東師管理心理學17春在線作業(yè)3 免費答案

一、單選題（共10道試題，共30分。）V1.下列哪位不是行為科學管理理論家?A.斯金納B.麥克萊蘭C.赫茨伯格D.卡耐基標準答案：D2.群體的結構發(fā)揮最大作用,得到廣泛認同.群體的主要精力從相互認識進入到完成當前的工作任務上來,這是群體發(fā)展哪個階段的特點?A.規(guī)范階段B.震蕩階段C.執(zhí)行階段D.解體階段標準答案：C3.采用有規(guī)律,循序漸進的方式引導出所需要的行為并使固化的過程,稱為:A.學習B.強化C.行為塑造D.反射標準答案：C4.群體發(fā)展五階段中的第五個階段是:A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.解體階段標準答案：D5.中國行為科學學會正式成立于：A.１９７９年B.１９８０年C.１９８５年D.１９８６年標準答案：C6.內(nèi)部沖突突顯,群體內(nèi)部出現(xiàn)了比較明朗的領導層級,這是群體發(fā)展哪個階段的特點?A.規(guī)范階段B.震蕩階段C.執(zhí)行階段D.解體階段標準答案：B7.下列哪種選項不是韋伯的科層體制特征？A.不講人情B.職位階層C.專職分工D.傳統(tǒng)權利標準答案：D8.在非確定條件下悲觀的決策人做出決策時，將根據(jù)那種準則？A.極大化最高準則B.極大化最低準則C.極小化最低準則D.機會均等準則標準答案：B9.利克特1961年發(fā)表了《管理新模式》介紹了四種領導方式，其中系統(tǒng)4屬于：A.協(xié)商式的民主領導B.仁慈式的集中領導C.參與式的民主領導D.剝奪式的集中領導標準答案：C10.管理心理學是一門帶理論性和應用性的哪類學科？A.自然B.社會C.中間D.人文標準答案：C二、多選題（共10道試題，共30分。）V1.現(xiàn)代組織設計的新動向包括：A.小型化B.簡單化C.充分利用非正式溝通D.采用項目組織設計標準答案：ABCD2.現(xiàn)代社會組織結構的內(nèi)容由五部分構成，其中包括：A.領導系統(tǒng)B.情報信息系統(tǒng)C.執(zhí)行系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)標準答案：ABCD3.影響團體效率的以下因素之中哪些屬于環(huán)境變量？A.物理環(huán)境B.人際關系與社會心理環(huán)境C.領導作風D.團體士氣標準答案：AB4.社會人假設的管理原則包括：A.提倡集體獎勵B.管理職能不限于制定計劃、檢驗產(chǎn)品，更應溝通信息、了解情況、上傳下達C.管理重點是創(chuàng)造適宜環(huán)境，發(fā)揮個人特長和創(chuàng)造力D.管理制度變化，主張下放管理權限，建立決策參與制度標準答案：AB5.采用有規(guī)律,循序漸進的方式引導出所需要的行為并使固化的過程,稱為:A.學習B.強化C.行為塑造D.反射標準答案：C6.高士氣團體的特征有：A.團體的團結來自內(nèi)部而非外部壓力B.團體內(nèi)無分裂傾向C.有適應外部變化及處理內(nèi)部沖突的能力D.成員對團體有強烈認同感、歸屬感標準答案：ABCD7.根據(jù)組織目標進行分類，組織可以分為哪幾類？A.互益組織B.工商組織C.服務組織D.軍事組織標準答案：ABC8.下列哪些不屬于行為矯正激勵理論？A.阿爾德夫的“生存關系成長理論”B.羅伯特?豪斯的“綜合激勵模式”C.弗魯姆的“期望理論”三、判斷題（共20道試題，共40分。）V1.評價中心屬于書面測驗這種選拔工具。A.錯誤B.正確標準答案：A2.信度即指一個測驗量表的可靠程度。A.錯誤B.正確標準答案：B3.工業(yè)社會心理學主要指的是工商心理學。A.錯誤B.正確標準答案：A4.針對員工的優(yōu)缺點,過去的績效水平,潛在的能力和改善的建議進行描述的評估方法是評定量表法。A.錯誤B.正確標準答案：A5.期望理論中，E高，V低，則M高。A.錯誤B.正確標準答案：A6.評價中心適用于對管理者的選聘。A.錯誤B.正確標準答案：B7.采用有規(guī)律,循序漸進的方式引導出所需要的行為并使固化的過程,稱為行為塑造。A.錯誤B.正確標準答案：B8.人際信息溝通風格類型中，向別人提供自己的情況及接受別人的信息程度高，向別人反饋的信息業(yè)高，屬于自我克制型。A.錯誤B.正確標準答案：A9.了解人與人相處的能力是屬于社會智慧。A.錯誤B.正確標準答案：A10.費德勒的認知模型屬于領導行為理論。A.錯誤B.正確標準答案：A11.在團體內(nèi)部，工作任務較復雜，有的成員不能獨立完成全部工作時，競爭要優(yōu)于合作的效率。A.錯誤B.正確標準答案：A12.領導-參與模型中，“非結構性原則”是決策接受性原則。A.錯誤B.正確標準答案：A13.海格認為“集中化愈高，生產(chǎn)率愈高”。A.錯誤B.正確標準答案：A14.在非確定條件下悲觀的決策人做出決策時，應根據(jù)機會均等準則準則。A.錯誤B.正確標準答案：A15.在決策類型與組織層次的關系中，對常見的例行重復定型的問題進行程序性決策，較多表現(xiàn)在基層管理人員身上。A.錯誤B.正確標準答案：B16.《生存、關系、成長理論》是麥克萊蘭提出的。A.錯誤B.正確標準答案：A17.人際關系是形成人們身份感的基本因素是復雜人假設的觀點。A.錯誤B.正確標準答案：A18.目標管理不屬于員工卷入的形式。A.錯誤B.正確標準答案：B19.認知失調(diào)理論是費斯廷格提出的。A.錯誤B.正確標準答案：B20.對某職工工作效率低的原因分析中，得到的信息資料是“一致性低，一貫性高，區(qū)別性低”，這應該歸因于自己。A.錯誤B.正確標準答案：B一、單選題（共10道試題，共30分。）V1.好奇性探索屬于哪類動機?A.基本動機B.刺激尋求動機C.第二性動機D.習得性動機標準答案：B2.組織變革動態(tài)平衡的觀點認為要保證組織在目標或方法方面進行有序的變革，組織應有：A.足夠的穩(wěn)定性B.足夠的持續(xù)性C.足夠的適應性D.足夠的革新性標準答案：B3.管理心理學研究的對象突出的是A.以任務為中心的管理B.以結構為中心的管理C.以技術為中心的管理D.以人為中心的管理標準答案：D4.對某職工工作效率低的原因分析中，得到的信息資料是（一致性低，一貫性高，區(qū)別性低），你認為應該歸因于：A.人（領導者）B.自己C.環(huán)境D.自己于環(huán)境標準答案：B5.下列哪種選項不是組織目的變量？A.階層B.彈性C.效率D.士氣標準答案：A6.評價中心適用于哪種工作中的人員選拔?A.常規(guī)性工作B.對管理者的選聘C.-D.-標準答案：B7.依海格觀點下列選項哪種不正確？A.集中化愈高生產(chǎn)率愈高B.階層化高士氣愈高C.集體化愈高正式化愈高D.階層化愈高適應性愈高標準答案：B8.歪曲事實使其顯得更有吸引力,封鎖不受歡迎的信息等,屬于哪種克服變革阻力的方法?A.教育和溝通B.談判C.操縱和收獲D.參與標準答案：C9.行為塑造過程中,只要所要求的行為出現(xiàn),就給予強化,這種過程叫做:A.連續(xù)強化B.間隔強化C.積極強化D.消極強化標準答案：A10.根據(jù)領導行為評價的“PM分析”工作績效和團體維系都超過平均水平，則該領導者屬于：A.PM型B.pm型C.M型D.P型標準答案：A二、多選題（共10道試題，共30分。）V1.現(xiàn)代組織設計的新動向包括：A.小型化B.簡單化C.充分利用非正式溝通D.采用項目組織設計標準答案：ABCD2.霍曼斯模型的社會系統(tǒng)有五個關鍵成分，其中包括：A.活動B.相互作用C.感情D.新的行為標準答案：ABCD3.波特與斯蒂爾斯在目標管理法中提出了六種目標屬性包括：A.困難性B.可接受性C.抽象性D.拒絕性標準答案：AB4.人類行為的共同特征包括：A.主動性B.因果性C.目的性D.間斷性標準答案：ABC5.弗魯姆和耶頓提出，選擇領導決策作風有七條原則，其中包括：A.結構性原則B.沖突原則C.合理原則D.接受最優(yōu)原則標準答案：BCD6.根據(jù)民主集中狀況進行分類，組織可以分為哪幾類？A.軍事組織B.半軍事組織C.準軍事組織D.工商組織標準答案：ABC7.根據(jù)組織目標進行分類，組織可以分為哪幾類？A.互益組織B.工商組織C.服務組織D.軍事組織標準答案：ABC8.現(xiàn)代組織設計的新動向包括：A.小型化B.簡單化C.充分利用非正式溝通D.采用項目組織設計標準答案：ABCD9.現(xiàn)代社會組織結構的內(nèi)容由五部分構成，其中包括：A.領導系統(tǒng)B.咨詢參謀系統(tǒng)C.情報信息系統(tǒng)D.執(zhí)行系統(tǒng)標準答案：ABCD10.目標導向理論中，下列哪種選項配合是正確的？A.常規(guī)任務，指令性領導B.多變化任務，支持性領導C.高常規(guī)任務，支持性領導D.高難度任務，支持性領導標準答案：C三、判斷題（共20道試題，共40分。）V1.四分圓弧模型中,“自由的容忍”屬于個人取向行為。A.錯誤B.正確標準答案：B2.根據(jù)“領導生命周期理論”，新進廠的青年職工于徒工應采取高工作高關系的說服式領導。A.錯誤B.正確標準答案：A3.在非確定條件下，悲觀決策人做決策時，一般采用極大化最高準則。A.錯誤B.正確標準答案：A4.被稱為“科學管理之父”的是泰勒。A.錯誤B.正確標準答案：B5.目標管理不屬于員工卷入的形式。A.錯誤B.正確標準答案：B6.針對員工的優(yōu)缺點,過去的績效水平,潛在的能力和改善的建議進行描述的評估方法是評定量表法。A.錯誤B.正確標準答案：A7.角色期待是指在某個特定的情景中,別人認為你應該表現(xiàn)出什么樣的行為。A.錯誤B.正確標準答案：B8.傳統(tǒng)觀點把組織看成是一個開放的社會技術系統(tǒng)。A.錯誤B.正確標準答案：B9.由組織結構界定的,工作分配明確的群體是正式群體。A.錯誤B.正確標準答案：B10.友誼型群體屬于正式群體中規(guī)定的群體。A.錯誤B.正確標準答案：A11.團體凝聚高，團體的生產(chǎn)效率未必高。A.錯誤B.正確標準答案：B12.X理論認為，管理人員不應只注意生產(chǎn)任務，還應注意關心人，滿足職工的需要。A.錯誤B.正確標準答案：A13.角色期待指個體對于自己在特定環(huán)境中的應該如何表現(xiàn)的認知和了解。A.錯誤B.正確標準答案：A14.在團體內(nèi)部，工作任務較復雜，有的成員不能獨立完成全部工作時，競爭要優(yōu)于合作的效率。A.錯誤B.正確標準答案：A15.組織發(fā)展趨勢是從穩(wěn)定機械系統(tǒng)轉向適應有機系統(tǒng)。A.錯誤B.正確標準答案：B16.名義小組技術這種群體決策技術更有助于低成本獲得大量想法。A.錯誤B.正確標準答案：B17.赫茨伯格認為滿意的對立面是不滿意。A.錯誤B.正確標準答案：A18.經(jīng)濟人假設相應的管理理論是X理論。A.錯誤B.正確標準答案：B19.根據(jù)利科特的管理系統(tǒng)理論，非常時期的緊急決策，應采用第3、第4系統(tǒng)為好。A.錯誤B.正確標準答案：A20.態(tài)度的心理結構包括認知、情緒情感、意向三種成分。A.錯誤B.正確標準答案：B一、單選題（共10道試題，共30分。）V1.群體發(fā)展五階段中的第二個階段是：A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.解體階段標準答案：B2.復雜人假設相應的管理理論是:A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.人際關系理論標準答案：C3.測驗量表可靠的程度被稱為.A.常模B.信度C.效度D.建構效度標準答案：B4.操作條件反射的提出者是:A.巴甫洛夫B.斯金納C.華生D.班杜拉標準答案：B5.下列哪項不屬于復雜人假設?A.人際關系是形成人們身份感的基本因素B.人類的需要是分成許多類的C.職工可以通過他們在組織中的經(jīng)歷學得新的動機D.在不同的組織中,人可能表現(xiàn)出不同的需要標準答案：A6.根據(jù)社會心理學家沙赫特的研究，四種不同條件對生產(chǎn)效率影響不同，其中生產(chǎn)效率最低的是：A.高凝聚力積極誘導組B.高凝聚力消極誘導組C.低凝聚力積極誘導組D.低凝聚力消極誘導組標準答案：B7.霍桑實驗的結論認為提高生產(chǎn)效率的主要原因是：A.工作的物理環(huán)境B.福利C.人際關系等心理因素D.工資標準答案：C8.評價中心適用于哪種工作中的人員選拔.A.常規(guī)性工作B.對管理者的選聘C.-二、多選題（共10道試題，共30分。）V1.小道消息傳播的網(wǎng)絡形式包括：A.流言蜚語式B.偶然式C.環(huán)式D.輪式標準答案：AB2.利特聞等設計的，衡量組織氣氛的尺度有9個方面，其中包括：A.溫情B.支持C.績效標準D.沖突標準答案：ABCD3.人類動機的機能包括:A.啟動機能B.導向機能C.強化機能D.選擇機能標準答案：ABCD4.下列哪項是社會人假設的基本觀點?A.社交需要是人類行為的基本激勵因素B.員工基本上都是受經(jīng)濟刺激物激勵的C.人的需要是分成許多類的D.感情是非理性的,應加以防范.標準答案：A5.管理者的決策角色包括:A.談判者B.資源分配者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡人標準答案：AB6.民族文化的“四維度”包括:A.權力距離B.不確定性避免C.個人主義—集體主義D.男性度—女性度標準答案：ABCD7.社會人假設的管理原則不包括:A.主要采用任務管理忽視人的心理因素的作用B.獎勵重點提倡內(nèi)部激勵C.提倡集體獎勵D.管理人員不只注意任務，應關心人，滿足人的需要標準答案：AB8.采用有規(guī)律,循序漸進的方式引導出所需要的行為并使固化的過程,稱為:A.學習B.強化C.行為塑造D.反射標準答案：C9.意見溝通的主要網(wǎng)絡形式包括：A.輪式B.全渠道式C.流言蜚語式D.偶然式標準答案：AB10.下列哪些不屬于行為矯正激勵理論？A.阿爾德夫的“生存關系成長理論”B.羅伯特?豪斯的“綜合激勵模式”C.弗魯姆的“期望理論”D.歸因理論標準答案：ABC三、判斷題（共20道試題，共40分。）V1.行為塑造過程中,只要所要求的行為出現(xiàn),就給予強化,這種過程叫做連續(xù)強化。A.錯誤B.正確標準答案：B2.社會人假設相應的管理理論是人際關系理論。A.錯誤B.正確標準答案：B3.氣質類型是可以作好壞評價的。A.錯誤B.正確標準答案：A4.新古典理論所倡導的部門化，實質是部門專業(yè)化，古典組織理論提倡專業(yè)化主要針對個人而言。A.錯誤B.正確標準答案：B5.好奇性探索屬于刺激尋求動機。A.錯誤B.正確標準答案：B6.行為塑造過程中,只要所要求的行為出現(xiàn),就給予強化,這種過程叫做連續(xù)強化。A.錯誤B.正確標準答案：B7.個體.團體.組織不屬于內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)。A.錯誤B.正確標準答案：A8.個體，團體，組織屬于內(nèi)環(huán)境系統(tǒng)。A.錯誤B.正確標準答案：B9.根據(jù)民主集中狀況劃分組織類型，民主集中屬于準軍事組織。A.錯誤B.正確標準答案：B10.根據(jù)勒溫的作風理論，領導者實行多數(shù)裁定的原則，屬于民主型。A.錯誤B.正確標準答案：A11.羅特利斯伯格被稱為“工業(yè)心理學之父”。A.錯誤B.正確標準答案：A12.群體發(fā)展五階段中的第一個階段是形成階段.A.錯誤B.正確標準答案：B13.雙因素理論的提出者是阿爾得夫。A.錯誤B.正確標準答案：A14.智力是一種特殊能力。A.錯誤B.正確標準答案：A15.工作環(huán)境是雙因素激勵理論中的激勵因素。A.錯誤B.正確標準答案：A16.社會人假設的管理原則提倡集體獎勵，不主張個人獎勵制度。A.錯誤B.正確標準答案：B17.馬斯洛需要層次理論中,最高層次的需要是安全需要。A.錯誤B.正確標準答案：A18.意見溝通網(wǎng)絡中鏈式溝通網(wǎng)絡是解決簡單問題。A.錯誤B.正確標準答案：B19.工業(yè)社會心理學的發(fā)展就形成了管理心理學。A.錯誤B.正確標準答案：B20.文化是物質活動的產(chǎn)物。A.錯誤B.正確標準答案：A一、單選題（共10道試題，共30分。）V1.什么是指在一種角色中,它的態(tài)度與實際行動保持一致？A.角色知覺B.角色認同C.角色期待D.角色沖突標準答案：B2.小組排序排列法屬于下列哪種績效評估方法?A.強迫比較法B.書面報告法C.關鍵事件法D.評定量表法標準答案：A3.管理心理學的兩重性主要指：A.生物人與社會人B.積極與消極C.共性與個別性D.自然性與社會性標準答案：D4.管理方格理論中，任務型領導屬于:A.1.1型B.9.1型C.9.9型D.1.9型標準答案：B5.根據(jù)個體掌握的技能和能夠做的工作確定的工資是：A.技能工資B.崗位工資C.能力工資D.知識工資標準答案：B6.在決策類型與組織層次的關系中，對常見的例行的重復定型的問題進行程序性決策，較多表現(xiàn)在哪層管理人員身上？A.最高層B.上層C.中層D.基層標準答案：D7.選項中哪種不是"ERG理論"的概念？A.尊重B.成長C.關系D.生存標準答案：A8.官僚模型是誰提出的組織理論？A.斯科特B.韋伯C.霍曼斯D.利、克特標準答案：B9.動機定義中的三個關鍵因素不包括:A.強度B.方向C.大小D.持續(xù)性標準答案：C10.下列哪項是正式群體中規(guī)定的群體?A.利益型群體B.任務型群體C.友誼型群體標準答案：B二、多選題（共10道試題，共30分。）V1.下列哪項屬于互益組織？A.工會B.俱樂部C.政府機關D.研究機構標準答案：AB2.高凝聚力團體的主要特征有：A.關系和諧B.民主氣氛好C.意見溝通快D.信息交流好標準答案：ABCD3.管理者的職能包括：A.計劃B.執(zhí)行C.領導D.控制標準答案：ACD4.新古典組織理論的特點包括：A.組織形態(tài)上傾向扁平組織結構B.主張集中控制，分權工作C.提倡部門專業(yè)化D.-標準答案：ABC5.下列哪些屬于內(nèi)容激勵理論？A.馬斯洛的“需要層次理論”B.阿爾德夫的“生存關系成長理論”C.麥克萊蘭的“成就需要理論”D.赫茨伯格的“雙因素理論”標準答案：ABCD6.組織改革的具體目標有：A.完善組織結構B.優(yōu)化組織功能C.和諧組織的社會心理氣氛D.增加與提高組織效率與效益。標準答案：ABCD7.小道消息傳播的網(wǎng)絡形式包括：A.單線式B.流言蜚語式C.偶然式D.全渠道式標準答案：ABC8.泰勒的科學管理理論體系包括哪三部分?A.時間和動作研究B.任務管理C.職能化的組織管理D.績效管理標準答案：ABC9.高凝聚力團體的主要特征有.A.尊嚴感B.自豪感C.向心力強D.出勤率高標準答案：ABCD10.下列哪些不屬于行為矯正激勵理論？A.阿爾德夫的“生存關系成長理論”B.羅伯特?豪斯的“綜合激勵模式”C.弗魯姆的“期望理論”D.歸因理論標準答案：ABC三、判斷題（共20道試題，共40分。）V1.意見溝通網(wǎng)絡中，解決復雜問題時,鏈式網(wǎng)絡效果最好。A.錯誤B.正確標準答案：A2.X理論認為，管理人員不應只注意生產(chǎn)任務，還應注意關心人，滿足職工的需要。A.錯誤B.正確標準答案：A3.態(tài)度形成包括順從、同化兩個階段。A.錯誤B.正確標準答案：A4.命令型群體屬于非正式聯(lián)盟。A.錯誤B.正確標準答案：A5.認知失調(diào)理論是海德提出的。A.錯誤B.正確標準答案：A6.員工可以從計劃中得到款項用于特定服務的福利稱為“彈性費用帳戶”。A.錯誤B.正確標準答案：B7.行為塑造過程中,只要所要求的行為出現(xiàn),就給予強化,這種過程叫做連續(xù)強化。A.錯誤B.正確標準答案：B8.強、不均衡型的神經(jīng)類型與粘液質氣質對應。A.錯誤B.正確標準答案：A9.根據(jù)行為科學的觀點，團體行為管理的核心問題是人際關系。A.錯誤B.正確標準答案：B10.員工可以從計劃中得到款項用于特定服務的福利稱為彈性費用帳戶。A.錯誤B.正確標準答案：B11.泰勒的科學管理方法是X理論的具體體現(xiàn)。A.錯誤B.正確標準答案：B12.羅伯特?歐文是英國早期管理教育的先驅。A.錯誤B.正確標準答案：A13.“賞不逾日”，“法不還面”的及時強化的觀點是孫武提出的。A.錯誤B.正確標準答案：A14."勢即政權，乘勢就是掌握政權"。A.錯誤B.正確標準答案：B15.群體發(fā)展五階段中的第四個階段是規(guī)范階段。A.錯誤B.正確標準答案：A16.費德勒的認知模型屬于領導行為理論。A.錯誤B.正確標準答案：A17.實行多數(shù)人裁定的領導方式屬于民主型領導。A.錯誤B.正確標準答案：A18.在決策類型與組織層次的關系中，對常見的例行重復定型的問題進行程序性決策，較多表現(xiàn)在中層管理人員身上。A.錯誤B.正確標準答案：A19.組織的動態(tài)平衡中，足夠的持續(xù)性，可保證組織在目標或方法方面進行有秩序的變革。A.錯誤B.正確標準答案：B20.梅奧認為，影響組織生產(chǎn)力的最重要的因素不是工人的待遇和工作環(huán)境。A.錯誤B.正確標準答案：B一、單選題（共10道試題，共30分。）V1.根據(jù)領導行為評價的"PM分析"工作績效和團體維系都超過平均水平，則該領導者屬于:A.PM型B.pm型C.M型D.P型標準答案：A2.下列說法不正確的是:A.文化是一種個體特征B.文化是精神活動的產(chǎn)物C.文化具有相對的穩(wěn)定性和獨立性D.文化是發(fā)展的標準答案：A3.場依存型與常獨立型是誰提出的？A.德勒B.榮格C.魏特金D.斯普蘭格標準答案：C4.根據(jù)民主集中狀況劃分組織類型，民主集中區(qū)屬于：A.軍事組織B.半軍事組織C.準軍事組織D.非軍事組織標準答案：C5.復雜人假設的管理理論是：A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.人際關系理論標準答案：C6.領導-參與模型中，下列哪項是決策接受性原則?A.信息原則B.合理原則C.目標合適原則D.非結構性原則標準答案：B7.內(nèi)部沖突突顯,群體內(nèi)部出現(xiàn)了比較明朗的領導層級,這是群體發(fā)展哪個階段的特點?A.規(guī)范階段B.震蕩階段C.執(zhí)行階段D.解體階段標準答案：B8.群體的結構發(fā)揮最大作用,得到廣泛認同.群體的主要精力從相互認識進入到完成當前的工作任務上來,這是群體發(fā)展哪個階段的特點?A.規(guī)范階段B.震蕩階段C.執(zhí)行階段D.解體階段標準答案：C9.四分圓弧模型中，下列哪種選項是個人取向行為？A.成果的強調(diào)B.倡導的結構C.角色的承擔D.自由的容忍標準答案：D10.霍桑實驗的結論認為提高生產(chǎn)效率的主要原因是：A.工作的物理環(huán)境B.福利C.人際關系等心理因素D.工資標準答案：C二、多選題（共10道試題，共30分。）V1.管理者的職能包括：A.計劃B.執(zhí)行C.領導D.控制標準答案：ACD2.采用有規(guī)律,循序漸進的方式引導出所需要的行為并使固化的過程,稱為:A.學習B.強化C.行為塑造D.反射標準答案：C3.部門化的類別標志或基本依據(jù)包括：A.職能活動B.各類產(chǎn)品C.服務內(nèi)容D.服務對象標準答案：ABCD4.態(tài)度形成與轉變的因素包括:A.對工作的挑戰(zhàn)性B.公平的待遇C.良好的工作環(huán)境D.合作伙伴標準答案：ABCD5.管理者的決策角色包括:A.創(chuàng)業(yè)者B.混亂處理者C.資源分配者D.談判者標準答案：ABCD6.下列哪些不屬于行為矯正激勵理論？A.阿爾德夫的“生存關系成長理論”B.羅伯特?豪斯的“綜合激勵模式”C.弗魯姆的“期望理論”D.歸因理論標準答案：ABC7.下列哪項是社會人假設的基本觀點?A.社交需要是人類行為的基本激勵因素B.員工基本上都是受經(jīng)濟刺激物激勵的C.人的需要是分成許多類的D.感情是非理性的,應加以防范.標準答案：A8.目標導向理論中，下列哪種選項配合是正確的？A.常