物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)課件

6物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目的與要求關(guān)鍵詞匯（1）掌握物流信息的基本概念、功能、特征及分類；（2）掌握物流信息系統(tǒng)的概念、功能及體系結(jié)構(gòu)；（3）熟悉目前應(yīng)用于物流信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，掌握其應(yīng)用原理及流程；（4）熟悉掌握物流信息系統(tǒng)開發(fā)的原則、方法及步驟。物流信息（LogisticsInformation）物流信息系統(tǒng)（LogisticsInformationSystem）條碼(BarCodes)電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchange）生命周期法(LifeCycleMethodology)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning)6物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)6.1物流信息系統(tǒng)概述6.2物流信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)

6.3物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)◎習(xí)題與思考題6.1物流信息系統(tǒng)概述6.1.1物流信息

6.1.1.1物流信息的概念與功能

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T18345—2001物流術(shù)語(yǔ)》中定義：物流信息（LogisticsInformation）是“反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱”。物流信息的基本功能是支持運(yùn)輸、庫(kù)存管理、訂貨處理等物流活動(dòng)。信息化的發(fā)展使物流信息不只是停留在支持功能上，還包括更廣泛的與流通有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場(chǎng)信息。

因此，對(duì)物流信息的理解可以從廣義和狹義兩個(gè)角度來看。從狹義上看，物流信息是指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息。在物流活動(dòng)的管理與決策中，如運(yùn)輸工具的選擇、運(yùn)輸路線的確定、運(yùn)送批量的確定、在途貨物的跟蹤、庫(kù)容的有效利用、最佳庫(kù)存數(shù)量的確定、訂單管理、提高客戶服務(wù)水平等，都需要詳細(xì)和準(zhǔn)確的物流信息，因?yàn)槲锪餍畔?duì)運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、訂單管理、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理等物流活動(dòng)具有支持與保證的功能。

從廣義上看，物流信息不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場(chǎng)交易信息等。商品交易信息是指與買賣雙方的交易過程有關(guān)的信息，如銷售和購(gòu)買信息、訂貨和接受訂貨信息、發(fā)出貨款和收到貨款信息等；市場(chǎng)信息是指與市場(chǎng)活動(dòng)有關(guān)的信息，如消費(fèi)者的需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者或競(jìng)爭(zhēng)者商品信息、與促銷活動(dòng)有關(guān)的信息、交通通信等基礎(chǔ)設(shè)施的信息等。

6.1.1.2物流信息的特征

與其他信息相比，物流信息的特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）信息源點(diǎn)多、信息量大

物流信息隨著物流活動(dòng)以及商品交易活動(dòng)展開而大量發(fā)生。多品種、小批量、多批次和短周期的物流活動(dòng)，使運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝、配送等物流信息大量產(chǎn)生，且分布在制造廠、倉(cāng)庫(kù)、物流中心、配送中心、運(yùn)輸路線等一個(gè)較大的范圍內(nèi)。如果這大范圍內(nèi)眾多的物流信息未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理或標(biāo)準(zhǔn)化，那么信息就缺乏通用性，將不利于企業(yè)的開放性、社會(huì)性發(fā)展。

（2）動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)

各種作業(yè)活動(dòng)頻繁發(fā)生，客戶需求變化多端，因此物流信息的價(jià)值衰減速度很快。為適應(yīng)企業(yè)物流高效運(yùn)行，確保信息的及時(shí)性，信息的收集、傳輸、加工和處理都要加快速度。

（3）信息種類多

物流信息不僅包括企業(yè)內(nèi)部的各種管理和作業(yè)信息，而且包括企業(yè)間的物流信息和與物流活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)代物流技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、法律、規(guī)定及條例等多方面的信息。這使得物流信息的分類、研究、篩選等工作的難度大大增加。

6.1.1.3物流信息的分類

物流信息有不同的分類方法，按照管理層次可以將物流信息分為以下幾種類型：

（1）操作管理信息

該信息產(chǎn)生于物流作業(yè)層，反映和控制企業(yè)的日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作。它是管理信息中的最底層，是信息源，來自于企業(yè)的基層，如訂貨處理、計(jì)劃管理、運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、設(shè)備管理等信息。這類信息通常具有量大、發(fā)生頻率高等特點(diǎn)。

（2）知識(shí)管理信息

該信息是知識(shí)管理部門相關(guān)人員對(duì)企業(yè)自己的知識(shí)進(jìn)行收集、分類、存儲(chǔ)和查詢，并進(jìn)行知識(shí)分析得到的信息，如專家決策知識(shí)、物流企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)、工人技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)形成的知識(shí)信息等。這類信息一般隱藏在企業(yè)內(nèi)部，需要挖掘和提煉。知識(shí)管理信息貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)層次。

（3）戰(zhàn)術(shù)管理信息

該信息是部門負(fù)責(zé)人做關(guān)系局部和中期決策所涉及的信息。一般包括合同管理、客戶關(guān)系管理、質(zhì)量管理、計(jì)劃管理及市場(chǎng)商情管理等信息。這類信息一般來自本單位所屬各部門。

（4）戰(zhàn)略管理信息

該信息是企業(yè)高層決策者制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略決策所需要的信息，通常包括綜合報(bào)表管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)等。這類信息一部分來自企業(yè)內(nèi)部，多為報(bào)表類型；另一部分來自企業(yè)外部，且數(shù)據(jù)量較少，不確定性程度高，內(nèi)容較抽象。

6.1.2物流信息系統(tǒng)

6.1.2.1定義

物流信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)。它通過對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外物流信息的收集、存儲(chǔ)、加工處理，獲得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、報(bào)告、圖形等形式輸出，以便管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者有效地利用這些信息組織物流活動(dòng)，協(xié)調(diào)和控制各作業(yè)子系統(tǒng)的正常運(yùn)行，來實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他企業(yè)管理人員提供戰(zhàn)略及運(yùn)作決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。

6.1.2.2功能

物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)物流服務(wù)全過程的管理。系統(tǒng)以運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)為主線，管理取貨、集貨、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、分貨、配貨、加工、信息服務(wù)、送貨等物流服務(wù)的各環(huán)節(jié)，控制物流服務(wù)的全過程。具體而言，物流信息系統(tǒng)具備以下一些功能：

（1）集中控制功能

本功能主要對(duì)物流全過程進(jìn)行監(jiān)控。其實(shí)現(xiàn)的控制功能有：業(yè)務(wù)流程的集中管理、各環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理、各環(huán)節(jié)的責(zé)任管理、各環(huán)節(jié)的結(jié)算管理、各環(huán)節(jié)的成本管理、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管理、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)，通過對(duì)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，得出指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)。

（2）運(yùn)輸流程管理功能

本功能主要是針對(duì)運(yùn)輸流程的四個(gè)環(huán)節(jié)而實(shí)施的接單管理、發(fā)運(yùn)管理、到站管理、簽收管理和運(yùn)輸過程的單證管理，如路單管理、報(bào)關(guān)單管理、聯(lián)運(yùn)提單管理和海運(yùn)提單管理等。

（3）車、貨調(diào)度管理功能

本功能可以解決運(yùn)輸過程中的貨物配載、車輛調(diào)度、車輛返空等問題。通過使用本系統(tǒng)能夠更好地利用集裝箱的運(yùn)輸空間，更合理地進(jìn)行車輛的調(diào)度，并能圓滿地解決大型運(yùn)輸集團(tuán)中各分公司的車輛返空問題。

（4）倉(cāng)儲(chǔ)管理功能

本功能針對(duì)貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、在庫(kù)進(jìn)行管理。其中在庫(kù)管理是指對(duì)庫(kù)中作業(yè)的管理——特指貨物的包裝、拆卸、庫(kù)中調(diào)配、配貨等典型的物流服務(wù)。通過對(duì)出入庫(kù)貨物數(shù)量的計(jì)算，可以得出正確的貨物結(jié)存量。

（5）統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理功能

這是物流信息系統(tǒng)中最主要的信息輸出手段，是企業(yè)決策者和客戶了解業(yè)務(wù)狀況的依據(jù)。它既可以提供動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，即決策支持系統(tǒng)，也可以提供多種特定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如貨物完整率報(bào)表、時(shí)間達(dá)標(biāo)率報(bào)表、延期簽收統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)表、物流企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)報(bào)表等。

（6）財(cái)務(wù)管理功能

本功能管理物流業(yè)務(wù)中與費(fèi)用相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，并建立物流系統(tǒng)和專業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。

（7）客戶查詢功能

本功能為客戶提供靈活多樣的查詢條件，使得客戶可以共享物流企業(yè)的信息資源，如貨物的物流分配狀況、貨物的在途運(yùn)輸狀況——實(shí)時(shí)的貨物跟蹤、貨物的庫(kù)存情況、貨物的結(jié)存情況、貨物的簽收情況等。

（8）客戶管理功能

物流服務(wù)是以客戶為中心的服務(wù)，所以對(duì)任何一個(gè)物流系統(tǒng)來說客戶管理系統(tǒng)是必不可少的。它主要由以下三部分組成：托運(yùn)人管理、收貨人管理、中間承運(yùn)人管理。

6.1.2.3指標(biāo)

從物流企業(yè)管理的要求和發(fā)展來看，物流企業(yè)對(duì)物流信息系統(tǒng)的需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）改善物流企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和信息交流方式，滿足業(yè)務(wù)部門對(duì)信息處理和信息共享的需求，使物流企業(yè)信息更有效地發(fā)揮效力。

（2）提高辦公自動(dòng)化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）通過對(duì)貨物的跟蹤與監(jiān)控，物流企業(yè)的各層管理者可以及時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的控制，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

（4）為客戶提供實(shí)時(shí)的貨物跟蹤，提供個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水平。

（5）按照現(xiàn)代化管理思想和理念要求，為企業(yè)提供可靠的信息處理支持環(huán)境。由于市場(chǎng)是在變化的，用戶對(duì)物流企業(yè)的要求以及企業(yè)自身發(fā)展的需要也在不斷變化，物流企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的要求也會(huì)不斷發(fā)生變化，因此，系統(tǒng)若要有強(qiáng)盛的生命力，就必須不斷進(jìn)化。

6.1.2.4體系結(jié)構(gòu)

物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)是指信息系統(tǒng)各組成部分所構(gòu)成的框架。對(duì)于不同組成部分的不同理解，就構(gòu)成了不同的結(jié)構(gòu)方式。這些結(jié)構(gòu)方式主要有概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)等。

由于一般的物流組織管理都是分層的，因此為各層服務(wù)的信息處理和決策支持系統(tǒng)也相應(yīng)地分層。組織管理從上到下一般可分為戰(zhàn)略管理層、管理決策層、作業(yè)管理層三個(gè)層次，再加上最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理層。因而物流信息系統(tǒng)就形成了一個(gè)金字塔形的層次結(jié)構(gòu)。如圖6-1所示。圖6-1物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖返回6.2物流信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)6.2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是物流信息系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)。由于一個(gè)物流企業(yè)或組織中的信息處理都是分布式的，把分布式信息按其本來面目由分布在不同位置的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)把分布式信息集成起來，是物流信息系統(tǒng)的主要運(yùn)作方式，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是物流信息系統(tǒng)的基本使用技術(shù)。

6.2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要概念有：

網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)：數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，如同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。

協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一組約定。如IEEE8023、8024，F(xiàn)DDI，ATM等。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議具體規(guī)定了設(shè)備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。

節(jié)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)中若干條分支的公共匯交點(diǎn)。

鏈路：是指兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的通信線路。6.2.1.2計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)所謂計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋼浣Y(jié)構(gòu)是指指網(wǎng)絡(luò)的鏈鏈路和節(jié)點(diǎn)點(diǎn)在地理上上所形成的的幾何結(jié)構(gòu)構(gòu)。根據(jù)通通信信道的的類型，計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)具有以下下幾種結(jié)構(gòu)構(gòu)：（1）點(diǎn)——點(diǎn)信道網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)該網(wǎng)絡(luò)即網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中每一一條信道都都連接到一一對(duì)節(jié)點(diǎn)上上，如果某某兩個(gè)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)之間沒有有直接通信信的信道，，則要經(jīng)過過其他節(jié)點(diǎn)點(diǎn)用存儲(chǔ)——轉(zhuǎn)發(fā)的方方式通信。。點(diǎn)—點(diǎn)信信道的通信信網(wǎng)絡(luò)有星星形、環(huán)形形、樹形等等，如圖6-2所示。圖6-2點(diǎn)—點(diǎn)信信道的拓?fù)鋼浣Y(jié)構(gòu)（2）共享享信道網(wǎng)絡(luò)絡(luò)該網(wǎng)絡(luò)所有有節(jié)點(diǎn)共享享一條通信信信道，每每個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)發(fā)送的信息息可由所有有節(jié)點(diǎn)檢測(cè)測(cè)，但只有有目的地地地址指定的的節(jié)點(diǎn)能夠夠接收。該該信道的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是可以以最大限度度地利用信信道的通信信能力，缺缺點(diǎn)是當(dāng)所所有節(jié)點(diǎn)同同時(shí)通信時(shí)時(shí)，容易出出現(xiàn)通信阻阻塞，并且且一旦信道道出現(xiàn)故障障，將影響響所有相關(guān)關(guān)信道的通通信。共享享信道分為為總線形信信道、衛(wèi)星星信道、無無線信道，，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)有總線形形、樹形、、環(huán)形等。。6.2.1.3計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的的分類按照網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用范圍和和應(yīng)用方式式分為：局局域網(wǎng)（LAN），，指?jìng)鬏斁嗑嚯x在0.1～10km之間間，傳送速速率在1Mb/s～～10Mb/s之間間的范圍較較小的一種種網(wǎng)絡(luò)；廣廣域網(wǎng)（WAN），，一般由相相距較遠(yuǎn)的的局域網(wǎng)經(jīng)經(jīng)由公共電電信網(wǎng)絡(luò)互互聯(lián)而成，，數(shù)據(jù)傳輸輸速率一般般在12kbps～1.554Mbps,傳傳送距離可可遍及全球球;因特網(wǎng)網(wǎng)(Internet)，是是最大的國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。6.2.1.4局域域網(wǎng)技術(shù)由于局域網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)在信信息系統(tǒng)建建設(shè)中具有有重要地位位，以下主主要對(duì)局域域網(wǎng)技術(shù)進(jìn)進(jìn)行討論。。按其發(fā)展過過程，經(jīng)歷歷了文件共共享處理環(huán)環(huán)境、客戶戶/服務(wù)器器、分布式式處理、瀏瀏覽器—服服務(wù)器(Intranet））等階段。。網(wǎng)絡(luò)操作系系統(tǒng)（NetworkOperatingSystem，NOS）。。網(wǎng)絡(luò)操作作系統(tǒng)是管管理資源的的系統(tǒng)軟件件，是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)行的基基礎(chǔ)。一般般說來，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作系系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)的性能有有著顯著影影響。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)操作系統(tǒng)統(tǒng)的作用是是：在服務(wù)務(wù)器端，管管理各類共共享資源；；在工作站站端，向用用戶和應(yīng)用用程序提供供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)界面。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作系系統(tǒng)的性能能包括以下下幾方面：：硬件無關(guān)關(guān)性、橋接接能力、支支持多服務(wù)務(wù)器、支持持多用戶、、存取安全全控制、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理、、用戶界面面、支持多多協(xié)議能力力等。在現(xiàn)現(xiàn)今市場(chǎng)上上，用得最最廣泛的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作系系統(tǒng)主要有有WindowsNT系統(tǒng)統(tǒng)、NetWare系統(tǒng)和Unix系系統(tǒng)。幾種典型的的局域網(wǎng)絡(luò)絡(luò):在物流流信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用中，，往往根據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)操作作系統(tǒng)的不不同，把網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)稱為NOVELL網(wǎng)、WINDOWSNT網(wǎng)、UNIX網(wǎng)網(wǎng)；而在系系統(tǒng)設(shè)計(jì)中中，又往往往根據(jù)底層層實(shí)現(xiàn)的不不同，稱為為以太網(wǎng)、、令牌環(huán)網(wǎng)網(wǎng)、快速以以太網(wǎng)等。。6.2.1.5網(wǎng)際際互聯(lián)———Internet技術(shù)隨著信息系系統(tǒng)的發(fā)展展和信息技技術(shù)應(yīng)用水水平的不斷斷提高，一一個(gè)企業(yè)或或組織往往往需要更為為廣泛的信信息聯(lián)系，，這些應(yīng)用用超出了局局域網(wǎng)的應(yīng)應(yīng)用范圍，，因而，把把不同的局局域網(wǎng)通過過主干網(wǎng)互互聯(lián)起來，，既能滿足足信息技術(shù)術(shù)應(yīng)用日益益發(fā)展的需需要，又可可以充分保保護(hù)已有的的投資，成成為網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)發(fā)展的的重要方向向。網(wǎng)際互聯(lián)即即通過主干干網(wǎng)絡(luò)把不不同標(biāo)準(zhǔn)、、不同結(jié)構(gòu)構(gòu)甚至不同同協(xié)議類型型的局域網(wǎng)網(wǎng)在一定的的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議議的支持下下聯(lián)系起來來，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)更大范范圍的信息息資源共享享。6.2.1.6多媒媒體網(wǎng)絡(luò)多媒體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是指能夠夠傳送、接接收及處理理多媒體數(shù)數(shù)據(jù)的計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。。它使計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)由由單純文字字和數(shù)字處處理進(jìn)化為為處理多種種媒體的綜綜合信息系系統(tǒng)。6.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)在物流信息息系統(tǒng)中，，要對(duì)大量量的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行處理。。物流的分分析、決策策過程無不不要用到大大量的數(shù)據(jù)據(jù)。物流數(shù)數(shù)據(jù)的收集集、加工及及有效存儲(chǔ)儲(chǔ)無疑是物物流業(yè)務(wù)得得以順利、、高效開展展的關(guān)鍵。。數(shù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)正是解解決如何收收集、存儲(chǔ)儲(chǔ)、加工物物流數(shù)據(jù)，，如何快速速、開放地地使用物流流數(shù)據(jù)的問問題。在可可靠、快捷捷的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)支持下，，利用現(xiàn)代代物流技術(shù)術(shù)和模型進(jìn)進(jìn)行決策，，才能使物物流管理真真正有效。。6.2.2.1數(shù)據(jù)據(jù)、信息與與數(shù)據(jù)處理理數(shù)據(jù)是用以以描述客觀觀事物的、、可鑒別的的符號(hào)，經(jīng)經(jīng)過處理后后的數(shù)據(jù)就就構(gòu)成了信信息。數(shù)據(jù)據(jù)處理是指指將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成信息息的過程，，是對(duì)各種種形式的數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收收集、存儲(chǔ)儲(chǔ)、加工和和傳播等活活動(dòng)的總稱稱。6.2.2.2數(shù)據(jù)據(jù)模型模型是現(xiàn)實(shí)實(shí)世界特征征的模擬和和抽象。在在數(shù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)中，用用數(shù)據(jù)模型型的概念描描述數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)和和語(yǔ)義，是是對(duì)現(xiàn)實(shí)世世界的數(shù)據(jù)據(jù)抽象，數(shù)數(shù)據(jù)模型是是研究數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的的核心和基基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)術(shù)中研究的的數(shù)據(jù)模型型分為兩個(gè)個(gè)層面：一一個(gè)層面是是面向用戶戶的，我們們稱為概念念數(shù)據(jù)模型型；另一個(gè)個(gè)層面是面面向計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的，，我們稱為為結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)據(jù)模型。（1）概念念數(shù)據(jù)模型型概念數(shù)據(jù)模模型是獨(dú)立立于計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)模型，，用來描述述某個(gè)特定定組織關(guān)心心的信息結(jié)結(jié)構(gòu)，屬于于信息世界界的建模，，所以概念念數(shù)據(jù)模型型應(yīng)該能夠夠方便、準(zhǔn)準(zhǔn)確地表示示信息世界界中常用的的概念。另另外，概念念數(shù)據(jù)模型型也是用戶戶和應(yīng)用系系統(tǒng)設(shè)計(jì)員員相互交流流的橋梁，，以保證數(shù)數(shù)據(jù)模型能能夠正確地地描述客觀觀世界。概念數(shù)據(jù)模模型的表示示方法很多多，其中最最為常用的的是實(shí)體——聯(lián)系圖方方法，簡(jiǎn)稱稱E—R模模型。E——R實(shí)體聯(lián)聯(lián)系圖是直直觀表示概概念數(shù)據(jù)模模型的工具具，其中包包含了實(shí)體體、聯(lián)系、、屬性三個(gè)個(gè)部分，聯(lián)聯(lián)系的方法法分為一對(duì)對(duì)一（1∶∶1）、一一對(duì)多（1∶N）、、多對(duì)多（（N∶N））三種方式式，采取哪哪種聯(lián)系方方式取決于于客觀實(shí)際際本身。實(shí)體：是觀觀念世界中中描述客觀觀事物的概概念。實(shí)體體可以是人人也可以是是物或抽象象的概念，，可以指事事物本身，，也可以指指事物之間間的聯(lián)系，，如一個(gè)人人、一件物物品、一個(gè)個(gè)部門等都都可以是實(shí)實(shí)體。聯(lián)系：現(xiàn)實(shí)實(shí)世界的事事物總是存存在著這樣樣或那樣的的聯(lián)系，這這種聯(lián)系必必然要在信信息世界中中得到反映映。在信息息世界中，，事物之間間的聯(lián)系可可分為兩類類：一是實(shí)實(shí)體內(nèi)部的的聯(lián)系，一一是實(shí)體之之間的聯(lián)系系。屬性：指實(shí)實(shí)體具有的的某種特性性。屬性用用來描述一一個(gè)實(shí)體。。在模型設(shè)計(jì)計(jì)中，首先先根據(jù)分析析階段收集集到的材料料，利用分分類、聚集集、概括等等方法抽象象出實(shí)體，，并一一命命名，再根根據(jù)實(shí)體的的屬性描述述其間的各各種聯(lián)系。。如圖6-3所示，一一生產(chǎn)部門門局部E——R模型，，圖中用矩矩形表示實(shí)實(shí)體。實(shí)體體之間的關(guān)關(guān)系用菱形形表示，用用無向邊把把菱形與有有關(guān)實(shí)體連連接，在邊邊上標(biāo)明聯(lián)聯(lián)系的類型型。實(shí)體的的屬性可用用橢圓表示示，并用無無向邊把實(shí)實(shí)體與屬性性聯(lián)系起來來。圖6-3生產(chǎn)部門門的局部E—R模型型（2）結(jié)構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)模型型現(xiàn)實(shí)世界的的第二層抽抽象是直接接面向數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的邏輯輯結(jié)構(gòu)，稱稱為結(jié)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)模型，，這類模型型涉及計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)和和數(shù)據(jù)庫(kù)管管理系統(tǒng)。。結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)據(jù)模型有如如下三個(gè)組組成部分：：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)（實(shí)體和和實(shí)體間聯(lián)聯(lián)系的表示示和實(shí)現(xiàn)））、數(shù)據(jù)操操作（數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)的查詢?cè)兒透虏俨僮鞯膶?shí)現(xiàn)現(xiàn)）、數(shù)據(jù)據(jù)完整性約約束（數(shù)據(jù)據(jù)及其聯(lián)系系應(yīng)具有的的制約和依依賴規(guī)則））。不同的結(jié)構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)模型型有不同的的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)形式，常常用的結(jié)構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)模型型有層次模模型、網(wǎng)狀狀模型、關(guān)關(guān)系模型和和面向?qū)ο笙竽Ｐ?，其其中層次模模型和網(wǎng)狀狀模型屬于于非關(guān)系模模型。關(guān)系系模型數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的的出現(xiàn)，使使得數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)技術(shù)得到到快速的發(fā)發(fā)展。下面面介紹一下下關(guān)系模型型。關(guān)系模型的的理論基礎(chǔ)礎(chǔ)是數(shù)學(xué)理理論，數(shù)據(jù)據(jù)的操作通通過關(guān)系運(yùn)運(yùn)算來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。在關(guān)系系模型中用用二維表表表示實(shí)體與與實(shí)體之間間的聯(lián)系，，關(guān)系模型型的實(shí)例稱稱為關(guān)系，，而從數(shù)學(xué)學(xué)的觀點(diǎn)上上看，關(guān)系系是集合，，其中的元元素是元組組（記錄））。同時(shí)可可以遵循一一定的規(guī)則則，將E——R模型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成關(guān)系系模型。關(guān)系模型與與層次和網(wǎng)網(wǎng)狀模型最最大的區(qū)別別是用關(guān)鍵鍵字而不是是用指針作作為向?qū)韥聿僮鲾?shù)據(jù)據(jù)，數(shù)據(jù)的的操作是通通過關(guān)系的的運(yùn)算來完完成的，而而且關(guān)系的的數(shù)據(jù)模型型是二維表表，簡(jiǎn)單、、易懂，編編寫應(yīng)用程程序時(shí)不涉涉及存儲(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)、訪問問技術(shù)等細(xì)細(xì)節(jié)，因此此關(guān)系模型型得到了廣廣泛的應(yīng)用用。6.2.2.3數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的的構(gòu)成及體體系結(jié)構(gòu)一個(gè)完整的的數(shù)據(jù)庫(kù)系系統(tǒng)是由計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)、應(yīng)用程程序集合及及數(shù)據(jù)庫(kù)管管理員組成成的。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)的體系結(jié)結(jié)構(gòu)從DBMS的角角度分為三三級(jí)：內(nèi)部部級(jí)、概念念級(jí)、外部部級(jí)。這個(gè)個(gè)三級(jí)結(jié)構(gòu)構(gòu)有時(shí)也被被稱為三級(jí)級(jí)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)或數(shù)據(jù)抽抽象的三個(gè)個(gè)級(jí)別。（1）外部部級(jí)外部級(jí)最接接近用戶，，是用戶所所能看到的的數(shù)據(jù)特征征。單個(gè)用用戶使用的的數(shù)據(jù)視圖圖的描述被被稱為“外外模式”。。（2）概念念級(jí)概念級(jí)涉及及所有用戶戶的數(shù)據(jù)定定義，是全全局?jǐn)?shù)據(jù)視視圖。全局局?jǐn)?shù)據(jù)視圖圖的描述被被稱為“概概念模式””。（3）內(nèi)部部級(jí)內(nèi)部級(jí)最接接近于物理理存儲(chǔ)設(shè)備備，涉及數(shù)數(shù)據(jù)的實(shí)際際存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)。物理存存儲(chǔ)數(shù)據(jù)視視圖的描述述被稱為““內(nèi)模式””。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)的三級(jí)模模式結(jié)構(gòu)如如圖6-4所示。圖6-4數(shù)據(jù)庫(kù)系系統(tǒng)的三級(jí)級(jí)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)6.2.2.4數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)中的兩兩級(jí)映射數(shù)據(jù)庫(kù)三級(jí)級(jí)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)之間的差差別很大，，為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這三個(gè)抽抽象級(jí)別的的聯(lián)系和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，DBMS在三三級(jí)結(jié)構(gòu)之之間提供兩兩個(gè)層次的的映射，使使用戶能邏邏輯、抽象象地處理數(shù)數(shù)據(jù)，而不不必關(guān)心數(shù)數(shù)據(jù)在計(jì)算算機(jī)中的具具體表示方方式及存儲(chǔ)儲(chǔ)方式。（1）概念念模型/內(nèi)內(nèi)模式映像像這個(gè)映像存存在于概念念級(jí)和內(nèi)部部級(jí)之間，，用于定義義概念模型型與內(nèi)模式式之間的對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系，，如說明邏邏輯記錄和和字段在內(nèi)內(nèi)部是如何何表示的。。該映像的的定義通常常包含在模模式描述部部分，當(dāng)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的存存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)變變化了，只只需改變?cè)撛撚诚竦亩ǘx，而無無需改變概概念模型，，保證了數(shù)數(shù)據(jù)的物理理獨(dú)立性。。在數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系統(tǒng)中概概念模型和和內(nèi)模式是是唯一的，，所以兩級(jí)級(jí)模式之間間的映像也也是唯一的的。（2））概概念念模模型型/外外模模式式映映像像概念念模模型型描描述述的的是是數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的全全局局邏邏輯輯結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，外外模模式式描描述述的的是是數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的局局部部邏邏輯輯結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)于于同同一一個(gè)個(gè)概概念念模模型型可可以以有有任任意意多多個(gè)個(gè)外外模模式式，，而而每每個(gè)個(gè)外外模模式式數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)都都有有一一個(gè)個(gè)概概念念模模型型/外外模模式式映映像像，，它它定定義義外外模模式式與與概概念念模模型型之之間間的的對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)關(guān)關(guān)系系。。該該映映像像的的定定義義通通常常包包含含在在各各自自外外模模式式的的描描述述中中。。概概念念模模型型改改變變時(shí)時(shí)，，只只需需對(duì)對(duì)概概念念模模型型/外外模模式式的的映映像像做做相相應(yīng)應(yīng)的的改改變變，，外外模模式式可可以以保保持持不不變變，，從從而而應(yīng)應(yīng)用用程程序序保保持持不不變變，，保保證證了了數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的邏邏輯輯獨(dú)獨(dú)立立性性。。數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系系統(tǒng)統(tǒng)提提供供的的三三級(jí)級(jí)模模式式和和兩兩級(jí)級(jí)映映像像，，使使得得應(yīng)應(yīng)用用程程序序和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)之之間間具具有有物物理理獨(dú)獨(dú)立立性性和和邏邏輯輯獨(dú)獨(dú)立立性性。。應(yīng)應(yīng)用用程程序序是是在在外外模模式式描描述述的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上編編制制的的，，從從而而使使得得數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的定定義義可可以以從從應(yīng)應(yīng)用用程程序序中中分分離離出出去去。。另另外外，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的存存取取由由DBMS管管理理，，用用戶戶不不必必考考慮慮存存取取路路徑徑等等細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)，，從從而而簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化了了應(yīng)應(yīng)用用程程序序的的編編制制，，減減少少了了應(yīng)應(yīng)用用程程序序的的維維護(hù)護(hù)和和修修改改。。6.2.3物物流流信信息息采采集集技技術(shù)術(shù)6.2.3.1條條形形碼碼概概述述條形形碼碼是是利利用用光光掃掃描描閱閱讀讀并并實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)輸輸入入計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)的的一一種種特特殊殊代代碼碼，，它它由由一一組組粗粗細(xì)細(xì)不不同同、、黑黑白白或或彩彩色色相相間間的的條條、、空空及及其其相相應(yīng)應(yīng)的的字字符符、、數(shù)數(shù)字字、、字字母母組組成成標(biāo)標(biāo)記記，，用用以以表表示示一一定定的的信信息息。。““條條””指指對(duì)對(duì)光光線線反反射射率率較較低低的的部部分分，，““空空””指指對(duì)對(duì)光光線線反反射射率率較較高高的的部部分分。。這這些些條條和和空空組組成成的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)表表達(dá)達(dá)一一定定的的信信息息，，并并能能夠夠用用特特定定的的設(shè)設(shè)備備識(shí)識(shí)讀讀，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換成成與與計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)兼兼容容的的二二進(jìn)進(jìn)制制和和十十進(jìn)進(jìn)制制信信息息。。6.2.3.2條形形碼的的幾種種碼制制條形碼碼碼制制主要要有三三種：：ITF14、UCC/EAN128與EAN13。。單個(gè)個(gè)大件件商品品的包包裝箱箱往往往采用用EAN13條碼碼，儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)包包裝箱箱常常常采用用ITF14或UCC/EAN128條碼碼，企企業(yè)商商品采采用的的條碼碼通常常為EAN13或或縮短短版商商品條條碼（（EAN8））。EAN為EuropeanArticleNumber（歐歐洲商商品編編號(hào)））。標(biāo)準(zhǔn)版版商品品條碼碼所表表示的的代碼碼由13位位數(shù)字字組成成：結(jié)構(gòu)一一：左左7位位為廠廠商識(shí)識(shí)別代代碼，，接下下來5位表表示商商品項(xiàng)項(xiàng)目代代碼，，最后后1位位為校校驗(yàn)碼碼。結(jié)構(gòu)二二：左左8位位為廠廠商識(shí)識(shí)別代代碼，，接下下來4位表表示商商品項(xiàng)項(xiàng)目代代碼，，最后后1位位為校校驗(yàn)碼碼。最左邊邊3位位前綴綴為國(guó)國(guó)家碼碼，EAN分配配給我我國(guó)的的前綴綴碼為為690、、691和和692。。當(dāng)前前綴為為690、、691時(shí)時(shí)，其其代碼碼結(jié)構(gòu)構(gòu)同結(jié)結(jié)構(gòu)一一；當(dāng)當(dāng)前綴綴為692時(shí)，，其代代碼結(jié)結(jié)構(gòu)同同結(jié)構(gòu)構(gòu)二。。6.2.3.3條形形碼識(shí)識(shí)讀條形碼碼掃描描設(shè)備備主要要有：：光筆筆掃描描器、、臺(tái)式式掃描描器、、手持持式掃掃描器器、卡卡槽式式掃描描器、、便攜攜式數(shù)數(shù)據(jù)采采集器器及激激光掃掃描器器等。。掃描描過程程分兩兩個(gè)階階段：：第一一階段段是將將印刷刷符號(hào)號(hào)轉(zhuǎn)換換成光光電信信號(hào)；；第二二階段段是將將光電電信號(hào)號(hào)翻譯譯成數(shù)數(shù)據(jù)，，并輸輸入到到計(jì)算算機(jī)系系統(tǒng)。。6.2.3.4條碼碼在物物流中中的應(yīng)應(yīng)用條碼技技術(shù)在在物流流中主主要應(yīng)應(yīng)用于于信息息銷售售系統(tǒng)統(tǒng)（POS系統(tǒng)統(tǒng)）、、庫(kù)存存系統(tǒng)統(tǒng)和分分貨檢檢選系系統(tǒng)，，適應(yīng)應(yīng)了物物流大大量化化、高高速化化要求求，實(shí)實(shí)現(xiàn)了了物流流行業(yè)業(yè)自動(dòng)動(dòng)化管管理，，大大大提高高了物物流效效率。。6.2.4物流流EDI技技術(shù)6.2.4.1物流流EDI概概念及及特點(diǎn)點(diǎn)EDI是通通過電電子方方式，，采用用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化格格式，，利用用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行結(jié)結(jié)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)傳傳輸和和交換換。將將EDI在在物流流中的的廣泛泛應(yīng)用用成為為物流流EDI。。所謂謂物流流EDI是是指貨貨主、、承運(yùn)運(yùn)業(yè)主主以及及其他他相關(guān)關(guān)單位位之間間，通通過EDI系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行行物流流數(shù)據(jù)據(jù)交換換，并并以此此為基基礎(chǔ)實(shí)實(shí)施物物流作作業(yè)活活動(dòng)的的方法法。其其特點(diǎn)點(diǎn)就是是利用用計(jì)算算機(jī)與與通信信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)來完完成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格格式的的數(shù)據(jù)據(jù)傳輸輸，不不需要要人為為的數(shù)數(shù)據(jù)重重復(fù)輸輸入。。如物物流公公司的的訂單單進(jìn)入入貨物物業(yè)主主內(nèi)部部的訂訂單輸輸入系系統(tǒng)后后，同同樣的的數(shù)據(jù)據(jù)就會(huì)會(huì)傳遞遞到貨貨物業(yè)業(yè)主的的倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、運(yùn)運(yùn)輸、、加工工、財(cái)財(cái)務(wù)等等應(yīng)用用程序序，并并由各各程序序自動(dòng)動(dòng)相應(yīng)應(yīng)產(chǎn)生生加工工安排排表、、庫(kù)存存記錄錄更新新、貨貨運(yùn)單單、發(fā)發(fā)票等等。6.2.4.2物流流EDI的的基本本結(jié)構(gòu)構(gòu)同其他他EDI一一樣，，物流流EDI由由EDI數(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、EDI軟件件及硬硬件、、通信信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)三要要素構(gòu)構(gòu)成。。(1)EDI的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化是是整個(gè)個(gè)EDI最最關(guān)鍵鍵的部部分由于EDI是以以事先先商定定的報(bào)報(bào)文格格式進(jìn)進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)傳傳輸和和信息息交換換，因因此，，制定定統(tǒng)一一的EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)至關(guān)關(guān)重要要。EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主要要分為為以下下幾個(gè)個(gè)方面面：網(wǎng)絡(luò)通通信標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：解決決EDI通通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的協(xié)議議，以以保證證各類類EDI用用戶系系統(tǒng)的的互聯(lián)聯(lián)。處理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：解決決不同同地域域的各各種EDI報(bào)文文相互互共有有的““公共共元素素報(bào)文文”的的處理理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。聯(lián)系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：解決決EDI用用戶所所屬的的管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)或數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)與EDI系統(tǒng)統(tǒng)之間間的接接口。。語(yǔ)義語(yǔ)語(yǔ)法標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：即國(guó)國(guó)際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和和各系系統(tǒng)之之間傳傳遞報(bào)報(bào)文的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)議議，由由聯(lián)合合國(guó)等等國(guó)際際組織織確定定。(2)EDI軟軟件及及硬件件EDI軟件件包括括轉(zhuǎn)換換軟件件和翻翻譯軟軟件。。轉(zhuǎn)換換軟件件的作作用是是將用用戶的的信息息轉(zhuǎn)換換成中中間文文件（（也稱稱平面面文件件），，符合合翻譯譯軟件件的輸輸入格格式；；翻譯譯軟件件的作作用是是將中中間文文件翻翻譯成成EDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格格式文文件。。(3)EDI通通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)EDI通信信網(wǎng)有有兩種種形式式：直直接連連接和和增值值網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。前前一種種方式式只有有在貿(mào)貿(mào)易伙伙伴數(shù)數(shù)量較較少的的情況況下使使用。。后者者則相相反，，它類類似于于郵局局，為為發(fā)送送者與與接收收者維維護(hù)郵郵箱，，并提提供存存儲(chǔ)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、、記憶憶保管管、通通信協(xié)協(xié)議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換、、格式式轉(zhuǎn)換換、安安全管管制等等功能能。6.2.4.3物流流EDI系系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)流流程在開始始規(guī)劃劃系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)，，應(yīng)該該重新新考慮慮企業(yè)業(yè)的作作業(yè)流流程，，對(duì)流流程進(jìn)進(jìn)行有有必要要的重重組。。圖6-5、圖圖6-6和圖圖6-7為引引入EDI后內(nèi)內(nèi)部信信息系系統(tǒng)與與EDI的的關(guān)聯(lián)聯(lián)、EDI作業(yè)業(yè)流程程圖和和關(guān)聯(lián)聯(lián)企業(yè)業(yè)的作作業(yè)流流程圖圖。圖6-5EDI與與MIS關(guān)關(guān)系圖圖在物流流數(shù)據(jù)據(jù)采集集技術(shù)術(shù)中除除了條條碼技技術(shù)以以外還還有RFID技技術(shù)（（射頻頻技術(shù)術(shù)），，也是是目前前比較較關(guān)注注的一一種數(shù)數(shù)據(jù)采采集技技術(shù)，，是利利用無無線電電波對(duì)對(duì)記錄錄媒體體進(jìn)行行讀寫寫的一一種技技術(shù)。。除此此之外外，GIS技術(shù)術(shù)（地地理信信息系系統(tǒng)））、GPS技術(shù)術(shù)（全全球衛(wèi)衛(wèi)星定定位系系統(tǒng)））也被被廣泛泛應(yīng)用用于物物流領(lǐng)領(lǐng)域，，促使使物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)進(jìn)入一一個(gè)全全新的的時(shí)代代。圖6-6EDI作作業(yè)流流程6.2.5其他他物流流技術(shù)術(shù)圖6-7供應(yīng)應(yīng)商的的作業(yè)業(yè)流程程圖返回6.3物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃與設(shè)設(shè)計(jì)6.3.1物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃6.3.1.1物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃的作作用（1））物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃是系系統(tǒng)開開發(fā)的的前提提條件件。（2））物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃是系系統(tǒng)開開發(fā)的的規(guī)范范準(zhǔn)則則。（3））物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃是系系統(tǒng)開開發(fā)成成功的的保證證。（4））物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃是系系統(tǒng)驗(yàn)驗(yàn)收的的評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。6.3.1.2物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃的內(nèi)內(nèi)容物流信信息系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的的內(nèi)容容涵蓋蓋廣泛泛，是是根據(jù)據(jù)物流流企業(yè)業(yè)的總總體規(guī)規(guī)劃到到各職職能部部門的的規(guī)劃劃層層層遞進(jìn)進(jìn)的。。概括括起來來包括括以下下幾點(diǎn)點(diǎn)：（1））明確確信息息系統(tǒng)統(tǒng)的約約束條條件、、環(huán)境境變量量及存存在的的問題題。（2））明確確信息息系統(tǒng)統(tǒng)的組組織和和人員員等資資源，，確定定信息息系統(tǒng)統(tǒng)的功功能結(jié)結(jié)構(gòu)。。（3））由物物流企企業(yè)整整體規(guī)規(guī)劃產(chǎn)產(chǎn)生信信息系系統(tǒng)目目標(biāo)、、系統(tǒng)統(tǒng)功能能和系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃。。（4））確定定信息息系統(tǒng)統(tǒng)的效效益分分析和和評(píng)價(jià)價(jià)體系系等。。6.3.1.3物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃的主主要方方法物流信信息系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃方方法有有很多多，包包括關(guān)關(guān)鍵成成功因因素法法、戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)集集轉(zhuǎn)化化法、、企業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃法、、企業(yè)業(yè)信息息分析析與集集成技技術(shù)法法、投投資回回收法法、零零線預(yù)預(yù)算法法等。。在此此，我我們只只介紹紹應(yīng)用用較多多的企企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃法法和關(guān)關(guān)鍵成成功因因素法法的基基本原原理。。（1））企業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃法（（BusinessSystemPlanning，BSP）企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃法法是一一種能能夠幫幫助人人員根根據(jù)物物流企企業(yè)目目標(biāo)制制訂出出物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃的結(jié)結(jié)構(gòu)方方法，，該方方法與與組織織的物物流信信息系系統(tǒng)長(zhǎng)長(zhǎng)期目目標(biāo)緊緊密相相關(guān)，，包括括對(duì)組組織目目標(biāo)的的支持持、表表達(dá)不不同管管理層層的要要求、、保證證數(shù)據(jù)據(jù)的一一致性性、對(duì)對(duì)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)和管管理體體制的的適應(yīng)應(yīng)能力力。實(shí)施步步驟：：通過過定義義企業(yè)業(yè)的過過程和和功能能/數(shù)數(shù)據(jù)矩矩陣，，然后后識(shí)別別共享享的信信息，，制訂訂長(zhǎng)期期計(jì)劃劃和子子系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)的優(yōu)優(yōu)先次次序。。首先先，自自上而而下地地識(shí)別別系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)、企企業(yè)過過程、、數(shù)據(jù)據(jù)；其其次，，自下下而上上設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)的目目標(biāo)；；最后后，把把企業(yè)業(yè)的目目標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為信息息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略略。該該實(shí)施施步驟驟如圖圖6-9所示示。（2））關(guān)鍵鍵成功功因素素法（（CriticalSuccessFactors，CSF）關(guān)鍵成成功因因素指指的是是對(duì)企企業(yè)成成功起起關(guān)鍵鍵作用用的因因素。。CSF法法就是是通過過分析析找出出使得得企業(yè)業(yè)成功功的關(guān)關(guān)鍵因因素，，然后后再圍圍繞這這些因因素來來確定定系統(tǒng)統(tǒng)的需需求，，并進(jìn)進(jìn)行規(guī)規(guī)劃。。關(guān)鍵成成功因因素法法主要要包括括以下下幾個(gè)個(gè)步驟驟：①了解解企業(yè)業(yè)或MIS的戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)。。②識(shí)別別所有有的成成功因因素：：主要要是分分析影影響戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)的的各種種因素素和影影響這這些因因素的的子因因素。。③確定定關(guān)鍵鍵成功功因素素，不不同行行業(yè)的的關(guān)鍵鍵成功功因素素不同同，例例如，，對(duì)汽汽車制制造業(yè)業(yè)可能能是制制造成成本，，而對(duì)對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)則則是新新項(xiàng)目目開發(fā)發(fā)和工工作人人員的的效率率控制制。④明確確各關(guān)關(guān)鍵成成功因因素的的性能能指標(biāo)標(biāo)和評(píng)評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。圖6-9企企業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃法的的步驟驟6.3.2物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)目前，，國(guó)內(nèi)內(nèi)外對(duì)對(duì)物流流信息息系統(tǒng)統(tǒng)的開開發(fā)有有兩種種基本本方法法：一種是是結(jié)構(gòu)構(gòu)化生生命周周期法法（SA&D））,它它是將將軟件件的整整個(gè)生生存周周期（（即從從用戶戶提出出要求求直到到軟件件開發(fā)發(fā)、運(yùn)運(yùn)行的的整個(gè)個(gè)過程程）視視為一一個(gè)生生命周周期。。其最最大特特點(diǎn)是是利用用系統(tǒng)統(tǒng)的觀觀點(diǎn)，，自頂頂向下下進(jìn)行行系統(tǒng)統(tǒng)分析析與設(shè)設(shè)計(jì)，，注重重開發(fā)發(fā)過程程的整整體性性和全全局性性。開開發(fā)階階段清清楚，，而且且每階階段都都有明明確的的、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的圖圖表文文字說說明，，便于于組織織和管管理，，如圖圖6-10所所示。。但是，，它也也有不不足：：開發(fā)發(fā)過程程復(fù)雜雜繁瑣瑣、周周期長(zhǎng)長(zhǎng)、系系統(tǒng)難難以適適應(yīng)環(huán)環(huán)境的的變化化。用用戶不不能在在短期期內(nèi)看看到成成果，，也就就不能能及時(shí)時(shí)提出出修改改意見見。圖6-10結(jié)結(jié)構(gòu)化化生命命周期期法示示意圖圖另一種種方法法是原原型法法。與與結(jié)構(gòu)構(gòu)化生生命周周期法法不同同，它它不注注重對(duì)對(duì)信息息系統(tǒng)統(tǒng)的全全面、、系統(tǒng)統(tǒng)的詳詳細(xì)調(diào)調(diào)查與與分析析，而而是本本著系系統(tǒng)開開發(fā)人人員對(duì)對(duì)用戶戶需求求的理理解，，先快快速實(shí)實(shí)現(xiàn)一一個(gè)原原型系系統(tǒng)，，然后后通過過反復(fù)復(fù)修改改來實(shí)實(shí)現(xiàn)信信息系系統(tǒng)。。應(yīng)用原原型法法開發(fā)發(fā)信息息系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)，，開發(fā)發(fā)人員員首先先要對(duì)對(duì)用戶戶提出出的問問題進(jìn)進(jìn)行總總結(jié)，，然后后開發(fā)發(fā)一個(gè)個(gè)原型型系統(tǒng)統(tǒng)并運(yùn)運(yùn)行之之。開開發(fā)人人員和和用戶戶一起起針對(duì)對(duì)原型型系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行情情況反反復(fù)對(duì)對(duì)它進(jìn)進(jìn)行修修改，，直到到用戶戶對(duì)系系統(tǒng)完完全滿滿意為為止，，如圖圖6-11所示示。原型法貫貫穿的是是“從下下向上””的開發(fā)發(fā)策略，，它更易易被用戶戶接受。。但是，，由于該該方法在在實(shí)施過過程中缺缺乏對(duì)管管理系統(tǒng)統(tǒng)全面、、系統(tǒng)的的認(rèn)識(shí)，，因此，，它不適適用于開開發(fā)大型型的信息息系統(tǒng)。。該方法法存在用用戶與系系統(tǒng)研制制人員的的職責(zé)不不明確、、給以后后的維護(hù)護(hù)帶來一一定的隱隱患等不不足。圖6-11原型型法示意意圖6.3.2.1物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)分析新系統(tǒng)的的分析建建立在對(duì)對(duì)原系統(tǒng)統(tǒng)詳細(xì)調(diào)調(diào)查的基基礎(chǔ)上，，找出原原系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)流程程和數(shù)據(jù)據(jù)流程的的不足，，提出優(yōu)優(yōu)化和改改進(jìn)的方方法，給給出新系系統(tǒng)所要要采用的的信息處處理方案案。（1）可可行性分分析和詳詳細(xì)調(diào)查查概述可行性分分析的任任務(wù)是明明確應(yīng)用用項(xiàng)目開開發(fā)的必必要性和和可行性性。必要要性來自自實(shí)施開開發(fā)任務(wù)務(wù)的迫切切性，而而可行性性則取決決于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)應(yīng)用系系統(tǒng)的資資源和條條件。這這項(xiàng)工作作需建立立在初步步調(diào)查的的基礎(chǔ)上上。可行性分分析的內(nèi)內(nèi)容包括括：管理理上的可可行性，，指管理理人員對(duì)對(duì)開發(fā)應(yīng)應(yīng)用項(xiàng)目目的態(tài)度度和管理理方面的的條件；；技術(shù)上上的可行行性，這這方面應(yīng)應(yīng)分析當(dāng)當(dāng)前軟、、硬件技技術(shù)能否否滿足對(duì)對(duì)系統(tǒng)提提出的要要求（如如增加存存儲(chǔ)能力力、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)通信功功能、提提高處理理速度））；經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的可可行性，，主要是是預(yù)估費(fèi)費(fèi)用支出出和對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)?？煽尚行苑址治龅慕Y(jié)結(jié)果要用用可行性性分析報(bào)報(bào)告的形形式編寫寫出來，，內(nèi)容包包括：①①系統(tǒng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)述；②②項(xiàng)目的的目標(biāo)；；③所需需資源、、預(yù)算和和期望效效益；④④對(duì)項(xiàng)目目可行性性的結(jié)論論。可行行性分析析報(bào)告要要盡量取取得有關(guān)關(guān)管理人人員的一一致認(rèn)識(shí)識(shí)，并經(jīng)經(jīng)過主管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，才才可付諸諸實(shí)施，，進(jìn)入對(duì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)調(diào)查的的階段。。詳細(xì)調(diào)查查的對(duì)象象是現(xiàn)行行系統(tǒng)（（包括手手工系統(tǒng)統(tǒng)和已采采用計(jì)算算機(jī)的管管理信息息系統(tǒng)）），目的的在于完完整掌握握現(xiàn)行系系統(tǒng)的現(xiàn)現(xiàn)狀，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題和薄弱弱環(huán)節(jié)，，收集資資料，為為下一步步的系統(tǒng)統(tǒng)化分析析和提出出新系統(tǒng)統(tǒng)的邏輯輯設(shè)計(jì)做做好準(zhǔn)備備。詳細(xì)調(diào)查查應(yīng)遵循循以下原原則：用用戶參與與原則、、真實(shí)性性原則、、全面性性原則、、啟發(fā)性性原則。。調(diào)查的的方法可可以采用用：調(diào)查查座談會(huì)會(huì)法、重重點(diǎn)詢問問法、問問卷調(diào)查查法、深深入實(shí)際際調(diào)查法法、查閱閱資料法法。調(diào)查查內(nèi)容包包括：組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)查、、管理功功能調(diào)查查、業(yè)務(wù)務(wù)流程調(diào)調(diào)查、數(shù)數(shù)據(jù)流程程調(diào)查。。（2）系系統(tǒng)化分分析在原系統(tǒng)統(tǒng)詳細(xì)調(diào)調(diào)查的基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)化分析析是提出出新系統(tǒng)統(tǒng)邏輯模模型的重重要步驟驟。系統(tǒng)化分分析的主主要內(nèi)容容包括：：①分析系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)根據(jù)詳細(xì)細(xì)調(diào)查對(duì)對(duì)可行性性分析報(bào)報(bào)告中提提出的系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)作再次次考察，，對(duì)項(xiàng)目目的可行行性和必必要性進(jìn)進(jìn)行重新新考慮，，并根據(jù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)的的環(huán)境和和條件的的調(diào)查修修正系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)，，由于系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)具具有舉足足輕重的的意義，，在進(jìn)行行分析時(shí)時(shí)必須經(jīng)經(jīng)過仔細(xì)細(xì)的論證證才能修修改。②功能分分析和劃劃分子系系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)目目標(biāo)，系系統(tǒng)必須須具備一一定的功功能。功功能就是是做某項(xiàng)項(xiàng)工作的的能力。。目標(biāo)可可看作是是系統(tǒng)，，功能看看作是子子系統(tǒng)，，再下面面就是各各項(xiàng)更具具體的功功能。目目標(biāo)和功功能的關(guān)關(guān)系如圖圖6-12所示示。圖6-12目標(biāo)標(biāo)和功能能的關(guān)系系把系統(tǒng)劃劃分為子子系統(tǒng)可可以大大大簡(jiǎn)化設(shè)設(shè)計(jì)工作作，因?yàn)闉閯澐忠砸院?，只只要子系系統(tǒng)之間間的接口口關(guān)系明明確，每每一個(gè)子子系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)、、調(diào)試，，基本上上可以互互不干擾擾地各自自相對(duì)獨(dú)獨(dú)立地進(jìn)進(jìn)行。如如圖6-13為一一企業(yè)采采購(gòu)管理理子系統(tǒng)統(tǒng)功能結(jié)結(jié)構(gòu)圖。。圖6-13采購(gòu)購(gòu)管理子子系統(tǒng)功功能結(jié)構(gòu)構(gòu)圖③分析業(yè)業(yè)務(wù)流程程業(yè)務(wù)流程程分析過過程包括括以下內(nèi)內(nèi)容：首首先對(duì)原原有流程程分析得得出哪些些過程可可以刪除除或合并并，找到到不盡合合理之處處進(jìn)行改改進(jìn)及優(yōu)優(yōu)化；在在優(yōu)化過過程中考考慮原有有流程哪哪些過程程存在冗冗余信息息處理。。其次確確定新的的業(yè)務(wù)流流程，畫畫出新系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程圖，如如圖6-14為某某企業(yè)物物資管理理業(yè)務(wù)流流程圖。。最后確確定新系系統(tǒng)的人人機(jī)界面面，及哪哪些工作作可以由由計(jì)算機(jī)機(jī)自動(dòng)完完成，哪哪些必須須有人的的參與。。圖6-14某企企業(yè)物資資管理業(yè)業(yè)務(wù)流程程圖④分析數(shù)數(shù)據(jù)流程程數(shù)據(jù)流程程是系統(tǒng)統(tǒng)中的信信息處理理的方法法和過程程的統(tǒng)一一，也是是對(duì)相應(yīng)應(yīng)模塊功功能的描描述和業(yè)業(yè)務(wù)流程程的反映映。由于于老的系系統(tǒng)中數(shù)數(shù)據(jù)處理理是建立立在手工工或陳舊舊的信息息處理基基礎(chǔ)上的的，我們們有理由由相信，，新的信信息技術(shù)術(shù)條件將將為數(shù)據(jù)據(jù)處理提提供更為為有效的的處理方方法。因因而，與與業(yè)務(wù)的的流程的的改進(jìn)和和優(yōu)化相相對(duì)應(yīng)，，數(shù)據(jù)流流程的分分析和優(yōu)優(yōu)化一直直是系統(tǒng)統(tǒng)分析的的重要內(nèi)內(nèi)容。數(shù)數(shù)據(jù)流程程分析的的內(nèi)容包包括：原原有數(shù)據(jù)據(jù)流程分分析、數(shù)數(shù)據(jù)流程程的優(yōu)化化、確定定新數(shù)據(jù)據(jù)流程、、確定新新系統(tǒng)的的人機(jī)界界面。⑤數(shù)據(jù)存存儲(chǔ)分析析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)分析是是數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)設(shè)計(jì)在在系統(tǒng)分分析階段段要做的的工作，，其內(nèi)容容首先是是分析用用戶要求求，及希希望從物物流信息息系統(tǒng)中中得到哪哪些有用用信息，，然后通通過綜合合抽象，，用適當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ呔撸‥——R圖等等）進(jìn)行行描述。。⑥數(shù)據(jù)查查詢分析析通過調(diào)查查和分析析，將用用戶需要要查詢的的問題列列出清單單或繪出出查詢方方式示意意圖。⑦數(shù)據(jù)的的輸入輸輸出分析析分析各種種數(shù)據(jù)輸輸入的目目的和使使用范圍圍、數(shù)據(jù)據(jù)量的大大小以及及存在的的問題，，如輸入入的數(shù)據(jù)據(jù)是否都都能得到到有效的的利用，，哪些數(shù)數(shù)據(jù)是多多余或不不符合實(shí)實(shí)際的等等；同時(shí)時(shí)還應(yīng)對(duì)對(duì)各種輸輸出報(bào)表表的目的的和使用用范圍進(jìn)進(jìn)行分析析，弄清清哪些報(bào)報(bào)表是多多余的，，系統(tǒng)的的處理速速度和打打印速度度是否滿滿足輸出出的要求求等。⑧繪制新新系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)流流程圖新系統(tǒng)得得到數(shù)據(jù)據(jù)流程圖圖是在以以上分析析過程中中逐步完完善的。。這是一一項(xiàng)需要要經(jīng)過多多次反復(fù)復(fù)的、去去偽存真真的細(xì)致致工作。。如圖6-15為圖圖613采購(gòu)購(gòu)管理子子系統(tǒng)功功能所對(duì)對(duì)應(yīng)的數(shù)數(shù)據(jù)流程程圖。系統(tǒng)分析析階段的的成果是是系統(tǒng)分分析報(bào)告告，系統(tǒng)統(tǒng)分析報(bào)報(bào)告作為為下一階階段系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的的基礎(chǔ)和和依據(jù)。。圖6-15采購(gòu)購(gòu)管理子子系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)流流程圖6.3.2.2物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的任務(wù)務(wù)是：在在系統(tǒng)分分析提出出的邏輯輯模型的的基礎(chǔ)上上，科學(xué)學(xué)合理地地進(jìn)行物物理模型型的設(shè)計(jì)計(jì)。系統(tǒng)統(tǒng)模型分分為邏輯輯模型和和物理模模型。邏邏輯模型型主要確確定系統(tǒng)統(tǒng)做什么么，而物物理模型型則主要要解決怎怎樣做的的問題，，前者是是系統(tǒng)分分析的主主要任務(wù)務(wù)，后者者是系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的的主要任任務(wù)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)主要采采取自頂頂向下的的結(jié)構(gòu)化化設(shè)計(jì)方方法，局局部環(huán)節(jié)節(jié)上也采采用原型型法或面面向?qū)ο笙蠓?。結(jié)結(jié)構(gòu)化設(shè)設(shè)計(jì)方法法是在結(jié)結(jié)構(gòu)化程程序設(shè)計(jì)計(jì)思想上上發(fā)展起起來的，，它強(qiáng)調(diào)調(diào)把系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)成成具有層層次式的的模塊化化結(jié)構(gòu)，，并且用用一組標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)準(zhǔn)則和工工具幫助助系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)人員員確定組組成系統(tǒng)統(tǒng)的模塊塊及相互互關(guān)系，，即是以以數(shù)據(jù)流流圖為基基礎(chǔ)的，，采用模模塊化、、自頂向向下逐步步求精的的基本思思想。系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)的的主要要內(nèi)容容有：：總體體設(shè)計(jì)計(jì)、系系統(tǒng)平平臺(tái)設(shè)設(shè)計(jì)、、代碼碼設(shè)計(jì)計(jì)、輸輸入/輸出出設(shè)計(jì)計(jì)、對(duì)對(duì)話設(shè)設(shè)計(jì)、、數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)或或數(shù)據(jù)據(jù)文件件設(shè)計(jì)計(jì)以及及模塊塊內(nèi)部部的算算法設(shè)設(shè)計(jì)。。系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)中中，應(yīng)應(yīng)遵循循系統(tǒng)統(tǒng)性、、靈活活性、、可靠靠性、、積極極性的的原則則。（1））總體體設(shè)計(jì)計(jì)物流信信息系系統(tǒng)的的總體體設(shè)計(jì)計(jì)是根根據(jù)系系統(tǒng)分分析企企業(yè)實(shí)實(shí)際情情況，，對(duì)新新系統(tǒng)統(tǒng)的總總體結(jié)結(jié)構(gòu)形形式和和可利利用的的資源源進(jìn)行行宏觀觀上、、總體體上的的大致致設(shè)計(jì)計(jì)。系系統(tǒng)總總體設(shè)設(shè)計(jì)的的內(nèi)容容有系系統(tǒng)劃劃分、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)、系系統(tǒng)平平臺(tái)、、新系系統(tǒng)的的計(jì)算算機(jī)處處理流流程等等。（2））系統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)設(shè)計(jì)計(jì)物流信信息系系統(tǒng)的的平臺(tái)臺(tái)設(shè)計(jì)計(jì)包括括計(jì)算算機(jī)處處理方方式、、軟硬硬件選選擇、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)、、系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)境境。（3））代碼碼設(shè)計(jì)計(jì)代碼是是代表表事物物名稱稱、屬屬性、、狀態(tài)態(tài)等的的符號(hào)號(hào)，為為了便便于計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)處理理，一一般用用數(shù)字字、字字母或或它們們的組組合來來表示示。它它是人人和計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)共同同的語(yǔ)語(yǔ)言，，是兩兩者交交換訂訂單信信息的的工具具。代碼設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)注意意以下下幾個(gè)個(gè)問題題：①設(shè)計(jì)計(jì)的代代碼在在邏輯輯上必必須能能滿足足用戶戶的需需求，，在結(jié)結(jié)構(gòu)上上應(yīng)當(dāng)當(dāng)與處處理的的方法法相一一致。。②一個(gè)個(gè)代碼碼應(yīng)唯唯一標(biāo)標(biāo)志它它所代代表的的事物物或?qū)賹傩?。。③代碼碼設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，，要預(yù)預(yù)留足足夠的的位置置，以以適應(yīng)應(yīng)不斷斷變化化的需需要。。④代碼碼要系系統(tǒng)化化，代代碼的的編制制應(yīng)盡盡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化，盡盡量使使代碼碼結(jié)構(gòu)構(gòu)對(duì)事事物的的表示示具有有實(shí)際際意義義，以以便于于理解解及交交流。。⑤要注注意避避免引引起誤誤解，，不要要使用用易于于混淆淆的字字符，，不要要把空空格作作為代代碼。。⑥要注注意盡盡量采采用不不易出出錯(cuò)的的代碼碼結(jié)構(gòu)構(gòu)。⑦當(dāng)代代碼長(zhǎng)長(zhǎng)于4個(gè)字字母或或5個(gè)個(gè)數(shù)字字字符符時(shí)，，應(yīng)分分成小小段。。（4））輸入入/輸輸出設(shè)設(shè)計(jì)輸入/輸出出設(shè)計(jì)計(jì)是物物流信信息系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)中中一個(gè)個(gè)重要要環(huán)節(jié)節(jié)，它它對(duì)于于用戶戶和今今后系系統(tǒng)使使用的的方便便性、、安全全性和和可靠靠性來來說都都是十十分重重要的的。在在輸入入/輸輸出設(shè)設(shè)計(jì)中中必須須遵循循的原原則是是：以以輸出出確定定輸入入和處處理方方式。。所以以，輸輸入/輸出出設(shè)計(jì)計(jì)過程程與實(shí)實(shí)施過過程相相反，，不是是從輸輸入設(shè)設(shè)計(jì)到到輸出出設(shè)計(jì)計(jì)，而而是從從輸出出設(shè)計(jì)計(jì)到輸輸入設(shè)設(shè)計(jì)。。在輸出出設(shè)計(jì)計(jì)中，，首先先確定定輸出出內(nèi)容容，然然后選選擇輸輸出設(shè)設(shè)備和和確定定輸出出介質(zhì)質(zhì)，最最后確確定數(shù)數(shù)據(jù)的的輸出出格式式。常用的的輸出出方式式設(shè)計(jì)計(jì)有：：報(bào)表表輸出出設(shè)計(jì)計(jì)、圖圖形輸輸出設(shè)設(shè)計(jì)、、圖標(biāo)標(biāo)。在輸入入設(shè)計(jì)計(jì)中，，應(yīng)注注意控控制輸輸入量量、減減少輸輸入錯(cuò)錯(cuò)誤、、簡(jiǎn)化化輸入入過程程、減減少輸輸入延延遲等等。常用的的輸入入方式式有：：鍵盤盤輸入入、數(shù)數(shù)模/模數(shù)數(shù)轉(zhuǎn)換換方式式傳送送數(shù)據(jù)據(jù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳傳送數(shù)數(shù)據(jù)、、移動(dòng)動(dòng)存儲(chǔ)儲(chǔ)器傳傳送數(shù)數(shù)據(jù)。。（5））用戶戶界面面設(shè)計(jì)計(jì)用戶界界面是是系統(tǒng)統(tǒng)與用用戶之之間的的接口口，也也是控控制和和選擇擇信息息輸入入/輸輸出的的主要要途徑徑。用用戶界界面設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持持友好好、簡(jiǎn)簡(jiǎn)便、、實(shí)用用、易易于操操作的的原則則。（6））文件件與數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)就是是根據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)的用用途、、使用用要求求、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)渠渠道、、完全全保密密性能能等方方面的的需求求，來來確定定數(shù)據(jù)據(jù)的整整體組組織形形式以以及數(shù)數(shù)據(jù)的的基本本結(jié)構(gòu)構(gòu)、類類別、、載體體、保保密措措施等等。（7））系統(tǒng)統(tǒng)物理理配置置方案案設(shè)計(jì)計(jì)該部分分設(shè)計(jì)計(jì)以系系統(tǒng)吞吞吐量量、系系統(tǒng)響響應(yīng)時(shí)時(shí)間、、系統(tǒng)統(tǒng)可靠靠性、、系統(tǒng)統(tǒng)采用用集中中式還還是分分布式式、地地域范范圍為為依據(jù)據(jù)。系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)階階段的的重要要成果果是物物流信信息系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)報(bào)告，，該報(bào)報(bào)告是是新系系統(tǒng)的的物理理模型型，也也是系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施的的重要要依據(jù)據(jù)。6.3.2.3系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施施所謂實(shí)實(shí)施，，指的的是將將系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)階段段的結(jié)結(jié)果在在計(jì)算算機(jī)上上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，將將原來來紙面面上的的、類類似于于設(shè)計(jì)計(jì)圖式式新系系統(tǒng)方方案轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成成可執(zhí)執(zhí)行的的應(yīng)用用軟件件系統(tǒng)統(tǒng)。它它以系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)的的藍(lán)圖圖為基基礎(chǔ)，，進(jìn)行行具體體的實(shí)實(shí)施工工作。。系統(tǒng)實(shí)實(shí)施階階段的的主要要工作作包括括系統(tǒng)統(tǒng)硬件件的購(gòu)購(gòu)置與與安裝裝、程程序的的編寫寫（購(gòu)購(gòu)買））與調(diào)調(diào)試、、系統(tǒng)統(tǒng)操作作人員員的培培訓(xùn)、、系統(tǒng)統(tǒng)有關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)備和和錄入入、系系統(tǒng)的的調(diào)試試與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。。系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施施階段段既是是成功功地