如何提高執(zhí)行力 99

提高執(zhí)行力執(zhí)行力是訓練出來的主講：蔣小華蔣小華老師：中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師；

行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；

浙江大學主講教授；

戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長；

中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；

實戰(zhàn)管理專家；

阿里巴巴特聘專家；

康師傅特聘講師；

多家媒體雜志專欄撰稿人；

國內(nèi)多家培訓機構特聘高級專家；

中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物；

全球500強華人講師；

最佳執(zhí)行教練；

著作：《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》

企業(yè)不得不長期關注的主題為什么策略雷同，績效大不相同？為什么企業(yè)宏偉藍圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么戰(zhàn)略思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻無提升？為什么？……究其根源就是執(zhí)行力問題！有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵。成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，若不解決企業(yè)執(zhí)行的問題，宏偉的藍圖只不過是個美麗的謊言。兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。爬上一座高山也許需要10多天,但從山上掉下來只需10秒!商界領袖談執(zhí)行力比爾·蓋茨：微軟在未來的10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。IBM前總裁郭士納：成功企業(yè)和經(jīng)理人具備三大特征：明確的業(yè)務核心、優(yōu)秀的領導能力、卓越的執(zhí)行力。海爾張瑞敏：什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。即執(zhí)行力。什么是執(zhí)行？“缺失的一環(huán)”公司領導層希望達到目標和組織實現(xiàn)該目標的實際能力之間的差距。不是簡單的戰(zhàn)術，而是一道通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略、人員、運營相結合，以實現(xiàn)預定目標的學問。將個人行動、做事方略及運營系統(tǒng)相結合的執(zhí)行方法論。到位：有效執(zhí)行的核心最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行（一字值83萬元）行百里者半九十100-1=0一著不慎，滿盤皆輸粟裕提出對攻擊金門有“三不打”指示：沒有一次運載六個團的船只不打；敵增援不打；要求山東沿海挑選六千名久經(jīng)考驗的船工支援十兵團，船工不到不打。其中第一條和第三條都與渡海有關。執(zhí)行不到位等于沒執(zhí)行執(zhí)行不到位不如不執(zhí)行執(zhí)行到位的三大標準：保質(zhì)保量客戶價值圓圓滿滿第一部部分：：鑄造造執(zhí)行行力3個要素素結果導導向執(zhí)行法法則責任邏邏輯要素一一：結結果導導向靠結果果生存存、只只為結結果買買單員工和和企業(yè)業(yè)是什什么關關系？？合作關系員工與企業(yè)本質(zhì)上是一種商業(yè)交換的關系；靠價值交換報酬；客戶關系不是主人與仆人的概念，是客戶與客戶的關系；你提供價值、我支付酬勞；結果關系需要員工提供結果，而不是簡單的勞動過程；企業(yè)只為結果買單、員工靠結果生存。執(zhí)行是是“我我做了了嗎””？完成差事：領導要辦的辦了→對程序負責例行公事：該走程序走過了→對形式負責應付了事：差不多就行→對苦勞不對功勞負責結論：完成任務≠執(zhí)行；執(zhí)行是有結果的行動企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關。九段秘秘書測測試：：請問問你員員工是是幾段段？他他的結結果值值多少少錢？？發(fā)通知知一段600元發(fā)通知知抓落實二段800元抓落實實發(fā)通知知重檢查抓落實發(fā)通知三段1000元重檢查勤準備四段1500元勤準備重檢查抓落實發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做流程九段1萬元獲得結結果：：2BC原則商業(yè)商業(yè)合作（關系)：我是企業(yè)獨立的外包商，只有提供所需的價值才能獲得報酬-Business底線商業(yè)索賠（底線）：沒有實現(xiàn)結果怎么辦？（生死線）---海爾SST機制（索酬，索賠，跳閘）－Baseline明確黑白分明（前提）：每筆訂單確認清楚，避免誤解（定義、復述、承諾）－Clear創(chuàng)造商業(yè)無理由(行為)：全力以赴完成商業(yè)訂單，沒有條件也要創(chuàng)造條件，沒有苦勞只有功勞－Create執(zhí)行工工具：：YCYA承諾Yes：對結果負責、信守承諾---接到任務指令后，明確做出承諾。檢查Check：對結果檢查、消滅惰性---對自己做出的結果做自我檢查，并通過第三方人進行檢查。承擔Yes：對結果擔當、沒有借口---明確向指令發(fā)出人匯報結果完成的情況，勇于承擔責任，決不推諉?？己薃ssess：對結果獎懲、即時激勵---根據(jù)檢查結果，即時獎懲，獎懲不過夜。小結：：內(nèi)心心6思員工與企業(yè)關系？結果有什么用？結果要有什么？結果是誰要的？沒有提供結果是？員工向企業(yè)提供？要素二二：責責任邏邏輯鎖定責責任、、收獲獲結果果思考考：：為什么么員工工總有有很多多“道道理””，讓讓你覺覺得他他事情情沒做做好是是有原原因的的？為什么么開車車司機機非常常專一一與用用心，，而乘乘客可可以任任意地地欣賞賞沿途途的風風景？？關鍵問問題：：責任是是否鎖鎖定？？責任會會不會會跳來來跳去去？別讓猴猴子跳跳回你你的背背上責任陷陷阱1：請示或或討教教（下下屬））&幫助或或解決決（上上級））管理者者竟然然成了了“首首席拖拖延官官”；；上級總總是沒沒有時時間，，下屬屬卻沒沒有工工作；；心中感感嘆““蜀中中無大大將””；執(zhí)行工工具：：3L（猴子子管理理法））布置Layout猴子只只有一一個主主人，，寧愿愿殺死死也不不要餓餓死把猴子子給下下屬并并讓之之妥善善處理理，不不能出出現(xiàn)無無人照照看的的或二二個主主人以以上的的猴子子。鎖定Lock引導Lead引導與與啟發(fā)發(fā)下屬屬懂得得掌握握照顧顧猴子子的方方法不要直直接告告訴屬屬下養(yǎng)養(yǎng)猴子子的方方法，，否則則，養(yǎng)養(yǎng)猴子子的責責任會會轉(zhuǎn)移移到上上級的的身上上。猴子始始終在在下屬屬肩上上，別別替屬屬下養(yǎng)養(yǎng)猴子子無論屬屬于什什么問問題，，下屬屬才是是解決決問題題的執(zhí)執(zhí)行者者。即即下一一步應應該做做的人人是下下屬而而不是是管理理者。。別讓責責任進進入組組織，，否則則個人人責任任自然然下降降責任陷陷阱2強調(diào)我們們：接受受或報告告（下屬屬）&安排或追追責（上上級）苦惱：為為什么我我們的員員工沒有有責任心心？頭痛：為為什么一一出現(xiàn)問問題就相相互推脫脫？迷惑：為為什么給給員工培培訓卻效效果不佳佳？執(zhí)行工具具：消滅滅借口4R法結果定義Ready一對一責任Responsibility千斤重擔人人挑，人人頭上有指標！跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對與自己利益相關的感興趣！要素三：：執(zhí)行法法則你種下什什么，就就收獲什什么服從法則則：以服服從為天天職規(guī)則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識:為什么海外留學生如此“聰明”呢？先學習規(guī)則再培訓方法：為什么當兵前三個月必須做基本隊列訓練？建設新團隊先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？目標法則則：瞄準準一只野野兔目標漫無目標標或者目目標過多多，都會會阻礙我我們的前前進。心無旁騖騖地追求求自己設設定的目目標，才才是明智智的選擇擇。目標太多多等于沒沒有目標標，記住?。褐攸c點永遠只只有一個個。屬于你的的野兔只只有一只只，也只只有一只只。冠軍法則則：做自自己擅長長的，上上帝助你你成功人生三問知不知道道你每天天都在干干些什么么?你究竟愿愿意做什什么樣的的工作？？你究竟擅擅長做什什么工作作？鐵棒難以以磨成繡繡花針，，與其補補齊人生生的短板板，不如如找到你你的長板板，并讓讓其發(fā)揮揮到極致致。速度法則則：先開開槍再瞄瞄準先做再說說不過分追追求完美美誡除拖延延的惡習習與市場賽賽跑超越客戶戶期望完美，執(zhí)執(zhí)行的陷陷阱：過過分追求求完美，，最終什什么也得得不到。。往往為為了追求求100而放棄1，結果得得到的卻卻是0。速度大于于完美：：一個差差的結果果也比沒沒有結果果強。速度完美團隊法則則：利他他就是利利已ClicktoaddTitle1首先，讓別人先贏1ClicktoaddTitle2盡最大的努力幫助別人2ClicktoaddTitle1每天多付出一點點3ClicktoaddTitle2不爭-故天下莫能與之爭4你希望別別人怎樣樣待你們們，你們們也就怎怎么待別別人?。妒ソ?jīng)》幫助別人人就是強強大自己己，讓別別人贏自自己往往往會獲得得更多。。裸奔法則則：沒有有退路就就是出路路ClicktoaddTitle1不給自己留下退路1ClicktoaddTitle2公眾承諾失敗后果2如果你還還不夠成成功，那那是因為為你還沒沒下定決決心；如如果你還還沒下定定決心，，那是因因為你還還不夠痛痛苦。研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，人的的決心不不夠大是是因為痛痛苦還不不夠大，，你的痛痛苦越大大，你的的決心就就越大，，你的行行動力就就越強。。鏈接：執(zhí)執(zhí)行24字原則執(zhí)行前決心第一成敗第二執(zhí)行中速度第一完美第二執(zhí)行后結果第一理由第二第二部分分：如何何提高中中層執(zhí)行行力說對話辦對事效率做事找準位置找準位置置（把事事做對與與做對的的事）一、檢討討缺失：：糟糕中中層的八八大“罪罪狀”喜歡抓具具體的業(yè)業(yè)務工作作→下屬屬“閑得得慌”；；個人英雄雄式好大大喜功→→下屬屬“內(nèi)心心空虛””；不善于、、不習慣慣做計劃劃→下下屬成““無頭蒼蒼蠅”；；布置工作作不明確確→下下屬“六六神無主主”；把布置當當作完成成→扮演演“一號號搖控員員”；救火現(xiàn)象象普遍→→扮演演“王牌牌消防員員”；把員工素素質(zhì)作擋擋箭牌→→扮演““首席推推責官””；關心事遠遠比關心心人多→→扮演““最大浪浪費官””。少了一位位優(yōu)秀的的員工，，

多了了一個不不稱職的的經(jīng)理二、管理理認知在設立了了明確而而清晰的的目標的的基礎上上，組織織一群人人員一起起積極而而努力地地工作。。---Mintzberg（（明茨茨伯格））“ThenatureofManagementWork”讓別人去去做事情情---MaryParkerFollett（瑪麗·帕克·芙麗特）中層應該該做些什什么？不但要讓讓員工們們抱有夢夢想，而而且還要要擁抱它它、實踐踐它。深入到員員工們中中間，向向他們傳傳遞積極極的活力力和樂觀觀精神。。以坦誠精精神、透透明度和和聲望，，建立別別人對自自己的信信賴感。。堅持不懈懈地提升升自己的的團隊，，把同員員工的每每一次邂邂逅都作作為評估估、指導導和幫助助他們樹樹立自信信心的機機會。有勇氣，，敢于做做出不受受歡迎的的決定，，說出得得罪人的的話。以好奇心心、甚至至懷疑精精神來監(jiān)監(jiān)督和推推進業(yè)務務，要保保證自己己提出的的問題能能帶來員員工們的的實際行行動。勇于承擔擔風險、、勤奮學學習，親親自成為為表率。。懂得歡慶慶。變化的市市場環(huán)境境設定目標完成工作

管理策略管理員工指揮和調(diào)動你的工作團隊管理自我

個人得到發(fā)展三、中層層定位：：三大任任務中層的三三重境界界：經(jīng)營者替身你的言行代表整個公司，你的行為體現(xiàn)高層的意志；站在經(jīng)營者的角度考慮問題，實現(xiàn)個體價值。讓客戶滿意企業(yè)內(nèi)部供應鏈關系：讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機；弄清滿意對象：管理上讓上司滿意，服務上讓其它部門滿意為員工服務將領：

領導團隊達成任務、中間人：

組織內(nèi)溝通橋梁、稽查員：發(fā)現(xiàn)問題、榜樣：示范如何解決問題、老師：教導部屬、教練：訓練部屬、心理學家：了解部屬、朋友：工作伙伴、父母：關心部屬、啦啦隊長：激勵部屬軟件升級級：從技技術走向向管理，，從管理理走向領領導領導是什么領導即是影響的藝術或過程，以便一群人能心甘情愿的奮斗，并朝向某種組織目標。領袖勸導追隨者為某些目標而奮斗，而這些目標體現(xiàn)了領袖及其追隨者共同的價值觀和動機、愿望和需求、抱負和理想。權威與威權如果家中有一個不愿意聽話而搗蛋的兒子，那么，就等于家里多了一個沒有領導力的老爸。杰克·韋爾奇說：停止管理學會領導。因為沒有愿意被人管，更沒有愿意接受權威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，也就是先有威后有權，不是先有權后威。管理與領領導ManagerVSLeader執(zhí)行行Execution關注事Attentionmatter依靠控制制Dependencecontrol接受現(xiàn)狀狀Acceptsthepresentsituation把事做對對Makesrightlythematter創(chuàng)新新Innovation關注人Paysattentiontotheperson促成信任任Facilitatesthetrust推動變革革Impetustransformation做對的事事Doestomatter沖突對抗無動于衷聽從指示積極配合承諾獻身效率做事事管理好時時間才能能管理好好事情討論：為為什么人人們總說說“很忙忙”？研究案例小組討論學員發(fā)表欠缺計劃劃-有計劃不不忙、有有原則不不亂欠缺學習習-磨刀不誤誤砍柴功功欠缺溝通通-良好的溝溝通事半半功倍欠缺優(yōu)先先-懂得分清清輕重緩緩急欠缺分工工-不是凡事事要親力力親為欠缺行動動-拖延是時時間的大大敵欠缺拒絕絕-不是什么么事都需需要接受受欠缺條理理-學會5S管理忙是由于于個人執(zhí)執(zhí)行力的的缺失，，它是職職業(yè)人士士糟糕的的表現(xiàn)。。我們的時時間用到到什么地地方去了了？序號工作內(nèi)容占比多大1和客戶交流三分之一2安排任務三分之一3參加內(nèi)部會議三分之一姓名：時間租不不到、借借不到、、也買不不到時間的供供給沒有有彈性時間沒有有替代品品管理者管理時間要從哪里開始？了解自己的時間是怎樣耗用的記錄時間管理時間統(tǒng)一安排時間如何管理理時間？？找出費時時活動記錄時間間消除費時時的活動動統(tǒng)一安排排時間1234記錄時間間耗用的的實際情情況每月定期期分析和和檢討必須堅持持首先找出出什么事事情根本本不必做做其次哪些些事情可可以由別別人代為為處理自己是不不是在浪浪費別人人的時間間找出缺乏乏制度或或遠見而而產(chǎn)生時時間浪費費的因素素，如一一而再，，再而三三出現(xiàn)同同樣的““危機””人員過多多，組織織不健全全，表現(xiàn)現(xiàn)在會議議過多信息功能能不全統(tǒng)一安排排可以自自由支配配的時間間，將自行支支配的零零碎時間間集中使使用危機緊急的問題有期限的任務準備事項準備事項、計劃預防工作價值觀的澄清關系的建立充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細瑣忙碌的工作一些電話“逃避性”活動無關緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時間守恒恒：時間間在哪，，執(zhí)行力力就體現(xiàn)現(xiàn)在哪有的人忙忙的焦頭頭爛額，，工作卻卻很糟糕糕；有的的人看起起來很清清閑卻十十分的高高效，你你屬于哪哪類人呢呢？管理理好自己己的時間間就能提提升自己己的執(zhí)行行力。緊急重要不緊急不重要213445%35%5%15%不良時間間分配：：哪里起起火往哪哪里跑12重要&不緊急重要&緊急最佳時間間分配：：永遠做做重要不不緊急的的分清輕重重緩急：：6點工作制制第1步驟作好工作記錄；第2步驟根據(jù)輕重緩急列出優(yōu)先順序；第3步驟優(yōu)先做又緊急又重要的事；第4步驟大部分時間做重要不緊急的事。生命守恒恒：若不不是現(xiàn)在在，那是是何時？？思考：生生命中最最重要的的人與最最重要的的時光在在哪里？？每一天都都是特別別的日子子?；钤谠诋斚拢?，才能把把握生命命、把握握工作。。不到長城城非好漢漢的夢想想時機守恒恒：與其其盯著新新聞，不不如常照照照鏡子子成功的關關鍵在于于“你是是誰”，，而不是是“你在在什么時時候做””如果你是是“正確確”的人人，你就就可以成成功——即使經(jīng)濟濟不景氣氣，條件件極端惡惡劣。鏈接：時時間管理理“小策策略”記錄工作法：記錄自己的時間用在哪，發(fā)現(xiàn)問題；現(xiàn)金工作法：昨天是作廢的支票、明天是未現(xiàn)的支票、今天才是唯一現(xiàn)金；說不工作法：認真處理好手頭工作，再處理新的事情；界線工作制：工作時不談家事、家中不談工作。說對話辦辦對事溝通無障障礙、執(zhí)執(zhí)行有保保障美國著名名學府普普林斯頓頓大學對對一萬份份人事檔檔案進行行分析，，結果發(fā)發(fā)現(xiàn)：““智慧””、“專專業(yè)技術術”和““經(jīng)驗””只占成成功因素素的25％，其其余75％決定于于良好的的人際溝溝通；哈佛大學學就業(yè)指指導小組組1995年調(diào)查結結果顯示示，在500名被解職職的男女女中，因因人際溝溝通不良良而導致致工作不不稱職者者占82％。人間有四難相愛容易相處難溝通容易開口難理解容易溝通難相處容易理解難溝通目標標：鼓舞舞對方達達成行動動自我檢討討：是否感到到備受鼓鼓舞。開開始采取取行動，，努力干干好每件件事情。。是否將你你的信息息傳達給給其它人人?？梢砸杂米约杭旱脑捗杳枋瞿愕牡钠谕?。。是否知道道什么是是最重要要。明白白你設定定的優(yōu)先先級，知知道哪些些事必須須要先做做到。是否不只投入入感情，也投投入智慧。將將你的信息印印在心里和腦腦子里。編碼解碼信息解碼編碼反饋特定信息“理解”了的信息干擾信息發(fā)送者信息接收者技巧、態(tài)度、、知識、文化化背景扭曲溝通步驟：編編碼、解碼、、反饋說對方想聽的的、聽對方想想說的弄清楚聽者想想聽什么；認同贊美、詢詢問需求以對方感興趣趣的方式表達達；幽默熱情、親親和友善在適當?shù)臋C會會和場所中。。依據(jù)需求、變變化場所積極探詢說者者想說什么；；設身處地、不不要打斷；用對方樂意的的方式傾聽積極回應、鼓鼓勵表達；控制情緒適時時回應與反饋饋確認理解、聽聽完澄清；溝通策略：不不戰(zhàn)而屈人之之兵（親和力力）微笑：欲取之之，必先予之之贊美：面子給給你，里子給給我推銷：有好處處能使鬼推磨磨溝通策略：運運疇惟幄，志志在必得（（同理心）同理心：站在在當事人的角角度和位置上上，客觀地理理解當事人的的內(nèi)心感受及及內(nèi)心世界，，且把這種理理解傳達給當當事人的一種種溝通交流方方式。同理心兩個區(qū)區(qū)別換位思考：僅僅做辨識，但但沒有明確反反饋。同情心：不僅僅辨識、反饋饋，且同意對對方的觀點。。員工執(zhí)行十不不知不知道為何執(zhí)執(zhí)行？不知道執(zhí)行的的標準？不知道何時執(zhí)執(zhí)行？不知道誰來執(zhí)執(zhí)行？不知道執(zhí)行好好處？不知道為誰執(zhí)執(zhí)行？不知道執(zhí)行的的任務？不知道如何來來執(zhí)行？不知道缺乏執(zhí)執(zhí)行力？不知道后果是是什么?第三部分：如如何提高組織織的戰(zhàn)略執(zhí)行行力三個核心流程人員流程用對的人運營流程把事做對戰(zhàn)略流程做對的事1、將人員與公公司戰(zhàn)略匹配配2、提供完善的的人才培養(yǎng)機機制；3、有效處理績績效不佳的人人4、將人力資源源管理與實際際效益結合1、在戰(zhàn)略與人人員間建立聯(lián)聯(lián)系；2、制定一份符符合實際的預預算；3、要假定戰(zhàn)略略不易執(zhí)行；；4、需要相關關跟進與應變變措施。1、戰(zhàn)略要與公公司可執(zhí)行的的資源要素相相結合；2、與執(zhí)行人員員共同來制定定戰(zhàn)略；3、提供切實可可行的戰(zhàn)略計計劃；4、進行有效的的戰(zhàn)略評估與與戰(zhàn)略爭論。。組織執(zhí)行力8個誤區(qū)戰(zhàn)略是管理者者的事，執(zhí)行行是員工的事事；用人不疑、疑疑人不用；學謀略多，學學規(guī)則少；管理制度變來來變?nèi)?，朝令令夕改；制度變形，熟熟人環(huán)境沒有有規(guī)則；管理者沒有常常抓不懈；差不多就行；；策略與制度本本身不具有執(zhí)執(zhí)行性。只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標連接人的因素只有5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素60%的組織不能將預算與戰(zhàn)略有機結合起來資源的因素85%的管理層花費在討論戰(zhàn)略上的時間少于每月1小時管理層因素90%不能有效進行戰(zhàn)略執(zhí)行的公司企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行行失敗的四大大關鍵原因培育執(zhí)行性企業(yè)文化將戰(zhàn)略落實到行動上整合資源以提升績效資源把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作員工溝通戰(zhàn)略性監(jiān)控與反饋管理層將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行語言戰(zhàn)略執(zhí)行的關關鍵點戰(zhàn)略執(zhí)行工具具：平衡計分分卡平衡計分卡的的4個維度戰(zhàn)略執(zhí)行五大大步驟目標分解將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責任人層層分解；責任鎖定定位角色、明確責任、人人頭上有指標；行動計劃將每一個目標和指標轉(zhuǎn)化成具體的行動方案；業(yè)績跟蹤每一項指標都要提前跟催與檢查；結果考核嚴格按照業(yè)績考核辦法評估，并與個人的薪酬掛鉤。第一步：目標標分解四個關鍵點：：責任者、數(shù)數(shù)字量化、分分解細化、時時間節(jié)點目標時要考慮慮：利益共享具體指標：財務指標：銷銷售收入、回回收款、毛利利潤、成本、、利潤；客戶指標：新新開發(fā)率、流流失率、滿意意度、投訴率率、重復購買買率；流程指標：周周轉(zhuǎn)期、質(zhì)量量、雇員技能能和生產(chǎn)率；；員工指標：學學習成長率、、工資增長率率、流失率、、滿意率；第三步、行動動計劃就是實現(xiàn)目標標而確定的行行動方案和時時間表。人們只會對自己的戰(zhàn)略負責，不會對他人的戰(zhàn)略負責。真正有執(zhí)行力是那些將決策措施化的人，只有制定一個有效措施，才能保證戰(zhàn)略的實施。假定戰(zhàn)略可能實施不了，為了保證實施，我們怎么辦？把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個人戰(zhàn)略：制定相關措施諸葛亮■街亭是可以以守得住的■圍山安營扎扎寨■只要照辦，，保證高枕無無憂馬謖■街亭是可以以守得住的■山上安營營營扎寨■兵書上保證證高枕無憂怎樣才是執(zhí)行行的馬謖——■街亭是很難守守得住的■司馬懿有若若干種辦法攻攻下■諸葛亮的辦辦法只是其中中一種■如果司馬懿懿的辦法更好好■要守住街亭亭，我要做什什么？假定街亭可能能守不住諸葛亮、馬謖謖與守街亭一個和尚挑水水吃，兩個和和尚抬水吃，，三個和尚沒沒水吃執(zhí)行就是有水水吃HOW—怎么挑？WHO—誰來挑？WHEN—什么時候挑？？WHERE——在哪里挑？WHOM—誰來檢查？WHAT—結果如何考核核？結果？第四步：業(yè)績績跟蹤員工只做你檢檢查的事!每日、每周、、每月、每季季、每年目標標評估兩會制度：晨晨會＋夕會3每3對照：每人、、每天、每件件事；對照目目標、對照過過程、對照結結果5定原則：定時、定點、、定人、定量量、定責第五步：業(yè)績績考核通過評估與檢檢討，必須知道目標標實現(xiàn)了沒有有要獎的(得)心花怒放要罰的(得)膽戰(zhàn)心驚建立強大的制制度執(zhí)行力好的制度制造造好人，做企企業(yè)就是做制制度，真正的的執(zhí)行70%需要制度與流流程來實現(xiàn)，，剩下的30%靠人性化來實實現(xiàn)3R修路原則：人人沒錯路錯了了；員工沒錯錯管理錯了原因Reason修路Road設紅綠燈Red執(zhí)行三化：制制度化、查核核化、獎懲化化制度化1每天花30分鐘檢查部屬屬工作；每周周召開檢查例例會；成立檢檢查小組和設設計查檢表；；布置工作安安排檢查人；；設置“紅綠綠燈”協(xié)助檢檢查；重新檢檢查發(fā)現(xiàn)的問問題；對檢查查的結果進行行公布和考核核。查核化2獎懲化3制度必須明確確獎罰標準，，是精確的量量詞而不是形形容詞。時間間：即時獎罰罰，決不過夜夜；安排：采采取現(xiàn)金罰款款制，不從工工資里扣；效效果：罰要膽膽戰(zhàn)心驚、獎獎要感動淚流流。對出現(xiàn)的問題題及時檢討制制度與程序；；制度并不是是要一次完善善，而是日積積月累的問題題總結；將管管理問題變成成制度流程書書；將操作問問題變成作業(yè)業(yè)標準書；將將技術問題變變成作業(yè)指導導書；越有操作性，，執(zhí)行越到位位（流程化））檢查越到位，，執(zhí)行越到位位（查核化））獎心花怒放、、罰膽戰(zhàn)心驚驚（獎懲化）讓“熱爐定律律”說話熱爐定律是著著名管理學家家麥格雷戈提提出來的。預警性----火爐燒得紅彤彤彤地放在那那里，一看就就知道會燙，，不要碰。及時性----碰的第一時間間它就會燙你你，絕不拖延延。公平性----不管你是誰，，只要你敢碰碰它，它就燙燙你。分明性----你用哪里碰它它，它就燙你你哪里，而不不會燙你沒碰碰它的地方。。必然性----碰一次燙一一次，沒有有例外。第四部分：：領導力成成就團隊執(zhí)執(zhí)行力你的團隊屬屬于哪一種種呢？一盤散沙：思想完全分散人力資源浪費人心齊泰山移：專注、統(tǒng)一使命、愿景景、價值觀觀價值觀：

行動綱領愿景：未來的目標使命：存在的理由愿景可以激激勵人!愿景可以團團結人、吸吸引人才??！愿景是企業(yè)業(yè)困難時或或不斷變化化時的方向向舵！愿景是在競競爭中取勝勝的有力武武器！愿景能夠把把企業(yè)凝聚聚成一個共共同體。愿景概括了了企業(yè)的未未來目標、、使命及核核心價值，，是企業(yè)哲哲學中最核核心的內(nèi)容容，是企業(yè)業(yè)最終希望望實現(xiàn)的圖圖景。它就像燈塔塔一樣，始始終為企業(yè)業(yè)指明前進進的方向，，指導著企企業(yè)的經(jīng)營營策略、產(chǎn)產(chǎn)品技術、、薪酬體系系甚至商品品的擺放等等所有細節(jié)節(jié)---企業(yè)的靈魂魂拉力Tension現(xiàn)況愿愿景景vision你的員工看看到愿景了了嗎？清楚楚還是模糊糊？！塑造愿景是是領導工作作的基本兵兵法，但它它不過是一一張寫了字字的廢紙，，除非你能能經(jīng)常同員員工交流，，并以獎賞賞來強化它它。只有這這樣，夢想想才能從紙紙張上跳出出來，進入入企業(yè)的生生活。造夢聚人四四步曲造夢回想過去洞察現(xiàn)在預測未來傳夢比喻說服身體力行法定固化追夢大量行動持之以恒專注重復兌夢信守承諾分享成果虛懷若谷能夠夢想到到的東西，，就能夠得得到（有夢夢就能實現(xiàn)現(xiàn)）－沃爾爾特·迪士尼讓下屬充滿滿干勁與激激情85（1）針對對不同的需需要實施激激勵；（2）不能能永遠使用用同一種激激勵方式。。馬斯諾需求求層次理論論與抓糖理理論中層經(jīng)理的的激勵菜譜譜何謂激勵菜菜譜：指的的是借用菜菜譜表單的的方式列出出激勵資源源或者激勵勵方法。激激勵的方法法是多種多多樣的，每每個公司都都可以根據(jù)據(jù)自己的情情況編制一一份自己的的激勵菜譜譜。不能直接動動用的激勵勵菜譜：獎獎勵制度、、職業(yè)發(fā)展展、晉升、、員工持股股、加薪、、福利、顯顯示身份。?？梢灾苯觿觿佑玫募顒畈俗V：主主要體現(xiàn)在在細微之處處，而且更更為人性化化，例如表表揚、道賀賀、感謝、、創(chuàng)造和諧諧的工作氛氛圍、減少少批評和指指責等等。。中層經(jīng)理理一定要善善于發(fā)現(xiàn)和和運用身邊邊可動用的的資源。。間接動用高高層掌握的的激勵菜譜譜:績效考核與與提供幫助助和輔導。。86認可與贊美美：PMPPMP策略重點：：學會拍你的的下屬的馬馬屁。這是是基于對人人性的考慮慮：人，都都喜歡被稱稱贊。例如如：真不錯錯－小李，，你報告的的第三部分分寫得真出出色－非常常好－真能能干－沒關關系，思路路挺好，順順著這個思思路干下去去肯定不錯錯－就這么么干吧－挺挺好－干得得漂亮。認可與贊美美的前提———信任認可與贊美美的環(huán)境———寬容認可與贊美美的三條原原則：1.對事不不對人；2.更多多地采取建建議的方式式；3.采采取“三明明治”式的的批評方式式：(1)先認可與與贊美；(2)指出出不足之處處；(3)鼓勵實戰(zhàn)演練：：訓練你的的真誠贊美美；87根據(jù)人格類類型進行激激勵指揮型喜歡自我為中心，做事務實而講效率。別試圖告訴他怎么做，讓其按照自己的方式行事，讓他承擔需要高效率完成的任務，鼓勵競爭。關系型重人不重事，善于處理人際關系，比較隨和樂觀。關心個人生活，給安全感，及時溝通，強調(diào)工作不完成工作對他人的影響，表揚對團隊所做的貢獻。工兵型特征：天生被管理者，忠誠可靠，缺乏創(chuàng)意，遵守規(guī)章制度，不愿指揮他人為他們做出決定，經(jīng)常鼓勵他們，不要勉強他們智力型偏好思考，富有探索精神，樂于收集信息。工作起來條理分明，但過分注重細節(jié)。與他探討問題，讓他自己制定方案，不要試圖說服他，但不要被他領跑。激勵的即時時性與創(chuàng)意意性即時性原則當下勝過事后宜快不宜慢（不過夜原則）短期勝過長期（年度不如月度或季度創(chuàng)意性原則慶祝：請你的員工到北京大飯店共餐；獎金：把獎金發(fā)到家人手上；出名：參與重大社會活動；做教練型干干部：培養(yǎng)養(yǎng)“打勝仗仗”的團隊隊做教練6點注意事項項：1.言傳身身教2.教練的的目的在于于幫助下屬屬學習3.協(xié)助下下屬解決特特定的問題題4.直接運運用在工作作上5.了解下下屬的需求求6.不要一一視同仁90中層“三忌忌”與“三三問”三忌差不多下次注意我以為三問你說怎么辦？差距在哪里？為什么？教導下屬：：“離場””管理告訴他該做做什么（職職責）；告訴他做好好的標準是是什么（標標準）；訓練他如何何做好（培培訓）；讓他去做（（授權）；；反復修正，，直到你可可以離場（（檢討）；；去做更應該該做的事（（開拓）；；讓他也學會會并實踐1-7步驟（復制制）！做事先安人人：如何用用對人做對對事？所謂管理，說來說去，最主要還是人的問題。管理者每天操作的雖然都是事，但首先要思考的都是人的問題。執(zhí)行力就是把合適的人安排到恰當?shù)奈恢蒙?戰(zhàn)略好壞的關鍵取決有沒有合適的執(zhí)行人才。慧眼識鷹：：48字真經(jīng)選對第一，，培育第二二；標準第一，，人員第二二；合適第一，，優(yōu)秀第二二；內(nèi)部第一，，外部第二二；結果提前，，過程退后后；深入面談，，注重表現(xiàn)現(xiàn)。人才復制四四步曲員工導師制制1新員工的導導師不能是是其所在部部門的直接接或間接上上司，所溝溝通的內(nèi)容容不進行備備案，視情情況與其上上司溝通。。崗位流動制制2自家愿去，，下家愿接接，上家要要放。解決決職業(yè)倦怠怠與人才斷斷層的問題題，自由自自愿的工作作氛圍，隨隨時發(fā)現(xiàn)真真正人才。?！疤嫠拦怼敝浦?若想升遷須須自動培養(yǎng)養(yǎng)好接班人人，否則就就沒有升遷遷的機會。。培訓快餐制制4成立內(nèi)部商商學院，構構建人才培培訓體系，，為員工創(chuàng)創(chuàng)造成長的的環(huán)境，搭搭乘企業(yè)成成長的快車車?？偨Y：重在他的才才干重在界定正正確結果重在發(fā)揮優(yōu)優(yōu)勢通過幫助他他找到合適適的位置根據(jù)他的經(jīng)經(jīng)驗、智力力和決心通過規(guī)定正正確操作步步驟通過幫助識識別和克服服弱點通過幫助他他學習而獲獲得提升選拔人提要求鼓勵他培養(yǎng)他優(yōu)秀經(jīng)理人人一般經(jīng)理人人世界著名的的“蓋洛普普”公司調(diào)調(diào)查了全球球400余家跨國企企業(yè)、超過過80000名職業(yè)經(jīng)理理人，告訴訴你世界頂頂級管理者者與眾不同同的做法。。打造執(zhí)行文文化化愚昧為智智慧、化腐腐朽為神奇奇化平庸為高高貴、化干干戈為玉帛帛執(zhí)行文化需需要第5級經(jīng)理人第1級經(jīng)理人第5級經(jīng)理人第4級經(jīng)理人第3級經(jīng)理人第2級經(jīng)理人能力突出的的個人用自己的智智慧、知識識、技能和和良好的工工作作風作作出巨大貢貢獻。樂于奉獻的的團隊成員員以實現(xiàn)集體體目標貢獻獻個人才智智，與團隊隊顧員通力力合作。富有實力的的經(jīng)理人組織人力和和資源，高高效地朝既既定目標前前進。堅強有力的的領導者全身心投入入、執(zhí)著追追求清晰可可見、催人人奮進的愿愿景，向更更高業(yè)績標標準努力。。第5級經(jīng)理人將個人的謙謙遜品質(zhì)和和職業(yè)化的的堅定意志志相結合，，建立持續(xù)續(xù)的卓越業(yè)業(yè)績。行動不出手永遠遠沒有贏球球的機會9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:01:5223:01:5223:0112/23/202211:01:52PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2223:01:5223:01Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:01:5223:01:5223:01Friday,December23,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2223:01:5223:01:52December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。23十十二月202211:01:52下下午23:01:5212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2211:01下下午12月月-2223:01December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2323:01:5223:01:5223December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。11:01:52下下午11:01下午23:01:5212月-229、