執(zhí)行力用流程復(fù)制3

EXECUTION執(zhí)行力--用流程復(fù)制來自....中國最大的資料庫下載企業(yè)的使命執(zhí)行的過程目標(biāo)現(xiàn)狀來自....中國最大的資料庫下載三大關(guān)鍵流程What?Whom?Why?Where?When?Who?Howto?戰(zhàn)略流程運(yùn)營流程人員流程來自....中國最大的資料庫下載軟力量戰(zhàn)略流程運(yùn)營流程人員流程軟力量：執(zhí)行文化系統(tǒng)法則企業(yè)不能僅僅靠一兩個(gè)能人,一兩個(gè)條款,一種熱情.橫下一條心去做事.靠這種做法,你也許可以一兩次僥幸得逞,但不可能持續(xù)成功.真正的執(zhí)行不是靠個(gè)人英雄，不是靠使命，而是靠完善的執(zhí)行體系來支撐！來自....中國最大的資料庫下載造鐘？還是報(bào)時(shí)？能人型的領(lǐng)導(dǎo)喜歡報(bào)時(shí)，執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)懂得造鐘執(zhí)行不是靠一兩種高瞻遠(yuǎn)矚的新產(chǎn)品贏得市場，而是一套系統(tǒng)的戰(zhàn)略流程設(shè)計(jì)執(zhí)行不是靠點(diǎn)子思維、雕蟲小技，而是一套固化的運(yùn)營流程擴(kuò)張的根本出路：建立一個(gè)不依賴于能人的執(zhí)行體系流程專家麥當(dāng)勞奇跡：三十年，一億倍——在120多個(gè)國家擁有3３000家店——多年來，持續(xù)被評(píng)為“最有價(jià)值的品牌”麥當(dāng)勞賣什么？用一流的規(guī)范武裝三流的員工

來自....中國最大的資料庫下載一人經(jīng)驗(yàn),大眾受益共同化內(nèi)化聯(lián)結(jié)化外化隱性知識(shí)告別一枝獨(dú)秀！執(zhí)行不能僅僅靠幾個(gè)擁有特異功能的人，也不是靠經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)袖傳、幫、帶，而是要擁有一套“人才加工廠”的機(jī)制警惕企業(yè)家的雄才大略在家天下和熟人的環(huán)境里，永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化來自....中國最大的資料庫下載為什么“既難大也難久”?人員戰(zhàn)略缺乏執(zhí)行工具制度保障不力忽視軟力量觀念執(zhí)行系統(tǒng)的本本質(zhì)執(zhí)行的真諦——簡單簡單的關(guān)鍵——流程流程的開發(fā)——“前三化”流程的貫徹——“后三化”來自....中國最大的資資料庫下載簡單法則簡單是人性的的直接追求,最方便大眾去去執(zhí)行的首要要前提就是:化繁為簡,以簡馭繁!成功的法則極極為簡單，但但簡單并不代代表容易。來自....中國最最大的的資料料庫下下載執(zhí)行的的真諦諦：簡簡單簡單意意味著著……簡單才才能受受眾??！簡單是是一種種思維維方式式簡單的的流程程意味味著，，更好好操作作，更更易執(zhí)執(zhí)行簡單的的流程程是做做大、、做規(guī)規(guī)范的的前提提簡單背背后是是深刻刻！簡單的的關(guān)鍵鍵:流程流程：：將戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為行動(dòng)動(dòng)的渠渠道流程能能做到到——無無序變變有序序——復(fù)復(fù)雜變變簡單單——人人走流流程在在業(yè)務(wù)／／管理理流程程來自....中國最最大的的資料料庫下下載流程開開發(fā)：：“三三化””流程的的難點(diǎn)點(diǎn)之一一在于于設(shè)計(jì)計(jì)設(shè)計(jì)流流程基基于一一個(gè)假假設(shè)流程設(shè)設(shè)計(jì)三三化——Simplification——Specialization——Standardization流程開開發(fā)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部：：優(yōu)秀員員工與與普通通員工工顧客期期望：：滿意與與不滿滿意競爭對(duì)對(duì)手：：優(yōu)勢與與劣勢勢外部標(biāo)標(biāo)竿：：成功經(jīng)經(jīng)營與與失敗敗教訓(xùn)訓(xùn)流程開開發(fā)的的過程程來自....中國最最大的的資料料庫下下載流程貫貫徹：：“三三化””簡單化化專業(yè)化化標(biāo)準(zhǔn)化化“開發(fā)發(fā)”三三化“貫徹徹”三三化制度：：不折折不扣扣標(biāo)準(zhǔn)化化不能能消融融個(gè)性性創(chuàng)造性性－開開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化化－靈活性性－持續(xù)性性－優(yōu)優(yōu)化來自....中國最最大的的資料料庫下下載輸血不不如造造血?。≥斞染热艘灰淮?，，造血血救人人一生生不要關(guān)關(guān)注局局部問問題，，而要要從整整個(gè)執(zhí)執(zhí)行系系統(tǒng)來來看問問題不要責(zé)責(zé)怪員員工不不行，，先檢檢查自自己的的流程程行不不行先人后后事讓合適適的人人上車車!跟我來來,那地方方更好好!老板們們要明明白四四個(gè)道道理了不起起的人人才能能做了了不起起的事事(方向)優(yōu)秀的的人一一定會(huì)會(huì)吸引引優(yōu)秀秀的人人(吸力)如果是是合適適的人人在車車上,那么激激勵(lì)和和管理理就不不再是是問題題如果車車上坐坐的是是不合合適的的人,方向?qū)?duì)錯(cuò)都都無關(guān)關(guān)緊要要戰(zhàn)略雖雖好,可誰來來做呢呢？來自....中國最最大的的資料料庫下下載招人:價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)育人:價(jià)值提提升用人:價(jià)值實(shí)實(shí)現(xiàn)留人:價(jià)值維維護(hù)人才資資源的的價(jià)值觀觀誰是執(zhí)執(zhí)行的的主體體？執(zhí)行方方向系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)建文化塑塑造思維能能力腦袋空氣行動(dòng)方方案系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行文化傳傳播人際技技能脊梁木匠操作方方法不折不不扣文化吸吸收技術(shù)技技能四肢蜂群高層中層基層來自....中國最最大的的資料料庫下下載能力突突出的的個(gè)人人樂于奉奉獻(xiàn)的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員第五級(jí)級(jí)經(jīng)理理人愿景的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者資源的的整合合者54321用自己己的知知識(shí)\技能\智慧\作風(fēng)作出巨巨大貢貢獻(xiàn)謙遜的的品質(zhì)質(zhì)+職業(yè)化化的堅(jiān)堅(jiān)定意意志建立持持續(xù)的的卓越越業(yè)績績?nèi)硇男耐度肴?執(zhí)著遠(yuǎn)遠(yuǎn)景向更高高的業(yè)業(yè)績標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)努努力組織人人力和和資源源,高效地地朝既既定目目標(biāo)前前進(jìn)為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集體體目標(biāo)標(biāo)貢獻(xiàn)獻(xiàn)個(gè)人人才智智,與團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員通力力合作作強(qiáng)將頭頭上無無弱帥帥矛盾的的混合合體謙遜的的個(gè)性性表現(xiàn)出出令人人折服服的謙謙虛,回避公公眾的的恭維維,保持低低調(diào),不愛拋拋頭露露面雄心勃勃勃,公司利利益至至高無無尚成功了了,看窗戶戶,成功歸歸于別別人/好運(yùn)選擇第第五級(jí)級(jí)經(jīng)理理人接接班堅(jiān)定的的意志志和行行動(dòng)力力工人式式的勤勤勞,不是表表演的的馬,而是拉拉梨的的牛被公司司可持持續(xù)業(yè)業(yè)績所所驅(qū)動(dòng)動(dòng)和感感染,為了公公司的的卓越越,他們?cè)冈敢鈭?zhí)執(zhí)行任任何事事,不管有有多困困難業(yè)績不不佳時(shí)時(shí)看鏡鏡子行動(dòng)從從容/冷靜,靠崇高高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)而而不是是個(gè)人人魅力力來影影響來自....中國最最大的的資料料庫下下載中層:腰不能能軟!一塊三三明治治好不不好吃吃,主要看看中間間的那那塊料料怎么么樣?組織執(zhí)執(zhí)行力力是不不是強(qiáng)強(qiáng),主要看看中層層是否否得力力抓中間間，促促兩頭頭來自....中國最最大的的資料料庫下下載從一開開始就就找對(duì)對(duì)人!重要的的是給給何人人付酬酬,而不是是如何何支付付我們招招聘了了5個(gè)人,他們工工作起起來頂頂10個(gè),而公司司只付付8個(gè)人的的工資資執(zhí)行力力是““招””出來來的真正的的執(zhí)行行型人人才其其實(shí)是是免費(fèi)費(fèi)的來自....中國最最大的的資料料庫下下載基本原原則:不求最最優(yōu)秀秀,但求最最合適適目標(biāo)選選才:基于能能力項(xiàng)項(xiàng)尋找怎怎樣的的人?訓(xùn)練是是你能能進(jìn)行行的最最好的的投資資！訓(xùn)練有有素的的人員員是公公司最最大的的競爭爭優(yōu)勢勢投資越越多，，回報(bào)報(bào)越大大執(zhí)行力力是““練””出來來的來自....中國最最大的的資料料庫下下載“全職涯涯培訓(xùn)訓(xùn)”全職涯涯培訓(xùn)訓(xùn)包括括兩種種不同同的培培訓(xùn)體體系——員工培培訓(xùn)——管理層層培訓(xùn)訓(xùn)傳授“終生受受用的的技能能和價(jià)價(jià)值觀觀”訓(xùn)練哲哲學(xué)：：第一一次就就訓(xùn)練練到位位！來自....中國最最大的的資料料庫下下載員工訓(xùn)訓(xùn)練系系統(tǒng)一支優(yōu)優(yōu)秀的的訓(xùn)練練團(tuán)隊(duì)隊(duì)一個(gè)系系統(tǒng)的的訓(xùn)練練程序序一套有有效的的訓(xùn)練練工具具（SOC）一體化化的追追蹤和和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)機(jī)制制人數(shù)越來越少五：倍倍增價(jià)價(jià)值的的成長長四：擴(kuò)擴(kuò)充經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的成長長三：復(fù)復(fù)制自自己的的成長長二：勝勝任工工作的的成長長一：緩緩慢成成長層次五五層次四四層次三三層次二二層次一一成長五五層次次來自....中國最最大的的資料料庫下下載Actionlearning（行動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)）Coaching（教練練）MDP(管理發(fā)發(fā)展手手冊(cè))PDS(績效發(fā)發(fā)展系系統(tǒng))管理培培訓(xùn)體體系加緊業(yè)業(yè)務(wù)流流程的的改造造，業(yè)業(yè)務(wù)流流程是是培訓(xùn)訓(xùn)的基基礎(chǔ)讓一流流的人人做業(yè)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)人人都都是教教練??！設(shè)立人人才快快速發(fā)發(fā)展通通道按需購購買管管理課課程，，持續(xù)續(xù)投入入全員接接受培培訓(xùn)，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人尤尤其需需要補(bǔ)補(bǔ)課先有學(xué)學(xué)習(xí)力力,后有執(zhí)執(zhí)行力力來自....中國最最大的的資料料庫下下載用心:用人理理念用眼:辯才之之能用胸:容才之之量用腦:用人之之藝執(zhí)行力力是““用””出來來的來自....中國最最大的的資料料庫下下載占有欲欲強(qiáng),人才私私有化化人治大大于法法治任人唯親用人短視該留的留不不住藏犬是如何何變成藏敖敖的自然界擇強(qiáng)強(qiáng)汰弱，不不斷進(jìn)化執(zhí)行人才是是充滿活力力的狼，而而后不是毫毫無斗志的的羊不是強(qiáng)者淘淘汰弱者，，就是弱者者淘汰強(qiáng)者者執(zhí)行力是““淘汰”出出來的來自....中國最大的的資料庫下下載情感強(qiáng)度能做到量才才適用的人人，必須具具有一定的的情感強(qiáng)度度為“情”所困的人，，說明情感感強(qiáng)度不夠夠第一：很難難招聘到高高手第二：姑息息縱容執(zhí)行行不力者世界上最難難遵循的規(guī)規(guī)則是度EXECUTION戰(zhàn)略與運(yùn)營營流程——謀定而而后動(dòng)來自....中國最大的的資料庫下下載狐貍和刺猬猬狐貍知道很很多事行動(dòng)迅速，，聰明伶俐俐，看上去去準(zhǔn)是贏家家狐貍的思維維是分散的的，不集中中的，跳躍躍性的，不不連貫的，，缺乏一致致性．刺猬只知道道一件大事事毫不起眼，，走路一搖搖一擺，整整天覓食／／看家刺猬用簡單單有效的方方式應(yīng)對(duì)所所有的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和進(jìn)退維維谷的局面面，因堅(jiān)持持不懈而成成功三環(huán)理論我們最擅長長的是什么?對(duì)什么擁有最大的的熱情?是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)經(jīng)濟(jì)引擎?來自....中國最大的的資料庫下下載刺猬理念是是一個(gè)簡單單明確的概概念，組織織的戰(zhàn)略定定位來自對(duì)對(duì)三環(huán)交叉叉的深刻理理解－能做．你你在什么方方面成為業(yè)業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀秀的？什么么不能？－該做：利利潤最大化化，創(chuàng)造持持續(xù)強(qiáng)勁的的現(xiàn)金流？？－想做：不不是刺激熱熱情，而是是發(fā)現(xiàn)什么么讓你熱情情洋溢！聚焦三環(huán)交交叉來自....中國最大的的資料庫下下載優(yōu)勢:做你能做!基于能力而而不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的個(gè)人人喜好來選選擇－把注意力力轉(zhuǎn)移到你你能夠做得得最好的業(yè)業(yè)務(wù)－有時(shí)候?qū)W學(xué)會(huì)放棄比比選擇更重重要－你正在做做的一定是是你最擅長長的嗎?兩種不同的的競爭優(yōu)勢勢比較競爭優(yōu)優(yōu)勢宏觀標(biāo)準(zhǔn):是否把核心心業(yè)務(wù)作為為主戰(zhàn)場醉心于多元元化,將遏制其核核心業(yè)務(wù)蘊(yùn)蘊(yùn)藏的潛力力微觀指標(biāo):產(chǎn)品,地域,客戶共同特點(diǎn):只做部分,不做全部憑什么戰(zhàn)勝勝競爭對(duì)手手?集中!來自....中國最大的的資料庫下下載持續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢什么是核心心競爭力?企業(yè)獨(dú)具的的支撐企業(yè)業(yè)可持續(xù)發(fā)發(fā)展的能力力它是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部集體學(xué)學(xué)習(xí)和實(shí)踐踐的能力它是人的能能力,而不是物或或可繼承的的資產(chǎn)核心競爭力力的四個(gè)特特性獨(dú)特性價(jià)值性延伸性(超越現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù),變化回應(yīng))持續(xù)性憑什么保持持基業(yè)長青青?熱情:做你想做!洞察你的熱熱情(最可怕的是是絕望)不顧熱情和和核心競爭爭力,把業(yè)務(wù)擴(kuò)展展到能夠促促進(jìn)增長的的任何領(lǐng)域域,注定會(huì)失敗敗來自....中國最大的的資料庫下下載靠什么延續(xù)續(xù)熱情?把“癡情”變?yōu)槭冀K追追求的“信念”信念必須真真誠無欺，，必須發(fā)自自內(nèi)心的熱熱情擁護(hù)目的＝企業(yè)業(yè)存在的根根本原因（利潤之上上的追求））核心價(jià)值＝＝企業(yè)始終終追求的根根本信條核心理念＝＝目的＋核核心價(jià)值迪斯尼:快樂使者迪斯尼:帶給千百萬萬人快樂!以創(chuàng)造力、、夢想和想想象力不斷斷追求進(jìn)步步狂熱地追求求細(xì)節(jié)和一一貫性狂熱地控制制與保存迪迪斯尼的“魔力”形象來自....中國最大的的資料庫下下載贏利:做你該做!天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往.贏利模式:敲開利潤區(qū)區(qū)的大門泥匠和石匠匠什么樣的行行業(yè)最有“錢景”？目標(biāo)——計(jì)劃——“細(xì)”溝通——“明”工具——控制——“準(zhǔn)”反饋——“透”獎(jiǎng)懲——運(yùn)營流程七七環(huán)節(jié)來自....中國最大的的資料庫下下載FewobjectivesKeyinitiativesExecuteBetter目標(biāo):“精”小處著眼眼大處著手手大處著眼眼小處著手手大處著眼眼大處著手手小處著眼眼小處著手手思考行動(dòng)來自....中國最大大的資料料庫下載載小處著眼眼，大處處著手思考：偶偶爾會(huì)有有一些新新奇的想想法行動(dòng)：喜喜歡夸大大過去的的成就抨擊大企企業(yè)的邪邪惡為他人指指點(diǎn)迷津津表面上豪豪氣沖天天小處著眼眼，小處處著手思考：胸胸?zé)o大志志行動(dòng)：眼眼前利益益更重要要不愿意向向企業(yè)投投資節(jié)儉，小小氣鬼來自....中國最大大的資料料庫下載載大處著眼眼，大處處著手思考：常常立志，，立大志志行動(dòng)：一一群精力力充沛的的年輕高高管多數(shù)人狂狂妄自大大花錢如流流水人為地夸夸大收入入利潤大處著眼眼，小處處著手思考：膽膽大心細(xì)細(xì)行動(dòng)：長長短目標(biāo)標(biāo)并重該舍則舍舍不怕手臟臟與顧客員員工合作作伙伴共共贏為未來投投資點(diǎn)評(píng)：買買它們的的股票吧吧計(jì)劃：細(xì)細(xì)把計(jì)劃做做細(xì)的關(guān)關(guān)鍵元素素what——什么事？？when——什么時(shí)間間？who———什么人負(fù)負(fù)責(zé)resource———需要什么么資源？？problem——可能的問問題opportunity———潛在的機(jī)機(jī)會(huì)１２３４目標(biāo)/計(jì)劃潛在問題題/機(jī)會(huì)事前措施施后備措施施來自....中國最大大的資料料庫下載載課程總結(jié)結(jié)預(yù)防性措措施促進(jìn)性措措施應(yīng)急性措措施利用性措措施來自....中國最大大的資料料庫下載載工具:“簡”會(huì)看會(huì)做會(huì)講會(huì)改成功的運(yùn)營系統(tǒng)DisciplineDoDetail原則：即是公司運(yùn)營的基本法律依據(jù)，對(duì)所有人具有約束力，比如麥當(dāng)勞的QSC 細(xì)節(jié)：執(zhí)行就是細(xì)節(jié)，好的規(guī)范必須落實(shí)到具體的細(xì)微的運(yùn)營環(huán)節(jié)當(dāng)中，這樣規(guī)范才能夠被執(zhí)行、被考核和被顧客感知執(zhí)行：必須有一套系統(tǒng)保證原則和細(xì)節(jié)得到落實(shí)和執(zhí)行，才會(huì)有效果執(zhí)行的3D法則來自....中國最大大的資料料庫下載載大處著眼眼:原則ＱPＣ如果你能能真正地地釘好一一枚紐扣扣，這應(yīng)應(yīng)該比你你縫制出出一件粗粗制的衣衣服更有有價(jià)值?。。枲枴たǖば√幹质郑杭?xì)節(jié)節(jié)來自....中國最大大的資料料庫下載載只出售完完美的產(chǎn)產(chǎn)品與供應(yīng)商商建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系，，從不“客大欺店店”原材料選選擇絕對(duì)對(duì)精良，，如薯?xiàng)l條牛肉魚魚柳嚴(yán)格的驗(yàn)驗(yàn)貨流程程.質(zhì)量不符符，對(duì)供供應(yīng)商SayNo合理儲(chǔ)存存:冷凍庫（（簾）（（－１００）冷藏藏庫（００－４））貨物間隔隔１英寸寸（保質(zhì)質(zhì)期對(duì)外外）出貨貨原則：：ＦＩＦＦＯ機(jī)械代替替廚師，，如醬槍槍炸爐過時(shí)廢棄棄制度.暑條／蘋蘋果派／／漢堡包包應(yīng)產(chǎn)率:可樂(１：４)最后一道道關(guān)：品品管來自....中國最大大的資料料庫下載載執(zhí)行中的的倒三角角執(zhí)行也可可以“倒倒行逆施施”目標(biāo)確定定目標(biāo)執(zhí)行行來自....中國最大大的資料料庫下載載無權(quán)等待命令令被動(dòng)工作作主管負(fù)責(zé)責(zé)責(zé)難服從管理理有權(quán)采取行動(dòng)動(dòng)主動(dòng)開創(chuàng)創(chuàng)自我負(fù)責(zé)責(zé)解決問題題自我管理理授能，才才能自動(dòng)動(dòng)來自....中國最大大的資料料庫下載載控制：““準(zhǔn)”（（關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)）質(zhì)量關(guān)鍵鍵點(diǎn)(foodsafety)采購關(guān)鍵鍵點(diǎn)（cutting）服務(wù)瓶頸頸(2個(gè)時(shí)期)顧客投訴訴點(diǎn)員工不滿滿意點(diǎn)來自....中國最大大的資料料庫下載載運(yùn)營控制制法巡視：目目標(biāo)