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技師部管理規(guī)章制度范本早班時(shí)?間:12:?00-00?:00晚?班:13:?00-01?:00在上?班時(shí)間內(nèi)上?點(diǎn)不算加班?,第二天不?得以任何理?由推遲上班?(除下班時(shí)?間算加班,?加班算點(diǎn)鐘?,第二天也?漢有推遲上?班)野師?每月必須完?成___個(gè)?點(diǎn)鐘,一張?貴賓卡,沒?完成點(diǎn)鐘的?罰款___?元一個(gè),沒?完成貴賓卡?的罰款__?_元。1?、上班時(shí)間?佩帶好工號(hào)?牌,穿好工?衣,違者每?次罰款__?_元。2?、按時(shí)上下?班(以前臺(tái)?的掛鐘為準(zhǔn)?),并在前?臺(tái)簽到,遲?到早退超過(guò)?___分鐘?內(nèi)罰款__?_元,超_?__分鐘_?__分鐘內(nèi)?罰款___?元,超過(guò)半?小時(shí)按曠工?處理(特殊?原因除外)?,連續(xù)曠工?三天做離職?處理。技師?假必須按比?例填休假表?,凡有特殊?情況要休假?的必須經(jīng)得?管理人員同?意方可休假?。3、每?天上滿__?_個(gè)點(diǎn),管?理人員同意?方可下班,?如技師需要?買點(diǎn)經(jīng)管理?人員批準(zhǔn)全?天買___?個(gè),半天_?__個(gè),先?買點(diǎn),才可?換衣服出去?,凡買點(diǎn)人?員在公司外?所發(fā)生的一?切事務(wù)后果?自負(fù)。(買?點(diǎn)單價(jià)按價(jià)?目表上的優(yōu)?惠價(jià))。?4、每月規(guī)?定臨時(shí)假_?__次,每?次___個(gè)?鐘,回公司?必須到前扣?報(bào)到,如沒?到前臺(tái)報(bào)到?一切后果自?己負(fù)責(zé),如?超時(shí)___?分鐘以外回?來(lái)必須補(bǔ)買?鐘,當(dāng)天沒?到前臺(tái)買鐘?罰款最低_?__元。?5、未經(jīng)公?司允許使用?公司任何物?品者及送客?人的食品,?發(fā)現(xiàn)一次罰?款___元?。6、在?上點(diǎn)期間,?如客人要上?洗手間,必?需引導(dǎo)客人?至洗手間門?口,并在旁?邊等客人出?來(lái)帶進(jìn)房間?,否則發(fā)現(xiàn)?一次罰款_?__元。在?營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi),?遇到客人不?熱情打招呼?問(wèn)好的發(fā)現(xiàn)?一次罰款_?__元。?7、上點(diǎn)或?開會(huì)手機(jī)響?的,發(fā)短信?的,發(fā)現(xiàn)一?次罰款__?_元。8?、公司營(yíng)業(yè)?時(shí)間,在營(yíng)?業(yè)區(qū)尤其是?在前臺(tái)大聲?喧鬧聊天,?違者罰款_?__元。?9、在待點(diǎn)?時(shí)間,跑去?其它房間玩?的,或是跑?來(lái)大廳上網(wǎng)?看打牌的,?違者罰款_?__元。?10、在公?司規(guī)章時(shí)間?可以上網(wǎng)以?外的時(shí)間,?沒有經(jīng)過(guò)管?理人員的同?意,發(fā)現(xiàn)一?次罰款__?_元。1?1、下點(diǎn)后?洗手液或沐?浴露、按摩?膏一律要收?回柜子里,?水桶、毛巾?要提走,木?桶要保持清?潔,回技師?房贓足浴袋?、按摩油包?裝、毛巾亂?丟,違者罰?款___元?。下點(diǎn)如不?跟單房卡必?須交到前臺(tái)?并告知前臺(tái)?房號(hào),一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)罰款_?__元,如?有跑單,技?師自己負(fù)責(zé)?。12、?房間茶水或?技師不到位?要主動(dòng)刷卡?通知樓面,?積極配合樓?面上的工作?。凡上下鐘?不刷卡的一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款?___元。?13、上?點(diǎn)客人投訴?技師:一?、上點(diǎn)不夠?鐘或服務(wù)態(tài)?度差導(dǎo)致客?人不買單,?技師自己負(fù)?責(zé)買單;?二、上點(diǎn)服?務(wù)態(tài)度不好?、看電視、?開小差、接?聽電話、服?務(wù)不熱情的?,罰款__?_元;三?、手法不統(tǒng)?一,技術(shù)差?的,罰款_?__元并停?牌培訓(xùn);?四、直入房?間后未征求?客人同意主?動(dòng)退點(diǎn)引起?客人投訴,?罰款___?元,導(dǎo)致客?人流失加倍?處罰。1?4、為客人?修腳、采耳?及泰式弄傷?客人由相關(guān)?技師負(fù)一切?責(zé)任。1?5、不論什?么情況(包?括吃飯、夜?宵),叫上?點(diǎn)五分鐘內(nèi)?要到達(dá)房間?,違者罰款?___元;?16、向?客人透露公?司任何__?_的,違反?公司制度受?到處罰要求?客人說(shuō)情的?,要求客人?打電話向管?理人員請(qǐng)假?的,說(shuō)話有?損公司形象?和惡語(yǔ)攻擊?本公司其他?員工的,在?客人面前討?論同事的,?搬弄是非挑?撥離間,漫?罵爭(zhēng)吵的,?一律罰款_?__元。?17、不服?從調(diào)派安排?或無(wú)正當(dāng)理?由拒絕上崗?的,罰款_?__元。?18、在營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所與同?事發(fā)生糾紛?,不管什么?理由,每人?罰款最低_?__元,造?成嚴(yán)重影響?者作無(wú)薪開?隊(duì)處理并移?送公安機(jī)關(guān)?。19、?破壞公物,?按原價(jià)賠償?之外,若有?意破壞者另?罰款___?元,缺乏節(jié)?約意識(shí),故?意浪費(fèi)公司?資源,易耗?品,經(jīng)查屬?實(shí)的,罰款?___元,?情節(jié)嚴(yán)重的?,給予重罰?。20、?不服從調(diào)派?的安排或無(wú)?正當(dāng)理由拒?絕上崗的,?第一次罰款?___元,?第二次罰款?___元并?取消保底,?第三次罰款?___元并?立即辭退。?21、非?特殊情況未?經(jīng)同意在房?間上崗時(shí)關(guān)?燈,落鎖,?遮蔽的,一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)最低?罰款___?元。22?、將公司,?賓客或同事?財(cái)物據(jù)為己?有者,一旦?查實(shí),罰款?___元。?23、與?同事或賓客?在公共場(chǎng)所?發(fā)生糾紛,?經(jīng)主管或經(jīng)?理調(diào)解后仍?無(wú)理取鬧的?,罰款__?_元。2?4、拾到賓?客財(cái)物不主?動(dòng)上交,一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)除退?還財(cái)物外并?處以___?元罰款,如?再有類假情?況處罰款_?__元并立?即開除。?25、技師?房,值日人?員必須負(fù)責(zé)?整理好房間?,如檢查衛(wèi)?生差罰款每?___元

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