銀行電子銀行崗位認證考題

PAGEPAGE24中國銀行電子銀行崗位資格認證考試試題庫個人網(wǎng)銀-客戶端一、不定項選擇題同一用戶一天登錄驗證連續(xù)（A）次無效，系統(tǒng)暫時凍結該客戶登錄功能，次日零點自動解凍或由銀行有效鑒別客戶身份后人工即時解鎖。A.5次B.10次C.15次D.20次 同一客戶連續(xù)登錄驗證無效累計（C）次，凍結該客戶登錄功能，客戶須持有效身份證明到銀行柜臺辦理解鎖。A.5次B.10次C.15次D.20次網(wǎng)上銀行提供的下列安全防護措施中，（C）該項用于幫助用戶識別假冒網(wǎng)站。A.安全控件B.專用“退出”按鈕C.預留“歡迎信息”D.交易限額設置我行網(wǎng)銀BOCNET個人理財版客戶，通過（B）開通網(wǎng)上支付功能。A.前往柜臺開通B.在線自助開通C.電話銀行開通D.信用卡網(wǎng)上銀行安全認證工具E-TOKEN的優(yōu)點包括（ABCD）。A.無需安裝驅(qū)動，實現(xiàn)了物理分離B.使用簡單，用戶只要根據(jù)網(wǎng)銀提示輸入密碼口令即可C.動態(tài)口令每60秒隨機更新一次，不法分子難以仿冒D.一個口令在認證過程中只使用一次，下次認證時則更換另一口令下列操作中符合網(wǎng)銀操作安全習慣的為（D）。A.使用本人身份證號、生日等容易記的信息做為密碼B.在網(wǎng)吧、圖書館等公共場所使用網(wǎng)上銀行C.操作結束后直接點擊網(wǎng)上銀行頁面右上角的“×”關閉瀏覽器結束使用D.在任何情況下，堅持賬號和密碼自己保管，不透漏給任何人E-TOKEN的有效期為（D）。A.半年B.1年C.2年D.3年網(wǎng)上銀行個人用戶同時遺忘網(wǎng)上銀行密碼和用戶名，可通過以下（C）方式進行用戶名找回并重置網(wǎng)銀密碼。A.網(wǎng)上銀行自助找回B.電話銀行找回C.營業(yè)網(wǎng)點柜臺找回D.短信找回個人網(wǎng)銀服務中，下列（ABCD）可實現(xiàn)7*24小時服務。A.銀行賬戶查詢B.跨行匯款C.定期存款D.信用卡服務網(wǎng)上銀行個人服務的轉賬匯款功能可以實現(xiàn)的范圍包括（ABCD）。A.本人借記卡和長城信用卡賬戶間的轉賬B.本人借記卡和長城信用卡向他人開立在中行的借記卡或長城信用卡的同省轉賬C.本人借記卡向他人開立在中行的借記卡的跨省轉賬D.本人借記卡向開立在國內(nèi)其它銀行賬戶的同省或跨省轉賬網(wǎng)上銀行個人服務的中銀e信提醒通知的內(nèi)容包括（ABCD）。A.登錄網(wǎng)銀B.密碼修改、密碼連續(xù)輸錯C.自助繳費成功D.預約轉賬執(zhí)行通過撥打95566客服電話可以辦理的網(wǎng)上銀行業(yè)務有（BCD）。A.網(wǎng)銀注銷B.找回網(wǎng)上銀行用戶名C.網(wǎng)銀賬戶查詢D.網(wǎng)銀掛失下列各項可以關聯(lián)到網(wǎng)上銀行的賬戶類型包括（ABCD）。A.長城電子借記卡B.長城人民幣信用卡C.中銀系列信用卡D.活期一本通網(wǎng)銀個人客戶國內(nèi)跨行匯款支持（AB）。A.立即執(zhí)行B.預約日期執(zhí)行C.預約周期執(zhí)行D.預約月執(zhí)行中銀系列信用卡查詢包括（ABC）。A.賬戶詳情查詢B.已出賬單查詢C.未出賬單查詢D.交易明細查詢網(wǎng)銀內(nèi)支取定期存款包括（AC）。A.整存整取B.通知存款C.定活兩便D.存本取息個人網(wǎng)銀用戶可設定修改的每日交易限額包括（ABCD）。A.網(wǎng)上支付B.跨行匯款C.行內(nèi)匯款D.關聯(lián)賬戶轉賬網(wǎng)銀中行內(nèi)轉賬匯款支持的賬戶類型包括（AB）。A.借記卡轉普通活期B.借記卡轉活期一本通C.長城人民幣信用卡轉活期一本通D.定期一本通轉借記卡個人網(wǎng)銀用戶轉賬匯款預約周期可以是（ABC）。A.單周B.雙周C.月D.年個人網(wǎng)銀用戶信用卡還款方式包括（AB）。A.主動還款B.自動轉賬還款C.全額還款D.最低限額還款個人網(wǎng)銀轉賬匯款預約管理可以按照（AB）進行查詢。A.按預約日期查詢B.按執(zhí)行日期查詢C.按月查詢D.按周期查詢個人網(wǎng)銀客戶注銷的方式包括（B）。A.網(wǎng)銀內(nèi)自助注銷B.柜臺注銷C.95566人工服務注銷D.95566自助注銷中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET系統(tǒng)的交易限額分為（AB）。A.單筆交易限額B.日累計交易限額C.月累計交易限額D.年累計交易限額客戶申請設定的單筆轉賬限額應（AB）每日累計限額。A.小于B.等于C.大于D.不等于BOCNET個人客戶注冊成功后首次登陸，系統(tǒng)強制修改（CD）。A.姓名B.聯(lián)系方式C.初始登陸IDD.網(wǎng)銀登陸密碼申請成為網(wǎng)銀貴賓版的客戶包括（BCD）A.持有信用卡的客戶B.財富管理客戶C.中銀理財客戶D.私人銀行貴賓客戶網(wǎng)銀開放式基金7*24小時掛單服務支持網(wǎng)銀開放式基金7*24小時掛單、撤掛單。掛單允許的交易包括（ABCD）。A.認購B.申購C.贖回、基金轉換D.設置分紅方式等交易網(wǎng)上理財產(chǎn)品銷售提供理財產(chǎn)品信息查詢及購買、贖回、設置分紅方式等功能，支持（D）服務。A.5×8B.5×24C.7×8D.7×24提前還款測算功能支持（AC）哪種計息方式A等額本金B(yǎng)協(xié)議還款C等額本息D存單質(zhì)押跨境匯款每日交易限額是（B）A1萬美元B5萬美元C10萬美元D15萬美元賬戶自助關聯(lián)支持的交易時間（B）A5*8小時B7*24小時C7*8小時D5*24小時賬戶自助關聯(lián)的待關聯(lián)賬戶的類型包括（ABCD）A借記卡B中銀系列信用卡C長城人民幣信用卡DQCC跨行現(xiàn)金管理服務支持的賬戶類型包括（ABC）A個人借記卡賬戶B活期一本通賬戶C個人貸記卡（含準貸記卡）賬戶D定期一本通賬戶通過網(wǎng)上銀行辦理個人結售匯業(yè)務所支持的網(wǎng)銀關聯(lián)賬戶類型包括（AC）A活一本賬戶B定一本賬戶C借記卡賬戶D普通活期賬戶貸款管理服務提供個人貸款查詢功能，具體包括（ＡＢＣＤ）A歷史還款查詢B逾期信息查詢C剩余還款計劃查詢D提前還款測算我行電子銀行轉賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為（D）個，包括客戶在轉賬時自行維護保存的非定向收款人及在柜臺簽約的定向轉賬收款人。A80個B100個C120個D500個網(wǎng)銀中基金交易哪些交易支持撤單功能（ABD）。A.申購B贖回C分紅方式修改D基金轉換網(wǎng)銀渠道小額結售匯交易支持的交易賬戶為（C）A長城電子借記卡、普通活期B活期一本通、普通活期C長城電子借記卡、活期一本通D長城電子借記卡、活期一本通、普通活期下列網(wǎng)銀服務中，(AB)交易支持掛單交易和7X24服務。A基金B(yǎng)中銀理財計劃C結構性理財D黃金目前VIP轉賬優(yōu)惠費率主要包括（ABC）A關聯(lián)賬戶轉賬B中行內(nèi)轉賬匯款C國內(nèi)跨行匯款D基金的申購費率客戶使用“在線預約申請開戶”功能時，如他不是中行客戶，則可通過“在線預約申請開戶”功能可以實現(xiàn)對（ABC）的申請。A借記卡B網(wǎng)上銀行C手機銀行D家居銀行個人網(wǎng)銀服務中，中銀理財計劃Ⅰ風險評估的有效期為（B）。A半年B1年C2年D3年當客戶連續(xù)（B）次輸錯數(shù)字安全證書密碼，系統(tǒng)將鎖定該數(shù)字安全證書。A．3次B．5次C．10次D．15次關于借記卡5日臨時掛失功能，以下描述正確的是（BC）。A臨時掛失時效為從掛失當日起的5個自然日內(nèi)B臨時掛失時效為從掛失次日起的5個自然日內(nèi)C已進行臨時掛失的借記卡可以再次進行臨時掛失操作，掛失時效自動順延D已進行臨時掛失的借記卡不能在解掛前再次進行臨時掛失操作人行二代支付“一點清算”機制實施優(yōu)化后，網(wǎng)上銀行業(yè)務獲得提升的有（B）。A轉賬速度更快B客戶添加他行收款賬戶更便捷C我行任意賬戶均可作為收款賬戶D針對他行主動簽約我行賬戶的授權協(xié)議可主動進行解約申請操作以下說法正確的（ABCD）A、中國銀行網(wǎng)上銀行品牌名稱為“中行網(wǎng)銀”，英文名稱為“BOCNET”B、中國銀行提供海內(nèi)外統(tǒng)一的網(wǎng)銀服務平臺C、中國銀行手機銀行品牌名稱為“中銀掌上行”D、中國銀行家居銀行品牌名稱為“中銀家居通”中國銀行向客戶提供（ABCDE）等電子渠道的金融服務。A、網(wǎng)上銀行 B、手機銀行 C、家居銀行 D、電話銀行E、自助銀行客戶可以使用高等級安全認證工具（A）來保障手機銀行的安全。該認證工具每60秒自動刷新一次，一次一密，在關鍵交易時使用。A、中銀e令B、中銀e盾C、中銀e牌D、中銀e寶中行網(wǎng)銀的宣傳主打語是（B）A、中行網(wǎng)銀全球服務B、中行網(wǎng)銀給您更多C、中行網(wǎng)銀精彩每一天D、中行網(wǎng)銀您身邊的銀行網(wǎng)銀賬戶貴金屬服務包括（AB）A、紙黃金B(yǎng)紙白銀C外匯D基金下列屬于民生服務-銀醫(yī)通提供的服務功能可能包括（ABCD）A、診療賬戶概覽B、診療賬戶充值C、預約掛號D、取消預約掛號匯款套餐服務適用于（AB）電子銀行渠道。A、網(wǎng)上銀行B、手機銀行C、家居銀行D、電話銀行個人網(wǎng)銀/手機銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務向客戶提供（ABC）功能。A、匯款B、匯款查詢C、取消D、解付匯款人通過柜臺、自助終端發(fā)起的密碼匯款，收款人僅能通過（A）辦理匯入解付。A、柜臺B、自助終端C、網(wǎng)上銀行D、手機銀行客戶首次購買理財產(chǎn)品前必須在（D）完成風險承受能力評估。A、網(wǎng)上銀行B、手機銀行C、家居銀行D、柜臺客戶可通過網(wǎng)銀渠道查詢（B）時間內(nèi)已簽約財互通服務的賬戶交易明細。A、半年B、一年C、兩年D、五年以下屬于網(wǎng)上通知存款提供的服務有（ABCD）A、人民幣一天通知存款約定轉存B、外幣七天通知存款約定轉存C、人民幣七天通知存款非約定轉存D、外幣七天通知存款非約定轉存如客戶15位、18位身份證下均開立了（C），則不可進行柜臺合并申請。A、網(wǎng)上銀行B、手機銀行C、網(wǎng)上專屬理財賬戶D、家居銀行大額跨行轉賬非交易時間掛單處理功能適用于（AB）服務，在非交易時間系統(tǒng)提示客戶選擇預約掛單處理。A、跨行匯款B、跨行定向匯款C、跨境匯款D、關聯(lián)賬戶轉賬申請注冊網(wǎng)上銀行個人服務可以使用的賬戶包括（ABCD）A、借記卡B、信用卡C、活期一本通D、普通活期匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對應的匯款套餐的剩余筆數(shù)將自動作廢，系統(tǒng)（B）已收取的匯款套餐費用。A、退回B、不退回C、預退回D、刪除一張借記卡最多可以通過電子渠道申請（D）定期/活期賬戶，且每個開出的定期/活期賬戶（D）獨立密碼。A、100個，有B、99個，沒有C、1000個，有D、999個，沒有客戶在網(wǎng)上銀行操作“儲蓄國債（電子式）”業(yè)務前，需先在柜臺或網(wǎng)銀中開立（D）賬戶?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)銀開立該賬戶時，需在線接受《中國銀行儲蓄國債（電子式）業(yè)務章程》。A、活期一本通B、普通活期C、定期一本通D、個人國債托管賬戶客戶應為年滿（C）周歲的中國公民。系統(tǒng)通過對網(wǎng)銀客戶信息中的身份證件（只限個人居民身份證、個人臨時身份證）判斷客戶年齡。注：軍人身份證或武裝警察身份證直接通過，其他身份證件一律不得辦理。A、14周歲B、16周歲C、18周歲D、無年齡限制客戶ATM無卡取款時，無需攜帶卡介質(zhì)，僅須輸入（C）。其中預留密碼為客戶發(fā)起ATM無卡取款交易時自行設置的6位數(shù)字密碼，取款編號為客戶發(fā)起ATM無卡取款交易成功后，系統(tǒng)返回的9位數(shù)字編號。A、取款編號和ATM密碼B、預留密碼和ATM密碼C、取款編號和預留密碼D、ATM取款密碼ATM無卡取款功能適用于（D）理財版和貴賓版。A、個人網(wǎng)銀B、手機銀行C、家居銀行D、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶發(fā)起ATM無卡取款交易時，金額必須為（）的整數(shù)倍，且不能大于ATM單筆取款金額，該交易提交成功后無時間限制，客戶可隨時取款。（A）A、100B、200C、300D、無客戶可通過以下三種方式開通單手機交易碼認證，包括（ABC）A、柜臺新開理財版或貴賓版網(wǎng)銀的客戶將自動開通B、理財版或貴賓版客戶通過網(wǎng)銀“個人設定-安全工具設置”服務，選擇“手機交易碼”選項并使用已有的認證工具（TOKEN+手機交易碼或USBKey）開通C、理財版或貴賓版客戶通過手機銀行WAP版服務，在登錄后功能升級提示頁面開通（無需安全工具認證）D當前不支持單手機交易碼認證理財版客戶單手機交易碼支持的交易范圍與現(xiàn)有（A）認證一致。A、E-TOKEN+手機交易碼B、USBKeyC、單手機交易碼有單獨的交易范圍D、E-TOKEN在個人網(wǎng)銀“申請開立存款證明”中，客戶在線完成相關信息填寫并提交，在10個工作日內(nèi)憑（ABC），前往中國銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理存款證明業(yè)務，無需再次填寫申請表格，該功能與我行門戶網(wǎng)站綜合自助填單服務的“個人存款證明申請”功能一致。A、預約申請編號B、有效身份證件C、相關存款憑證D、工作證明二、判斷題網(wǎng)銀操作頁面通過合理的色彩搭配幫助用戶識別不同的服務功能。（A）A.正確B.錯誤個人網(wǎng)銀用戶一天登錄驗證連續(xù)5次無效，網(wǎng)銀即暫時凍結該客戶登錄，次日零點自動解凍。（A）A.正確B.錯誤網(wǎng)上銀行轉賬匯款功能不支持預約日期和預約周期轉賬。（B）A.正確B.錯誤網(wǎng)上銀行個人服務支持信用卡主動還款。（A）A.正確B.錯誤中銀e信是指通過在線定制手機短信提醒服務，網(wǎng)銀用戶在進行網(wǎng)上轉賬、繳費、預約匯款等操作時能及時收到交易提醒短信。（A）A.正確B.錯誤網(wǎng)上銀行的用戶名可以根據(jù)客戶的喜好隨意修改。（B）A.正確B.錯誤“服務設定”的“交易限額設置”，需客戶使用電子銀行認證工具，進行身份驗證。（A）A.正確B.錯誤個人客戶可以在網(wǎng)上銀行中自助開通“網(wǎng)上支付”服務，也可以通過柜臺開通。（B）A.正確B.錯誤申請注冊個人網(wǎng)上銀行的客戶可以在網(wǎng)上銀行中設置多個用于網(wǎng)上支付的銀行賬戶。（A）A.正確B.錯誤BOCNET系統(tǒng)允許客戶設置自己的單筆交易限額和當日累計交易限額。（A）A.正確B.錯誤個人客戶必須到柜臺申請才能開通中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET個人服務。（B）A.正確B.錯誤申請注冊網(wǎng)上銀行個人服務只能使用借記卡。（B）A.正確B.錯誤跨境匯款交易僅提供立即執(zhí)行，不提供預約轉賬功能。（A）A.正確B.錯誤持有任何有效身份證件的客戶均可辦理小額結售匯業(yè)務（B）A.正確B.錯誤跨行現(xiàn)金管理服務提供7×24小時服務，系統(tǒng)工作日為自然日（A）A.正確B.錯誤存在逾期未還記錄的貸款網(wǎng)銀客戶，也可以使用提前還款測算功能（B）A.正確B.錯誤如向網(wǎng)上銀行用戶發(fā)起主動收款，需要輸入付款人姓名、付款人手機號碼及付款人網(wǎng)銀客戶號（A）A.正確B.錯誤客戶在T日進行的中銀理財?shù)恼J購掛單交易能在T+1的16：00前撤單。（A）A.正確B.錯誤借記卡臨時掛失后5日后自動解掛，如需正式掛失需通過任意中行柜臺進行申請。（A）A.正確B.錯誤通知存款服務不支持7×24小時操作。（B）A.正確B.錯誤“一天通知存款約定轉存”服務和“七天通知存款約定轉存”服務需客戶簽署電子協(xié)議《中國銀行股份有限公司個人通知存款約定轉存服務協(xié)議》。（A）A.正確B.錯誤個人網(wǎng)銀結售匯服務取消“不可以低于等值100美元”的業(yè)務限制，自助終端渠道個人結售匯服務同步更改。（A）A.正確B.錯誤辦理組合購買業(yè)務的前提是客戶必須持有A產(chǎn)品的份額（一般情況下，被質(zhì)押產(chǎn)品為保本型理財產(chǎn)品），其次A產(chǎn)品的幣種必須與B產(chǎn)品的幣種一致，且B產(chǎn)品處于募集期。此外，購買金額不能低于認申購起點金額。（A）A.正確B.錯誤客戶可以在中銀理財計劃一中的“交易狀況”中查詢掛單交易。非營業(yè)時間“掛單”的撤單交易，賬戶余額是發(fā)生變化。（B）A.正確B.錯誤個人匯款套餐服務是我行向匯款頻繁的個人客戶推出的階段性定向優(yōu)惠活動?？傂袀€人金融總部（個人金融）負責全轄個人匯款套餐業(yè)務的管理。（A）A.正確B.錯誤匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對應的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢，系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費用。（B）A.正確B.錯誤密碼匯款是指持有借記卡/存折的我行個人客戶通過柜臺、網(wǎng)銀、手機銀行、自助終端發(fā)起人民幣匯款交易，將一筆款項匯給指定收款人，并設定驗證方式。（A）A.正確B.錯誤個人密碼匯款的幣種僅限人民幣。（A）A.正確B.錯誤大額跨行轉賬非交易時間掛單處理功能適用于跨行匯款和跨行定向匯款服務，在非交易時間系統(tǒng)提示客戶選擇預約掛單處理。（A）A.正確B.錯誤個人密碼匯款手續(xù)費采取從匯款人本人賬戶中扣款的方式收取，為系統(tǒng)聯(lián)機收取。（A）A.正確B.錯誤我行目前發(fā)行的金融IC卡分為借記IC卡、信用IC卡、單電子現(xiàn)金卡三種，其中借記IC卡/信用IC卡是在原有磁條借記卡/信用卡的基礎上增加IC芯片；單電子現(xiàn)金卡是單一的IC芯片卡。（A）A.正確B.錯誤網(wǎng)銀實現(xiàn)對金融IC卡電子現(xiàn)金賬戶的查詢、自助關聯(lián)、充值以及充值賬戶簽約等功能。（A）A.正確B.錯誤虛擬銀行卡，又稱虛擬信用卡，是我行推出的一種與實體信用卡綁定、無實體介質(zhì)、專用于小額支付的信用卡。（A）A.正確B.錯誤虛擬信用卡不僅可用于基于真實交易的電子支付，也可用于普通轉賬、匯款和理財投資。（B）A.正確B.錯誤同一客戶（證件號）在我行只能開立一個國債托管賬戶，一個托管賬戶對應一個資金賬戶。（A）A.正確B.錯誤信用卡激活后，如需將其關聯(lián)進電子銀行，不需另行設置電話銀行密碼