學(xué)生干部人際交往和口才培訓(xùn)課件

學(xué)生干部的人際交往和口才培養(yǎng)張雪學(xué)生干部的人際交往和口才培養(yǎng)1第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往第二節(jié)學(xué)生干部的口才培養(yǎng)第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往2第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往一、學(xué)生干部人際交往的重要性和必要性二、影響學(xué)生干部人際交往的因素三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)四、學(xué)生干部人際關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)知五、學(xué)生干部人際交往中的禮儀六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往一、學(xué)生干部人際交往的重要性和必3影響學(xué)生干部人際交往的因素同伴的影響（班級(jí)同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的影響（做事風(fēng)格和價(jià)值取向）學(xué)校的影響社會(huì)環(huán)境的影響影響學(xué)生干部人際交往的因素同伴的影響（班級(jí)同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友）4三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)自負(fù)：一些學(xué)生干部獨(dú)斷專行，漠視他人，不能容忍他人和自己有不同意見。原因：多是他們認(rèn)為自己是學(xué)生干部，是“領(lǐng)導(dǎo)”，在某些方面有過人之處。三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)自負(fù)：一些學(xué)生干部5自卑：有些學(xué)生干部在工作中畏首畏尾，諸多顧慮。原因：主要是他們?cè)谀承┓矫娴凸雷约核?。自卑：有些學(xué)生干部在工作中畏首畏尾，諸多顧慮。6孤獨(dú)：有些學(xué)生干部經(jīng)常感覺自己被同學(xué)孤立，對(duì)別人懷有戒心，與同學(xué)談話時(shí)只注意自己。原因：可能是個(gè)人性格孤僻，或耗費(fèi)在工作和學(xué)習(xí)上的時(shí)間與精力過多，與同學(xué)交流和溝通的時(shí)間較少，或是遇到某些挫折。孤獨(dú)：有些學(xué)生干部經(jīng)常感覺自己被同學(xué)孤立，對(duì)別人懷有戒心，與7嫉妒：極少數(shù)學(xué)生干部會(huì)對(duì)比己成績(jī)好的同學(xué)心生嫉妒，嫉妒老師對(duì)其他同學(xué)的關(guān)心和幫助，極端的甚至產(chǎn)生挖苦諷刺、暗中挑撥、謾罵等不正當(dāng)行為。從心理上講，這部分人總擔(dān)心別人在工作、學(xué)習(xí)等各方面超過自己，缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)勇氣。嫉妒：極少數(shù)學(xué)生干部會(huì)對(duì)比己成績(jī)好的同學(xué)心生嫉妒，嫉妒老師對(duì)8猜疑：少數(shù)學(xué)生干部總覺得別人在背后對(duì)自己議論紛紛，甚至常常將同學(xué)或老師的善意提醒當(dāng)作惡意，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，甚至沖突。主要原因在于他們主觀臆斷，對(duì)別人不夠信任，或者是缺乏有效的交流和溝通。猜疑：少數(shù)學(xué)生干部總覺得別人在背后對(duì)自己議論紛紛，甚至常常將9四、學(xué)生干部人際關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)知A.自我限制：我天生就不善于處理人際關(guān)系。B.善于表面功夫：逢迎拍馬，卑賤諂媚者，才能做好人際關(guān)系。C.把人際關(guān)系當(dāng)成對(duì)立的：你好，我就不好，我要得到成功，就須打垮別人。D.自尊心強(qiáng)的人，面子不能輕微受損。E.人善被人欺：友善待人，反而會(huì)受人欺壓。F.對(duì)付蠻橫者，最好使其在大庭廣眾“漏氣”、“暴露本性”這樣才會(huì)知道悔改。四、學(xué)生干部人際關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)知A.自我限制：我天生就不善于處10我們需要改進(jìn)的問題1、事情分不清輕重緩急2、如何充分發(fā)揮部長(zhǎng)的作用：部長(zhǎng)不懂如何指揮班級(jí)，部長(zhǎng)不懂如何把握分權(quán)3、項(xiàng)目承包運(yùn)行的困境：要讓班級(jí)4、學(xué)生干部的戀愛問題：少些張揚(yáng)，多些事業(yè)心5、學(xué)生干部的作秀與實(shí)干問題：實(shí)干是基礎(chǔ)6、工作中緊急事情與上課沖突問題：要履行請(qǐng)假手續(xù)，但是不能亂請(qǐng)假7、工作與平時(shí)學(xué)習(xí)的問題：不懂得利用零碎時(shí)間我們需要改進(jìn)的問題1、事情分不清輕重緩急118、如何融進(jìn)宿舍、班級(jí)同學(xué)的問題：不懂放下架子，其實(shí)很危險(xiǎn)，要適應(yīng)多重角色轉(zhuǎn)變9、如何獲取上級(jí)支持，特別是老師支持的問題10、如何年級(jí)與職務(wù)層級(jí)的問題：不要看不起年輕人，更不要倚老賣老。11、如何看待學(xué)生中的“怪才”、“怪人”、“特殊個(gè)人”：少些自以為是，多些寬容。12、正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)與未來人生發(fā)展問題：珍惜自己的戰(zhàn)友13、喜歡拖拉，開會(huì)不準(zhǔn)時(shí)14、如何正確認(rèn)識(shí)付出與回報(bào)問題：少些功利心，多些平常心。8、如何融進(jìn)宿舍、班級(jí)同學(xué)的問題：不懂放下架子，其實(shí)很危險(xiǎn)，1225、干部隊(duì)伍中文化素質(zhì)急需提升26、開會(huì)方式與時(shí)間的把握：不開無準(zhǔn)備、無議題、無決議的會(huì)；最好不要用中午時(shí)間；班級(jí)最好不要用中午下課時(shí)間傳達(dá)。27、要讓下屬團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大：不但需要一個(gè)強(qiáng)大的分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，更需要一大批社團(tuán)的壯大。28、做事不到位，有投機(jī)取巧的心理。29、只會(huì)等工作，而不會(huì)找工作30、存在眼高手低現(xiàn)象31、抗壓能力不夠32、執(zhí)行力要加強(qiáng)：我們的工作不應(yīng)講任何代價(jià)！25、干部隊(duì)伍中文化素質(zhì)急需提升13學(xué)生干部成功人際交往的前提在人際交往過程中清醒地認(rèn)識(shí)到：1、交往是雙向的2、交往是平等的3、交往是有選擇性的4、交往的期望值不要太高5、交往過程中要相互信任學(xué)生干部成功人際交往的前提在人際交往過程中清醒地認(rèn)識(shí)到：14學(xué)生干部成功人際交往的基本原則1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置2、平等相待，真誠(chéng)相處3、打開心窗，主動(dòng)開放4、心理互換與相容5、合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)學(xué)生干部成功人際交往的基本原則1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置15學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù)1、語言藝術(shù)

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”2、非語言藝術(shù)

“此時(shí)無聲勝有聲”（眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語言）

學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù)1、語言藝術(shù)16三宜三忌宜忌3、傾聽的藝術(shù)三宜三忌宜忌3、傾聽的藝術(shù)17學(xué)生干部人際交往中的禮儀（一）課堂禮儀（二）辦公室禮儀（三）宿舍禮儀（四）交談禮儀（五）著裝禮儀（六）通訊禮儀（電話短信郵件）（七）造訪接待學(xué)生干部人際交往中的禮儀（一）課堂禮儀18課堂禮儀為老師做好上課前的準(zhǔn)備配合老師搞好課堂教學(xué)敢于制止同學(xué)不遵守紀(jì)律的行為課堂禮儀為老師做好上課前的準(zhǔn)備19辦公室禮儀提前預(yù)約進(jìn)入前先敲門談話時(shí)清楚簡(jiǎn)練離開時(shí)打招呼隨時(shí)去老師辦公室不敲門直接進(jìn)入談話沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容老師不在時(shí)，翻閱老師物品辦公室禮儀提前預(yù)約隨時(shí)去老師辦公室20宿舍禮儀帶頭遵守宿舍規(guī)定，保持宿舍整潔衛(wèi)生。體諒、幫助室友積極主動(dòng)化解室友之間的小矛盾，營(yíng)造和諧溫馨的宿舍環(huán)境。宿舍禮儀帶頭遵守宿舍規(guī)定，保持宿舍整潔衛(wèi)生。21交談禮儀與老師交談宜：全神貫注，表達(dá)清晰，言之有物。忌：雙手插在褲兜，翹二郎腿，手機(jī)響個(gè)不停。與同學(xué)交談：宜：飽滿的熱情，友好的態(tài)度，專注的神情。忌：沒精打采，心不在焉交談禮儀與老師交談22著裝禮儀參加重要會(huì)議、典禮、儀式、宴會(huì)等正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝（男：正裝西服，女：套裝、套裙）著裝禮儀參加重要會(huì)議、典禮、23通訊禮儀電話接聽時(shí)：禮貌問候，文明用語，注意語速通話結(jié)束時(shí)：待對(duì)方先掛機(jī)短信忌：濫發(fā)短信，不回短信，不分時(shí)間場(chǎng)合發(fā)短信郵件措辭得當(dāng)，發(fā)送后通知收件人，收到后及時(shí)回復(fù)通訊禮儀電話24造訪、接待禮儀造訪：選擇適當(dāng)時(shí)間，提前預(yù)約，交談時(shí)謙虛謹(jǐn)慎，談吐文明，舉止大方。接待：注重細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)對(duì)來訪者的重視造訪、接待禮儀造訪：25六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系

與同學(xué)之間的關(guān)系與老師之間的關(guān)系與其他學(xué)生干部之間的關(guān)系六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系與同學(xué)之間的關(guān)系26怎樣協(xié)調(diào)與同學(xué)的關(guān)系主要方式：個(gè)別談心召開座談會(huì)開展活動(dòng)注意事項(xiàng)：尊重同學(xué)，忌高高在上講究實(shí)效，忌搞形式主義學(xué)會(huì)謙讓，忌獨(dú)斷專行怎樣協(xié)調(diào)與同學(xué)的關(guān)系主要方式：注意事項(xiàng)：27與班級(jí)同學(xué)溝通中不應(yīng)有的事項(xiàng)不理不睬冷淡敷衍出言頂撞傲暴成息語氣不耐嫌棄對(duì)方與班級(jí)同學(xué)溝通中不應(yīng)有的事項(xiàng)28怎樣協(xié)調(diào)與老師之間的關(guān)系主要方式：請(qǐng)示匯報(bào)說服注意事項(xiàng)：主動(dòng)溝通敢于提出自己的想法注意交往中的禁忌怎樣協(xié)調(diào)與老師之間的關(guān)系主要方式：注意事項(xiàng)：29當(dāng)上級(jí)布置工作時(shí)（1）做筆記邊聽邊做筆記布置工作時(shí)，隨手?jǐn)y帶筆和筆記本的習(xí)慣（2）不清楚的地方要發(fā)問（3）復(fù)誦確認(rèn)聽完任務(wù)后，復(fù)誦一遍，可發(fā)現(xiàn)有差異地方不要不懂裝懂，過后誤事當(dāng)上級(jí)布置工作時(shí)（1）做筆記30要學(xué)會(huì)匯報(bào)、反饋（1）一定要學(xué)會(huì)報(bào)告已經(jīng)布置的任務(wù)要按時(shí)匯報(bào)如果遇到問題，和上級(jí)一起決定下一步不要等催促，匆匆忙忙趕報(bào)告（2）遇到困難，不要顧慮太多，大膽提出將困難主動(dòng)告訴上級(jí)用慎重、高明的方法提出意見要學(xué)會(huì)匯報(bào)、反饋（1）一定要學(xué)會(huì)報(bào)告31怎樣協(xié)調(diào)與其他學(xué)生干部的關(guān)系主要方式：例會(huì)共同組織和開展活動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)注意事項(xiàng)：要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)要積極聽取意見怎樣協(xié)調(diào)與其他學(xué)生干部的關(guān)系主要方式：注意事項(xiàng)：32第二節(jié)學(xué)生干部的口才培養(yǎng)一、學(xué)生干部的口才在工作中的重要性和作用二、學(xué)生干部良好口才必須具備的四個(gè)條件

三、學(xué)生干部如何培養(yǎng)良好的口才第二節(jié)學(xué)生干部的口才培養(yǎng)一、學(xué)生干部的口才在工作中的重要33二、學(xué)生干部良好口才必須具備的四個(gè)條件豐富的知識(shí)，開闊的視野（生活知識(shí)，文化知識(shí)）嚴(yán)密的邏輯思維語言表達(dá)技巧（說服批評(píng)贊美鼓勵(lì)）良好的心理素質(zhì)二、學(xué)生干部良好口才必須具備的四個(gè)條件豐富的知識(shí)，開闊的視野34豐富的知識(shí)，開闊的視野豐富的知識(shí)，開闊的視野35嚴(yán)密的邏輯思維案例：李老師是位口才專家，有位同學(xué)向李老師刁難。學(xué)生：讀書有啥用？李老師：新生的嬰兒有啥用？嚴(yán)密的邏輯思維案例：36語言表達(dá)的技巧說服：曉之以情，動(dòng)之以理順?biāo)浦?，先守后功精誠(chéng)所至，金石為開批評(píng)：委婉幽默贊美：錦上添花雪中送炭間接贊美鼓勵(lì)：理解傾聽真誠(chéng)耐心語言表達(dá)的技巧說服：曉之以情，動(dòng)之以理37三、學(xué)生干部如何培養(yǎng)良好的口才加強(qiáng)知識(shí)積累背誦法邏輯思維訓(xùn)練語言表達(dá)訓(xùn)練速讀法，復(fù)述法描述法，模仿法心理素質(zhì)訓(xùn)練三、學(xué)生干部如何培養(yǎng)良好的口才加強(qiáng)知識(shí)積累38八面玲瓏人見人愛侃侃而談妙語連珠才思敏捷妙筆生花學(xué)生干部人際交往和口才培訓(xùn)39

祝愿在座各位，十年后，回顧你們的學(xué)生干部生涯，是人生中最為寶貴的、溫暖的回憶。

40演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！41學(xué)生干部的人際交往和口才培養(yǎng)張雪學(xué)生干部的人際交往和口才培養(yǎng)42第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往第二節(jié)學(xué)生干部的口才培養(yǎng)第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往43第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往一、學(xué)生干部人際交往的重要性和必要性二、影響學(xué)生干部人際交往的因素三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)四、學(xué)生干部人際關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)知五、學(xué)生干部人際交往中的禮儀六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系第一節(jié)學(xué)生干部的人際交往一、學(xué)生干部人際交往的重要性和必44影響學(xué)生干部人際交往的因素同伴的影響（班級(jí)同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的影響（做事風(fēng)格和價(jià)值取向）學(xué)校的影響社會(huì)環(huán)境的影響影響學(xué)生干部人際交往的因素同伴的影響（班級(jí)同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友）45三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)自負(fù)：一些學(xué)生干部獨(dú)斷專行，漠視他人，不能容忍他人和自己有不同意見。原因：多是他們認(rèn)為自己是學(xué)生干部，是“領(lǐng)導(dǎo)”，在某些方面有過人之處。三、學(xué)生干部人際交往中常見的心理障礙和誤區(qū)自負(fù)：一些學(xué)生干部46自卑：有些學(xué)生干部在工作中畏首畏尾，諸多顧慮。原因：主要是他們?cè)谀承┓矫娴凸雷约核?。自卑：有些學(xué)生干部在工作中畏首畏尾，諸多顧慮。47孤獨(dú)：有些學(xué)生干部經(jīng)常感覺自己被同學(xué)孤立，對(duì)別人懷有戒心，與同學(xué)談話時(shí)只注意自己。原因：可能是個(gè)人性格孤僻，或耗費(fèi)在工作和學(xué)習(xí)上的時(shí)間與精力過多，與同學(xué)交流和溝通的時(shí)間較少，或是遇到某些挫折。孤獨(dú)：有些學(xué)生干部經(jīng)常感覺自己被同學(xué)孤立，對(duì)別人懷有戒心，與48嫉妒：極少數(shù)學(xué)生干部會(huì)對(duì)比己成績(jī)好的同學(xué)心生嫉妒，嫉妒老師對(duì)其他同學(xué)的關(guān)心和幫助，極端的甚至產(chǎn)生挖苦諷刺、暗中挑撥、謾罵等不正當(dāng)行為。從心理上講，這部分人總擔(dān)心別人在工作、學(xué)習(xí)等各方面超過自己，缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)勇氣。嫉妒：極少數(shù)學(xué)生干部會(huì)對(duì)比己成績(jī)好的同學(xué)心生嫉妒，嫉妒老師對(duì)49猜疑：少數(shù)學(xué)生干部總覺得別人在背后對(duì)自己議論紛紛，甚至常常將同學(xué)或老師的善意提醒當(dāng)作惡意，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，甚至沖突。主要原因在于他們主觀臆斷，對(duì)別人不夠信任，或者是缺乏有效的交流和溝通。猜疑：少數(shù)學(xué)生干部總覺得別人在背后對(duì)自己議論紛紛，甚至常常將50四、學(xué)生干部人際關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)知A.自我限制：我天生就不善于處理人際關(guān)系。B.善于表面功夫：逢迎拍馬，卑賤諂媚者，才能做好人際關(guān)系。C.把人際關(guān)系當(dāng)成對(duì)立的：你好，我就不好，我要得到成功，就須打垮別人。D.自尊心強(qiáng)的人，面子不能輕微受損。E.人善被人欺：友善待人，反而會(huì)受人欺壓。F.對(duì)付蠻橫者，最好使其在大庭廣眾“漏氣”、“暴露本性”這樣才會(huì)知道悔改。四、學(xué)生干部人際關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)知A.自我限制：我天生就不善于處51我們需要改進(jìn)的問題1、事情分不清輕重緩急2、如何充分發(fā)揮部長(zhǎng)的作用：部長(zhǎng)不懂如何指揮班級(jí)，部長(zhǎng)不懂如何把握分權(quán)3、項(xiàng)目承包運(yùn)行的困境：要讓班級(jí)4、學(xué)生干部的戀愛問題：少些張揚(yáng)，多些事業(yè)心5、學(xué)生干部的作秀與實(shí)干問題：實(shí)干是基礎(chǔ)6、工作中緊急事情與上課沖突問題：要履行請(qǐng)假手續(xù)，但是不能亂請(qǐng)假7、工作與平時(shí)學(xué)習(xí)的問題：不懂得利用零碎時(shí)間我們需要改進(jìn)的問題1、事情分不清輕重緩急528、如何融進(jìn)宿舍、班級(jí)同學(xué)的問題：不懂放下架子，其實(shí)很危險(xiǎn)，要適應(yīng)多重角色轉(zhuǎn)變9、如何獲取上級(jí)支持，特別是老師支持的問題10、如何年級(jí)與職務(wù)層級(jí)的問題：不要看不起年輕人，更不要倚老賣老。11、如何看待學(xué)生中的“怪才”、“怪人”、“特殊個(gè)人”：少些自以為是，多些寬容。12、正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)與未來人生發(fā)展問題：珍惜自己的戰(zhàn)友13、喜歡拖拉，開會(huì)不準(zhǔn)時(shí)14、如何正確認(rèn)識(shí)付出與回報(bào)問題：少些功利心，多些平常心。8、如何融進(jìn)宿舍、班級(jí)同學(xué)的問題：不懂放下架子，其實(shí)很危險(xiǎn)，5325、干部隊(duì)伍中文化素質(zhì)急需提升26、開會(huì)方式與時(shí)間的把握：不開無準(zhǔn)備、無議題、無決議的會(huì)；最好不要用中午時(shí)間；班級(jí)最好不要用中午下課時(shí)間傳達(dá)。27、要讓下屬團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大：不但需要一個(gè)強(qiáng)大的分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，更需要一大批社團(tuán)的壯大。28、做事不到位，有投機(jī)取巧的心理。29、只會(huì)等工作，而不會(huì)找工作30、存在眼高手低現(xiàn)象31、抗壓能力不夠32、執(zhí)行力要加強(qiáng)：我們的工作不應(yīng)講任何代價(jià)！25、干部隊(duì)伍中文化素質(zhì)急需提升54學(xué)生干部成功人際交往的前提在人際交往過程中清醒地認(rèn)識(shí)到：1、交往是雙向的2、交往是平等的3、交往是有選擇性的4、交往的期望值不要太高5、交往過程中要相互信任學(xué)生干部成功人際交往的前提在人際交往過程中清醒地認(rèn)識(shí)到：55學(xué)生干部成功人際交往的基本原則1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置2、平等相待，真誠(chéng)相處3、打開心窗，主動(dòng)開放4、心理互換與相容5、合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)學(xué)生干部成功人際交往的基本原則1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置56學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù)1、語言藝術(shù)

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！?、非語言藝術(shù)

“此時(shí)無聲勝有聲”（眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語言）

學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù)1、語言藝術(shù)57三宜三忌宜忌3、傾聽的藝術(shù)三宜三忌宜忌3、傾聽的藝術(shù)58學(xué)生干部人際交往中的禮儀（一）課堂禮儀（二）辦公室禮儀（三）宿舍禮儀（四）交談禮儀（五）著裝禮儀（六）通訊禮儀（電話短信郵件）（七）造訪接待學(xué)生干部人際交往中的禮儀（一）課堂禮儀59課堂禮儀為老師做好上課前的準(zhǔn)備配合老師搞好課堂教學(xué)敢于制止同學(xué)不遵守紀(jì)律的行為課堂禮儀為老師做好上課前的準(zhǔn)備60辦公室禮儀提前預(yù)約進(jìn)入前先敲門談話時(shí)清楚簡(jiǎn)練離開時(shí)打招呼隨時(shí)去老師辦公室不敲門直接進(jìn)入談話沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容老師不在時(shí)，翻閱老師物品辦公室禮儀提前預(yù)約隨時(shí)去老師辦公室61宿舍禮儀帶頭遵守宿舍規(guī)定，保持宿舍整潔衛(wèi)生。體諒、幫助室友積極主動(dòng)化解室友之間的小矛盾，營(yíng)造和諧溫馨的宿舍環(huán)境。宿舍禮儀帶頭遵守宿舍規(guī)定，保持宿舍整潔衛(wèi)生。62交談禮儀與老師交談宜：全神貫注，表達(dá)清晰，言之有物。忌：雙手插在褲兜，翹二郎腿，手機(jī)響個(gè)不停。與同學(xué)交談：宜：飽滿的熱情，友好的態(tài)度，專注的神情。忌：沒精打采，心不在焉交談禮儀與老師交談63著裝禮儀參加重要會(huì)議、典禮、儀式、宴會(huì)等正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝（男：正裝西服，女：套裝、套裙）著裝禮儀參加重要會(huì)議、典禮、64通訊禮儀電話接聽時(shí)：禮貌問候，文明用語，注意語速通話結(jié)束時(shí)：待對(duì)方先掛機(jī)短信忌：濫發(fā)短信，不回短信，不分時(shí)間場(chǎng)合發(fā)短信郵件措辭得當(dāng)，發(fā)送后通知收件人，收到后及時(shí)回復(fù)通訊禮儀電話65造訪、接待禮儀造訪：選擇適當(dāng)時(shí)間，提前預(yù)約，交談時(shí)謙虛謹(jǐn)慎，談吐文明，舉止大方。接待：注重細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)對(duì)來訪者的重視造訪、接待禮儀造訪：66六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系

與同學(xué)之間的關(guān)系與老師之間的關(guān)系與其他學(xué)生干部之間的關(guān)系六、學(xué)生干部如何協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系與同學(xué)之間的關(guān)系67怎樣協(xié)調(diào)與同學(xué)的關(guān)系主要方式：個(gè)別談心召開座談會(huì)開展活動(dòng)注意事項(xiàng)：尊重同學(xué)，忌高高在上講究實(shí)效，忌搞形式主義學(xué)會(huì)謙讓，忌獨(dú)斷專行怎樣協(xié)調(diào)與同學(xué)的關(guān)系主要方式：注意事項(xiàng)：68與班級(jí)同學(xué)溝通中不應(yīng)有的事項(xiàng)不理不睬冷淡敷衍出言頂撞傲暴成息語氣不耐嫌棄對(duì)方與班級(jí)同學(xué)溝通中不應(yīng)有的事項(xiàng)69怎樣協(xié)調(diào)與老師之間的關(guān)系主要方式：請(qǐng)示匯報(bào)說服注意事項(xiàng)：主動(dòng)溝通敢于提出自己的想法注意交往中的禁忌怎樣協(xié)調(diào)與老師之間的關(guān)系主要方式：注意事項(xiàng)：70當(dāng)上級(jí)布置工作時(shí)（1）做筆記邊聽邊做筆記布置工作時(shí)，隨手?jǐn)y帶筆和筆記本的習(xí)慣（2）不清楚的地方要發(fā)問（3）復(fù)誦確認(rèn)聽完任務(wù)后，復(fù)誦一遍，可發(fā)現(xiàn)有差異地方不要不懂裝懂，過后誤事當(dāng)上級(jí)布置工作時(shí)（1）做筆記71要學(xué)會(huì)匯報(bào)、反饋（1）一定要學(xué)會(huì)報(bào)告已經(jīng)布置的任務(wù)要按時(shí)匯報(bào)