則是指BA.服從上級的正確指揮B.服從就是服從，沒有服從就沒有管理。C.誰的級別高就服從誰D.擺事實(shí)、講道理，以理服人。.下面論述正確的是BA.上對下既不能越級檢查，也不能越級指揮。B.上對下可以越級檢查，但不能越級指揮。C.下對上可以越級報(bào)告，但不能越級申訴。D.下對上既可以越級申訴，也可以越級報(bào)告。TOC\o"1-5"\h\z.下列哪種情況可以越級指揮CA.下級不是我的親信B.下級年紀(jì)太小。C.下級拒絕服從我的命令D.與下級觀點(diǎn)不一致。.垂直指揮有四種類型，分別是單向指揮、多向指揮、整體指揮及D_A.越級指揮B.異地指揮C.逐級指揮D.緊急情況下的現(xiàn)場指揮。.四小時(shí)復(fù)命制是指DB.完成任務(wù)四小時(shí)后復(fù)命A.四小時(shí)完成任務(wù)B.完成任務(wù)四小時(shí)后復(fù)命C.四小時(shí)內(nèi)完不成任務(wù)復(fù)命C.四小時(shí)內(nèi)完不成任務(wù)復(fù)命D.任何命令不管完成與否，都要在四小時(shí)內(nèi)復(fù)命.下面說法不正確的是BA流程由程序組合而成。B流程一經(jīng)確定就相對固定，而程序可以根據(jù)工作需要進(jìn)行臨時(shí)組合。C主管職能部門對工作程序的執(zhí)行總體情況負(fù)責(zé)。D任何工作程序都有主管職能部門。.下面是垂直指揮系統(tǒng)和橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)兩者關(guān)系的論述，正確的是A工作流程在運(yùn)行過程中要服從垂直指揮系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)。B工作流程和垂直指揮是相互服務(wù)、相互制約的關(guān)系。C在正常情況下，垂直指揮系統(tǒng)對工作程序不能橫加干預(yù)。D以上說法都不對。.會(huì)議紀(jì)要包括DA.記錄所有參會(huì)人的發(fā)言B.記錄會(huì)議的議題C.記錄決議D.記錄決議、執(zhí)行人和完成時(shí)間.橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)中，部門之間的運(yùn)作原理是A0A.各盡其職，各負(fù)其責(zé)B.互不干預(yù)，自成體系C.自我發(fā)展，互不聯(lián)系D.一線不求二線.工作流程和工藝流程構(gòu)成了企業(yè)的A運(yùn)作機(jī)制。。A.自動(dòng)化B.程序化C.系列化D.合理化.在《A管理模式》中，檢查權(quán)和處理權(quán)的關(guān)系是D0A.人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)A.人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)C.辦公室負(fù)責(zé)處理B.誰檢查誰處理D.兩權(quán)分離.現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的核心是BA.計(jì)劃B.預(yù)算C.決算D.利潤.預(yù)算計(jì)劃系統(tǒng)中的四道警戒線中的發(fā)展線是指AoA.預(yù)期利潤線B.投資平衡線C.企業(yè)維持線D.生產(chǎn)維持線.檢查的幾種形式分別是B值班經(jīng)理檢查、秘密檢查、社會(huì)檢查。A.常規(guī)檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查B.行政檢查、專業(yè)檢查、專職檢查C.巡視檢查、專業(yè)檢查、專職檢查D.行政檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查四、問答題：（共4陰，空間不夠可附頁。）.舉例說明如何應(yīng)用“四小時(shí)復(fù)命制”？（10分）.請您運(yùn)用學(xué)到的知識，結(jié)合您單位的具體情況。寫出某項(xiàng)工程或某項(xiàng)工作的工作程序，并用文字說明。（10分）.舉例說明兩個(gè)上級指揮您的工作會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？（10分）答：一個(gè)上級的原則是垂直指揮系統(tǒng)的三大原則之一，即企業(yè)的每一個(gè)員工只有一個(gè)直接上級。如果同時(shí)有兩個(gè)上級指揮我的工作，就會(huì)有“一仆二主”的感覺。比如一個(gè)上級安排我熟悉儀器設(shè)備，一個(gè)安排我做文檔，在這種情況下，就會(huì)