銷售個人述職報告電子版

—銷售個人述職報告電子版述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提高素養(yǎng)、改進工作，所以你們明白銷售員又是如何寫述職報告的嗎？下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)20XX年銷售個人述職報告電子版【5篇】，期望大家喜愛。銷售個人述職報告【篇一】今日，我很榮幸有這個時機站在這個講臺上，20X年12月底，江南餐飲集團新人培訓結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學校步入社會的第一步，從這第一步邁出開頭我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。俗話說：“大雁高飛頭雁領(lǐng)?！备兄x部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，慢慢成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的協(xié)作及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務(wù)，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：一、強化自身學習，不斷完善自我。身為一名領(lǐng)班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素養(yǎng)的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲勝利”，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注意培育自己的觀看力量，由于在我看來，做為一名管理人員，必需擁有敏捷的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)學問，我常常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都主動參與，通過強化自身學習，讓我提高了整體力量。二、管理方面不斷完善與強化，促進班組工作的進步。由于酒店剛剛重新開業(yè)，工作方案和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務(wù)技能和個人素養(yǎng)方面取得更大的進步；另一方面從人性的角度去關(guān)懷和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設(shè)身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行溝通與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以依據(jù)員工的情況進行工作的合理布置。領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。（1）專業(yè)力量作為一個領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學問和專業(yè)力量，伴著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將非常的重要，你要到達的程度是，能直接指導你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)力量的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的看法。（2）管理力量管理力量對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理力量就越少。反之，當你的職位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一項綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作分配力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋經(jīng)常去回憶你的工作，總結(jié)你的工作。（3）溝通力量所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動身點是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和把握，去指導，去幫助，去關(guān)懷。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。（4）培育下屬的力量作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項根本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充足。交給下屬做，要跟他講，講的時分還不肯定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子容易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。（5）工作推斷力量所謂工作力量，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量，對于全部工作的人都非常的重要。培育一個人的推斷力量，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的根底。對于世事的對錯，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)當有清楚的推斷，或者說是決斷。其實工作的推斷力量是上述四項力量的一個綜合，主管力量的表達是其工作推斷力量的表達。銷售個人述職報告【篇二】我在公司工作已經(jīng)快兩年了，伴伴著它的輝煌而成長，并在20X年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導能為我提供這次錘煉自我、提高素養(yǎng)、升華內(nèi)涵的時機，同時也向一年來關(guān)懷、支持和幫忙我工作的領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠仔細履行崗位職責，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，主動主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：一、強化業(yè)務(wù)學問學習，努力提高工作效率。作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我仔細的完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的缺乏，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的順應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責，做好工作，就是要不斷的堅持學習、不斷的提高自身素養(yǎng)和管理力量。在日常工作布置上，細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時標準各項記錄表（收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等）做到有據(jù)可查。在休班布置上，收銀員必需到重要樓層替崗。二、理論聯(lián)系實際，強化對新員工的培圳工作。新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、效勞標準、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會協(xié)作財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公裝備有無異樣進行處理，及早發(fā)覺問題，及早解決，消退隱患。三、做好效勞，團結(jié)協(xié)作，帶出好團隊。收銀員代表著商場的整體形象，做好效勞，強化員工的團隊意識，強化員工的責任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長期的工作。同時我有責任也有義務(wù)地做好對員工的效勞工作，在日常工作中，我會巡察各個收銀臺，發(fā)覺問題趕緊解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品；在處理事情時，一視同仁，公正對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體才智，工作中本著“先做人后做事”的原則，互相尊重、互相支持，共同帶出一支團結(jié)協(xié)作的好團隊。四、扎扎實實，連續(xù)完成好下步的幾項工作：1、加大對員工的培訓力度，無論是從效勞、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌學問的了解都要上一個新臺階。2、完善收銀系統(tǒng)，把已整理過的展廳信息在20X年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。五、工作中存在的缺乏及改進方法：1、缺乏：管理工作還需要強化，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領(lǐng)導期望的.還有肯定的距離。改進：多學習管理方面的學問，與員工進行面對面的溝通；2、缺乏：溝通力量不強，工作繁忙時，存在暴躁心情。改進：專心去做好每一項工作，注意過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通力量，切實解決工作中遇到的各種問題。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20X年已近尾聲，我們將迎來20X年的曙光，我期望在20X年不斷的充實新的學問彌補自己的缺乏，同時限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將連續(xù)幫助領(lǐng)導，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，肯定會把工作做得更好。銷售個人述職報告【篇三】敬愛的領(lǐng)導：您好!20X年已經(jīng)過去，在過去一年中，在市分行領(lǐng)導教導下，在省分行渠道管理部、科技進展部指導下，在我們經(jīng)理帶著下，我恪盡職守，忠誠履行了自己崗位職責，為我行各項業(yè)務(wù)進展奉獻了一份應(yīng)盡力量。20X年是我人生旅程中最重要一年，在過去一年中，在各位領(lǐng)導、同事們指導、幫忙下，我收獲了很多，在此我向大家表示最真誠感謝。如今，我向大會作20X年度述職報告，請各位領(lǐng)導、各位代表審議。一、主動努力學習政管理論和科學文化學問各級領(lǐng)導細心培育下和同事們悉心照料下，我也通過自己努力在思想學習和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合觀念，主動參與上幾行所組織政治學習在提高思想覺悟同時，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀律性不強，操作不太標準化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并主動良好完成自己本職工作，我懂得了無規(guī)則不成方圓，勤能補拙道理。文化上，努力學習《柜員》教材，主動參與各種考試來充實自己理論學問缺乏，更讓自己深化了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等根底學問。二、踏實仔細工作，主動學習柜面業(yè)務(wù)柜員是直接面對客戶群體戰(zhàn)斗在一線工作崗位，在這平凡崗位上，雖然只有日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務(wù)它工作雖然是比擬枯燥乏味，但是把平凡點點滴滴做到完善那就是一件宏大事情，其實人生價值不都表達在平凡工作上嗎？面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善效勞，所以我們就肯定要有嫻熟地業(yè)務(wù)處理力量跟良好職業(yè)道德操守。自從參與工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)學問，跟許多同事請教業(yè)務(wù)技巧與學問，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無微不至照料讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不斷嫻熟。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度前提下，我能夠敏捷把握營銷方式，為客戶提供肯定敏捷、快捷優(yōu)質(zhì)化效勞，不耽擱客戶時間更能改善客戶對我行印象。三、團結(jié)進取，共同營造良好工作環(huán)境“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益劇烈金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世看法。在工作中，能夠團結(jié)同事，和諧相處，互相學習、互相促進；在生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧氣氛。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標而努力奮進。簡而言之，回憶過去展望將來。這一年來，在領(lǐng)導和同事關(guān)懷、幫忙下，我在各方面都有了長足進展與進步，但也還存在著許多缺乏，如還是對某些業(yè)務(wù)不嫻熟，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會學問了解得不夠，今后我會不斷強化錘煉，爭取在新一年中取得更好成果。青年時期是人生最珍貴光陰，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多幻想和期望!但在我看來，青年珍貴還在包括不懈追求與團隊融合，崇高道德修養(yǎng)，以及頑強意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!此致敬禮!銷售個人述職報告【篇四】敬愛的領(lǐng)導：您好!20X年對我來說，是強化學習，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年，在領(lǐng)導的帶著與指導下，我學到了許多業(yè)務(wù)學問和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深入的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充足地信任我，大膽放手讓我發(fā)揮才能，從中我得到了很好地錘煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我賜予充足的激勵，使我更加信念百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步?，F(xiàn)將工作情況述職如下：首先，在思想與工作上，我能夠更加主動主動地學習了的各項操作規(guī)程和各種制度文件并按時把握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時辰感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了許多書本以外的專業(yè)學問與技能，也更加深入地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細落實領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時辰刻留意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研討客戶，通過對客戶的研討從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。其次，在技能方面，我個人也能夠主動投入，訓練自己，這一年中，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的X行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為X行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊訓練，由于我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當強化自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供便利、快捷、精確的效勞。第三，在日常的工作生活中，我能夠按時地融入到X行這個大家庭中，主動面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，互相幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間互相溝通、互相協(xié)作、團結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績。第四，效勞方面。銀行做為效勞行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——效勞，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的效勞來完成，由此可見，效勞是銀行最根本的問題。做好銀行效勞工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行名譽、增加綜合競爭實力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打動，X行的效勞到處表達著“客戶第一”的理念。在X行工作過程中，漸漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切效勞工作的本質(zhì)要求，更是銀行效勞的宗旨，是經(jīng)過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶迷惑的埋怨，需要的是耐煩的講解。激情讓我對工作充滿熱忱，耐煩讓我細心地對待工作，力求做好每一個小詳情，精益求精，激情與耐煩互補促進，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。做好銀行效勞工作、取得客戶的信任，許多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素養(yǎng)是根底；細心、耐煩、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行效勞貴在“深化人心”，既要將效勞的理念堅固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深化到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做外表文章。我們常常提出要“專心效勞”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。如今社會日益進步，人們對銀行效勞形式上的提高不再滿意，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞，這些形式上的舉措已被社會視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)效勞意識，切實為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的效勞才是讓“”動心的關(guān)鍵。“深化人心”一方面要求我們內(nèi)心堅固樹立效勞意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時辰把客戶放在內(nèi)心，要常常站在客戶的角度來思索自身的表現(xiàn)。還要求我們按時、精確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于一般客戶形式上的效勞提升就可能獲得他們極大的認可，比方大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等候時間、節(jié)約交易本錢和獨特化效勞及增值效勞問題。為客戶效勞除了按時、精確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時時到處把客戶放在心中的同時，還不能遺忘風險，在效勞過程中，要嚴格把握過度原則，效勞流程、手段肯定要依法合規(guī)，防止過頭效勞。最終，談?wù)勎业娜狈χ帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，好友就越多；好友越多，進展業(yè)務(wù)的時機才越多。因此，今后我會主動仔細踐行營銷技巧，抓住每一個進展業(yè)務(wù)的時機，做好日常營銷工作。此致敬禮!銷售個人述職報告【篇五】敬愛的領(lǐng)導：您好!回憶走過的20X年，全部的閱歷都化作一段美妙的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在肯定的缺乏。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升效勞質(zhì)量，強化網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，布置了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的進展，開頭嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設(shè)隊伍、培育人才、抓業(yè)務(wù)進展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20X年度金融銷售個人工作述職報告：一、詳細工作客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：1.抓根底工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點進展vip客戶，新增vip貴來賓戶；2.進一步搜集完善客戶根底資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資搭配管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶根本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，主動營銷取得了一些成效；3.強化了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞