航空服務(wù)重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)計(jì)劃

航空服務(wù)重點(diǎn)支持專業(yè)建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：劉宏娟 李世琳項(xiàng)目組成員：郝序杰、連曉偉、楊曉平、李紅軍、馬春梅楊曉斌、王小麗、任 潔張 兵（北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)）崔玉溫（北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安保公司飛行區(qū)）曹金命（北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安保培訓(xùn)處）李 輝（北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安保公司）顧芳平（北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)商貿(mào)公司）蘇亞薇（國(guó)家電網(wǎng)張家口供電公司人力資源部）趙永強(qiáng)（張家口商業(yè)銀行信息培訓(xùn)處）張 巖（張家口通泰集團(tuán)張家口機(jī)場(chǎng)）一、概述（一）專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀與優(yōu)勢(shì)專業(yè)現(xiàn)狀2000年，我校搶抓國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)、投資新建改建 20個(gè)機(jī)場(chǎng)的難得機(jī)遇，率先在全國(guó)開(kāi)辦了航空乘務(wù)專業(yè)。十一年來(lái)，該專業(yè)始終堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)，為民航業(yè)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展服務(wù)，堅(jiān)持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合，職前培訓(xùn)與職后培訓(xùn)相結(jié)合，中專學(xué)歷與大專學(xué)歷教育相融通，2007年被評(píng)為張家口市示范專業(yè)，2009年被認(rèn)定為河北省示范專業(yè)。專業(yè)所屬的現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)部年年榮獲學(xué)?！巴怀鲐暙I(xiàn)獎(jiǎng)”，2010年被評(píng)為“張家口市百業(yè)標(biāo)兵先進(jìn)集體”。該專業(yè)現(xiàn)有20個(gè)教學(xué)班，1150余名學(xué)生。有專兼職教師47人，其中專任教師35人，兼職教師12人，“雙師型”教師占80%，本科以上學(xué)歷為100%。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件良好，滿足需求。學(xué)校建有建筑面積 4700㎡的現(xiàn)代服務(wù)實(shí)訓(xùn)樓一棟，按照模擬仿真環(huán)境重點(diǎn)建設(shè)了航空模擬機(jī)艙、形體訓(xùn)練廳、語(yǔ)音室、箱包檢查室、機(jī)場(chǎng)安檢手檢訓(xùn)練室和 X光機(jī)實(shí)訓(xùn)室等10個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，不僅能夠滿足學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需要，而且具備為企業(yè)培訓(xùn)員工和為社會(huì)服務(wù)的基本能力。已探索出校企合作的成功運(yùn)行模式。該專業(yè)開(kāi)辦以來(lái)，始終堅(jiān)韌地推進(jìn)校企合作道路，與深圳、海南、廈門(mén)、北京新華等航空公司、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、?？诿捞m機(jī)場(chǎng)、深圳寶安機(jī)場(chǎng)等多個(gè)民航企業(yè)及中國(guó)電信張家口分公司、張家口市交通局、張家口市供電局等多家央企、國(guó)企形成了較為緊密的聯(lián)辦關(guān)系，尤其與首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)在 10多年的合作過(guò)程中形成了訂單培養(yǎng)、建立培訓(xùn)基地等校企合作模式。校企雙方共同招生、制定人才培養(yǎng)方案、頂崗實(shí)習(xí)管理等，在校企合作、構(gòu)建人才培養(yǎng)模式方面探索出了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。魯昕副部長(zhǎng)在全國(guó)中職校長(zhǎng)研修班上，高度評(píng)價(jià)了該專業(yè)校企合作模式的成功運(yùn)行。學(xué)?，F(xiàn)已成為北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)員工定點(diǎn)招錄院校和員工培訓(xùn)基地， 河北省導(dǎo)游員培訓(xùn)基地，北京動(dòng)車乘務(wù)員培訓(xùn)基地，北京地鐵安檢員培訓(xùn)基地，張家口市禮儀服務(wù)培訓(xùn)基地，北京市英語(yǔ)口語(yǔ)考試基地等。全力打造品牌學(xué)生，成效顯著。該專業(yè)堅(jiān)持以文明禮儀教育為切入點(diǎn)，以“寬基礎(chǔ)，活模塊”的課程體系為支撐，以豐富多彩的教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐為載體，以嚴(yán)格的管理和行為養(yǎng)成訓(xùn)練為基礎(chǔ)，扎實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，全力打造品牌學(xué)生。該專業(yè)學(xué)生組成的校禮儀隊(duì)以靚麗的形象、高品質(zhì)的服務(wù)成為全市改革開(kāi)放和城市發(fā)展的一張名片，多次參加國(guó)家、省、市級(jí)高層禮儀服務(wù)。在 2010年全市中職學(xué)生專業(yè)技能大賽中，該專業(yè)男女生代表隊(duì)雙雙榮獲全市一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，其中 6名同學(xué)位列全市“十佳禮儀明星”前列，學(xué)校被評(píng)為張家口市禮儀明星學(xué)校。2010年8月25日，安檢39班陳晨同學(xué)作為河北省中職學(xué)生代表參加了在人民大會(huì)堂舉行的第25次全國(guó)學(xué)聯(lián)代表大會(huì)。學(xué)校還積極創(chuàng)造機(jī)遇，為學(xué)生搭建展示、成長(zhǎng)、提高的平臺(tái)。2008年，千余名同學(xué)參與服務(wù)奧運(yùn)，圓滿完成了鳥(niǎo)巢、水立方等主場(chǎng)館群安檢和奧林匹克接待中心志愿者服務(wù)工作，受到了北京奧組委的高度評(píng)價(jià)。北京市公安局局長(zhǎng)馬振川評(píng)價(jià)為： “奧運(yùn)安保的形象，中國(guó)安檢員的形象?！?010年，盧馨悅同學(xué)奪取上海世博會(huì)禮儀服務(wù)人員選拔賽北京賽區(qū)總冠軍，和其他6名同學(xué)一起圓滿完成世博會(huì)各項(xiàng)禮儀服務(wù)任務(wù)，其中孫君杰同學(xué)繼續(xù)擔(dān)任了廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘會(huì)引導(dǎo)員。學(xué)校被共青團(tuán)中央、上海世博會(huì)事務(wù)管理局聯(lián)合授予“世博會(huì)禮儀服務(wù)人員管理優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)。7名同學(xué)組成的美麗而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也因此成為了2010年“感動(dòng)張家口十大新聞人物”之一。這些活動(dòng)，不僅彰顯了職教學(xué)子風(fēng)采，也為區(qū)域文化發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。畢業(yè)生素質(zhì)高、能力強(qiáng)，深受企業(yè)歡迎與好評(píng)。該專業(yè)始終堅(jiān)持多證書(shū)制度，成效顯著。學(xué)生在校期間，要先后取得北京公共英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī) ATA辦公自動(dòng)化中級(jí)證書(shū)、安檢員職業(yè)資格證書(shū)、普通話等級(jí)證書(shū)等，平均取證率 90%以上。如今，該專業(yè)培養(yǎng)出 2800余名合格畢業(yè)生，就業(yè)選擇率 300%，就業(yè)安置率100%，就業(yè)穩(wěn)固率95%。繼2002年培養(yǎng)出了河北省第一代航空乘務(wù)員之后，現(xiàn)已有56名同學(xué)分別被深圳、海南、廈門(mén)等多家航空公司錄用，成為人人稱羨的空姐空少。2000多名同學(xué)成為首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)各崗員工。其他同學(xué)分布在北京地鐵安檢、國(guó)家大劇院、中國(guó)人民革命軍事博物館、中共中央辦公廳、張家口機(jī)場(chǎng)、供電局、交通局、商業(yè)銀行等北京及市內(nèi)30余家大型國(guó)企、央企。同學(xué)們以服務(wù)意識(shí)優(yōu)、專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)好深受各用人單位好評(píng)，并涌現(xiàn)出大批模范典型：410多名同學(xué)成為首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)各崗位的班組長(zhǎng)及中層管理干部；以我校學(xué)生為主體的“女子安檢百合班”，創(chuàng)出了首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢品牌班組，榮獲了全國(guó)“安康杯”優(yōu)秀服務(wù)班組、全國(guó)巾幗建功示范崗等3項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)；在北京新華航空公司工作的空乘專業(yè)畢業(yè)生王磊同學(xué)，今年被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀中職生”，并作為8名代表之一參與錄制了湖南衛(wèi)視名牌欄目“天天向上”中職明星專題節(jié)目。（二）需求論證1.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整急需大批現(xiàn)代服務(wù)人才。 我國(guó)正處于工業(yè)化中期，第一產(chǎn)業(yè)比重下降，第二產(chǎn)業(yè)比重增加，第三產(chǎn)業(yè)比重不斷加大。經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，社會(huì)的不斷發(fā)展，必將加速現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，也迫切需要大批現(xiàn)代服務(wù)類中高級(jí)技能型人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者。 航空服務(wù)專業(yè)以航空乘務(wù)員等高端服務(wù)人才為培養(yǎng)目標(biāo)，必將為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。2.中國(guó)民航業(yè)的飛速發(fā)展迫切需要大批專門(mén)人才。 改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，加入世貿(mào)組織的機(jī)遇， 2008年北京奧運(yùn)會(huì)以及 2010年上海世博會(huì)的成功舉辦，中國(guó)民航體制的不斷完善， “五一”和“十一”長(zhǎng)假對(duì)旅游業(yè)的拉動(dòng)，這些因素已經(jīng)并將繼續(xù)促進(jìn)中國(guó)民航業(yè)的發(fā)展。中國(guó)民航總局制定的《民航發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃(草案)》，對(duì)“十二五”時(shí)期民航發(fā)展的主要指標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃和預(yù)測(cè)， 其中，到2015年，運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)數(shù)量達(dá)到 220個(gè)以上，將實(shí)施63個(gè)機(jī)場(chǎng)新建工程，88個(gè)機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程，20個(gè)機(jī)場(chǎng)遷建工程。這意味著，以國(guó)際民航平均水平計(jì)算，未來(lái)

20年我國(guó)至少需要民航類人才

24萬(wàn)人。如果以我國(guó)的民航水平計(jì)算，則需

48萬(wàn)人。除了國(guó)內(nèi)航空公司、機(jī)場(chǎng)的人才需求，近幾年，隨著國(guó)內(nèi)民航市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，國(guó)外各大航空公司紛紛進(jìn)駐中國(guó)，各大外資航空公司、民營(yíng)航空公司、民航業(yè)衍生的航空服務(wù)企業(yè)等都有大量的人才需求。河北省航空業(yè)的迅速發(fā)展迫切需要大批專門(mén)人才。河北省省長(zhǎng)陳全國(guó)在《關(guān)于河北省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要的報(bào)告》中指出：河北將構(gòu)建現(xiàn)代綜合立體交通支撐體系；將加快航空業(yè)發(fā)展，做大做強(qiáng)河北航空公司，改造擴(kuò)建石家莊機(jī)場(chǎng)和邯鄲機(jī)場(chǎng)，著力于秦皇島、張家口、承德新機(jī)場(chǎng)建設(shè)，謀劃建設(shè)滄州、邢臺(tái)等機(jī)場(chǎng)；還將積極發(fā)展通用航空業(yè)、鐵路建設(shè)、公路建設(shè)，形成方便快捷、立體高效的現(xiàn)代交通大格局。這些都必將使航空服務(wù)和現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生成為熱門(mén)急需人才。張家口市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展急需大批高素質(zhì)技能型人才。張家口市毗鄰京津地區(qū)，在全力推進(jìn)建設(shè)京冀晉蒙交界區(qū)域中心城市的進(jìn)程中，加速建設(shè)了 6條高速公路、5條省際鐵路，海關(guān)和軍民兩用機(jī)場(chǎng)，“4+3”城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn)，這些在客觀上都使得航空服務(wù)專業(yè)發(fā)展前景廣闊。重點(diǎn)支持航空服務(wù)專業(yè)是學(xué)校整體專業(yè)建設(shè)的需要。在專業(yè)建設(shè)上，學(xué)校堅(jiān)持各專業(yè)均衡發(fā)展，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，將現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)做特做活，將動(dòng)漫專業(yè)做精，將學(xué)前教育專業(yè)做大。其中，航空服務(wù)專業(yè)多年來(lái)在校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校企合作、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)改革及學(xué)生管理等方面進(jìn)行了一系列積極探索，積累的成功做法為其他專業(yè)的建設(shè)提供了可借鑒經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，該專業(yè)的建設(shè)現(xiàn)狀也為其自身繼續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。航空服務(wù)專業(yè)具有良好的生源基礎(chǔ)和就業(yè)優(yōu)勢(shì)。航空服務(wù)專業(yè)是學(xué)?，F(xiàn)代服務(wù)專業(yè)群的支柱骨干專業(yè)，是社會(huì)關(guān)注認(rèn)可的熱門(mén)專業(yè)和初中畢業(yè)生首選的特色專業(yè)。每年都要應(yīng)考生和家長(zhǎng)的強(qiáng)烈要求，增加幾次專業(yè)體檢面試，報(bào)名、錄取率達(dá)到3:1。從就業(yè)能力看，相對(duì)于本科生、高職畢業(yè)生，中職生雖然在知識(shí)結(jié)構(gòu)和英語(yǔ)水平總體上還有一定差距，但在各項(xiàng)專業(yè)能力方面并不遜色，甚至實(shí)踐操作能力更勝一籌。本科生、高職畢業(yè)生心理期望值較高，與航空服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)等一線崗位工作的現(xiàn)實(shí)落差較大，造成工作時(shí)積極性不高和頻頻跳槽現(xiàn)象，用人單位對(duì)此非常頭疼。而我校學(xué)生由于能干、肯干、吃苦、心理穩(wěn)定，以及良好的禮儀修養(yǎng)，深受北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)等用人單位的歡迎和好評(píng)。首都機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)說(shuō)：由于張家口市職教中心學(xué)生的到來(lái)，提升了機(jī)場(chǎng)員工的整體素質(zhì)，并專門(mén)為學(xué)校頒發(fā)了“職業(yè)教育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。該專業(yè)年年高三學(xué)生被搶聘一空，高二學(xué)生被預(yù)訂一空。2010年，首都機(jī)場(chǎng)先后9次到校招聘員工，還預(yù)訂了高二學(xué)生。同時(shí)，該專業(yè)還開(kāi)設(shè)了成人大專課程，較好地解決了部分單位對(duì)員工的大專學(xué)歷要求。（三）建設(shè)主要內(nèi)容通過(guò)示范校的建設(shè)，進(jìn)一步完善訂單式人才培養(yǎng)模式，不斷優(yōu)化課程體系，開(kāi)發(fā)4門(mén)具有航空服務(wù)崗位特色的優(yōu)質(zhì)核心課程和8本校企合作特色校本教材及相關(guān)配套實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)；實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、評(píng)價(jià)模式的創(chuàng)新與改革；著力加強(qiáng)名師、學(xué)科帶頭人、專業(yè)骨干教師、雙師型教師、兼職教師隊(duì)伍建設(shè)，打造一支優(yōu)秀的教學(xué)及德育工作團(tuán)隊(duì)；推行6S管理模式，推進(jìn)具有航空服務(wù)專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)；加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；進(jìn)一步完善校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，成立航空服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，指導(dǎo)專業(yè)教學(xué)管理工作，完善校企合作各類制度，建立起校企合作、工學(xué)結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，建立張家口機(jī)場(chǎng)員工培訓(xùn)基地，在首都機(jī)場(chǎng)等各大企業(yè)設(shè)立校企合作“教師工作站”，建立“廠中?！保七M(jìn)校企深度融合。（四）建設(shè)特色通過(guò)示范校建設(shè)，進(jìn)一步完善航空服務(wù)專業(yè)的“訂單式”人才培養(yǎng)模式，以“寬基礎(chǔ)、活模塊、重技能、多出口”的課程體系為支撐，以豐富多彩的教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐為載體，以嚴(yán)格的管理和行為養(yǎng)成訓(xùn)練為基礎(chǔ)，全力打造形象靚麗、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的品牌學(xué)生。建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，深化校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，以裝備水平高、校企資源共享的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮航空服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，繼續(xù)加強(qiáng)與各大企事業(yè)單位的合作，構(gòu)筑校企合作平臺(tái)，在首都機(jī)場(chǎng)等合作企業(yè)設(shè)立“校企合作教師工作站”，建立“廠中?！?，全面提高航空服務(wù)專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，在同類專業(yè)的發(fā)展建設(shè)中起到示范、引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。（五）資金總額預(yù)算航空服務(wù)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目總預(yù)算為333萬(wàn)元，其中中央財(cái)政投入254萬(wàn)元，市級(jí)地方財(cái)政投入23萬(wàn)元，行業(yè)企業(yè)投入16萬(wàn)元，學(xué)校自籌40萬(wàn)元。二、建設(shè)目標(biāo)（一）總體目標(biāo)依托毗鄰北京的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，將本專業(yè)建設(shè)成環(huán)渤海圈具有全國(guó)示范作用的航空服務(wù)專業(yè)，充分滿足民航企業(yè)高品質(zhì)服務(wù)的人才需求，為全國(guó)民航服務(wù)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)起到示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)作用。（二）具體目標(biāo)完善“1+1+1”工學(xué)結(jié)合、校企合作“訂單式”人才培養(yǎng)模式，主要面向航空公司、機(jī)場(chǎng)以及航空運(yùn)輸銷售代理等企業(yè)單位， 培養(yǎng)在航空服務(wù)第一線從事乘務(wù)、 安檢、售票、護(hù)衛(wèi)、商貿(mào)、客運(yùn)、貨運(yùn)、行檢等工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的中級(jí)應(yīng)用型技能人才，同時(shí)輻射供電服務(wù)、金融服務(wù)、電信服務(wù)、交通服務(wù)等其他現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)。 建設(shè)年度內(nèi)，培養(yǎng)700余名畢業(yè)生，多證書(shū)平均取證率 90%以上，培養(yǎng)具有現(xiàn)代服務(wù)理念、職業(yè)素養(yǎng)高、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的高技能人才。聘請(qǐng)企業(yè)資深人員，共同構(gòu)建面向航空服務(wù)職業(yè)崗位的模塊化課程體系，建設(shè)并實(shí)施項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式課程教學(xué)模式，進(jìn)行配套教學(xué)資源建設(shè)。校企共同培養(yǎng)鍛造優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍和高素質(zhì)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。密切與企業(yè)的多渠道合作，建設(shè)24個(gè)滿足學(xué)生實(shí)習(xí)、教師進(jìn)修和科研需要的校外實(shí)習(xí)基地。完善配套完備、設(shè)施一流、環(huán)境真實(shí)、切合崗位的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，使其成為以民航服務(wù)為重點(diǎn)的京冀晉蒙四省現(xiàn)代服務(wù)中級(jí)人才培養(yǎng)基地和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定基地。三、建設(shè)思路以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬、專業(yè)能力突出、綜合素質(zhì)強(qiáng)的航空服務(wù)技能人才為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，以創(chuàng)新校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式為核心，完善校企合作“訂單式”人才培養(yǎng)模式，突破“活模塊、重技能、多出口”課程體系改革難點(diǎn)，以建設(shè)素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，以建成裝備水平高、校企資源共享的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，以辦學(xué)體制機(jī)制改革與創(chuàng)新為保障，全面提高航空服務(wù)專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，帶動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展。四、建設(shè)內(nèi)容（一）進(jìn)一步完善校企合作“訂單式”的人才培養(yǎng)模式。秉承“以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，職業(yè)能力為本位”的指導(dǎo)思想，緊跟行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)機(jī)制，完善校企全程共同培養(yǎng)、共同考核、雙向選擇、企業(yè)實(shí)踐的“訂單式”人才培養(yǎng)模式。（二）構(gòu)建模塊化課程體系。 組織專人進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，并與企業(yè)密切合作，根據(jù)航空服務(wù)職業(yè)崗位群的任職要求和崗位能力分析，以工作任務(wù)為導(dǎo)向確定課程設(shè)置，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心組織課程內(nèi)容，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練，以服務(wù)和實(shí)踐活動(dòng)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，借助合作企業(yè)的技術(shù)資源、培訓(xùn)資源，建設(shè)模塊化課程體系。同時(shí)，以服務(wù)學(xué)生持續(xù)發(fā)展為宗旨，滿足航空企業(yè)崗位學(xué)歷要求，構(gòu)建中高職融通的課程體系。職業(yè)崗位與能力分析表工作項(xiàng)目工作任務(wù)職業(yè)能力民航證件檢查檢查旅客的有效身份證件、客票、登機(jī)牌，識(shí)別涂改、偽造、冒名頂替及其他無(wú)效證件。引導(dǎo)旅客有秩序地通過(guò)安全門(mén)民航民航人身檢查檢查旅客自行放入盤(pán)中的物品對(duì)旅客人身進(jìn)行儀器或手工檢查安全準(zhǔn)確識(shí)別并根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理違禁物品檢查對(duì)旅客和進(jìn)入隔離區(qū)的工作人員的民航行李和貨物檢查隨身攜帶物品檢查對(duì)隨機(jī)托運(yùn)行李物品的檢查對(duì)航空貨物和郵件的檢查航空對(duì)商品進(jìn)行合理的擺放、檢查地面候機(jī)樓商業(yè)零售服務(wù)對(duì)商品進(jìn)行積極的銷售、完成無(wú)誤收款服務(wù)對(duì)商品進(jìn)行準(zhǔn)確的清點(diǎn)、順利交接航前準(zhǔn)備旅客登機(jī)前準(zhǔn)備起飛前準(zhǔn)備協(xié)助機(jī)長(zhǎng)保證旅客、客艙的安全客艙服務(wù)完成服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)協(xié)作，空中降落后管理保證航班的正常乘務(wù)航后講評(píng)對(duì)旅客自登機(jī)至離機(jī)階段的安全和舒適負(fù)責(zé)應(yīng)急處置應(yīng)急醫(yī)療處置危險(xiǎn)品處置旅客溝通及服務(wù)依據(jù)職業(yè)崗位和能力分析，開(kāi)設(shè)公共基礎(chǔ)課程模塊包括語(yǔ)文、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、信息技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃、德育等；專業(yè)核心課程模塊包括民航服務(wù)與人際溝通，航空服務(wù)禮儀，民航商務(wù)運(yùn)輸，航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)，航空服務(wù)形體與舞蹈；專門(mén)化方向課程包括空中乘務(wù)專門(mén)化，民航安全檢查專門(mén)化和航空地面服務(wù)專門(mén)化（具體見(jiàn)下圖） 。專門(mén)化方向課程1.航線地理空2.化妝中3.乘務(wù)英語(yǔ)乘務(wù)4.客艙服務(wù)專5.廣播詞與機(jī)上情景門(mén)化對(duì)話1.安檢基礎(chǔ)理論民2.安檢儀器操作航3.安檢準(zhǔn)入制度安4.X射線機(jī)圖像識(shí)別全檢5.安檢英語(yǔ)查6.證件檢查專7.違禁物品識(shí)別處置門(mén)化8.人身檢查9.開(kāi)箱（包）檢查航1.民航地勤服務(wù)空2.商品經(jīng)營(yíng)地面3.航空服務(wù)韓語(yǔ)服4.航空服務(wù)日語(yǔ)務(wù)專5.航空服務(wù)手語(yǔ)門(mén)6.民航商務(wù)英語(yǔ)化

航空服務(wù)禮儀民航商務(wù)運(yùn)輸英航語(yǔ)空口服語(yǔ)務(wù)形體航與空服舞務(wù)蹈

語(yǔ) 文數(shù) 學(xué)英 語(yǔ)信息技術(shù)基礎(chǔ)德 育體 育職業(yè)生涯規(guī)劃在模塊化課程體系中，重點(diǎn)構(gòu)建 4門(mén)優(yōu)質(zhì)核心課程：民航服務(wù)與人際溝通、航空服務(wù)禮儀、航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、航空服務(wù)形體與舞蹈。（三）構(gòu)建項(xiàng)目式職業(yè)能力素養(yǎng)訓(xùn)練體系。職業(yè)能力素養(yǎng)訓(xùn)練體系包括教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和養(yǎng)成訓(xùn)練項(xiàng)目。在各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目中重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)情感、職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。 （見(jiàn)圖）職業(yè)素養(yǎng)項(xiàng)目式訓(xùn)練體系教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目 實(shí)習(xí)訓(xùn)練項(xiàng)目 養(yǎng)成訓(xùn)練項(xiàng)目教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目● 計(jì)算機(jī)操作技能訓(xùn)練● 普通話訓(xùn)練● 語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練● 應(yīng)用文寫(xiě)作訓(xùn)練● 英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練● 英語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練● 服務(wù)禮儀訓(xùn)練●形體與舞蹈訓(xùn)練B.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目●計(jì)算機(jī)操作技能實(shí)訓(xùn)●語(yǔ)言藝術(shù)實(shí)訓(xùn)1●禮儀服務(wù)實(shí)訓(xùn)1●化妝實(shí)訓(xùn)● 專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)

● 客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)● 安檢服務(wù)實(shí)訓(xùn)● 語(yǔ)言藝術(shù)實(shí)訓(xùn) 2● 禮儀服務(wù)實(shí)訓(xùn) 2● 服務(wù)崗位實(shí)習(xí)養(yǎng)成訓(xùn)練項(xiàng)目

● 民航概論● 民航商務(wù)運(yùn)輸● 民航地勤服務(wù)● 證件檢查● 人身檢查● 箱包檢查● 安檢儀器操作X射線機(jī)圖像識(shí)別廣播詞與機(jī)上情景對(duì)話中英文廣播實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)語(yǔ)言藝術(shù)實(shí)訓(xùn)3禮儀服務(wù)實(shí)訓(xùn)3頂崗實(shí)習(xí)第二課堂活動(dòng) 職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成訓(xùn)練 素質(zhì)拓展訓(xùn)練●感恩教育●團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)訓(xùn)練●半封閉化管理●語(yǔ)言表達(dá)能力培養(yǎng)●抗挫折能力訓(xùn)練●全天候職業(yè)裝主題教育班團(tuán)會(huì)●吃苦耐勞精神訓(xùn)練活動(dòng)（朗誦、講演、●每天早上20分鐘的辯論等）●新生入校一周軍訓(xùn)禮儀訓(xùn)練●成功人士、畢業(yè)生勵(lì)●每學(xué)期一周為校服●小型多樣的專業(yè)競(jìng)志講座務(wù)賽●社會(huì)實(shí)踐（假期實(shí)●主題教育班團(tuán)會(huì)習(xí)、社會(huì)調(diào)查）●文藝匯演、才藝展（四）專業(yè)文化建設(shè)建設(shè)思路專業(yè)文化建設(shè)在引領(lǐng)學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)上具有重要作用。 專業(yè)文化建設(shè)有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法；培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)專業(yè)、精湛技能；培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)；培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本能力，有利于高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才的打造。建設(shè)要點(diǎn)專業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容對(duì)接崗位要求，體現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向。不僅要有鮮明的專業(yè)特色，同時(shí)要結(jié)合中等職業(yè)教育學(xué)生的特征，以專業(yè)精神、教師風(fēng)范、學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，從專業(yè)精神文化、環(huán)境文化、制度文化、行動(dòng)文化入手構(gòu)建專業(yè)文化建設(shè)體系，堅(jiān)持發(fā)揮課堂主渠道作用，堅(jiān)持課前 5分鐘專業(yè)教育板塊訓(xùn)練。同時(shí)，在選用國(guó)家教材基礎(chǔ)上，整合教育內(nèi)容，充實(shí)、完善現(xiàn)有教育資源。建設(shè)措施（1）修訂《航空服務(wù)專業(yè)文化建設(shè)方案》、《航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生德育評(píng)估制度》等學(xué)生管理、專業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)制度；推進(jìn)“6S”管理模式，以“6S”管理為抓手，與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)制定“航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)”，將企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)融入專業(yè)課程，貫穿于學(xué)生行為養(yǎng)成訓(xùn)練和日常管理之中，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成。（2）專業(yè)文化教育模塊化，包括入學(xué)專業(yè)教育模塊，職業(yè)情感、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育模塊，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教育模塊。（3）禮儀教育進(jìn)課堂。高一年級(jí)實(shí)行班班講授禮儀課制度，由班主任任禮儀課教師，統(tǒng)一授課進(jìn)度，規(guī)范授課內(nèi)容，統(tǒng)一組織檢查與考核，深化禮儀大賽內(nèi)容，使學(xué)生形成較高的文明禮儀素養(yǎng)，進(jìn)一步凸顯學(xué)校禮儀教育特色。（4）素質(zhì)拓展訓(xùn)練。通過(guò)新生入校一周軍訓(xùn)、每學(xué)期一周為校服務(wù)及假日社會(huì)實(shí)踐、校園專業(yè)實(shí)踐等，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、抗挫折能力和吃苦耐勞意識(shí)的培養(yǎng)。（5）進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)環(huán)境文化建設(shè)。針對(duì)專業(yè)特色及崗位特點(diǎn)，在教師辦公區(qū)、學(xué)生學(xué)習(xí)區(qū)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)區(qū)及本專業(yè)學(xué)生活動(dòng)區(qū)全方位引進(jìn)企業(yè)文化，營(yíng)造濃厚的專業(yè)文化環(huán)境氛圍。（6）增強(qiáng)活動(dòng)文化的教育實(shí)效。繼續(xù)以豐富多彩的第二課堂活動(dòng)、企業(yè)家報(bào)告、優(yōu)秀畢業(yè)生講座、文體競(jìng)賽等活動(dòng)為載體，完善系列主題班團(tuán)會(huì)教育模塊，繼續(xù)舉辦好學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)和技能節(jié)，“三節(jié)”中加大企業(yè)參與力度，使企業(yè)文化更好地融入到學(xué)校大型活動(dòng)中。同時(shí)，深化感恩教育、民族傳統(tǒng)文化教育、職業(yè)道德教育、責(zé)任教育，使學(xué)生具備適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)崗位、未來(lái)發(fā)展所必需的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。（五）與民航企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)實(shí)際、技術(shù)應(yīng)用密切聯(lián)系的綜合性、案例性訓(xùn)練教材。根據(jù)課程改革需要，加大規(guī)劃教材與特色教材的建設(shè)力度。在選用國(guó)家教材基礎(chǔ)上，整合教育內(nèi)容，與企業(yè)合作，與有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高理論水平的行業(yè)專家一起，共同研討課程改革，以項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)景教學(xué)為依據(jù)，共同開(kāi)發(fā)能滿足職業(yè)素質(zhì)和崗位技能培養(yǎng)需要，反映職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)的工學(xué)結(jié)合特色校本教材和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)。完成《航空服務(wù)禮儀》、《航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》、《航空乘務(wù)員工作手冊(cè)》、《航空服務(wù)手語(yǔ)》、《航空服務(wù)形體與舞蹈》、《航空安檢員工作手冊(cè)》、《航空服務(wù)日語(yǔ)口語(yǔ)》、《航空服務(wù)韓語(yǔ)口語(yǔ)》 8本校本教材的編寫(xiě)，完成《乘務(wù)員實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)》、《航空服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)》 、《安檢員實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)》、《航空服務(wù)形體與舞蹈實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)》 4本指導(dǎo)手冊(cè)的編寫(xiě)。（六）加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校企深度融合。成立由行業(yè)企業(yè)專家共同參與的航空服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，制定《專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)章程》、《專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)管理辦法》等相應(yīng)工作制度及流程，保證組織的規(guī)范運(yùn)行和成效。充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，繼續(xù)加強(qiáng)與首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、張家口機(jī)場(chǎng)、張家口通泰集團(tuán)、張家口供電公司、商業(yè)銀行等大型企業(yè)的合作，構(gòu)筑校企合作平臺(tái)，繼續(xù)完善校企合作“教師工作站”的建設(shè)，共同做好招生、教育教學(xué)管理、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)置、考核評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)管理、校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)工作，促進(jìn)該專業(yè)健康、快速發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)員工定點(diǎn)招錄院校和員工培訓(xùn)基地的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)與北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的深度合作，爭(zhēng)取將學(xué)校發(fā)展成為北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安全檢查員技能鑒定站。繼續(xù)加強(qiáng)與張家口機(jī)場(chǎng)的合作，建立張家口機(jī)場(chǎng)員工培訓(xùn)基地，提高學(xué)校服務(wù)航空業(yè)及相關(guān)行業(yè)的能力，充分發(fā)揮其輻射、示范作用。（七）打造設(shè)施一流、切合崗位的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，建立一批穩(wěn)固的以民航企業(yè)為主的校外實(shí)習(xí)基地。繼續(xù)做大做強(qiáng)與各大航空公司、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、張家口通泰集團(tuán)、市供電公司、市商業(yè)銀行的多崗位多接口深度合作，探索以企業(yè)為主導(dǎo)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)新途徑。完善實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)，以各專業(yè)技能訓(xùn)練室為專業(yè)技能訓(xùn)練基地，滿足素質(zhì)教育、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、專周訓(xùn)練、對(duì)外培訓(xùn)、職業(yè)鑒定需要；建設(shè)滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和教師進(jìn)修與科研需要的校外實(shí)訓(xùn)基地。（1）完善配套完備、設(shè)施一流、包括形體訓(xùn)練室、禮儀訓(xùn)練室、語(yǔ)言訓(xùn)練室等在內(nèi)的航空服務(wù)專業(yè)“基本技能實(shí)訓(xùn)中心”，滿足本專業(yè)及輻射專業(yè)職業(yè)基本技能訓(xùn)練和綜合素質(zhì)提高需要。（2）建設(shè)環(huán)境真實(shí)、切合崗位的，包括模擬機(jī)艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)室、航空安檢實(shí)訓(xùn)室、形體舞蹈訓(xùn)練廳、箱包訓(xùn)練室、專業(yè)軟件技能訓(xùn)練室等在內(nèi)的“專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)中心”，進(jìn)行航空服務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練，滿足工學(xué)結(jié)合課程教學(xué)需要。（3）建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行機(jī)制。校企合作共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的管理制度、較為固定的專兼職實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍，開(kāi)發(fā)研制實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)。達(dá)到以真實(shí)工作場(chǎng)所為藍(lán)本，真實(shí)工作內(nèi)容為項(xiàng)目訓(xùn)練方案，以企業(yè)師資為主組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（4）將安檢員、民航代理人、導(dǎo)游員等職業(yè)資格證書(shū)考核內(nèi)容融入訓(xùn)練體系，開(kāi)展普通話、英語(yǔ)、禮儀、形體等相關(guān)技能的培訓(xùn)和證書(shū)考核，為學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練提高創(chuàng)造條件，為本區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)人員培訓(xùn)、職工再就業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)提供服務(wù)。校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃表序號(hào)實(shí)訓(xùn)基地名稱主要功能負(fù)責(zé)人1航空安檢北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)1.作為學(xué)生見(jiàn)習(xí)寧世蘭實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)場(chǎng)所2張家口機(jī)場(chǎng)3張家口供電公司2.接受教師頂崗培訓(xùn)4張家口商業(yè)銀行5現(xiàn)代服務(wù)中國(guó)移動(dòng)張家口分公司李紅軍實(shí)訓(xùn)基地6中國(guó)聯(lián)通張家口分公司7張家口市通泰集團(tuán)8 中國(guó)國(guó)家大劇院9 北京毛主席紀(jì)念堂10 中國(guó)人民革命軍事博物館11 國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局12 中央辦公廳老干部管理局13 北京公安局公交分公司14 中國(guó)石化總公司（八）鍛造優(yōu)秀的班主任隊(duì)伍和“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)建設(shè)形成一支忠誠(chéng)職教、樂(lè)業(yè)愛(ài)生、勇于創(chuàng)新的班主任隊(duì)伍，建立一支實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的， 專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教師隊(duì)伍?！半p師型”教師比例達(dá)90%以上，40歲以下專任教師中具有研究生學(xué)歷或?qū)W位者達(dá)到 10%以上。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)后的教師應(yīng)能夠掌握該專業(yè)教育教學(xué)規(guī)律、專業(yè)主導(dǎo)技術(shù)及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，勝任高技能人才培養(yǎng)需要。培養(yǎng)市級(jí)以上名師3人、校級(jí)名師2人、學(xué)科帶頭人4人，外派教師學(xué)習(xí)職教先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和赴企業(yè)交流學(xué)習(xí)、掛職鍛煉，了解企業(yè)構(gòu)架和運(yùn)行情況，熟悉民航企業(yè)及其它合作企業(yè)主要工作崗位技能要求與業(yè)務(wù)流程；主持校內(nèi)外教育或科研項(xiàng)目；負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)與改革、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、課程體系建設(shè)、教育科研、教師培養(yǎng)等工作。市級(jí)、校級(jí)名師、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)規(guī)劃表姓名年齡性別職稱培養(yǎng)規(guī)劃主講課程劉宏娟40女中教高級(jí)國(guó)家級(jí)名師航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)劣雅麗40女中教高級(jí)省級(jí)名師航空服務(wù)與人際溝通楊曉斌39女中教一級(jí)市級(jí)名師航空服務(wù)禮儀馬春梅33女中教一級(jí)校級(jí)名師航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)趙晶37女中教一級(jí)校級(jí)名師航空服務(wù)形體與舞蹈李世琳38女中教一級(jí)學(xué)科帶頭人民航安檢理論及實(shí)操連小偉30男中教一級(jí)學(xué)科帶頭人航空服務(wù)形體與舞蹈任潔30女中教二級(jí)學(xué)科帶頭人民航安檢理論及實(shí)操王海燕39女中教高級(jí)學(xué)科帶頭人航空服務(wù)禮儀2.培養(yǎng)骨干教師 11名：為骨干教師確定符合本專業(yè)發(fā)展要求的素質(zhì)再提高主攻方向；外派業(yè)務(wù)進(jìn)修，參加相關(guān)專業(yè)會(huì)議或培訓(xùn)班，獲得進(jìn)修證書(shū)；定期參加企業(yè)實(shí)踐，掌握民航或旅游企業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作技能；參與研發(fā)項(xiàng)目。骨干教師培養(yǎng)規(guī)劃表姓名年齡性別職稱培養(yǎng)規(guī)劃主講課程劉欣35男中教一級(jí)骨干教師民航安檢理論及實(shí)操?gòu)堊影?9男中教二級(jí)骨干教師航空服務(wù)形體與舞蹈王繼紅30女中教二級(jí)骨干教師民航安檢理論及實(shí)操喬雪燕29女中教二級(jí)骨干教師民航服務(wù)與人際溝通武曉煒29女中較二級(jí)骨干教師航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)趙麗霞33女中教一級(jí)骨干教師航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)范麗麗31女中較二級(jí)骨干教師航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)葛園林26女中教初級(jí)骨干教師航空服務(wù)禮儀蔡曉宇26男中教初級(jí)骨干教師航空服務(wù)禮儀王曉麗42女中教一級(jí)骨干教師航空服務(wù)手語(yǔ)楊帆28女中教二級(jí)骨干教師航空服務(wù)日語(yǔ)培養(yǎng)“雙師型”教師10名：外派16名具有中級(jí)職稱水平的教師到企業(yè)進(jìn)修，熟悉民航客運(yùn)、貨運(yùn)、售票，旅游接待、導(dǎo)游等職業(yè)崗位工作技能，掌握工作流程；外派業(yè)務(wù)進(jìn)修，參加相關(guān)專業(yè)會(huì)議或培訓(xùn)班，獲得進(jìn)修證書(shū)或“雙師型”教師證書(shū)；考取普通話考評(píng)員等職業(yè)通用技術(shù)證書(shū)或航空服務(wù)方向職業(yè)資格證書(shū)；參與校內(nèi)外教育或科研項(xiàng)目?！半p師型”教師建設(shè)規(guī)劃表培訓(xùn)項(xiàng)目 姓名 培訓(xùn)形式 計(jì)劃時(shí)間民航安檢理論及實(shí)操 劉 欣 到企業(yè)實(shí)訓(xùn) 2011.7—2012.7民航安檢理論及實(shí)操 任 潔 到企業(yè)實(shí)訓(xùn) 2011.7—2012.7民航安檢理論及實(shí)操王繼紅到企業(yè)實(shí)訓(xùn)2011.7—2012.7航空服務(wù)禮儀王海燕外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)2011.7—2012.7民航安檢理論及實(shí)操李世琳到企業(yè)實(shí)訓(xùn)2011.7—2012.7普通話考評(píng)員郭靜媛外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)2012.7—2013.7航空服務(wù)形體與舞蹈連小偉外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)2012.7—2013.7航空服務(wù)X光射線機(jī)檢查吳珺到企業(yè)實(shí)訓(xùn)2012.7—2013.7航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)武曉煒外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)2012.7—2013.7民航安檢理論及實(shí)操茅文羽到企業(yè)實(shí)訓(xùn)2012.7—2013.7班主任隊(duì)伍建設(shè):在建設(shè)期間，按照《關(guān)于加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校班主任工作的意見(jiàn)》，選送13名班主任參加市級(jí)以上培訓(xùn)及入企實(shí)踐；通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、以會(huì)代訓(xùn)等多種方式深化全員校本培訓(xùn)；完善班主任到企業(yè)實(shí)踐制度，不斷提高班主任的師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理能力，使班主任真正成為中職學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者和人生導(dǎo)師。聘請(qǐng)熟練掌握航空服務(wù)職業(yè)技能與工作標(biāo)準(zhǔn)，具有高級(jí)職稱或有行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)專家3名，負(fù)責(zé)指導(dǎo)專業(yè)和課程建設(shè)，并通過(guò)“專家講壇”等形式給學(xué)生以專業(yè)指導(dǎo)，對(duì)新教師進(jìn)行培訓(xùn)，使專業(yè)建設(shè)發(fā)展水平與行業(yè)發(fā)展要求相一致；聘請(qǐng)行業(yè)專家或企業(yè)技術(shù)能手15名作為兼職教師，講授反映職業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)的課程，承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)；聘請(qǐng)母語(yǔ)為英語(yǔ)的有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的相對(duì)穩(wěn)定的外籍教師1名作為兼職口語(yǔ)教師，為提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平創(chuàng)造良好條件。聘請(qǐng)兼職教師規(guī)劃表隊(duì)伍結(jié)構(gòu)姓名單位職稱、職務(wù)張兵北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司工程師企業(yè)專家曹金命北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安保有限公司培訓(xùn)處工程師崔玉溫北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安保有限公司飛行區(qū)高級(jí)技師李輝北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安保公司人事主管顧芳平北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)商貿(mào)公司人事主管技術(shù)能手聶繼平北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢培訓(xùn)處教官土志蘭 北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢培訓(xùn)處 教官?gòu)堟卤本┦锥紘?guó)際機(jī)場(chǎng)安保公司公共區(qū)東區(qū)二次復(fù)檢科副科長(zhǎng)王麗北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)安保公司公共區(qū)東區(qū)安保科副科長(zhǎng)任曉云市群藝館教師張卓市舞蹈協(xié)會(huì)教師韓德慧化妝師首席化妝師李艷琴琴海日本語(yǔ)學(xué)校校長(zhǎng)劉倩供電公司客服中心培訓(xùn)師高維峰供電公司客服中心培訓(xùn)師朱孟宇供電公司電費(fèi)中心培訓(xùn)師趙明張家口商業(yè)銀行個(gè)人金融部培訓(xùn)師趙永強(qiáng)張家口商業(yè)銀行信息培訓(xùn)部總經(jīng)理外籍教師David加納外籍教師教師五、建設(shè)進(jìn)度（一）2011年7月——2012年7月：完成航空服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，完成專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案及專業(yè)核心課程教學(xué)大綱及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定與修改；打造2門(mén)優(yōu)質(zhì)核心課，完成4門(mén)特色校本教材、2本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)的開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)，建立3個(gè)教學(xué)資源包。注重專業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)6S管理模式；組織學(xué)生參加校內(nèi)外大型比賽活動(dòng)；邀請(qǐng)企業(yè)專家、技術(shù)能手、優(yōu)秀畢業(yè)生來(lái)校交流、座談；注重學(xué)生禮儀教育，培養(yǎng)全體學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)。培養(yǎng)“雙師型”教師5人，校級(jí)專業(yè)名師2人，專業(yè)帶頭人4人，骨干教師11人，選派13名班主任參加市級(jí)以上培訓(xùn)或企業(yè)實(shí)踐，努力將他們打造成為骨干班主任；聘請(qǐng)企業(yè)專家及技術(shù)人員10人到校培訓(xùn)講學(xué)指導(dǎo)，聘請(qǐng)外籍教師1名。完善4個(gè)技能實(shí)訓(xùn)室建設(shè)；完善校企合作“教師工作站”、“廠中?！钡慕ㄔO(shè)，拓展5個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，開(kāi)發(fā)8家合作企業(yè)，與聯(lián)辦企業(yè)共同制定各類教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)制度。成立由行業(yè)企業(yè)專家參與的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，共同完成招生、管理、課程設(shè)置、課程開(kāi)發(fā)、考核評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)管理等專業(yè)建設(shè)全過(guò)程，形成相應(yīng)工作制度、流程等。（二）2012年7月——2013年7月：打造2門(mén)優(yōu)質(zhì)核心課程，開(kāi)發(fā)4門(mén)特色校本教材、2本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)，建立3個(gè)教學(xué)資料包；與企業(yè)共同完善各類教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)制度、考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)推動(dòng)校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合，與企業(yè)共同組織技能大賽；定期邀請(qǐng)企業(yè)專家、技術(shù)能手、優(yōu)秀畢業(yè)生來(lái)校交流、座談；進(jìn)一步凸顯禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的示范效應(yīng)，參加全國(guó)、省、市各種大型活動(dòng)。培養(yǎng)“雙師型”教師 5人，市級(jí)以上專業(yè)名師 3人，繼續(xù)對(duì)前一建設(shè)年度確定的名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師、骨干班主任人選進(jìn)行培養(yǎng)。聘請(qǐng)企業(yè)專家及技術(shù)人員 15人到校培訓(xùn)講學(xué)指導(dǎo)。新建2個(gè)實(shí)訓(xùn)室；新建5個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地、1個(gè)校內(nèi)培訓(xùn)基地，開(kāi)發(fā)7家合作企業(yè)。六、資金預(yù)算（見(jiàn)下表）航空服務(wù)專業(yè)資金投入預(yù)算表建設(shè)內(nèi)容2011年7月——2012年7月資金預(yù)算2012年7月——2013年7月完資金預(yù)算完成進(jìn)度（萬(wàn)元）成進(jìn)度（萬(wàn)元）確定與企業(yè)合作，完成市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)人才培與企業(yè)共同完善人才培養(yǎng)報(bào)告；共同制定《人才培養(yǎng)方養(yǎng)目標(biāo)10.5模式；完善教學(xué)實(shí)施方案；完8.5案》；修訂《教學(xué)實(shí)施方案》；和教學(xué)善各類評(píng)價(jià)制度。與企業(yè)共同制定學(xué)生評(píng)價(jià)制度。實(shí)施方案在崗位職業(yè)能力分析的基優(yōu)質(zhì)礎(chǔ)上，構(gòu)建模塊化課程體系，完制定《航空服務(wù)形體與舞成《航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》、《航蹈》、《民航服務(wù)與人際溝通》核心空服務(wù)禮儀》2門(mén)核心課程教學(xué)62門(mén)核心課程教學(xué)大綱、考核6課程大綱、考核標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)建設(shè)方案、教建設(shè)方案、教案、音像資料等相關(guān)教案、音像資料等教學(xué)資料。學(xué)材料。與企業(yè)專家共同完成《航空完成《航空服務(wù)形體與舞服務(wù)禮儀》、《航空服務(wù)英語(yǔ)口蹈》、《航空安檢員工作手冊(cè)》、校企合作特語(yǔ)》、《航空乘務(wù)員工作手冊(cè)》、《航空服務(wù)日語(yǔ)口語(yǔ)》、《航色校本教材《航空服務(wù)手語(yǔ)》、《乘務(wù)員實(shí)8空服務(wù)韓語(yǔ)口語(yǔ)》、《安檢員7開(kāi)發(fā)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)》、《航空服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)》、《航空禮儀實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)手冊(cè)》的編服務(wù)形體與舞蹈實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)寫(xiě)。手冊(cè)》的編寫(xiě)。實(shí)訓(xùn)室完善4個(gè)技能實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。10新建多功能舞蹈廳，禮儀訓(xùn)練14建設(shè)廳2個(gè)實(shí)訓(xùn)室。根據(jù)工作崗位需求，與企業(yè)專家共同完成“航空服務(wù)專業(yè)核心信息資源庫(kù)技能試題庫(kù)”、《航空服務(wù)禮儀》、建設(shè)《航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》教學(xué)課件的開(kāi)發(fā)。引進(jìn)企業(yè)文化，推進(jìn)6S管理模式；組織學(xué)生參加技能大賽、藝術(shù)節(jié)及運(yùn)動(dòng)會(huì)；邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)文化專家、技術(shù)能手、優(yōu)秀畢業(yè)生來(lái)建設(shè)校交流、座談，加強(qiáng)企業(yè)文化、職業(yè)道德教育；發(fā)揮學(xué)生禮儀團(tuán)隊(duì)示范效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)。培養(yǎng)校級(jí)專業(yè)名師2人，學(xué)科專業(yè)名師帶頭人4人，骨干教師11人。選送骨干教師參加各類培訓(xùn)、學(xué)學(xué)科帶頭人習(xí)、進(jìn)修、掛職鍛煉等，利用承骨干教師擔(dān)課題、指導(dǎo)青年教師等途徑，培養(yǎng)加強(qiáng)名師、學(xué)科帶頭人、專業(yè)骨干教師的培養(yǎng)。分期分批選送專業(yè)教師到“雙師型”首都機(jī)場(chǎng)等相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)踐，到全國(guó)知名職業(yè)學(xué)校、航空大學(xué)教師隊(duì)伍參觀，培訓(xùn)，支持專業(yè)教師考取建設(shè)職業(yè)資格證書(shū)。培養(yǎng)5名“雙師型”教師。選派13人參加國(guó)家、省、班主任市級(jí)骨干班主任培訓(xùn)及入企實(shí)踐，加強(qiáng)班主任校本培訓(xùn)，到全培養(yǎng)培訓(xùn)國(guó)專業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)及到企業(yè)實(shí)踐?！都媛毥處煿芾碇贫取?，聘兼職教師請(qǐng)企業(yè)專家及技術(shù)人員10人到校培訓(xùn)學(xué)生及教師，進(jìn)行講學(xué)指導(dǎo)，聘請(qǐng)外籍教師 1名。

繼續(xù)與企業(yè)專家共同完成《航空服務(wù)形體與舞蹈》音像18 資料、《民航服務(wù)與人際溝通》16課件的開(kāi)發(fā)，完成機(jī)場(chǎng)安檢實(shí)訓(xùn)演示視頻的制作。繼續(xù)推進(jìn)6S管理模式，推動(dòng)校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合，在各類活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)；定期邀請(qǐng)企業(yè)專3.75 3.75家、技術(shù)能手、優(yōu)秀畢業(yè)生來(lái)校交流、座談；進(jìn)一步凸顯禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的示范效應(yīng)，參加全國(guó)、省市大型活動(dòng)。培養(yǎng)市級(jí)以上名師 3人，分期分批選送選送教師到國(guó)外11 考察、參加專業(yè)培訓(xùn)、入企實(shí)11踐、掛職鍛煉，加強(qiáng)對(duì)他們的使用、管理、評(píng)價(jià)制度。分期分批選送專業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉，參加國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)、全國(guó)各類航空大學(xué)及校本等各類培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)，25支持專業(yè)教師考取職業(yè)資格證書(shū)。新培養(yǎng)5名“雙師型”教師。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì) 13名骨干班主任的培訓(xùn)，加強(qiáng)班主任校本6.5 6.5培訓(xùn)及到企業(yè)實(shí)踐，到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)。聘請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)專家及技術(shù)人員 15人到校培訓(xùn)學(xué)生及教17.25 17.25師，進(jìn)行講學(xué)指導(dǎo)，聘請(qǐng)外籍教師1名。成立航空服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，與企業(yè)共同完成招充分發(fā)揮航空服務(wù)專業(yè)建完善生、管理、課程設(shè)置、課程開(kāi)發(fā)、設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，提高專校企合作組考核評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)管理等專業(yè)建設(shè)12.5業(yè)管理規(guī)范化、現(xiàn)代化和信息12.5織機(jī)構(gòu)全過(guò)程；發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)職教集團(tuán)化水平。繼續(xù)與聯(lián)辦企業(yè)共同的作用，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展連鎖化、建立健全規(guī)章制度。規(guī)模化、集約化。構(gòu)筑校企合作平臺(tái)，繼續(xù)完繼續(xù)完善“教師工作站”、善與各大企業(yè)“教師工作站”的“廠中?！钡男Ｆ蠛献鲗?shí)踐形完善建設(shè)，繼續(xù)深入開(kāi)展與各大航空式，選派專業(yè)教師、實(shí)習(xí)班主校企合作公司、各大央企“廠中?！钡男?2.5任輪流赴“工作站”、“廠中12.5運(yùn)行機(jī)制企合作實(shí)踐形式，分期分批