宇通客車新媒體運營與傳播方案

新媒體創(chuàng)意運營商宇通客車新媒體運營與傳播方案現狀梳理關于我們執(zhí)行規(guī)劃運營提案目錄CONETENT現狀梳理項目目標1、項目標的“宇通客車”微信、微博平臺運營。2、項目要求依據宇通品牌理念和目標客群特點，通過微信、微博等新媒體平臺向目標人群傳輸宇通價值理念，拉動用戶關注量，并最終實現宇通產品銷售的作用。項目背景1、宇通品牌理念安全、可靠、舒適、運營價值2、宇通客車的價值宇通客車不僅是商品，更是為客戶和社會創(chuàng)造價值的工具宇通客車用戶分析客運公司公交公司團體市場客戶旅游公司學校、教育機構長途乘客城鄉(xiāng)運輸乘客城市公交乘客企業(yè)員工游客學生、老師、家長客車的安全、舒適、整潔、客車內是否有增值服務等我們的客戶客戶的客戶什么在影響客車使用體驗？宇通客車用戶分析從傳播角度，我們要做些什么？促使客戶最終選擇我們而不是選擇別人！宇通客車的內容傳播策略安全客戶關注什么，就傳遞什么內容舒適耐用整潔售后服務油耗低環(huán)境污染程度低校車特色功能宇通”關愛兒童成長“的社會責任感宇通客車的內容傳播策略整潔特色兒童校車功能特色旅途品牌社會責任感宇通客車環(huán)境污染度低等油耗低安全舒適耐用宇通客車新媒體運營整體傳播策略傳播平臺傳播形式微信、微博平臺為主，百度、知乎、社群、直播、視頻等渠道為輔有價值的內容有創(chuàng)意的活動便捷的服務功能傳播亮點立足品牌的理念和產品的價值，輸出創(chuàng)意符合互聯網傳播環(huán)境的創(chuàng)意內容運營提案運營提案微信平臺運營宇通客車微信運營策略微信公眾號是企業(yè)內刊嗎？用戶為什么要關注你？你的內容用戶為什么要轉發(fā)？宇通客車微信運營策略企業(yè)的移動端形象門戶企業(yè)品牌理念傳輸的發(fā)聲通道企業(yè)線上傳播活動的流量沉淀陣地企業(yè)最便捷的銷售渠道打造宇通線上營銷閉環(huán)宇通客車微信運營目標內容資訊定制服務線上營銷升級改造集宇通品牌理念傳輸、客車相關干貨內容、線上售后服務、用戶對話等于一身的品牌發(fā)聲器產品銷售服務終端宇通客車微信運營現狀分析微信文章打開率和轉發(fā)下降？用戶可通過微信公眾號實現的服務少？用戶留存低，取關數量提升？線上活動粉絲參與度低？宇通客車微信運營現狀分析內容不夠“切中”粉絲，不是用戶喜歡且有用的。服務功能不完善，無法直接線上轉化客戶。用戶互動少，無法激活老用戶，進而帶動新用戶。線上活動運營較少，不夠吸引更多粉絲。宇通客車微信運營現狀分析線上活動運營較少，不夠吸引更多粉絲須策劃更具有趣味性，更能夠促進用戶轉發(fā)的活動，才能夠在現有粉絲基礎上，實現“宇通客車”粉絲指數型增長。服務功能不完善，不夠進行用戶直接的線上轉化須開發(fā)目標用戶使用更為便捷的服務功能，從而利用功能屬性拉動用戶關注，幫助用戶留存，并將線上用戶直接轉化為成交用戶。內容不夠“切中”粉絲，不是用戶喜歡且有用的須從宇通客車本身的特點、功能、內涵等角度出發(fā)輸出更具有宇通特色，才能夠讓用戶喜歡，并自動轉發(fā)內容。用戶互動較少，不夠更大程度進行現有用戶留存須定期組織用戶互動的活動，幫助激活老用戶，留存老用戶，并實現老用戶口碑傳播，帶來新用戶的作用。我們可以為宇通客車做什么？積累優(yōu)質內容拉動粉絲關注改善現有狀況重塑品牌形象增加品牌傳播升級商業(yè)價值微信平臺運營改造升級輸出的內容

拉動精準粉絲增長專業(yè)、創(chuàng)意的優(yōu)質原創(chuàng)內容積累改造升級輸出的內容改造升級輸出內容一、確立更精準的“宇通客車”微信公眾號目標人群二、打造更具設計感的視覺體驗三、定制展現宇通風格、符合宇通品牌理念、貼近宇通產品銷售等主題的優(yōu)質內容四、定制專屬的用戶互動服務用戶只需8秒鐘即可決定是否要關注該賬號，因此精準的定位及簡潔的介紹有助于用戶的快速拉新確立更精準的宇通客車微信公眾號目標人群改造升級輸出內容1.宇通客車微信公眾號的目標人群目標人群定位：客車購買者為核心人群，延伸至合作伙伴和直接使用者宇通客車購買者宇通客車合作伙伴宇通客車的直接使用者宇通客車購買者宇通客車合作伙伴宇通客車的直接使用者2.目標人群的關注點產品和服務所帶來的經濟價值和品牌所傳輸的理念與文化。宇通為他們提供的成長價值，包括宇通經營情況、經營理念和文化。客車司機：關注客車的使用技巧、維修站點、客車安全駕駛常識、客車駕駛線路等；乘客：關注客車的安全、舒適、整潔、客車上是否有增值服務等。打造更具設計感的視覺體驗后臺設置+視覺呈現＝用戶對品牌的第一印象改造升級輸出內容1.設計對用戶而言最具吸引力的功能介紹（含策劃最新slogan)優(yōu)秀公眾號簡介的標準：更明確、更聚焦，用一句話讓讀者知道微信號的功能。2.設計耳目一新，且簡短有力的關注自動回復關注自動回復是用戶關注之后的第一印象：更簡短有力、且與眾不同更容易被記憶和傳播。關注自動回復：圖片形式產品介紹3.設計方便實用的自定義菜單關注自動回復是用戶關注之后的第一印象：更簡短有力、且與眾不同更容易被記憶和傳播。VI設計：蜂窩媒工場累計為七十多家公司設計了微信動態(tài)展示頁面微信文章文頭：頭部呈現品牌及slogan，讓目標用戶第一時間了解我們的品牌，快速關注我們微信文章文尾：二維碼及需要強調的品牌理念，促進用戶關注微信文章特有的分隔符：幫助美化全文、閱讀增進節(jié)奏感的同時，提升整體的品牌感4.設計高品質的微信文章動態(tài)模板VI設計：蜂窩媒工場累計為七十多家公司設計了微信動態(tài)展示頁面，如下為部分示例4.設計高品質的微信文章動態(tài)模板排版：蜂窩媒工場針對每個客戶都有因地制宜的統(tǒng)一排版標準，保證滿足讀者的閱讀預期。善用網絡排版器卻不過度使用，否則會丟失文章的簡潔美善于捕捉品牌主題色，讓文章成為品牌的載體字體大小根據人群定制，極為養(yǎng)眼頁邊距、行距都是黃金比例，讀來眼不釋卷5.設計最佳視覺體驗的微信內容排版定制展現宇通風格的優(yōu)質原創(chuàng)內容對于微信而言，內容+互動是1，其他的都是1后面的0改造升級輸出內容對于微信而言，內容+互動是1，其他的都是1后面的0定制展現宇通風格的優(yōu)質內容內容定制化形式多樣化推送節(jié)奏化三、定制展現宇通風格的優(yōu)質原創(chuàng)內容內容｜內容定制化內容定制化：定制的內容模塊，會長期形成品牌特色，樹立品牌標簽。客車的購買者宇通的合作伙伴客車司機和乘客宇通產品能幫助他們產生的經濟價值和品牌理念等”相關內容宇通經營情況、經營理念和文化等”相關內容客車司機：定制“客車的使用技巧、維修站點、客車安全駕駛常識、客車駕駛線路等”；乘客：定制“客車的安全、舒適、整潔、客車上是否有增值服務等”相關內容。只有真正符合“宇通客車”粉絲定位的內容，才能不斷形成口碑，吸引更多的用戶關注內容｜形式多樣化形式多樣化：豐富的內容形式會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。只有真正有創(chuàng)意、用心做的內容，粉絲才會感興趣，進而傳播、分享。內容｜推送節(jié)奏化推送節(jié)奏化：好的內容應該像新聞聯播，準時準點；也應該像電視劇，每期連貫讓人欲罷不能分析自身：分析后臺粉絲的活躍時間分析競品：觀察競品發(fā)布時間，一般競品發(fā)布的時間也應該是自己發(fā)布的接近時段平臺以客車知識、品牌理念等內容為主，建議AM10：00左右推送。根據各模塊特點安排不同模塊的每周的不同推送時間。定制化內容模塊模塊類別模塊內容目標人群實現目標內容梳理內容占比宇通大事件企業(yè)新聞企業(yè)活動合作伙伴合作動態(tài)宇通的客戶宇通的合作伙伴深化宇通行業(yè)領袖形象，向客戶傳遞宇通的品牌實力6-8篇/月33%宇通熱點熱點借勢活動推廣宇通的潛在客戶激活老用戶，拉動新用戶，刺激產品銷售4篇/月22%宇通客戶評價產品銷售動態(tài)客戶使用評價宇通的潛在客戶客戶口碑，帶來閱讀增長，拉動粉絲增長2篇/月11%宇通家族檔案產品家族介紹新品介紹和宣傳宇通的潛在客戶宇通客車的使用者趣味表現，帶來轉發(fā)、閱讀增長，拉動粉絲增長和粉絲粘性2篇/月11%客車安全課堂宇通安全性能設計客車逃生系列客車正確使用說明宇通的潛在客戶宇通客車的使用者干貨內容，帶來文章收藏、轉發(fā)、閱讀增長，粉絲增長和粉絲粘性2篇/月11%司機叔叔課堂客車司機駕駛法律、安全知識知識、宇通客車“養(yǎng)護學院”宇通客車的使用者宇通的潛在客戶干貨內容，趣味易讀形式，帶來文章收藏、轉發(fā)、閱讀增長，司機圈內裂變傳播，粉絲指數型增長和粉絲粘性1篇/月5%客車評測間安全、舒適、油耗、環(huán)境污染評測宇通的潛在客戶宇通的合作伙伴干貨內容，創(chuàng)意表現形式，帶來文章收藏、轉發(fā)、閱讀增長，甚至10萬+傳播，朋友圈裂變傳播，粉絲指數型增長和粉絲粘性1篇/月5%“王全蛋”車間評測車間起底探訪宇通的潛在客戶宇通的合作伙伴創(chuàng)意形式，帶來宇通客車品牌形象大大提升，微信同步帶動微博等其他新媒體渠道爆發(fā)式增長，新媒體圈內現象級營銷案例1次/季度2%合計文章梳理/月18-20篇/月100%宇通客車微信整體內容規(guī)劃內容那么多，到底應該怎么規(guī)劃與傳播？宇通客車的知名度短時間指數級爆發(fā)微信微博其他社交媒體常規(guī)運營爆款內容：一分鐘短視頻／全網投放宇通客車線上營銷活動傳播事件傳播事件宇通客車微信整體內容規(guī)劃爆款內容傳播邏輯傳播邏輯：爆款＋事件－>矩陣式投放－>拉動全網流量－>放大宇通客車爆款單品微信微博今日頭條優(yōu)酷秒拍騰訊視頻搜狐A站B站網易搜狐全網流量事件營銷宇通客車什么是爆款內容？什么是爆款內容？長度短內容精具備多渠道投放的天然土壤有共鳴成話題根植于宇通客車的用戶培育什么是爆款內容？網絡內容爆款的典型代表我們要做的是垂直于客車領域的，短視頻爆款。什么是宇通客車爆款內容？王全蛋車間評測：四兩撥千斤宇通愿景小成本、高頻次創(chuàng)意傳播爆款宇通客車全網曝光爆款內容模塊建議主題：報告老板：王全蛋車間評測”形式：視頻+直播形式內容大綱：定期進行車間、工場起底，利用一個“車間工人”，以“起底，揭秘”等吸引用戶關注宇通車間生產。期數：1-2個月/期爆款內容建議爆款內容模塊建議爆款視頻制作新媒體渠道傳播宇通客車粉絲爆發(fā)式增長爆款內容傳播日常內容運營日常運營：企業(yè)宣傳內容+用戶需求內容－>品牌產品力和影響力提升宇通大事件宇通熱點宇通客戶評價宇通家族檔案宇通安全課堂司機叔叔課堂客車評測間樹立客戶信心增強用戶粘性品牌產品力品牌影響力內容模塊建議1、宇通大事件類目的：向用戶傳輸宇通企業(yè)新聞、宇通大型活動、宇通社會責任等目標人群：宇通的客戶、宇通的合作伙伴展現形式：圖文形式；內容風格：結合行業(yè)分析點評、行業(yè)熱點大事、有關合作伙伴事件等進行宇通品牌理念輸出。不能以“企業(yè)報告”的風格進行微信文章的創(chuàng)作，應該更迎合互聯網傳播環(huán)境；通過這些內容輸出實現什么目標：不斷深化宇通行業(yè)領袖形象，向客戶傳遞宇通的品牌實力內容模塊建議2、宇通客戶評價類目的：向潛在客戶傳導宇通產品的使用體驗和使用評價目標人群：宇通的潛在客戶展現形式：圖文形式；內容風格：產品系列+客戶購買使用體驗+客戶推薦理由通過這些內容輸出實現什么目標：積累宇通產品的用戶口碑，從而吸引更多客戶購買宇通產品?？蛻艨诒?，帶來閱讀增長內容模塊建議3、宇通家族檔案目的：宇通客車家族產品介紹目標人群：宇通的潛在客戶、宇通客車的使用者展現形式：圖文、圖片、漫畫內容風格：比如：宇通家族產品顏值大比拼，宇通”大鼻子“的一天，車燈語言大揭秘，宇通客車演變史等通過這些內容輸出實現什么目標：利用更符合互聯網傳播形態(tài)的內容向用戶傳遞宇通產品的特點、亮點。趣味表現，帶來轉發(fā)、閱讀增長，粉絲增長和粉絲粘性特斯拉車型漫畫介紹內容模塊建議4、客車安全課堂目的：傳輸宇通安全理念目標人群：宇通的潛在客戶、宇通客車的使用者展現形式：圖文、漫畫內容風格：利用生動形象的漫畫，將客車安全知識的干貨內容傳遞給用戶。比如：客車逃生系列，客車消防器材如何使用等（融入宇通客車的安全性能設計、逃生通道設計等產品介紹）通過這些內容輸出實現什么目標：吸引行業(yè)內企業(yè)紛紛效仿跟隨，鞏固宇通行業(yè)內領導者的位置。干貨內容，帶來文章收藏、轉發(fā)、閱讀增長，粉絲增長和粉絲粘性內容模塊建議5、客車司機課堂目的：傳導安全駕駛理念，展示宇通的企業(yè)社會責任。目標人群：宇通客車的使用者、宇通的潛在客戶展現形式：圖文，互動H5形式內容風格：結合H5游戲互動和專業(yè)安全駕駛知識。比如：客車司機駕駛法律法規(guī)風險知識，如何在開夜車時保持清醒、冬季時候客車啟動注意事項等；通過這些內容輸出實現什么目標：迅速在客車司機們的朋友圈形成裂變式傳播，從而樹立宇通客車在業(yè)內的領導者形象。干貨內容，趣味易讀形式，帶來文章收藏、轉發(fā)、閱讀增長，司機圈內裂變傳播，粉絲指數型增長和粉絲粘性內容模塊建議6、客車評測間目的：向用戶傳輸宇通客車“舒適”、“耐用”、“油耗低”、“環(huán)境污染低”等價值。目標人群：宇通的潛在客戶、宇通合作伙伴展現形式：圖文、動圖、視頻、直播等內容風格：客車座椅設計大揭秘？校車上這些設計都有什么用？那些縈繞不去的“客車味道”到底是什么味道？“霧霾跟汽車尾氣真沒關系？！”：評測客車尾汽的環(huán)境污染指數等通過這些內容輸出實現什么目標：向用戶準確傳遞宇通客車的產品優(yōu)勢，樹立宇通的業(yè)內專業(yè)品牌形象。干貨內容，創(chuàng)意表現形式，帶來文章收藏、轉發(fā)、閱讀增長，甚至10萬+傳播，朋友圈裂變傳播，粉絲指數型增長和粉絲粘性定制專屬的用戶互動服務只有跟用戶互動的平臺，才是有活性的平臺定制專屬的用戶互動服務定制專屬的用戶互動服務1、宇通粉絲社建立宇通用戶社區(qū)，鼓勵用戶互動與社交，產品評價等，形成粉絲高度的粘性。2、旅途小咖秀介紹：旅途中的伙伴兒可以通過該小咖秀入口上傳自己的旅途美景、旅途心情、旅途心得、旅途故事，可以是文字、圖片、短視頻、直播鏈接等。效果：將會是一個用戶的【旅途記憶本】，肯定能夠在用戶圈內形成口碑傳播，進行實現宇通客車品牌形象的樹立和粉絲指數型增長。定制專屬的用戶互動服務開發(fā)定制個性服務功能

最大化用戶留存、拉動新用戶日?？蛻舴铡€性化服務功能開發(fā)定制個性服務功能開發(fā)定制個性服務功能一、日?？蛻舴铡⑤浨楸O(jiān)測二、增值服務：售后服務報修LBS附近維修網點查詢、一鍵救援自助維修“宇通社區(qū)”日?？蛻艟S護、輿情監(jiān)測良好的客服是樹立友好品牌形象的第一步。1.設置專人進行后臺客服運營，及時與來訪客戶產生互動，及時回復客戶留言、產品咨詢等。2.開發(fā)在線客服頁面。售后服務報修開發(fā)售后服務自助報修頁面，用戶在使用過程中碰到產品售后維修的問題，即可通過微信公眾號快速報修。LBS附近維修網點查詢、一鍵救援通過LBS附近維修網點查詢和一鍵救援功能頁面，客車在運行過程中遇到緊急狀況即可快速通過宇通客車微信公眾號發(fā)出救援需求。自助維修設置一些自助維修的攻略內容嵌入至微信后臺，以便司機自助維修時使用。宇通社區(qū)宇通客車的購買者、使用者可以進入宇通“宇通社區(qū)”，社區(qū)的運營可幫助宇通實時監(jiān)測潛在客戶的需求、對產品的使用反饋等。創(chuàng)意策劃線上營銷

拉動新老用戶，轉化其為購買客戶創(chuàng)意策劃線上活動，維護平臺活性創(chuàng)意策劃線上營銷創(chuàng)意策劃線上營銷活動一、節(jié)日活動策劃二、日常營銷活動策劃：有獎轉發(fā)、抽獎派發(fā)、征集招募、投票互動等線上活動三、創(chuàng)意營銷活動策劃：熱點策劃、話題炒作、直播體驗等形式四、新媒體渠道聯合推廣：生活方式相關微信大號、APP、KOL聯合推廣五、策劃與其它新媒體渠道的聯合推廣活動：知乎、今日頭條、微信朋友圈等六、異業(yè)合作等宇通客車的知名度短時間指數級爆發(fā)微信微博其他社交媒體常規(guī)運營爆款內容：一分鐘短視頻／全網投放宇通客車線上營銷活動傳播事件傳播事件宇通客車微信整體內容規(guī)劃活動主題活動形式活動形式建議頻次效果預估費用預估節(jié)日營銷活動結合節(jié)日，策劃溫情、搞笑、熱點等創(chuàng)意營銷形式H5游戲互動1次/月單次2000人參與H5制作節(jié)日曬圖活動單次100人參與——有獎征集單次100人參與獎品漂流瓶送祝福單次1000人參與——漂流瓶送禮品單次1000人參與獎品抽獎活動單次500人參與——異業(yè)合作視情況而定視情況而定H5尋寶游戲單次2000人參與H5制作、獎品H5曬排名游戲單次2000人參與H5制作搶紅包單次3000人參與紅包、獎品日常圖文營銷活動結合圖文內容，策劃用戶互動圖文精彩評論互動4次/月單次200人參與獎品圖文后臺投票互動旅途最美照片征集熱點話題營銷活動結合熱點策劃線上營銷互動熱點圖文或圖片視情況而定視情況而定視情況而定創(chuàng)意策劃線上營銷活動推廣｜新媒體聯合推廣：自媒體大號、APP、KOL聯合推廣蜂窩媒工場手握大量大號資源，定向投放有重合用戶的公眾大號，可實現公眾號的快速增粉。預計每次可增粉10000—50000+不等。駕車、安全等自媒體或APP聯合推廣推廣｜策劃微博線上互動活動策劃與宇通客車其它線下活動相關的線上活動，比如“轉發(fā)抽取線下活動門票”、“征集粉絲趴活動”、“#最美的旅途#圖片活動”等，鼓勵粉絲參與和互動的同時，不僅帶動微信閱讀的轉發(fā)，也帶動其他宇通產品和活動的宣傳。策劃有獎轉發(fā)、抽獎派發(fā)、征集招募、投票互動等線上互動活動推廣｜在知乎渠道開設專欄，通過解決問題的方法為公眾號引流知乎推廣：在知乎渠道開設專欄，用解決問題的方法為微博引流推廣｜運用直播讓用戶體驗真實運用直播讓用戶體驗真實與交互語音直播、視頻直播直播可以更為直接的傳遞思想，我們可以用這種形式來進行：#直播我的客車旅途#活動。在這個過程中能夠快速的增加宇通品牌在目標用戶當中的影響力平臺粉絲大幅增加文章閱讀量大幅增加品牌影響力大幅增加宇通客車微信平臺宇通客車的微信是怎樣的？宇通客車微信是怎樣的？用戶畫像駕駛安全增長社群品牌實力客車評測粉絲互動宇通風格微信購買安全維修便捷精準旅途高轉發(fā)微信執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行內容服務項目服務明細服務內容內容運營企業(yè)賬號基礎設置維護1套微信推文模板設計微信推文內容排版模板設計微信圖文18-20篇/月日常圖文營銷活動策劃4次/月用戶運營專人后臺客服運營不限日常服務日常微信平臺文案編輯工作配合不限微信運營月報、年報同步更新微信文案至微博、今日頭條、知乎等平臺服務報價月費36000元/月年度報價總計（不含稅）432000元/年時間發(fā)布篇數頭條文章閱讀率平均文章閱讀率粉絲預估數量（以目前粉絲10萬計算）第一季度1月20篇10%6%11萬2月20篇3月20篇第二季度4月20篇11%6.5%13萬5月20篇6月20篇第三季度7月20篇12%7.5%15萬8月20篇9月20篇第四季度10月20篇13%8%17萬11月20篇12月20篇微信執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行效果預估運營提案微博平臺運營宇通客車微博運營策略官微動態(tài)沒人看？活動并沒有實現現象級傳播？微博熱點跟不好？微博用戶特征微博用戶特征讓粉絲成為我們的代言人宇通微博個性逗笑暖萌成長的陪伴安心時代在變，大叔一直在奔跑游戲界的始祖宇通客車微博運營現狀分析內容轉發(fā)低熱點敏感度低須對熱點有足夠的敏感度，及時跟進熱點進行品牌宣傳粉絲互動低須策劃高效傳播的粉絲活動須輸出高質量內容拉動粉絲增長和粉絲活躍度宇通客車微博運營目標內容資訊定制服務線上營銷升級改造集宇通品牌理念傳輸、粉絲運營、熱點追蹤、線上活動等于一身的宇通粉絲陣地我們可以為宇通客車做什么？積累優(yōu)質內容拉動粉絲關注策劃線上活動激活用戶互動增加品牌傳播升級商業(yè)價值微博平臺運營改造升級內容資訊

拉動精準粉絲增長追蹤熱點、追蹤用戶關注的內容改造升級內容資訊改造升級內容資訊一、確立更精準的“宇通客車”微博目標人群二、打造更具設計感的視覺體驗三、定制展現宇通風格、符合宇通品牌理念、貼近宇通產品銷售等主題的優(yōu)質內容用戶只需8秒鐘即可決定是否要關注該賬號，因此精準的定位及簡潔的介紹有助于用戶的快速拉新確立更精準的宇通客車微博目標人群改造升級內容資訊確立更精準的宇通客車微博目標人群1、企業(yè)運營微博的目的品牌推廣產品銷售客戶服務/人才招聘輿論監(jiān)控/危機公關用戶關系管理/建立組織2、“宇通客車”可通過微博實現品牌理念輸出：安全、可靠、舒適、運營經濟價值高粉絲互動：線上活動運營進行老用戶激活，新用戶獲取品牌形象宣傳：通過持續(xù)性打造“安全出行”、“綠色出行”等理念，樹立宇通安全出行方式領導者形象輿情監(jiān)控：通過私信、評論、輿情掃描等方式進行品牌輿情監(jiān)測2、最簡潔清晰的公眾號的定位及簡介根據清晰的用戶畫像來進行公眾號功能和內容的定位，并且完成更為簡明直接的簡介。1、通過具象分析抽象出用戶畫像針對的目標用戶進行用戶屬性分析，涵蓋年齡、性別、職業(yè)、收入、愛好、閱讀偏好等重要的權衡因素，得出精準的用戶畫像，從而針對用戶進行定制化的主題設定及內容產出。“宇通客車”的微博目標用戶：宇通產品購買者、合作伙伴、宇通客車的使用者（司機和乘客）確立更精準的宇通客車微博目標人群規(guī)劃微博運營類型宇通客車的微博類型為：品牌推廣類、內容類、互動類。依據微博的運營目的和目標人群畫像，定位微博運營類型，一般微博的類型有：互動類的微博品牌推廣類的微博內容型的微博業(yè)務微博：銷售產品，售前咨詢，用戶反饋等管理者的微博：公司老板的個人微博打造更具設計感的視覺體驗后臺設置+視覺呈現＝用戶對品牌的第一印象改造升級內容資訊微博視覺升級1.設計最具宇通特色的微博首頁圖、焦點圖優(yōu)秀焦點圖的標準：醒目、簡潔、獨樹一幟、品牌特色我們會為“宇通客車”設計：凸顯品牌安全、可靠、有運營經濟價值特色的首頁和焦點圖。首頁面設計升級幫助增加用戶好感，增加關注度和口碑傳播。寶馬中國：獨樹一幟、大氣磅礴的首頁和焦點圖2.設計符合微博定位和品牌調性的背景圖微博背景圖一般可呈現為：符合整體微博和品牌調性的，具有美感的設計符合產品功能宣傳的，可導流或產生銷售的宣傳語我們?yōu)椤坝钔蛙嚒痹O計：符合品牌調性，匹配焦點圖調性、且具有一定微信導流作用的背景圖，如：沃爾沃中國。背景圖設計能夠幫助提升用戶體驗，并且通過不定期變化背景圖，可以輔助進行品牌活動、品牌產品的宣傳。沃爾沃：背景圖突出沃爾沃產品性能特征微博視覺升級定制展現宇通風格的優(yōu)質原創(chuàng)內容對于微信而言，內容+互動是1，其他的都是1后面的0改造升級輸出內容對于微博而言，內容+互動是1，其他的都是1后面的0定制展現宇通風格的優(yōu)質內容模塊定制化內容多樣化發(fā)布節(jié)奏化定制展現宇通風格的優(yōu)質內容微博內容的組成1.【標題】、#話題#2.正文：資訊，知識，互動3.@好友：用戶，伙伴，員工4.短鏈接：指向官網內容或者活動5.多媒體：視頻、圖片增加可讀性內容｜模塊定制化內容｜模塊定制化模塊定制化：定制的內容模塊，會長期形成品牌特色，樹立品牌標簽。模塊類別模塊名稱模塊內容內容占比企業(yè)類#大事記#企業(yè)新聞、企業(yè)最新動態(tài)、戰(zhàn)略合作伙伴新聞等30%#直擊現場#企業(yè)活動現場跟蹤報道等#榮譽墻#企業(yè)榮譽報導等產品類#宇你同行#傳遞宇通：安全出行、綠色出行、科技出行等品牌理念25%#客車檔案#漫畫、圖文形式更新宇通客車產品系列介紹、新品發(fā)布等#司機課堂#定期欄目更新關于客車養(yǎng)護、售后服務等的知識#小宇評測#客車安全、舒適、整潔、油耗、環(huán)境污染度等性能評測#小宇探訪#實際探訪宇通客車生產工廠用戶互動類#旅程休息室#征集或精選客車旅行過程中的一些美景圖片、旅途故事、趣味視頻等30%#宇通粉絲社#粉絲話題互動、晚間夜話、熱點互動、周末一娛、周末一問、夜箋好文#宇通小咖秀#征集游客的“旅途記憶冊”旅途中的伙伴兒可以通過“宇通小咖秀”活動入口上傳自己和宇通客車相關的旅途美景、旅途心情、旅途心得、旅途故事，可以是文字、圖片、短視頻、直播鏈接等。行業(yè)類#觀點#解讀行業(yè)相關信息、轉發(fā)高質量的行業(yè)評論內容、轉發(fā)行業(yè)重要新聞等10%熱點類#小宇茶話會#發(fā)起熱點內容的討論，評論等。5%內容｜內容多樣化視頻、文字、圖片、話題、直播鏈接、音樂等2.優(yōu)質轉發(fā)內容：符合品牌定位，且內容對平臺用戶有價值的高質量內容轉發(fā)1.優(yōu)質原創(chuàng)內容：符合宇通品牌調性和用戶定位的內容發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播?？蛙?、駕駛、旅游、校車、客車旅途攝影作品等3.高頻次用戶互動：品牌拉近用戶關系最直接有效的手段轉發(fā)、評論、留言、私信、用戶活動等方式4.高效傳播線上營銷活動：配合品牌進行線上營銷創(chuàng)意、線上粉絲激活、線上品牌宣傳等營銷活動微博話題，微博轉發(fā)有獎，微博與其它新媒體渠道聯合營銷活動，微博與線下活動聯動的活動等內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。小宇評測：文字、視頻形式原創(chuàng)內容——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。觀點：行業(yè)相關新聞轉發(fā)原創(chuàng)內容——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。客車檔案：文字、配產品圖、話題、活動策劃原創(chuàng)內容——呈現示例內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。宇通小咖秀：文字配直播鏈接原創(chuàng)內容——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。宇通粉絲社：晚安音樂/夜箋好文原創(chuàng)內容——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。大事記：文案，配圖片形式優(yōu)質轉發(fā)——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。司機課堂：文案，配視頻形式優(yōu)質轉發(fā)——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。小宇探訪：文案，配視頻形式優(yōu)質轉發(fā)——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。明星相關微博評論：如此圖冉瑩穎提到的“校車”，可在其微博下評論優(yōu)質轉發(fā)——呈現示例展示內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。轉發(fā)、評論或私信用戶互動——拉近用戶的直接方式內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。宇通小咖秀：坐宇通看風景用戶互動——拉近用戶的直接方式內容｜內容多樣化發(fā)布內容多樣化：豐富的內容會讓用戶充滿期待，從而不斷增加用戶粘性，擴大口碑傳播。品牌相關活動策劃原創(chuàng)內容——呈現示例展示內容｜發(fā)布節(jié)奏化發(fā)布節(jié)奏化：微博發(fā)布的時間與頻率取決于自己的用戶數據分析自身：積累一定粉絲后，分析粉絲的活躍時間避免機器定時發(fā)布：定時發(fā)布會讓用戶誤會后臺是機器自動發(fā)布，影響用戶互動，如：不建議采取皮皮時光機發(fā)送分析競品：觀察競品發(fā)布時間，一般競品發(fā)布的時間也應該是自己發(fā)布的接近時段定制專屬的用戶互動服務拉動新用戶關注量，時刻監(jiān)測企業(yè)微博輿情微博漲粉運營，日常用戶互動運營定制專屬的用戶互動服務策劃緊貼宇通業(yè)務、互動性強的粉絲互動增加粉絲不是微博運營的最終目的，目的是粉絲的運營與互動。定制專屬的用戶互動服務定制專屬的用戶互動服務用戶互動運營微博漲粉運營a.用戶評論、話題、私信、艾特回應b.關鍵詞輿論監(jiān)測1.利用已有資源增粉線上資源：企業(yè)網站、企業(yè)其它新媒體渠道、企業(yè)線上廣告曝光等；線下資源：線下維修網點、銷售銷售點、產品線上、線下活動宣傳物料等我們?yōu)椤坝钔蛙嚒苯ㄗh可以利用現有資源增粉的渠道。用戶互動｜微博漲粉運營用戶互動｜微博漲粉運營2.互粉、互推增粉自媒體大號轉發(fā)與推薦朋友、公司、合作伙伴微博大號轉發(fā)與推薦我們?yōu)橛钔蛙嚒焙Y選可互推和大號轉發(fā)的推廣渠道。用戶互動｜定制用戶互動服務1.微博用戶互動的“三件兵器”：轉發(fā)、評論、私信我們?yōu)椤坝钔蛙嚒睂Ｈ硕ㄖ苹M行用戶互動管理：時刻關注被@、被私信、被轉發(fā)的內容，轉發(fā)品牌正能量相關內容，監(jiān)測品牌負面內容并及時作出反應。轉發(fā)評論私信業(yè)內知識用戶關懷用戶互動用戶相關用戶互動祝福用戶品牌相關觀點用戶微博評論感謝用戶2.輿論監(jiān)控（主要是關鍵詞的監(jiān)控）與危機預防我們?yōu)椤坝钔蛙嚒睂Ｈ硕ㄖ苹M行用戶輿論監(jiān)控：通過搜索品牌相關內容，關注品牌相關話題，發(fā)現負面輿論及時溝通，并妥善處理，在面對無法處理的情況時即使與甲方進行溝通。發(fā)現監(jiān)督機制搜索關注應對應對規(guī)范真誠溝通解決快速反應道歉安撫用戶互動｜定制用戶互動服務策劃精準高效的線上傳播推廣實現微博粉絲指數型增長，品牌影響力提升創(chuàng)意策劃線上活動，維護平臺活性策劃精準高效的傳播推廣一、定向精準實惠的微博互推二、媒體渠道聯合推廣：生活方式相關微信大號、APP、KOL聯合推廣三、策劃有獎轉發(fā)、抽獎派發(fā)、征集招募、投票互動等微博線上活動四、微博熱門話題炒作五、其它新媒體渠道推廣：知乎、今日頭條、微信朋友圈等六、運用直播形式讓用戶體驗真實的出行體驗策劃精準高效的線上傳播推廣推廣｜微博互推實現低價快速增粉精準實惠的業(yè)內互推幫助微博低價快速增粉互推是目前互聯網領域最為實惠高效的推廣方式之一：我們每個月會選取10個左右有重合用戶的微博進行大號的互推，預計每次可增粉2000-5000個。推廣｜客車出行等相關自媒體大號、APP、KOL聯合推廣1.蜂窩媒工場手握大量大號資源，定向投放有重合用戶的微博大號，可實現微博的快速增粉。預計每次可增粉10000—50000+不等；2.“宇通客車”可與螞蜂窩旅游、窮游論壇、客車聯盟、校車自媒體、教育機構等合作推廣?？蛙嚦鲂?、短途大巴觀光旅游、螞蜂窩旅游等論壇、自媒體、APP、KOL等聯合推廣推廣｜策劃微博線上互動活動策劃與宇通客車、宇通校車等線下活動相關的線上活動，比如“轉發(fā)抽取木偶劇院門票”、“征集粉絲趴活動“、”最美的客車旅途照片“活動等，鼓勵粉絲參與線上互動，投票活動等，不僅帶動微博的轉發(fā)，也帶動其他宇通產品和活動的宣傳。策劃有獎轉發(fā)、抽獎派發(fā)、征集招募、投票互動等微博線上活動推廣｜微博話題炒作配合企業(yè)線下活動、產品銷售、品牌宣傳等進行線上炒作，比如：微博熱搜榜、熱門話題等；配合企業(yè)其他宣傳需要，微博話題炒作可以幫助企業(yè)在短時間內獲得大范圍的曝光。微博的生態(tài)開放，此類高度曝光可以幫助企業(yè)不斷吸引新的用戶，且容易實現口碑傳播，最終實現粉絲和曝光量的指數型增長。話題炒作、沖熱搜榜：實現粉絲和品牌曝光量的指數型增長。推廣｜在知乎渠道開設專欄，通過解決問題的方法為微博引流知乎推廣：在知乎渠道開設專欄，用解決問題的方法為微博引流推廣｜網紅直播真實的新能源客車出行體驗運用直播讓用戶體驗真實與交互如：語音直播、視頻直播直播可以更為直接的傳遞思想，我們可以用這種形式來進行：#直播我的客車之旅#、#直播宇通工場#活動。在這個過程中能夠快速的增加宇通品牌在目標用戶當中的影響力。微博粉絲大幅增加微博轉發(fā)互動大幅增加品牌影響力大幅增加宇通客車微博平臺“生活可能性實驗室”微博是怎樣的？“宇通客車”微信是怎樣的？用戶畫像駕駛安全增長社群品牌實力客車評測粉絲互動宇通風格微信購買安全維修便捷精準旅途高轉發(fā)微博執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行內容服務項目服務明細服務內容內容運營企業(yè)賬號基礎設置維護1套首頁圖、焦點圖、背景圖等微博模板關注自動私信設置微博發(fā)布條數（含10張海報圖片制作）60-100條/月帶疑問評論回應500條以內/月關鍵詞監(jiān)控匯報90條/月用戶調查執(zhí)行1次/月用戶互動日?；ネ啤㈥P注用戶拉粉、相關話題等推廣4次/月策劃有獎轉發(fā)、有獎征集、轉發(fā)投票等推廣執(zhí)行線上推廣其它形式的新媒體渠道推廣不含日常服務日常微博平臺文案編輯工作配合含微博運營月報、年報含服務報價月費20000元/月年度報價總計（不含稅）240000元/年時間微博數量（條）微博互動量（次）營銷話題數量（個）粉絲預估數量（以目前粉絲20萬計算）第一季度1月60-100條5000222萬2月60-100條300023月60-100條20001第二季度4月60-100條2000124萬5月60-100條250016月60-100條20001第三季度7月60-100條2000126萬8月60-100條300029月60-100條25002第四季度10月60-100條3000128萬11月60-100條4000212月60-100條20001微博執(zhí)行規(guī)劃——執(zhí)行效果預估月度百萬話題1個季度千萬話題1個關于我們公司概況核心優(yōu)勢價值觀團隊成員團隊背景創(chuàng)意腦洞、內容制作、營銷策劃守正出奇，惠人達己核心團隊畢業(yè)于國內外985/211一流高校；團隊成員均為90后，年輕富有創(chuàng)造力，敢想又有實干精神。蜂窩媒工場團隊具備良好的教育背景、從業(yè)背景和互聯網經驗，集合了一線互聯網公司、全球500強和國內500強企業(yè)的資深營銷從業(yè)人員。公司業(yè)務新媒體運營企業(yè)微信/微博賬號代運營企業(yè)今日頭條/直播平臺代運營企業(yè)新媒體渠道內容運營規(guī)劃話題傳播內容撰寫品牌/產品公關稿撰寫公眾號頁面開發(fā)公眾號/產品平面設計創(chuàng)意內容制作整合營銷策劃新媒體渠道推廣新媒體運營新媒體推廣互聯網品牌孵化新媒體整合推廣策劃與投放H5推廣策劃與制作直播活動策劃話題營銷策劃視頻營銷策劃創(chuàng)意品牌起名創(chuàng)意H5制作病毒營銷視頻制作創(chuàng)意動畫制作創(chuàng)意話題炒作新媒體精準渠道推廣：微信/微博大V、KOL推廣知乎、豆瓣、網紅、主流APP推廣朋友圈推廣、騰訊廣點通、智慧推投放新浪粉絲通投放、DSP精準投放公司優(yōu)勢及資源擁有70多家企業(yè)新媒體賬號運營經驗，和10萬+文案創(chuàng)作經驗，涵蓋：地產、金融、汽車、快消、教育等行業(yè)大中型企業(yè)和互聯網創(chuàng)業(yè)公司運營經驗。企業(yè)新媒體賬號代運營創(chuàng)意營銷活動策劃與執(zhí)行擁有70多家企業(yè)新媒體營銷活動策劃與執(zhí)行經驗，在微信、微博、知乎、豆瓣、直播等渠道具有成熟品牌炒作經驗。新媒體大V推廣渠道全國22多個領域的知名微信/微博大號與KOL推廣渠道，行業(yè)涵蓋：娛樂、3C數碼、教育培訓、時尚潮流、新聞資訊等。公關傳播渠道全國22個領域108個知名APP推廣渠道，涵蓋新聞類、閱讀類、出行類、生活服務類、社交類、校園類等；全國7大直播平臺800多位網紅直播渠道；全國3大平臺推廣運營經驗：騰訊廣點通、智慧推、微信朋友圈；百度、精準DSP豐富的投放運作經驗；淘寶電商運作經驗。團隊核心成員白炎靈曾在陌陌負責流量變現業(yè)務的用戶體驗分析及策略制定，成功創(chuàng)立三個10萬＋大號，幫助七十多家企業(yè)完成微信公眾號的咨詢、策劃、代運營，對于企業(yè)新媒體推廣和運營具有深入的了解和豐富的經驗。任麗曾在世界500強企業(yè)金佰利有豐富的市場推廣經驗。創(chuàng)辦了西北最大的線上互聯網資訊社交圈“絲路互聯”，同時與西北五省各大高校合作搭建線上微信社群平臺。對于社群運營和粉絲經濟具有深入的了解和豐富的經驗。周通曾在本來生活、在愛鮮蜂等垂直電商平臺擔任B2C業(yè)務負責人，對于如何從0開始打造一個互聯網爆款具有豐富的經驗。其主導策劃的單品實現了銷售額900%的增長；并且將愛鮮蜂次日達業(yè)務從0開始拉升至每日近萬單。呂錦民曾在美食020垂直電商平臺“暖食”主導暖食整體VI設計，暖食主導產品“二姨父”的包裝設計，以及暖食京東眾籌項目營銷策劃與設計部分。對于品牌形象VI以及品牌定位策劃具有豐富的經驗。常毅曾為Nokia、Motorola、三星微軟、百度、騰訊等提供IT信息化服務。為平安銀行、國家電網提供APP、微信公眾號等全體系開發(fā)服務。在互聯網信息服務領域擁有16年的豐富經驗。服務案例CASESHOW服務案例新媒體運營NEWMEDIAOPERATIONS10萬+微信文案創(chuàng)作——部分案例展示關鍵詞：打造企業(yè)產品、品牌相關10萬+文案NiubiPanda:海外最受歡迎公眾號“10placesinChinayouMUSTN'TvisitduringtheNationalholiday”閱讀量10萬+牛大坊：互聯網餐飲品牌創(chuàng)始人及品牌形象打造文案：《春雨拂過白塔山，除了蘭州又有誰安慰那孤獨的少年》，閱讀量10萬+納什空間：創(chuàng)業(yè)孵化器創(chuàng)業(yè)相關軟文打造：不上名校，不去高考的那些牛人最后都干什么去了？”閱讀量10萬+部分10萬+文案展示掃碼查看文章掃碼查看文章掃碼查看文章金融類——平安銀行平安橙子關鍵詞：微信平臺開發(fā)搭建、線上活動運營策劃基礎平臺開發(fā)搭建：用戶注冊頁面開發(fā)、理財頁面開發(fā)、APP下載頁面等線上活動策劃與開發(fā)：加油卡88折策劃、頁面設計及頁面開發(fā)奪寶奇兵活動策劃與頁面開發(fā)智取千禮活動策劃與頁面開發(fā)線上運營活動：“月月理財，送180元紅包”“88折充花費活動”“女神節(jié)500萬福利任性送活動”運營服務內容負責平安橙子微信公眾號的平臺系統(tǒng)開發(fā)，和線上營銷活動策劃與活動頁面開發(fā)制作。運營內容簡介金融類——平安銀行平安橙子關鍵詞：微信平臺開發(fā)搭建、線上活動運營策劃基礎平臺開發(fā)搭建：用戶注冊頁面開發(fā)、理財頁面開發(fā)、APP下載頁面等線上活動策劃與開發(fā)：加油卡88折策劃、頁面設計及頁面開發(fā)奪寶奇兵活動策劃與頁面開發(fā)智取千禮活動策劃與頁面開發(fā)線上運營活動：“月月理財，送180元紅包”“88折充花費活動”“女神節(jié)500萬福利任性送活動”運營服務內容負責平安橙子微信公眾號的平臺系統(tǒng)開發(fā)，和線上營銷活動策劃與活動頁面開發(fā)制作。運營內容簡介金融類——平安銀行微信公眾號關鍵詞：線上營銷策劃與粉絲增長，服務框架搭建及頁面開發(fā)基礎平臺開發(fā)搭建：通過微信，實現便捷的客服服務端口，不僅為銀行節(jié)約客服成本，也為用戶提供更多便利，同時為平安銀行公眾號增加更多粘性粉絲。線上個人賬戶注冊&登陸頁面開發(fā)通過微信平臺，實現個人線上賬戶注冊、登陸，且全程通信加密。運營服務內容負責平安銀行北京分行微信公眾號的頁面開發(fā)，和部分線上活動運營。運營內容簡介金融類——平安銀行微信公眾號關鍵詞：線上營銷策劃與粉絲增長，服務框架搭建及頁面開發(fā)線上活動策劃與運營通過策劃線上營銷活動進行粉絲互動和產品推廣。例如：注冊并登陸平安銀行全民天下通app，每天有5次參與搖獎機會，贏取iphone7和最高4999元的現金紅包。線上&線下聯合營銷活動通過線上直播活動策劃和大獎招募噱頭，幫助實現品牌推廣和產品推廣。4、線上送流量活動通過注冊送流量的方式，實現朋友圈傳播和粉絲聯系方式獲取。運營服務內容負責平安銀行北京分行微信公眾號的頁面開發(fā)，和部分線上活動運營。運營內容簡介金融類——夢哆啦金融微信訂閱號運營關鍵詞：理財知識普及、理財APP下載注冊負責夢哆啦金融旗下個人理財APP“升值空間”的微信訂閱號運營，通過內容積累目標人群，并轉化為APP的下載注冊用戶。日常內容運營：日常內容規(guī)劃與撰寫，熱點內容跟蹤，“小白理財”內容持續(xù)輸出積累粉絲，APP功能產品介紹吸引下載。配合進行APP產品推廣：通過內容、獎勵活動策劃、線上目標人群傳播、理財講座等吸引APP注冊下載。粉絲互動管理：定期策劃、執(zhí)行平臺與粉絲互動活動，并通過派發(fā)獎勵、競猜等形式提升粉絲活躍度和粘性、提升微信公眾號的粉絲關注量。運營內容簡介運營服務內容金融類——鼎匯贏財經微信訂閱號運營關鍵詞：頁面設計、活動宣傳、粉絲互動負責鼎匯贏財經旗下ISIC卡宣傳微信訂閱號的運營與辦卡業(yè)務推廣。微信訂閱號創(chuàng)建：依據品牌、產品定位為訂閱號起名、定位后期推送內容。日常內容運營：日常內容策劃與撰寫，熱點內容跟蹤，涵蓋：出國游玩/讀書攻略，國外熱點新聞、線下活動宣傳等。業(yè)務宣傳推廣：圍繞ISIC卡特性進行：卡片功能介紹、辦理流程介紹；辦理此卡享受的服務等，吸引目標人群辦卡?；顒硬邉澟c執(zhí)行：配合品牌市場策略進行與受眾匹配的活動策劃、宣發(fā)、執(zhí)行及新媒體渠道KOL推廣等。運營內容簡介運營服務內容汽車類——趣學車微信服務號運營負責趣學車服務號日常內容更新與品牌宣傳，通過精準推送目標人群感興趣的內容積累有效粉絲，進而進行客戶轉化。賬號基礎優(yōu)化：（1）賬號介紹、關注自動回復，以及超級鏈接的設置：用戶使用更便捷，且是企業(yè)免費的“近期活動”宣傳地。（2）擬人化人格形象設置“小趣”，使文章更貼近用戶（3）自定義菜單設置：使用戶使用更加便捷，并通過一些“功能”吸引關注和留存（4）文章文頭、文尾模板設計：使得文章有企業(yè)自己的特色運營內容簡介運營服務內容關鍵詞：業(yè)務推廣、內容運營、粉絲增長通過微信和線上微信群推廣，1個月積累垂直精準的粉絲15000+人汽車類——趣學車微信服務號運營關鍵詞：業(yè)務推廣、內容運營、粉絲增長通過微信和線上微信群推廣，1個月積累垂直精準的粉絲15000+人負責趣學車服務號日常內容更新與品牌宣傳，通過精準推送目標人群感興趣的內容積累有效粉絲，進而進行客戶轉化。日常內容運營：針對目標人群大學生進行內容策劃與撰寫：學車動畫視頻、網絡/節(jié)日熱點跟蹤、趣學車優(yōu)勢介紹等。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、業(yè)務需求、重要節(jié)日進行項目推廣策劃撰寫、執(zhí)行互動活動以及新媒體渠道推廣,如篩選相關KOL助推等。粉絲互動與維護：定期策劃粉絲互動活動，增強粉絲粘性。舉例：A.固定欄目：學車視頻，動畫視頻配合文案方式B.結合網絡熱點、節(jié)日等進行企業(yè)產品宣傳C.企業(yè)策劃活動、APP上新等宣傳運營內容簡介運營服務內容汽車類——趣學車微信服務號運營關鍵詞：業(yè)務推廣、內容運營、粉絲增長通過微信和線上微信群推廣，1個月積累垂直精準的粉絲15000+人負責趣學車服務號日常內容更新與品牌宣傳，通過精準推送目標人群感興趣的內容積累有效粉絲，進而進行客戶轉化。（1）文章閱讀量“神視頻告訴你：為什么別人側方停車像回家，而你卻像架？”34071閱讀文章鏈接：520要到了，沒對象的你只有呵呵，我有五個卻不知如何選擇！”閱讀量17332文章鏈接：（2）粉絲增長量“趣學車服務中心”自蜂窩媒工場2016年4月1日運營起的運營期間，每推送文章會帶來粉絲增長500-600人，在沒有其它推廣活動的情況下，純內容拉動每月平均增長15000+粉絲。運營內容簡介運營效果汽車類——同行互聯微信訂閱號運營關鍵詞：業(yè)務推廣、粉絲增長、社群運營負責同行互聯汽車網絡車險服務平臺的微信訂閱號運營，為網絡車險互助平臺構建一個線上落腳點，逐步進行用戶市場教育。日常內容運營：日常內容策劃與撰寫，熱點內容跟蹤，并結合品牌推廣，增加受眾對于新商業(yè)模式的認知，并逐步進行用戶口碑傳播。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、重要節(jié)日等進行線上活動策劃、宣發(fā)撰寫、執(zhí)行與后期效果評估。粉絲互動與維護：定期策劃粉絲互動活動，增強粉絲粘性。微信客服：通過微信群、微信后臺進行用戶需求管理和即時客服。運營內容簡介運營服務內容教育類——奧萊足球微信服務號運營關鍵詞：業(yè)務推廣、促銷活動、粉絲互動日常內容運營：內容策劃、內容撰寫與發(fā)布、粉絲留言與后臺數據維護。熱點跟蹤與話題炒作：將熱點內容與品牌營銷活動結合進行熱度炒作與傳播，增強品牌傳播度和營銷力度。粉絲互動與活動策劃：配合品牌市場策略、業(yè)務需求、重要節(jié)日等進行營銷活動策劃與新媒體渠道推廣，包括：夏令營活動預熱、免費課程搶購、老用戶獎勵等，提升新老粉絲活躍度。運營效果評估：運營首篇文章閱讀量增長50%；0費用粉絲增長50+人/次推送；0費用活動策劃10天轉化30名報名客戶。運營服務內容負責奧萊足球微信訂閱號的日常運營，通過微信內容進行線上活動策劃、線下活動宣傳預熱、業(yè)務推廣和線上促銷等。運營內容簡介教育類——美標國際教育微信訂閱號運營關鍵詞：內容運營帶動招生、粉絲社群建立負責美標教育訂閱號的日常運營，通過微信內容傳播吸引家長為即將赴美高和觀望美高的孩子報名美高預備課程。日常內容運營：美高教育理念、美標教育美高預備課程介紹等相關內容策劃、撰寫與發(fā)布；粉絲社群建立與粉絲互動管理。熱點跟蹤與話題炒作：結合美高考試政策、時下熱點等進行話題與品牌炒作曝光。粉絲社群建立：配合品牌市場策略、業(yè)務需求、重要節(jié)日等進行營銷活動策劃與新媒體渠道推廣，包括：舉辦美高招辦老師線上招生講座、美高學生線上經驗分享、夏令營課程等。運營內容簡介運營服務內容金融類——夢哆啦金融微信訂閱號運營關鍵詞：理財知識普及、理財APP下載注冊負責夢哆啦金融旗下個人理財APP“升值空間”的微信訂閱號運營，通過內容積累目標人群，并轉化為APP的下載注冊用戶。日常內容運營：日常內容規(guī)劃與撰寫，熱點內容跟蹤，“小白理財”內容持續(xù)輸出積累粉絲，APP功能產品介紹吸引下載。配合進行APP產品推廣：通過內容、獎勵活動策劃、線上目標人群傳播、理財講座等吸引APP注冊下載。粉絲互動管理：定期策劃、執(zhí)行平臺與粉絲互動活動，并通過派發(fā)獎勵、競猜等形式提升粉絲活躍度和粘性、提升微信公眾號的粉絲關注量。運營內容簡介運營服務內容金融類——鼎匯贏財經微信訂閱號運營關鍵詞：頁面設計、活動宣傳、粉絲互動負責鼎匯贏財經旗下ISIC卡宣傳微信訂閱號的運營與辦卡業(yè)務推廣。微信訂閱號創(chuàng)建：依據品牌、產品定位為訂閱號起名、定位后期推送內容。日常內容運營：日常內容策劃與撰寫，熱點內容跟蹤，涵蓋：出國游玩/讀書攻略，國外熱點新聞、線下活動宣傳等。業(yè)務宣傳推廣：圍繞ISIC卡特性進行：卡片功能介紹、辦理流程介紹；辦理此卡享受的服務等，吸引目標人群辦卡。活動策劃與執(zhí)行：配合品牌市場策略進行與受眾匹配的活動策劃、宣發(fā)、執(zhí)行及新媒體渠道KOL推廣等。運營內容簡介運營服務內容地產類——北京住總·香榭8號微信訂閱號運營關鍵詞：樓盤推廣、活動宣傳、微樓盤介紹負責北京CBD區(qū)域北京住總集團旗下豪宅樓盤品牌住總·香榭8號微信訂閱號的運營。微信訂閱號創(chuàng)建：訂閱號頭像、模板等設計，認證服務。日常內容運營：日常內容策劃與撰寫，熱點內容跟蹤，涵蓋：樓盤介紹、地產行業(yè)新聞、樓盤價值解析、樓盤動態(tài)、活動報道等。樓盤宣傳推廣：配合樓盤整體銷售節(jié)點進行線上內容跟進與推廣策劃，并篩選微信/微博KOL進行目標人群覆蓋與推廣。運營內容簡介運營服務內容地產類——納什空間微信訂閱號運營關鍵詞：孵化器品牌傳播、創(chuàng)業(yè)資訊負責納什空間孵化器的官方微信訂閱號運營，通過撰寫與=創(chuàng)業(yè)相關內容和孵化器業(yè)務介紹吸引創(chuàng)業(yè)者入孵。日常內容運營：日常內容策劃與撰寫，熱點內容跟蹤，涵蓋：孵化器辦公空間介紹、孵化器促銷活動宣傳、創(chuàng)業(yè)者相關活動策劃、創(chuàng)業(yè)相關內容。業(yè)務宣傳推廣：配合孵化器促銷、線下沙龍活動、重要節(jié)日等進行推廣內容策劃、撰寫、執(zhí)行等。運營內容簡介運營服務內容地產類——納什空間知乎賬號運營推廣關鍵詞：創(chuàng)業(yè)、職場、心理類相關話題分享負責將創(chuàng)業(yè)類的相關話題在知乎平臺進行分享，引發(fā)互動、評論等，從而提升納什空間知名度。內容撰寫：依據品牌調性和時下熱點，撰寫與創(chuàng)業(yè)、職場相關的話題。內容發(fā)布：并非由企業(yè)官方知乎賬號去發(fā)布，而是創(chuàng)建了個人號去發(fā)布，這樣更容易引發(fā)討論。運營效果：“你那不叫自尊心，你只是玻璃心”話題引發(fā)1475個贊，和100+個評論。運營內容簡介運營服務內容快消類——設計小學雙微運營關鍵詞：時尚/精致生活理念輸出、流量變現新品發(fā)布稿負責設計小學旗下首飾品牌諳詩雙微賬號運營，通過優(yōu)質內容輸出實現流量變現。日常內容運營：日常內容策劃與撰寫：從時尚品味、精致生活、首飾理念等多重角度描述“諳詩”首飾產品。流量商業(yè)變現：通過優(yōu)質的內容幫助企業(yè)實現流量的商業(yè)變現，為京東、淘寶店導入有效流量。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、業(yè)務需求、重要節(jié)日進行項目推廣策劃撰寫、執(zhí)行互動活動以及新媒體渠道推廣,如篩選相關KOL助推等。運營內容簡介運營服務內容快消類——牛大坊微信服務號運營關鍵詞：創(chuàng)始人公關稿、線上線下聯合運營策劃負責互聯網牛肉面品牌牛大坊的服務號運營，通過牛大坊線上運營咨詢服務、創(chuàng)始人公關稿撰寫、輔助策劃與執(zhí)行蘭馬聯合活動。日常內容運營：日常內容策劃與撰寫：配合品牌線下活動、節(jié)日、新聞熱點等進行內容輸出。品牌宣傳推廣：配合品牌市場策略、業(yè)務需求進行項目推廣策劃撰寫、線上營銷活動執(zhí)行以及新媒體渠道推廣。品牌線上營銷策略咨詢：配合品牌社群運營、線上傳播等進行策略咨詢。運營內容簡介運營服務內容服務案例整合營銷策劃INTEGRATEDMARKETING互聯網品牌孵化——五常大米品牌孵化關鍵詞：品牌從零開始打造，整合營銷&銷售五常民樂大米品牌“有家鮮“，品牌整體形象樹立、新媒體渠道運營、電商渠道銷售。品牌形象樹立：品牌核心爆點挖掘、宣傳文案撰寫、產品包裝設計、淘寶/有贊店鋪設計。新媒體渠道運營：品牌微信公眾號、官方微博運營，包括：內容規(guī)劃與撰寫、雙微平臺轉發(fā)/抽獎/粉絲互動等營銷活動。線上銷售渠道運營：淘寶/有贊店鋪運營，本來生活等生鮮電商平臺合作銷售，線下渠道合作銷售。新媒體渠道推廣：微信/微博大V，美食達人，直播媒體，異業(yè)合作。營銷背景品牌孵化服務互聯網品牌孵化——五常大米品牌孵化設計理念：傳達“有家鮮米”新鮮、有機的理念，采取日式簡約風格，整體產品設計體現設計感、品質感。品牌VI設計互聯網品牌孵化——五常大米品牌孵化