珠海物業(yè)公開(kāi)課邀請(qǐng)函 2016.03.07(gai)

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚時(shí)代信立國(guó)際管理咨詢(xún)（北京）有限公司官方網(wǎng)站：www.sdxl.c《物業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營(yíng)》邀請(qǐng)函主辦單位：時(shí)代信立國(guó)際管理咨詢(xún)（北京）有限公司時(shí)間：2016年3月29-4月2日(28日下午14:00報(bào)到領(lǐng)取資料)地點(diǎn)：珠海.金棕櫚酒店(珠海市香洲翠微東路133號(hào)（武警支隊(duì)斜對(duì)面）課程前言課程前言我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展至今，逐漸明晰，行業(yè)發(fā)展方向日益顯現(xiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控帶來(lái)的洗禮讓物業(yè)行業(yè)日漸成熟，部分企業(yè)大膽嘗試創(chuàng)新，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，借助資本力量實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)型，但是，中國(guó)大部分的物業(yè)還處于在升級(jí)轉(zhuǎn)型的十字路口，不知道何去何從，面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低糜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)？應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)各種各樣的管理挑戰(zhàn)？是科技化應(yīng)用提高競(jìng)爭(zhēng)力，還是平臺(tái)資源共建？是資本運(yùn)作，還是商業(yè)并購(gòu)跨界發(fā)展？企業(yè)靠什么在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持快速發(fā)展？靠什么在成本飛漲的情況下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增？靠什么在項(xiàng)目逐漸老化的同時(shí)保持良好的品質(zhì)？靠什么在升級(jí)轉(zhuǎn)型的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全員思維的轉(zhuǎn)變？靠什么在人才供應(yīng)短缺的形勢(shì)下打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？種種問(wèn)題在新年的開(kāi)始，要有清晰的解決思路，企業(yè)才可能在新的一年發(fā)展壯大！時(shí)代信立商學(xué)院憑近十年來(lái)物業(yè)管理培訓(xùn)資源與專(zhuān)業(yè)能力，整理歸納出行業(yè)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的共性問(wèn)題，形成系統(tǒng)解決思路與對(duì)策，引導(dǎo)企業(yè)理性面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在新年伊始針對(duì)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)中高層管理者，隆重推出《物業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營(yíng)》課程，為物業(yè)企業(yè)中高層管理人員帶來(lái)最新的經(jīng)營(yíng)策略和實(shí)戰(zhàn)技巧，助力企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力！課程特色課程特色來(lái)自物業(yè)管理行業(yè)的知名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師授課，全方位解讀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和管理挑戰(zhàn)方面的最新動(dòng)態(tài)，分享知名企業(yè)在運(yùn)營(yíng)策略管理、商業(yè)模式創(chuàng)新、成本管控和提升業(yè)績(jī)等方面的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，解構(gòu)標(biāo)桿企業(yè)在精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的最新成果，為企業(yè)和管理者提供清晰明確的管理行動(dòng)指南！最高端的參觀(guān)考察，帶您領(lǐng)略珠海龍頭物業(yè)企業(yè)管理項(xiàng)目，助您在最短的時(shí)間學(xué)習(xí)到最具特色的創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)！各地優(yōu)秀的物業(yè)人匯聚一堂，組建高端物業(yè)人交流的平臺(tái)，讓您在交友中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升，在提升中發(fā)展！邀請(qǐng)對(duì)象邀請(qǐng)對(duì)象房地產(chǎn)和物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、物業(yè)客服主管、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客服經(jīng)理等相關(guān)人員；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等決策層。培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱第一單元

物業(yè)管理盈利模式&經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)新議題1、物業(yè)管理行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)1、物業(yè)管理發(fā)展歷史回顧；2、物業(yè)管理行業(yè)的最新數(shù)據(jù)解讀；3、從數(shù)據(jù)看物業(yè)管理行業(yè)的困境與出路；4、紅旗還能打打多久？——行業(yè)最亮點(diǎn)啟示；5、行業(yè)三十多年未有之大變局——王健林現(xiàn)身中物協(xié)理事會(huì)論壇深意何在；6、房地產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向?yàn)槟陌?？還有哪些外來(lái)者想闖入物業(yè)管理的領(lǐng)地？議題2、盈利模式&經(jīng)營(yíng)策略概述從可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞看盈利模式的重要性；盈利模式的基本概念；盈利模式的三個(gè)階段與三個(gè)層次；經(jīng)營(yíng)策略的含義議題3、物業(yè)管理九大經(jīng)營(yíng)策略挖潛策略；延伸策略；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略；集中策略；外包策略；顧客導(dǎo)向策略；問(wèn)題導(dǎo)向策略；共生策略；信息化策略。第二單元物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略升級(jí)應(yīng)對(duì)之道之一：盈利模式創(chuàng)新議題1、物業(yè)管理六大盈利模式傳統(tǒng)模式、項(xiàng)目資源開(kāi)發(fā)模式、項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)模式、平臺(tái)模式、集成商模式、企業(yè)資源輸出模式。議題2、經(jīng)營(yíng)策略升級(jí)（物業(yè)管理六大經(jīng)營(yíng)策略）挖潛策略、延伸策略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、聚焦(集中)策略、顧客（需求）導(dǎo)向策、問(wèn)題（痛點(diǎn)）導(dǎo)向策略。第三單元十大辦法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動(dòng)指南議題1、來(lái)龍去脈：標(biāo)準(zhǔn)化管理的歷史溯源議題2、八大策略：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性分析 標(biāo)準(zhǔn)化與執(zhí)行力；標(biāo)準(zhǔn)化與人力資源結(jié)構(gòu)；標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)品質(zhì)管控；標(biāo)準(zhǔn)化與信息化；標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)外包管控；標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化管理；標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；標(biāo)準(zhǔn)化與風(fēng)險(xiǎn)防范。議題3、七大問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題“經(jīng)驗(yàn)管理”盛行、中看不中用、執(zhí)行不到位、易用性差、缺乏快速完善機(jī)制、通用版本流行缺乏針對(duì)性、優(yōu)化和簡(jiǎn)化不足議題4、十大方法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動(dòng)指南 遵循個(gè)性化原則；簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化，再簡(jiǎn)化；立足于建立支持系統(tǒng)；工具的標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)驗(yàn)氛圍與試點(diǎn)機(jī)制；快速完善機(jī)制；依靠基層微創(chuàng)新；抓住關(guān)鍵層級(jí)；專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)；10、標(biāo)準(zhǔn)、文化與紀(jì)律并重。第四單元交流考察：珠海華發(fā)物業(yè)項(xiàng)目（華發(fā)新城、綠洋山莊）交流內(nèi)容珠海物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)及行業(yè)現(xiàn)階段的管理和發(fā)展思路；聽(tīng)取珠海市行業(yè)內(nèi)第一品牌，標(biāo)桿企業(yè)珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)介紹其先進(jìn)服務(wù)理念及服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)形象“一條線(xiàn)”、“8S目視化管理標(biāo)準(zhǔn)”等方面內(nèi)容；了解珠海社區(qū)管理體制創(chuàng)新的情況；分享華發(fā)物業(yè)對(duì)住戶(hù)、用戶(hù)提供多元化、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。物業(yè)信息化建設(shè)：“華發(fā)優(yōu)+生活”APP。通過(guò)優(yōu)管家、優(yōu)商圈、優(yōu)鄰聚等功能模塊，可滿(mǎn)足業(yè)主衣食住行娛教購(gòu)等全方位需求，將真正的智慧生活發(fā)揮到極致，為業(yè)主提供互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全新的人居體驗(yàn)。分享華發(fā)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，“三大系列”—服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)及考察項(xiàng)目簡(jiǎn)介珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司公司成立于1985年，隸屬華發(fā)集團(tuán)，是全國(guó)最早一批擁有國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)和通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的物業(yè)管理公司，目前是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，珠海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。珠海華發(fā)新城華發(fā)新城位于珠海,母親河--前山河畔，超大型高尚住宅小區(qū)，全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)，華發(fā)新城榮膺“影響中國(guó)的三十大社區(qū)”。綠洋山莊項(xiàng)目：綠洋山莊二期被評(píng)為“世界級(jí)奢華居所“別墅與高層建筑面積12萬(wàn)平方米是珠海市頂級(jí)高尚住宅小區(qū)，華發(fā)物業(yè)了提供六星級(jí)管家服務(wù)。主講嘉賓主講嘉賓王兆春老師時(shí)代信立商學(xué)院特聘教授物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展研究中心研究員全國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院客座教授中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)工委專(zhuān)家委員會(huì)委員王老師近幾年服務(wù)過(guò)的企業(yè)：北京第一太平戴維斯、中海油物業(yè)、云南城投物業(yè)、中建物業(yè)、綠城物業(yè)、首開(kāi)物業(yè)、招商局物業(yè)、南方電網(wǎng)、公誠(chéng)物業(yè)、城建物業(yè)、長(zhǎng)慶油田后勤集團(tuán)、中航物業(yè)湖南公司、天安物業(yè)、廣州新東升物業(yè)、卓越物業(yè)、萬(wàn)寧物業(yè)、西安榮鑫物業(yè)、陜西溢海嘉業(yè)顧問(wèn)公司、深圳誠(chéng)則成顧問(wèn)公司、深圳德誠(chéng)物業(yè)、恒大金碧物業(yè)、廣東外運(yùn)物業(yè)、廣東翔順物業(yè)、山東功成教育、廣州建銀物業(yè)；其他：東莞市房管局、佛山市房管局、惠州市農(nóng)業(yè)銀行、廣州供銷(xiāo)合作社。培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間報(bào)到時(shí)間：2016年3月28日下午14:30報(bào)到領(lǐng)取資料學(xué)習(xí)時(shí)間：2016年3月29-4月2日考察時(shí)間：2016年3月31日培訓(xùn)收費(fèi)培訓(xùn)收費(fèi)本次課程收費(fèi)1980元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、餐費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、等）聯(lián)系方式聯(lián)系方式時(shí)代信立國(guó)際管理咨詢(xún)（北京）有限公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)安立路68號(hào)飄亮廣場(chǎng)辦公樓A310室聯(lián)系人：劉揚(yáng)聯(lián)系方式：010-6480819818600229062010-64808598（F）《物業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營(yíng)》參會(huì)回執(zhí)表單位名稱(chēng)企業(yè)資質(zhì)地址郵編學(xué)習(xí)費(fèi)用1980元/人（包含資料費(fèi)、授課費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)）聯(lián)系人信息姓名性別職務(wù)辦公電話(huà)郵箱手機(jī)號(hào)碼報(bào)名人員信息序號(hào)姓名職務(wù)聯(lián)系電話(huà)是否需要酒店住宿是否申辦物業(yè)經(jīng)理證書(shū)是否申辦繼續(xù)教育記錄123456匯款賬號(hào)開(kāi)戶(hù)行：工商銀行（世紀(jì)村支行）戶(hù)名：時(shí)代信立國(guó)際管理咨詢(xún)（北京）有限公司賬號(hào)：0200095919020106322聯(lián)系人：劉揚(yáng)電話(huà)18600229062電子郵箱：2355478965@;（單位公章）填表日期：2016年月日《物業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理特訓(xùn)營(yíng)》議程安排日期時(shí)間議程安排3月29日08:00—08:30會(huì)議代表簽到，領(lǐng)取資料08:30—08:35主持人介紹參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓（各市帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)）08:35—08:40領(lǐng)導(dǎo)致辭—時(shí)代信立國(guó)際管理咨詢(xún)（北京）有限公司總經(jīng)理08:40—11:30專(zhuān)題講座：物業(yè)管理盈利模式&經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)新主講嘉賓：王兆春老師議題1、物業(yè)管理行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)議題2、盈利模式&經(jīng)營(yíng)策略概議題3、物業(yè)管理九大經(jīng)營(yíng)策略12:30—13:30午餐13:30—16:30專(zhuān)題講座：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略升級(jí)應(yīng)對(duì)之道之一：盈利模式創(chuàng)新主講嘉賓：王兆春老師議題1、物業(yè)管理六大盈利模式議題2、經(jīng)營(yíng)策略升級(jí)（物業(yè)管理六大經(jīng)營(yíng)策略）3月30日08:30—11:30專(zhuān)專(zhuān)題講座：十大辦法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動(dòng)指南主講嘉賓：王兆春老師議題1、來(lái)龍去脈：標(biāo)準(zhǔn)化管理的歷史溯源議題2、八大策略：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要性分析 11:30—13:30午餐13:30—16:30專(zhuān)專(zhuān)題講座：十大辦法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動(dòng)指南主講嘉賓：王兆春老師議題3、七大問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題議題4、十大方法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動(dòng)指南3月31日08:30—11:30考察：珠海華發(fā)新城（午餐自理）13:30—16:30考察：綠洋山莊項(xiàng)目珠海金棕櫚酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)及乘車(chē)路線(xiàn)酒店地址：珠海市香洲翠微東路133號(hào)（武警支隊(duì)斜對(duì)面）機(jī)場(chǎng)路線(xiàn)：珠海金灣機(jī)場(chǎng)大巴快線(xiàn)2號(hào)線(xiàn)（珠海機(jī)場(chǎng)--湖心路口--南屏街口--城軌珠海站（拱北）--拱北中珠大廈）票價(jià)2