戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材 49

戰(zhàn)略管理第09章第三篇計(jì)劃9.1戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：管理者為制定組織戰(zhàn)略而做的工作。戰(zhàn)略：關(guān)于該組織將如何經(jīng)營(yíng)、它將如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功以及如何吸引和滿(mǎn)足顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種方案。29.1.1什么是戰(zhàn)略管理斯坦納:企業(yè)戰(zhàn)略管理確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。商業(yè)模式是種戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，指導(dǎo)公司如何從戰(zhàn)略、工作流程、工作活動(dòng)中獲利重點(diǎn)有兩方面：顧客是否重視公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)公司能否從中獲利39.1.1什么是戰(zhàn)略管理蘋(píng)果、百度、卓越、阿里巴巴、京東、360、騰訊……商業(yè)模式如果想從機(jī)場(chǎng)前往市區(qū)，要花150塊的車(chē)費(fèi)去搭出租車(chē)，但是如果你選擇某種黃色的休旅車(chē)。只要一臺(tái)車(chē)坐滿(mǎn)了，司機(jī)就會(huì)發(fā)車(chē)帶乘客去市區(qū)的任何一個(gè)點(diǎn)，完全免費(fèi)!你是乘客你要不要搭?四川航空公司一次性從風(fēng)行汽車(chē)訂購(gòu)150臺(tái)風(fēng)行菱智MPV。主要是為了延伸服務(wù)空間，提供上述免費(fèi)的接送服務(wù)用途。四川航空一方面提供的機(jī)票是五折優(yōu)惠，一方面又給乘客提供免費(fèi)接送服務(wù)，這一舉措為為四川航空帶來(lái)上億利潤(rùn)。我們不禁要問(wèn)：免費(fèi)的車(chē)怎么也能給它創(chuàng)造這么高的利潤(rùn)？這就是商業(yè)模式的魔力！49.1.1什么是戰(zhàn)略管理商業(yè)模式原價(jià)一臺(tái)14.8萬(wàn)的休旅車(chē)，四川航空要求以9萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)150臺(tái)，提供風(fēng)行汽車(chē)的條件是：四川航空令司機(jī)于載客的途中提供乘客關(guān)于這臺(tái)車(chē)子的詳細(xì)介紹，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是司機(jī)在車(chē)上幫車(chē)商做廣告，銷(xiāo)售汽車(chē)。在乘客的乘坐體驗(yàn)中順道帶出車(chē)子的優(yōu)點(diǎn)和車(chē)商的服務(wù)。每一部車(chē)可以載7名乘客，以每天3趟計(jì)算，150輛車(chē)，帶來(lái)的廣告受眾人數(shù)是：7*6*365*150，超過(guò)200萬(wàn)的受眾群體，并且宣傳效果也非同一般。59.1.1什么是戰(zhàn)略管理商業(yè)模式司機(jī)哪里找?有部分很想要當(dāng)出租車(chē)司機(jī)，但從事這行要先繳一筆和轎車(chē)差不多費(fèi)用的保證金，而且他們只有車(chē)子的使用權(quán)，不具有所有權(quán)。四川航空征召這些人，以一臺(tái)休旅車(chē)17.8萬(wàn)的價(jià)錢(qián)出售給司機(jī)，告訴他們只要每載一個(gè)乘客，就會(huì)付25塊人民幣!四川航空立即進(jìn)帳了1320萬(wàn)人民幣：(17.8萬(wàn)-9萬(wàn))X150臺(tái)車(chē)子=1320萬(wàn)。你或許會(huì)疑問(wèn)：不對(duì)，司機(jī)為什么要用更貴的價(jià)錢(qián)買(mǎi)車(chē)?對(duì)司機(jī)而言，比起一般出租車(chē)要在路上到處找客人，四川航空提供了一條客源穩(wěn)定的路線(xiàn)!才外還有特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用。69.1.1什么是戰(zhàn)略管理商業(yè)模式接下來(lái)，四川航空推出了只要購(gòu)買(mǎi)五折票價(jià)以上的機(jī)票，就送免費(fèi)市區(qū)接送的活動(dòng)!基本上整個(gè)資源整合的商業(yè)模式已經(jīng)形成了。繼續(xù)分析：對(duì)乘客而言，不僅省下了150元的車(chē)費(fèi)，也省下了解決機(jī)場(chǎng)到市區(qū)之間的交通問(wèn)題，劃算!對(duì)風(fēng)行汽車(chē)而言，雖然以低價(jià)出售車(chē)子，不過(guò)該公司卻多出了150名業(yè)務(wù)員幫他賣(mài)車(chē)子，以及省下了一筆廣告預(yù)算，換得一個(gè)穩(wěn)定的廣告通路，劃算!對(duì)司機(jī)而言，與其把錢(qián)投資在自行開(kāi)出租車(chē)營(yíng)業(yè)上，不如成為四川航空的專(zhuān)線(xiàn)司機(jī)，獲得穩(wěn)定的收入來(lái)源，劃算!至于對(duì)四川航空而言，150臺(tái)印有“免費(fèi)接送”字樣的車(chē)子每天在市區(qū)到處跑來(lái)跑去，這個(gè)優(yōu)惠訊息傳遍大街小巷。與車(chē)商簽約在期限過(guò)了后就可以開(kāi)始酌收廣告費(fèi)(包含出租車(chē)體廣告);79.1.1什么是戰(zhàn)略管理商業(yè)模式最后，四川航空獲利最大，別忘了還有那1320萬(wàn)，當(dāng)這個(gè)商業(yè)模式形成后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，四川航空平均每天多賣(mài)了10000張機(jī)票!回想一下，四川航空付出的成本只有多少?89.1.1什么是戰(zhàn)略管理如何確定企業(yè)目標(biāo)（德魯克）（1）我們的事業(yè)是什么？我們的顧客是誰(shuí)？我們能給顧客提供什么價(jià)值？（2）我們的事業(yè)將是什么？市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)變化、創(chuàng)新發(fā)展導(dǎo)致現(xiàn)狀改變（3）我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？我們是否在從事正確的事業(yè)？還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)？910戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)管理高層管理中層管理基層管理未來(lái)產(chǎn)出產(chǎn)出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)投入未來(lái)投入作業(yè)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理資源和能力戰(zhàn)略管理為為何如此重重要？影響組織績(jī)績(jī)效戰(zhàn)略管理與與組織績(jī)效效有正相關(guān)關(guān)性應(yīng)對(duì)復(fù)雜多多變的外部部環(huán)境應(yīng)對(duì)復(fù)雜多多元的內(nèi)部部組織11任何類(lèi)型的的組織都需需要戰(zhàn)略管管理。9.2戰(zhàn)略管理過(guò)過(guò)程12識(shí)別組織當(dāng)當(dāng)前的使命命、目標(biāo)和和戰(zhàn)略外部環(huán)境分分析機(jī)遇威脅組織內(nèi)部分分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估結(jié)果SWOT分析戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略管理過(guò)過(guò)程步驟1：確定組組織當(dāng)前的的使命、目目標(biāo)和戰(zhàn)略略使命：組織存在的的原因產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)范圍目標(biāo)：進(jìn)一一步規(guī)劃的的基礎(chǔ)衡量業(yè)績(jī)的的指標(biāo)13企業(yè)使命案案例麥當(dāng)勞：在在全球范圍圍內(nèi)向廣泛泛的快餐食品顧顧客群在氣氛友好衛(wèi)衛(wèi)生清潔的飯店里以以很好的價(jià)值值提供有限系列的的、美味的的快餐食品品。微軟公司：：“讓每個(gè)辦公公室和每個(gè)個(gè)家庭的桌桌上都擺上上一臺(tái)電腦腦”；而且“每臺(tái)電腦都都用微軟的的產(chǎn)品”。哈佛商學(xué)院院:培養(yǎng)世界上上有影響力力的領(lǐng)導(dǎo)人人。14使命陳述構(gòu)構(gòu)成要素15資料來(lái)源:BasedonF.David,StrategicManagement,11ed.(UpperSaddleRiver,NJ:PrenticeHall,2007),p.70.顧客：誰(shuí)是組織的的顧客？市場(chǎng)：組織在那些些地區(qū)開(kāi)展展競(jìng)爭(zhēng)？對(duì)生存、成成長(zhǎng)和盈利利的關(guān)注：：組織對(duì)成長(zhǎng)長(zhǎng)和財(cái)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)做出承諾諾了嗎？哲學(xué)：組織的基本本信念和道道德準(zhǔn)則是是什么？對(duì)公共形象象的關(guān)注：：組織怎樣響響應(yīng)公眾對(duì)對(duì)社會(huì)和環(huán)環(huán)境的關(guān)注注？產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)：組織的產(chǎn)品品和服務(wù)是是什么？技術(shù)：組織的技術(shù)術(shù)狀況如何何？定位：組織的主要要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和核心能能力是什么么？對(duì)雇員的關(guān)關(guān)注：組織將雇員員看做最有有價(jià)值的資資產(chǎn)嗎？戰(zhàn)略管理過(guò)過(guò)程(續(xù))步驟2：進(jìn)行外部部環(huán)境分析析分析具體的的、特定的的和一般的的環(huán)境，以以發(fā)現(xiàn)正在在發(fā)生的趨趨勢(shì)和變化化著重評(píng)估機(jī)會(huì)和組織面臨臨的威脅16PEST分析Society人口統(tǒng)計(jì)收入分配人口流動(dòng)性生活方式及價(jià)值觀變化對(duì)工作和消閑的態(tài)度消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平教育水平Technology政府對(duì)研究的支出政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度勞動(dòng)生產(chǎn)率變化優(yōu)質(zhì)品率與廢品率技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估17Politics世界貿(mào)易協(xié)定壟斷與競(jìng)爭(zhēng)立法環(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)立法稅收政策就業(yè)政策與法規(guī)貿(mào)易規(guī)則公司與政府的關(guān)系Economic商業(yè)周期GDP趨勢(shì)貨幣供應(yīng)、利率通貨膨脹失業(yè)與就業(yè)可支配收入原料、能源來(lái)源及成本貿(mào)易周期公司投資戰(zhàn)略管理過(guò)過(guò)程(續(xù))步驟3：進(jìn)行組組織內(nèi)部分分析評(píng)估組織的的資源，能能力和活動(dòng)動(dòng)：資源：是組組織用來(lái)開(kāi)開(kāi)發(fā)、制造造以及向顧顧客供應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品的各種種資產(chǎn)——金融資產(chǎn)、、有形資產(chǎn)產(chǎn)、人力資資本、無(wú)形形資產(chǎn)。能力：組織織用來(lái)從事事一切必要要活動(dòng)的技技能和才智智——它“如何””開(kāi)展工作作。核心競(jìng)爭(zhēng)力力。優(yōu)勢(shì)：組織擅長(zhǎng)長(zhǎng)的行動(dòng)或或擁有的獨(dú)獨(dú)特的資源源劣勢(shì)：組織不擅長(zhǎng)長(zhǎng)的行動(dòng)或或組織需要要但不擁有有的資源決定核心能能力的四個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的能能力（Valuablecapability）稀有能力(Rarecapability)難于模仿的的能力(Costly-to-imitatecapability)不可替代的的能力(nonsubstitutablecapability)1819InboundLogisticsOperationsOutboundLogisticsMarketing&SalesServiceProcurement（采購(gòu)）FirmInfrastructureHumanResourceManagementTechnologyDevelopment（R&D）地理位置運(yùn)輸方式集成技術(shù)生產(chǎn)能力渠道庫(kù)存運(yùn)輸價(jià)格廣告/促銷(xiāo)銷(xiāo)售力量包裝品牌保修服務(wù)速度價(jià)格其他提高生產(chǎn)率提高質(zhì)量降低庫(kù)存更快投放市場(chǎng)降低庫(kù)存提高質(zhì)量更有效的分銷(xiāo)建立新的渠道更好的交叉銷(xiāo)售更容易獲得客戶(hù)準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本商業(yè)價(jià)值運(yùn)營(yíng)決策20SWOT分析T

Threats威脅0

Opportunity機(jī)會(huì)W

Weakness競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)S

Strength競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)內(nèi)部因因素企業(yè)外部因因素內(nèi)部分析和和外部分析析的結(jié)合被被稱(chēng)為SWOT分析法（優(yōu)勢(shì)，劣劣勢(shì)，機(jī)會(huì)會(huì)與威脅））21企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境（OT）企業(yè)內(nèi)部資源（（SW）決定項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）◆SO戰(zhàn)略—增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（進(jìn)攻策略，最大限度地利用機(jī)會(huì)）◆WO戰(zhàn)略—扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）威脅（T）◆ST戰(zhàn)略—多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（調(diào)整策略，多種經(jīng)營(yíng)）◆WT戰(zhàn)略—防御型戰(zhàn)略

（生存策略，嚴(yán)密監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向）戰(zhàn)略管理過(guò)過(guò)程(續(xù))步驟4：制定戰(zhàn)略略制定和評(píng)價(jià)價(jià)戰(zhàn)略選擇擇制定各種層層次的戰(zhàn)略略（企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職職能戰(zhàn)略）），提供超超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的相對(duì)對(duì)優(yōu)勢(shì)組織優(yōu)勢(shì)和和環(huán)境機(jī)會(huì)會(huì)匹配改良弱點(diǎn)和和防范威脅脅22戰(zhàn)略管理過(guò)過(guò)程(續(xù))步驟5：實(shí)施戰(zhàn)略略環(huán)境決定戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇，，有效的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施要要求組織結(jié)結(jié)構(gòu)與其要要求相匹配配步驟6：評(píng)估結(jié)果果戰(zhàn)略有如何何效果？怎么調(diào)整，，如果有必必要的話(huà)？？239.3企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是決定公司司從事和想想從事什么么業(yè)務(wù)以及及如何從事事這些業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略24什么是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的的類(lèi)型企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)類(lèi)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略：：開(kāi)拓新新的產(chǎn)品和和市場(chǎng)穩(wěn)定性戰(zhàn)略略：維持持當(dāng)前狀態(tài)態(tài)更新戰(zhàn)略：：公司重定定向到新的的市場(chǎng)25公司層戰(zhàn)略略成長(zhǎng)戰(zhàn)略通過(guò)開(kāi)拓新新產(chǎn)品和市市場(chǎng)，拓展展組織的業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略類(lèi)類(lèi)型集中化縱向一體化化橫向一體化化多元化26成長(zhǎng)戰(zhàn)略集中化著眼于主要要的業(yè)務(wù)線(xiàn)線(xiàn)，增加產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)數(shù)量或服務(wù)務(wù)市場(chǎng)縱向一體化化向后縱向一一體化：試試圖控制企企業(yè)輸入進(jìn)進(jìn)而成為自自己的供應(yīng)應(yīng)商向前縱向一一體化：組組織通過(guò)過(guò)自己分銷(xiāo)銷(xiāo)控制產(chǎn)出出（產(chǎn)品或或服務(wù)）橫向一體化化公司通過(guò)合合并同一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)其他組組織的方式式實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)長(zhǎng)27一體化戰(zhàn)略略28原材料生產(chǎn)零部件生產(chǎn)產(chǎn)品、工藝的研究與開(kāi)發(fā)機(jī)器生產(chǎn)原材料供應(yīng)零部件供應(yīng)機(jī)器供應(yīng)融資運(yùn)輸制造商競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品互補(bǔ)產(chǎn)品副產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道運(yùn)輸營(yíng)銷(xiāo)信息售后服務(wù)供應(yīng)活動(dòng)制造活動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)后向一體化橫向一體化前向一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略（（續(xù)）相關(guān)多元化化公司通過(guò)合合并或收購(gòu)購(gòu)相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)不同業(yè)務(wù)務(wù)的公司而而實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)長(zhǎng)非相關(guān)多元元化公司通過(guò)收收購(gòu)和兼并并不同產(chǎn)業(yè)業(yè)、不同業(yè)業(yè)務(wù)的公司司而實(shí)現(xiàn)增增長(zhǎng)29企業(yè)戰(zhàn)略的的類(lèi)型穩(wěn)定性戰(zhàn)略略一種公司層層戰(zhàn)略，當(dāng)當(dāng)業(yè)界正在在經(jīng)歷緩慢慢或沒(méi)有增增長(zhǎng)的情況況下，或者者該公司的的業(yè)主為個(gè)個(gè)人原因選選擇不擴(kuò)大大增長(zhǎng)，旨旨在保持現(xiàn)現(xiàn)狀以應(yīng)對(duì)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境境的不確定定性30企業(yè)戰(zhàn)略的的類(lèi)型更新戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略，，以應(yīng)對(duì)導(dǎo)導(dǎo)致組織績(jī)績(jī)效下降的的弱點(diǎn)緊縮戰(zhàn)略：：重點(diǎn)是消消除非致命命性弱點(diǎn)和和恢復(fù)力量量來(lái)解決目目前的業(yè)績(jī)績(jī)問(wèn)題。扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略：：通過(guò)使用用強(qiáng)有力的的措施，削削減成本、、重組業(yè)務(wù)務(wù)，以解決決長(zhǎng)期致命命性的問(wèn)題題31如何對(duì)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行行管理當(dāng)組織的的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略包含含多種業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，，管理者者可以運(yùn)運(yùn)用公司司業(yè)務(wù)組組合矩陣陣對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)組合進(jìn)進(jìn)行管理理，如BCG矩陣BCG矩陣有波士頓頓咨詢(xún)集集團(tuán)開(kāi)發(fā)發(fā)考慮市場(chǎng)場(chǎng)份額和和行業(yè)增增長(zhǎng)速度度公司歸類(lèi)類(lèi)為：現(xiàn)金牛：：低增長(zhǎng)長(zhǎng)，高市市場(chǎng)份額額明星：高增長(zhǎng)，，高市場(chǎng)場(chǎng)份額問(wèn)號(hào)：高高增長(zhǎng)，，低市場(chǎng)場(chǎng)份額瘦狗：低低增長(zhǎng)率率，低市市場(chǎng)份額額32BCG矩陣339.4競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一種注重重組織應(yīng)應(yīng)該怎樣樣在每項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)上上展開(kāi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略34競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的作用用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)使本組織織區(qū)別于于其他組組織的特特征，這這種與眾眾不同的的特色來(lái)來(lái)自組織織的核心心能力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)可以來(lái)來(lái)源于核核心能力力、資源源……把質(zhì)量作作為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的不同同之處可以創(chuàng)建建一個(gè)持持續(xù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)說(shuō)明公司司注重質(zhì)質(zhì)量管理理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)改改善，并并滿(mǎn)足客客戶(hù)對(duì)質(zhì)質(zhì)量的要要求35同仁堂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的作用用（續(xù)））保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隨著時(shí)間間的推移移，繼續(xù)續(xù)有效地地利用資資源，發(fā)發(fā)展核心心競(jìng)爭(zhēng)力力，使一一個(gè)組織織保持對(duì)對(duì)同行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。36五力分析析模型新加入者者的威脅脅新競(jìng)爭(zhēng)者者進(jìn)入行行業(yè)的可可能性替代威脅脅其他行業(yè)業(yè)產(chǎn)品替替代本行行業(yè)產(chǎn)品品的可能能性購(gòu)買(mǎi)者的的議價(jià)能能力購(gòu)買(mǎi)者（（顧客））討價(jià)還還價(jià)的能能力供應(yīng)商的的議價(jià)能能力供應(yīng)商討討價(jià)還價(jià)價(jià)的能力力現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者當(dāng)產(chǎn)業(yè)增增長(zhǎng)速度度放緩，，需求下下降，以以及產(chǎn)品品價(jià)格下下降，對(duì)對(duì)手間競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度度增加3738現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)之間的爭(zhēng)奪上游企業(yè)供應(yīng)方下游企業(yè)購(gòu)買(mǎi)方潛在進(jìn)入者替代品威脅進(jìn)入者的威脅替代品或服務(wù)的威脅供方討價(jià)還價(jià)實(shí)力買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)實(shí)力準(zhǔn)入障礙礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)產(chǎn)品差異異優(yōu)勢(shì)品牌忠誠(chéng)誠(chéng)資本需求求轉(zhuǎn)換成本本銷(xiāo)售渠道道獲取最新新技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和知知識(shí)效應(yīng)應(yīng)政府行為為行業(yè)保護(hù)護(hù)、規(guī)則則各國(guó)之間間的資本本流動(dòng)關(guān)稅、外外匯向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手提供供的幫助助競(jìng)爭(zhēng)者之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)集中中化程度度行業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)固定(或存儲(chǔ)儲(chǔ))成成本產(chǎn)品差異異化程度度生產(chǎn)能力力過(guò)剩轉(zhuǎn)換成本本退出的障障礙資產(chǎn)專(zhuān)用用退出的一一次性成成本與其他公公司的相相互關(guān)系系情緒障礙礙政府與社社會(huì)限制制替代品的的可獲量量替代品生生產(chǎn)商的的利潤(rùn)和和進(jìn)取性性密集替代代品的有有效性購(gòu)買(mǎi)者的的轉(zhuǎn)換成成本替代品價(jià)價(jià)格價(jià)值值供應(yīng)商的的力量重要供應(yīng)應(yīng)商的數(shù)數(shù)量交易量大大小供應(yīng)商的的轉(zhuǎn)換成成本供應(yīng)商前前向合并并的威脅脅后向合并并的行業(yè)業(yè)威脅供應(yīng)商對(duì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、成本本與利潤(rùn)潤(rùn)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)信息的掌掌握程度度買(mǎi)方的力力量重要買(mǎi)方方的數(shù)量量行業(yè)產(chǎn)品品替代品品的有效效性買(mǎi)方轉(zhuǎn)換換成本買(mǎi)方前向向合并的的威脅后向合并并的行業(yè)業(yè)威脅行業(yè)對(duì)買(mǎi)買(mǎi)方總成成本的貢貢獻(xiàn)成本本買(mǎi)方的收收益性買(mǎi)方信息息的掌握握程度選擇一種種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略尋求相對(duì)對(duì)于行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整體成成本最低低（豐田田）差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略尋求提供供與眾不不同的產(chǎn)產(chǎn)品并得得到顧客客的廣泛泛認(rèn)同（（蘋(píng)果））聚焦戰(zhàn)略略使用成本本戰(zhàn)略或或差異戰(zhàn)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)勢(shì)，細(xì)分分市場(chǎng)399.5當(dāng)前戰(zhàn)略略管理40對(duì)戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的需需要戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)它是預(yù)測(cè)測(cè)、展望望、保持持靈活性性、戰(zhàn)略略地思考考以及與與組織中中其他人人共同發(fā)發(fā)動(dòng)變革革從而為為組織創(chuàng)創(chuàng)造光明明未來(lái)的的能力高層管理理者如何何提供有有效地戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)建立張弛有度的組織控制體系強(qiáng)調(diào)有道德的組織決策和實(shí)踐對(duì)主流觀點(diǎn)進(jìn)行重組創(chuàng)造和保持組織的各種關(guān)系創(chuàng)造和保持強(qiáng)有力的組織文化開(kāi)發(fā)組織的人力資本開(kāi)發(fā)和保護(hù)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力確定組織的目標(biāo)或愿景有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)419.5當(dāng)前戰(zhàn)略略管理戰(zhàn)略靈活活性：認(rèn)認(rèn)識(shí)外部部環(huán)境的的主要變變化、迅迅速投入入資源以以及當(dāng)某某些戰(zhàn)略略決策不不起作用用時(shí)立即即覺(jué)察的的能力。。通過(guò)確保保所有人人步調(diào)一一致來(lái)鼓鼓勵(lì)統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)讓資源保保持流動(dòng)動(dòng)并在必必要時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移它們們使用正確確的觀念念模式來(lái)來(lái)理解和和利用各各種事項(xiàng)項(xiàng)和挑戰(zhàn)戰(zhàn)通過(guò)控制制和測(cè)量量結(jié)果了了解當(dāng)前前戰(zhàn)略的的使用情情況鼓勵(lì)員工工開(kāi)放性性地披露露和共享享負(fù)面信信息從組織外外部獲得得新的