火災(zāi)應(yīng)急方案事故處理程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——火災(zāi)應(yīng)急方案事故處理程序火災(zāi)應(yīng)急方案事故處理程序之相關(guān)制度和職責(zé)，酒店火災(zāi)應(yīng)急方案及事故處理程序為預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生,或發(fā)生時的擴大和曼延,酒店設(shè)火災(zāi)總指揮部,指揮部設(shè)在酒店保安部?？傊笓]由酒店總經(jīng)理或夜間總值班經(jīng)理承擔(dān)。假設(shè)發(fā)生火災(zāi),總指揮對火...

酒店火災(zāi)應(yīng)急方案及事故處理程序為預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生,或發(fā)生時的擴大和曼延,酒店設(shè)火災(zāi)總指揮部,指揮部設(shè)在酒店保安部?？傊笓]由酒店總經(jīng)理或夜間總值班經(jīng)理承擔(dān)。假設(shè)發(fā)生火災(zāi),總指揮對火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的權(quán)力。其處理模范如下:1.火情報警任何人在酒店察覺糊味、煙火、不正常熱度等火情,都有責(zé)任實時報警。其火情報警按以下程序處理。(1)察覺火情打店內(nèi)報警電話。報警時要講清起火概括地點、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位;(2)如有可能應(yīng)先滅火,然后報保安部,并養(yǎng)護(hù)好現(xiàn)場。如火情不允許,應(yīng)立刻打碎墻上的報警裝置報警,同時拿上本區(qū)域的簡捷滅火器舉行自救滅火;(3)察覺火情時十足不能高喊著火了。假設(shè)火勢較大,務(wù)必急速報告酒店總指揮抉擇后才能打119報警電話。2.火情確認(rèn)消防中心接到報警器報警,或電話報警后,如在客房區(qū)域應(yīng)立刻通知客房經(jīng)理攜帶萬能鑰匙趕到現(xiàn)場,同時保安部消防員(或警衛(wèi))應(yīng)攜帶對講機趕到現(xiàn)場,確認(rèn)火情是否存在,同時應(yīng)攜帶近處可取的簡捷滅火器,做好滅火打定。室內(nèi)起火確認(rèn)火情時應(yīng)留神:不要草率開門,先試一下門體,如無溫度可開門觀測;如溫度較高,已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有客人應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人,應(yīng)做好滅火打定后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。3.火情通報(1)保安部立刻通知前臺,告之火情已確認(rèn),然后按程序舉行操作。另一人攜帶對講機、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場輔助指揮人員工作。(2)前臺按以下依次急速通知有關(guān)部門一級火情:保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、綜合部、著火部門、前廳部。二級火情:保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、前廳部、營銷部、著火部門、及其它部門。三級火情:保安部、工程部、總值班經(jīng)理。4.領(lǐng)導(dǎo)指揮機構(gòu)發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急速組成領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織指揮滅火自救工作。小組成員:由總經(jīng)理、總值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客房部經(jīng)理等組成,其主要任務(wù)是:(1)組織指揮救火;根據(jù)火情,抉擇是否向市消防局"119"報警;(2)根據(jù)火勢,抉擇是是否關(guān)閉送風(fēng)機組或回風(fēng)機組;是否切斷電源和氣源。(3)根據(jù)火情抉擇是否發(fā)布疏散命令。5.義務(wù)消防隊行動火情確認(rèn)后,急速通知酒店義務(wù)消防隊。義務(wù)消防隊員接到通知后,應(yīng)立刻到指定地點集合待命。其行動手段是:(1)義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)人向隊員簡樸介紹火情,調(diào)配任務(wù);(2)隊員攜帶齊全滅火器材,立刻趕赴火災(zāi)現(xiàn)場;(3)急速派兩名隊員沿疏散樓梯提防上樓,查看處境,如認(rèn)為安好,可使用消防通道將滅火器材送到出事樓層,供消防隊和其他人使用。(4)急速組織隊員按滅火程序?qū)嵤缁?并將工作進(jìn)展處境隨時報指揮部。6.各部門應(yīng)采取的相應(yīng)行動:(1)保安部行動:A.保安部經(jīng)理攜帶對講機、袖標(biāo)急速到保安部,采納救險總指揮部的指令;B.消防人員及辦公室除一人留守外,其余人均攜帶手電筒、對講機、急速趕到現(xiàn)場;C.警衛(wèi)主管率領(lǐng)警衛(wèi)維持秩序,操縱酒店大門,阻攔外人進(jìn)入酒店以防不測。(2)工程部行動:A.工程部經(jīng)理急速到消防中心,采納指令;B.工程部各部位員工堅守工作崗位,做好各種工作打定;C.其余主管和員工馬上趕到現(xiàn)場,按指令舉行救火。(3)客房部行動:A.部門經(jīng)理帶萬能鑰匙趕到保安部采納指令;B.服務(wù)中心留一人值班,并向救險總指揮部報告失火樓層住的客人人數(shù);(4)綜合部行動:A.車隊人員待命,急速打定好急救包、擔(dān)架等;B.根據(jù)命令派人到火災(zāi)現(xiàn)場救人,實時搶救傷病人員,并負(fù)責(zé)與急救中心取得聯(lián)系。(5)其它部門行動:A.接通知后,各部留足崗位人員后,其余人員在本崗位待命;B.急速、有條不紊地整理帳目、文件、資料等,該上鎖的鎖好,能隨身攜帶的打定好疏散。7.必要時的客人疏散。根據(jù)火情抉擇是否需要全面疏散客人。疏散命令由總指揮下達(dá),概括實施手段是:(1)保安部負(fù)責(zé)用緊急播送逐層通知:先通知著火層上面一層,其次是著火層下面一層,第三是著火層以上逐層。播送通知時千萬不得將緊急播送同時全部開啟;或由樓層負(fù)責(zé)人逐個房間順時針或逆時針通知。(2)營銷部、客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織客房服務(wù)員引導(dǎo)客人疏散;(3)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員將疏散下來的客人安置在安好地點。8.與專業(yè)消防隊合作。假設(shè)已向消防局119臺報警,各部門應(yīng)緊密合作專業(yè)消防隊行動。概括手段是:(1)各部門接到火情通知后,除按指定任務(wù)執(zhí)行外,其他人均應(yīng)原地待命,等候指示;(2)保安部:負(fù)責(zé)維持好門前秩序,根據(jù)處境疏導(dǎo)門前車輛,以便消防隊順?biāo)斓轿?(3)前廳部:應(yīng)派人到門前引導(dǎo)消防隊到出事現(xiàn)場;(4)工程部:派人到門前,在消防隊到場后,介紹消防水源和消防系統(tǒng)處境,并視處境或按總指揮的命令抉擇斷電、斷煤氣;(5)專業(yè)消防隊到場后,現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出,并主動介紹火災(zāi)處境,根據(jù)其要求輔助做好疏散和撲救工作。9.善后處理工作,火災(zāi)撲滅后,要做好以下善后工作:(1)全面疏散后,各部門要清點自己人員,看是否全部撤出危害區(qū)域?？头坎恳妩c客人,防止遺漏;(2)綜合部視處境負(fù)責(zé)與自來水公司、煤氣公司、醫(yī)院等單位聯(lián)系;(3)綜合部視處境打定食品、飲料、安置好疏散客人的臨時生活;(4)工程部在火災(zāi)撲滅后,應(yīng)實時關(guān)閉自動水噴淋閥門,更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備,并使所在的消防設(shè)施恢復(fù)正常;(5)保安部負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場,并重新配備簡捷滅火器。10.實施中的留神事項:(1)當(dāng)火情由酒店自己組織氣力可以撲救時,不驚動消防機關(guān);(2)總指揮部設(shè)在保安部,總指揮由總經(jīng)理或總值班經(jīng)理承擔(dān),全體命令由其下達(dá);(3)火情發(fā)生后,全體對講機應(yīng)處于待命狀態(tài),當(dāng)總指揮呼叫時,要用簡明的語言、切實報告處境;(4)客房部、營銷部在實施疏散籌劃時:要將客人按一路縱隊排列從防火梯疏散,十足不要等待電梯。電梯只供消防隊員使用。要防止不知火情危害的客人再回到他們的房間,疏散中不能堵塞通路;(5)客房服務(wù)員負(fù)