輔導(dǎo)員心理工作培訓(xùn)-課件

輔導(dǎo)員心理工作輔導(dǎo)員心理工作1一、學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題心理正常

心理不正常心理健康心理不健康精神病、神經(jīng)癥一、學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題心理正常2第一類(lèi)

情感問(wèn)題人際交往問(wèn)題學(xué)業(yè)壓力問(wèn)題就業(yè)壓力問(wèn)題表現(xiàn)：傷心、痛苦、苦悶、壓抑、憤怒、食欲不振、失眠、無(wú)心向?qū)W情緒困擾問(wèn)題第一類(lèi)情感問(wèn)題情緒困擾問(wèn)題3舉例：情感問(wèn)題失戀——最重大的挫折對(duì)策：1、傾聽(tīng)述說(shuō)。2、提供溫暖。肢體撫慰、陪伴身邊、行動(dòng)關(guān)懷3、積極關(guān)注。——皮格馬利翁效應(yīng)傳遞積極信息，提供積極應(yīng)對(duì)的案例。4、轉(zhuǎn)移注意力。同伴交往、體育鍛煉、升華5、肢體放松。生理反應(yīng)——情緒反應(yīng)（1）腹式呼吸法（2）肌肉漸進(jìn)放松（3）想象放松舉例：情感問(wèn)題失戀——最重大的挫折1、傾聽(tīng)述說(shuō)。4第二類(lèi)強(qiáng)迫癥社交恐怖癥疑病癥神經(jīng)癥沒(méi)有原因，但學(xué)生感覺(jué)非常苦惱，反復(fù)述說(shuō)非常痛苦，沒(méi)有辦法學(xué)習(xí)、生活、人際交往的一種心理疾病。1、明知道沒(méi)有必要2、但是控制不了3、影響學(xué)習(xí)、生活、人際交往4、伴有嚴(yán)重焦慮1、害怕和事實(shí)不符合2、但是控制不了3、植物神經(jīng)系統(tǒng)紊亂4、社會(huì)功能受損1、對(duì)自己的身體健康過(guò)分敏感2、堅(jiān)信自己得病3、醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生反復(fù)解釋不能緩解4、伴有嚴(yán)重焦慮第二類(lèi)強(qiáng)迫癥神經(jīng)癥沒(méi)有原因，但學(xué)生感覺(jué)非常苦惱，反復(fù)述說(shuō)非常5第三類(lèi)精神病幻覺(jué)妄想思維遲緩情緒高漲意志缺乏動(dòng)作刻板、木僵、蠟樣沒(méi)有自知力（自稱沒(méi)?。┚芙^就醫(yī)（言語(yǔ)或動(dòng)作抗拒）判斷標(biāo)準(zhǔn)第三類(lèi)精神病判斷標(biāo)準(zhǔn)6一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。案例介紹：求助者自小少語(yǔ)寡言，交往少，脾氣暴躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開(kāi)始失眠、呆滯、郁郁不樂(lè)，聽(tīng)到火車(chē)?guó)Q響就害怕，聽(tīng)到雞鳴狗叫也恐慌，見(jiàn)到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，回家后就問(wèn)家人：“警察和你們談過(guò)話嗎?為什么我想的事別人都知道?”認(rèn)為自己腦子里想的事別人知道了。“監(jiān)視器就是鄰居家的錄音機(jī)和自己的手表”。不時(shí)側(cè)耳傾聽(tīng)“地球的隆隆響聲”。一次，突然對(duì)電扇下跪，說(shuō)聽(tīng)到電風(fēng)扇有一男聲責(zé)罵他是“壞人”;求助者時(shí)常自言自語(yǔ)，對(duì)母親不象以前那么關(guān)心了，生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動(dòng)攝食，求助者不認(rèn)為自己有病，在母親的反復(fù)勸說(shuō)下，才勉強(qiáng)被帶到心理門(mén)診。一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。7一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。案例介紹：求助者自小少語(yǔ)寡言，交往少，脾氣暴躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開(kāi)始失眠、呆滯、郁郁不樂(lè)，聽(tīng)到火車(chē)?guó)Q響就害怕（幻聽(tīng)），聽(tīng)到雞鳴狗叫也恐慌，見(jiàn)到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，（自罪妄想）回家后就問(wèn)家人：“警察和你們談過(guò)話嗎?為什么我想的事別人都知道?”（內(nèi)心被揭露感）認(rèn)為自己腦子里想的事別人知道了（內(nèi)心被揭露感）。“監(jiān)視器就是鄰居家的錄音機(jī)和自己的手表（被害妄想）”。不時(shí)側(cè)耳傾聽(tīng)“地球的隆隆響聲”。（幻聽(tīng)）一次，突然對(duì)電扇下跪，說(shuō)聽(tīng)到電風(fēng)扇有一男聲責(zé)罵他是“壞人”（幻聽(tīng)）;求助者時(shí)常自言自語(yǔ)，對(duì)母親不象以前那么關(guān)心了（情感淡漠），生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動(dòng)攝食（意志缺乏），求助者不認(rèn)為自己有?。](méi)有自知力），在母親的反復(fù)勸說(shuō)下，才勉強(qiáng)被帶到心理門(mén)診（拒絕求醫(yī)）。一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。8躁狂癥表現(xiàn)為情緒高漲和易激惹，并至少有下列三項(xiàng)：注意力不集中或隨境轉(zhuǎn)移語(yǔ)量增多思維奔逸自我評(píng)價(jià)過(guò)高或夸大精力充沛、不感疲乏、活動(dòng)增多、難以安靜或不斷改變計(jì)劃和活動(dòng)行為魯莽（如揮霍、不負(fù)責(zé)任或不計(jì)后果的行為）睡眠需要減少性欲亢進(jìn)躁狂癥表現(xiàn)為情緒高漲和易激惹，并至少有下列三項(xiàng)：9思維奔逸在病房醫(yī)生查房時(shí)，患者主動(dòng)問(wèn)醫(yī)生姓名，醫(yī)生告訴他姓“粟”，患者聽(tīng)后就說(shuō)：??！西米西米，東西南北，東風(fēng)壓倒西風(fēng)，帝國(guó)主義和一切反動(dòng)派都是紙老虎。這是走來(lái)另外一位醫(yī)生。患者注意力立即被這位陌生人吸引過(guò)去，并自言自語(yǔ)地說(shuō)：“他來(lái)干什么？我熟悉這里的情況，我能幫他忙”。思維奔逸在病房醫(yī)生查房時(shí)，患者主動(dòng)問(wèn)醫(yī)生姓名，醫(yī)生告訴他姓“10抑郁癥表現(xiàn)為心境低落，癥狀持續(xù)至少2周，在此期間至少有下述癥狀重的4項(xiàng)：對(duì)日?；顒?dòng)缺失興趣，無(wú)愉快感精力明顯減退，無(wú)原因的持續(xù)疲乏感精神運(yùn)動(dòng)性遲滯自我評(píng)價(jià)低，或自責(zé)，或有自罪感聯(lián)想困難，或自覺(jué)思考能力下降反復(fù)出現(xiàn)想死的念頭，或有自殺行為失眠，或早醒，或睡眠過(guò)多食欲不振，或體重明顯減輕性欲明顯減退社會(huì)功能受損抑郁癥表現(xiàn)為心境低落，癥狀持續(xù)至少2周，在此期間至少有下述癥11精神狀態(tài)簡(jiǎn)易速檢表(MMSE)指導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在我要問(wèn)你一些問(wèn)題，來(lái)檢查你的注意力和記憶力。大多數(shù)問(wèn)題很容易回答。年紀(jì)大了，記憶力和注意力會(huì)差一些，我盡量講慢一點(diǎn)，請(qǐng)你努力回答正確。精神狀態(tài)簡(jiǎn)易速檢表(MMSE)指導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在我要問(wèn)你一些問(wèn)題，121、現(xiàn)在的年份2、現(xiàn)在是什么季節(jié)3、今天是幾號(hào)4、今天是星期幾5、現(xiàn)在是幾月份6、?。ㄊ校?、縣（區(qū)）8、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）9、現(xiàn)在我們?cè)趲讟?0、這里是什么地方11、復(fù)述：皮球12、復(fù)述：國(guó)旗13、復(fù)述：樹(shù)木14、100-7（93）15、93-7（86）1、現(xiàn)在的年份13答對(duì)1分，答錯(cuò)0分文盲組：≤17分小學(xué)教育組：≤20分中學(xué)以上教育組：≤24分答對(duì)1分，答錯(cuò)0分文盲組：≤17分14二、心理咨詢技能二、心理咨詢技能15角色心理做學(xué)生心理工作，最重要的是理解學(xué)生，學(xué)生覺(jué)得你理解他了，他才信任你公共汽車(chē)腳踏板（變心板）人太容易變了，角色一變，心理馬上就變，原來(lái)不理解的，馬上就理解了。所謂不當(dāng)家，不知道才米油鹽貴，不養(yǎng)兒，不知道父母養(yǎng)育恩。換位思考：案例角色心理做學(xué)生心理工作，最重要的是理解學(xué)生，學(xué)生覺(jué)得你理解他161.咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；

共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：共情2.咨詢師借助知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷、人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

3.咨詢師運(yùn)用技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。

1.咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情17共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無(wú)法交流。水平一沒(méi)有共情輔導(dǎo)員：（微笑著擺擺手）你先不要下定論嘛，什么事情都不是一成不變的。水平二內(nèi)容反映輔導(dǎo)員：（面部很平靜，語(yǔ)氣平和）你們父女關(guān)系很不好，難以交流。共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)18共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無(wú)法交流。水平三內(nèi)容反映、情感反映輔導(dǎo)員：（點(diǎn)著頭，皺著眉）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱。水平四內(nèi)容、情感反映，指導(dǎo)輔導(dǎo)員：（點(diǎn)著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是否可以想出什么辦法改善這種狀況呢？共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)19共情的五個(gè)水平舉例：求助者：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無(wú)法交流。水平五內(nèi)容反映、情感反映指導(dǎo)、具體措施。咨詢師：（點(diǎn)著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是否可以想出什么辦法改善這種狀況呢？比如是否可以通過(guò)書(shū)面交流？共情的五個(gè)水平舉例：求助者：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的20有效的溝通

人與人之間的溝通分別處于“父母”、“成人”、“兒童”三種自我狀態(tài)。成人成人成人父母成人兒童有效的溝通

人與人之間的溝通分別處于“父母”、“成人”、“兒21成人成人有效溝通老師：“鵬飛，這件事情你能辦得到嗎？”學(xué)生：“如無(wú)其他的干擾，我想一定辦得到”妻子：“老公，我今天想吃麥當(dāng)勞?！闭煞颍骸昂冒?，下班我們一起去吃麥當(dāng)勞”成人成人有效溝通老師：“鵬飛，這件事情你能辦得到嗎？”妻子：22成人父母無(wú)效溝通丈夫說(shuō)：“我的格子襯衫在哪？”。妻子說(shuō)：“你就差腦袋沒(méi)丟了，你還有什么能找得到，你就是個(gè)丟三落四的人，我怎么能和你過(guò)一輩子”學(xué)生：師，這次助學(xué)金我能拿到嗎？老師：“你表現(xiàn)那么差，還想拿助學(xué)金”成人父母無(wú)效溝通丈夫說(shuō)：“我的格子襯衫在哪？”。學(xué)生：師，這23成人兒童無(wú)效溝通學(xué)生A看到學(xué)生B失戀了非常痛苦，安慰道：“你還好嗎？”學(xué)生B：“我好不好關(guān)你P事，少來(lái)煩我”。

成人兒童無(wú)效溝通學(xué)生A看到學(xué)生B失戀了非常痛苦，安慰道：“你241.使用目光接觸2.展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?.避免中間打斷說(shuō)話者4.保持一定距離（當(dāng)與他人站在一起時(shí),請(qǐng)留出大約1米的私人空間）5.談?wù)摰脑掝}具體化（避免這樣的描述：“你的工作態(tài)度給我留下不好的印象”“你的很努力”，。應(yīng)該具體到：“你的工作態(tài)度不好，昨天你遲到了2小時(shí)”?！澳愕某煽?jī)進(jìn)步了5名。”）6.說(shuō)話對(duì)事不對(duì)人（說(shuō)某人“很笨”、“沒(méi)能力”常常會(huì)導(dǎo)致相反的結(jié)果）1.使用目光接觸25自我暴露一般情況下，越熟悉的人自我暴露越多把自我的真實(shí)感受告訴學(xué)生。把自我的真實(shí)經(jīng)歷告訴學(xué)生。要求：對(duì)于調(diào)整學(xué)生的情緒、正確引導(dǎo)學(xué)生起作用的自我暴露一般情況下，越熟悉的人自我暴露越多26輔導(dǎo)員心理工作輔導(dǎo)員心理工作27一、學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題心理正常

心理不正常心理健康心理不健康精神病、神經(jīng)癥一、學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題心理正常28第一類(lèi)

情感問(wèn)題人際交往問(wèn)題學(xué)業(yè)壓力問(wèn)題就業(yè)壓力問(wèn)題表現(xiàn)：傷心、痛苦、苦悶、壓抑、憤怒、食欲不振、失眠、無(wú)心向?qū)W情緒困擾問(wèn)題第一類(lèi)情感問(wèn)題情緒困擾問(wèn)題29舉例：情感問(wèn)題失戀——最重大的挫折對(duì)策：1、傾聽(tīng)述說(shuō)。2、提供溫暖。肢體撫慰、陪伴身邊、行動(dòng)關(guān)懷3、積極關(guān)注。——皮格馬利翁效應(yīng)傳遞積極信息，提供積極應(yīng)對(duì)的案例。4、轉(zhuǎn)移注意力。同伴交往、體育鍛煉、升華5、肢體放松。生理反應(yīng)——情緒反應(yīng)（1）腹式呼吸法（2）肌肉漸進(jìn)放松（3）想象放松舉例：情感問(wèn)題失戀——最重大的挫折1、傾聽(tīng)述說(shuō)。30第二類(lèi)強(qiáng)迫癥社交恐怖癥疑病癥神經(jīng)癥沒(méi)有原因，但學(xué)生感覺(jué)非?？鄲?，反復(fù)述說(shuō)非常痛苦，沒(méi)有辦法學(xué)習(xí)、生活、人際交往的一種心理疾病。1、明知道沒(méi)有必要2、但是控制不了3、影響學(xué)習(xí)、生活、人際交往4、伴有嚴(yán)重焦慮1、害怕和事實(shí)不符合2、但是控制不了3、植物神經(jīng)系統(tǒng)紊亂4、社會(huì)功能受損1、對(duì)自己的身體健康過(guò)分敏感2、堅(jiān)信自己得病3、醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生反復(fù)解釋不能緩解4、伴有嚴(yán)重焦慮第二類(lèi)強(qiáng)迫癥神經(jīng)癥沒(méi)有原因，但學(xué)生感覺(jué)非?？鄲?，反復(fù)述說(shuō)非常31第三類(lèi)精神病幻覺(jué)妄想思維遲緩情緒高漲意志缺乏動(dòng)作刻板、木僵、蠟樣沒(méi)有自知力（自稱沒(méi)?。┚芙^就醫(yī)（言語(yǔ)或動(dòng)作抗拒）判斷標(biāo)準(zhǔn)第三類(lèi)精神病判斷標(biāo)準(zhǔn)32一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。案例介紹：求助者自小少語(yǔ)寡言，交往少，脾氣暴躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開(kāi)始失眠、呆滯、郁郁不樂(lè)，聽(tīng)到火車(chē)?guó)Q響就害怕，聽(tīng)到雞鳴狗叫也恐慌，見(jiàn)到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，回家后就問(wèn)家人：“警察和你們談過(guò)話嗎?為什么我想的事別人都知道?”認(rèn)為自己腦子里想的事別人知道了?！氨O(jiān)視器就是鄰居家的錄音機(jī)和自己的手表”。不時(shí)側(cè)耳傾聽(tīng)“地球的隆隆響聲”。一次，突然對(duì)電扇下跪，說(shuō)聽(tīng)到電風(fēng)扇有一男聲責(zé)罵他是“壞人”;求助者時(shí)常自言自語(yǔ)，對(duì)母親不象以前那么關(guān)心了，生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動(dòng)攝食，求助者不認(rèn)為自己有病，在母親的反復(fù)勸說(shuō)下，才勉強(qiáng)被帶到心理門(mén)診。一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。33一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。案例介紹：求助者自小少語(yǔ)寡言，交往少，脾氣暴躁，1年前因父親意外身亡和失戀，開(kāi)始失眠、呆滯、郁郁不樂(lè)，聽(tīng)到火車(chē)?guó)Q響就害怕（幻聽(tīng)），聽(tīng)到雞鳴狗叫也恐慌，見(jiàn)到警察就稱“我活不了幾天了，我有罪”，（自罪妄想）回家后就問(wèn)家人：“警察和你們談過(guò)話嗎?為什么我想的事別人都知道?”（內(nèi)心被揭露感）認(rèn)為自己腦子里想的事別人知道了（內(nèi)心被揭露感）?！氨O(jiān)視器就是鄰居家的錄音機(jī)和自己的手表（被害妄想）”。不時(shí)側(cè)耳傾聽(tīng)“地球的隆隆響聲”。（幻聽(tīng)）一次，突然對(duì)電扇下跪，說(shuō)聽(tīng)到電風(fēng)扇有一男聲責(zé)罵他是“壞人”（幻聽(tīng)）;求助者時(shí)常自言自語(yǔ)，對(duì)母親不象以前那么關(guān)心了（情感淡漠），生活極端懶散，整天不刷牙洗臉甚至不主動(dòng)攝食（意志缺乏），求助者不認(rèn)為自己有?。](méi)有自知力），在母親的反復(fù)勸說(shuō)下，才勉強(qiáng)被帶到心理門(mén)診（拒絕求醫(yī)）。一般資料：男，21歲，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，目前休學(xué)l年。34躁狂癥表現(xiàn)為情緒高漲和易激惹，并至少有下列三項(xiàng)：注意力不集中或隨境轉(zhuǎn)移語(yǔ)量增多思維奔逸自我評(píng)價(jià)過(guò)高或夸大精力充沛、不感疲乏、活動(dòng)增多、難以安靜或不斷改變計(jì)劃和活動(dòng)行為魯莽（如揮霍、不負(fù)責(zé)任或不計(jì)后果的行為）睡眠需要減少性欲亢進(jìn)躁狂癥表現(xiàn)為情緒高漲和易激惹，并至少有下列三項(xiàng)：35思維奔逸在病房醫(yī)生查房時(shí)，患者主動(dòng)問(wèn)醫(yī)生姓名，醫(yī)生告訴他姓“粟”，患者聽(tīng)后就說(shuō)：啊！西米西米，東西南北，東風(fēng)壓倒西風(fēng)，帝國(guó)主義和一切反動(dòng)派都是紙老虎。這是走來(lái)另外一位醫(yī)生?；颊咦⒁饬α⒓幢贿@位陌生人吸引過(guò)去，并自言自語(yǔ)地說(shuō)：“他來(lái)干什么？我熟悉這里的情況，我能幫他忙”。思維奔逸在病房醫(yī)生查房時(shí)，患者主動(dòng)問(wèn)醫(yī)生姓名，醫(yī)生告訴他姓“36抑郁癥表現(xiàn)為心境低落，癥狀持續(xù)至少2周，在此期間至少有下述癥狀重的4項(xiàng)：對(duì)日常活動(dòng)缺失興趣，無(wú)愉快感精力明顯減退，無(wú)原因的持續(xù)疲乏感精神運(yùn)動(dòng)性遲滯自我評(píng)價(jià)低，或自責(zé)，或有自罪感聯(lián)想困難，或自覺(jué)思考能力下降反復(fù)出現(xiàn)想死的念頭，或有自殺行為失眠，或早醒，或睡眠過(guò)多食欲不振，或體重明顯減輕性欲明顯減退社會(huì)功能受損抑郁癥表現(xiàn)為心境低落，癥狀持續(xù)至少2周，在此期間至少有下述癥37精神狀態(tài)簡(jiǎn)易速檢表(MMSE)指導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在我要問(wèn)你一些問(wèn)題，來(lái)檢查你的注意力和記憶力。大多數(shù)問(wèn)題很容易回答。年紀(jì)大了，記憶力和注意力會(huì)差一些，我盡量講慢一點(diǎn)，請(qǐng)你努力回答正確。精神狀態(tài)簡(jiǎn)易速檢表(MMSE)指導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在我要問(wèn)你一些問(wèn)題，381、現(xiàn)在的年份2、現(xiàn)在是什么季節(jié)3、今天是幾號(hào)4、今天是星期幾5、現(xiàn)在是幾月份6、?。ㄊ校?、縣（區(qū)）8、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）9、現(xiàn)在我們?cè)趲讟?0、這里是什么地方11、復(fù)述：皮球12、復(fù)述：國(guó)旗13、復(fù)述：樹(shù)木14、100-7（93）15、93-7（86）1、現(xiàn)在的年份39答對(duì)1分，答錯(cuò)0分文盲組：≤17分小學(xué)教育組：≤20分中學(xué)以上教育組：≤24分答對(duì)1分，答錯(cuò)0分文盲組：≤17分40二、心理咨詢技能二、心理咨詢技能41角色心理做學(xué)生心理工作，最重要的是理解學(xué)生，學(xué)生覺(jué)得你理解他了，他才信任你公共汽車(chē)腳踏板（變心板）人太容易變了，角色一變，心理馬上就變，原來(lái)不理解的，馬上就理解了。所謂不當(dāng)家，不知道才米油鹽貴，不養(yǎng)兒，不知道父母養(yǎng)育恩。換位思考：案例角色心理做學(xué)生心理工作，最重要的是理解學(xué)生，學(xué)生覺(jué)得你理解他421.咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；

共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：共情2.咨詢師借助知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷、人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

3.咨詢師運(yùn)用技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。

1.咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情43共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無(wú)法交流。水平一沒(méi)有共情輔導(dǎo)員：（微笑著擺擺手）你先不要下定論嘛，什么事情都不是一成不變的。水平二內(nèi)容反映輔導(dǎo)員：（面部很平靜，語(yǔ)氣平和）你們父女關(guān)系很不好，難以交流。共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)44共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無(wú)法交流。水平三內(nèi)容反映、情感反映輔導(dǎo)員：（點(diǎn)著頭，皺著眉）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱。水平四內(nèi)容、情感反映，指導(dǎo)輔導(dǎo)員：（點(diǎn)著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是否可以想出什么辦法改善這種狀況呢？共情的五個(gè)水平舉例：學(xué)生：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)45共情的五個(gè)水平舉例：求助者：（皺著眉頭、聲音很大）我與父親的關(guān)系很糟糕，根本無(wú)法交流。水平五內(nèi)容反映、情感反映指導(dǎo)、具體措施。咨詢師：（點(diǎn)著頭，皺著眉，聲音很柔和）你們父女關(guān)系不好，難以交流，這一定使你很苦惱，你看我們是