農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)原理期中考試試卷及答案

第8頁共8頁農(nóng)業(yè)大學(xué)期中考試試卷2005學(xué)年第1學(xué)期考試科目：管理學(xué)原理考試類型：（開卷/閉卷）考試時(shí)間：120分鐘學(xué)號(hào)姓名年級(jí)專業(yè)單項(xiàng)選擇題（共20分）1、法約爾提出的原則有（）A、5項(xiàng)B、6項(xiàng)C、10項(xiàng)D、14項(xiàng)2、科學(xué)管理之父是A、泰羅B、法約爾C、梅奧D、韋伯3、行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、復(fù)雜人D、自我實(shí)現(xiàn)人4、再?zèng)Q策時(shí)有一定自由處置權(quán)指的是A、規(guī)則B、政策C、程序D、標(biāo)準(zhǔn)5、計(jì)劃工作的核心是A、制定目標(biāo)B、制定方案C、做出決策D、選擇方案6、通過目標(biāo)對(duì)管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)應(yīng)具A、突破性B、獨(dú)特性C、可考核性D、單一性7、較早提出目標(biāo)管理的是A、梅奧B、泰羅C、吉爾布雷斯D、斯魯克8、目標(biāo)管理適合于管理A、工作B、組織C、管理者D、工人9、（）不是決策的特征A、明確而具體的決策目標(biāo)B、有兩個(gè)以上的備選方案C、以了解和掌握信息為基礎(chǔ)D、追求的是最優(yōu)最好方案10、狹義的決策是指A、擬定方案B、評(píng)價(jià)方案C、選擇方案D、比較方案11、（）是管理的基礎(chǔ)A、人員配備B、領(lǐng)導(dǎo)C、決策D、控制12、越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于A、戰(zhàn)略性、常規(guī)的、肯定的B、戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C、戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的D、戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的13、需求層次理論是由（）提出的A、梅奧B、赫茨伯格C、馬斯洛D、泰羅14、霍桑試驗(yàn)表明A、非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B、非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C、企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D、企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在15、（）面對(duì)未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)。但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率A、確定型決策法B、風(fēng)險(xiǎn)性決策法C、非確定型決策法D、追蹤決策法16、雙因素理論中的雙因素指的是A、人和物的因素B、信息與環(huán)境的因素C、保健因素與激勵(lì)因素D、自然因素和社會(huì)因素17、組織目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是A、專業(yè)目標(biāo)B、分組織目標(biāo)C、部門目標(biāo)D、個(gè)人目標(biāo)18、古典管理理論認(rèn)為，人是A、經(jīng)濟(jì)人B、自我實(shí)現(xiàn)人C、復(fù)雜人D、社會(huì)人19、按具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的行動(dòng)指的是A、政策B、程序C、規(guī)則D、規(guī)劃20、中層管理者比底層管理者更多地依靠A、正式權(quán)力和溝通技巧B、個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C、人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D、溝通技能與人際關(guān)系技能多項(xiàng)選擇題（共10分）古典管理理論的代表人物有A、泰羅B、韋伯C、德魯克D、馬斯洛E、法約爾2、法約爾認(rèn)為企業(yè)德職能包括管理以及A、技術(shù)B、商業(yè)C、財(cái)務(wù)D、核算E、安全3、非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括A、影響正式組織的變革B、影響命令的暢通C、束博成員個(gè)人的發(fā)展D、影響信息傳遞速度E、由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響4、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括A、工序B、工程C、事項(xiàng)D、時(shí)間E、路線5、管理的二重性是指管理的A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會(huì)屬性E、實(shí)踐性三、填空題（共10分）1、按決策變量之間的關(guān)系分類有肯定型決策，_________決策和__________決策2、_________也被稱之為數(shù)字化的計(jì)劃3、計(jì)劃具有兩層含義：其一是____________，指組織為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而擬定的行動(dòng)方案和方針；其二是___________，指制定計(jì)劃的過程4、組織文化的核心是___________5、管理包括四個(gè)基本職能是_________、___________、____________、_____________四、名次解釋(共15分)1、霍桑實(shí)驗(yàn)2、決策3、管理寬度4、滾動(dòng)方式計(jì)劃5、保健因素五、簡答題（共30分）1、簡述決策的程序2、簡述目標(biāo)管理的過程3、簡述計(jì)劃的表現(xiàn)形式4、簡述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)5、簡述德爾菲法。六、論述題（15分）試述決策在管理中德地位和作用。參考答案一、單選題1－5DABBC6-10CDCDC11-15CCCDB16-20CDACA二、多選題1、ABE2、ABCDE3、ACE4、ACE5、CD三、填空題1、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型2、預(yù)算3、計(jì)劃方案、計(jì)劃工作4、組織價(jià)值觀5、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四、名詞解釋1、霍桑實(shí)驗(yàn)1924－1932年間，美國國家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，由于是在霍桑工廠進(jìn)行的，因此后人稱之為活桑實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生決策在特定的環(huán)境條件下，提出目標(biāo)并尋找實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的最佳或合理方案（途徑）管理寬度指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)直接有效地管理下屬人員的數(shù)目滾動(dòng)方式計(jì)劃制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前保健因素赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工人條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”五、簡答題1、簡述決策的程序答：（1）確定決策目標(biāo)，進(jìn)行環(huán)境分析，擬定備選方案。計(jì)劃工作的目標(biāo)，也就是決策的目標(biāo)。決策目標(biāo)明確以后，就應(yīng)擬定能夠達(dá)到目標(biāo)的各種備選方案。備選方案不可能是一個(gè)，但也不可能太多。因此，備選方案是帶有概括性、典型性和代表性的幾個(gè)可能的方案（2）評(píng)價(jià)備選方案。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評(píng)價(jià)的依據(jù)有：經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、分析與研究，在評(píng)價(jià)時(shí)，可確立兩個(gè)尺度：一個(gè)是“必須達(dá)到的目標(biāo)”另一個(gè)是希望達(dá)到的目標(biāo)（3）選擇方案，對(duì)各種備選方案進(jìn)行總體衡量后，由組織決策者挑選一個(gè)最好的方案2、簡述目標(biāo)管理的過程。答：1、制定組織整體目標(biāo)和戰(zhàn)略2、在經(jīng)營單位和目標(biāo)之間分配主要目標(biāo)3、各單位的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門的具體目標(biāo)4、部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)5、管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃6、實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃7、定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋8、基于績效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)3、簡述計(jì)劃的表現(xiàn)形式。答：（1）目的或任務(wù)。組織的目的或任務(wù)，是社會(huì)賦予他們的基本職能，用以回答組織是干什么、應(yīng)該干什么這類問題（2）目標(biāo)。目標(biāo)是在目的或任務(wù)的指導(dǎo)下，提出整個(gè)組織所達(dá)到的具體目標(biāo)，目標(biāo)不僅僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)以及控制等活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果（3）戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是一個(gè)組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)主攻方面以及資源進(jìn)行布置的總綱（4）政策。政策是指組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。在制定和執(zhí)行政策時(shí)，必須具有一貫性和完整性（5）程序。程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。程序詳細(xì)地說明完成某種活動(dòng)的準(zhǔn)確方式，是為確保政策的落實(shí)而制定的（6）規(guī)則。規(guī)則是根據(jù)具體情況采取或不采取某個(gè)特殊或特定的行動(dòng)。在通常的情況下，一系列規(guī)則的總和構(gòu)成程序（7）規(guī)劃。規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)既定方針?biāo)仨毜哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)劃、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其它要素的復(fù)合體（8）預(yù)算。預(yù)算數(shù)字化了的計(jì)劃。預(yù)算是控制組織經(jīng)營活動(dòng)不可缺少的內(nèi)容，是使組織的各級(jí)計(jì)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要手段。4、簡述可許管理理論的要點(diǎn)答：（1）科學(xué)管理的中心問題是提高生產(chǎn)率（2）為了提高生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”（3）要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化（4）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制（5）工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”（6）把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變?cè)瓉淼慕?jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法（7）實(shí)行職能工長制（8）在管理控制上實(shí)行例外原則5、簡述德爾菲法答：1、設(shè)法取得有關(guān)專家的合作2、把要解決的關(guān)鍵問題分別告訴專家們，請(qǐng)他們單獨(dú)發(fā)表自己的意見3、管理者收集并綜合各位專家的意見4、把綜合后的意見反饋給各位專家，讓他們?cè)俅芜M(jìn)行分析并發(fā)表意見5、如遇到差別很大的意見，則把提供這些意見的專家集中起來進(jìn)行討論并綜合6、如此反復(fù)多次，最終形成代表專家組意見的方案。論述題答：決策在管理中的地位和作用主要表現(xiàn)在：決策是管理的基礎(chǔ)。決策是從各個(gè)抉擇方案中選擇一個(gè)方案作為未來行動(dòng)的指南。而在決策以前，只是對(duì)計(jì)劃工作進(jìn)行了研究和分析，沒有決策就沒有合乎理性的行動(dòng)，因而決策是計(jì)劃工作的核心。而計(jì)劃工作的特點(diǎn)之一是計(jì)劃工作的主導(dǎo)性，它是進(jìn)行組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制工作等的基礎(chǔ)。因此，從這種意義上說，決策是管理的基礎(chǔ)決策是各級(jí)、各類主管人員的首要工作。決策不僅僅是“上層主管人員的事”上至國家的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，下至基層的班組