大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)(模塊七)課件

大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)徐科2012.1大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)徐科課程體系模塊一什么是企業(yè)？模塊二為什么要發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神？模塊三什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者？模塊四如何成為創(chuàng)業(yè)者？模塊五如何找到一個好的企業(yè)想法？模塊六如何組建一家企業(yè)？模塊七如何經(jīng)營一家企業(yè)？模塊八如何準備商業(yè)計劃書？課程體系模塊一什么是企業(yè)？主題1員工招聘和管理主題1員工招聘和管理教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié)員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)的靈魂，知人善任是員工管理的關(guān)鍵。認識員工招聘和員工管理員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)的靈魂，知人善任是員工管理的關(guān)鍵。認

員工招聘的基本原則:4E&1pEnergy:積極向上的活力Energize：激勵別人的能力Edge：決斷力Execute：執(zhí)行力Passion：激情教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 員工招聘的基本原則:4E&1pEnergy:積極向上的

1.Energy：積極向上的活力活力：它就是有所作為的精神、渴望行動、喜歡變革。有活力的人通常都是外向的、樂觀的。他們善于與人交流、結(jié)交朋友。他們總是滿懷熱情地開始一天的工作，同樣充滿熱情地結(jié)束一天的辛勞，很少會在中途顯出疲憊。他們不抱怨工作的辛苦，他們熱愛工作，也熱愛享受?？傊?，充滿活力的人熱愛生活。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 1.Energy：積極向上的活力活力：它就是有所作為

2.Energize:激勵別人的能力這也是一種積極向上的活力，它可以讓其他人加速行動起來。懂得激勵別人的人能鼓舞自己的團隊，承擔起看似不能完成的任務(wù)---并且享受戰(zhàn)勝困難的喜悅。激勵別人并不是只會做慷概激昂的演講，而是需要對業(yè)務(wù)有精深的了解，并且掌握出色的說服技巧，創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 2.Energize:激勵別人的能力這也

3.Edge:即對麻煩的是非問題做出決定的勇氣有決斷力的人知道什么時候應(yīng)該停止評論，即使他并沒有得到全部的信息，也需要做出堅決的決定。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 3.Edge:即對麻煩的是非問題做出決定的勇氣有決

4.Execute:落實工作任務(wù)的能力執(zhí)行力是一種專門的、獨特的技能，它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動，并繼續(xù)向前推進，最終完成目標，其中還要經(jīng)歷阻力、混亂，或者意外的干擾。有執(zhí)行力的人非常明白：“贏”才是結(jié)果。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 4.Execute:落實工作任務(wù)的能力執(zhí)行力是一種專門的、

5.Passion:激情所謂激情，是指對工作有一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。充滿激情的人特別在與別人---發(fā)自內(nèi)心的在于—同事、員工和朋友們是否取得了成功。他們熱愛學習、熱愛進步，當周圍的人跟他們一樣時，他們會感到極大的興奮。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 5.Passion:激情所謂激情，是指對工作有一種衷心的

員工管理知人善任有效授權(quán)教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 員工管理

崗位匹配原理：用人之長、容人之短。德魯克在《有效的管理者》中說：“才干越高的人，其缺點也往往越明顯。有高峰必有深谷，誰也不可能是十全十美。一位經(jīng)營者如果僅能見人之短，而不能見人之才，可以挑其短而非展其才，則這樣的經(jīng)營者本身就是一位弱者?！敝松迫谓虒W目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 崗位匹配原理：用人之長、容人之短。德魯克在《有效的管理者》

1.培養(yǎng)員工的決斷力負責責任，培養(yǎng)自信2.培養(yǎng)員工的執(zhí)行力（1）關(guān)注目標，正視問題（2）效果優(yōu)先，兼顧效率有效授權(quán)教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 1.培養(yǎng)員工的決斷力有效授權(quán)主題2時間管理主題2時間管理

教學內(nèi)容教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié)認識時間管理時間管理的陷阱時間管理的基本原理時間管理基本技巧 教學內(nèi)容認識時間管理

認識時間管理時間的特性1.供給毫無彈性2.無法蓄積3.無法替代4.無法失而復(fù)得教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 認識時間管理時間的特性

時間管理的陷阱問題美國著名時間管理專家尤金·葛里斯曼曾對數(shù)百人提出過：“要是你今天就去世，你最后悔的是什么？”教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 時間管理的陷阱問題

時間管理的現(xiàn)狀：八二定律經(jīng)濟學上有這樣一個原理：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的收益來自20%的生產(chǎn)線；80%的問題來自20%的員工。同時我們也知道，世界上80%的財富掌握在20%的人手中，而剩下20%的財富在80%的人手中。成功學上也有一個發(fā)現(xiàn)：日常工作中20%最關(guān)鍵的事給你帶來80%的效果。

教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 時間管理的現(xiàn)狀：八二定律經(jīng)濟學上有這樣一個原理：

要事第一:時間管理矩陣圖教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié)重要且緊急重要，但不緊急不重要、但緊急不重要且不緊急重要不重要緊急不緊急 要事第一:時間管理矩陣圖重要不重要緊急不緊急

時間管理技巧——確定具體目標——自我激勵——確定最后期限——使用電話或手機——做筆記——只做必要的工作——集中整段時間工作。——提出問題——保持行動導(dǎo)向——反思自己——做好每一天的工作計劃——總結(jié)經(jīng)驗——反省自己的時間利用方式教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 時間管理技巧——確定具體目標主題3銷售管理企業(yè)要想獲得成功，僅僅擁有各種產(chǎn)品和服務(wù)是遠遠不夠的。他還必須讓顧客購買這些產(chǎn)品和服務(wù)。只有當企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給顧客帶來實實在在的利益的時候，顧客才會花錢買。主題3銷售管理企業(yè)要想獲得成功，僅僅擁有各種產(chǎn)品和服務(wù)是遠成功的營銷人員必須具備的人性特征1.結(jié)果導(dǎo)向2.冬季強烈3.自信4.職業(yè)形象5.誠實6.可靠7.了解自己的產(chǎn)品8.虛心傾聽9.熱情大方10.善解人意11.善于溝通12.和藹可親13.禮貌周到14.靈活機動15.主動接近顧客成功的營銷人員必須具備的人性特征1.結(jié)果導(dǎo)向9.熱情大方潛在客戶的特征1.對企業(yè)來說，潛在客戶就是最重要的“貴賓”。2.潛在客戶并不依賴任何企業(yè)。3.潛在客戶是企業(yè)的服務(wù)對象。4.企業(yè)不是通過服務(wù)潛在客戶來討好他們，而是通過滿足客戶的需求來實現(xiàn)自身的利益。5.潛在客戶并不是一組統(tǒng)計數(shù)字，他們首先是人，也具有常人的感受和情緒。6.潛在客戶并不是你斗智的對手；任何人只要和潛在客戶發(fā)生爭吵，則必輸無疑。7.潛在客戶是那些有想法和需求的人，企業(yè)的任務(wù)恰恰是要迎合他們的需要。潛在客戶的特征1.對企業(yè)來說，潛在客戶就是最重要的“貴賓”主題4

供貨商的選擇供貨商之所以重要，是因為他們可以為企業(yè)提供形式多樣的服務(wù)。供貨商通常以商業(yè)信貸形式把他們的產(chǎn)品賣給企業(yè)。企業(yè)也可以根據(jù)自己的需要少量購買，因而不需要為準備存貨而占用資金。供應(yīng)商還可以在諸如技術(shù)事務(wù)、市場趨勢和新產(chǎn)品信息等方面給企業(yè)提供建議。長野這應(yīng)該選擇那些出價低、能提出最佳建議、交貨快、能在財務(wù)結(jié)算方面提供通融的那些供貨商。主題4供貨商的選擇與供貨商做生意步驟1：確定本企業(yè)的市場需求步驟2：識別潛在的供貨商步驟3：聯(lián)系供貨商并索要書面報價單步驟4：選擇最佳供貨商步驟5：訂貨步驟6：驗貨步驟7：核對發(fā)票步驟8：付款與供貨商做生意步驟1：確定本企業(yè)的市場需求主題5

新技術(shù)在小企業(yè)中的應(yīng)用新技術(shù)的應(yīng)用之所以重要，是因為這樣可以提高勞動生產(chǎn)率，而且反過來又可以促進市場競爭，改善當?shù)氐氖袌龉┣鬆顩r（appropriatetechnology）的應(yīng)用有利于充分利用本地資源，開發(fā)本地生產(chǎn)的工具和設(shè)備。這有助于促進本的企業(yè)之間的前向后向聯(lián)系。主題5新技術(shù)在小企業(yè)中的應(yīng)用新技術(shù)的應(yīng)用之所以重要，是因為引進新技術(shù)需要考慮的問題新技術(shù)的運用如何提高市場銷售份額？從短期和長期看，新技術(shù)的引進如何影響企業(yè)的利潤?是否進行過市場研究以確定新產(chǎn)品的市場需求狀況？如果采用新技術(shù)來生產(chǎn)新產(chǎn)品，那么要讓消費者接受這種新產(chǎn)品需要多長時間？企業(yè)是否有足夠的人力、原料、資本來生產(chǎn)和推廣新產(chǎn)品？引進新技術(shù)需要考慮的問題新技術(shù)的運用如何提高市場銷售份額？創(chuàng)業(yè)者是否擁有足夠的知識和經(jīng)驗來引進新技術(shù)？新技術(shù)一旦引進企業(yè)，它將如何影響企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模？如何改變企業(yè)目前的運營狀況？企業(yè)的競爭者對新技術(shù)的引進將作出怎樣的反應(yīng)？引進新技術(shù)需要考慮的問題創(chuàng)業(yè)者是否擁有足夠的知識和經(jīng)驗來引進新技術(shù)？引進新技術(shù)需要考主題6

成本管理創(chuàng)業(yè)者必須為企業(yè)所購買的各類產(chǎn)品和服務(wù)支付大筆費用，比如，購買原材料，交電話費，給工人開工資，等等。所有這些開支統(tǒng)稱成本費用。主題6成本管理創(chuàng)業(yè)者必須為企業(yè)所購買的各類產(chǎn)品和服務(wù)支付大

首先，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)準備地了解他所出售的產(chǎn)品或服務(wù)的成本。如果這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本高于客戶所愿意支付的價格，或者高于競爭對手的出價，那么，企業(yè)就很難把產(chǎn)品推銷出去。其次，創(chuàng)業(yè)者還必須能夠明了為管理企業(yè)所可能發(fā)生支出，這些支出叫做費用，必須從當期收入中扣除。只有收入高于全部的成本費用時，企業(yè)才有可能盈利，所以，為多獲利潤創(chuàng)業(yè)者必須努力降低成本費用。另外，企業(yè)有各種各樣的成本和費用。了解這些成本費用的發(fā)生情況將有利于更好的控制和降低支出。大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)(模塊七)成本和費用的分類費用按受益期全部支出資本性支出受益性支出按經(jīng)濟內(nèi)容在收益其內(nèi)以折舊、攤銷等方式轉(zhuǎn)化為收益性支出材料支出人工支出其他支出成本直接成本間接成本成本和費用的分類費用按受益期全部支出資本性支出受益性支出在收1.直接成本：在企業(yè)生產(chǎn)或交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本。——直接材料、直接人工2.間接成本：在企業(yè)生產(chǎn)或交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的，除直接成本外的其他成本。由產(chǎn)品或服務(wù)受益，須將其分攤到產(chǎn)品或服務(wù)中；3.費用：在經(jīng)營管理環(huán)節(jié)中發(fā)生的除成本外的其他支出。（主要是管理費用、銷售費用和財務(wù)費用）1.直接成本：在企業(yè)生產(chǎn)或交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本?！苯硬牧现黝}7

財務(wù)管理在任何一家企業(yè)中，財務(wù)管理都是一項重要的工作。所以的商業(yè)交易都應(yīng)該完整地記錄在企業(yè)的賬簿上。許多小型企業(yè)由于財務(wù)方面的欠缺而導(dǎo)致經(jīng)營上的失敗，其教訓相當深刻。有的企業(yè)可能生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量很好，市場占有率也在穩(wěn)步上升，在一定時間內(nèi)還獲得了相當可觀的利潤。然而，如果賬簿記錄簿權(quán)或記錄錯誤，財務(wù)管理制度松弛，就會埋下嚴重的隱患。不少小企業(yè)的業(yè)主通常認為在一家小企業(yè)中并不需要什么財務(wù)管理。這種態(tài)度是不正確的。創(chuàng)業(yè)者每天都會碰到各種問題，并且要及時做出決策。要做管理制度能夠及時地為創(chuàng)業(yè)者提供它所需要的財務(wù)信息，這有助于問題的解決，也有利于創(chuàng)業(yè)者作出正確的經(jīng)營決策。主題7財務(wù)管理在任何一家企業(yè)中，財務(wù)管理都是一項重要的工作關(guān)于企業(yè)帳簿紀錄的幾個關(guān)鍵問題1.為什么要建立會計賬簿2.如何建立企業(yè)帳簿記錄制度3.在企業(yè)財務(wù)方面，其他人最為關(guān)心的是什么？4.小企業(yè)會計賬簿中應(yīng)該記錄什么？5.有誰負責企業(yè)會計賬簿的記錄和保存？關(guān)于企業(yè)帳簿紀錄的幾個關(guān)鍵問題1.為什么要建立會計賬簿簡單的現(xiàn)金賬簿日期交易記錄借方（+）貸方（-）現(xiàn)金余額1月23日23日24日24日24日25日25日28日28日28日31日31日2月2日2日3日3日4日4日4日期初余額收到銀行貸款20500.00購買廠房8000.00購買設(shè)備2875.00購買其他固定資產(chǎn)895.00購買辦公用品175.00購買商品4275.00出售商品125.00購買商品150.00提出現(xiàn)金供個人使用175.00出售商品3101.00支付電費1500.00支付幫工的工資600.00出售商品125.00出售商品116.00支付修理費65.00購買商品203.00支付運費13.00期末余額簡單的現(xiàn)金賬簿日期交易記錄借方（+）貸方（-）現(xiàn)金余額1月現(xiàn)金預(yù)算

在制定現(xiàn)金預(yù)算時，你需要逐月估算企業(yè)下一個年度正常運營所要花費的成本。同時，要拿這個現(xiàn)金預(yù)算與你各個月的所有收支帳單逐一進行對照（收支帳單中列出了你當月的銷售收入、銷售成本和一般經(jīng)營管理費，因此，你可因從中掌握各個月的盈虧數(shù)據(jù)）。把各個月的收入和支出分別家總就可以看出各個月的盈余和虧損。把當月的盈虧與上月加以對照，你就可以看出各月累積現(xiàn)金流的總體情況。下表給出了企業(yè)現(xiàn)金流變化的一個例子?，F(xiàn)金預(yù)算在制定現(xiàn)金預(yù)算時，你需要逐月估算企業(yè)富國公司12各月現(xiàn)金預(yù)算（從4月1日到次年3月31日）月份項目4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月現(xiàn)金流入銷售收入250030003500500100010001000600060001200060006000現(xiàn)金流出材料支出人工支出其他支出總支出100011005182618120013004052905130514504883243275600293116827558031311684508552001505450985470190590017566243280900175662432801600283090053308001980300308075019305503230每月余額（-118）95257-668-668-505-90527202720667029202770累計余額（-118）(23)234-434-1102-1607-2512208292895981251815288富國公司12各月現(xiàn)金預(yù)算（從4月1日到次年3月31日）月份4主題8

財務(wù)報表通過財務(wù)報表可以判斷某個特定企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。對企業(yè)自身而言，可以通過財務(wù)報表將當前的經(jīng)營情況加以對比。種種比較不僅對于制定未來的發(fā)展計劃有幫助，而且與有助于認清企業(yè)經(jīng)營中的優(yōu)勢與劣勢。主題8財務(wù)報表通過財務(wù)報表可以判斷某個特定企業(yè)的財務(wù)狀況和利潤表項目本期數(shù)本年合計數(shù)（略）銷售收入現(xiàn)金銷售賒銷收入

2214銷售成本期初存貨本期購進可供銷售的存貨減：期末存貨8243218銷售毛利22經(jīng)營性支出18利潤總額4所得稅1凈利潤3編制單位：ABC公司2002年6月單位：萬元利潤表項目資財負債表資產(chǎn)期末數(shù)負債和所有者權(quán)益期末數(shù)流動資產(chǎn)：負債：現(xiàn)金5短期借款銀行存款15應(yīng)付賬款應(yīng)收款15應(yīng)交稅金1產(chǎn)成品（pl）14（4件）一年內(nèi)到期的長期借款原料3長期借款40流動資產(chǎn)合計52負債合計41固定資產(chǎn)所有者權(quán)益：土地和建筑40收入資本181機器與設(shè)備144利潤留存11在建工程月度凈利3固定資產(chǎn)合計184所有者權(quán)益合計195資產(chǎn)總計236負債和所有者權(quán)益合計236編制單位：ABC公司2002年6月單位：萬元資財負債表資產(chǎn)期末謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)徐科2012.1大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)徐科課程體系模塊一什么是企業(yè)？模塊二為什么要發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神？模塊三什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者？模塊四如何成為創(chuàng)業(yè)者？模塊五如何找到一個好的企業(yè)想法？模塊六如何組建一家企業(yè)？模塊七如何經(jīng)營一家企業(yè)？模塊八如何準備商業(yè)計劃書？課程體系模塊一什么是企業(yè)？主題1員工招聘和管理主題1員工招聘和管理教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié)員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)的靈魂，知人善任是員工管理的關(guān)鍵。認識員工招聘和員工管理員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)的靈魂，知人善任是員工管理的關(guān)鍵。認

員工招聘的基本原則:4E&1pEnergy:積極向上的活力Energize：激勵別人的能力Edge：決斷力Execute：執(zhí)行力Passion：激情教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 員工招聘的基本原則:4E&1pEnergy:積極向上的

1.Energy：積極向上的活力活力：它就是有所作為的精神、渴望行動、喜歡變革。有活力的人通常都是外向的、樂觀的。他們善于與人交流、結(jié)交朋友。他們總是滿懷熱情地開始一天的工作，同樣充滿熱情地結(jié)束一天的辛勞，很少會在中途顯出疲憊。他們不抱怨工作的辛苦，他們熱愛工作，也熱愛享受?？傊錆M活力的人熱愛生活。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 1.Energy：積極向上的活力活力：它就是有所作為

2.Energize:激勵別人的能力這也是一種積極向上的活力，它可以讓其他人加速行動起來。懂得激勵別人的人能鼓舞自己的團隊，承擔起看似不能完成的任務(wù)---并且享受戰(zhàn)勝困難的喜悅。激勵別人并不是只會做慷概激昂的演講，而是需要對業(yè)務(wù)有精深的了解，并且掌握出色的說服技巧，創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 2.Energize:激勵別人的能力這也

3.Edge:即對麻煩的是非問題做出決定的勇氣有決斷力的人知道什么時候應(yīng)該停止評論，即使他并沒有得到全部的信息，也需要做出堅決的決定。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 3.Edge:即對麻煩的是非問題做出決定的勇氣有決

4.Execute:落實工作任務(wù)的能力執(zhí)行力是一種專門的、獨特的技能，它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動，并繼續(xù)向前推進，最終完成目標，其中還要經(jīng)歷阻力、混亂，或者意外的干擾。有執(zhí)行力的人非常明白：“贏”才是結(jié)果。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 4.Execute:落實工作任務(wù)的能力執(zhí)行力是一種專門的、

5.Passion:激情所謂激情，是指對工作有一種衷心的、強烈的、真實的興奮感。充滿激情的人特別在與別人---發(fā)自內(nèi)心的在于—同事、員工和朋友們是否取得了成功。他們熱愛學習、熱愛進步，當周圍的人跟他們一樣時，他們會感到極大的興奮。教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 5.Passion:激情所謂激情，是指對工作有一種衷心的

員工管理知人善任有效授權(quán)教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 員工管理

崗位匹配原理：用人之長、容人之短。德魯克在《有效的管理者》中說：“才干越高的人，其缺點也往往越明顯。有高峰必有深谷，誰也不可能是十全十美。一位經(jīng)營者如果僅能見人之短，而不能見人之才，可以挑其短而非展其才，則這樣的經(jīng)營者本身就是一位弱者?！敝松迫谓虒W目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 崗位匹配原理：用人之長、容人之短。德魯克在《有效的管理者》

1.培養(yǎng)員工的決斷力負責責任，培養(yǎng)自信2.培養(yǎng)員工的執(zhí)行力（1）關(guān)注目標，正視問題（2）效果優(yōu)先，兼顧效率有效授權(quán)教學目的認識案例員工招聘原則案例討論員工管理教學總結(jié) 1.培養(yǎng)員工的決斷力有效授權(quán)主題2時間管理主題2時間管理

教學內(nèi)容教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié)認識時間管理時間管理的陷阱時間管理的基本原理時間管理基本技巧 教學內(nèi)容認識時間管理

認識時間管理時間的特性1.供給毫無彈性2.無法蓄積3.無法替代4.無法失而復(fù)得教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 認識時間管理時間的特性

時間管理的陷阱問題美國著名時間管理專家尤金·葛里斯曼曾對數(shù)百人提出過：“要是你今天就去世，你最后悔的是什么？”教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 時間管理的陷阱問題

時間管理的現(xiàn)狀：八二定律經(jīng)濟學上有這樣一個原理：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的收益來自20%的生產(chǎn)線；80%的問題來自20%的員工。同時我們也知道，世界上80%的財富掌握在20%的人手中，而剩下20%的財富在80%的人手中。成功學上也有一個發(fā)現(xiàn)：日常工作中20%最關(guān)鍵的事給你帶來80%的效果。

教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 時間管理的現(xiàn)狀：八二定律經(jīng)濟學上有這樣一個原理：

要事第一:時間管理矩陣圖教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié)重要且緊急重要，但不緊急不重要、但緊急不重要且不緊急重要不重要緊急不緊急 要事第一:時間管理矩陣圖重要不重要緊急不緊急

時間管理技巧——確定具體目標——自我激勵——確定最后期限——使用電話或手機——做筆記——只做必要的工作——集中整段時間工作。——提出問題——保持行動導(dǎo)向——反思自己——做好每一天的工作計劃——總結(jié)經(jīng)驗——反省自己的時間利用方式教學目的教學內(nèi)容認識時間管理時間管理陷阱案例時間管理現(xiàn)狀時間管理技巧教學總結(jié) 時間管理技巧——確定具體目標主題3銷售管理企業(yè)要想獲得成功，僅僅擁有各種產(chǎn)品和服務(wù)是遠遠不夠的。他還必須讓顧客購買這些產(chǎn)品和服務(wù)。只有當企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給顧客帶來實實在在的利益的時候，顧客才會花錢買。主題3銷售管理企業(yè)要想獲得成功，僅僅擁有各種產(chǎn)品和服務(wù)是遠成功的營銷人員必須具備的人性特征1.結(jié)果導(dǎo)向2.冬季強烈3.自信4.職業(yè)形象5.誠實6.可靠7.了解自己的產(chǎn)品8.虛心傾聽9.熱情大方10.善解人意11.善于溝通12.和藹可親13.禮貌周到14.靈活機動15.主動接近顧客成功的營銷人員必須具備的人性特征1.結(jié)果導(dǎo)向9.熱情大方潛在客戶的特征1.對企業(yè)來說，潛在客戶就是最重要的“貴賓”。2.潛在客戶并不依賴任何企業(yè)。3.潛在客戶是企業(yè)的服務(wù)對象。4.企業(yè)不是通過服務(wù)潛在客戶來討好他們，而是通過滿足客戶的需求來實現(xiàn)自身的利益。5.潛在客戶并不是一組統(tǒng)計數(shù)字，他們首先是人，也具有常人的感受和情緒。6.潛在客戶并不是你斗智的對手；任何人只要和潛在客戶發(fā)生爭吵，則必輸無疑。7.潛在客戶是那些有想法和需求的人，企業(yè)的任務(wù)恰恰是要迎合他們的需要。潛在客戶的特征1.對企業(yè)來說，潛在客戶就是最重要的“貴賓”主題4

供貨商的選擇供貨商之所以重要，是因為他們可以為企業(yè)提供形式多樣的服務(wù)。供貨商通常以商業(yè)信貸形式把他們的產(chǎn)品賣給企業(yè)。企業(yè)也可以根據(jù)自己的需要少量購買，因而不需要為準備存貨而占用資金。供應(yīng)商還可以在諸如技術(shù)事務(wù)、市場趨勢和新產(chǎn)品信息等方面給企業(yè)提供建議。長野這應(yīng)該選擇那些出價低、能提出最佳建議、交貨快、能在財務(wù)結(jié)算方面提供通融的那些供貨商。主題4供貨商的選擇與供貨商做生意步驟1：確定本企業(yè)的市場需求步驟2：識別潛在的供貨商步驟3：聯(lián)系供貨商并索要書面報價單步驟4：選擇最佳供貨商步驟5：訂貨步驟6：驗貨步驟7：核對發(fā)票步驟8：付款與供貨商做生意步驟1：確定本企業(yè)的市場需求主題5

新技術(shù)在小企業(yè)中的應(yīng)用新技術(shù)的應(yīng)用之所以重要，是因為這樣可以提高勞動生產(chǎn)率，而且反過來又可以促進市場競爭，改善當?shù)氐氖袌龉┣鬆顩r（appropriatetechnology）的應(yīng)用有利于充分利用本地資源，開發(fā)本地生產(chǎn)的工具和設(shè)備。這有助于促進本的企業(yè)之間的前向后向聯(lián)系。主題5新技術(shù)在小企業(yè)中的應(yīng)用新技術(shù)的應(yīng)用之所以重要，是因為引進新技術(shù)需要考慮的問題新技術(shù)的運用如何提高市場銷售份額？從短期和長期看，新技術(shù)的引進如何影響企業(yè)的利潤?是否進行過市場研究以確定新產(chǎn)品的市場需求狀況？如果采用新技術(shù)來生產(chǎn)新產(chǎn)品，那么要讓消費者接受這種新產(chǎn)品需要多長時間？企業(yè)是否有足夠的人力、原料、資本來生產(chǎn)和推廣新產(chǎn)品？引進新技術(shù)需要考慮的問題新技術(shù)的運用如何提高市場銷售份額？創(chuàng)業(yè)者是否擁有足夠的知識和經(jīng)驗來引進新技術(shù)？新技術(shù)一旦引進企業(yè)，它將如何影響企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模？如何改變企業(yè)目前的運營狀況？企業(yè)的競爭者對新技術(shù)的引進將作出怎樣的反應(yīng)？引進新技術(shù)需要考慮的問題創(chuàng)業(yè)者是否擁有足夠的知識和經(jīng)驗來引進新技術(shù)？引進新技術(shù)需要考主題6

成本管理創(chuàng)業(yè)者必須為企業(yè)所購買的各類產(chǎn)品和服務(wù)支付大筆費用，比如，購買原材料，交電話費，給工人開工資，等等。所有這些開支統(tǒng)稱成本費用。主題6成本管理創(chuàng)業(yè)者必須為企業(yè)所購買的各類產(chǎn)品和服務(wù)支付大

首先，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)準備地了解他所出售的產(chǎn)品或服務(wù)的成本。如果這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本高于客戶所愿意支付的價格，或者高于競爭對手的出價，那么，企業(yè)就很難把產(chǎn)品推銷出去。其次，創(chuàng)業(yè)者還必須能夠明了為管理企業(yè)所可能發(fā)生支出，這些支出叫做費用，必須從當期收入中扣除。只有收入高于全部的成本費用時，企業(yè)才有可能盈利，所以，為多獲利潤創(chuàng)業(yè)者必須努力降低成本費用。另外，企業(yè)有各種各樣的成本和費用。了解這些成本費用的發(fā)生情況將有利于更好的控制和降低支出。大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)(模塊七)成本和費用的分類費用按受益期全部支出資本性支出受益性支出按經(jīng)濟內(nèi)容在收益其內(nèi)以折舊、攤銷等方式轉(zhuǎn)化為收益性支出材料支出人工支出其他支出成本直接成本間接成本成本和費用的分類費用按受益期全部支出資本性支出受益性支出在收1.直接成本：在企業(yè)生產(chǎn)或交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本?！苯硬牧稀⒅苯尤斯?.間接成本：在企業(yè)生產(chǎn)或交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的，除直接成本外的其他成本。由產(chǎn)品或服務(wù)受益，須將其分攤到產(chǎn)品或服務(wù)中；3.費用：在經(jīng)營管理環(huán)節(jié)中發(fā)生的除成本外的其他支出。（主要是管理費用、銷售費用和財務(wù)費用）1.直接成本：在企業(yè)生產(chǎn)或交易環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本?！苯硬牧现黝}7

財務(wù)管理在任何一家企業(yè)中，財務(wù)管理都是一項重要的工作。所以的商業(yè)交易都應(yīng)該完整地記錄在企業(yè)的賬簿上。許多小型企業(yè)由于財務(wù)方面的欠缺而導(dǎo)致經(jīng)營上的失敗，其教訓相當深刻。有的企業(yè)可能生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量很好，市場占有率也在穩(wěn)步上升，在一定時間內(nèi)還獲得了相當可觀的利潤。然而，如果賬簿記錄簿權(quán)或記錄錯誤，財務(wù)管理制度松弛，就會埋下嚴重的隱患。不少小企業(yè)的業(yè)主通常認為在一家小企業(yè)中并不需要什么財務(wù)管理。這種態(tài)度是不正確的。創(chuàng)業(yè)者每天都會碰到各種問題，并且要及時做出決策。要做管理制度能夠及時地為創(chuàng)業(yè)者提供它所需要的財務(wù)信息，這有助于問題的解決，也有利于創(chuàng)業(yè)者作出正確的經(jīng)營決策。主題7財務(wù)管理在任何一家企業(yè)中，財務(wù)管理都是一項重要的工作關(guān)于企業(yè)帳簿紀錄的幾個關(guān)鍵問題1.為什么要建立會計賬簿2.如何建立企業(yè)帳簿記錄制度3.在企業(yè)財務(wù)方面，其他人最為關(guān)心的是什么？4.小企業(yè)會計賬簿中應(yīng)該記錄什么？5.有誰負責企業(yè)會計賬簿的記錄和保存？關(guān)于企業(yè)帳簿紀錄的幾個關(guān)鍵問題1.為什么要建立會計賬簿簡單的現(xiàn)金賬簿日期交易記錄借方（+）貸方（-）現(xiàn)金余額1月23日23日24日24日24日25日25日28日28日28日31日31日2月2日2日3日3日4日4日4日期初余額收到銀行貸款20500.00購買廠房8000.00購買設(shè)備2875.00購買其他固定資產(chǎn)895.00購買辦公用品175.00購買商品4275.00出售商品125.00購買商品150.00提出現(xiàn)金供個人使用175.00出售商品3101.00支付電費1500.00支付幫工的工資600.00出售商品125.00出售商品116.00支付修理費65.00購買商品203.00支付運費13.00期末余額簡單的現(xiàn)金賬簿日期交易記錄借方（+）貸方（-）現(xiàn)金余額1月現(xiàn)金預(yù)算

在制定現(xiàn)金預(yù)算時，你需要逐月估算企業(yè)下一個年度正常運營所要花費的成本。同時，要拿這個現(xiàn)金預(yù)算與你各個月的所有收支帳單逐一進行對照（收支帳單中列出了你當月的銷售收入、銷售成本和一般經(jīng)營管理費，因此，你可因從中掌握各個月的盈虧數(shù)據(jù)）。把各個月的收入和支出分別家總就可以看出各個月的盈余和虧損。把當月的盈虧與上月加以對照，你就