物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理程序-物業(yè)經(jīng)理人

PAGEPAGE7物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)物業(yè)管理公司程序文件--停車場(chǎng)管理程序1.目的規(guī)范管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的管理，維護(hù)停車場(chǎng)車輛行駛與停放秩序。3.職責(zé)車場(chǎng)管理進(jìn)行全面指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。導(dǎo)書，負(fù)責(zé)組織、檢查本部門停車場(chǎng)管理工作及對(duì)安全員的培訓(xùn)工作。/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理工作的具體實(shí)施。公司安全管理專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)各部門停車場(chǎng)管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書的審核、備案。方法和過程控制各管理處必須根據(jù)本文件確定的一般原則、操作流程及管理服務(wù)詳細(xì)規(guī)定，并報(bào)品質(zhì)管理部審核備案。對(duì)與管理處簽訂了《車輛停放服務(wù)協(xié)議書》或《停車場(chǎng)車位租用件。停車場(chǎng)證件必須按公司統(tǒng)一規(guī)定形式，包括以下三類：ICCIIC進(jìn)出車輛使用；IC能系統(tǒng)的停車場(chǎng)，供有固定車位的車輛使用；第三類：紙制印刷品《車輛臨時(shí)停放憑證智能系統(tǒng)的停車場(chǎng)，供外來臨停車輛或具備商業(yè)裙樓的物業(yè)因臨時(shí)進(jìn)出車輛頻繁不適用IC卡控制的車輛使用；第一類、第二類統(tǒng)稱為《車輛停放服務(wù)卡指揮車輛。無牌機(jī)動(dòng)車輛及攜帶危險(xiǎn)品車輛嚴(yán)禁進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)。如發(fā)生駛出的機(jī)動(dòng)車輛無《車輛停放服務(wù)卡證上的車牌號(hào)與所開車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符、無車牌等車輛行駛證、駕駛證、車牌號(hào)、車型等，進(jìn)行人、車、證的核實(shí)，經(jīng)車輛同時(shí)在第一時(shí)間報(bào)告部門經(jīng)理由部門經(jīng)理處理。所有停車場(chǎng)出入口都必須設(shè)置地樁。地樁，保證出入口安全屏障的有效性。已設(shè)崗的停車場(chǎng)車輛出入管理基本操作流程：嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開。二十四小時(shí)使用地樁。量車輛滯留，有條件的管理處應(yīng)盡可能考慮進(jìn)出口分流，并做好標(biāo)識(shí)。車輛駛?cè)霑r(shí)的基本操作：車輛駛近停車場(chǎng)入口時(shí)，安全員應(yīng)面向來車呈立正姿勢(shì)，示意車輛//將檢查結(jié)果記錄于《停車場(chǎng)車輛情況登記表車輛駛出時(shí)的基本操作：對(duì)臨停車輛應(yīng)示意車輛減速停車。車停穩(wěn)后，安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置，呈開地樁，示意車輛駛出停車場(chǎng)（情況下應(yīng)盡量縮短車輛的停滯時(shí)間。/對(duì)不愿收發(fā)票的車主，應(yīng)明示公司的規(guī)定，請(qǐng)車主自行處理，嚴(yán)因特殊原因未收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛應(yīng)在《未收費(fèi)車輛登記表》上作詳細(xì)記錄，并請(qǐng)車主或上級(jí)簽名確認(rèn)。24:005:3023:006:00（情況后，需登記車主身份證、行駛證等。方可放行。停車場(chǎng)秩序管理事故發(fā)生。正確停放，若出現(xiàn)困難或問題，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。/主辦以上急救護(hù)的應(yīng)立即救護(hù)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。行，維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生，其它維修禁止在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。因車主原因造成車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)要立即上報(bào)部門主管/因安全員原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷或丟失情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，移交司法機(jī)關(guān)處理。停車場(chǎng)票據(jù)管理/處領(lǐng)取，并對(duì)領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車場(chǎng)出入口崗在交接班時(shí)須將卡/證數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。/憑證》應(yīng)妥善保管，防止風(fēng)吹、雨淋、遺失，每日由專人負(fù)責(zé)整理核對(duì)三個(gè)月。場(chǎng)出入口崗交接班時(shí)須將發(fā)票數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全500ICIC負(fù)責(zé)，必須按公司統(tǒng)一的卡的格式、類別和權(quán)限進(jìn)行授權(quán)并登記。IC損壞卡數(shù)量、注銷卡數(shù)量、車輛資料變更情況，保證無出入。摩托車、自行車管理確標(biāo)識(shí)（包括防盜標(biāo)識(shí)，有條件的管理處可加裝地鎖。無須發(fā)放任何出入憑證。進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的摩托車必須按指定位置停放，安全員督導(dǎo)執(zhí)行。務(wù)區(qū)域，應(yīng)及時(shí)書面聯(lián)系交通管理部門或轄區(qū)派出所進(jìn)行清理，以維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域良好的管理秩序。支持性文件各管理服務(wù)區(qū)域的停車場(chǎng)管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書。6.質(zhì)量記錄和表格**WY7.5.1-A01-F1《安全員交接班記錄表》**WY7.5.1-A04-F1《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書》**WY7.5.1-A04-F2《車輛停放服務(wù)協(xié)議書》**WY7.5.1-A04-F3 《停車場(chǎng)車輛情況登記表》**WY7.5.1-A04-F4 《車輛停放服務(wù)卡》**