大學(xué)課程之企業(yè)管理原理

企業(yè)管理原理工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系引言CompanyLogo管理無(wú)所不在CompanyLogoCompanyLogo管理無(wú)所不在在知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪、高新技術(shù)突飛猛進(jìn)、世界經(jīng)濟(jì)加速一體化的21世紀(jì)，管理日益與科學(xué)和技術(shù)一起被稱為人類文明的三鼎足，成為推動(dòng)人類社會(huì)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。凡是在有兩個(gè)以上的人并具有共同目的的群體活動(dòng)中都離不開(kāi)管理活動(dòng)。管理工作的水平對(duì)于中國(guó)未來(lái)的發(fā)展和繁榮具有至關(guān)重要的作用。即使從“小處”看，在人生悠悠的歲月里，也需要管理好你自己。需要管理好你的事業(yè)、人生目標(biāo)、行為、時(shí)間、精力和財(cái)富。管理的能力成為個(gè)人成功的關(guān)鍵因素之一。CompanyLogo對(duì)管理的直觀理解管理是系統(tǒng)籌劃的過(guò)程管理是指揮別人的藝術(shù)管理是配置資源的技術(shù)管理是如何做人的道理。CompanyLogo第一章緒論企業(yè)及其目標(biāo)1管理的實(shí)質(zhì)2管理者3管理學(xué)發(fā)展史概述4CompanyLogo中國(guó)：

在清末變法之際，由日本借鑒而來(lái)。

日本：

在明治維新以后，引進(jìn)西方的企業(yè)制度過(guò)程中，從西文翻譯而成。

語(yǔ)源：

“enterprise”

Enter+prise=enterprise

(獲得、收益)(撬開(kāi)、撬動(dòng))

引申：盈利、收益+工具=獲得盈利的工具第一節(jié)企業(yè)及其目標(biāo)CompanyLogo一企業(yè)的含義

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)習(xí)自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立、具有經(jīng)濟(jì)法人資格的一種營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。

二企業(yè)的特點(diǎn)

企業(yè)是從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)是一種社會(huì)性的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)是一種獨(dú)立的法人組織

第一節(jié)企業(yè)及其目標(biāo)CompanyLogo法人：法律意義上的人，具有民事權(quán)利資格的社會(huì)組織法人≠自然人

依法成立法人的特點(diǎn)：有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

第一節(jié)企業(yè)及其目標(biāo)CompanyLogo三企企業(yè)的類類型1按生產(chǎn)組組織形式式劃分單廠企業(yè)業(yè)多廠企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合合體企業(yè)集團(tuán)團(tuán)同類產(chǎn)品品、工藝藝（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)件公司司）工藝過(guò)程程銜接（（煤電企企業(yè)）裝配與零零件（汽汽車(chē)、計(jì)計(jì)算機(jī)公公司）物資聯(lián)合合利用（（石油化化工企業(yè)業(yè)）科研單位位與生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo企業(yè)集團(tuán)團(tuán)：一種種以大企企業(yè)為核核心，，以經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)或或經(jīng)營(yíng)聯(lián)聯(lián)系為基基礎(chǔ)、實(shí)實(shí)行集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)相結(jié)合合的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)體制，，規(guī)模巨巨大、多多角化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的企企業(yè)聯(lián)合合組織或或企業(yè)群群體組織織。第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo2按企業(yè)生生產(chǎn)要素素的緊密密程度劃劃分勞動(dòng)密集集型資金密集集型知識(shí)密集集型3按企業(yè)規(guī)規(guī)模劃分分大型企業(yè)業(yè)中型企業(yè)業(yè)小型企業(yè)業(yè)劃分原則則產(chǎn)品的年年生產(chǎn)能能力固定資產(chǎn)產(chǎn)總值設(shè)備、人人員的數(shù)數(shù)量第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo4按企業(yè)財(cái)財(cái)產(chǎn)組織織的形式式和所承承擔(dān)的法法律責(zé)任任劃分獨(dú)資企業(yè)業(yè)：一一人出資資興辦、、自然人人企業(yè)、、無(wú)限責(zé)責(zé)任。。合伙企業(yè)業(yè)：多人人出資興興辦、自自然人企企業(yè)、無(wú)無(wú)限責(zé)任任。（人合））公司企業(yè)業(yè)：有兩兩個(gè)以上上股東出出資構(gòu)造造的、能能夠獨(dú)立立對(duì)自己經(jīng)經(jīng)營(yíng)的財(cái)財(cái)產(chǎn)享有有民事權(quán)權(quán)利、承承擔(dān)民事責(zé)任任的經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織、、法人企企業(yè)。第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo公司的特特點(diǎn)：公司是法法人；公司企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)了了股東所所有權(quán)于于法人財(cái)財(cái)產(chǎn)權(quán)的的分離；；（資合））公司法人人財(cái)產(chǎn)具具有完整整性、穩(wěn)穩(wěn)定性、、和連續(xù)續(xù)性；公司實(shí)行行有限責(zé)責(zé)任制度度。第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo廣義上的的公司劃劃分無(wú)限公司司：由兩兩人以上上的股東東所組成成、股東東為自然人、信信譽(yù)取決決于股東東、法人人企業(yè)、、股東負(fù)負(fù)連帶無(wú)限責(zé)任任、一般般為信譽(yù)譽(yù)性公司司；有限公司司：兩合公司司：由一一個(gè)以上上的無(wú)限限責(zé)任股股東和一一個(gè)以上上的有限限責(zé)任股股東組成成的公司司企業(yè)。。有限責(zé)任任公司：：股東以以其出資資額為限限對(duì)公司司承擔(dān)責(zé)責(zé)任，股份有限限公司：：股東以以其所持持有的股股份為限限對(duì)公司司承擔(dān)責(zé)責(zé)任，第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo1企業(yè)的目目標(biāo)企業(yè)作為為經(jīng)濟(jì)組組織，其其生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的主要目的的是向社會(huì)會(huì)提供產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，以以滿足人人們的物物質(zhì)文化化生活需需要，并并取得相相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。所謂企業(yè)業(yè)目標(biāo)就就是企業(yè)業(yè)在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)，所要要達(dá)到的的預(yù)期效果果。四企企業(yè)的目目標(biāo)及社社會(huì)責(zé)任任第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo2企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的內(nèi)容容對(duì)社會(huì)的的貢獻(xiàn)目目標(biāo)：企企業(yè)的首首要目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)：市場(chǎng)場(chǎng)是企業(yè)業(yè)的生存存空間發(fā)展目標(biāo)標(biāo)：企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的良性循循環(huán)利益目標(biāo)標(biāo)：是企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)在動(dòng)力力最大利潤(rùn)潤(rùn)消消費(fèi)費(fèi)者利益益權(quán)衡第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo3企業(yè)的社社會(huì)責(zé)任任企業(yè)在爭(zhēng)爭(zhēng)取自身身的生存存與發(fā)展展的過(guò)程程中，面面對(duì)社會(huì)會(huì)需要和和各種社社會(huì)問(wèn)題題，為維維護(hù)國(guó)家家、社會(huì)會(huì)和人類類的根本本利益，，所應(yīng)履履行的義義務(wù)。企業(yè)對(duì)員員工的社社會(huì)責(zé)任任企業(yè)對(duì)社社區(qū)的社社會(huì)責(zé)任任企業(yè)對(duì)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的社社會(huì)責(zé)任任企業(yè)對(duì)消消費(fèi)者的的社會(huì)責(zé)責(zé)任企業(yè)對(duì)國(guó)國(guó)家的社社會(huì)責(zé)任任第一節(jié)企企業(yè)及及其目標(biāo)標(biāo)CompanyLogo第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)管理的由由來(lái)管:竹+官=文官,通過(guò)文化化來(lái)統(tǒng)治治管:管制理:土地之王王理:條理管理:通過(guò)文化化來(lái)達(dá)到到條理化化Management:Man+age+ment有年紀(jì)的的人可做做官CompanyLogo管理的含含義“管理是是人類在在改造世世界過(guò)程程中，為為達(dá)到一一定目標(biāo)標(biāo)而進(jìn)行行的協(xié)調(diào)調(diào)人與自自然、人人與人之之間關(guān)系系的實(shí)踐踐活動(dòng)。?！薄巴ㄟ^(guò)其其他人來(lái)來(lái)完成工工作的藝藝術(shù)。””（瑪麗麗·帕克·福萊特））“管理就就是實(shí)行行計(jì)劃、、組織、、指揮、、協(xié)調(diào)和和控制。?！保ǚǚs爾））“管理這這一術(shù)語(yǔ)語(yǔ)指的是是和其他他人一起起并且通通過(guò)其他他人來(lái)切切實(shí)有效效地完成成活動(dòng)的的過(guò)程。?！保ㄋ顾沟俜摇·羅賓斯和和瑪麗·庫(kù)爾塔））第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)CompanyLogo“管理就就是設(shè)計(jì)計(jì)和保持持一種良良好環(huán)境境，使人人們?cè)谌喝后w里高高效地完完成既定定的目標(biāo)標(biāo)。”（（孔茨和和韋里克克）“管理被被定義為為切實(shí)有有效支配配和協(xié)調(diào)調(diào)資源，，并努力力達(dá)到組組織目標(biāo)標(biāo)的過(guò)程程。”（（帕梅拉拉·S·路易斯等等）“管理就就是決策策。”（（西蒙））上述定義義可以說(shuō)說(shuō)是從不不同的側(cè)側(cè)面，不不同的角角度認(rèn)識(shí)識(shí)了管理理的含義義，或者者是解釋釋了管理理某一方方面的屬屬性。我我們認(rèn)為為較為全全面的定定義應(yīng)該該是：第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)CompanyLogo一、管理理的定義義管理是指指組織為為了達(dá)到到個(gè)人無(wú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各各項(xiàng)職能活動(dòng)動(dòng)，合理分配、協(xié)協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)資源的過(guò)程。。管理是一一種文化化或社會(huì)會(huì)現(xiàn)象管理的載載體是組組織管理的本本質(zhì)是合合理分配配和協(xié)調(diào)調(diào)各種資資源的過(guò)過(guò)程管理的對(duì)對(duì)象是包包括人力力資源在在內(nèi)的相相關(guān)資源源管理的核核心是處處理人際際關(guān)系管理的職職能活動(dòng)動(dòng)包括信信息、決決策、計(jì)計(jì)劃、組組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、控控制和創(chuàng)創(chuàng)新管理的目目的（任任務(wù)）是是為了實(shí)實(shí)現(xiàn)既定定的目標(biāo)標(biāo)第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)CompanyLogo二、管理理的職能能決策計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)CompanyLogo三、管理理的性質(zhì)質(zhì)管理的二二重性管理是科科學(xué)與藝藝術(shù)的結(jié)結(jié)合第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)CompanyLogo自然屬性性：不因生生產(chǎn)關(guān)系系、社會(huì)會(huì)制度和和社會(huì)文文化的變變化而變變化，只只與生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)展展水平和和社會(huì)化化大生產(chǎn)產(chǎn)相關(guān)的的屬性，，這就是是管理的的自然屬屬性。社會(huì)屬性性：不同的的生產(chǎn)關(guān)關(guān)系、不不同的社社會(huì)文化化都會(huì)使使管理思思想、管管理目的的以及管管理的方方式方法法呈現(xiàn)出出一定的的差別，，從而使使管理具具有特殊殊性和個(gè)個(gè)性，這這就是管管理的社社會(huì)屬性性。第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)CompanyLogo德魯克：：“如果果你理解解管理理理論，但但不具備備管理技技術(shù)和管管理工具具的運(yùn)用用能力，，你還不不是一個(gè)個(gè)有效的的管理者者；反過(guò)過(guò)來(lái)，如如果你具具備管理理技巧和和能力，，而不掌掌握管理理理論，，那么充充其量你你只是個(gè)個(gè)技術(shù)員員?！惫芾淼目瓶茖W(xué)性：：已形成成一套理理論知識(shí)識(shí)體系，，為指導(dǎo)導(dǎo)管理實(shí)實(shí)踐提供供了原理理、原則則、方法法。管理的藝藝術(shù)性：：不僅是是一種知知識(shí)，更更是一種種實(shí)踐。。第二節(jié)管管理的的實(shí)質(zhì)CompanyLogo第三節(jié)管管理者者一、管理理者的角角色人際角色色代表人、、領(lǐng)導(dǎo)人人、聯(lián)絡(luò)絡(luò)者信息角色接受者、傳傳播者決策角色企業(yè)家、沖沖突管理者者、資源分分配者CompanyLogo二、管理者者的技能技術(shù)技能人際技能概念技能第三節(jié)管管理者CompanyLogo第四節(jié)管管理學(xué)發(fā)展展史概述第一階段:古典管理理理論階段(本世紀(jì)初到到30年代)第二階段:行為科學(xué)理理論及管理理理論叢林林階段(30年代到60年代)第三階段:以戰(zhàn)略管理理為主的研研究企業(yè)組組織與環(huán)境境關(guān)系的時(shí)時(shí)代(60年代中后期期到80年代初)第四階段:企業(yè)再造時(shí)時(shí)代(80年代到90年代初期)第五階段:全球化和知知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的組織織管理(90年代以后)CompanyLogo一、古典管管理理論產(chǎn)生背景工業(yè)革命以以后，手工工化生產(chǎn)向向社會(huì)化大大生產(chǎn)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，如何何適應(yīng)擴(kuò)大大的工廠規(guī)規(guī)模成為關(guān)關(guān)注的焦點(diǎn)點(diǎn)。理論研究重重點(diǎn)如何進(jìn)行勞勞動(dòng)管理和和組織管理理，以提高高勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)率。效率：用正正確的方法法做事情效益：用正正確的方法法做正確的的事情效果：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的程程度第四節(jié)管管理學(xué)發(fā)展展史概述CompanyLogo1，泰勒與科科學(xué)管理理理論泰勒其人泰勒的主要要工作泰勒的主要要觀點(diǎn)對(duì)泰勒的評(píng)評(píng)價(jià)泰勒同時(shí)代代的人第四節(jié)管管理學(xué)發(fā)展展史概述CompanyLogo泰勒(FrederickTaylor),泰羅,美國(guó)國(guó)人，1856-1915一個(gè)在死后后被尊稱為為“科學(xué)管管理之父””的人；一一個(gè)影響了了流水線生生產(chǎn)方式產(chǎn)產(chǎn)生的人；；一個(gè)被社社會(huì)主義偉偉大導(dǎo)師列列寧推崇備備至的人；；一個(gè)影響響了人類工工業(yè)化進(jìn)程程的人。一個(gè)由于視視力被迫輟輟學(xué)的人；；一個(gè)被工工人稱為野野獸般殘忍忍的人；一一個(gè)與工會(huì)會(huì)水火不容容，被迫在在國(guó)會(huì)上作作證的人；；一個(gè)被現(xiàn)現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)者不斷批批判的人。。這個(gè)人就是是泰勒，管管理思想發(fā)發(fā)展史中最最重要，同同時(shí)也是最最富有爭(zhēng)議議的人。第四節(jié)管管理學(xué)發(fā)展展史概述CompanyLogo泰勒的主要要工作秒表測(cè)時(shí)搬運(yùn)生鐵實(shí)實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)高速鋼實(shí)驗(yàn)驗(yàn)CompanyLogo秒表測(cè)時(shí)秒表測(cè)時(shí)的的原因資本家不知知道工人能能干多少工人偷懶秒表測(cè)時(shí)的的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方方法秒表測(cè)時(shí)各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)時(shí)間(工時(shí)定額)CompanyLogo搬動(dòng)生鐵實(shí)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)背景原來(lái)每個(gè)工工人每天搬搬運(yùn)量:12T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)個(gè)工人每天天搬運(yùn)量:47.5T原來(lái)每個(gè)工工人每天工工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)個(gè)工人每天天工資:$1.85CompanyLogo鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活活拿同樣的的鍬鏟不同的東東西每鍬重重量不一樣樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)個(gè)效率最高高的重量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)22P時(shí)效率最高高鏟不同的東東西拿不同同的鍬生產(chǎn)效率得得到提高CompanyLogo鐵鍬的效率率曲線每鍬重量效率CompanyLogo金屬切削實(shí)實(shí)驗(yàn)定了人動(dòng)時(shí)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬(wàn)噸鋼鐵進(jìn)行了三萬(wàn)萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速速鋼,獲得了專利利用專利的收收入宣傳科科學(xué)管理CompanyLogo科學(xué)管理的的中心問(wèn)題題是提高勞勞動(dòng)生產(chǎn)率率科學(xué)地挑選選工人制定科學(xué)的的工作定額額工時(shí)研究和和標(biāo)準(zhǔn)化差別計(jì)件工工資制實(shí)行職能工工長(zhǎng)制實(shí)行例外管管理原則泰勒主要觀觀點(diǎn)CompanyLogo科學(xué)選擇與與培訓(xùn)工人人不同的人適適合干不同同的事干同一件事事應(yīng)有一種種最好的方方法師傅帶徒弟弟是不可取取的對(duì)工人進(jìn)行行統(tǒng)一培訓(xùn)訓(xùn)CompanyLogo差別計(jì)件工工資制完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元產(chǎn)量差30件,工資差52元經(jīng)濟(jì)上合理理,道義上不合合理CompanyLogo實(shí)施職能工工長(zhǎng)制計(jì)劃工長(zhǎng)執(zhí)行工長(zhǎng)質(zhì)量工長(zhǎng)工藝工長(zhǎng)每人都有指指揮權(quán)CompanyLogo列寧對(duì)泰勒勒的評(píng)價(jià)泰勒制----也同資本主主義其它一一切進(jìn)步的的東西一樣樣,有兩個(gè)方面面,一方面是資資產(chǎn)階級(jí)剝剝削的最巧巧妙的殘酷酷手段,另一方面是是一系列最最豐富的科科學(xué)成就,即按科學(xué)來(lái)來(lái)分析人在在勞動(dòng)中的的機(jī)械動(dòng)作作,省去多余的的笨拙的動(dòng)動(dòng)作,制定最精確確的工作方方法,實(shí)行最完善善的計(jì)算和和監(jiān)督制度度等等.CompanyLogo泰勒同時(shí)代代的人吉爾布雷思思夫婦動(dòng)作研究管理第一夫夫人甘特工作進(jìn)度原原理——甘特圖提出激勵(lì)性性的勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬獎(jiǎng)金制制CompanyLogo2，法約爾的的一般管理理法約爾其人人企業(yè)活動(dòng)的的六個(gè)方面面管理的五個(gè)個(gè)職能管理的十四四項(xiàng)原則對(duì)法約爾的的評(píng)價(jià)CompanyLogo法約爾其人人法約爾(Fayol,1841-1925),法國(guó)人1888擔(dān)任科芒特特里—富香博采礦礦公司總經(jīng)經(jīng)理1918年退休1910以后開(kāi)始講講座被稱為“經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理理論之父””1925年出書(shū)<<工業(yè)管理和和一般管理理>>CompanyLogo企業(yè)的六項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng):生產(chǎn),制造商業(yè)活動(dòng):購(gòu)買(mǎi),銷售財(cái)務(wù)活動(dòng):籌資,投資會(huì)計(jì)活動(dòng):記帳,盤(pán)點(diǎn)安全活動(dòng)管理活動(dòng):計(jì)劃,組織,控制CompanyLogo管理的五個(gè)個(gè)職能計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制CompanyLogo管理的十四四項(xiàng)原則勞動(dòng)分工權(quán)力與責(zé)任任紀(jì)律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人利益服服務(wù)集體利利益報(bào)酬集中登記制度秩序公平穩(wěn)定首創(chuàng)精神人員團(tuán)結(jié)CompanyLogo對(duì)法約爾的的評(píng)價(jià)管理理論的的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒勒的不足職能與原則則不夠精煉煉CompanyLogo二、行為為科學(xué)理論論背景20世紀(jì)20年代前后，，社會(huì)環(huán)境境發(fā)生了變變化，工人人日益覺(jué)醒醒，工會(huì)組組織蓬勃發(fā)發(fā)展，工會(huì)會(huì)組織起來(lái)來(lái)和雇主