杭州市客運出租汽車管理條例修改對照表

杭州市客運出租汽車管理條例》修改對照表杭州市客運出租汽車管理條例（1990年9月27日杭州市第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議通過1991年1月23日浙江省第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議批準(zhǔn)，根據(jù)1996年5月24日杭州市第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過1996年6月29日浙江省第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議批準(zhǔn)的《杭州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈杭州市客運出租汽車管理條例〉部分條款的決定》第一次修正，根據(jù)2004年6月23日杭州市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十八次會議通過2004年7月30日浙江省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議批準(zhǔn)的《杭州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈杭州市客運出租汽車管理條例〉的決定》第二次修正）杭州市客運出租汽車管理條例（修改草案）第一章總則第一章總則第一條為加強杭州市客運出租汽車行業(yè)管理，維護社會秩序，保護合法經(jīng)營，保障乘客的合法權(quán)益，促進(jìn)客運旅游事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。第一條為加強杭州市客運出租汽車行業(yè)管理，維護社會秩序，保護合法經(jīng)營，保障乘客的合法權(quán)益，促進(jìn)客運旅游事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。第二條凡在杭州市從事經(jīng)營（含兼營）客運出租汽車業(yè)務(wù)的單位和個人（以下簡稱出租汽車經(jīng)營者），都必須遵守本條例。第二條凡在杭州市行政區(qū)域內(nèi)從事客運出租汽車經(jīng)營及其相關(guān)活動的，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。本條例所稱客運出租汽車，是指按照乘客的要求，提供不定點、不定線的運送服務(wù)，并按行駛里程和時間計費的九座以下小型客運車輛。第二條杭州市人民政府父通行政主管部門是全市客運出租汽車行業(yè)的主管機關(guān)。第二條杭州市人民政府交通行政主管部門是全市客運出租汽車行業(yè)的主管機關(guān)。

各縣（市）的客運出租汽車行業(yè)，由各縣（市）人民政府交通行政主管部門主管。杭州市人民政府父通行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)下的市客運出租汽車管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)在市區(qū)范圍內(nèi)具體實施本條例。各縣（市）的客運出租汽車行業(yè)，由各縣（市）人民政府交通行政主管部門主管。市、縣（市）人民政府交通行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)下的客運出租汽車管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)在本轄區(qū)內(nèi)具體實施客運出租汽車管理工作。公安、工商、勞動保障、稅務(wù)、價格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門，應(yīng)當(dāng)按各自職責(zé)，協(xié)同做好客運出租汽車管理工作。第四條政府鼓勵客運出租汽車經(jīng)營者實行規(guī)?；?、集約化經(jīng)營。第四條公民有權(quán)對出租汽車經(jīng)營者、駕駛?cè)藛T和客運出租汽車管理機構(gòu)工作人員違反本條例的行為，向有關(guān)部門舉報或投訴，有關(guān)部門應(yīng)及時依法查處。第五條公民有權(quán)對出租汽車經(jīng)營者、駕駛?cè)藛T和客運出租汽車管理機構(gòu)工作人員違反本條例的行為，向有關(guān)部門舉報或投訴，有關(guān)部門應(yīng)及時依法查處。第二章管理機構(gòu)的職責(zé)第二章管理機構(gòu)的職責(zé)第五條客運出租汽車管理機構(gòu)對出租汽車管理的職責(zé)是：（一）對客運出租汽車的發(fā)展實行統(tǒng)一規(guī)劃，依據(jù)本條例和有關(guān)法規(guī)制定出租汽車管理的具體制度；（二）核發(fā)客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證和出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；（三）配合物價、稅務(wù)部門制定出租汽車統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方法和收費憑證；（四）配合公安部門加強對出租汽車行業(yè)的治安和交通安全管理；（五）依照有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)客運出租汽車專用發(fā)票的印制、發(fā)放和管理；（六）對出租汽車經(jīng)營者在經(jīng)營中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對其經(jīng)營活第六條客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開和便民的原則實施管理，其職責(zé)是：（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和本條例制定客運出租汽車管理的具體制度；（二）核發(fā)客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證和出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；（三）配合價格、稅務(wù)部門制定出租汽車統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方法和收費憑證；（四）配合公安部門加強對出租汽車行業(yè)的治安和交通安全管理；（五）依照有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)客運出租汽車專用發(fā)票的印制-發(fā)放和管理?（五）對出租汽車經(jīng)營者在經(jīng)營中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對其經(jīng)

動進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)；（七）處理乘客的投訴；（八）檢查本條例的執(zhí)行情況，對違反本條例有關(guān)規(guī)定者進(jìn)行教育和處罰。營活動進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)；（六）處理乘客的投訴；（七）配合勞動保障部門規(guī)范出租汽車經(jīng)營者與駕駛員的勞動關(guān)系，依法維護雙方合法權(quán)益；（八）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客運出租汽車行業(yè)協(xié)會依法開展工作。（九）檢查本條例的執(zhí)行情況，對違反本條例有關(guān)規(guī)定者進(jìn)行教育和處罰；第七條交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定出租汽車經(jīng)營者、駕駛員記分考核辦法，由客運出租汽車管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營者、駕駛員的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德進(jìn)行考核。第六條客運出租汽車管理機構(gòu)及其工作人員，應(yīng)當(dāng)模范遵守和執(zhí)行本條例，公開辦事章程，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督。客運出租汽車管理機構(gòu)工作人員執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示檢杳證件。第八條客運出租汽車管理機構(gòu)及其工作人員，應(yīng)當(dāng)模范遵守和執(zhí)行本條例，公開辦事章程，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督。客運出租汽車管理機構(gòu)工作人員執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)出示檢杳證件。第三章開業(yè)、停業(yè)管理第三章開業(yè)、停業(yè)管理第七條全市客運出租汽車發(fā)展根據(jù)社會需求和城市道路父通狀況，由杭州市人民政府統(tǒng)下達(dá)計劃額度，實行總量控制。小型客運出租汽車（九座以下，下同）在市區(qū)的經(jīng)營權(quán)通過競投等方式實行有償使用，有償使用所得用于城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具體辦法由杭州市人民政府另行規(guī)定。凡需從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的單位和個人，通過有償方式獲得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)后，應(yīng)辦理下列手續(xù)：（一）向客運出租汽車管理機構(gòu)申領(lǐng)客運出租汽車經(jīng)營許可證；（二）向工商行政管理機關(guān)辦理工商登記，領(lǐng)第九條全市客運出租汽車發(fā)展根據(jù)社會需求和城市道路父通狀況，由杭州市人民政府統(tǒng)一下達(dá)計劃額度，實行總量控制?？瓦\出租汽車在市區(qū)的經(jīng)營權(quán)通過競投等方式實行有償使用，有償使用所得用于客運出租汽車行業(yè)發(fā)展和城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具體辦法由市人民政府另行制定。凡需從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的單位和個人，通過有償方式獲得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)后，應(yīng)辦理下列手續(xù)：（一）向客運出租汽車管理機構(gòu)申領(lǐng)客運出租汽車經(jīng)營許可證；

取營業(yè)執(zhí)照；（三）在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照向所在地稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記；向保險機構(gòu)投保旅客意外傷害保險和第三者責(zé)任保險；到物價管理部門核定所經(jīng)營車輛的出租收費標(biāo)準(zhǔn)；（四）小型客運出租汽車必須安裝治安防范設(shè)施，并到技術(shù)監(jiān)督部門安裝鉛封的客運出租汽車收費計價器；（五）客運出租汽車管理機構(gòu)對辦完上述手續(xù)的經(jīng)營者按其注冊客運出租車輛發(fā)給營運證；對客運出租汽車駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合格者發(fā)給出租汽車駕駛員服務(wù)資格證和統(tǒng)一收費憑證。（二）向工商行政管理機關(guān)辦理工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；（三）在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照向所在地稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記；宜保險機構(gòu)投保旅客意外傷害保險、第三者責(zé)任保險和法律法規(guī)規(guī)定的其他強制保險；（四）客運出租汽車應(yīng)當(dāng)安裝治安防范設(shè)施和全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，并到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安裝鉛封的客運出租汽車收費計價器；（五）客運出租汽車管理機構(gòu)對辦完上述手續(xù)的出租汽車經(jīng)營者按其注冊客運出租汽車發(fā)給車輛營運證。A方案：增加一款，作為第三款市區(qū)范圍內(nèi)出租汽車經(jīng)營者的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量經(jīng)市客運出租汽車管理機構(gòu)考核，市交通行政主管部門確認(rèn)為優(yōu)秀的，市人民政府可以給予其延長客運出租汽車經(jīng)營權(quán)有償使用期限等獎勵，具體辦法由市人民政府另行制定。B方案：不增加該款第十條出租汽車經(jīng)營者需要轉(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的，應(yīng)當(dāng)在取得經(jīng)營權(quán)滿兩年后方可轉(zhuǎn)讓。受讓客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的出租汽車經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)具備從事客運出租汽車經(jīng)營的條件。轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定到客運出租汽車管理機構(gòu)辦理轉(zhuǎn)讓變更登記手續(xù)。第八條每輛出租汽車配備的駕駛員不得超過三名。第十一條每輛出租汽車配備的駕駛員不得超過三名。第九條機關(guān)、學(xué)校、團體等單位和工礦企業(yè)的自備客車，不得從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)。第十二條未取得本市車輛營運證的客運出租汽車，不得在本市范圍內(nèi)從事客運出租汽車營運活動。

未取得杭州市區(qū)營運證的客運出租汽車，不得在杭州市區(qū)從事經(jīng)營活動。本市客運出租汽車實行區(qū)域經(jīng)營，客運出租汽車不得從事起點和終點均在核定營運區(qū)域外的異地營運活動?？瓦\出租汽車自核定營運區(qū)域載客至營運區(qū)域外時，可以自目的地載客順路返回核定營運區(qū)域，但不得在核定營運區(qū)域外以滯留、繞道等方式招攬乘客從事營運活動。第十條賓館、飯店、招待所等企業(yè)單位的自備客車需兼營客運出租汽車業(yè)務(wù)的，應(yīng)按本條例第七條的規(guī)定辦理。刪除第十條第十條出租汽車經(jīng)營者需變更登記事項的，應(yīng)在變更前三十日內(nèi)分別向客運出租汽車管理機構(gòu)和工商行政管理部門辦理有關(guān)變更登記手續(xù)，在向工商行政管理部門辦理變更登記之日后三十日內(nèi)，向稅務(wù)機關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。第十二條出租汽車經(jīng)營者需變更登記事項的，應(yīng)在變更前三十日內(nèi)分別向客運出租汽車管理機構(gòu)和工商行政管理部門辦理有關(guān)變更登記手續(xù)，在向工商行政管理部門辦理變更登記之日后三十日內(nèi)，向稅務(wù)機關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。第十一條出租汽車經(jīng)營者要求停業(yè)的，應(yīng)在停業(yè)前三十日內(nèi)向客運出租汽車管理機構(gòu)申報，辦理繳銷經(jīng)營許可證、營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證及收費憑證的相關(guān)手續(xù)，向工商行政管理部門辦理注銷登記手續(xù)，并向稅務(wù)機關(guān)結(jié)清稅務(wù)手續(xù)。第十四條出租汽車經(jīng)營者要求終止經(jīng)營的，應(yīng)在終止經(jīng)營前三十日內(nèi)向客運出租汽車管理機構(gòu)申報，辦理注銷客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證和出租汽車駕駛員服務(wù)資格證及收費憑證的相關(guān)手續(xù)，向工商行政管理部門辦理注銷登記手續(xù)，并向稅務(wù)機關(guān)結(jié)清稅務(wù)手續(xù)。第四章車輛管理第四章車輛管理第十三條出租汽車除應(yīng)當(dāng)符合公安部門對機動車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還必須符合下列規(guī)定：（一）車頂安裝出租汽車標(biāo)志燈，裝置顯示空車待租的明顯標(biāo)志（大客車除外）；（二）車身兩側(cè)明顯位置，標(biāo)明出租汽車經(jīng)營者名稱或標(biāo)志，注明監(jiān)督電話；第十五條客運出租汽車除符合公安部門對機動車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)符合下列營運車輛條件：（一）車頂安裝出租汽車標(biāo)志燈，裝置顯示空車待租、暫停服務(wù)標(biāo)志；（二）車輛使用客運出租汽車管理機構(gòu)規(guī)定的

（三）車內(nèi)應(yīng)備有收費標(biāo)準(zhǔn)和收費辦法、計價器檢定證書和使用說明書，貼有市物價管理部門監(jiān)制的出租汽車每公里標(biāo)價簽，實行明碼標(biāo)價；（四）保持車容整潔衛(wèi)生、機械性能完好、消防設(shè)施齊全；（五）車內(nèi)明顯部位放置出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。車型和標(biāo)志顏色，車身兩側(cè)明顯位置標(biāo)明出租汽車經(jīng)營者名稱或標(biāo)志，注明營運服務(wù)監(jiān)督電話；（三）車內(nèi)應(yīng)備有收費標(biāo)準(zhǔn)和收費辦法、計價器檢定證書和使用說明書，貼有價格主管部門監(jiān)制的出租汽車每公里標(biāo)價簽等收費標(biāo)準(zhǔn)，實行明碼標(biāo)價；（四）車身、車廂、行李廂整潔，座套干凈、舒適，車輛機械性能、設(shè)施完好；（五）按規(guī)定放置出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；（六）不得在車輛上設(shè)置營業(yè)性廣告，設(shè)置公益性廣告不得影響安全駕駛；（七）客運出租汽車營運車輛條件的其他要求。客運出租汽車營運車輛條件的具體辦法由市交通行政主管部門另行制定。第十六條客運出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營性車輛的，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)清除出租汽車標(biāo)志燈、標(biāo)志顏色、計價器和空車待租、暫停服務(wù)標(biāo)志。第五章經(jīng)營者第五章經(jīng)營者第十四條出租汽車經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，接受客運出租汽車管理機構(gòu)和有關(guān)部門的管理、監(jiān)督、檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格財務(wù)管理制度，按章納稅繳費。第十七條出租汽車經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守國家法1律、法規(guī)，接受客運出租汽車管理機構(gòu)和有關(guān)部廣的管理、監(jiān)督、檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格財務(wù)管理制度，按章納稅繳費。第十五條出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行物價管理部門核定的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，使用經(jīng)稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的統(tǒng)一票據(jù)，不得擅自提價、改變收費方法或印制票據(jù)。第十八條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）執(zhí)行價格主管部門規(guī)定的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，使用經(jīng)稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的統(tǒng)一票據(jù)；

（二）建立并執(zhí)行營運交接班制度；（三）不得擅自改變客運出租汽車的車型、標(biāo)志顏色和有關(guān)標(biāo)志；（四）與客運出租汽車駕駛員簽訂勞動合同；（五）營運中不得將車輛交給無出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員駕駛；（六）按客運出租汽車管理機構(gòu)的要求報送有關(guān)經(jīng)營報表。第十九條出租汽車經(jīng)營者可以實行承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、委托經(jīng)營等經(jīng)營方式。實行承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、委托經(jīng)營的，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與承包經(jīng)營者、租賃經(jīng)營者、受托經(jīng)營者簽訂經(jīng)營合同，并報所在地的客運出租汽車管理機構(gòu)備案。出租汽車經(jīng)營者實行內(nèi)部承包經(jīng)營的，內(nèi)部承包經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同并具有出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員。出租汽車經(jīng)營者實行外部承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、委托經(jīng)營的，外部承包經(jīng)營者、租賃經(jīng)營者、受托經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備從事客運出租汽車經(jīng)營的條件，并不得再行轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)委托經(jīng)營。實行承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營的，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按月收取承包金、租金，不得跨月收取。客運出租汽車承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、委托經(jīng)營合同示范文本由市工商行政管理部門會同市客運出租汽車管理機構(gòu)、市客運出租汽車行業(yè)協(xié)會制定，并推薦使用。

第二十條出租汽車經(jīng)營者無正當(dāng)理由不得中止?fàn)I運。出租汽車經(jīng)營者需連續(xù)中止?fàn)I運十天以上的，應(yīng)當(dāng)事先報所在地客運出租汽車管理機構(gòu)備案。第十八條出租汽車經(jīng)營者必須建立健全安全責(zé)任制度和治安防范措施，做好客運出租汽車的治安保衛(wèi)和交通安全工作。第二十條出租汽車經(jīng)營者必須建立健全安全責(zé)任制度和治安防范措施，做好客運出租汽車的治安保衛(wèi)和交通安全工作。第十七條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)對本單位從業(yè)人員經(jīng)常進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。對有嚴(yán)重不良行為、經(jīng)教育不改正的從業(yè)人員，應(yīng)調(diào)離、辭退或除名。第二十二條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法保障本單位從業(yè)人員的合法權(quán)益，經(jīng)常進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。對有嚴(yán)重不良行為、經(jīng)教育不改正的從業(yè)人員，按本單位規(guī)章制度的規(guī)定作出處理。第十八條出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行客運出租汽車管理機構(gòu)的各項應(yīng)急決定，及時完成外事、搶險、救災(zāi)、春運等特殊任務(wù)。第二十二條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極參與社會公益和行業(yè)文明創(chuàng)建活動，維護良好的城市形象，執(zhí)行客運出租汽車管理機構(gòu)的各項應(yīng)急決定，及時完成外事、搶險、救災(zāi)、防疫、春運等特殊任務(wù)。出租汽車經(jīng)營者執(zhí)行前款規(guī)定特殊任務(wù)的，客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定支付有關(guān)費用。第六章駕駛員第六章駕駛員第十九條出租汽車駕駛?cè)藛T在營運服務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：（一）遵守國家治安和交通管理法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度；（二）攜帶公安部門制發(fā)的車輛行駛證、駕駛證，客運出租汽車管理機構(gòu)核發(fā)的營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。個人經(jīng)營的，還必須攜帶營業(yè)執(zhí)照或副本；第二十四條客運出租汽車駕駛員在營運服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:（一）遵守國家治安和交通管理法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度；（二）攜帶公安部門制發(fā)的車輛行駛證、駕駛證，及客運出租汽車管理機構(gòu)核發(fā)的車輛營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；個人經(jīng)營的懷必須攜帶營業(yè)執(zhí)照或副本.

（三）儀表端莊，服裝整潔，熱情服務(wù)，禮貌待客，為乘客提供方便；（四）遵守國家外匯管理規(guī)定，不得向乘客套匯、換匯和索要外幣；（五）不得敲詐勒索，刁難乘客，嚴(yán)禁利用客運出租汽車進(jìn)行違法犯罪活動；（六）保持計價器準(zhǔn)確有效，不得故意損壞計價器或使計價器失準(zhǔn)，并接受技術(shù)監(jiān)督部門定期檢測；（七）小型客運出租汽車必須按計價器顯示金額收費，使用并開給乘客有效統(tǒng)票據(jù)，不得以任何方式直接或變相多收車費；（八）在營運中，車內(nèi)無客時必須顯示空車待租標(biāo)志，做到招手停車，無正當(dāng)理由不得拒絕載客，但不得在父通叉口和設(shè)有禁停標(biāo)志的地段停車上下客；（九）接受客運出租汽車管理機構(gòu)和各有關(guān)部門的檢查，遵守公共場所秩序，服從管理站點調(diào)度人員的調(diào)派；（十）發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動的人，應(yīng)當(dāng)及時報告公安部門、客運出租汽車管理機構(gòu)或本單位保衛(wèi)部門，不得知情不報。（三）儀表端莊，服裝整潔，語言文明，熱情服務(wù)，禮貌待客，為乘客提供方便；（四）遵守國家外匯管理規(guī)定，不得向乘客套匯、換匯和索要外幣；（五）不得敲詐勒索，刁難乘客，嚴(yán)禁利用客運出租汽車進(jìn)行違法犯罪活動；（六）保持計價器準(zhǔn)確有效，不得故意損壞計價器或使計價器失準(zhǔn)，并接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門定期檢測；（七）按規(guī)定使用計價器，按照價格主管部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取車費和有關(guān)費用，并開具統(tǒng)一收費票據(jù)；（八）在營運中，車內(nèi)無客時應(yīng)當(dāng)顯示空車待租標(biāo)志，做到招手停車，無正當(dāng)理由不得拒絕載客，但不得在父通叉口和設(shè)有禁停標(biāo)志的地段停車上下客；暫停服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)顯示暫停服務(wù)標(biāo)志；（九）按照乘客指定的地點，選擇最合理的路線行駛，因故確需繞道的，應(yīng)向乘客說明理由；未經(jīng)乘客同意，不得拼載他人；（十）在交接班時段內(nèi)選擇與交接班方向、地點同向的乘客同向載客時，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用交接班指示牌；（十）接受客運出租汽車管理機構(gòu)和各有關(guān)部門的檢查，遵守公共場所秩序，服從管理站點調(diào)度人員的調(diào)派；（十二）發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動的人，應(yīng)當(dāng)及時報告公安部門、客運出租汽車管理機構(gòu)或本單位保衛(wèi)部門，不得知情不報。第二十條客運出租汽車管理機構(gòu)對客運出刪除第二十條

租汽車駕駛員的經(jīng)營行為、職業(yè)道德實行記分記錄制度。具體辦法由客運出租汽車管理機構(gòu)另行制定。第七章站點管理第七章乘運管理第一十條客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)在乘客比較集中的機場、車站、碼頭設(shè)立客運出租汽車管理站點，并有工作人員負(fù)責(zé)管理經(jīng)營秩序；在飯店、賓館、風(fēng)景點等公共場所可根據(jù)需要設(shè)立管理站點或指派專人負(fù)責(zé)管理經(jīng)營秩序。第二十五條客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)在乘客比較集中的機場、車站、碼頭設(shè)立客運出租汽車管理站點，并有工作人員負(fù)責(zé)管理經(jīng)營秩序；飯店、賓館、風(fēng)景點等公共場所可根據(jù)需要設(shè)立管理站點或指派專人負(fù)責(zé)管理經(jīng)營秩序。管理站點必須設(shè)置明顯標(biāo)識。第二十六條客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同城市管理、公安機關(guān)交通管理等行政主管部門在機場、車站、碼頭、醫(yī)院、旅游景點、娛樂場所和城市主要道路兩側(cè)適當(dāng)位置等人流集中地設(shè)置客運出租汽車專用侯客點。任何單位和個人不得以營利為目的為客運出租汽車招攬乘客，不得向客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛員非法收取停車費用或阻撓其正常的營運活動。第二十七條乘客在乘坐客運出租汽車時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（一）不得攜帶易燃易爆等危險物品和超重、超寬的物品；（二）不得攜帶寵物和其他污損車內(nèi)衛(wèi)生的物品;（三）醉酒者和精神疾病患者乘車應(yīng)當(dāng)有成年

同行人陪乘；（四）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法律法規(guī)和本條例規(guī)定的要求；（五）不得隨意撳動計價器，不得損壞車內(nèi)設(shè)施；（六）不得亂扔廢棄物，不得吸煙；（七）配合駕駛員辦理出城登記手續(xù)。乘客不遵守前款規(guī)定的客運出租汽車駕駛員可以拒絕或者中斷營運服務(wù)乘客損壞或污損車內(nèi)設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。第二十八條乘客應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付車費和有關(guān)費用。乘客遇有下列情形之一，可以拒絕支付車費和有關(guān)費用：（一）租乘的車輛未安裝計價器或駕駛員未按規(guī)定使用計價器的；（二）駕駛員不按規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費或不出具統(tǒng)一收費票據(jù)的；（三）租乘的車輛在起步價里程內(nèi)發(fā)生故障，未到達(dá)目的地的。第二十九條客運出租汽車駕駛員在車輛上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物的，應(yīng)當(dāng)及時歸還失主，不得侵占；無法歸還的，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)上交所屬客運出租汽車經(jīng)營者或公安機關(guān)、客運出租汽車管理機構(gòu)等單位。第八章獎懲第八章獎懲第二十二條客運出租汽車駕駛員文明服務(wù)、拾金不昧、救死扶傷、見義勇為的，由客運出租汽車管理機構(gòu)給予表彰或獎勵。第三十條客運出租汽車駕駛員文明服務(wù)、拾金不昧、救死扶傷、見義勇為的，由客運出租汽車管理機構(gòu)給予表彰或獎勵。第二十三條對違反本條例的單位和個人，第三十一條對違反本條例規(guī)定，有下列情形

按下列規(guī)定予以處罰：（一）對未取得營運證擅自經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的，由客運出租汽車管理機構(gòu)責(zé)令停止違法經(jīng)營，沒收其全部違法所得，處以五千元的罰款，并暫扣其車輛直至當(dāng)事人履行行政處罰決定止；（二）不按規(guī)定裝置客運出租汽車標(biāo)志燈、在夜間不啟亮客運出租汽車標(biāo)志燈、車身兩側(cè)無客運出租汽車經(jīng)營者名稱和標(biāo)志、不在明顯位置放置出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，由客運出租汽車管理機構(gòu)責(zé)令其改正，并處以三百元的罰款；（三）不按規(guī)定運價多收費的，由物價檢查部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處；對情節(jié)嚴(yán)重的，客運出租汽車管理機構(gòu)可處以暫扣其出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日的處罰；（四）不按規(guī)定填開票據(jù)的，由稅務(wù)部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處；（五）不按規(guī)定安裝計價器、故意破壞計價器精確度或不按規(guī)定使用計價器的，由技術(shù)監(jiān)督部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處。對不按規(guī)定安裝計價器的，客運出租汽車管理機構(gòu)可暫扣其營運證至按規(guī)定裝上計價器止。故意破壞計價器精確度或不按規(guī)定使用計價器的，乘客有權(quán)拒付車費，對情節(jié)嚴(yán)重的，客運出租汽車管理機構(gòu)可處以暫扣營運證或出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日的處罰；（六）涂改、擅自轉(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，由客運出租汽車管理機構(gòu)注銷其證件，并處以二千元以之一的單位和個人，由客運出租汽車管理機構(gòu)按下列規(guī)定予以處罰：（一）對未取得或者使用偽造、涂改、無效的客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證從事客運出租汽車營運活動的，責(zé)令其停止違法經(jīng)營，收繳偽造、涂改、無效的客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證，沒收違法所得，并處以一萬元以上二萬元以下的罰款；（二）不按規(guī)定裝置出租汽車標(biāo)志燈或空車待租、暫停服務(wù)標(biāo)志，在夜間不啟亮出租汽車標(biāo)志燈，車身兩側(cè)無客運出租汽車經(jīng)營者名稱或標(biāo)志，不按規(guī)定放置出租汽車駕駛員服務(wù)資格證或未隨車攜帶車輛營運證的，責(zé)令其限期改正，并處以三百元的罰款；（三）不按規(guī)定運價多收費的，由物價檢杳部門杳處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處；對情節(jié)嚴(yán)重的，客運出租汽車管理機構(gòu)可處以暫相其出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日的處罰；（三）不按規(guī)定填開票據(jù)或不按客運出租汽車管理機構(gòu)的要求報送有關(guān)經(jīng)營報表的，責(zé)令其立即改正，可處以五十元以上三百元以下的罰款。（四）不按規(guī)定安裝計價器、故意破壞計價器精確度或不按規(guī)定使用計價器的，責(zé)令其限期改正，處以五百兀以上一千兀以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣車輛營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日；（五）出租、出借、非法轉(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)上五千元以下的罰款；（七）無出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員駕駛客運出租汽車、從事客運出租汽車業(yè)務(wù)的，由客運出租汽車管理機構(gòu)對客運出租汽車經(jīng)營者處以一千元的罰款；上五千元以下的罰款；（七）無出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員駕駛客運出租汽車、從事客運出租汽車業(yè)務(wù)的，由客運出租汽車管理機構(gòu)對客運出租汽車經(jīng)營者處以一千元的罰款；（八）在營運中拒絕載客、強行拉客、強行合乘、途中甩客、故意繞道的，由客運出租汽車管理機構(gòu)處以一千元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二十日至三十日；（九）客運出租汽車駕駛?cè)藛T在營運期間侮辱、毆打乘客或管理人員，由客運出租汽車管理機構(gòu)根據(jù)其情節(jié)輕重暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二至六個月；情節(jié)惡劣的，吊銷出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；（十）客運出租汽車經(jīng)營單位在連續(xù)三十日內(nèi)駕駛?cè)藛T違法經(jīng)營受到處罰的人數(shù)超過單位駕駛?cè)藛T總數(shù)百分之二十的，由客運出租汽車管理機構(gòu)對經(jīng)營單位按違法經(jīng)營每人次處以二千元的罰款；（十一）未取得杭州市區(qū)營運證的客運出租汽車在杭州市區(qū)從事經(jīng)營活動的，按本條第（一）項處理。資格證的，責(zé)令其停止違法行為，沒收違法所得，并處以一萬元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；（六）涂改、擅自轉(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，由客運出租汽車管理機構(gòu)注銷其證件，并處以三千元以上五千元以下的罰款；（六）將客運出租汽車交給無出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員營運的，責(zé)令其立即改正，并處以一千元的罰款；（七）客運出租汽車駕駛員在營運中不按規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費、拒絕載客、強行拉客、強行拼載、途中甩客或故意繞道的，處以五百元以上三千元以下的罰款,可暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二十日至三十日，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；（八）客運出租汽車駕駛員在營運期間侮辱、毆打乘客或管理人員，侵占乘客遺留物的，暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二至六個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；（九）未取得或者使用偽造、涂改、無效的出租汽車駕駛員服務(wù)資格證，從事客運出租汽車營運活動的，責(zé)令其停止違法經(jīng)營，收繳偽造、涂改、無效的出租汽車駕駛員服務(wù)資格證，沒收違法所得，并處以五千元的罰款；（十）以營利為目的為客運出租汽車招攬乘客^向客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛員非法收取停車費用或阻撓其正常營運活動的，責(zé)令其立即改正，并處以五百兀以上二千兀以下的罰款；（十）客運出租汽車經(jīng)營單位在連續(xù)三十日內(nèi)駕v1/■■trAXiUJ^TTLfM1■靈」t-51人l"S尺11—11^1亠V駛?cè)藛T違法經(jīng)營受到處罰的人數(shù)超過單位駕駛MX-ZVJA；口八匚PUHJ丿、另201人丄1|2厶亠y人員總數(shù)百分之二十的，由客運出租汽車管理>V1—1x4■IHJ，U4l_rALX*J4*l^-<M1M機構(gòu)對經(jīng)營單位按違法經(jīng)營每人次處以二千兀4/u?i*y/'yJalqn^**^z\.tA.%L!$A—1yu的罰款；（十一）未取得杭州市區(qū)營運證的客運出租汽車在杭州市區(qū)從事經(jīng)營活動的，按木條第（一）■11T-L-17U/n>h■屮nin*%/口j，\丿項處理。第二十二條出租汽車經(jīng)營者、客運出租汽車駕駛員違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由客運出租汽車管理機構(gòu)按下列規(guī)定予以處罰：（一）非法轉(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的，責(zé)令其限期改正，并按每車處以五千元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證；（二）從事起點和終點均在核定營運區(qū)域外的異地營運活動，或自核定營運區(qū)域載客至營運區(qū)域外時，以滯留、繞道等方式招攬乘客從事營運活動的，責(zé)令其立即改正，并處以二千元以上五千元以下的罰款；（三）擅自改變客運出租汽車的車型、標(biāo)志顏色和有關(guān)標(biāo)志的，責(zé)令其限期改正，并處以一千元以上三千元以下的罰款；（四）未建立營運交接班制度，或在客運出租汽車上設(shè)置商業(yè)性廣告的，責(zé)令其限期改正，逾期未改正的，處以五百兀的罰款；（五）客運出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營性車輛的，未清除出租汽車標(biāo)志燈、標(biāo)志顏色、計價器或空車待租、暫停服務(wù)標(biāo)志的，責(zé)令其限期改正，

并處以千兀以上二千兀以下的罰款；（六）出租汽車經(jīng)營者未與駕駛員簽訂勞動合同的，責(zé)令其限期改正，逾期未改正的，對客運出租汽車經(jīng)營者按每人處以千元的罰款；（七）出租汽車經(jīng)營者實行承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、委托經(jīng)營未簽訂經(jīng)營合同，或經(jīng)營合同未報客運出租汽車管理機構(gòu)備案的，責(zé)令其限期改正，逾期未改正的，處以千元的罰款；（八）出租汽車經(jīng)營者實行承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營跨月收取承包金、租金，與未簽訂勞動合同、無出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員實行內(nèi)部承包經(jīng)營，客運出租汽車外部承包經(jīng)營者、租賃經(jīng)營者、受托經(jīng)營者再行轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)委托經(jīng)營的，責(zé)令其限期改正，并處以三千元以上萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其客運出租汽車經(jīng)營許可證、車輛營運證；（九）無正當(dāng)理由中止?fàn)I運，或連續(xù)中止?fàn)I運十天以上事先未報客運出租汽車管理機構(gòu)備案的，責(zé)令其限期改正，并按每車處以一千元的罰款；（十）無正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)急決定的，處以千元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其停業(yè)整頓；（十一）在營運中，未按規(guī)定顯示空車待租、暫停服務(wù)標(biāo)志，或同向載客時未按規(guī)定使用交