前期物業(yè)管理保潔部管理規(guī)范

本文格式為Word版，下載可任意編輯——前期物業(yè)管理保潔部管理規(guī)范前期物業(yè)管理保潔部管理模范之相關(guān)制度和職責(zé)，前期物業(yè)管理工程保潔部管理模范工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)、外清潔衛(wèi)生工作,確保潔生環(huán)境達(dá)成公司的標(biāo)準(zhǔn)要求;2.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)、外雜物的清理。3.做好清潔用品的使用、管理工作。4

前期物業(yè)管理工程保潔部管理模范

工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)、外清潔衛(wèi)生工作,確保潔生環(huán)境達(dá)成公司的標(biāo)準(zhǔn)要求;

2.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)、外雜物的清理。

3.做好清潔用品的使用、管理工作。

4.負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。

5.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)、外的垃圾清運(yùn)及處理工作。

6.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)、外裝飾設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。

7.輔助其他部門監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行處境,完成突發(fā)事情的應(yīng)急工作。

8.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)有害生物消殺防治工作。

保潔部崗位設(shè)置

保潔部領(lǐng)班

保潔員

1.籌劃設(shè)置4人。

2.領(lǐng)班1人,保潔員3人。

3.領(lǐng)班參與正常排班。

員工行為模范準(zhǔn)那么

一.保潔部日常管理制度

1.自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.上班穿制服、戴工號(hào)牌、儀表感激、精神飽滿,不吃異味食品、不用有怪味的打扮品,不涂濃妝,嚴(yán)禁著便裝與制服混裝上崗,。

3.履行職責(zé),按時(shí)上、下班,不遲到、早退、曠工,不做與本職工作無關(guān)的事。

4.到任何辦公室入室清潔不得私自傳帶文件、物品。

5.保護(hù)工具儉約使用物料,不得損公肥私,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

6.十足按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安置、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,搞不利于團(tuán)結(jié)的事。

7.工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、聚眾閑聊、大聲喧嘩。

8.按照公司《培訓(xùn)制度》的要求采納業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

9.對(duì)撿拾物品,按規(guī)定上交,不得私分占用。

10.嚴(yán)禁欺凌、謾罵、威嚇、誣告、要挾他人,造謠惑眾、搬弄是非。

11.禮貌,熱心地扶助需要扶助的客戶,但不要過份熱心。

12.對(duì)公司內(nèi)部的管理方式、客戶電話、姓名不得外傳。

13.遇突發(fā)事情,不慌不亂、留神安好、保證自身安好和客戶安好后按程序處理。

14.未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁私自派發(fā)公司文件或資料。

15.不做有損公司形象和聲譽(yù)的事。

16.不倚墻靠物,不袖手、背手、插手。

17.儉約用水、用電,杜絕一切濫用現(xiàn)象。

18.專心做好每日工做記錄。

二.工作要求

工作中要求做到“五個(gè)一樣”

1.上班與下班一樣

2.平日與假日一樣

3.檢查與不檢查一樣

4.早班與中班一樣

5.領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣

三.禮節(jié)禮貌

1.禮節(jié)禮貌--這是最根本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語,“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“感謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“擾亂了”

2.與人交談先說“您好”

3.要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說“請(qǐng)”,終止問話時(shí)說“感謝”,失誤時(shí)確定要說“對(duì)不起”

4.給對(duì)方添麻煩時(shí)要說“對(duì)不起”

5.對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您好”前面加上XXX總或XXX經(jīng)理。

6.遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理身邊有客人時(shí)不要招呼,停留原地或讓領(lǐng)導(dǎo)過去后,再干自己的工作。

四.儀容儀表

1.頭發(fā)要感激,不留長發(fā),頭飾嚴(yán)禁過大、過多。

2.服裝襯衫要常換,保持明凈、感激、清爽。

3.不留長指甲,不染指甲油。

4.皮鞋明凈光亮,常上油。

5.遏止在公共場(chǎng)所接、打電話。

6.手上遏止帶多余飾物(結(jié)婚戒指除外)。

7.不準(zhǔn)留怪異發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。

8.