營運助理崗位工作職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——營運助理崗位工作職責(zé)營運助理崗位工作職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，職責(zé)一:營運助理崗位職責(zé)1、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán);2、對營運部經(jīng)理的工作報告權(quán);3、對公司其它工作的建議權(quán);4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權(quán);5、下屬勞動督查權(quán);6、部門...

職責(zé)一:營運助理崗位職責(zé)

1、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán);

2、對營運部經(jīng)理的工作報告權(quán);

3、對公司其它工作的建議權(quán);

4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權(quán);

5、下屬勞動督查權(quán);

6、部門相關(guān)費用審核權(quán)、操縱權(quán);

7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán);

8、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。

職責(zé)二:營運助理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司供給的渠道客戶名單,通過在線、電話、郵件等方式與客戶做溝通,了解客戶需求并持續(xù)聯(lián)系維護良好的客戶關(guān)系;

2、了解渠道客戶的需求及行業(yè)處境,制定相應(yīng)的合作（方案）,促成合作;

3、輔助部門同事,對已有的客戶做跟進服務(wù)工作;

4、熟諳公司后臺,輔助供給商舉行產(chǎn)品的錄入上傳;

5、負責(zé)接聽客戶接洽電話及回復(fù)客戶在線接洽問題;

6、其他事項的輔助工作;

職責(zé)三:營運助理崗位職責(zé)

1.輔助生產(chǎn)營運經(jīng)理報據(jù)公司下達的訂單、出運（籌劃）,制訂合資工廠、訂單工廠的生產(chǎn)（籌劃）。

2.輔助生產(chǎn)營運經(jīng)理跟蹤、監(jiān)視、指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)籌劃實施,確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時完成。

3.定期對工廠的生產(chǎn)籌劃、購買籌劃、質(zhì)量、本金、確保運行等舉行分析,提出修正、改善的概括實施觀法。

4.輔助工廠廠長維護、確保各種質(zhì)量體系切實有效地正常運轉(zhuǎn)。

職責(zé)四:營運助理崗位職責(zé)

1.輔助運營部經(jīng)理負責(zé)整個運營部的日常工作;掌管商戶動態(tài);實時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中展現(xiàn)的各種問題。

2.熟諳商場制度和工作流程,掌管本部門人員當(dāng)班處境,并做好查崗工作。

3.嚴格檢查業(yè)戶考勤處境,閉店時合作保安做好清場工作,檢查商管員清場處境,確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安好。

4.專心檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)處境,察覺問題實時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)舉行修理處理,確保商場正常運行。

5.專心檢查商場外衛(wèi)生處境,察覺問題,實時通知行政部門立刻處理,保證賣場明凈,感激的良好空氣。

7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄,當(dāng)值未能處理完成的事務(wù),務(wù)必在值班記錄中向下班交代領(lǐng)會,并做好交接工作。

8.檢查、監(jiān)視商管保持商場內(nèi)走動式管理,如遇重大事情,除實時到場組織處理外,要立刻向部門經(jīng)理匯報。

9.負責(zé)業(yè)戶租金,水電,取暖費等相關(guān)費用的催繳工作,并專心做好記錄,歸檔保存。

10.負責(zé)監(jiān)視、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作,檢查及驗收工作。

11.負責(zé)處理各類突發(fā)事情,并將事情的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

職責(zé)五:營運助理崗位職責(zé)

1.向上級主任負責(zé),合作輔助上級主任開展各項營運管理工作。

2.輔助文員建立營業(yè)員排班、考勤制度、檢查營業(yè)員到崗處境;

3.輔助上級主任召開晨會,檢查營業(yè)員儀容、儀表是否符合要求;

4.負責(zé)對商場開市前公共衛(wèi)生、專柜衛(wèi)生、商品羅列等舉行巡查檢查,做好巡場記錄;

5.負責(zé)當(dāng)班期間所管理的樓層的現(xiàn)場管理工作;

6.負責(zé)現(xiàn)場解決處理顧客疑難、投訴和糾紛,并做好記錄上報。

7.實時完成主任交辦的其它工作。

8.負責(zé)監(jiān)視賣場銷售,遏止儀價及私收貨款。

9.輔助上級主任操縱物品出場,以防商戶私自撤柜。

10.負責(zé)監(jiān)視所在區(qū)域?qū)９裱a貨是否實時,有無影響銷售。

11.負責(zé)查看專柜日常銷售處境,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與商戶一起查找理由,提升狀況并實時向公司反應(yīng)信息。

12.輔助商場各部門的工作,聽取商戶、顧客觀法,完善缺乏。

13.實時完成營運經(jīng)理等交辦的其它工作。

14.輔助上級主任每日召開營業(yè)員晨會。

15.向上級主任提出提高營運部的工作效率及商場管理的合理化建議。

16.負責(zé)檢查所在區(qū)域商鋪每天開關(guān)門處境,并做好開關(guān)門處境記錄簽到表。

17.對清潔公司的工作舉行監(jiān)視和管理,重點巡檢各層地面衛(wèi)生處境和衛(wèi)生間的清潔度,對不符合要求的實時通知處理,并上報上級。

18.實時派發(fā)“繳費通知單”、“工作聯(lián)系單”、“商戶（申請）單”等相關(guān)通知單的派發(fā)。

19.掌管租戶的租金、管理費、水電費等物業(yè)費用收繳處境和提升租戶銷售額。

20.監(jiān)視商鋪是否有私自收銀和商鋪欠費私自退場現(xiàn)象。

21.熟諳商場內(nèi)的商戶裝修、開業(yè)處境,掌管商場各區(qū)域的物資及資源處境,負責(zé)對商戶的經(jīng)營、裝修、促銷等舉行管理,對違反規(guī)定的實時制止,并賦予相應(yīng)的處理。

22.對商戶未按時營業(yè)或提前終止?fàn)I業(yè)的商鋪舉行抄牌工作,并分類存檔,對違規(guī)的租戶舉行警告、罰款按合同條款處理等方式。

23.處理、協(xié)調(diào)現(xiàn)場突發(fā)事情的發(fā)生,按程序舉行處理,并實時報告上級領(lǐng)導(dǎo),事后做好時間紀(jì)錄。

24.對商場內(nèi)占道經(jīng)營、糊亂張貼、派發(fā)小廣告等違規(guī)行為舉行警告和限時整改。

25.根據(jù)活動日程的安置,協(xié)調(diào)相關(guān)部門按要求完成各項工作,并協(xié)調(diào)保衛(wèi)等部門共同做好現(xiàn)場的管理工作。

26.每日對管理區(qū)域舉行巡場,對各公共設(shè)備設(shè)施的運行處境舉行檢查了解,察覺問題實時反應(yīng)到相關(guān)部門解決,并做好現(xiàn)場的紀(jì)錄、告示或圍蔽工作和上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

27.負責(zé)跟進租戶進場、裝修及收鋪、退鋪的設(shè)施、設(shè)備、水電表等確認驗收工作,抽查商場內(nèi)裝修戶,對違反裝修規(guī)定的行為舉行制止,并賦予相應(yīng)的處理。對新進場的租戶要檢查其是否具備齊全的證照,如:聯(lián)營商戶品牌授權(quán)書,廠家資料,租賃資料、工商營業(yè)執(zhí)照等。一經(jīng)察覺證照不齊那么責(zé)令補辦及復(fù)印留檔。

28.每月向主任作書面工作匯總。

29.做好營業(yè)終止后的主控清場工作,專心細致檢查商場每一處,察覺奇怪處境立刻根據(jù)處境舉行處理,不得延誤和隱瞞

30與商戶保持緊密聯(lián)系,實時處理或反映商戶投訴的觀法,并向當(dāng)事人反應(yīng)處理觀法和結(jié)果,實時把處理的有關(guān)處境向上級報告,并做好處理記錄。

31.檢查商場內(nèi)借用、空置、存物商鋪的使用處境,杜絕產(chǎn)生不明水電費,對需用電的舉行確認。

32.完成公