各種管理工具在護(hù)理管理中的應(yīng)用

管理工具的定義管理工具，是影響企業(yè)競爭力的核心要素。管理工具（各種規(guī)章制度、目標(biāo)管理、績效考核、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系等）對(duì)實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)行的穩(wěn)定性、規(guī)范性并獲得較高的效率起到了明顯的推動(dòng)作用。PDCA循環(huán)由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明提出，反映了在全面質(zhì)量管理中的一般規(guī)律，是反饋原理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)際上是一個(gè)不間斷的確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程，每循環(huán)一次，質(zhì)量就改進(jìn)一步，永無止境。計(jì)劃階段執(zhí)行階段檢查階段處理階段PDCAPDCA循環(huán)planDOCHECKACTIONPDCA循環(huán)P-計(jì)劃：確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；D-執(zhí)行：實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C-檢查：總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；A-行動(dòng)：對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。PDCA循循環(huán)的的四個(gè)個(gè)階段段八個(gè)個(gè)步驟驟及方方法階段步驟主要方法P1、分析現(xiàn)狀，找出問題排列圖、直方圖、控制圖2、分析各種影響因素或原因因果圖3、找出主要影響因素排列圖、相關(guān)圖4、針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃回答5W1H為什么制定該措施（why）達(dá)到什么目標(biāo)（what）在何處執(zhí)行（where）由誰負(fù)責(zé)完成（who）什么時(shí)間完成（when）如何完成（how）D5、執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃C6、檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果排列圖、直方圖、控制圖A7、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、制定標(biāo)準(zhǔn)制定或修改工作規(guī)程、檢查規(guī)程或其他有關(guān)規(guī)章制度8、把未解決的或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)因果分分析圖圖示例例因果關(guān)關(guān)系圖圖示例例9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:29:4523:29:4523:2912/21/202211:29:45PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2223:29:4523:29Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:29:4523:29:4523:29Wednesday,December21,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2223:29:4523:29:45December21,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。21十十二月202211:29:45下下午23:29:4512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:29下下午12月-2223:29December21,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2123:29:4523:29:4521December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。11:29:45下下午11:29下午23:29:4512月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。23:29:4523:29:4523:2912/21/202211:29:45PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2223:29:4523:29Dec-2221-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。23:29:4523:29:4523:29Wednesday,December21,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2223:29:4523:29:45December21,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。21十十二二月月202211:29:45下下午午23:29:4512月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:29下下午12月-2223:29December21,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2123:29:4623:29:4621December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。11:29:46下下午11:29下下午23:29:4612月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。23:29:4623:29:4623:2912/21/202211:29:46PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2223:29:4623:29Dec-2221-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。23:29:4623:29:4623:29Wednesday,December21,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2223:29:4623:29:46December21,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。21十十二二月202211:29:46下下午午23:29:4612月月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月2211:29下午12月-2223:29December21,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/2123:29:4623:29:4621December202217、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息。。11:29:46下下午午11:29下下午午23:29:4612月月-22MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,c