商務(wù)禮儀與企業(yè)形象教程

商務(wù)禮儀與企業(yè)形象參訓(xùn)人員：合肥大維財(cái)會(huì)咨詢(xún)服務(wù)有限公司主講講師：大道博一管理咨詢(xún)公司戴瑋禮儀概述禮貌和禮節(jié)什么是禮儀個(gè)人形象和企業(yè)形象禮貌和禮節(jié)禮貌：一般指在人際交往中，通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng)。禮節(jié)：通常指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重、友好的慣用形式。實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式。禮儀禮儀：禮節(jié)＋儀式。是在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整過(guò)程。個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看交際的角度來(lái)看傳播的角度來(lái)看商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀：指公司、企業(yè)的從業(yè)人員在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。從商務(wù)的角度看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。個(gè)人形象與企業(yè)形象個(gè)人形象：是個(gè)人言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度、文化素質(zhì)等方面的綜合表現(xiàn)，體現(xiàn)個(gè)人的精神風(fēng)貌和工作態(tài)度。企業(yè)形象：是企業(yè)自身行為通過(guò)傳媒，在消費(fèi)者及社會(huì)公眾心目中所確立的綜合印象，也是消費(fèi)者及社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體看法和總體評(píng)價(jià)。不同的企業(yè)員工有不同的形象不同的企業(yè)員工有不同的形象競(jìng)爭(zhēng)格局

具絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的潛在威脅靈活、發(fā)展迅速的跟隨者無(wú)殺傷力的吉通競(jìng)爭(zhēng)格局中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)實(shí)力價(jià)格優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)綜合業(yè)務(wù)政府支持中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信整體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)用戶(hù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)GSMCDMAIP電話長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者者怎么么看聯(lián)聯(lián)通?—寄寄予厚厚望的的后起起之秀秀創(chuàng)新進(jìn)進(jìn)取取較柔弱不夠穩(wěn)定不太可靠年輕有沖勁靈活變通勤奮積極創(chuàng)新會(huì)聆聽(tīng)細(xì)心體貼服務(wù)主動(dòng)宣傳活動(dòng)多價(jià)格低廉綜合業(yè)務(wù)服務(wù)打破壟斷中國(guó)移動(dòng)的陪襯實(shí)力不夠網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差發(fā)展快有特色如意郵箱方便空間大個(gè)性核心價(jià)值聯(lián)想正面負(fù)面聯(lián)通想想塑造造的形形象我愛(ài)籃籃球，，我愛(ài)愛(ài)新時(shí)時(shí)空!一切即即將改改變!時(shí)尚活力向上未來(lái)特別提提醒企業(yè)員員工個(gè)個(gè)人形形象是企業(yè)業(yè)形象象的代代表，，是形象象的主主要塑塑造者者，是連接接消費(fèi)費(fèi)者的的橋梁梁。企業(yè)員員工形形象謝謝??！歡迎交交流：：＠＠9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。09:48:0009:48:0009:4812/22/20229:48:00AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2209:48:0009:48Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:48:0009:48:0009:48Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2209:48:0009:48:00December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。22十十二月20229:48:01上午午09:48:0112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:48上上午12月-2209:48December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/229:48:0109:48:0122December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:48:01上上午9:48上上午09:48:0112月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。09:48:0109:48:0109:4812/22/20229:48:01AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:48:0109:48Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。09:48:0109:48:0109:48Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:48:0109:48:01December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20229:48:01上上午09:48:0112月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。十二月月229:48上上午午12月月-2209:48December22,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/229:48:0109:48:0122December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。9:48:01上午午9:48上午午09:48:0112月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。09:48:0109:48:0109:4812/22/20229:48:01AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2209:48:0109:48Dec-2222-Dec-2212、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。09:48:0109:48:0109:48Thursday,December22,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2209:48:0209:48:02December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20229:48:02上午09:48:0212月-2215、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過(guò)于提提升自我我。。十二月229:48上午午12月-2209:48December22,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/229:48:0309:48:0322December202217、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息。。9:48:04上上午午9:48上上午午09:48:0412月月-22MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolor