經(jīng)典共贏未來保險(xiǎn)公司-兼職講師培訓(xùn)課件

產(chǎn)品介紹民安電銷中心銷售管理室主講：辛顯芳、曾添、周立魏2009-12-16產(chǎn)品介紹民安電銷中心銷售管理室分享今天是全新的開始，我可以隨心所欲的使用，這賜予我的一天，我可以將之揮霍點(diǎn)，或者是好好善用它。而我所做的一切都是重要的，因?yàn)檫@是以我生命的一天換取的。當(dāng)明天到來時(shí)，今天將如流水般一去不回。留下來的只是我所換取到的。我對自己許下承諾，今天將會(huì)是大有收獲，正面積極。如此為生命付出，才是最有價(jià)值的。分享今天是全新的開始，我可以隨心所欲的使用，課程大綱1.銷售流程環(huán)節(jié)分解

2.產(chǎn)品介紹的技巧3.總體回顧課程大綱1.銷售流程環(huán)節(jié)分解2.產(chǎn)品介紹的技巧3.總電話銷售流程開場白售前準(zhǔn)備后續(xù)流程促成成交異議處理產(chǎn)品介紹電話銷售流程開場白售前準(zhǔn)備后續(xù)流程促成成交異議處理產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹/了解需求一個(gè)人買東西基本上取決于兩個(gè)因素解決問題令自己感覺良好2022/12/275民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求一個(gè)人買東西基本上取決于兩個(gè)因素解決問題令產(chǎn)品介紹/了解需求同理心2022/12/276民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求同理心2022/12/206民安保險(xiǎn)（中國產(chǎn)品介紹/了解需求何為表達(dá)同理心？

可以是一句認(rèn)同對方的話（例如：其實(shí)黃先生您都說得很正確，因?yàn)椤?可以是一些表達(dá)反應(yīng)的字眼或語句(例如：嗯…我明白您意思）可以是表達(dá)自己情感的說話(例如：其實(shí)我有過好像您這樣的經(jīng)歷，所以…)

2022/12/277民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求何為表達(dá)同理心？2022/12/207民安產(chǎn)品介紹/了解需求聆聽技巧2022/12/278民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求聆聽技巧2022/12/208民安保險(xiǎn)（中產(chǎn)品介紹/了解需求

我想我希望我要我正在找我對…比較有興趣我期望明確的需求潛在的需求

其實(shí)我都不知道哪間保險(xiǎn)公司的保費(fèi)比較優(yōu)惠

我不知道你們公司的服務(wù)

怎么樣2022/12/279民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求我想明確的需求潛在的需求其實(shí)我都不知產(chǎn)品介紹/了解需求提問技巧2022/12/2710民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求提問技巧2022/12/2010民安保險(xiǎn)（產(chǎn)品介紹/了解需求了解客戶需求的關(guān)鍵是提出有效的問題2022/12/2711民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求2022/12/2011民安保險(xiǎn)（中國）有產(chǎn)品介紹/了解需求獲取客戶基本信息的詢問

您上年的保險(xiǎn)公司是哪一家呢？2022/12/2712民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求獲取客戶基本信息的詢問2022/12/20產(chǎn)品介紹/了解需求引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)有問題的詢問

您覺得上家保險(xiǎn)公司的服務(wù)能夠符合您購買前的期望嗎？哪些事情令你很頭疼呢？例如是理賠的手續(xù)嗎？2022/12/2713民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)有問題的詢問2022/12/2產(chǎn)品介紹/了解需求激發(fā)客戶需求的詢問

您剛剛談及的索賠流程會(huì)給您帶來什么不便嗎？

這些問題會(huì)給您的工作和生活帶來什么影響嗎？2022/12/2714民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求激發(fā)客戶需求的詢問2022/12/2014產(chǎn)品介紹/了解需求引導(dǎo)客戶解決問題的詢問

您認(rèn)為我剛剛為您推薦的方案能夠?yàn)槟鷰硎裁从欣牡胤侥兀?022/12/2715民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求引導(dǎo)客戶解決問題的詢問2022/12/20產(chǎn)品介紹/了解需求探詢客戶具體需求的詢問

您最重視哪一方面的保障內(nèi)容呢？除了這方面之外，還有沒有其他方面是您考慮的因素呢？2022/12/2716民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求探詢客戶具體需求的詢問2022/12/20引導(dǎo)客戶往下走的詢問

您認(rèn)為以我們公司的服務(wù)質(zhì)量能否滿足你剛剛提出的問題呢？產(chǎn)品介紹/了解需求2022/12/2717民安保險(xiǎn)（中國）有限公司引導(dǎo)客戶往下走的詢問產(chǎn)品介紹/了解需求2022/12/201產(chǎn)品介紹/了解需求問得有道理？！2022/12/2718民安保險(xiǎn)（中國）有限公司產(chǎn)品介紹/了解需求問得有道理？！2022/12/2018民安

謝謝！

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