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文檔簡(jiǎn)介
1如何有效組織二次早會(huì)與三次早會(huì)2作為業(yè)務(wù)員:沒(méi)必要5%無(wú)所謂13%有必要82%無(wú)關(guān)聯(lián)
2.5%有關(guān)聯(lián)30%有一些關(guān)聯(lián)67.5%早會(huì)的必要性早會(huì)與業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度在很多業(yè)務(wù)員心目當(dāng)中,每天一個(gè)多小時(shí)的早會(huì)就是上班早會(huì)的重要性3
營(yíng)業(yè)組的管理與建設(shè)的重要手段組員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)的第一時(shí)間及場(chǎng)所了解組員業(yè)務(wù)進(jìn)展,提升組員工作積極性作為管理者4
二次早會(huì)的作用營(yíng)業(yè)組成員間的溝通會(huì)前一天拜訪量的追蹤會(huì)當(dāng)天拜訪安排的輔導(dǎo)會(huì)解決拜訪中出現(xiàn)問(wèn)題的研討會(huì)解決本組員工心態(tài)問(wèn)題的談心會(huì)加強(qiáng)小組凝聚力的茶話會(huì)二次早會(huì)是加油站、是打氣筒、是釋放心靈的家園51、目前你的營(yíng)業(yè)組是如何開(kāi)二次早會(huì)的?
二早的流程、內(nèi)容、時(shí)間、頻率?有哪寫(xiě)優(yōu)勢(shì)、和不足?2、你認(rèn)為一個(gè)成功的二早標(biāo)準(zhǔn)是什么?研討:6
業(yè)務(wù)員出勤差,無(wú)法掌控職場(chǎng)環(huán)境差,太吵了太累了,沒(méi)時(shí)間準(zhǔn)備二早內(nèi)容管理津貼少,大部分收入都是自己展業(yè)所得開(kāi)和不開(kāi)沒(méi)多大效果別的組不開(kāi)我也不開(kāi)有時(shí)無(wú)法解決老業(yè)務(wù)員的展業(yè)問(wèn)題業(yè)務(wù)員對(duì)二早形式不滿意,找借口不參加目前二早的現(xiàn)狀:以上原因使我們失去了提高收入的機(jī)會(huì)7管理松散、留于形式注重講解、忽視演練形式單一、缺乏新意內(nèi)容隨意,缺乏系統(tǒng)性
二次早會(huì)現(xiàn)狀分析總結(jié)8使用輔助工具診斷D目標(biāo)O方法M追蹤評(píng)估E診斷需求確定重點(diǎn)-擬定行事歷角色扮演、個(gè)案研討、心得分享、頭腦風(fēng)暴問(wèn)卷、觀察1、百分卡(活動(dòng)量管理)、陪同拜訪、輔導(dǎo)面談(診斷組員的需求)2、將組員分為四類(lèi),不同的類(lèi)型用不同的方法3、特殊時(shí)期數(shù)字化,要有具體的期限PESOS的方法:角色扮演時(shí)常用,要分為事前、事中、事后來(lái)執(zhí)行評(píng)估9步驟動(dòng)作關(guān)鍵詞語(yǔ)工具準(zhǔn)備P
說(shuō)明E
示范S
觀察O
督導(dǎo)S
10實(shí)做:一個(gè)主管的二次早會(huì)11帶著問(wèn)問(wèn)題觀觀看:實(shí)做中中的二二次早早會(huì)包包括了了哪幾幾個(gè)流流程和和內(nèi)容容?主管在在主持持早會(huì)會(huì)時(shí)應(yīng)應(yīng)用了了哪些些主持持技能能?12二次早早會(huì)的的基本本流程程和內(nèi)內(nèi)容二早的的流程程、內(nèi)內(nèi)容及及工具具13
激勵(lì)總結(jié)
心得分享追蹤與督導(dǎo)昨日拜拜訪追追蹤今日計(jì)計(jì)劃督督導(dǎo)業(yè)績(jī)點(diǎn)點(diǎn)評(píng)如何切切入如何打打動(dòng)有何感感受銷(xiāo)售技技巧組合產(chǎn)產(chǎn)品心態(tài)調(diào)調(diào)整其他流程內(nèi)容80%20%時(shí)間分分配工具從規(guī)范范流程程做起起,,“有有形””才能能“形形神兼兼?zhèn)洹薄?!輔導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練政令宣宣導(dǎo)時(shí)事激激勵(lì)主管檢查百百分卡卡14組員匯匯報(bào)昨昨日拜拜訪流程內(nèi)容80%20%時(shí)間分分配主管點(diǎn)點(diǎn)評(píng)主管公公布追追蹤措措施及及對(duì)象象
激勵(lì)總結(jié)
心得分享追蹤與督導(dǎo)組員介介紹當(dāng)當(dāng)日計(jì)計(jì)劃輔導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練早會(huì)實(shí)實(shí)做((一))15流程內(nèi)容80%20%時(shí)間分分配
激勵(lì)總結(jié)
心得分享追蹤與督導(dǎo)如何認(rèn)認(rèn)識(shí)客客戶如何切切入保保險(xiǎn)如何打打動(dòng)客客戶如何說(shuō)說(shuō)明產(chǎn)產(chǎn)品最大的的感受受輔導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練早會(huì)實(shí)實(shí)做((二))16簽單分分享十十要點(diǎn)點(diǎn)我如何何認(rèn)識(shí)識(shí)這個(gè)個(gè)準(zhǔn)客客戶我如何何和他他建立立關(guān)系系我如何何切入入保險(xiǎn)險(xiǎn)主題題我如何何呈現(xiàn)現(xiàn)保險(xiǎn)險(xiǎn)的觀觀念哪個(gè)觀觀念真真正打打動(dòng)他他我如何何確定定保費(fèi)費(fèi)和保保額我如何何收取取保費(fèi)費(fèi)我如何何安排排體檢檢我如何何獲得得轉(zhuǎn)介介紹針對(duì)他他,我我下個(gè)個(gè)動(dòng)作作是什什么增員分分享十十要點(diǎn)點(diǎn)我如何何認(rèn)識(shí)識(shí)這個(gè)個(gè)準(zhǔn)增增員的的我如何何和他他建立立關(guān)系系我如何何切入入增員員主題題我如何何介紹紹公司司和行行業(yè)哪個(gè)觀觀念真真正激激發(fā)了了他的的工作作動(dòng)機(jī)機(jī)我如何何讓他他參加加BOS我如何何讓他他做性性向測(cè)測(cè)試我如何何安排排他參參加FS培訓(xùn)我如何何幫助助他辦辦理入入職手手續(xù)針對(duì)他他,我我下個(gè)個(gè)動(dòng)作作是什什么二早實(shí)實(shí)做((三))17流程內(nèi)容80%20%時(shí)間分分配
激勵(lì)總結(jié)
心得分享追蹤與督導(dǎo)輔導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練主顧開(kāi)開(kāi)拓技能訓(xùn)訓(xùn)練產(chǎn)品訓(xùn)訓(xùn)練心態(tài)調(diào)調(diào)整操作方方式::角色扮扮演、、研討討18業(yè)務(wù)員員KASH分析表表KA基本法相信壽險(xiǎn)投保規(guī)則相信公司續(xù)期知識(shí)相信團(tuán)隊(duì)理賠知識(shí)積極正面公司制度、文化勤快投資理財(cái)企圖心強(qiáng)健康、疾病和保健其它社保知識(shí)
其它
SH主顧開(kāi)拓新人巡場(chǎng)學(xué)習(xí)電話約訪早會(huì)出勤,二早接觸百分卡填寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明每日5訪促成遞交名片拒絕處理要求轉(zhuǎn)介紹公司介紹每晚工作總結(jié)與計(jì)劃壽險(xiǎn)的意義與功用其它行銷(xiāo)工具使用
增員開(kāi)拓
增員面談
增員工具使用
增員邀約促成
其它
19二早實(shí)實(shí)做((四))20流程內(nèi)容80%20%時(shí)間分分配
激勵(lì)總結(jié)
心得分享追蹤與督導(dǎo)輔導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練政令宣宣導(dǎo)時(shí)事激激勵(lì)討論問(wèn)問(wèn)題二早與與三早早的時(shí)時(shí)間掌掌控:8:30–9:00大早事事務(wù)聯(lián)聯(lián)系9:00–9:30二早訓(xùn)訓(xùn)練時(shí)時(shí)間((話術(shù)術(shù))9:30-10:30營(yíng)銷(xiāo)員員一對(duì)對(duì)一輔輔導(dǎo)2122二次早早會(huì)的的主持持技能能23二次早早會(huì)的的主持持技能能------問(wèn)聽(tīng)聽(tīng)說(shuō)說(shuō)主管的的主持持技巧巧與能能力1問(wèn)的技技巧24批準(zhǔn):獲得對(duì)對(duì)方認(rèn)認(rèn)可,以示尊尊重一般:能啟發(fā)發(fā)大多多數(shù)人人的思思考特定:鎖定被被問(wèn)對(duì)對(duì)象,使提問(wèn)問(wèn)有針針對(duì)性性封閉:短時(shí)間間內(nèi)獲獲得明明確答答案,,避免免對(duì)方方言不不及意意開(kāi)放:增加對(duì)對(duì)方參參與,,減少少對(duì)方方壓力力,打打開(kāi)話話匣子子25一般般封閉閉開(kāi)放放特定定123426查證::可擴(kuò)擴(kuò)展溝溝通的的深度度與廣廣度反問(wèn)::幫助助對(duì)方方思考考爭(zhēng)取時(shí)時(shí)間思思考或或從對(duì)對(duì)方意意見(jiàn)中中獲得得訊息息轉(zhuǎn)移::避免免表明明個(gè)人人立場(chǎng)場(chǎng),爭(zhēng)爭(zhēng)取時(shí)時(shí)間思思考27聽(tīng)的技技巧去除干干擾信信息接接收的的障礙礙用信號(hào)號(hào)表明明你有有興趣趣避免打打斷別別人從說(shuō)話話者立立場(chǎng)看看事情情感悟話話題背背后的的重點(diǎn)點(diǎn)增強(qiáng)記記憶—做筆記記避免直直接下下結(jié)論論,倉(cāng)倉(cāng)促下下判斷斷主管的的主持持技巧巧與能能力228主管的的主持持技巧巧與能能力3說(shuō)的技技巧語(yǔ)言生生動(dòng)、、幽默默吸引引注意意力運(yùn)用一一些小小游戲戲或活活動(dòng)使使學(xué)員員有參參與感感掌握會(huì)會(huì)場(chǎng)主主動(dòng)性性客觀、、中立立尊重鼓鼓勵(lì)29主持會(huì)會(huì)議需需掌控議議程及及結(jié)論論會(huì)議發(fā)發(fā)言要要有重點(diǎn)并能有有效說(shuō)服他人提出任任何問(wèn)題時(shí),同同時(shí)要要提出出解決方方案有效地地主持持早會(huì)會(huì)要點(diǎn)點(diǎn)30我說(shuō)行行不通通就是是行不不通你的想想法不不對(duì)沒(méi)什么么不對(duì)對(duì)別人用用起來(lái)來(lái)都很很好也許吧吧,但我從從來(lái)沒(méi)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)說(shuō)過(guò)怎么可可能,,到處處都是是你恐怕怕神智智不清清我不記記得是是誰(shuí)了了,但我知知道他他用這這個(gè)方法做做得很很好要避免免使用這這些言言詞會(huì)議中中忌諱諱的話話術(shù)31做一個(gè)個(gè)會(huì)議議主持持不是是困難難的事事只要有有真摯摯熱忱忱的心心簡(jiǎn)短的的幾句句話也也能生生動(dòng)、、活潑潑事前的的準(zhǔn)備備工作作直接接關(guān)系系著表表現(xiàn)的的好壞壞32經(jīng)營(yíng)二二早,,經(jīng)營(yíng)營(yíng)財(cái)富富參與二二早,,收獲獲財(cái)富富9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù),,燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:08:1923:08:1923:0812/23/202211:08:19PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2223:08:1923:08Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。23:08:1923:08:1923:08Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2223:08:1923:08:19December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青青山。。23十二月月202211:08:19下午午23:08:1912月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2211:08下下午12月-2223:08December23,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2323:08:1923:08:1923December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。11:08:19下下午11:08下下午23:08:1912月-229、沒(méi)有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。23:08:1923:08:1923:0812/23/202211:08:19PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2223:08:1923:08Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。23:08:1923:08:1923:08Friday,December23,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2223:08:1923:08:19December23,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月202211:08:19下下午午23:08:1912月月-2215、楚塞三三湘接,,荊門(mén)九九派通。。。。十二月2211:08下下午12月-2223:08December23,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2323:08:1923:08:1923December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來(lái)秋。。。11:08:19下下午11:08下午23:08:1912月-229、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??!?3:08:1923:08:1923:0812/23/202211:08:19PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2223:08:1923:08Dec-2223-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。23:08:19
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