市場營銷學(xué)A試卷及答案

【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流.....精品文檔......市場營銷學(xué)A試卷及答案2016-2017學(xué)年第二學(xué)期期末考試題《市場營銷學(xué)》試卷（A卷）題號一二三四五六七總分得分注意事項：1.試題為閉卷考試，考試時間為120分鐘，滿分100分。2.要求卷面整潔、字跡工整、無錯別字；考生必須將“學(xué)生姓名”和“學(xué)號”完整、準(zhǔn)確、清楚地填寫在試卷規(guī)定的地方，否則視為廢卷。3.考生必須在簽到表上簽到，否則若出現(xiàn)遺漏，后果自負(fù)。得分評閱教師一、字詞翻譯題本題共15小題，每小題1分，共15分一、單項選擇題。(本題共10小題，每小題1.5分，共15分)1．企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（）A．企業(yè)的某個部門B．企業(yè)的某一種產(chǎn)品C．企業(yè)的某類產(chǎn)品D．A和B2．不屬于消費者市場細(xì)分依據(jù)的是（）。A．地理環(huán)境B．人口因素C．購買行為D．用戶規(guī)模3．自己進(jìn)貨取得商品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)稱為（）。A．代理商B．零售商C．經(jīng)紀(jì)人D．批發(fā)商4．以下項目中屬于延伸產(chǎn)品的是（）：A．品牌B．包裝C．維修D(zhuǎn)．款式5．如按消費者的購買行為來劃分，保險屬于（）。A．方便商品B．選購商品C．特殊品D．待覓購商品6．經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）。A．批發(fā)商B．零售商C．供應(yīng)商D．實體分配者7．美國杜邦公司每次推出新產(chǎn)品都將新產(chǎn)品的價格定得很高，以期及時獲得較高的收益，這種定價策略稱為（）。A．撇脂定價策略B．滲透定價策略C．中間定價策略D．折扣定價策略8．（）是收集原始資料最主要的形式。A．詢問法B．市場調(diào)查C．市場實驗D．抽樣調(diào)查9．設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶和涼水瓶，這種包裝策略是（）A．配套包裝B．附贈品包裝C．再使用包裝D．分檔包裝10．最適合實力不強的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（）：A．無差異性市場策略B．差異性市場策略C．集中性市場策略D．大量市場營銷11．從市場營銷思想史的角度考慮，1921—1945年美國營銷市場的發(fā)展處于（）。A．初創(chuàng)階段B．發(fā)展階段C．革命階段D．成熟階段12．市場營銷學(xué)研究的企業(yè)市場營銷活動的中心是（）。A．實現(xiàn)企業(yè)利潤B．滿足消費者需求C．滿足生產(chǎn)者需求D．滿足供應(yīng)商需求13．直接影響企業(yè)營銷活動的營銷環(huán)境因素是（）。A．微觀環(huán)境B．宏觀環(huán)境C．社會經(jīng)濟因素D．政治法律環(huán)境14．“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是（）。A．填補式定位策略B．并列定位策略C．對抗定位策略D．非價格競爭策略15、按照“需要層次論”的觀點，人的最高層次的需求是（）。A．安全需求B．自我實現(xiàn)的需求C．生理需求D．社會需求16．特許經(jīng)營屬于（）的一種形式。A．公司式營銷系統(tǒng)B．管理式營銷系統(tǒng)C．合同式營銷系統(tǒng)D．水平市場營銷系統(tǒng)17．“中國青年旅行社”的海南雙飛六日游旅游項目在暑假定價為1050元/人，比日常價格要便宜德多,這種定價策略屬于（）A．季節(jié)折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣D．現(xiàn)金折扣18．設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶和涼水瓶，這種包裝策略是（）A．配套包裝B．附贈品包裝C．雙重用途包裝D．等級包裝19．市場細(xì)分化是根據(jù)（）的差異對市場進(jìn)行的劃分。A．買方B．賣方C．產(chǎn)品D．中間商20．兒童智力玩具一般宜選擇()作為廣告媒介。A．報紙B．廣播C．電視D．雜志得分評閱教師二、填空題本題共5小題，每小題1分，共5分二、多項選擇(本題共5小題，每小題2分，共10分)1．投資組合計劃中對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評價的比較著名的方法有（）A．波士頓咨詢集團法B．定性分析法C．定量分析法D．通用電器公司法E．觀察法2．屬于主要相關(guān)群體的群體是（）A．同事B．名流C．朋友D．家庭E．宗教組織3．其中屬于無店鋪零售的有（）A．便利商店B．直銷C．自動售貨D．消費合作社E．商店集團4．促銷組合包括（）A．廣告B．公共關(guān)系C．人員推銷D．營業(yè)推廣E．產(chǎn)品設(shè)計5．產(chǎn)品整體概念包含的幾個層次是（）A．核心產(chǎn)品B．有形產(chǎn)品C．附加產(chǎn)品D．無形產(chǎn)品E．實物產(chǎn)品6．市場細(xì)分的原則是()。A．可衡量性B．可進(jìn)入性C．需求足量型D．相對穩(wěn)定性E．高反應(yīng)性7．不屬于現(xiàn)代營銷管理哲學(xué)的營銷觀念的有（）A．產(chǎn)品觀念B．市場營銷觀念C．推銷觀念D．社會市場營銷觀念E．都是8．麥卡錫提出的“4P”理論中的“4P”是指（）A．產(chǎn)品B．價格C．渠道D．促銷E．都不是9．產(chǎn)品整體概念包括()。A．工業(yè)品B．消費品C．核心產(chǎn)品D．形式產(chǎn)品E．附加產(chǎn)品10．一般來說，下列（）是高價格，A．新產(chǎn)品取脂定價策略B．新產(chǎn)品滲透定價策略C．短期內(nèi)爭取達(dá)到較高的投資收益率作為定價目標(biāo)D．以維持企業(yè)生存作為定價目標(biāo)E．以獲得較高市場占有率作為定價目標(biāo)三、單項選擇題得分評閱教師本題共15小題，每小題1分，共15分三、判斷題（每題1分共10分）1．產(chǎn)品整體概念的核心層包括了功能、質(zhì)量、效用等。2．產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由實際使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者組成。3．社會市場營銷觀念就是要取得消費者需求，企業(yè)利潤和社會整體利益的平衡和協(xié)調(diào)。4．競爭對手降價時企業(yè)要針鋒相對的對相同產(chǎn)品實施降價才能穩(wěn)固市場地。5．營業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。6．降低食鹽的價格可以很大程度的刺激消費者對食鹽的需求量。7．尾數(shù)定價屬于心理定價策略。8．垂直渠道系統(tǒng)是一種傳統(tǒng)的分銷渠道。9．養(yǎng)雞場開烤雞店稱為前向一體化。10．差異性市場營銷戰(zhàn)略追求的不是在較大市場上占較少的市場份額，而是在較小的市場上占較大份額。11．市場細(xì)分是目標(biāo)市場的選擇的基礎(chǔ)。12．市場學(xué)是管理經(jīng)濟的一個分支學(xué)科。13．如要取得較大的市場占有率只有靠價格競爭。14．根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，表明這個國家人民的生活水平越高。15．如果產(chǎn)品的質(zhì)量很好，就不需要搞促銷。16．尾數(shù)定價法通常適用于高級的奢侈商品。17．可口可樂公司一貫使用的都是無差異性營銷策略，時至今日初終未改。18．市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的前提和條件。19．產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價格的基本因素。20．最適于實力不強的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是集中營銷策略四、閱讀理解題得分評閱教師本題共20小題，每小題2分，共40分四、填空題(本題共5小題，每小題3分，共15分)1．營銷學(xué)的發(fā)展過程大致經(jīng)歷四個階段：初創(chuàng)階段、、、。2．自古至今許多經(jīng)營者奉行"我們賣什么，人們就買什么"的經(jīng)商之道，這種市場營銷觀念屬于＿。3．產(chǎn)業(yè)購買者做出決策最多的購買情況是。4．將普通的熱水瓶改成氣壓式熱水瓶是新產(chǎn)品。5．差異化營銷策略的最大缺點是。6．選擇分銷渠道主要考慮三個方面的因素：、、。7．促銷方式可分為兩大類：和。8．按商品外銷是否利用出口中間商及生產(chǎn)地點是否在出口國兩個依據(jù)把國際銷售渠道分為、、。五、書面表達(dá)題得分評閱教師本題共1小題，每小題25分，共25分五、簡答(本題共3小題，每小題10分，共30分)1．簡述消費者購買行為的影響因素2．簡述市場預(yù)測的基本流程3．請簡述企業(yè)的三大發(fā)展戰(zhàn)略4．簡述消費者購買決策的過程5．企業(yè)的定價目標(biāo)有哪些6．請簡述國際市場營銷發(fā)展的四個階段案例分析(本題1小題，每小題20分，共20分)1.案例一保健品營銷在某一城市有一位食品公司王副經(jīng)理認(rèn)為，發(fā)展專業(yè)化的保健食品店、營養(yǎng)飲食店、精美食品店能吸引新的顧客，使銷售額不斷增加。據(jù)他的調(diào)查掌握，65歲以上的老年人，1995年本供應(yīng)區(qū)有26萬，而到1998年將增加到32萬。所以保健食品的銷售額將會不斷提高，應(yīng)該在商業(yè)中心區(qū)專門設(shè)立保健食品店，經(jīng)營各種不同品種或具有特色的保健食品，這樣可以吸引老年顧客，滿足他們對高精美食品的需要。另一位張副經(jīng)理不同意這種看法，他認(rèn)為：老年保健食品和兒童需要食品相似，無需再經(jīng)營什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高，大多數(shù)老年顧客對食品的品種、質(zhì)量要求并不太講究，追求的是一種較簡單的生活方式，所以一般對保健食品的需求也不會太多，因此，不必要細(xì)分經(jīng)營。試分析：1．兩位經(jīng)理對食品市場細(xì)分采取什么樣的目標(biāo)市場策略？（6分）2．如該企業(yè)選用一位老年明星作為其代言人宣傳產(chǎn)品，則體現(xiàn)了營銷的什么原理？（6分）3．如該企業(yè)采用營業(yè)推廣進(jìn)行促銷，請你至少設(shè)計四種具體的營業(yè)推廣形式。（8分）2.案例二油漆廠的選擇英國的一家小油漆廠，投產(chǎn)之前訪問了許多潛在消費者，調(diào)查分析他們對產(chǎn)品的各種不同需求，并對市場做了以下細(xì)分。該地油漆市場的60％是一個較大的普及市場，對各種油漆產(chǎn)品都有潛在需求，但是本廠無力參與這個市場的競爭，因此不予考慮。另有4個市場，各占10％。一個是沒有勞動力的家庭主婦群體，特點是不懂得室內(nèi)裝飾需要什么油漆，但是要求油漆質(zhì)量好，并且希望油漆商提供設(shè)計，油漆效果美觀；一個是油漆工助手的群體，顧客需要購買質(zhì)量較好的油漆，替住戶進(jìn)行室內(nèi)裝飾，他們過去一般從老式金屬器具店或木材廠購買油漆；一個是老油漆技工群體，他們的特點是一般不買調(diào)好的油漆，只買顏料和油料自己調(diào)配；最后一個是對價格敏感的青年夫婦群體，他們收人低、租公寓居住。按照英國的習(xí)慣，公寓住戶在一定時間內(nèi)必須油漆住房，以保護房屋。因此，他們買油漆不求質(zhì)量好，只要比白粉刷稍好一點就行，但要求價格便宜。企業(yè)經(jīng)過分析選擇后邊2個子市場進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和營銷。1.請問油漆廠采取的是哪種目標(biāo)營銷策略？(10分)2.這種策略的的最大弊端是什么？（10分）參考答案1.單選1．D2．D3．D4．C5．D6．A7．A8．B9．C10．C11．B12．B13．A14．A15．B16．C17．A18．C19．A20．C2多選1．AD2．ACD3．BC4．ABCD5．ABC6．ABCDE7．AC8．ABCD9．CDE10．AC3.判斷1．×2．√3．√4．×5．×6．×7．√8．×9．√10．√11．√12．√13．×14．√15．×16．×17．×18．√19．√20．√4.填空題1．發(fā)展階段，“革命”階段，成熟階段2．推銷觀念3．新購4．換代新產(chǎn)品5．成本高6．產(chǎn)品，市場，企業(yè)7．人員推銷，非人員推銷8．間接出口，直接出口，國外生產(chǎn)5、簡答題1．簡述消費者購買行為的影響因素。答：消費者購買行為的影響因素主要包括文化、社會、個人、心理四個方面的因素。1．文化因素。文化通過一定的價值、知覺和偏愛影響著人們的購買心理，進(jìn)而影響著人們的購買行為。2．社會因素。消費者的購買行為也收到相關(guān)群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。3．個人因素。消費者購買決策也受個人特征的影響，特別是受其年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性以及自我觀念的影響。4．心理因素。由于心理因素的存在，同一個體在相同的環(huán)境下，面對同一商品可能表現(xiàn)出不同的偏好2．簡述市場預(yù)測的基本流程。答：市場預(yù)測的基本流程主要包括以下步驟：1．確定預(yù)測目標(biāo)2．收集整理資料3．選擇預(yù)測方法4．實施預(yù)測5．撰寫預(yù)測報告3．請簡述企業(yè)的三大發(fā)展戰(zhàn)略答：企業(yè)的三大發(fā)展戰(zhàn)略為：1．密集型發(fā)展戰(zhàn)略。指企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中尋找或者挖掘進(jìn)一步發(fā)展、增加其銷售額的機會。該戰(zhàn)略又可以分為三種子戰(zhàn)略：（1）市場滲透戰(zhàn)略（2）市場開發(fā)戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略2．一體化發(fā)展戰(zhàn)略。是指一個企業(yè)把自己的營銷活動擴展到產(chǎn)、供、銷、競爭者等不同環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展的營銷機會。具體有三種方式：（1）后向一體化（2）前向一體化（3）水平一體化。3．多角化發(fā)展戰(zhàn)略。指企業(yè)所在行業(yè)缺乏有利的營銷機會，而其它行業(yè)富有吸引力，公司又具有相應(yīng)條件和優(yōu)勢的情況下，實現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，具體有以下三種方式：（1）同心多角化戰(zhàn)略（2）水平多角化戰(zhàn)略（3）集團多角化戰(zhàn)略。4．簡述消費者購買決策的過程答：消費者購買決策過程一般要經(jīng)歷：需要認(rèn)識、信息收集、方案評估、購買執(zhí)行、狗后行為等五個步驟。1．需求認(rèn)識。消費者購買決策過程是從對某一問題或需要的認(rèn)識開始的。內(nèi)在的和外部的幾次因素都可能引起需求。2．信息收集。當(dāng)消費者對某種上平的需求趨于強烈時，就會收集有關(guān)該產(chǎn)品的信息。3．方案評估。消費者在收集信息之后，需要對有關(guān)信息進(jìn)行分析，對可供選擇的購買方案進(jìn)行評估。4．購買執(zhí)行。消費者通過對各種信息進(jìn)行評估后就會