新華信咨詢用工具

對(duì)應(yīng)行業(yè)的服務(wù)主體發(fā)生的變化和不斷細(xì)分細(xì)化，咨詢公司按照專業(yè)來分工將轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)為導(dǎo)向。調(diào)整后，基本是按照行業(yè)劃分為主，專業(yè)分工為次。如埃森哲咨詢，目前按照五個(gè)行業(yè)劃分—資源（礦產(chǎn)、化工），金融服務(wù)（銀行保險(xiǎn)等），政府類（如社會(huì)保障系稅收國防），高科技和通信以及產(chǎn)品類（汽車電子家用電器及其他非上述四類的。）戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析決策戰(zhàn)略管理咨詢投融資財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)稅務(wù)市場(chǎng)營銷人力資源生產(chǎn)管理工程技術(shù)業(yè)務(wù)流程管理信息化信息咨詢市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)分析市場(chǎng)信息咨詢的縱向分類1IT業(yè)咨詢的格局IT咨詢公司系統(tǒng)集成公司管理軟件公司IT技術(shù)的突飛猛進(jìn)，再造了整個(gè)商業(yè)環(huán)境，企業(yè)現(xiàn)在需要的不再是單一的戰(zhàn)略咨詢和單一的技術(shù)而是融合了管理思想、商業(yè)模式和運(yùn)用技術(shù)的新派管理咨詢。有人曾大膽預(yù)言：IT業(yè)將收編傳統(tǒng)咨詢業(yè)。2咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)核心發(fā)展特點(diǎn)序號(hào)比較點(diǎn)1999年以前2000年以后1專業(yè)全面性，各個(gè)方面的管理專業(yè)性：細(xì)分到某一具體方面2實(shí)施可讀性：公司上下易懂可操作性：實(shí)際實(shí)施3價(jià)值可宣傳：對(duì)股民、對(duì)上級(jí)可衡量：產(chǎn)生多少效益4細(xì)化概念性：基礎(chǔ)知識(shí)為重深入性：對(duì)某一問題的深入描述分析5特色通用性：各個(gè)公司問題大同小異定制性：不同公司方案不同6效果工具性：更多地被當(dāng)作某一類型用途的工具采納性：更多地被采納3某國企改制后績(jī)效工資發(fā)放圖部分員工層主管層高管層高管得分60分及以下時(shí)，股權(quán)激勵(lì)部分年薪為零。4中國公司發(fā)展的新特征之一

——跨行業(yè)、跨功能的八大轉(zhuǎn)移從批發(fā)到零售從國內(nèi)市場(chǎng)到國際市場(chǎng)從傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)從使用研究到研究技術(shù)從單一業(yè)務(wù)到多元業(yè)務(wù)從代理到生產(chǎn)從應(yīng)用技術(shù)到核心技術(shù)從一般技術(shù)到高技術(shù)起步核心業(yè)務(wù)5中國公司發(fā)展特征之二

—中國企業(yè)管理發(fā)展的三部曲創(chuàng)業(yè)階段：熟人管理成長階段：能人管理發(fā)展階段：職業(yè)經(jīng)理人管理家族企業(yè)同學(xué)企業(yè)同事企業(yè)融人：期股權(quán)融資：創(chuàng)業(yè)投資融技：核心新技術(shù)預(yù)上市的輔導(dǎo)管理上市融資輔導(dǎo)上市6中國當(dāng)代20年的改革開放先后

三代民營企業(yè)家發(fā)展特征1986-1991年6年主體上是體力型企業(yè)家規(guī)模小資金少低學(xué)歷一般35歲以上結(jié)果：萬元戶1992-1997年6年主體上是知識(shí)型企業(yè)家規(guī)模小資金中等有學(xué)歷一般30歲以上結(jié)果：十萬元戶1998年至今主體上是創(chuàng)新型企業(yè)家規(guī)模大和資本市場(chǎng)直接掛鉤技術(shù)起點(diǎn)高高學(xué)歷一般25歲以上結(jié)果：百萬富翁第一代體力型企業(yè)家第二代知識(shí)型企業(yè)家第三代創(chuàng)新型企業(yè)家創(chuàng)業(yè)特征成長特征狀況行為50歲以上40-49歲30-39歲20-29歲學(xué)士學(xué)歷碩士學(xué)歷博士學(xué)歷出國進(jìn)名校進(jìn)大公司基層管理中層管理高層管理不愁生活想做點(diǎn)自己的事上市做集團(tuán)公司學(xué)技術(shù)雪營銷學(xué)習(xí)管理創(chuàng)業(yè)目標(biāo)：上市著書教學(xué)7中國企業(yè)制度競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的四級(jí)臺(tái)階

中國企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力新公式臺(tái)階一：兩年企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)力管理層競(jìng)爭(zhēng)力董事會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力股東競(jìng)爭(zhēng)力臺(tái)階二：兩年臺(tái)階三：兩年臺(tái)階四：兩年所有權(quán)制度創(chuàng)新機(jī)制新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資主業(yè)第一層面核心業(yè)務(wù)第二層面興新業(yè)務(wù)第三層面候選業(yè)務(wù)“新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資+所有權(quán)制度創(chuàng)新機(jī)制=未來發(fā)展”8中國企業(yè)危機(jī)周期（L2C2）模型1-2年企業(yè)漏斗3-4年5-6年7年以上1、生存危機(jī)（living)客戶產(chǎn)品現(xiàn)金流2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)（leading）決策方法管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)3、危機(jī)競(jìng)爭(zhēng)（competition)新品開發(fā)信息技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展4、企業(yè)文化危機(jī)(culture)管理效率市場(chǎng)反應(yīng)經(jīng)營道德9根本原則公司法中國企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則高效原則在高科技行業(yè),能否迅速有效作出決策是成功的關(guān)鍵利益均衡原則均衡各方利益保障各方利益資源整合原則管理委員會(huì)應(yīng)能充分整合個(gè)投資方的資源優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則決策權(quán)限在董事會(huì)\管理委員會(huì)\總經(jīng)理中合理分配10董事會(huì)管理四四個(gè)階段的具具體工作1、建立規(guī)范范董事會(huì)2、真正發(fā)揮揮作用3、和管理層層責(zé)權(quán)利分清清4、、董董事事會(huì)會(huì)決決策策體體系系規(guī)規(guī)范范化化有效效管管理理董董事事會(huì)會(huì)-選選擇擇正正確確的的人人高效效管管理理董董事事會(huì)會(huì)-擁擁有有充充分分的的信信息息科學(xué)學(xué)管管理理董董事事會(huì)會(huì)-堅(jiān)堅(jiān)持持高高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成功功管管理理董董事事會(huì)會(huì)-努努力力到到永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)1、、理理念念趨趨同同過過程程2、、信信息息對(duì)對(duì)稱稱過過程程3、、非非正正式式溝溝通通過過程程4、、議議決決組組合合過過程程1、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略監(jiān)監(jiān)控控2、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)控控3、、人人才才監(jiān)監(jiān)控控4、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)監(jiān)監(jiān)控控1、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理改改造造2、、資資本本經(jīng)經(jīng)營營改改造造3、、制制度度創(chuàng)創(chuàng)新新改改造造4、、文文化化再再造造改改造造董事事會(huì)會(huì)管管理理的的芯芯-chip1112用麥麥肯肯錫錫7S戰(zhàn)略略評(píng)評(píng)估估模模型型分分析析標(biāo)標(biāo)桿桿企企業(yè)業(yè)與與某某公公司司7S戰(zhàn)略關(guān)鍵詞標(biāo)桿企業(yè)某公司戰(zhàn)略專做房地產(chǎn)業(yè)，尋求通過資本運(yùn)作或的企業(yè)所需要的資源細(xì)分住宅市場(chǎng)集中在房地產(chǎn)開發(fā)，做大做強(qiáng)，戰(zhàn)略受政府指導(dǎo)成分多結(jié)構(gòu)全國性品牌，地方性運(yùn)作；法人治理結(jié)構(gòu)完善法人治理結(jié)構(gòu)較完善員工一支業(yè)內(nèi)公認(rèn)的較強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰，員工有歸屬感人員素質(zhì)較高，但結(jié)構(gòu)單一，職業(yè)化程度較低員工敬業(yè)精神和忠誠度較高技能較強(qiáng)的項(xiàng)目前期策劃、運(yùn)作能力形成品牌優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在從建筑質(zhì)量、品質(zhì)控制、營銷策劃、物業(yè)管理各個(gè)方面，有品牌溢價(jià)政府關(guān)系是強(qiáng)項(xiàng)，規(guī)劃協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的國際合作經(jīng)驗(yàn)區(qū)域開發(fā)能力較強(qiáng)，但是品牌優(yōu)勢(shì)還未確定，市場(chǎng)化程度低系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、數(shù)字化、成本管理，該優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在品牌溢價(jià)上強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、嚴(yán)格管理，但職能部門功能弱化風(fēng)格重營銷、重炒作、文化鮮明張揚(yáng)給顧客的第一印象：年輕的有活力的溫馨的親和的高調(diào)做事，低調(diào)做人共享價(jià)值觀優(yōu)質(zhì)永遠(yuǎn)——?dú)v練自我的大氣口號(hào)為理想去實(shí)現(xiàn)——造物主般的美好追求每一天我們持續(xù)超越—我們其實(shí)挑戰(zhàn)的是自己！建筑無限生活沒有形成的企業(yè)文化13上家家公公司司實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)兩兩個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的具具體體過過程程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力管理競(jìng)爭(zhēng)力治理結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力政府任務(wù)型市場(chǎng)導(dǎo)向型資源優(yōu)勢(shì)型能力優(yōu)勢(shì)型單一項(xiàng)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)性市場(chǎng)細(xì)分、客戶定位清晰化的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略短期完成項(xiàng)目任務(wù)的管理模式股東配給資源的管理模式更大的能力帶來更多的資源適當(dāng)集權(quán)和分權(quán)，整合資源優(yōu)化流程扁平式管理以股東價(jià)值最大化為價(jià)值取向的股權(quán)結(jié)構(gòu)，發(fā)展戰(zhàn)略和激勵(lì)約束機(jī)制14系統(tǒng)統(tǒng)制制定定企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略應(yīng)應(yīng)通通盤盤考考慮慮的的六六大大問問題題（（來來自自新新華華信信，，可可與與下下圖圖進(jìn)進(jìn)行行對(duì)對(duì)比比））企業(yè)未來的境界業(yè)務(wù)定義與范圍決策綱領(lǐng)具體行動(dòng)安排企業(yè)經(jīng)營理念行動(dòng)計(jì)劃戰(zhàn)略方案價(jià)值觀使命愿景戰(zhàn)略目標(biāo)衡量戰(zhàn)略成果一體化程度具體化程度三個(gè)常常被忽略的問題15戰(zhàn)略略方方向向決決定定組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)————與與上上一一圖圖進(jìn)進(jìn)行行對(duì)對(duì)比比，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的制制定定要要素素企業(yè)業(yè)未未來來的的境境界界業(yè)務(wù)務(wù)定定義義與與范范圍圍發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向具體體行行動(dòng)動(dòng)安安排排衡量量戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施績(jī)績(jī)效效企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營理理念念實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃衡量量指指標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)價(jià)值值觀觀使命命愿景景市場(chǎng)場(chǎng)識(shí)識(shí)別別企業(yè)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)16企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀、、愿愿景景和和使使命命的的概概念念及及制制定定關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)概念制定關(guān)鍵點(diǎn)價(jià)值觀我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種原則文化：我們希望擁有什么樣的文化；人員：我們?cè)鯓訉?duì)待我們的員工道德：我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量：我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么服務(wù)：我們希望為客戶提供何種服務(wù)愿景我們渴望成為什么樣的企業(yè)是否確定了服務(wù)對(duì)象是否確定了向市場(chǎng)提供何種產(chǎn)品或服務(wù)目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過加倍的努力得以實(shí)現(xiàn)是否具有啟發(fā)性，而不是量化自標(biāo)使命我們處在那一行？誰是我們的客戶？我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁磧r(jià)值？產(chǎn)品的描述：對(duì)企業(yè)行為、產(chǎn)品和所服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)捷的、事實(shí)性的描述市場(chǎng)的需求：導(dǎo)致顧客與你或你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行交易的基本需求我們的價(jià)值：除了我們生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品外，我們向客戶提供的要更深層次的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)：是我們?cè)谑袌?chǎng)上優(yōu)于其它企業(yè)的因素17某公公司司三三層層面面發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略示示意意圖圖第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作價(jià)值時(shí)間安排時(shí)間（供參考）三年五年五到十年衡量標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)能力利潤投資回報(bào)完整的能力基礎(chǔ)以財(cái)務(wù)為主銷售收入通過購買或自己發(fā)展需要的能力以里程碑為主選擇方案價(jià)值能力要求可能不十分清楚以具體工作為主18某公公司司整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略構(gòu)構(gòu)成成圖圖1、發(fā)展目標(biāo)愿景使命價(jià)值觀三年戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)制定思路2、戰(zhàn)略方案發(fā)展方向未來業(yè)務(wù)組合現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入新業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)整方案風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策3、品牌戰(zhàn)略品牌結(jié)構(gòu)品牌定位品牌目標(biāo)品牌舉措4、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇資金來源風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)舉措5、人才戰(zhàn)略人力資源現(xiàn)狀人力資源管理人力資源舉措6、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)階段調(diào)整計(jì)劃7、戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃建議19戰(zhàn)略略咨咨詢?cè)冺?xiàng)項(xiàng)目目總總體體思思路路咨詢?cè)儍?nèi)內(nèi)容容愿景總體戰(zhàn)略目標(biāo)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略管理實(shí)施咨詢?cè)兡磕康牡膶?duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)將企業(yè)的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)明確哪些業(yè)務(wù)要保留、哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x、應(yīng)進(jìn)入那些新興行業(yè)將企業(yè)總體目標(biāo)分解落實(shí)到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，明確各個(gè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的具體財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)明確業(yè)務(wù)如何保留、業(yè)務(wù)要如何剝離、新興行業(yè)如何進(jìn)入建立有競(jìng)爭(zhēng)力的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，保證戰(zhàn)略實(shí)施落實(shí)到位提高資源利用效率，使企業(yè)資源利用效率最大化20戰(zhàn)略略咨咨詢?cè)冺?xiàng)項(xiàng)目目框框架架分析析研研究究訪談?wù)劀蠝贤ㄍ僭O(shè)設(shè)求求證證高層層討討論論報(bào)告告制制作作工作作內(nèi)內(nèi)容容資料料收收集集數(shù)據(jù)據(jù)收收集集數(shù)據(jù)據(jù)分分析析資料料研研究究訪談?wù)劀蠝贤ㄍ?xiàng)目啟動(dòng)外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析SOWT分析發(fā)展態(tài)勢(shì)分析核心競(jìng)爭(zhēng)力來源分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析拓展業(yè)務(wù)分析發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)體系業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略資本運(yùn)營戰(zhàn)略資源整合戰(zhàn)略IT和品牌戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境分析戰(zhàn)略方針制定21戰(zhàn)略略項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作具具體體步步驟驟步驟一內(nèi)部能力分析項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)營現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評(píng)估步驟二外部環(huán)境分析步驟三戰(zhàn)略目標(biāo)制定步驟四戰(zhàn)略方案制定行業(yè)趨勢(shì)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略資本運(yùn)營戰(zhàn)略It戰(zhàn)略初步規(guī)劃各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略資源整合戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)22系統(tǒng)統(tǒng)化化的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理體體系系評(píng)估結(jié)果并作出修改結(jié)果環(huán)境評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)估控制外部社會(huì)環(huán)境行業(yè)分析內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)資源預(yù)算程序策略完成任務(wù)的計(jì)劃政策做決策的指導(dǎo)方針目標(biāo)在什么時(shí)候達(dá)到什么結(jié)果使命企業(yè)存在的理由方案反饋23企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策的的決決策策階階梯梯企業(yè)業(yè)體體制制企業(yè)業(yè)文文化化組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置人力力資資源源戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程It戰(zhàn)略略決策策管管理理流流程程國際際戰(zhàn)戰(zhàn)略略資本本運(yùn)運(yùn)營營重點(diǎn)點(diǎn)需需做做出出的的決決策策既定方針可推遲的決策決策策方方針針策略略表表品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略24戰(zhàn)略略如如何何實(shí)實(shí)施施？？戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施循循環(huán)環(huán)圖圖事業(yè)部戰(zhàn)略實(shí)施方案及工作計(jì)劃各事業(yè)部匯總實(shí)施效果公司戰(zhàn)略管理事業(yè)部戰(zhàn)略實(shí)施事業(yè)部分支機(jī)構(gòu)實(shí)施操作公司戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略實(shí)施效果評(píng)估地方分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營地方分支機(jī)構(gòu)總結(jié)運(yùn)營效果戰(zhàn)略調(diào)整規(guī)劃落實(shí)規(guī)劃實(shí)施結(jié)果反饋影響結(jié)果反饋以某一段時(shí)間為循環(huán)周期詮釋戰(zhàn)略和規(guī)劃明確戰(zhàn)略和規(guī)劃達(dá)成共識(shí)建立各級(jí)規(guī)劃確定階段性目標(biāo)任務(wù)排序資源分配確定完成標(biāo)志交流和掛鉤宣傳培訓(xùn)設(shè)定目標(biāo)將績(jī)效和新酬掛鉤反饋調(diào)整澄清達(dá)成共識(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃建立反饋機(jī)制加強(qiáng)戰(zhàn)略回顧和調(diào)整25產(chǎn)業(yè)業(yè)生生命命周周期期模模型型引入期成長期成熟期衰退期增長率緩慢成長加速成長水平衰退銷售額低上升頂峰衰退每個(gè)客戶的成本高一般低低產(chǎn)品線很短增長多樣化縮減平均利潤率負(fù)增加可以很高衰減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少增加更多擔(dān)穩(wěn)定減少典型定價(jià)方式成本加成價(jià)格滲透競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格減價(jià)進(jìn)入障礙技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)量過剩典型廣告方式認(rèn)知和教育大眾市場(chǎng)認(rèn)知品牌形象鞏固減少26集團(tuán)團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展能能力力分分析析集團(tuán)團(tuán)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展能能力力成熟熟核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)獲得得現(xiàn)現(xiàn)金金回回報(bào)報(bào)，，支持持成成長長性性和和新新興業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的發(fā)發(fā)展展成長長型型業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)極具具潛潛力力，，加加大大投入入，，重重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)發(fā)展展培育育型型業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)準(zhǔn)確確進(jìn)進(jìn)行行定定位位，，有選選擇擇的的發(fā)發(fā)展展維持持業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)有選選擇擇的的發(fā)發(fā)展展，，或適適時(shí)時(shí)的的剝剝離離。。市場(chǎng)場(chǎng)增增長長潛潛力力大小弱強(qiáng)27企業(yè)生生命周周期判判斷模模型萌芽期成長期穩(wěn)步發(fā)展期成熟期規(guī)模小中大很大官僚性無官僚性有官僚的特征有官僚作風(fēng)很官僚任務(wù)布置人物重疊已設(shè)置一些職能部門很多職能部門，人物劃分明確大量的，細(xì)致的工作安排，書面大量的職務(wù)描述集分權(quán)安排一人當(dāng)權(quán)（絕對(duì)集權(quán)）集權(quán)與高層集分權(quán)混合進(jìn)一步放權(quán)，同時(shí)高層面管理層負(fù)荷運(yùn)作正規(guī)化無書面制度有一些制度有管理制度手冊(cè)極正軌，書面手冊(cè)中囊括絕大部分工作行政管理強(qiáng)度秘書，無專業(yè)人員逐漸增加的日常事務(wù)和維護(hù)，極少專業(yè)人員逐漸增加的專業(yè)員工大量的，多方面的專業(yè)人員和辦事人員及部門內(nèi)部體系（信息預(yù)算，計(jì)劃等）不存在粗略的預(yù)算和信息體系到位的控制體系-預(yù)算，業(yè)績(jī)，營運(yùn)報(bào)告等大量的附加計(jì)劃，財(cái)務(wù)和人事體系橫向組合協(xié)調(diào)組織無只存在于高層部分運(yùn)用在基層經(jīng)常性地有需求，消除官僚作風(fēng)的障礙28生產(chǎn)管管理部部與質(zhì)質(zhì)量管管理部部門的的調(diào)整整思路路改進(jìn)后后的生生產(chǎn)管管理部部與質(zhì)質(zhì)量管管理部部職責(zé)責(zé)劃分分生產(chǎn)管管理部部質(zhì)量管管理部部強(qiáng)調(diào)節(jié)節(jié)點(diǎn)管管理加強(qiáng)結(jié)結(jié)果控控制產(chǎn)品制制造過過程延遲交交貨質(zhì)量事事故保證進(jìn)進(jìn)度控控制加強(qiáng)質(zhì)質(zhì)檢管管理協(xié)調(diào)責(zé)任分分明春河集團(tuán)原有的生產(chǎn)管理部與質(zhì)量管理不職責(zé)劃分生產(chǎn)管理部質(zhì)量管理部強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制產(chǎn)品制造過程延遲交貨質(zhì)量事故強(qiáng)調(diào)進(jìn)度控制沖突扯皮產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)、管理出來的而不是單純檢驗(yàn)出來的解決現(xiàn)有矛盾的思路29以產(chǎn)品品為導(dǎo)導(dǎo)向和和以客客戶為為導(dǎo)向向的兩兩種營營銷結(jié)結(jié)構(gòu)對(duì)對(duì)比客戶面較廣不同產(chǎn)品有相同客戶群產(chǎn)品間有相關(guān)性，各產(chǎn)品客戶群重復(fù)較大客戶關(guān)系管理要求高涵蓋的客戶面不廣，或不同產(chǎn)品客戶群不同產(chǎn)品間的相關(guān)性很少，格產(chǎn)品的客戶群很少重復(fù)客戶關(guān)系廣度和深度要求不高適用范圍客戶關(guān)系可能過分依賴客戶經(jīng)理；要求客戶服務(wù)小組人員掌握多產(chǎn)品線的知識(shí)，對(duì)人員素質(zhì)/技能要求高難以充分利用客戶資源進(jìn)行交叉銷售多個(gè)窗口面對(duì)客戶，協(xié)調(diào)不好容易造成客戶關(guān)系損害業(yè)務(wù)員的客戶較多，與每個(gè)客戶交流的時(shí)間/機(jī)會(huì)太少，關(guān)系深度可能不夠容易出現(xiàn)資源浪費(fèi)缺點(diǎn)充分利用客戶資源進(jìn)行交叉銷售；客戶關(guān)系既有廣度（產(chǎn)品、服務(wù)），又有深度（了解、信任）一個(gè)窗口面對(duì)客戶，具有統(tǒng)一性，也給客戶方便資源浪費(fèi)較少單項(xiàng)產(chǎn)品的銷售得以加強(qiáng)，操作簡(jiǎn)單優(yōu)點(diǎn)圖例以客戶為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)總部或下屬公司產(chǎn)品1產(chǎn)品2總部或下屬公司大客戶其他客戶30控股公公司的的三種種管理理模式式對(duì)權(quán)權(quán)力的的控制制程度度管理內(nèi)容關(guān)注重點(diǎn)控制手段適用性投資管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型·主要要以財(cái)財(cái)務(wù)指指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行管管理和和考核核·總部部一般般無業(yè)業(yè)務(wù)管管理部部門·關(guān)注注投資資回報(bào)報(bào)·通過過投資資業(yè)務(wù)務(wù)組合合的結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化，，追求求公司司價(jià)值值最大大化·財(cái)務(wù)務(wù)控制制·法律律·企業(yè)業(yè)并購購·多種種不相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的投資資活動(dòng)動(dòng)·主要要以戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃進(jìn)進(jìn)行管管理和和考核核·總部部可以以視情情況決決定是是否設(shè)設(shè)置具具體業(yè)業(yè)務(wù)管管理部部門·公司司組合合的協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展·投資資業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)化和和協(xié)調(diào)調(diào)·戰(zhàn)略略協(xié)同同效應(yīng)應(yīng)的培培養(yǎng)·財(cái)務(wù)務(wù)控制制·戰(zhàn)略略規(guī)劃劃與控控制·人力力資源源·部分分重點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)務(wù)的管管理·相關(guān)關(guān)型或或單一一型產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的發(fā)發(fā)展·通過過總部部業(yè)務(wù)務(wù)管理理部門門對(duì)下下屬企企業(yè)的的日常常經(jīng)營營運(yùn)作作進(jìn)行行管理理·下屬屬公司司經(jīng)營營行為為的統(tǒng)統(tǒng)一與與優(yōu)化化·公司司整體體協(xié)調(diào)調(diào)成長長·對(duì)行行業(yè)成成功因因素的的集中中控制制與管管理·財(cái)務(wù)務(wù)控制制·營銷銷/銷銷售·人力力資源源·網(wǎng)絡(luò)絡(luò)/技技術(shù)·新業(yè)業(yè)務(wù)開開發(fā)·單一一產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)域域的運(yùn)運(yùn)作，，但有有地域域局限限性分權(quán)管理型集分權(quán)管理型集權(quán)管理型·分權(quán)·集權(quán)權(quán)319、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。06:27:1806:27:1806:2712/24/20226:27:18AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2206:27:1806:27Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。06:27:1806:27:1806:27Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2206:27:1806:27:18December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20226:27:18上上午午06:27:1812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:27上午午12月-2206:27December24,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/246:27:1806:27:1824December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。6:27:18上上午6:27上上午06:27:1812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。06:27:1806:27:1806:2712/24/20226:27:18AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2206:27:1806:27Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。06:27:1906:27:1906:27Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2206:27:1906:27:19December24,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20226:27:19上上午午06:27:1912月月-2215、楚塞三三