《執(zhí)行系統(tǒng)》 文檔

熱烈歡迎參加聚成股份《執(zhí)行系統(tǒng)》課程的同學(xué)們！第三大版塊：統(tǒng)一行為形式形式做多了就會(huì)讓人養(yǎng)成習(xí)慣，而習(xí)慣養(yǎng)成后就會(huì)沉淀出組織的文化。所以，形式本身并不重要，重要的是背后所沉淀的文化。因此，團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一行為，企業(yè)統(tǒng)一行為是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一執(zhí)行力的基礎(chǔ)。老板學(xué)習(xí)的五個(gè)層次：第一：是（是非）--窮人第二：事（事情）--溫飽第三：市(市場(chǎng))--小康第四：視（視野）--富翁第五：勢(shì)（趨勢(shì)）--大富豪新時(shí)期的企業(yè)，老板要讓公司長(zhǎng)久發(fā)展必須具備全球化視野。老板修行的三大法門：第一：進(jìn)入領(lǐng)袖能量勢(shì)具體就是：老板必須從過去能力型的上升到能量型的。何為能量？能力：有辦法把事情做得很好就叫能力能量：能號(hào)召和影響一幫有能力的人就叫能量，也叫氣場(chǎng)。老板如何進(jìn)入能量勢(shì),首先看老板的狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)的士氣，也就是說，老板沒有狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)就沒有士氣，團(tuán)隊(duì)沒有士氣團(tuán)隊(duì)就不可能有執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，狀態(tài)升騰能量，狀態(tài)生發(fā)自信，狀態(tài)決定結(jié)果具體如何修煉？以學(xué)習(xí)為例第一：動(dòng)口第二：動(dòng)腦真正的智慧是當(dāng)下生發(fā)智慧會(huì)學(xué)習(xí)比愛學(xué)習(xí)更重要探索，用探索的心進(jìn)入學(xué)習(xí)的道場(chǎng)第三：動(dòng)臉老板最忌諱的是：一臉?biāo)老嗟谒模簞?dòng)手領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不做破壞氣場(chǎng)的事情，并且要用生命來保護(hù)好氣場(chǎng)。具體的行為如何統(tǒng)一：口號(hào)、服裝、走姿、微笑、問候語(yǔ)、掌聲、歌曲、舞蹈、發(fā)型、手語(yǔ)、工牌、水杯、VI、汽車、坐姿、形象、氣質(zhì)、狀態(tài)、內(nèi)務(wù)秩序、辦公秩序、物品擺放、訓(xùn)練次序…作業(yè)：每想到一個(gè)行為統(tǒng)一的動(dòng)作，就繪編到企業(yè)的文化手冊(cè)上。領(lǐng)導(dǎo)的智慧就是：集眾人的智慧解決一個(gè)問題。統(tǒng)一行為最要學(xué)習(xí)的是向軍隊(duì)學(xué)習(xí)，只有向軍隊(duì)學(xué)習(xí)才能讓團(tuán)隊(duì)升起對(duì)執(zhí)行的有效性和重要感。軍隊(duì)行為統(tǒng)一有：第一：隊(duì)列訓(xùn)練好處：統(tǒng)一行為、展示形象、提升士氣、統(tǒng)一思想、團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力、制造氣場(chǎng)、最重要的是：提煉出公司的服從文化，沒有服從就沒有一切。軍隊(duì)通過無數(shù)的行為，通過持久訓(xùn)練，持久重復(fù)，最后就是為了提煉出一句話：“軍人以服從命令為天職！”所以，企業(yè)要提煉出一句話：“團(tuán)隊(duì)以服從組織為最高品德！”第二：制造競(jìng)爭(zhēng)氛圍沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)讓人養(yǎng)成惰性所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須隨時(shí)隨地制造競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)才能讓人有干勁，只有競(jìng)爭(zhēng)才能爆發(fā)能量，只有競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)斗志，只有競(jìng)爭(zhēng)才能把人的能力逼出來。因此，當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形成時(shí)管理就變得簡(jiǎn)單。戰(zhàn)略與執(zhí)行，哪一個(gè)更重要？戰(zhàn)略和執(zhí)行就像一雙手，戰(zhàn)略是左手執(zhí)行是右手，缺一不可。戰(zhàn)略是方向盤，執(zhí)行就是油門。光有戰(zhàn)略沒執(zhí)行，企業(yè)有方向團(tuán)隊(duì)沒力量。光有執(zhí)行沒戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)有力量企業(yè)沒方向。所以公司的執(zhí)行必須圍繞著以老板為核心的核心團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)因此，企業(yè)只有一個(gè)戰(zhàn)略家其他的都是執(zhí)行者?？雌髽I(yè)執(zhí)行是否到位，首先看制度制度的五大死穴：領(lǐng)導(dǎo)制度制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二！讓制度升騰力量，必須賦予它神圣感，如同教徒崇拜于教規(guī)具體如何塑造？如同人民戰(zhàn)士崇拜軍規(guī)，核心法門就是：領(lǐng)導(dǎo)者必須在公司身體力行，執(zhí)行的命脈：“帶動(dòng)”帶動(dòng)比推動(dòng)更有殺傷力，因?yàn)閯e人不看你怎么說而看你怎么做。只要自己不身體力行，所有語(yǔ)言都是蒼白無力的。但凡制度沒有神圣感，團(tuán)隊(duì)就沒有力量，此時(shí)老板最大的戰(zhàn)略就是身先帶動(dòng)，其他一切都是蒼白無力的。所有的執(zhí)行背后就兩個(gè)字：帶動(dòng)什么時(shí)候可以不帶動(dòng)：當(dāng)企業(yè)還需要你時(shí)，你就必須準(zhǔn)時(shí)上班；當(dāng)企業(yè)“不需要”你時(shí)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，就可以離開（身體離開）。老板必須把自己執(zhí)行一次以上，只有把自己執(zhí)行掉，才有辦法執(zhí)行別人。老板進(jìn)化的三大步驟：成為榜樣榜樣的力量是無窮的，在公司必須樹立標(biāo)桿，企業(yè)必須讓老板先成為標(biāo)桿，榜樣才會(huì)形成。二、成為領(lǐng)袖只有成為榜樣才能成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，領(lǐng)袖就是一心焦點(diǎn)利眾。三、成為“神”離開江湖若干年還有他的傳說我們保護(hù)老板的形象要像神一樣來保護(hù)，甚至比自己的生命還重要。第二大死穴：彈性制度不執(zhí)行的壞處：領(lǐng)導(dǎo)制度直接讓制度失去神圣感，而且領(lǐng)導(dǎo)也失去威信報(bào)復(fù)心態(tài)員工心里不滿導(dǎo)致員工自動(dòng)跳槽，辭職。員工心態(tài)不好都是制度制造出來的第二、執(zhí)行的好處：職務(wù)越高、能力越強(qiáng)、貢獻(xiàn)越大，處罰越嚴(yán)格對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的推動(dòng)就越大，越親越要罰而且要罰得越重。違反制度不罰是害，罰是愛。此通道直接就是讓老板成為領(lǐng)袖的法門！--企業(yè)必須從人治過度到法治，然后從法治再邁向心治，法治是剛的，心治是柔的，只有剛?cè)岵⑦M(jìn)才能讓組織穩(wěn)定。第三：假如不執(zhí)行素質(zhì)高的工程師會(huì)怎么想？老板沒有原則就是對(duì)企業(yè)最大的災(zāi)難政治委員、黨員最重要的就是講原則和立場(chǎng)，我們也不例外，所以立場(chǎng)堅(jiān)定才能斗志強(qiáng)，只要傷害組織利益必須拿下個(gè)人利益。第四、素質(zhì)差的員工會(huì)怎么想？素質(zhì)差的員工會(huì)得寸進(jìn)尺，而且感覺自己很光榮，很了不起。三流的公司老板依賴人才，二流的公司人才依賴?yán)习?，一流的公司相互依賴。?dāng)老板越依賴人才，企業(yè)就越危險(xiǎn)。所以，對(duì)人才依賴越大就越?jīng)]有安全感。而對(duì)方越有安全感。你對(duì)人才依賴越小，他就越有危機(jī)感。因此，企業(yè)必須培養(yǎng)更多的替身，人才才不敢有叫板的舞臺(tái)。作為核心團(tuán)隊(duì)的成員，心必須跟老板一塊，這就叫立場(chǎng)。此時(shí)我們最大的智慧就是幫公司培養(yǎng)更多的人才。第一：作最壞的打算，大不了離開員工分兩種：要么首善，要么首惡。能人中的首善要大肆表彰，首善不表彰正氣就不能宏揚(yáng)首惡不除必滋生眾惡，拿下一個(gè)能人中的首惡比拿下一個(gè)普通人更有殺傷力，如孫子兵法曰：賞一人使萬(wàn)人悅者賞之，殺一人使萬(wàn)人震者殺之。只有心懷天下才能干天一樣大的事，所以領(lǐng)導(dǎo)者必須心中有愛，下手無情。也叫心慈手狠。這也是老板的魄力和境界，老板一定要有霸氣，沒有霸氣就受窩囊氣，在原則和立場(chǎng)面前必須心慈手狠。老板不僅要有知識(shí)還要有見識(shí)，更要有膽識(shí)。第二：沒走，不走，心中就會(huì)升起一種敬畏心，立刻認(rèn)為老板有霸氣，對(duì)團(tuán)隊(duì)就更有殺傷力和服從力。服從力是企業(yè)執(zhí)行的根本，沒有服從就不會(huì)有執(zhí)行力，最后雙方達(dá)到雙贏。老板必須單獨(dú)跟他私下溝通，因?yàn)闇贤ㄊ菆?zhí)行的潤(rùn)滑劑。領(lǐng)導(dǎo)有情，管理無情，制度絕情。制度就像高壓線，一碰就被電死，如果做不到這點(diǎn)，再多的制度也沒有用。制度就像一把刀，要按原則來砍。張瑞敏說：“制度就是雷區(qū)”柳傳志說：“制度就是紅線”任振飛說：“制度就是法律”結(jié)論：老板想成大業(yè)，必須武裝前瞻性的眼光和全局性的思維，沒有小愛只有大愛，放下小我，完成大我，在原則和立場(chǎng)面前必須堅(jiān)決不被情感和道義所困，不被七情六欲所困，老板只要在公司不講原則就會(huì)在江湖上失去地位。只有一視同仁，所以叫同志，同志就是志同道合。甚至做到六親不認(rèn)，方能成為一代執(zhí)行領(lǐng)袖。在制度面前，要用戰(zhàn)略眼光來重視。死穴三：朝夕制度為什么要改？制度不合理制度不如別的公司經(jīng)歷了一段大的執(zhí)行周期具體落地：核心制度一旦確定，任何時(shí)候不隨意改動(dòng)。朝夕制度的兩大輻射力：第一：組織立刻從簡(jiǎn)單變成復(fù)雜具體表現(xiàn)在:員工從執(zhí)行心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略心態(tài)天底下沒有路，走得人多了就變成了路。制度沒有好壞重在執(zhí)行，制度和決策一旦確定堅(jiān)決不折不扣執(zhí)行。就算是不合理的或者是錯(cuò)的，都必須執(zhí)行！目的是：培養(yǎng)出組織的執(zhí)行慣性。因此，付出了點(diǎn)代價(jià)，通過付出代價(jià)來培養(yǎng)組織的執(zhí)行慣性，本身也是值得的。應(yīng)當(dāng)視為投資，因?yàn)檫@種執(zhí)行慣性的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于制度的好壞。好的執(zhí)行慣性可以讓壞的制度執(zhí)行到成功為止，不好的執(zhí)行慣性可以讓好的制度執(zhí)行到失敗為止。如麥當(dāng)勞的執(zhí)行慣性：凡是決定的都是對(duì)的，錯(cuò)的也是對(duì)的。華為的執(zhí)行慣性：先僵化，后優(yōu)化，再固化。公司只有一個(gè)戰(zhàn)略家，其他都是執(zhí)行者，老板也不例外。第二:組織喪失敬畏感，老板喪失權(quán)威感，具體表現(xiàn)在員工不尊重制度，不尊重老板，大勢(shì)已去。因此老板建立威望的核心通道就是：立君勢(shì)如皇帝說的話叫口喻，寫的字叫圣旨。死穴四：繁瑣制度大公司制度都非常簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單；把平凡的事做好就是不平凡。制度執(zhí)行的十二字真經(jīng)：制度推行，簡(jiǎn)單先行，分批執(zhí)行。具體落地：每個(gè)干部寫出三條執(zhí)行不力的制度找出公認(rèn)的偽制度（不想犯的），視為軍規(guī)編寫成如三大紀(jì)律八項(xiàng)注意的制度，最后升華為公司制度中的文化，層層復(fù)制，上下宣貫，最好將此制度編成口號(hào)、快板、小品、詩(shī)詞、歌曲具體如何宣貫：宣貫的兩個(gè)指標(biāo)百分之百的員工知曉率百分之百的條文知曉率最好還要制造出每一條制度后面的故事怎么來的作業(yè)：1、以上三條落地方案寫出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的行為標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行口號(hào)、執(zhí)行慣性、執(zhí)行指令）死穴五：模糊制度制度最大的忌諱就是使用形容詞嚴(yán)禁使用：如大概、大約、差不多、少許、基本可以、特殊情況…具體落地：公司全員必須開展消滅形容詞運(yùn)動(dòng)，包括戰(zhàn)略，嚴(yán)格地?cái)?shù)據(jù)量化。如電話接聽禮儀：響三聲再接，如微笑只要張嘴必須看到八顆牙齒，而且三米遠(yuǎn)就可以看到微笑。總結(jié)：公司全員要全面避開以上五大制度的死穴。成立公司制度委員會(huì)，行使起草制度，補(bǔ)充制度，完善制度，審核制度，執(zhí)行制度的責(zé)任和義務(wù)成員組成部分：老板、股東團(tuán)隊(duì)、高層團(tuán)隊(duì)、核心團(tuán)隊(duì)、人力資源總監(jiān)、員工代表和各部門代表第二大版塊：統(tǒng)一思維統(tǒng)一行為的目的是為了統(tǒng)一思維，只有思想高度統(tǒng)一才能達(dá)到步調(diào)一致具體就是：公司作為一個(gè)獨(dú)立的組織必須建立一套獨(dú)立的文化信仰體系，如宗教：信徒信仰宗教的虔誠(chéng)如軍隊(duì)：人民戰(zhàn)士信仰軍規(guī)一樣的魂，叫軍魂。制度是硬的，文化是軟的；制度是溫度，文化就是濕度；制度是牙齒，文化就是舌頭。光有制度沒有文化，要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩盤；光有文化沒有制度，要么自然推動(dòng)，要么軟弱無力。只有軟硬兼施，溫濕結(jié)合才能將組織的執(zhí)行力推向機(jī)制。小老板經(jīng)營(yíng)事，雇傭員工的軀體；大老板經(jīng)營(yíng)人，雇傭員工的心智。毛主席老人家說：“思想這個(gè)陣地我不占領(lǐng)，就會(huì)被對(duì)手占領(lǐng)?！蔽幕叛鼍唧w的三大功能：牽引人的思想二、搶占人的心智三、驅(qū)動(dòng)人的行為企業(yè)就是一個(gè)獨(dú)立的教，老板就是這個(gè)教的教主，文化就是經(jīng)文，員工就是信徒。你公司有沒有吸引人心的宏偉愿景？具體就是：有誰(shuí)會(huì)跟你到最后愿景就是夢(mèng)想，而夢(mèng)想就是用來支撐靈魂的。思想觸摸不到，手永遠(yuǎn)觸摸不到。領(lǐng)導(dǎo)力的第一法則：領(lǐng)導(dǎo)旗幟通過愿景的造場(chǎng)讓員工與老板達(dá)成夢(mèng)想共同體經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人就是經(jīng)營(yíng)人的動(dòng)力。具體落地：制定愿景五步曲第一步、編寫企業(yè)發(fā)展史只有通過故事來傳播，文化才有生命力。具體就是：把老板的創(chuàng)業(yè)史，公司的發(fā)展階段中的里程碑的事件，公司獲得的各項(xiàng)重大榮譽(yù)，團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的感人和標(biāo)桿性事件，以及客戶的故事等等制作成手冊(cè)、視頻等文件進(jìn)行傳播。目的是把企業(yè)發(fā)展過程中，最珍貴的材料變成強(qiáng)化員工培養(yǎng)人才的重要教材。第二步：愿景描述制定愿景的特征簡(jiǎn)單明了大氣霸氣持久永恒用一句經(jīng)典的話設(shè)計(jì)出來第三步：配套的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是焦點(diǎn)利眾執(zhí)行的三個(gè)層面第一：為老板干，為公司干第二：為自己干第三：我們一起干短期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是可以看得到的，可以實(shí)現(xiàn)的。愿景：瘋狂的想像十年：大膽地預(yù)測(cè)五年：清晰地看一年：實(shí)在地干第四步：運(yùn)用公眾演說的力量直致深入人心領(lǐng)導(dǎo)者必須成為一流的演說家，才能讓團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想。老板必須成為五大家：思想家、戰(zhàn)略家、執(zhí)行家、哲學(xué)家、演說家！第五步：行業(yè)定位意思指：企業(yè)在行業(yè)中的具體標(biāo)簽，留給員工、客戶和社會(huì)一個(gè)什么樣的印象定位的關(guān)鍵不在于市場(chǎng)戰(zhàn)而在于認(rèn)知戰(zhàn)，與其第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)還不如第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者的大腦，因?yàn)檎碱I(lǐng)心智高地比占領(lǐng)市場(chǎng)高地更重要。老板如何贏得市場(chǎng)，兩個(gè)法則：焦點(diǎn)法則如戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的法則集中火力打殲滅戰(zhàn)二、分化法則要分化必須給這個(gè)產(chǎn)品貼上新的標(biāo)簽一個(gè)人只能使用一個(gè)名字三流的老板以禮服人，二流的老板以情感人，一流的老板以夢(mèng)導(dǎo)人。請(qǐng)問：企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)在哪里？請(qǐng)問：一棵樹是先往下長(zhǎng)還是往上長(zhǎng)？根據(jù)種樹原理，得出經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最高智慧。所有的樹都是根據(jù)宇宙生長(zhǎng)的規(guī)律拼命往下長(zhǎng)，所以往下長(zhǎng)是宇宙規(guī)律，往上長(zhǎng)是水到渠成。只有根生蒂固才能枝繁葉茂，企業(yè)發(fā)展或個(gè)人強(qiáng)大都是內(nèi)在豐富飽滿，自然向外延伸的軌跡。每一個(gè)企業(yè)和每個(gè)人生命的軌跡都不一樣，所有的經(jīng)歷都是人生的沉淀和走向成熟的過程，一個(gè)人和一家企業(yè)的強(qiáng)大來自于內(nèi)心的強(qiáng)大，只有戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切。地基不牢固，樓房一高就倒塌。精神不豐富，名利一多就毀滅。有智慧的人不是著急把事業(yè)做大，而是先把自己做大。具體就是：扎三個(gè)根扎根一:老板的修煉（修為）老板的修煉不夠，修為不高是企業(yè)最大的災(zāi)難。扎根二：客戶滿意度（口碑）企業(yè)的根是客戶雙手擁護(hù)出來的，偉大的領(lǐng)袖是人民給托起來的，紅太陽(yáng)是老百姓傳唱、叫喊出來的。調(diào)查50個(gè)VIP客戶，深入訪談，了解溝通。扎根三：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力你公司有沒有觸動(dòng)人心的神圣使命？領(lǐng)導(dǎo)力的第二法則：就是塑造組織神圣感，通過使命的造場(chǎng)讓員工與老板達(dá)成精神共同體?？匆粋€(gè)老板有沒有使命，最大的風(fēng)水鏈，在于起心動(dòng)念是利己還是利他，為小家還是為大家。如佛祖的使命：普度眾生如孫中山的使命：天下無公如魯迅的使命：棄醫(yī)從文如宋江的使命：替天行道如劉備的使命：光復(fù)漢室如周恩來的使命：為中華之崛起而奮斗如毛澤東的使命：為人民服務(wù)圣人以百姓心為心，企業(yè)、老板要凈化到以員工心為心，以客戶心為心管理大師科特勒說：原來管理的最高境界就是為員工服務(wù)，服務(wù)的最高境界就是為客戶服務(wù)。所有追求個(gè)人成功的老板都將毀滅，唯有承載員工生命的老板，才能生生不息。個(gè)人和企業(yè)必須靠使命的力量點(diǎn)燃自己的人生結(jié)論:缺乏使命感和社會(huì)責(zé)任感，是一種靈魂缺陷。一種只想到自己不想到他人，只想到利不想到益，只想到我不想到他，只想到今不想到明，只想到小不想到大的靈魂缺陷。一些人誤以為使命都是偉人的事，其實(shí)沒有使命感連普通人都難以做到。扎根二：客戶滿意度客戶管理的五度分析：第一：試用度（客戶因嘗試而購(gòu)買）第二：認(rèn)同度（客戶第二次重復(fù)消費(fèi)）第三：美譽(yù)度（使用完產(chǎn)品之后不知不覺地跟別人轉(zhuǎn)介紹）企業(yè)一定想方設(shè)法把消費(fèi)者變成銷售者，成立免費(fèi)的銷售部門。第四：忠誠(chéng)度（誰(shuí)跟他說他使用的產(chǎn)品不好，就跟他較勁）第五：依賴度（一輩子只用此產(chǎn)品，你是我的唯一。）作業(yè)：分析公司的客戶類型進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，列出五個(gè)維度的客戶，至少每一個(gè)維度客戶在十個(gè)以上。最智慧的女人就是用一輩子成就自己的老公依賴度的客戶，老板親自服務(wù)；忠誠(chéng)度的客戶，高層服務(wù)；美譽(yù)度的客戶，中層服務(wù)；試用度的客戶，基層服務(wù)。依賴度和忠誠(chéng)度的客戶所創(chuàng)造的利潤(rùn)必須超過公司的運(yùn)營(yíng)成本扎根三：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力肯德基、麥當(dāng)勞背后真正強(qiáng)大的是什么？背后就是組織和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，不是行業(yè)不同是經(jīng)營(yíng)的思想不同，企業(yè)可以窮，窮到只剩下團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，只要不是投資型和資源型的公司核心的競(jìng)爭(zhēng)能力就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。核心的競(jìng)爭(zhēng)能力必須是能賺錢的，因?yàn)槠髽I(yè)不賺錢等于在犯罪。而且賺錢必須是圍繞客戶價(jià)值的，而客戶價(jià)值只能依賴人，而非其它任何東西，而且不能是特殊的人、是能為客戶解決問題，帶來需求的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，最后沉淀出團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力（可被復(fù)制的人，全球可開分公司）過去是硬件時(shí)代，現(xiàn)在是軟件時(shí)代。硬件時(shí)代的業(yè)績(jī)規(guī)律：業(yè)績(jī)的背后是產(chǎn)品，產(chǎn)品的背后是技術(shù)，技術(shù)的背后是設(shè)備，設(shè)備的背后是投資。軟件時(shí)代的業(yè)績(jī)規(guī)律：業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是文化，文化的背后是信仰，信仰的背后是投資。企業(yè)真正的強(qiáng)大來自于組織力的強(qiáng)大，而組織力的強(qiáng)大來自于信仰的強(qiáng)大和信念系統(tǒng)的支持。公司有沒有統(tǒng)一人心的核心價(jià)值觀意思指：誰(shuí)會(huì)聽你的話，用偉大領(lǐng)袖毛澤東的話講叫：同志，意思指志同道合。也就是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上要流淌著共同血液和血型的人，一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)一定是一群普通的志同道合的人組成的。企業(yè)有兩把刀，一把刀砍產(chǎn)品，一把刀砍人。領(lǐng)導(dǎo)力的第三法則：就是牢固價(jià)值觀，通過價(jià)值觀的造場(chǎng)，讓員工與老板達(dá)成立場(chǎng)共同體。價(jià)值觀吻合，績(jī)效達(dá)標(biāo)價(jià)值觀吻合，績(jī)效達(dá)標(biāo)有四種情況：價(jià)值觀吻合，績(jī)效達(dá)標(biāo)叫精品；價(jià)值觀吻合，績(jī)效不達(dá)標(biāo)叫半成品；價(jià)值觀不吻合，績(jī)效不達(dá)標(biāo)叫廢品；價(jià)值觀不吻合，績(jī)效達(dá)標(biāo)叫毒品。沒有共同的立場(chǎng)站在個(gè)人立場(chǎng)的人是公司最大的成本。如麥當(dāng)勞的立場(chǎng)箴言：把血液染成番茄醬的顏色如IBM的立場(chǎng)箴言：藍(lán)色帝國(guó)如聯(lián)想柳傳志的立場(chǎng)箴言：把企業(yè)交給把命交給能力最強(qiáng)的人作業(yè)：研究出一句公司的立場(chǎng)箴言請(qǐng)來的人不是花錢買能力和技術(shù)而是花錢買價(jià)值觀通過價(jià)值觀的吻合度來實(shí)施老板的第一戰(zhàn)略：搭班子具體如何搭，搭什么樣的人？搭有感覺的人請(qǐng)問招兵買馬是你選他還是他選你？執(zhí)行的背后是服從，服從的背后是忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的背后是立場(chǎng)，立場(chǎng)的背后是價(jià)值觀，價(jià)值觀的背后是安全，安全的背后是喜歡，喜歡的背后是感覺。搭心腹具體就是把心交給公司，把命交給企業(yè)，跟組織有共同的思想觀、價(jià)值觀、行為觀而并非只是有本事，有能力的人，俗稱一伙人，也叫自己人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理哲學(xué)就是通過一伙人影響另一伙人，而非一個(gè)人影響所有人。所以沒有一伙人的老板終將成為孤家寡人，孤魂野鬼。公司有沒有牽引人心理念導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力的第四法則就是疏導(dǎo)理念，通過理念的造場(chǎng)讓員工達(dá)成行為共同體。公司有沒有鎖定人心的動(dòng)力報(bào)酬領(lǐng)導(dǎo)力的第五法則就是設(shè)計(jì)好分配機(jī)制，通過金錢的造場(chǎng)讓員工與老板達(dá)成利益共同體。作業(yè)三：把公司的核心理念提煉出來（10條）作業(yè)四：看了《鷹的重生》之后的感受（300個(gè)字以上）圍繞著改變自己的壞習(xí)慣和決心上臺(tái)演講的目的：就是我所說的每一句話都要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人有用，而且要有大用，所以以后上臺(tái)凡是對(duì)大家沒用的話以后我發(fā)誓一句話不說。第一大版塊：統(tǒng)一步驟執(zhí)行的六大步驟：鎖定執(zhí)行人明確成果與期限制定措施建立檢查程序第五、即時(shí)獎(jiǎng)懲第六、達(dá)成共識(shí)與承諾第六步：達(dá)成共識(shí)與承諾承諾的三大關(guān)鍵：成果內(nèi)容承諾達(dá)成期限承諾自罰措施承諾是領(lǐng)導(dǎo)決對(duì)不可以逼下屬執(zhí)行和懲罰，只要逼下屬執(zhí)行和懲罰，領(lǐng)導(dǎo)立刻失去地位和形象。在沒有承諾自罰的前提下，領(lǐng)導(dǎo)必須自己承擔(dān)下屬的懲罰，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出丑也是值得的，目的是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行威信。承諾的四化原則：書面化二、公眾化三、數(shù)據(jù)化四、合理化士氣比武器更重要具體三個(gè)底限：不觸犯國(guó)家法律不影響企業(yè)形象不違反社會(huì)公德公眾承諾書：我XX向大家公眾承諾：在XX年XX月XX日之前誓死拿到XX成果（量化、一個(gè)，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向），如達(dá)成我將獎(jiǎng)勵(lì)給自己XX，如未達(dá)成我將懲罰自己XX，并堅(jiān)決執(zhí)行！承諾人XX年X月X日X地方（簽字畫押）六大原則：不違背社會(huì)主流二、足夠可怕、非?？謶秩⒉粋ι眢w四、被監(jiān)督到五、不懲罰別人六、不起反作用現(xiàn)場(chǎng)寫公眾承諾：各組董事長(zhǎng)，今天如果沒有拿到冠軍怎么懲罰自己？其他人寫在今年12月31日之前誓死達(dá)到到XX，沒有達(dá)到XX怎么辦？當(dāng)你下定決心時(shí)，世界會(huì)為你讓路！公眾承諾兌現(xiàn)不是為了好玩，是兌現(xiàn)出一種強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神，把執(zhí)行的精神從舞臺(tái)上執(zhí)行出來，形成團(tuán)隊(duì)超級(jí)的凝聚力。承諾得越狠兌現(xiàn)時(shí)，每一次的兌現(xiàn)都是團(tuán)隊(duì)靈魂的一次升華。要想執(zhí)行別人，必需把自己先執(zhí)行掉。語(yǔ)言和文字并不重要，最重要的是狀態(tài)和承諾的決心，能激發(fā)自己內(nèi)在的動(dòng)力而且要讓全場(chǎng)熱血沸騰！第五步、即時(shí)獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲是執(zhí)行最好的雙刃劍，用得好劍鋒所阻，所向披靡，用不好劍鋒所指，直插自己。原理一：獎(jiǎng)要大氣，罰要狠心。最忌諱獎(jiǎng)不大氣，罰不狠心，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚。獎(jiǎng)勵(lì)只要獎(jiǎng)到點(diǎn)到為止，所有獎(jiǎng)勵(lì)都會(huì)變得眾賞之下，必有勇夫。老板最忌諱的是小氣的要命從現(xiàn)在開始我做到以下三點(diǎn)花錢不眨眼：為父母花錢不眨眼––孝為鐵哥們花錢不眨眼––義為學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢不眨眼–忠作業(yè)：制定花錢計(jì)劃，為父母一年要花多少錢？為哥們一年要花多少錢？為學(xué)習(xí)一年要花多少錢？錢就像種子，種在哪里，長(zhǎng)在哪里。所有領(lǐng)袖都明白，吃虧就是占便宜，占便宜就是吃虧哲理，因此錢只是領(lǐng)袖成就大業(yè)最基本的工具。錢生不帶來，死不帶去，陰間不收人民幣。舍不得孩子，套不住狼；舍不得路費(fèi)，到不了遠(yuǎn)方；舍不得學(xué)費(fèi)，進(jìn)不了課堂；舍不得心血，交不了朋友；舍不得感情，得不到真愛；舍不得獎(jiǎng)懲，搞不出執(zhí)行。原理二：領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)自己狠一點(diǎn)只有對(duì)自己夠狠，才能打造一支相同基因的攻無不克，戰(zhàn)無不勝的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)人選錯(cuò)是對(duì)執(zhí)行最大的災(zāi)難，做事，做品質(zhì)能力就可以，做人，做品牌品德就可以；一個(gè)沒經(jīng)歷過苦難的團(tuán)隊(duì)不可能真正的強(qiáng)大，一個(gè)沒有被淚水沖刷過的團(tuán)隊(duì)，不會(huì)有真正的凝聚力。小成功靠磨難，大成功靠災(zāi)難！執(zhí)行需要犧牲，犧牲小我，完成大我，進(jìn)入無我。原理三：獎(jiǎng)勵(lì)必須由下至上，懲罰必須由上至下，才能打造上下一致的團(tuán)隊(duì)向心力老板要解脫，前提是必須成為團(tuán)隊(duì)的榜樣，和神的力量。世界上最高的山在自己心里！人生最大的困難就是想方設(shè)法突破自己。原理四：獎(jiǎng)勵(lì)必須是團(tuán)隊(duì)最想要的，懲罰必須是團(tuán)隊(duì)最痛苦的，通過獎(jiǎng)勵(lì)誘使進(jìn)步，通過懲罰迫使成長(zhǎng)。只要雙向驅(qū)動(dòng)才能保持執(zhí)行的最大殺傷力，否則獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)變成負(fù)擔(dān)。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)：必須提前規(guī)劃，但凡沒有提前規(guī)劃的獎(jiǎng)勵(lì)全部無效。領(lǐng)導(dǎo)者必須無時(shí)無刻制造不確定性需求。規(guī)劃以后必須大張旗鼓，大肆宣傳，因?yàn)椴坏阶詈笠豢陶l(shuí)都不知道獎(jiǎng)勵(lì)是誰(shuí)的。必須深入調(diào)查獲獎(jiǎng)?wù)叩膬?nèi)心需求塑造冠軍，要像塑造將軍一樣的塑造，才能讓組織對(duì)冠軍充滿無限的神圣感。對(duì)待冠軍就要像對(duì)待孔子一樣的對(duì)待獎(jiǎng)懲之前必須做需求度和痛苦指數(shù)調(diào)查，深入說明：獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)是榮譽(yù)，懲罰的重點(diǎn)是恥辱。懲罰一定要進(jìn)入精神世界，獎(jiǎng)勵(lì)一定要讓他光宗耀祖。原理五：無論獎(jiǎng)懲都要在約定的第一時(shí)間堅(jiān)決兌現(xiàn)，并且大張旗鼓才能引爆全員的執(zhí)行力。獎(jiǎng)懲的八字真經(jīng)：獎(jiǎng)要即時(shí)，罰不過夜一流的領(lǐng)導(dǎo)者是一流的激勵(lì)大師獎(jiǎng)勵(lì)包括表彰大會(huì)，必須對(duì)接人性最高的層面，直接對(duì)接人性的靈魂世界原理六：光獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)不獎(jiǎng)勵(lì)精神會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)維利是圖；光獎(jiǎng)勵(lì)精神不獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺乏動(dòng)力。第四步：建立檢查程序責(zé)任人是誰(shuí)設(shè)定時(shí)間期限設(shè)定獎(jiǎng)懲方案檢查可以讓成果提前，自我退后，所以檢查力就是執(zhí)行力。人性本善必須基于一個(gè)機(jī)制就是：檢查機(jī)制請(qǐng)問公司最需要檢查的對(duì)象是誰(shuí)？民營(yíng)企業(yè)的怪圈，老板一方面用最可靠的人另一方面卻總是被最可靠的人搞亂秩序，正如江湖上流傳的真言，最可靠就是最危險(xiǎn)的。企業(yè)老板必須把最可靠的，最親信的人變成最安全的人，具體就是最親信，最可靠，能力越大，貢獻(xiàn)越大越需要檢查。職務(wù)越高，越要檢查，業(yè)績(jī)做得越多越要檢查，與其搞陰謀不如搞陽(yáng)謀。請(qǐng)問張藝謀對(duì)李寧放不放心準(zhǔn)備替身如果人掉下來了怎么辦（兩根繩子）裝人工臂托安排人推常勝將軍之所以常勝是因?yàn)閺牟淮驔]準(zhǔn)備的戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)還沒打響就已決定勝負(fù)。張藝謀內(nèi)心來自于我不相信，我懷疑，所以必須事前控制，不是事后承擔(dān)責(zé)任。會(huì)而有議（議題），議而有論（討論），論而有案（方案），案而有行（執(zhí)行），行而有蹤（跟蹤、檢查、跟進(jìn)），蹤而有果(結(jié)果)，果而有報(bào)（匯報(bào)），報(bào)而有結(jié)（總結(jié)）。檢查程序必須啟動(dòng)人人相互監(jiān)督的機(jī)制，拉動(dòng)全員的力量為工作的程序保駕護(hù)航。如何拉動(dòng)？第一：必須對(duì)他有利第二：必須對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司有利第三：必須是對(duì)事不對(duì)人普通的人看什么都是負(fù)面的，成功的人看什么都是正面的，高手都是能把劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)的人。團(tuán)隊(duì)必須清理的六種人：當(dāng)誠(chéng)實(shí)和忠誠(chéng)發(fā)生矛盾時(shí)，必須選擇忠誠(chéng)。團(tuán)隊(duì)只有忠誠(chéng)才能建立強(qiáng)大的執(zhí)行慣性。第一種：心態(tài)不良的鳥頭族第二種：自我辯解的理由專家第三種：沒有團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)人英雄第四種：不認(rèn)同公司文化的異類第五種：不跟公司共同成長(zhǎng)的落伍者第六種：害群之馬的奸臣團(tuán)隊(duì)里面有三多三不：三多：多激勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美團(tuán)隊(duì)是被激勵(lì)出來的，激勵(lì)和贊美人是可以積善