危機(jī)干預(yù)理論課件

危機(jī)干預(yù)理論分析1學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)理論1學(xué)習(xí)交流PPTPPT模板：PPT素材：PPT背景：PPT圖表：

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前言前言危機(jī)是生活意外事件造成的情感創(chuàng)傷，使心理內(nèi)環(huán)境出現(xiàn)巨大的失衡，以致不能自持及至精神瀕臨崩潰的狀態(tài)。危機(jī)的本質(zhì)在于人們身心系統(tǒng)的失衡。危機(jī)也是一種認(rèn)識(shí)，當(dāng)事人認(rèn)為某一事件或境遇是個(gè)人的資源和應(yīng)付機(jī)制所無法解決的困難，于是產(chǎn)生緊張、焦慮，如果不能得到及時(shí)緩解和控制，就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人情感、認(rèn)知和行為方面的功能失調(diào)和混亂。什么是危機(jī)？2學(xué)習(xí)交流PPTPPT模板：PPT素材：總體上分析可以把危機(jī)分為三類

1.發(fā)展性危機(jī)發(fā)展性危機(jī)是指在正常成長(zhǎng)和發(fā)展過程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變導(dǎo)致的異常反應(yīng)。例如，遷居、升學(xué)、孩子出世等，都可以導(dǎo)致發(fā)展性危機(jī)。2.存在性危機(jī)存在性危機(jī)是指伴隨著重要的人生問題，如關(guān)于人生目的、責(zé)任、獨(dú)立性、自由和承諾等出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。3.境遇性危機(jī)當(dāng)出現(xiàn)罕見或超常事件，且個(gè)人無法預(yù)測(cè)和控制時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)。例如，交通意外、被強(qiáng)奸、突然的疾病和死亡都可以導(dǎo)致境遇性危機(jī)。3學(xué)習(xí)交流PPT總體上分析可以把危機(jī)分為三類1.發(fā)展性危機(jī)危機(jī)的特征一缺乏萬能的或快速的解決方法普遍性與特殊性危險(xiǎn)與機(jī)遇并存選擇的必要性成長(zhǎng)的機(jī)緣復(fù)雜的癥狀三四五六二4學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)的特征一缺乏萬能的或快速的解決方法普遍性與特殊性危險(xiǎn)與機(jī)面對(duì)時(shí)危機(jī)的反應(yīng)情緒反應(yīng):當(dāng)事人表現(xiàn)高度的焦慮、緊張、喪失感、空虛感,且可伴隨恐懼、憤怒、罪惡、煩惱、羞慚等。01軀體方面:有失眠、頭暈、食欲不振、胃部不適等。03認(rèn)知方面:身心沉浸于悲痛中,導(dǎo)致記憶和知覺改變。難以區(qū)分事物的異同,體驗(yàn)到的事物間關(guān)系含糊不清,作決定和解決問題能力受影響,有時(shí)害怕自己發(fā)狂,一旦危機(jī)解決可迅速恢復(fù)知覺。02行為改變:不能專心學(xué)習(xí)工作或勞動(dòng);回避他人或以特殊方式使自己不孤單;令人生厭或粘著性等。04人際關(guān)系方面：不愿與人交談或見面，人際關(guān)系惡劣，經(jīng)常責(zé)怪他人或孤立自己；與人溝通時(shí)無法集中注意力。055學(xué)習(xí)交流PPT面對(duì)時(shí)危機(jī)的反應(yīng)情緒反應(yīng):當(dāng)事人表現(xiàn)高度的焦慮、緊張、喪失感危機(jī)干預(yù)歷史淵源危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧案例分析主目錄CONTENTS12435評(píng)價(jià)6學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)歷史淵源危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧案例分析主危機(jī)干預(yù)歷史淵源7學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)歷史淵源7學(xué)習(xí)交流PPT歷史起源與發(fā)展

危機(jī)干預(yù)的提出，最早起源于軍隊(duì)精神病學(xué)臨床領(lǐng)域。在第一次世界大戰(zhàn)軍隊(duì)面臨一些難題，主要有：（1）缺乏足夠的精神病學(xué)專家來評(píng)定和處理大量新兵的情緒穩(wěn)定；（2）因戰(zhàn)爭(zhēng)所帶來的大量心理危機(jī)問題。于是一些心理學(xué)家協(xié)助部隊(duì)測(cè)定新兵的情緒問題，另一些心理學(xué)家開始研究心理危機(jī)，心理學(xué)家塞爾蒙首次提出了由戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的急性悲哀反應(yīng)的應(yīng)付問題。8學(xué)習(xí)交流PPT歷史起源與發(fā)展危機(jī)干預(yù)的提出，最早起源于軍隊(duì)精神病學(xué)臨床早期精神衛(wèi)生領(lǐng)域提出概念深入研究實(shí)務(wù)發(fā)展發(fā)展歷程卡普藍(lán)繼續(xù)從事精神疾病預(yù)防的重要性，卡普藍(lán)被稱為“現(xiàn)代危機(jī)父”。林德曼1943年對(duì)美國(guó)波士頓災(zāi)民及死亡者家屬的適應(yīng)研究。最早起源于軍隊(duì)精神病學(xué)臨床領(lǐng)域1946年，林德曼和吉拉爾德·卡普藍(lán)在有關(guān)社區(qū)精神健康問題的研究中，提出了“危機(jī)干預(yù)”這個(gè)概念，他們認(rèn)為，壓力、緊張、情緒的調(diào)適與危機(jī)有很大關(guān)系。20世紀(jì)七十年代，社會(huì)工作者雷波特將危機(jī)理論應(yīng)用于社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代，危機(jī)干預(yù)模式已經(jīng)普遍融入社會(huì)工作實(shí)務(wù)中。9學(xué)習(xí)交流PPT早期精神衛(wèi)生領(lǐng)域提出概念深入研究實(shí)務(wù)發(fā)展發(fā)展歷程卡普藍(lán)繼續(xù)從危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)10學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)10學(xué)習(xí)交流PPT

危機(jī)干預(yù)是指采取某些措施來干預(yù)或改善危機(jī)情景，以防止傷害處于危機(jī)情景中的個(gè)人及其周圍的人們。

危機(jī)干預(yù)又稱危機(jī)調(diào)停，是以急診訪問或勸導(dǎo)的形式，改善那些有自殺念頭或正在實(shí)施自殺行為的人可能導(dǎo)致心理障礙的各種條件，以避免發(fā)生意外事故。危機(jī)干預(yù)的概念11學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)是指采取某些措施來干預(yù)或改善危機(jī)情景，以防止1234基本危機(jī)理論由林德曼和卡普蘭等創(chuàng)立。本理論對(duì)理解因親人死亡所導(dǎo)致的悲哀性危機(jī)作出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。基本危機(jī)理論擴(kuò)展危機(jī)理論應(yīng)用危機(jī)理論生態(tài)危機(jī)理論

1.心理分析理論2.系統(tǒng)理論3.適應(yīng)理論4.人際系統(tǒng)理論1.發(fā)展性危機(jī)2.境遇性危機(jī)3.存在性危機(jī)詹姆斯從生態(tài)理論的視角提出了生態(tài)危機(jī)。生態(tài)危機(jī)是指生態(tài)環(huán)境被嚴(yán)重破壞，使人類的生存與發(fā)展受到威脅的現(xiàn)象。危機(jī)理論12學(xué)習(xí)交流PPT1234基本危機(jī)理論由林德曼和卡普蘭等創(chuàng)立。本理論對(duì)理解因親平衡模式認(rèn)知模式心理社會(huì)模式危機(jī)是一種心理失衡狀態(tài)，危機(jī)干預(yù)的目的和策略是使個(gè)體恢復(fù)到原來的心理平衡狀態(tài)心理危機(jī)的形成不是事件本身引起的，而是個(gè)體對(duì)應(yīng)激事件的主觀判斷，人們對(duì)危機(jī)事件錯(cuò)誤的歪曲的思維是干預(yù)的重要對(duì)象人是先天遺傳和后天學(xué)習(xí)以及環(huán)境交互作用的產(chǎn)物，危機(jī)的產(chǎn)生也是由心理、社會(huì)、環(huán)境因素引起的，危機(jī)應(yīng)對(duì)和干預(yù)應(yīng)從這三個(gè)方面尋求方法危機(jī)干預(yù)模式13學(xué)習(xí)交流PPT平衡模式認(rèn)知模式心理社會(huì)模式危機(jī)是一種心理失衡狀態(tài)，危機(jī)干預(yù)12危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容有關(guān)社會(huì)生活中的危機(jī)干預(yù)，包括離家出走，抑郁狀態(tài)和沖動(dòng)行為，婦女遭受暴力，吸毒，酗酒以及自傷自殺等涉及精神醫(yī)學(xué)臨床的危機(jī)干預(yù)，包括必須緊急處置的精神科急癥，如精神紊亂、意識(shí)障礙導(dǎo)致的各種行為危機(jī)和急性藥物中毒等14學(xué)習(xí)交流PPT12危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容有關(guān)社會(huì)生活中的危機(jī)干預(yù)，包括離家出走，抑幫助來訪者解決危機(jī)恢復(fù)其功能和平衡讓其重新掌握應(yīng)變能力危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)15學(xué)習(xí)交流PPT幫助來訪者解決危機(jī)恢復(fù)其功能和平衡讓其重新掌握應(yīng)變能力危機(jī)干國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧16學(xué)習(xí)交流PPT國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧16學(xué)習(xí)交流PPT問題17學(xué)習(xí)交流PPT問題17學(xué)習(xí)交流PPT具體步驟確定問題保證安全給予支持應(yīng)對(duì)方式制定計(jì)劃得到承諾

后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)危機(jī)干預(yù)的步驟18學(xué)習(xí)交流PPT具體步驟確定問題保證安全給予支持應(yīng)對(duì)方式制定計(jì)劃得到承諾后危機(jī)干預(yù)模型的六個(gè)步驟摘自B.Gilliland,etal.危機(jī)干預(yù)策略1.確定問題2.保證求助者的安全3.重新找回控制并給予支持4.檢驗(yàn)可替代的辦法5.制定計(jì)劃6.得到承諾評(píng)估

傾聽

行動(dòng)幫助者的行動(dòng)連續(xù)譜

幫助者是非指導(dǎo)性的幫助者是合作的幫助者是指導(dǎo)性的來電者有能動(dòng)性

來電者有部分能動(dòng)性

來電者無能動(dòng)性建立信任的關(guān)系19學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)模型的六個(gè)步驟1.確定問題4.檢驗(yàn)可替代的辦（1）引導(dǎo)危機(jī)面臨者及時(shí)、有效地接受幫助

（2）幫助危機(jī)面臨者有所作為地對(duì)待危機(jī)事件

（3）向危機(jī)面臨者提供必要的信息

（4）不要責(zé)備他人，以防止危機(jī)面臨者責(zé)備他人，不去承擔(dān)責(zé)任，采取消極回避的方式危機(jī)干預(yù)的原則20學(xué)習(xí)交流PPT（1）引導(dǎo)危機(jī)面臨者及時(shí)、有效地接受幫助

危機(jī)干預(yù)的原則2危機(jī)干預(yù)的注意點(diǎn)尊重疏導(dǎo)覺察合適持續(xù)跟進(jìn)21學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)的注意點(diǎn)尊重疏導(dǎo)覺察合適持續(xù)跟進(jìn)21學(xué)習(xí)交流PPT

發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，提前解決問題。以自殺為例010203發(fā)現(xiàn)言語線索：直接表達(dá)我不想活了，簡(jiǎn)介表達(dá)的生活這沒有意義，沒有人能夠真正了解我；發(fā)現(xiàn)自殺的行為線索：做事方式的巨大改變，生活態(tài)度的突然變化等；考慮現(xiàn)實(shí)因素增加自殺的可能性：重大事故疾病，無法戰(zhàn)勝的困境，連續(xù)的失敗等。預(yù)防危機(jī)潛在危機(jī)的干預(yù)22學(xué)習(xí)交流PPT發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，提前解決問題。010201評(píng)估自己，確定什么情況下，什么時(shí)候，需要專業(yè)人員介入02放松和轉(zhuǎn)移注意力的技巧04。。。。。。03幸存者的內(nèi)疚應(yīng)對(duì)技巧（1）儀式化：（2）升華：危機(jī)自我干預(yù)的技巧23學(xué)習(xí)交流PPT01評(píng)估自己，確定什么情況下，什么時(shí)候，需要專業(yè)人員介入02案例分析24學(xué)習(xí)交流PPT案例分析24學(xué)習(xí)交流PPT國(guó)內(nèi)案例青海玉樹“4.14”地震

2010年4月14日7時(shí)49分，青海省玉樹縣發(fā)生7.1級(jí)地震。據(jù)青海省抗震救災(zāi)指揮部事后報(bào)告，地震造成2220人遇難，3500人致殘。這次災(zāi)害的受傷人數(shù)超過萬人。這些死難者的家屬、殘疾人、傷員、災(zāi)區(qū)人民和奔赴災(zāi)區(qū)的救援人員，都需要心理危機(jī)干預(yù)治療。25學(xué)習(xí)交流PPT國(guó)內(nèi)案例青海玉樹“4.14”地震25學(xué)習(xí)交流PPT

1．確定問題類別

干預(yù)人員使用積極的傾聽技術(shù)：同感、理解、真誠(chéng)、接納以及尊重。包括使用開放式問題。既注意求助者的語言信息，也注意其非語言信息。如：當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)你在哪里？你當(dāng)時(shí)正在做什么？當(dāng)時(shí)你的家人在哪里？當(dāng)時(shí)你看到了什么？當(dāng)時(shí)你感覺到了什么？要多引發(fā)語言表達(dá)。26學(xué)習(xí)交流PPT1．確定問題干預(yù)人員使用積極的傾聽技術(shù)受驚者：我很害怕，我不要回去，房子倒下來，死了很多人……陪伴者：(坐在他旁邊)沒關(guān)系，這里很安全，我在這里陪你……受驚者：真的太可怕，昨天開車經(jīng)過新莊，看到全都?jí)撼梢欢?，我不要這樣死掉，回來到處都在震，也不知要逃那里去……陪伴者：(安靜地)沒關(guān)系你慢慢說，我在這里聽你說……受驚者：太可怕，我已經(jīng)三天沒睡覺，一閉起眼看到房子會(huì)倒下，活活壓死我，我不敢睡?。∥液芘隆?哭泣)陪伴者：(安靜地、慢慢地拿出面紙，交與受驚者手上……)不發(fā)一語陪伴在旁受驚者：哭泣了十分鐘，情緒慢慢要緩和……陪伴者：(安靜地拿著一杯溫水)想不想喝一點(diǎn)水受驚者：(點(diǎn)點(diǎn)頭接著水，慢慢開始喝起來，喝了約五分鐘)真的很可怕，我很痛苦……陪伴者：(又安靜地陪伴聆聽著約20分鐘)受驚者：(已經(jīng)十分疲倦)陪伴者：小文，我認(rèn)識(shí)一個(gè)很好醫(yī)生，我陪你去看他好不好，暫時(shí)吃一點(diǎn)點(diǎn)藥，只是一點(diǎn)點(diǎn)不用擔(dān)心，讓你可以好睡覺，不然看到你那么辛苦，我也很難過……受驚者：點(diǎn)點(diǎn)頭……陪伴者：你先休息一下，我去招出租車……2．保證當(dāng)事人安全作為首要目標(biāo)27學(xué)習(xí)交流PPT受驚者：我很害怕，我不要回去，房子倒下來，死了很多人……2．01無言的陪伴是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要說一些話來安慰他以使他覺得好一點(diǎn)，但根據(jù)心理大師所說，這是極錯(cuò)誤的做法，因?yàn)檫@時(shí)候你所說出的話，其實(shí)大部分是為了減低自己內(nèi)心焦慮的話，對(duì)恐懼而言其實(shí)都是廢話。真正有效的，是你的存在及陪伴，對(duì)他們而然，無言的陪伴產(chǎn)生極大的安撫作用。無言的陪伴02心理治療大師面對(duì)個(gè)案敘述痛苦時(shí)候，曾說一杯溫水勝于千萬言語，手中感覺熱水的溫暖及眼見你關(guān)懷的動(dòng)作，這才是他們最需要的?！槐瓬厮?3對(duì)于哭訴者，最錯(cuò)誤的做法，是叫他們不要難過，這只是你害怕別人哭泣為自己說的話，假如你能夠按住自己內(nèi)心的恐懼，給他一張面紙，他會(huì)感覺被你接納，終于有人可以讓他大哭一場(chǎng)，心中刺痛便得疏解?！粡埣埥?4打開你的耳朵，閉起你的嘴巴，聆聽他說故事罷。……少說多聽3．給予支持和幫助28學(xué)習(xí)交流PPT01無言的陪伴是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要說4．提出應(yīng)對(duì)的方式1、盡量給予安全的感覺：用語言安慰、用肢體接觸譬如擁抱。2、使失落真實(shí)化：與當(dāng)事人談細(xì)節(jié)，以對(duì)抗退縮。3、幫助認(rèn)同表達(dá)情緒：生氣、罪惡、焦慮。4、罪惡感的處理：逐步引導(dǎo)消除罪惡感。5、提供安全所在：表達(dá)情緒雖然很痛苦，但不會(huì)被淹沒。建立包容關(guān)系。6、使行為常模化：心理疏導(dǎo)，指出別人也會(huì)如此。7、尊重、引導(dǎo)防衛(wèi)機(jī)轉(zhuǎn)：如轉(zhuǎn)移、否認(rèn)、合理化等。8、鼓勵(lì)放開死者：強(qiáng)調(diào)“此時(shí)此地”的參與。9、下決心的困難：不要強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人下決心。10、認(rèn)識(shí)病態(tài)并轉(zhuǎn)介：如有明顯的心理癥狀，要盡快轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理治療師。29學(xué)習(xí)交流PPT4．提出應(yīng)對(duì)的方式1、盡量給予安全的感覺：用語言安慰、用肢體

若其住處不能使用了，應(yīng)盡快有專人協(xié)助安排生活和食宿，并注意其個(gè)人身體狀況及保健。生活和身體安頓悲傷支持性小團(tuán)體心理咨詢心理咨詢CISD過程視災(zāi)后的個(gè)別狀況及需要，篩選出較需協(xié)助和情感支持的人，組成4~12個(gè)相似遭遇、情感或者行為上問題的支持性團(tuán)體，此團(tuán)體以分享、支持、關(guān)懷與回饋之感情支持為主，增進(jìn)自我重新面對(duì)生活與適應(yīng)的能力。約3個(gè)月到一年之間，再根據(jù)個(gè)人悲傷復(fù)原的進(jìn)展情況，考慮是否需專業(yè)心里咨詢?nèi)藛T或心里治療師的協(xié)助。如“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥侯群”需要進(jìn)一步的專業(yè)輔導(dǎo)。集體晤談，又叫嚴(yán)重事件晤談(CriticalIncidentStressDebriefing，CISD)，是一種系統(tǒng)的、通過交談來減輕壓力的方法。計(jì)劃5．制訂行動(dòng)計(jì)劃

30學(xué)習(xí)交流PPT若其住處不能使用了，應(yīng)盡快有專人協(xié)助安排生活和

幫助當(dāng)事人向自己承諾采取確定的、積極的行動(dòng)步驟，這些行動(dòng)步驟必須是當(dāng)事人自己的，從現(xiàn)實(shí)的角度是可以完成的。如果制訂計(jì)劃完成得較好的話，則得到承諾是比較容易。在結(jié)束危機(jī)干預(yù)前，危機(jī)干預(yù)工作者應(yīng)該從求助者那里得到誠(chéng)實(shí)、直接和適當(dāng)?shù)某兄Z。6．得到當(dāng)事人的承諾

31學(xué)習(xí)交流PPT幫助當(dāng)事人向自己承諾采取確定的、積極的行動(dòng)南湖公安心理危機(jī)干預(yù)小組宣傳片32學(xué)習(xí)交流PPT南湖公安心理危機(jī)干預(yù)小組宣傳片32學(xué)習(xí)交流PPT評(píng)價(jià)33學(xué)習(xí)交流PPT評(píng)價(jià)33學(xué)習(xí)交流PPT我國(guó)危機(jī)干預(yù)的展望

近30年來，人們認(rèn)識(shí)到危機(jī)干預(yù)已經(jīng)發(fā)展成為人類服務(wù)的一個(gè)主要分支：危機(jī)干預(yù)不僅僅是短程和緊急心理治療，就其方法而言是支持性心理治療；危機(jī)干預(yù)過程包括通過傾聽和關(guān)懷，與求助者建立感通，弄清問題實(shí)質(zhì)，鼓勵(lì)當(dāng)事人發(fā)揮自己的潛能，重建信心來應(yīng)付面臨的問題，恢復(fù)心理平衡；危機(jī)干預(yù)服務(wù)不僅僅限于危機(jī)處境，也可應(yīng)用于所有的咨詢實(shí)踐中；危機(jī)更容易發(fā)生于特殊人群，如精神疾病患者、監(jiān)獄犯人、外出打工人群、難民和國(guó)內(nèi)移居者、老人、婦女和兒童，應(yīng)予以關(guān)注；另外，過去被動(dòng)地等待處于危機(jī)狀態(tài)的人上門的那種反應(yīng)性策略已不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，必須發(fā)展和實(shí)行積極主動(dòng)的和預(yù)防的系統(tǒng)危機(jī)干預(yù)模式。危機(jī)干預(yù)服務(wù)將不僅僅限于精神衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)，從突發(fā)事件的處理上已得到證明。因此，危機(jī)干預(yù)服務(wù)中遇到一些具體問題需要與有關(guān)方面聯(lián)系，需要社會(huì)工作員介入。34學(xué)習(xí)交流PPT我國(guó)危機(jī)干預(yù)的展望近30年來，人們認(rèn)識(shí)到危機(jī)干

歐洲和北美諸國(guó)每個(gè)城市（指10一20萬人以上）均有危機(jī)干預(yù)中心，人員由精神病學(xué)家，心理學(xué)家，護(hù)士和社會(huì)工作員組成，均系專職，與由志愿者投入的熱線服務(wù)是不同的。但我國(guó)危機(jī)干預(yù)服務(wù)和研究起步較晚、國(guó)內(nèi)目前危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)較少，社會(huì)工作員缺乏，不能滿足危機(jī)干預(yù)工作的需要，而從事干預(yù)的人員不外志愿者、心理學(xué)家和精神病學(xué)家，他們無法替代社會(huì)工作員的職責(zé),這在一定程度影響危機(jī)干預(yù)的質(zhì)量。因此，我國(guó)應(yīng)大力開展危機(jī)干預(yù)服務(wù)和研究。有條件的城市，應(yīng)建立危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展這一類服務(wù)，為社會(huì)主義精神文明的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。35學(xué)習(xí)交流PPT歐洲和北美諸國(guó)每個(gè)城市（指10一20萬人以。1.盡快建立適合我國(guó)國(guó)情的重大災(zāi)難和危機(jī)的心理衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)

我國(guó)目前關(guān)于災(zāi)難及危機(jī)的心理衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距還較大,不僅人力資源匱乏和未建立專門的組織系統(tǒng),而且相關(guān)研究也較少。因此應(yīng)充分吸取先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),建立我國(guó)的服務(wù)系統(tǒng)。2.調(diào)動(dòng)志愿者和專業(yè)人員兩方面積極性,大力開展危機(jī)干預(yù)服務(wù)

實(shí)踐證明,電話危機(jī)干預(yù)和咨詢是行之有效的手段。我國(guó)公立的或?qū)I(yè)的危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)太少,而由志愿者組成的熱線(婦女熱線,青春熱線等)和咨詢服務(wù)組織較多,這兩個(gè)系統(tǒng)應(yīng)密切協(xié)作,專業(yè)人員和志愿者相輔相成,加強(qiáng)合作與聯(lián)絡(luò)是非常重要的。國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)證明,經(jīng)過嚴(yán)格挑選和有效崗前和在職培訓(xùn),志愿者是能勝任熱線服務(wù)的。由于求助者存在一些復(fù)雜問題,如他們可能患有精神疾病,涉及診斷和治療,志愿者即難以處理,必須有專業(yè)人員幫助。3.發(fā)展危機(jī)干預(yù)專業(yè)學(xué)科。

對(duì)危機(jī)干預(yù)的認(rèn)識(shí)不能僅停留于它是一種簡(jiǎn)短心理治療,而應(yīng)看到它是人類的一門重要學(xué)科,需要建立相關(guān)機(jī)構(gòu)開展研究,出版刊物和專著,在高等醫(yī)學(xué)和心理院校開設(shè)選修課。36學(xué)習(xí)交流PPT。1.盡快建立適合我國(guó)國(guó)情的重大災(zāi)難和危機(jī)的心理衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)4.繼續(xù)發(fā)揮危機(jī)干預(yù)在解決個(gè)人危機(jī)和自殺預(yù)防兩個(gè)重要領(lǐng)域所起的作用,同時(shí)要積極開展特殊人群的危機(jī)干預(yù)工作。

對(duì)精神衛(wèi)生者而言,要大力推動(dòng)精神疾病患者的危機(jī)干預(yù)服務(wù)。5.開展危機(jī)干預(yù)需要經(jīng)費(fèi),應(yīng)當(dāng)多渠道籌集。

危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)公益事業(yè),非盈利性,即使是志愿者參與(不計(jì)報(bào)酬)也需要一定經(jīng)費(fèi)。除政府撥款外,大的企業(yè)應(yīng)將盈利的一定比率回報(bào)社會(huì),這在發(fā)達(dá)國(guó)家是不成問題的,我國(guó)則有待新聞媒體去啟發(fā)他們。6.重大災(zāi)難發(fā)生時(shí),政府部門,教學(xué)研究機(jī)構(gòu),社會(huì)團(tuán)體,福利部門,復(fù)員軍人組織應(yīng)密切協(xié)同。

疾病控制中心,心理衛(wèi)生科學(xué)研究部門,高等心理和醫(yī)學(xué)院校,殘疾人員聯(lián)合會(huì),救濟(jì)總會(huì)等應(yīng)協(xié)同工作,特別是在重大災(zāi)難發(fā)生時(shí)。37學(xué)習(xí)交流PPT4.繼續(xù)發(fā)揮危機(jī)干預(yù)在解決個(gè)人危機(jī)和自殺預(yù)防兩個(gè)重要領(lǐng)域所起問題38學(xué)習(xí)交流PPT問題38學(xué)習(xí)交流PPT謝謝您的觀看39學(xué)習(xí)交流PPT謝謝您的觀看39學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)理論分析40學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)理論1學(xué)習(xí)交流PPTPPT模板：PPT素材：PPT背景：PPT圖表：

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前言前言危機(jī)是生活意外事件造成的情感創(chuàng)傷，使心理內(nèi)環(huán)境出現(xiàn)巨大的失衡，以致不能自持及至精神瀕臨崩潰的狀態(tài)。危機(jī)的本質(zhì)在于人們身心系統(tǒng)的失衡。危機(jī)也是一種認(rèn)識(shí)，當(dāng)事人認(rèn)為某一事件或境遇是個(gè)人的資源和應(yīng)付機(jī)制所無法解決的困難，于是產(chǎn)生緊張、焦慮，如果不能得到及時(shí)緩解和控制，就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人情感、認(rèn)知和行為方面的功能失調(diào)和混亂。什么是危機(jī)？41學(xué)習(xí)交流PPTPPT模板：PPT素材：總體上分析可以把危機(jī)分為三類

1.發(fā)展性危機(jī)發(fā)展性危機(jī)是指在正常成長(zhǎng)和發(fā)展過程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變導(dǎo)致的異常反應(yīng)。例如，遷居、升學(xué)、孩子出世等，都可以導(dǎo)致發(fā)展性危機(jī)。2.存在性危機(jī)存在性危機(jī)是指伴隨著重要的人生問題，如關(guān)于人生目的、責(zé)任、獨(dú)立性、自由和承諾等出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。3.境遇性危機(jī)當(dāng)出現(xiàn)罕見或超常事件，且個(gè)人無法預(yù)測(cè)和控制時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)。例如，交通意外、被強(qiáng)奸、突然的疾病和死亡都可以導(dǎo)致境遇性危機(jī)。42學(xué)習(xí)交流PPT總體上分析可以把危機(jī)分為三類1.發(fā)展性危機(jī)危機(jī)的特征一缺乏萬能的或快速的解決方法普遍性與特殊性危險(xiǎn)與機(jī)遇并存選擇的必要性成長(zhǎng)的機(jī)緣復(fù)雜的癥狀三四五六二43學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)的特征一缺乏萬能的或快速的解決方法普遍性與特殊性危險(xiǎn)與機(jī)面對(duì)時(shí)危機(jī)的反應(yīng)情緒反應(yīng):當(dāng)事人表現(xiàn)高度的焦慮、緊張、喪失感、空虛感,且可伴隨恐懼、憤怒、罪惡、煩惱、羞慚等。01軀體方面:有失眠、頭暈、食欲不振、胃部不適等。03認(rèn)知方面:身心沉浸于悲痛中,導(dǎo)致記憶和知覺改變。難以區(qū)分事物的異同,體驗(yàn)到的事物間關(guān)系含糊不清,作決定和解決問題能力受影響,有時(shí)害怕自己發(fā)狂,一旦危機(jī)解決可迅速恢復(fù)知覺。02行為改變:不能專心學(xué)習(xí)工作或勞動(dòng);回避他人或以特殊方式使自己不孤單;令人生厭或粘著性等。04人際關(guān)系方面：不愿與人交談或見面，人際關(guān)系惡劣，經(jīng)常責(zé)怪他人或孤立自己；與人溝通時(shí)無法集中注意力。0544學(xué)習(xí)交流PPT面對(duì)時(shí)危機(jī)的反應(yīng)情緒反應(yīng):當(dāng)事人表現(xiàn)高度的焦慮、緊張、喪失感危機(jī)干預(yù)歷史淵源危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧案例分析主目錄CONTENTS12435評(píng)價(jià)45學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)歷史淵源危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧案例分析主危機(jī)干預(yù)歷史淵源46學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)歷史淵源7學(xué)習(xí)交流PPT歷史起源與發(fā)展

危機(jī)干預(yù)的提出，最早起源于軍隊(duì)精神病學(xué)臨床領(lǐng)域。在第一次世界大戰(zhàn)軍隊(duì)面臨一些難題，主要有：（1）缺乏足夠的精神病學(xué)專家來評(píng)定和處理大量新兵的情緒穩(wěn)定；（2）因戰(zhàn)爭(zhēng)所帶來的大量心理危機(jī)問題。于是一些心理學(xué)家協(xié)助部隊(duì)測(cè)定新兵的情緒問題，另一些心理學(xué)家開始研究心理危機(jī)，心理學(xué)家塞爾蒙首次提出了由戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的急性悲哀反應(yīng)的應(yīng)付問題。47學(xué)習(xí)交流PPT歷史起源與發(fā)展危機(jī)干預(yù)的提出，最早起源于軍隊(duì)精神病學(xué)臨床早期精神衛(wèi)生領(lǐng)域提出概念深入研究實(shí)務(wù)發(fā)展發(fā)展歷程卡普藍(lán)繼續(xù)從事精神疾病預(yù)防的重要性，卡普藍(lán)被稱為“現(xiàn)代危機(jī)父”。林德曼1943年對(duì)美國(guó)波士頓災(zāi)民及死亡者家屬的適應(yīng)研究。最早起源于軍隊(duì)精神病學(xué)臨床領(lǐng)域1946年，林德曼和吉拉爾德·卡普藍(lán)在有關(guān)社區(qū)精神健康問題的研究中，提出了“危機(jī)干預(yù)”這個(gè)概念，他們認(rèn)為，壓力、緊張、情緒的調(diào)適與危機(jī)有很大關(guān)系。20世紀(jì)七十年代，社會(huì)工作者雷波特將危機(jī)理論應(yīng)用于社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代，危機(jī)干預(yù)模式已經(jīng)普遍融入社會(huì)工作實(shí)務(wù)中。48學(xué)習(xí)交流PPT早期精神衛(wèi)生領(lǐng)域提出概念深入研究實(shí)務(wù)發(fā)展發(fā)展歷程卡普藍(lán)繼續(xù)從危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)49學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)理論假設(shè)10學(xué)習(xí)交流PPT

危機(jī)干預(yù)是指采取某些措施來干預(yù)或改善危機(jī)情景，以防止傷害處于危機(jī)情景中的個(gè)人及其周圍的人們。

危機(jī)干預(yù)又稱危機(jī)調(diào)停，是以急診訪問或勸導(dǎo)的形式，改善那些有自殺念頭或正在實(shí)施自殺行為的人可能導(dǎo)致心理障礙的各種條件，以避免發(fā)生意外事故。危機(jī)干預(yù)的概念50學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)是指采取某些措施來干預(yù)或改善危機(jī)情景，以防止1234基本危機(jī)理論由林德曼和卡普蘭等創(chuàng)立。本理論對(duì)理解因親人死亡所導(dǎo)致的悲哀性危機(jī)作出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)?；疚C(jī)理論擴(kuò)展危機(jī)理論應(yīng)用危機(jī)理論生態(tài)危機(jī)理論

1.心理分析理論2.系統(tǒng)理論3.適應(yīng)理論4.人際系統(tǒng)理論1.發(fā)展性危機(jī)2.境遇性危機(jī)3.存在性危機(jī)詹姆斯從生態(tài)理論的視角提出了生態(tài)危機(jī)。生態(tài)危機(jī)是指生態(tài)環(huán)境被嚴(yán)重破壞，使人類的生存與發(fā)展受到威脅的現(xiàn)象。危機(jī)理論51學(xué)習(xí)交流PPT1234基本危機(jī)理論由林德曼和卡普蘭等創(chuàng)立。本理論對(duì)理解因親平衡模式認(rèn)知模式心理社會(huì)模式危機(jī)是一種心理失衡狀態(tài)，危機(jī)干預(yù)的目的和策略是使個(gè)體恢復(fù)到原來的心理平衡狀態(tài)心理危機(jī)的形成不是事件本身引起的，而是個(gè)體對(duì)應(yīng)激事件的主觀判斷，人們對(duì)危機(jī)事件錯(cuò)誤的歪曲的思維是干預(yù)的重要對(duì)象人是先天遺傳和后天學(xué)習(xí)以及環(huán)境交互作用的產(chǎn)物，危機(jī)的產(chǎn)生也是由心理、社會(huì)、環(huán)境因素引起的，危機(jī)應(yīng)對(duì)和干預(yù)應(yīng)從這三個(gè)方面尋求方法危機(jī)干預(yù)模式52學(xué)習(xí)交流PPT平衡模式認(rèn)知模式心理社會(huì)模式危機(jī)是一種心理失衡狀態(tài)，危機(jī)干預(yù)12危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容有關(guān)社會(huì)生活中的危機(jī)干預(yù)，包括離家出走，抑郁狀態(tài)和沖動(dòng)行為，婦女遭受暴力，吸毒，酗酒以及自傷自殺等涉及精神醫(yī)學(xué)臨床的危機(jī)干預(yù)，包括必須緊急處置的精神科急癥，如精神紊亂、意識(shí)障礙導(dǎo)致的各種行為危機(jī)和急性藥物中毒等53學(xué)習(xí)交流PPT12危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容有關(guān)社會(huì)生活中的危機(jī)干預(yù)，包括離家出走，抑幫助來訪者解決危機(jī)恢復(fù)其功能和平衡讓其重新掌握應(yīng)變能力危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)54學(xué)習(xí)交流PPT幫助來訪者解決危機(jī)恢復(fù)其功能和平衡讓其重新掌握應(yīng)變能力危機(jī)干國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧55學(xué)習(xí)交流PPT國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)治療技巧16學(xué)習(xí)交流PPT問題56學(xué)習(xí)交流PPT問題17學(xué)習(xí)交流PPT具體步驟確定問題保證安全給予支持應(yīng)對(duì)方式制定計(jì)劃得到承諾

后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)危機(jī)干預(yù)的步驟57學(xué)習(xí)交流PPT具體步驟確定問題保證安全給予支持應(yīng)對(duì)方式制定計(jì)劃得到承諾后危機(jī)干預(yù)模型的六個(gè)步驟摘自B.Gilliland,etal.危機(jī)干預(yù)策略1.確定問題2.保證求助者的安全3.重新找回控制并給予支持4.檢驗(yàn)可替代的辦法5.制定計(jì)劃6.得到承諾評(píng)估

傾聽

行動(dòng)幫助者的行動(dòng)連續(xù)譜

幫助者是非指導(dǎo)性的幫助者是合作的幫助者是指導(dǎo)性的來電者有能動(dòng)性

來電者有部分能動(dòng)性

來電者無能動(dòng)性建立信任的關(guān)系58學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)模型的六個(gè)步驟1.確定問題4.檢驗(yàn)可替代的辦（1）引導(dǎo)危機(jī)面臨者及時(shí)、有效地接受幫助

（2）幫助危機(jī)面臨者有所作為地對(duì)待危機(jī)事件

（3）向危機(jī)面臨者提供必要的信息

（4）不要責(zé)備他人，以防止危機(jī)面臨者責(zé)備他人，不去承擔(dān)責(zé)任，采取消極回避的方式危機(jī)干預(yù)的原則59學(xué)習(xí)交流PPT（1）引導(dǎo)危機(jī)面臨者及時(shí)、有效地接受幫助

危機(jī)干預(yù)的原則2危機(jī)干預(yù)的注意點(diǎn)尊重疏導(dǎo)覺察合適持續(xù)跟進(jìn)60學(xué)習(xí)交流PPT危機(jī)干預(yù)的注意點(diǎn)尊重疏導(dǎo)覺察合適持續(xù)跟進(jìn)21學(xué)習(xí)交流PPT

發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，提前解決問題。以自殺為例010203發(fā)現(xiàn)言語線索：直接表達(dá)我不想活了，簡(jiǎn)介表達(dá)的生活這沒有意義，沒有人能夠真正了解我；發(fā)現(xiàn)自殺的行為線索：做事方式的巨大改變，生活態(tài)度的突然變化等；考慮現(xiàn)實(shí)因素增加自殺的可能性：重大事故疾病，無法戰(zhàn)勝的困境，連續(xù)的失敗等。預(yù)防危機(jī)潛在危機(jī)的干預(yù)61學(xué)習(xí)交流PPT發(fā)現(xiàn)問題的萌芽，提前解決問題。010201評(píng)估自己，確定什么情況下，什么時(shí)候，需要專業(yè)人員介入02放松和轉(zhuǎn)移注意力的技巧04。。。。。。03幸存者的內(nèi)疚應(yīng)對(duì)技巧（1）儀式化：（2）升華：危機(jī)自我干預(yù)的技巧62學(xué)習(xí)交流PPT01評(píng)估自己，確定什么情況下，什么時(shí)候，需要專業(yè)人員介入02案例分析63學(xué)習(xí)交流PPT案例分析24學(xué)習(xí)交流PPT國(guó)內(nèi)案例青海玉樹“4.14”地震

2010年4月14日7時(shí)49分，青海省玉樹縣發(fā)生7.1級(jí)地震。據(jù)青海省抗震救災(zāi)指揮部事后報(bào)告，地震造成2220人遇難，3500人致殘。這次災(zāi)害的受傷人數(shù)超過萬人。這些死難者的家屬、殘疾人、傷員、災(zāi)區(qū)人民和奔赴災(zāi)區(qū)的救援人員，都需要心理危機(jī)干預(yù)治療。64學(xué)習(xí)交流PPT國(guó)內(nèi)案例青海玉樹“4.14”地震25學(xué)習(xí)交流PPT

1．確定問題類別

干預(yù)人員使用積極的傾聽技術(shù)：同感、理解、真誠(chéng)、接納以及尊重。包括使用開放式問題。既注意求助者的語言信息，也注意其非語言信息。如：當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)你在哪里？你當(dāng)時(shí)正在做什么？當(dāng)時(shí)你的家人在哪里？當(dāng)時(shí)你看到了什么？當(dāng)時(shí)你感覺到了什么？要多引發(fā)語言表達(dá)。65學(xué)習(xí)交流PPT1．確定問題干預(yù)人員使用積極的傾聽技術(shù)受驚者：我很害怕，我不要回去，房子倒下來，死了很多人……陪伴者：(坐在他旁邊)沒關(guān)系，這里很安全，我在這里陪你……受驚者：真的太可怕，昨天開車經(jīng)過新莊，看到全都?jí)撼梢欢?，我不要這樣死掉，回來到處都在震，也不知要逃那里去……陪伴者：(安靜地)沒關(guān)系你慢慢說，我在這里聽你說……受驚者：太可怕，我已經(jīng)三天沒睡覺，一閉起眼看到房子會(huì)倒下，活活壓死我，我不敢睡??！我很怕……(哭泣)陪伴者：(安靜地、慢慢地拿出面紙，交與受驚者手上……)不發(fā)一語陪伴在旁受驚者：哭泣了十分鐘，情緒慢慢要緩和……陪伴者：(安靜地拿著一杯溫水)想不想喝一點(diǎn)水受驚者：(點(diǎn)點(diǎn)頭接著水，慢慢開始喝起來，喝了約五分鐘)真的很可怕，我很痛苦……陪伴者：(又安靜地陪伴聆聽著約20分鐘)受驚者：(已經(jīng)十分疲倦)陪伴者：小文，我認(rèn)識(shí)一個(gè)很好醫(yī)生，我陪你去看他好不好，暫時(shí)吃一點(diǎn)點(diǎn)藥，只是一點(diǎn)點(diǎn)不用擔(dān)心，讓你可以好睡覺，不然看到你那么辛苦，我也很難過……受驚者：點(diǎn)點(diǎn)頭……陪伴者：你先休息一下，我去招出租車……2．保證當(dāng)事人安全作為首要目標(biāo)66學(xué)習(xí)交流PPT受驚者：我很害怕，我不要回去，房子倒下來，死了很多人……2．01無言的陪伴是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要說一些話來安慰他以使他覺得好一點(diǎn)，但根據(jù)心理大師所說，這是極錯(cuò)誤的做法，因?yàn)檫@時(shí)候你所說出的話，其實(shí)大部分是為了減低自己內(nèi)心焦慮的話，對(duì)恐懼而言其實(shí)都是廢話。真正有效的，是你的存在及陪伴，對(duì)他們而然，無言的陪伴產(chǎn)生極大的安撫作用。無言的陪伴02心理治療大師面對(duì)個(gè)案敘述痛苦時(shí)候，曾說一杯溫水勝于千萬言語，手中感覺熱水的溫暖及眼見你關(guān)懷的動(dòng)作，這才是他們最需要的。……一杯溫水03對(duì)于哭訴者，最錯(cuò)誤的做法，是叫他們不要難過，這只是你害怕別人哭泣為自己說的話，假如你能夠按住自己內(nèi)心的恐懼，給他一張面紙，他會(huì)感覺被你接納，終于有人可以讓他大哭一場(chǎng)，心中刺痛便得疏解?！粡埣埥?4打開你的耳朵，閉起你的嘴巴，聆聽他說故事罷?！僬f多聽3．給予支持和幫助67學(xué)習(xí)交流PPT01無言的陪伴是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要說4．提出應(yīng)對(duì)的方式1、盡量給予安全的感覺：用語言安慰、用肢體接觸譬如擁抱。2、使失落真實(shí)化：與當(dāng)事人談細(xì)節(jié)，以對(duì)抗退縮。3、幫助認(rèn)同表達(dá)情緒：生氣、罪惡、焦慮。4、罪惡感的處理：逐步引導(dǎo)消除罪惡感。5、提供安全所在：表達(dá)情緒雖然很痛苦，但不會(huì)被淹沒。建立包容關(guān)系。6、使行為常模化：心理疏導(dǎo)，指出別人也會(huì)如此。7、尊重、引導(dǎo)防衛(wèi)機(jī)轉(zhuǎn)：如轉(zhuǎn)移、否認(rèn)、合理化等。8、鼓勵(lì)放開死者：強(qiáng)調(diào)“此時(shí)此地”的參與。9、下決心的困難：不要強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人下決心。10、認(rèn)識(shí)病態(tài)并轉(zhuǎn)介：如有明顯的心理癥狀，要盡快轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理治療師。68學(xué)習(xí)交流PPT4．提出應(yīng)對(duì)的方式1、盡量給予安全的感覺：用語言安慰、用肢體

若其住處不能使用了，應(yīng)盡快有專人協(xié)助安排生活和食宿，并注意其個(gè)人身體狀況及保健。生活和身體安頓悲傷支持性小團(tuán)體心理咨詢心理咨詢CISD過程視災(zāi)后的個(gè)別狀況及需要，篩選出較需協(xié)助和情感支持的人，組成4~12個(gè)相似遭遇、情感或者行為上問題的支持性團(tuán)體，此團(tuán)體以分享、支持、關(guān)懷與回饋之感情支持為主，增進(jìn)自我重新面對(duì)生活與適應(yīng)的能力。約3個(gè)月到一年之間，再根據(jù)個(gè)人悲傷復(fù)原的進(jìn)展情況，考慮是否需專業(yè)心里咨詢?nèi)藛T或心里治療師的協(xié)助。如“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥侯群”需要進(jìn)一步的專業(yè)輔導(dǎo)。集體晤談，又叫嚴(yán)重事件晤談(CriticalIncidentStressDebriefing，CISD)，是一種系統(tǒng)的、通過交談來減輕壓力的方法。計(jì)劃5．制訂行動(dòng)計(jì)劃

69學(xué)習(xí)交流PPT若其住處不能使用了，應(yīng)盡快有專人協(xié)助安排生活和

幫助當(dāng)事人向自己承諾采取確定的、積極的行動(dòng)步驟，這些行動(dòng)步驟必須是當(dāng)事人自己的，從現(xiàn)實(shí)的角度是可以完成的。如果制訂計(jì)劃完成得較好的話，則得到承諾是比較容易。在結(jié)束危機(jī)干預(yù)前，危機(jī)干預(yù)工作者應(yīng)該從求助者那里得到誠(chéng)實(shí)、直接和適當(dāng)?shù)某兄Z。6．得到當(dāng)事人的承諾

70學(xué)習(xí)交流PPT幫助當(dāng)事人向自己承諾采取確定的、積極的行動(dòng)南湖公安心理危機(jī)干預(yù)小組宣傳片71學(xué)習(xí)交流PPT南湖公安心理危機(jī)干預(yù)小組宣傳片32學(xué)習(xí)交流PPT評(píng)價(jià)72學(xué)習(xí)交流PPT評(píng)價(jià)33學(xué)習(xí)交流PPT我國(guó)危機(jī)干預(yù)的展望

近30年來，人們認(rèn)識(shí)到危機(jī)干預(yù)已經(jīng)發(fā)展成為人類服務(wù)的一個(gè)主要分支：危機(jī)干預(yù)不僅僅是短程和緊急心理治療，就其方法而言是支持性心理治療；危機(jī)干預(yù)過程包括通過傾聽和關(guān)懷，與求助者建立感通，弄清問題實(shí)質(zhì)，鼓勵(lì)當(dāng)事人發(fā)揮自己的潛能，重建信心來應(yīng)付面臨的問題，恢復(fù)心理平衡；危機(jī)干預(yù)服務(wù)不僅僅限于危機(jī)處境，也可應(yīng)用于所有的咨詢實(shí)踐中；危機(jī)