商業(yè)銀行管理案例

商業(yè)銀行管理案例分析之招商銀行

組長(zhǎng)

方力副組長(zhǎng)

張雪影陳瑞雪組員

方芳代群樊玉鶴文都日呼

郭仁予侯孟卓蔡賓曹連俊

陳俊伯鄧皓丁明偉馮牮第三組戰(zhàn)略篇原專(zhuān)業(yè)銀行體系的壟斷性和低效率及其改革的難度和風(fēng)險(xiǎn)，決定了需要有新的實(shí)驗(yàn)，創(chuàng)建商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和多種經(jīng)濟(jì)成分的形成，要求多元化的金融體系提供服務(wù)隨著銀行體制改革向縱深發(fā)展，對(duì)創(chuàng)建新型商業(yè)銀行提出了現(xiàn)實(shí)要求新型商業(yè)銀行是我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融改革深化的必然產(chǎn)物招商銀行簡(jiǎn)介招商銀行成立于1987年，總部位于中國(guó)深圳，業(yè)務(wù)以中國(guó)市場(chǎng)為主。截至2008年12月31日，招行在中國(guó)境內(nèi)設(shè)有44家分行及623家支行（含分理處），一個(gè)代表處（北京），一個(gè)信用卡中心，一個(gè)小企業(yè)信貸中心，1,567家自助銀行，離行式單臺(tái)設(shè)備1,400多臺(tái)（ATM和CDM），一家全資子公司——招銀金融租賃有限公司。招行高效的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)主要分布在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)、珠江三角洲地區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)域等中國(guó)相對(duì)富裕的地區(qū)以及其他地區(qū)的一些大城市。招行在香港擁有永隆銀行有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“永隆銀行”）和招銀國(guó)際金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招銀國(guó)際”）兩家子公司，及一家分行，在紐約有一家分行和一個(gè)代表處，還與93個(gè)國(guó)家及地區(qū)的1,756家海外金融機(jī)構(gòu)保持著業(yè)務(wù)往來(lái)。商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位是指銀行對(duì)其核心業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，主要客戶(hù)群以及主要競(jìng)爭(zhēng)地的認(rèn)定或確定商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是指銀行根據(jù)自身特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇、確定客戶(hù)—產(chǎn)品—競(jìng)爭(zhēng)地最佳組合的系統(tǒng)步驟和方法，以達(dá)到銀行資源的最優(yōu)配置和最佳利用銀行的定位招商銀行并未采取跟隨型產(chǎn)品定位戰(zhàn)略，而是采取挑戰(zhàn)型產(chǎn)品定位戰(zhàn)略，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，同時(shí)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，尋求“人無(wú)我有、人有我新、人新我特”的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略。1995年2月招商銀行成立了針對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的儲(chǔ)蓄信用卡部，全力推廣一卡通1996年6月，一卡通實(shí)現(xiàn)了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通存通兌一卡通截至2008年12月31日，一卡通累計(jì)發(fā)卡4,907萬(wàn)張，當(dāng)年新增發(fā)卡556萬(wàn)張。一卡通存款總額人民幣3,754億元，占該行零售存款總額的78.71%，卡均存款為人民幣7,649元人無(wú)我有1998年2月，招商銀行推出一網(wǎng)通服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行。1999年9月，招商銀行率先在國(guó)內(nèi)全面啟動(dòng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，建立了由網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付組成的較為完善的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)體系。一網(wǎng)通現(xiàn)已成為中國(guó)金融業(yè)的知名品牌，被許多中國(guó)著名企業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)站列為首選或唯一的網(wǎng)上支付工具?！罢猩蹄y行網(wǎng)上銀行開(kāi)通”被中國(guó)中央電視臺(tái)列為1999年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十件大事之一。招商銀行網(wǎng)上，并被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大賽組委會(huì)評(píng)為“中國(guó)十大優(yōu)秀網(wǎng)站（金融證券類(lèi)）”。一網(wǎng)通人有我新數(shù)據(jù)來(lái)源，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)并為網(wǎng)絡(luò)行業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)客戶(hù)提供市場(chǎng)調(diào)查研究和戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。信用卡2001年12月12日成立信用卡中心

2002年12月3日推出招商銀行信用卡

先消費(fèi)，后還款；一卡雙幣，全球通行；免擔(dān)保人和保證金，申領(lǐng)手續(xù)簡(jiǎn)單；循環(huán)信用功能；靈活的信用額度；可靠的安全保障；提供多種還款途徑；專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)招行信用卡28個(gè)區(qū)域信用卡部遍布全國(guó)主要一二線城市，不斷開(kāi)發(fā)出具有區(qū)域特色的信用卡主要與各城市豐富的商戶(hù)資源相結(jié)合，即通過(guò)月區(qū)域性知名百貨、酒店、娛樂(lè)企業(yè)的合作，全面覆蓋消費(fèi)者的日常生活拓展全國(guó)的1.7萬(wàn)家涉及到購(gòu)物、生活、餐廳等各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)惠商戶(hù)，持續(xù)推出各種區(qū)域性的優(yōu)惠促銷(xiāo)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)客戶(hù)細(xì)分從從產(chǎn)品上，，挖掘“小小眾”人群群的生活形形態(tài)，充分分研究市場(chǎng)場(chǎng)需求細(xì)分市場(chǎng)注重國(guó)際合合作國(guó)際合作周到的服務(wù)務(wù)申請(qǐng)方便，，批卡率高高，寄送快快捷免費(fèi)客服電電話，好打打通，服務(wù)務(wù)態(tài)度好支持網(wǎng)付，，還款方式式多，雙幣幣種還款截至2008年12月31日，信用卡卡累計(jì)發(fā)卡卡2,726萬(wàn)張，當(dāng)年年新增發(fā)卡卡658萬(wàn)張，本年累計(jì)實(shí)實(shí)現(xiàn)信用卡卡交易額人人民幣,108億元，流通通卡每卡月月平均交易易額1,123元，循環(huán)信信用余額達(dá)達(dá)人民幣118億元。信用卡利息息收入人民民幣18.53億元，比上上年增加70.31%；非利息業(yè)業(yè)務(wù)收入人人民幣22.76億元，比上上年增加50.23%，信用卡人有我新國(guó)際化視野野2008年5月30日，招行與與香港伍氏氏家族簽署署以總價(jià)港港幣193.02億元價(jià)格收收購(gòu)永隆銀銀行約53.12%權(quán)益的協(xié)議議。2009年01月16日，招商銀銀行完成對(duì)對(duì)香港永隆隆銀行的強(qiáng)強(qiáng)制性收購(gòu)購(gòu)，永隆銀銀行成為招招商銀行直直接全資附附屬公司。。招商銀行紐紐約分行于于2008年10月8日在紐約麥麥迪遜大道道535號(hào)正式開(kāi)業(yè)業(yè)，這是繼繼1991年美國(guó)頒布布《外資銀行監(jiān)監(jiān)管加強(qiáng)法法》以來(lái)第一個(gè)個(gè)獲得美國(guó)國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備備委員會(huì)準(zhǔn)準(zhǔn)入的中資資銀行?！安蛔チ闶凼蹣I(yè)務(wù)，將將來(lái)沒(méi)飯吃吃！”——馬蔚華《南方周末》2009年4月8日市場(chǎng)戰(zhàn)略——零售銀行“零售銀行行是招商銀銀行未來(lái)發(fā)發(fā)展的重中中之重！””——馬蔚華2004年8月南昌按照銀行的的業(yè)務(wù)類(lèi)型型分：零售售銀行和批批發(fā)銀行零售銀行業(yè)業(yè)務(wù)相對(duì)批批發(fā)銀行業(yè)業(yè)務(wù)而言,其主要特征是是:(1)客戶(hù)對(duì)象主要要是個(gè)人客戶(hù)戶(hù);(2)交易零星分散散;(3)交易金額較小小銀行是服務(wù)業(yè)業(yè)，分析銀行行的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，首先要分分析大眾對(duì)銀銀行的需求，，即分析經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)會(huì)變革的趨勢(shì)勢(shì)——中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)隨著改革開(kāi)開(kāi)放不斷發(fā)展展，當(dāng)財(cái)富越越來(lái)越多，人人們不僅需要要存款，繼而而需要理財(cái)，，需要更多的的服務(wù)由此得出一個(gè)個(gè)結(jié)論，中國(guó)國(guó)的零售銀行行業(yè)務(wù)有巨大大的潛力：首首先是有大批批零售的客戶(hù)戶(hù)；其次，互互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)現(xiàn)，給金融帶帶來(lái)了很多前前所未有的需需求總結(jié)一點(diǎn)，從從需求的角度度來(lái)看，在中中國(guó)零售業(yè)務(wù)務(wù)有巨大的潛潛力《南方周末》2009年4月8日為什么是零售售銀行？招商銀行中信銀行20063119.59846.3520073265.46851.0120084769.401069.81招商銀行中信銀行20061019.83417.6820071750.26592.2220082913.42812.8零售存款總額額與零售貸款款總額（億元元）零售貸款總額額零售存款總額額招商銀行在《亞洲銀行家》主辦的2008年度共計(jì)22個(gè)國(guó)家和地區(qū)區(qū)130多家金融機(jī)構(gòu)構(gòu)參與的評(píng)比比中，以總分分24.7分的成績(jī)第三三度榮獲“中國(guó)最佳零售售銀行”，并連續(xù)第第五次獲得““中國(guó)最佳股份份制零售銀行行”?！秮喼捭y行家》國(guó)際評(píng)委會(huì)認(rèn)認(rèn)為，招商銀銀行面臨2008年低迷的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境，仍表表現(xiàn)出穩(wěn)固的的市場(chǎng)業(yè)績(jī)：：招商銀行以以45%的增長(zhǎng)速度成成為中國(guó)前十十大商業(yè)銀行行中儲(chǔ)蓄漲幅幅最顯著的銀銀行，同時(shí)也也是零售銀行儲(chǔ)蓄和個(gè)人貸貸款市場(chǎng)份額額增幅最高的的銀行。中國(guó)最佳零售售銀行績(jī)效篇傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績(jī)效效流動(dòng)性安全性營(yíng)利性備付金比例資產(chǎn)流行性比例流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貸款比例貸款質(zhì)量比例中長(zhǎng)期貸款比例拆借資金比例實(shí)收利息比例資本充足率股東貸款比例資產(chǎn)收益率資本收益率成本費(fèi)用利潤(rùn)率ROAA與ROAE不良貸款率與與資產(chǎn)損失撥撥備凈利息收入與與營(yíng)業(yè)收入貸款分類(lèi)分部利潤(rùn)貢獻(xiàn)獻(xiàn)比較與評(píng)價(jià)資本充足率：年份招商銀行民生銀行浦發(fā)銀行200011.71%21.50%13.50%200110.26%10.10%11.27%200212.57%8.22%8.54%20039.49%8.62%8.64%20049.55%8.59%8.03%20059.01%8.26%8.04%200611.39%8.20%9.27%200710.67%10.73%9.15%200811.34%9.22%9.06%資本充足率指指標(biāo)主要衡量量銀行資產(chǎn)抵抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能能力，保持充充足的資本金金，有利于降降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，保護(hù)存款款人利益。與所選取的股份制商業(yè)銀銀行相比，招商銀銀行的資本充充足率一直保保持在較高水水平，并且高高于巴塞爾協(xié)協(xié)議要求的8%的限額，反映映出公司對(duì)于于經(jīng)營(yíng)安全方方面的重視。。但過(guò)高的資本本充足率說(shuō)明明銀行資金沒(méi)沒(méi)有得到充分分利用，資本本成本加大。。比較與評(píng)價(jià)資產(chǎn)收益率年份招商銀行興業(yè)銀行浦發(fā)銀行200010.66%7.19%12.87%200128.00%8.89%15.03%200210.82%8.05%16.14%200312.21%16.23%13.04%200415.06%10.92%14.41%200515.93%19.20%16.02%200612.89%23.45%13.58%200722.42%22.07%19.43%200826.51%25.79%30.03%資產(chǎn)收益率衡衡量銀行運(yùn)用用全部資產(chǎn)獲獲取收益的能能力，反映了了銀行資產(chǎn)的的綜合利用效效果和總體盈盈利水平從近幾年的數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)看，招招行的資產(chǎn)收收益率一直呈呈上升趨勢(shì)，，這說(shuō)明招行行的資產(chǎn)利用用效率高，也也說(shuō)明招行在在增加收入和和節(jié)約資金使使用方面取得得了良好效果果收入支出比最最小是招行的的凈利增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收入增增幅的最大原原因，從各項(xiàng)項(xiàng)的收入支出出比來(lái)看，在在收入的最主主要構(gòu)成項(xiàng)目目中，招行的的利息收入支支出比為40%，金融機(jī)構(gòu)往往來(lái)收入支出出比為41%，都小于其余余3家銀行，從其其中原因來(lái)看看，我們初步步估計(jì)，在相相對(duì)保守的放放貸政策下，，招行的利息息凈收益相比比其他銀行較較高。不良貸款率：年份招商銀行民生銀行浦發(fā)銀行200013.62%4.39%10.70%200110.25%2.80%7.57%20025.99%2.04%3.38%20033.15%1.29%1.92%20042.87%1.31%2.45%20052.58%1.21%1.97%20062.12%1.25%1.83%20071.54%1.22%1.46%20081.11%1.20%1.21%綜合績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)之——標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)級(jí)因素商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素分類(lèi)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)狀況業(yè)務(wù)種類(lèi)及業(yè)務(wù)地域的公布管理及策略信用風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)融資及資金流通性資本率盈利能力風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)靈活性標(biāo)普評(píng)級(jí)參考考標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)普爾在2008年6月3日將招商銀行行的評(píng)級(jí)列入入負(fù)面信用觀觀察名單，因因其宣布以現(xiàn)金收購(gòu)香港永隆銀行行有限公司。。2008年9月16日，標(biāo)準(zhǔn)普爾爾評(píng)級(jí)服務(wù)宣宣布，確認(rèn)招招商銀行股份份有限公司（（招商銀行））的“BBB-”長(zhǎng)期交易對(duì)手手信用評(píng)級(jí)和和“A-3”短期交易對(duì)手手信用評(píng)級(jí)。。上述評(píng)級(jí)同同時(shí)移出負(fù)面面信用觀察名名單。長(zhǎng)期評(píng)評(píng)級(jí)的展望為為穩(wěn)定。根據(jù)標(biāo)普09年4月14日發(fā)布的對(duì)中中國(guó)及中國(guó)公公司3月份評(píng)級(jí)的結(jié)結(jié)果，再次確確認(rèn)了確認(rèn)招招商銀行股份份有限公司（（招商銀行））的“BBB-”長(zhǎng)期交易對(duì)手手信用評(píng)級(jí)和和“A-3”短期交易對(duì)手手信用評(píng)級(jí)。。綜合績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)之——標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)級(jí)業(yè)務(wù)分析之理理財(cái)能力分析析——《金融時(shí)報(bào)》2009年4月7日管理篇建立在商業(yè)銀銀行整體組織織結(jié)構(gòu)和公司司治理機(jī)構(gòu)的的基礎(chǔ)之上，，現(xiàn)代商業(yè)銀銀行的內(nèi)部控控制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)主要有兩種種模式:以英美等國(guó)商業(yè)銀行為代代表的市場(chǎng)主導(dǎo)型公司治理模式式和以德日等國(guó)商業(yè)銀行為代代表的出資者主導(dǎo)型型公司制理模式式現(xiàn)代商業(yè)銀行行內(nèi)部控制組組織結(jié)構(gòu)銀行股東大會(huì)會(huì)銀行董事會(huì)銀行監(jiān)事會(huì)銀行總裁（行行長(zhǎng)）業(yè)務(wù)職職能部部門(mén)市場(chǎng)主主導(dǎo)型型銀行股股東大大會(huì)銀行監(jiān)監(jiān)事會(huì)會(huì)銀行董董事會(huì)會(huì)銀行總總裁（（行長(zhǎng)長(zhǎng)）業(yè)務(wù)職職能部部門(mén)德國(guó)出出資者者主導(dǎo)導(dǎo)型銀行股股東大大會(huì)銀行監(jiān)監(jiān)事會(huì)會(huì)銀行董董事會(huì)會(huì)銀行總總裁（（行長(zhǎng)長(zhǎng)）業(yè)務(wù)職職能部部門(mén)日本出出資者者主導(dǎo)導(dǎo)型招行內(nèi)內(nèi)部治治理結(jié)結(jié)構(gòu)股東大大會(huì)董事會(huì)會(huì)監(jiān)事會(huì)會(huì)董事會(huì)會(huì)辦公公室行長(zhǎng)室室風(fēng)險(xiǎn)控控制委委員會(huì)會(huì)信息管管理委委員會(huì)會(huì)資產(chǎn)負(fù)負(fù)債管管理委委員會(huì)會(huì)稽核監(jiān)監(jiān)察管管理委委員會(huì)會(huì)辦公室計(jì)劃資金部公司銀行部稽核監(jiān)察部信息技術(shù)部個(gè)人銀行部法律事務(wù)部ISO9000推行部人力資源部風(fēng)險(xiǎn)控制部同業(yè)銀行部資產(chǎn)保全部培訓(xùn)中心離岸業(yè)務(wù)部檢查保衛(wèi)部行政部研究部會(huì)計(jì)部商人銀行部機(jī)構(gòu)管理部總行營(yíng)業(yè)部單證處理中心文化篇篇企業(yè)文文化價(jià)價(jià)值核心價(jià)價(jià)值觀觀服務(wù)、、創(chuàng)新、穩(wěn)健健服務(wù)至至上，，創(chuàng)新新無(wú)限限經(jīng)營(yíng)理理念因勢(shì)而而變，，因您您而變變擔(dān)當(dāng)社社會(huì)責(zé)責(zé)任汶川地地震發(fā)發(fā)生后后,招行在在第一一時(shí)間間通過(guò)過(guò)中國(guó)國(guó)紅十十字會(huì)會(huì)向?yàn)?zāi)災(zāi)區(qū)緊緊急捐捐款共共計(jì)1,470萬(wàn)元,并在行行內(nèi)組組織員員工捐捐款1,800余萬(wàn)元元，同同時(shí)時(shí),在匯款、、轉(zhuǎn)帳、、信貸等等方面實(shí)實(shí)施了一一系列優(yōu)優(yōu)惠政策策,為支持災(zāi)災(zāi)區(qū)重建建作出了了應(yīng)有的的貢獻(xiàn)積極創(chuàng)新新公益慈慈善模式式,2008年攜手李李連杰壹壹基金,推出了壹壹基金愛(ài)愛(ài)心信用用卡將公益慈慈善事業(yè)業(yè)與公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)作相相結(jié)合,成立了““希望工工程——招商銀行行專(zhuān)項(xiàng)體體育慈善善基金””,募集到善善款1,866萬(wàn)元,為1,000所希望小小學(xué)建造造了快樂(lè)樂(lè)體育園園地榮譽(yù)篇篇2008年所獲獲榮譽(yù)譽(yù)12月28日，金金融時(shí)時(shí)報(bào)社社、中中國(guó)社社會(huì)科科學(xué)院院金融融研究究所評(píng)評(píng)選為為“年年度最最佳人人民幣幣理財(cái)財(cái)銀行行”、、“年年度最最佳效效益銀銀行””、““年度度最佳佳股份份制銀銀行””、““年度度最佳佳外幣幣理財(cái)財(cái)銀行行”。。12月9日，，榮榮登登由由Hay（合合益益））集集團(tuán)團(tuán)和和《財(cái)富富》雜志志聯(lián)聯(lián)合合評(píng)評(píng)選選的的““2008最受受贊贊賞賞的的中中國(guó)國(guó)公公司司””全全明明星星榜榜！！該該獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)由由中中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)界界高高管管人人員員共共同同投投票票選選出出，，反反映映了了企企業(yè)業(yè)界界的的高高度度認(rèn)認(rèn)可可和和尊尊敬敬。。12月6日，，在在《投資資者者關(guān)關(guān)系系》雜志志的的年年度度評(píng)評(píng)選選中中，，榮榮獲獲六六項(xiàng)項(xiàng)大大獎(jiǎng)獎(jiǎng)并并一一舉舉囊囊括括國(guó)國(guó)有有企企業(yè)業(yè)類(lèi)類(lèi)別別的的所所有有獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)：：最最佳佳投投資資者者關(guān)關(guān)系系大大獎(jiǎng)獎(jiǎng)（（國(guó)國(guó)有有企企業(yè)業(yè)））、、投投資資者者關(guān)關(guān)系系最最佳佳進(jìn)進(jìn)步步獎(jiǎng)獎(jiǎng)（（國(guó)國(guó)有有企企業(yè)業(yè)））、、最最佳佳企企業(yè)業(yè)管管治治獎(jiǎng)獎(jiǎng)（（國(guó)國(guó)有有企企業(yè)業(yè)））、、最最佳佳年年報(bào)報(bào)及及其其他他公公司司出出版版物物獎(jiǎng)獎(jiǎng)、、最最佳佳投投資資者者關(guān)關(guān)系系（（CEO）獎(jiǎng)、、最佳佳投資資者關(guān)關(guān)系主主任（（國(guó)有有企業(yè)業(yè)）獎(jiǎng)獎(jiǎng)。12月6日，獲獲得““2008年度中中國(guó)最最佳企企業(yè)公公益模模式創(chuàng)創(chuàng)新大大獎(jiǎng)””，招招行已已連續(xù)續(xù)四屆屆獲得得中國(guó)國(guó)最佳佳企業(yè)業(yè)公民民評(píng)選選大獎(jiǎng)獎(jiǎng)。12月3日，“2008年度亞洲最最佳公司””評(píng)選結(jié)果果揭曉，《金融亞洲》（FinanceAsia）雜志經(jīng)征征集300多名全球投投資者和分分析師的評(píng)評(píng)選意見(jiàn)，，最終招行行榮獲三項(xiàng)項(xiàng)大獎(jiǎng)，包包括“最佳佳管理公司司”（BestManagedCompany）、“最佳佳公司治理理”(BestCorporateGovernance)和“最佳投投資者關(guān)系系”(BestInvestorRelations)。11月26日，由中國(guó)國(guó)殘疾人聯(lián)聯(lián)合會(huì)、中中國(guó)紅十字字總會(huì)、中中華慈善總總會(huì)、中華華環(huán)境保護(hù)護(hù)基金會(huì)、、中國(guó)殘疾疾人事業(yè)新新聞宣傳促促進(jìn)會(huì)聯(lián)合合主辦，華華夏時(shí)報(bào)社社承辦，以以“公益?責(zé)任?和諧”為主主題的首屆屆華夏公益益慈善論壇壇在北京人人民大會(huì)堂堂舉行。招招行獲得2008年度中國(guó)公公益50強(qiáng)稱(chēng)號(hào)。11月，招商銀銀行被中國(guó)國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)廣告學(xué)院院、媒介雜雜志社聯(lián)合合評(píng)選為2008“年度最佳佳品牌管理理團(tuán)隊(duì)”。。10月17日，在中國(guó)國(guó)扶貧基金金會(huì)、CCTV新聞?lì)l道共共同主辦的的“國(guó)際消消除貧困日日主題公益益晚會(huì)”上上，招商銀銀行因其在在2008年在民生方方面的積極極行動(dòng)和為為中國(guó)貧困困事業(yè)作出出的突出貢貢獻(xiàn)，被中中國(guó)扶貧基基金會(huì)評(píng)為為“2008中國(guó)民生行行動(dòng)先鋒””。2008年所獲榮譽(yù)譽(yù)10月15日，深圳廣廣播電視集集團(tuán)“30年影響深圳圳人生活的的功勛品牌牌”大獎(jiǎng)在在深圳東部部華僑城大大劇院隆重重舉行，招招商銀行獲獲此殊榮。。10月11日，在中國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)社社主辦的““2008中國(guó)大學(xué)生至至愛(ài)品牌”評(píng)評(píng)選活動(dòng)中,榮獲銀行卡品品類(lèi)中兩項(xiàng)““至愛(ài)品牌大大獎(jiǎng)”。9月23日，由新浪網(wǎng)網(wǎng)主辦的“新新浪金麒麟論論壇·中國(guó)金融新時(shí)時(shí)代”暨“金金麒麟獎(jiǎng)”頒頒獎(jiǎng)典禮在北北京千禧飯店店舉行。榮獲獲“年度最佳佳綜合性銀行行獎(jiǎng)”。9月19日，在《理財(cái)周報(bào)報(bào)》聯(lián)合2008上海陸家家嘴金融融博覽會(huì)會(huì)組委會(huì)會(huì)，共同同發(fā)起2008中國(guó)私人人財(cái)富管管理"聚寶盆"獎(jiǎng)評(píng)選中中，招商商銀行以以突出的的表現(xiàn)和和成績(jī)，，獲得我我們的““中國(guó)最最佳私人人銀行獎(jiǎng)獎(jiǎng)”和““中國(guó)最最佳零售售（財(cái)富富管理））銀行獎(jiǎng)獎(jiǎng)”。7月，招商商銀行在在銀行家家雜志社社組織的的“中國(guó)國(guó)商業(yè)銀銀行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力排名名”中榮榮獲“2007年全國(guó)性性商業(yè)銀銀行核心心競(jìng)爭(zhēng)力力排名第第二名””、““2007年全國(guó)性性商業(yè)銀銀行財(cái)務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)排排名第二二名”。。7月26日，由《華夏時(shí)報(bào)報(bào)》主辦的““30年，改變變中國(guó)人人生活的的品牌””頒獎(jiǎng)典典禮暨《華夏時(shí)報(bào)報(bào)》改版周年年慶典在在北京索索菲特大大酒店舉舉行。榮榮獲“30年，改變變中國(guó)人人生活的的品牌””大獎(jiǎng)。。7月26日，由《世界經(jīng)理理人》雜志發(fā)起起調(diào)查的的眾所矚矚目的““2008中國(guó)十大大經(jīng)理人人品牌””揭曉，，以位列列第二位位的成績(jī)績(jī)?cè)俣热肴脒x十大大經(jīng)理人人品牌，，并在1667位接受調(diào)調(diào)查的經(jīng)經(jīng)理人中中品牌崇崇尚度、、品牌偏偏好度上上名列第第一。7月26日，由《經(jīng)濟(jì)觀察察報(bào)社》主辦的““2007年度中國(guó)國(guó)最佳銀銀行評(píng)選選”結(jié)果果在近日日揭曉，，招商銀銀行榮獲獲了“2007中國(guó)最具具成長(zhǎng)性性銀行””、“中中國(guó)最佳佳個(gè)人金金融服務(wù)務(wù)銀行””、“中中國(guó)最佳佳網(wǎng)上銀銀行”、、“中國(guó)國(guó)最佳信信用卡業(yè)業(yè)務(wù)銀行行”四項(xiàng)項(xiàng)大獎(jiǎng)。。在所有有參選的的中資及及外資銀銀行中，，招商銀銀行獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)最多多，在本本屆“中中國(guó)最佳佳銀行評(píng)評(píng)選”所所有參選選銀行中中脫穎而而出。2008年所獲榮榮譽(yù)7月13日，2008年度世界界品牌500強(qiáng)排行榜榜在美國(guó)國(guó)紐約揭揭曉，以以總380位的成績(jī)績(jī)?nèi)雵?，，在本年年度中?guó)國(guó)上榜品品牌中列列第12位。6月30日，英國(guó)國(guó)《金融時(shí)報(bào)報(bào)》最新發(fā)布布的2008世界500強(qiáng)排行榜榜，躍居居世界500強(qiáng)第103位，正式式躋身世世界500強(qiáng)中國(guó)企企業(yè)前8強(qiáng)，超躍躍交通銀銀行，位位居銀行行業(yè)第四四位。市市場(chǎng)價(jià)值值為644.695億美元。。6月28日，招商商銀行被被《證券時(shí)報(bào)報(bào)》和南方基基金評(píng)為為“2007年度中國(guó)國(guó)上市公公司價(jià)值值百?gòu)?qiáng)第第一名””、“中中國(guó)主辦辦上市公公司最佳佳管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)第一一名”、、“中國(guó)國(guó)最具社社會(huì)責(zé)任任十佳上上市公司司第一名名”。6月，《理財(cái)周報(bào)報(bào)》授予招商商銀行““2007年度中國(guó)國(guó)上市公公司最佳佳董事會(huì)會(huì)”大獎(jiǎng)獎(jiǎng)。6月，在中中國(guó)廣告告協(xié)會(huì)報(bào)報(bào)刊委員員會(huì)、北北京日?qǐng)?bào)報(bào)報(bào)業(yè)集集團(tuán)主辦辦的評(píng)選選中，招招商銀行行榮獲““2007年度中國(guó)國(guó)最具社社會(huì)影響響力的品品牌企業(yè)業(yè)”。6月4日，招商商銀行憑憑借優(yōu)異異的市場(chǎng)場(chǎng)業(yè)績(jī)，，被《亞洲貨幣》雜志評(píng)為“2008年度中國(guó)最佳佳本土銀行””。5月27日，招商銀行行信用卡中心心客戶(hù)服務(wù)中中心，被金融融時(shí)報(bào)主辦、、中國(guó)銀行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)協(xié)辦的““首屆中國(guó)金金融業(yè)呼叫中中心評(píng)選”中中，榮獲金融融業(yè)客戶(hù)服務(wù)務(wù)中心十六佳佳（銀行卡類(lèi)類(lèi)）。2008年5月20日，，馬馬蔚蔚華華行行長(zhǎng)長(zhǎng)在在《機(jī)構(gòu)投資資者》雜志組織織的年度度評(píng)選中中，以亞亞洲地區(qū)區(qū)金融業(yè)業(yè)的最高高票數(shù)，，一舉摘摘取“2007年度（亞亞洲地區(qū)區(qū)）最佳佳CEO”桂冠。。2008年4月22日，招商商銀行被被中國(guó)企企業(yè)家雜雜志社、、北大光光華管理理學(xué)院、、道農(nóng)研研究院多多家機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)為““2007年中國(guó)綠綠色公司司標(biāo)竿企企業(yè)”。。2008年所獲榮譽(yù)譽(yù)2008年4月1日，深圳市市精神文明明建設(shè)委員員會(huì)辦公室室授予招商商銀行“最最具愛(ài)心企企業(yè)”榮譽(yù)譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2008年3月31日，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)》和北京大學(xué)學(xué)管理案例例研究中心心主辦的““中國(guó)最受受尊敬企業(yè)業(yè)”評(píng)選中中，招商銀銀行榮獲2007年度“中國(guó)國(guó)最受尊敬敬企業(yè)”稱(chēng)稱(chēng)號(hào)。招商商銀行由此此成為銀行行業(yè)中唯一一一家連續(xù)續(xù)7年獲獲此此殊殊榮榮的的企企業(yè)業(yè)。。2008年2月22日，，在在《環(huán)球球企企業(yè)業(yè)家家》和人人民民大大學(xué)學(xué)共共同同主主辦辦的的創(chuàng)創(chuàng)新新評(píng)評(píng)選選中中，，招招商商銀銀行行榮榮獲獲““2007年度度中中國(guó)國(guó)創(chuàng)創(chuàng)新新公公司司獎(jiǎng)獎(jiǎng)””。。2008年3月18日，，第第二二屆屆《金融融時(shí)時(shí)報(bào)報(bào)》““中國(guó)國(guó)世世界界級(jí)級(jí)品品牌牌調(diào)調(diào)查查””結(jié)結(jié)果果在在京京揭揭曉曉。。招招商商銀銀行行入入圍圍““中中國(guó)國(guó)世世界界級(jí)級(jí)品品牌牌””，，品品牌牌價(jià)價(jià)值值位位居居11名。。2008年3月5日，，在在《環(huán)球球金金融融》的評(píng)評(píng)選選活活動(dòng)動(dòng)中中獲獲最最佳佳公公司司治治理理、、最最佳佳銀銀行行信信用用卡卡兩兩項(xiàng)項(xiàng)大大獎(jiǎng)獎(jiǎng)。。2008年2月19日，，招招商商銀銀行行信信用用卡卡在在已已經(jīng)經(jīng)連連續(xù)續(xù)五五年年進(jìn)進(jìn)行行的的““《證券市場(chǎng)周周刊》資本圈生活活方式趨勢(shì)勢(shì)調(diào)查”的的評(píng)選中獲獲評(píng)“資本本界圈最青青睞的銀行行信用卡””。該獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)由《證券市場(chǎng)周周刊》投資家俱樂(lè)樂(lè)部的高級(jí)級(jí)會(huì)員投票票評(píng)選，代代表著目前前財(cái)富階層層的品牌消消費(fèi)態(tài)勢(shì)。。2008年1月20日，由《錢(qián)經(jīng)》雜志攜手全全國(guó)14家中國(guó)理財(cái)財(cái)媒體聯(lián)盟盟單位打造造的“2007年度中國(guó)理理財(cái)總評(píng)榜榜”在北京京揭曉，榮榮膺“2007年度最佳服服務(wù)銀行””，我行““一卡通””被評(píng)為““2007年度最受歡歡迎的銀行行借記卡””。2008年1月20日，和訊網(wǎng)網(wǎng)“2007年度第五屆屆中國(guó)財(cái)經(jīng)經(jīng)風(fēng)云榜””在北京中中山音樂(lè)堂堂舉行了盛盛大頒獎(jiǎng)典典禮，獲““2007年度中國(guó)銀銀行業(yè)杰出出服務(wù)獎(jiǎng)””、“2007年度中國(guó)十十佳投資者者關(guān)系上市市公司”兩兩項(xiàng)大獎(jiǎng)；；馬蔚華行行長(zhǎng)被評(píng)為為“2007年度中國(guó)杰杰出銀行家家”；蘭奇奇董秘獲評(píng)評(píng)“中國(guó)十十大金牌董董秘”。2008年所獲榮譽(yù)譽(yù)2008年1月12日，2008深圳企業(yè)家家與市領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)新春聯(lián)誼誼晚會(huì)在大大中華喜來(lái)來(lái)登酒店舉舉行，““2007深企百?gòu)?qiáng)企企業(yè)”于會(huì)會(huì)上正式發(fā)發(fā)布。廣東東省委副書(shū)書(shū)記、深圳圳市委書(shū)記記劉玉浦和和深圳市市市長(zhǎng)許宗衡衡等領(lǐng)導(dǎo)共共同為百?gòu)?qiáng)強(qiáng)以及發(fā)展展循環(huán)濟(jì)十十佳企業(yè)、、企業(yè)文化化建設(shè)十佳佳企業(yè)頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)，招商銀銀行名列百百?gòu)?qiáng)精英榜榜第五，總總行馬蔚華華行長(zhǎng)經(jīng)出出席了頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)典禮。2008年1月11日，2007年度中國(guó)企企業(yè)公眾形形象評(píng)選在在北京揭曉曉，榮膺““2007年度最佳企企業(yè)公眾形形象獎(jiǎng)”、、“最佳消消費(fèi)者關(guān)系系年度企業(yè)業(yè)獎(jiǎng)”兩個(gè)個(gè)大獎(jiǎng)。這這是連續(xù)第第三年獲得得“最佳企企業(yè)公眾形形象獎(jiǎng)”。。2008年1月10日，由中國(guó)國(guó)扶貧基金金會(huì)、中國(guó)國(guó)財(cái)富雜志志社共同主主辦的“2007扶貧中國(guó)行行捐贈(zèng)表彰彰大會(huì)暨扶扶貧月捐計(jì)計(jì)劃啟動(dòng)儀儀式”在人人民大會(huì)堂堂舉行。大大會(huì)對(duì)2007年度支持與與捐贈(zèng)中國(guó)國(guó)扶貧基金金會(huì)相關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目和扶貧貧中國(guó)行大大型公益活活動(dòng)的愛(ài)心心單位與人人士進(jìn)行了了表彰。會(huì)會(huì)上，招商商銀行等14家單位榮獲獲“2007中國(guó)扶貧公公益明星（（單位）””稱(chēng)號(hào)。2008年1月10日，胡潤(rùn)百百富《2008至上優(yōu)品――中國(guó)千萬(wàn)富富豪品牌傾傾向調(diào)查》正式在上海海浦東香格格里拉酒店店盛事堂發(fā)發(fā)布。連續(xù)續(xù)四次獲得得“最受中中國(guó)富豪青青睞的人民民幣理財(cái)銀銀行”和““信用卡發(fā)發(fā)卡銀行””