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文檔簡介

黃銅管行業(yè)分析選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟,是分析評價(jià)各個細(xì)分市場,在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。(一)評價(jià)細(xì)分市場評價(jià)細(xì)分市場,即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場,對小的細(xì)分市場不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進(jìn)入一個細(xì)分市場,或者說,在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時,尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo),也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場,生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時捷公司集中于運(yùn)動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個細(xì)分市場;該細(xì)分市場中沒有競爭對手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細(xì)分市場的需要,在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢,在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時,產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),同時基于專門性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽(yù),并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當(dāng)這類顧客的需求下降時,企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,其中每個細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時,最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),即使某個細(xì)分市場營利情況不佳,仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場,寶潔在全球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。燃?xì)廨啓C(jī)全球市場市場規(guī)模GRANDVIEWRESERRCH出具的報(bào)告顯示,2020年燃?xì)廨啓C(jī)全球市場規(guī)模約203.8億美元,電力和公用事業(yè)是燃?xì)廨啓C(jī)的主要應(yīng)用場景,收入貢獻(xiàn)超過85%。該報(bào)告同時預(yù)測燃?xì)廨啓C(jī)的市場規(guī)模將在2028年達(dá)到350.2億美元,其中電力和公用事業(yè)的份額將進(jìn)一步擴(kuò)大,部分受益于全球人口的增長和城市化帶來的用電需求,部分受益于環(huán)保型發(fā)電的開發(fā)。根據(jù)ReleaseWire數(shù)據(jù),2020年全球燃?xì)廨啓C(jī)中1-40MW級燃?xì)廨啓C(jī)和120MW級以上重型燃?xì)廨啓C(jī)的市場占比最大,均為39%。根據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2015年至2020年全球燃?xì)廨啓C(jī)市場規(guī)模呈上漲趨勢,復(fù)合增長率7%以上。國際原子能機(jī)構(gòu)發(fā)布的《WorldEnergyOutlook2019》預(yù)測,燃?xì)獍l(fā)電將從2018年的61,180億千瓦時增長至2040年的88,990億千瓦時。MordorIntelligence發(fā)布的報(bào)告指出,碳中和推動綠色低碳的燃?xì)獍l(fā)電等清潔能源的發(fā)展,這也將促進(jìn)燃?xì)廨啓C(jī)的市場增長。高溫合金在航空發(fā)動機(jī)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r航空發(fā)動機(jī)是關(guān)系國家國防安全、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大裝備。航空發(fā)動機(jī)設(shè)計(jì)和制造技術(shù)的先進(jìn)性在很大程度上取決于所使用材料的水平??梢哉f,材料是發(fā)展航空發(fā)動機(jī)乃至整個航空工業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和先導(dǎo)。隨著時代的發(fā)展,航空發(fā)動機(jī)對材料提出越來越高的要求,推動包括高溫合金在內(nèi)的諸多材料持續(xù)更迭;同時,不斷涌現(xiàn)新材料又催生出新的航空發(fā)動機(jī)設(shè)計(jì)方案和制造技術(shù)。相互促進(jìn)下,航空發(fā)動機(jī)不斷向更高性能發(fā)展。航空發(fā)動機(jī)是典型的技術(shù)、知識密集型高科技產(chǎn)品,附加值較高,可廣泛帶動電子、材料、精密加工、冶金、化工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,被譽(yù)為現(xiàn)代工業(yè)皇冠上的明珠。目前,能夠獨(dú)立研制先進(jìn)航空發(fā)動機(jī)的國家只有美國、英國、法國、俄羅斯、日本和中國。其中,對于航空發(fā)動機(jī)零部件,增壓比可達(dá)到52;大中型渦扇發(fā)動機(jī)的渦輪轉(zhuǎn)速可達(dá)到15000r/min,小型渦軸發(fā)動機(jī)的渦輪轉(zhuǎn)速可達(dá)到50000r/min;渦輪前溫度可達(dá)到1700℃以上。渦輪前溫度是航空發(fā)動機(jī)先進(jìn)程度的一個重要指標(biāo)。在航空發(fā)動機(jī)渦輪和風(fēng)扇設(shè)計(jì)水平相同的前提下,渦輪前溫度每提高100攝氏度,推力增加15%??梢姕u輪前溫度與發(fā)動機(jī)推力有很大關(guān)系。航空發(fā)動機(jī)的迭代路徑首先是動力先行,即航空發(fā)動機(jī)以飛機(jī)/飛行器的發(fā)展需求為牽引,提前5-8年發(fā)展;其次是材料先行,即研發(fā)一個新材料,制造成零件并裝到航空發(fā)動機(jī)上大約需要30年。在新型的航空發(fā)動機(jī)中,高溫合金用量占發(fā)動機(jī)總重量的40%~60%以上,主要用于燃燒室、渦輪導(dǎo)向葉片(又稱導(dǎo)向器)、渦輪工作葉片、渦輪盤等熱端部件,此外還用于機(jī)匣、環(huán)件、尾噴口等部件。燃燒室是發(fā)動機(jī)各部件中溫度最高的區(qū)域,燃燒室內(nèi)燃?xì)鉁囟瓤筛哌_(dá)1500-2000℃,作為燃燒室壁的高溫合金材料需承受800-900℃的高溫,局部甚至高達(dá)1100℃以上。除需承受高溫外,燃燒室材料還應(yīng)能承受周期性點(diǎn)火啟動導(dǎo)致的急劇熱疲勞應(yīng)力和燃?xì)獾臎_擊力。用于制造燃燒室的主要材料有高溫合金、不銹鋼和結(jié)構(gòu)鋼,其中用量最大、最為關(guān)鍵的是變形高溫合金。渦輪導(dǎo)向葉片用來調(diào)整燃燒室出來的燃?xì)饬飨?,是渦輪發(fā)動機(jī)上承受溫度最高、熱沖擊最大的零部件,材料工作溫度最高可達(dá)1100℃以上,但渦輪導(dǎo)向葉片承受的應(yīng)力比較低,一般低于70MPa。該零件往往由于受到較大熱應(yīng)力而引起扭曲,溫度劇變產(chǎn)生熱疲勞裂紋以及局部溫度過高導(dǎo)致燒傷而報(bào)廢。因此,渦輪導(dǎo)向葉片大多采用精密鑄造鎳基高溫合金和鈷基高溫合金生產(chǎn)。渦輪工作葉片是渦輪發(fā)動機(jī)中工作條件最惡劣也是最關(guān)鍵的部件,由于其處于溫度最高、應(yīng)力最復(fù)雜、環(huán)境最惡劣的部位而被列為第一關(guān)鍵件。渦輪工作葉片在承受高溫的同時要承受很大的離心應(yīng)力、振動應(yīng)力、熱應(yīng)力等。其所承受溫度低于相應(yīng)渦輪導(dǎo)向葉片50-100℃,但在高速轉(zhuǎn)動時,由于受到氣動力和離心力的作用,葉身部分所受應(yīng)力高達(dá)140MPa,葉根部分達(dá)280-560MPa,渦輪工作葉片材料大多也是精密鑄造鎳基和鈷基高溫合金。渦輪工作葉片其結(jié)構(gòu)與材料的不斷改進(jìn)已成為航空發(fā)動機(jī)性能提升的關(guān)鍵因素之一。渦輪盤在四大熱端部件中所占重量最大。渦輪盤是航空發(fā)動機(jī)上的重要轉(zhuǎn)動部件,工作溫度不高,一般輪緣為550-750℃,輪心為300℃左右,因此盤件徑向的熱應(yīng)力大,特別是盤件在正常高速轉(zhuǎn)動時,由于盤件質(zhì)量重達(dá)幾十至幾百千克,且?guī)е~片旋轉(zhuǎn),要承受極大的離心力作用,在啟動與停車過程中又構(gòu)成周期性的大應(yīng)力低周疲勞。用作渦輪盤的高溫合金為高強(qiáng)度、高持久蠕變性能的變形高溫合金和粉末高溫合金。在我國,渦輪盤中變形高溫合金GH4169合金用量最大、應(yīng)用范圍最廣。我國航空高溫合金市場概況1951年下發(fā)《關(guān)于航空工業(yè)建設(shè)的決定》,新中國航空工業(yè)開啟藍(lán)天追夢之旅。70年來,我國航空事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展:盡管我國飛機(jī)數(shù)量保持穩(wěn)步增長的態(tài)勢,但是我國信息化程度較高、綜合性能較強(qiáng)的新裝備的數(shù)量和結(jié)構(gòu)占比與美俄等相比仍有較大差距。以戰(zhàn)斗機(jī)為例,我國服役的戰(zhàn)斗機(jī)中,二代機(jī)占比超過50%,而四代機(jī)的占比不足1%;作為比較,美軍戰(zhàn)斗機(jī)均為三代及以上,四代機(jī)的占比超過15%。《新時代的中國國防》白皮書明確國防的全面建設(shè),將加大淘汰老舊裝備的力度,同時列裝殲-20戰(zhàn)斗機(jī)等高新技術(shù)裝備。我軍現(xiàn)代化建設(shè)跨越式發(fā)展,將推動我國飛機(jī)的數(shù)量增長和結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前,我國飛機(jī)配套的航空發(fā)動機(jī)采取國產(chǎn)為主、進(jìn)口為輔的模式。近年來,兩機(jī)專項(xiàng)、飛發(fā)分離、成立航發(fā)等事項(xiàng)為我國航空發(fā)動機(jī)制造業(yè)的發(fā)展給予了強(qiáng)力支持。以三代、四代戰(zhàn)機(jī)為例,航空發(fā)動機(jī)的國產(chǎn)化率約70%。隨著太行發(fā)動機(jī)的批量生產(chǎn)以及更多型號的研制,預(yù)計(jì)2040年飛機(jī)航空發(fā)動機(jī)的國產(chǎn)化率將提高至90%。同時,隨著未來單架飛機(jī)年平均飛行時長的增加,在役飛機(jī)的維修次數(shù)和換裝需求也會增長。其中,涉及發(fā)動機(jī)的維修包括渦輪葉片、渦輪盤等。這些部件主要由高溫合金和鈦合金制造。鑒于先進(jìn)航空發(fā)動機(jī)高溫合金使用量達(dá)到50%以上,因此我國飛機(jī)現(xiàn)代化建設(shè)的增量市場以及維修和換裝的存量市場預(yù)示著國產(chǎn)發(fā)動機(jī)對應(yīng)高溫合金的市場規(guī)模增長。中信證券研究部預(yù)測我國航空發(fā)動機(jī)2025年對高溫合金需求量將達(dá)到16,578噸。高溫合金的發(fā)展歷程和趨勢高溫合金自20世紀(jì)30年代開始研制,變形高溫合金、鑄造高溫合金與粉末高溫合金相繼問世。變形高溫合金是最早研發(fā)和生產(chǎn)的高溫合金,在航空發(fā)動機(jī)上主要用于盤件、軸件、環(huán)形件、緊固件、鈑金件等,在燃?xì)廨啓C(jī)上主要用于透平盤和燃燒室。20世紀(jì)90年代,國外開發(fā)真空感應(yīng)熔煉+電渣重熔+真空自耗熔煉正三聯(lián)熔煉工藝,其組合技術(shù)優(yōu)勢已經(jīng)被國際變形高溫合金界證實(shí),美國通用電氣、美國普惠、英國羅羅、法國斯奈克瑪、德國MTU航空發(fā)動機(jī)企業(yè)等航空發(fā)動機(jī)企業(yè)均認(rèn)為,三聯(lián)熔煉工藝是變形高溫合金零部件長壽命、高可靠性的基礎(chǔ),用于渦輪發(fā)動機(jī)的變形高溫合金轉(zhuǎn)動部件必須通過三聯(lián)熔煉工藝制備。目前,國內(nèi)變形高溫合金的主流冶煉工藝仍是真空感應(yīng)+真空自耗重熔或真空感應(yīng)+電渣重熔的雙聯(lián)冶煉。國內(nèi)采用三聯(lián)工藝已實(shí)現(xiàn)進(jìn)展,并小批量研制和試產(chǎn),但尚未批量生產(chǎn),預(yù)計(jì)在十四五期間進(jìn)一步推廣使用并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。鑄造高溫合金問世較變形高溫合金晚,在航空發(fā)動機(jī)上主要用于渦輪葉片、導(dǎo)向葉片等,在燃?xì)廨啓C(jī)上主要用于透平葉片。鑄造高溫母合金按照凝固成型后材料宏觀表現(xiàn)出的晶體形態(tài),可以分為等軸、定向和單晶。這種分類方式也代表著合金提升承溫能力的發(fā)展趨勢和方向,以滿足更高推重比航空發(fā)動機(jī)的技術(shù)需求。其中,代表先進(jìn)技術(shù)水平的單晶高溫合金自20世紀(jì)80年代研制成功。目前,國外主流航空發(fā)動機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)已成熟應(yīng)用單晶高溫合金,國內(nèi)單晶產(chǎn)業(yè)化規(guī)模仍較小。高溫合金在航天領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r2018年以來,我國進(jìn)入星際探測的高峰期:每年火箭發(fā)射均超過30次。十四五規(guī)劃瞄準(zhǔn)空天科技等前沿領(lǐng)域,實(shí)施一批具有前瞻性、戰(zhàn)略性的國家重大科技項(xiàng)目,攻關(guān)新一代重型運(yùn)載火箭和重復(fù)使用航天運(yùn)輸系統(tǒng)。預(yù)計(jì)我國將持續(xù)強(qiáng)化國家戰(zhàn)略科技力量,保持一定規(guī)模的火箭發(fā)射。結(jié)合我國未來主力運(yùn)載火箭長征七號和長征八號芯一級、芯二級、助推器配置的發(fā)動機(jī)型號及數(shù)量,以及發(fā)動機(jī)中渦輪泵、燃燒室等部件高溫合金使用量,并假設(shè)未來每年發(fā)射長征七號25次、長征八號10次,五礦證券研究所預(yù)計(jì)未來10年我國火箭發(fā)動機(jī)用高溫合金需求量為1200噸。綜上所述,未來一段時間內(nèi),我國將持續(xù)推進(jìn)航空發(fā)動機(jī)和燃?xì)廨啓C(jī)提高自主創(chuàng)新能力,持續(xù)推進(jìn)國防建設(shè)和能源等戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的自主可控發(fā)展。高溫合金主要應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢折射出市場乃至國家戰(zhàn)略對我國高溫合金特別是航空級高溫合金的巨大需求。高溫合金和銅管材行業(yè)面臨的機(jī)遇(一)下游需求自然增長和重大裝備自主可控先進(jìn)有色金屬材料廣泛應(yīng)用于航空航天、燃?xì)廨啓C(jī)、石油化工等行業(yè)。我國宏觀經(jīng)濟(jì)的健康平穩(wěn)增長自然帶動相關(guān)行業(yè)對先進(jìn)有色金屬材料的需求增長。同時,特定行業(yè)如先進(jìn)航空發(fā)動機(jī)的產(chǎn)業(yè)化,也會推動關(guān)鍵材料的技術(shù)突破和需求增長。此外,隨著國內(nèi)材料生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)水平的提升,民用航空發(fā)動機(jī)和燃?xì)廨啓C(jī)等領(lǐng)域的國際市場也會加大從我國采購先進(jìn)有色金屬材料的規(guī)模。我國實(shí)施制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,必須實(shí)現(xiàn)重大裝備的自主可控。如果不具備自主能力,那么可能得付出高昂的代價(jià)才能從外部采購,因此不具有經(jīng)濟(jì)性;如果不具備可控能力,那么可能受到惡意攻擊而無法使用,因此不具有安全性和可靠性。提升重大裝備自主可控水平,就需要著力突破核心基礎(chǔ)零部件、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料和產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)。在這個背景下,我國材料行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之一是形成國產(chǎn)材料體系化自主研制和保障能力,實(shí)現(xiàn)航空發(fā)動機(jī)、國產(chǎn)大飛機(jī)、重載火箭、核電工程裝備、海洋工程裝備、油氣資源開采等國家大型工程急需的關(guān)鍵基礎(chǔ)材料的國內(nèi)自主供給。2015年啟動的航空發(fā)動機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)重大科技專項(xiàng)和國防工業(yè)構(gòu)筑的產(chǎn)業(yè)體系便對關(guān)鍵戰(zhàn)略材料的進(jìn)口替代提出了明確的要求,這也促進(jìn)了國內(nèi)高溫合金企業(yè)在合金純凈度、成分均勻性和組織一致性等方面的突破和發(fā)展。(二)產(chǎn)業(yè)政策支持在全球產(chǎn)業(yè)競爭格局重大調(diào)整的宏觀背景下,我國陸續(xù)發(fā)布《有色金屬工業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》、《十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《重點(diǎn)新材料首批次應(yīng)用示范指導(dǎo)目錄(2019年版)》、《關(guān)于擴(kuò)大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資培育壯大新增長點(diǎn)增長極的指導(dǎo)意見》等產(chǎn)業(yè)政策,通過設(shè)定關(guān)鍵戰(zhàn)略材料綜合保障能力的發(fā)展目標(biāo),明確關(guān)鍵戰(zhàn)略材料的發(fā)展重點(diǎn)和應(yīng)用場景,加快新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而推動技術(shù)創(chuàng)新,支撐產(chǎn)業(yè)升級,建設(shè)制造強(qiáng)國。(三)國防開支的適度增長我國先后發(fā)布《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)參與國防科技工業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)意見》等指導(dǎo)性文件,鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)參與國防科技工業(yè)建設(shè),推動發(fā)展、促進(jìn)競爭,提高我國武器裝備研制生產(chǎn)能力和水平。其中,科技含量高、市場前景好的軍民兩用高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)如航天、航空和船舶等屬于重點(diǎn)支持領(lǐng)域。這些指導(dǎo)性文件一方面允許民營企業(yè)參與我國國防建設(shè),從而擴(kuò)大其潛在市場;另一方面在實(shí)踐中檢驗(yàn)和磨練民營企業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)和研發(fā)能力。同時,我國的國防開支占國內(nèi)生產(chǎn)總值和國家財(cái)政支出的比重,國民人均和人均國防支出在國防費(fèi)位居世界前列的國家中處于較低水平。未來,我國國防開支將與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào),繼續(xù)保持適度穩(wěn)定增長。作為國防開支中的重要組成部分,充裕的裝備費(fèi)有利于我國加大武器裝備建設(shè)投入,淘汰更新部分落后裝備,升級改造部分老舊裝備,穩(wěn)步提高武器裝備現(xiàn)代化水平。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出:“我們正在進(jìn)入變革的第三階段:從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織,轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識專家組成的組織……但是,我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來會遇到的管理上的挑戰(zhàn)?!睘橛又R經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn),企業(yè)必須以知識作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說,企業(yè)要建立新的組織機(jī)制,使之懂得如何傾聽市場的條件信號,從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),然后在所學(xué)知識的基礎(chǔ)上提高其自身能力,以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何,將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。(一)傾聽傾聽,或稱探察,是指企業(yè)感知外部世界的所有活動。企業(yè)傾聽有明確的目的性,就是建立知識基礎(chǔ),以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門,乃至完全依賴營銷部門來傾聽,并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對象的反映,調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對信息的控制、保管和理解,都會成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙,企業(yè)需要建立跨職能決策體系,設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三,組群體:顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中,顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個人;社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競爭者;企業(yè)除自身外,也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會互相沖突,如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果,而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源,使水“更加干凈”。這時,企業(yè)(股東和員工)則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意,又符合企業(yè)對環(huán)保的責(zé)任感,而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是,充分聽取三大群體的意見,了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件,以作出面向市場的決策。(二)學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息,需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識、理解和智慧,否則就不會使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功,必須要求其每一個成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí),同時也必須要求這些個人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(即組織知識),促進(jìn)個人行為與建立在組織知識之上的集體行動保持一致。組織知識是每一個組織成員在解決具體問題時,與集體相關(guān)的知識中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識。組織知識不是所有人知識的總和,而是相關(guān)的和共同的知識,是個人知識的有機(jī)綜合。它比任何個人知識豐富得多,而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學(xué)習(xí)和建立的知識轉(zhuǎn)化為組織知識(共識)問題,而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題,亦即將部門相對福狹的各自“共識”,轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識問題。為此,加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí),就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程,明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵學(xué)習(xí)并從中獲得知識的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識狀態(tài)。例如,在開發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時,來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識,以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過程所需要的信息和要求。這個共享知識的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個人都能充分利用各自的知識狀態(tài),包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程,不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識狀態(tài),提高適應(yīng)市場的能力。(三)領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果,必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競爭對手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明,達(dá)到領(lǐng)先不易,保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè),大都具有下列共性。(1)系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對手及企業(yè)內(nèi)部的聲音;(2)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時間變化而變化的道理,以及把這些聲音綜合起來的方法;(3)擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序;(4)企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素,就必須建立一個決策網(wǎng)絡(luò),把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。(1)以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策,有利于經(jīng)理執(zhí)行并對其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外,也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場份額,就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突,否則,決策的執(zhí)行就會受到干擾。(2)建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作,建立起決策所依據(jù)的知識,在決策過程的四個階段(即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系)充分對話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識得以不斷增加,并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作,保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(顧客)導(dǎo)向的營銷觀念。顧客忠誠高度滿意是達(dá)到顧客忠誠的重要條件。不過,在不同行業(yè)和不同的競爭環(huán)境下,顧客滿意和顧客忠誠之間的關(guān)系會有差異。所有市場的共同點(diǎn)是,隨著滿意度的提高,忠誠度也在提高。但是,在高度競爭市場(如汽車和個人電腦市場),滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異;而在非競爭市場(如管制下的壟斷市場——本地電話市場),無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合,顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠,但企業(yè)最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客,許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù),而是爭取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如,通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商,或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品,或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù),以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動對目標(biāo)市場、定位和營銷組合的思考與決策,最后要形成營銷計(jì)劃,作為營銷行動的依據(jù)?!盃I銷計(jì)劃”是一個統(tǒng)稱,一般分為品牌營銷計(jì)劃,即關(guān)于單個品牌的營銷計(jì)劃;產(chǎn)品類別營銷計(jì)劃,關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計(jì)劃,已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中;新產(chǎn)品計(jì)劃,在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開發(fā)和推廣活動的營銷計(jì)劃;細(xì)分市場計(jì)劃,面向特定細(xì)分市場、顧客群的營銷計(jì)劃;區(qū)域市場計(jì)劃,面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計(jì)劃;客戶計(jì)劃,是針對特定的主要顧客的營銷計(jì)劃。這些不同層面的營銷計(jì)劃,相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看,營銷計(jì)劃可分長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會成為今后驅(qū)動市場的力量,可能發(fā)生的不同情境,企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個基本框架,由年度營銷計(jì)劃使之具體化。必要時,企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營銷計(jì)劃之后,企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí),并對營銷進(jìn)程進(jìn)行控制,以保證達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)。營銷調(diào)研的含義和作用(一)市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解,提出解決問題的建議,供營銷管理人員了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題,從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為:營銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。(二)市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn),其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額,根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費(fèi)者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征,從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果,度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果,分析研究產(chǎn)品的生命周期,開發(fā)新產(chǎn)品,制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度,以及對產(chǎn)品及包裝的偏好,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,開發(fā)新用途,研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì);測量消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格變動的反應(yīng),分析競爭者的價(jià)格策略,確定合適的定價(jià);綜合運(yùn)用各種營銷手段,加強(qiáng)促銷活動、廣告宣傳和售后服務(wù),增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度;盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié),節(jié)約儲運(yùn)費(fèi)用,降低銷售成本,提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研,企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求,測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度,從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化,往往會影響和改變消費(fèi)者的購買動機(jī)和購買行為,給企業(yè)帶來新的機(jī)會和挑戰(zhàn),企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。營銷部門的組織形式具體的營銷部

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