現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)課件

《管理信息系統(tǒng)》第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法一、關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法（keysuccessfactors，KSF）是信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃方法之一，由1970年由哈佛大學(xué)教授WilliamZani提出。關(guān)鍵成功因素(keysuccessfactors，KSF)，關(guān)鍵成功因素是在探討產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系時，常使用的觀念，是在結(jié)合本身的特殊能力，對應(yīng)環(huán)境中重要的要求條件，以獲得良好的績效。關(guān)鍵成功因素法是以關(guān)鍵因素為依據(jù)來確定系統(tǒng)信息需求的一種MIS總體規(guī)劃的方法。在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個變量影響系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)，其中若干個因素是關(guān)鍵的和主要的（即成功變量）。通過對關(guān)鍵成功因素的識別，找出實現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。關(guān)鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法關(guān)鍵成功因素法主要步驟：1.確定企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)；2.識別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素；確定關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同。即使是同一個行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同3.識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；4.明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點是能夠使所開發(fā)的系統(tǒng)具有很強的針對性，能夠較快地取得收益。應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法需要注意的是，當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開發(fā)系統(tǒng)。第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法三、工具第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法四、特點（1）優(yōu)點（2）注重特定的管理者的信息需求，而不是整個組織的信息需求。第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法二、戰(zhàn)略目標(biāo)集成轉(zhuǎn)化法是1978年提出的，其基本思想是把整個戰(zhàn)略目標(biāo)看成一個“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略等組成第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）是IBM在20世紀(jì)70年代提出的，旨在幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企業(yè)近期和長期的信息需求，它較早運用面向過程的管理思想，是現(xiàn)階段影響最廣的方法。第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法一、準(zhǔn)備階段第四節(jié)管理信息系統(tǒng)的主要方法二、系統(tǒng)分析階段1、定義業(yè)務(wù)過程2、定義數(shù)據(jù)類3、分析現(xiàn)行系統(tǒng)4、確定管理部門對新系統(tǒng)要求第四節(jié)節(jié)管管理信信息系系統(tǒng)的的主要要方法法三、系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計階階段1、建建立U/C矩陣陣U/C矩陣陣是用用來表表達(dá)過過程與與數(shù)據(jù)據(jù)兩者者之間間的關(guān)關(guān)系。。矩陣陣中的的行表表示過過程，，列表表示數(shù)數(shù)據(jù)類類，并并以字字母U（Use）和和C（（Create）來來表示示過程程對數(shù)數(shù)據(jù)類類的使使用和和產(chǎn)生生。U/C矩陣陣是MIS開發(fā)發(fā)中用用于系系統(tǒng)分分析階階段的的一個個重要要工具具。提提出了了一種種用關(guān)關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫庫實現(xiàn)現(xiàn)U/C矩矩陣的的方法法，并并對其其存儲儲、正正確性性檢驗驗、表表上作作業(yè)等等做了了分析析，同同時利利用結(jié)結(jié)果關(guān)關(guān)系進(jìn)進(jìn)行了了子系系統(tǒng)劃劃分。。U/C矩陣陣是一一張表表格。。它可可以表表示數(shù)數(shù)據(jù)/功能能系統(tǒng)統(tǒng)化分分析的的結(jié)果果。它它的左左邊第第一列列列出出系統(tǒng)統(tǒng)中各各功能能的名名稱，，上面面第一一行列列出系系統(tǒng)中中各數(shù)數(shù)據(jù)類類的名名稱。。表中中在各各功能能與數(shù)數(shù)據(jù)類類的交交叉處處，填填寫功功能與與數(shù)據(jù)據(jù)類的的關(guān)系系。第四節(jié)節(jié)管管理信信息系系統(tǒng)的的主要要方法法U/C矩陣陣的正正確性性的檢檢驗U/C矩陣陣的正正確性性，可可由三三方面面來檢檢驗：：(1)完完備性性檢驗驗。這這是指指每一一個數(shù)數(shù)據(jù)類類必須須有一一個產(chǎn)產(chǎn)生者者(即即“C”)和和至少少有一一個使使用者者(即即“U”)；；每個個功能能必須須產(chǎn)生生或者者使用用數(shù)據(jù)據(jù)類。。否則則這個個U/C矩矩陣是是不完完備的的。(2)一一致性性檢驗驗。這這是指指每一一個數(shù)數(shù)據(jù)類類僅有有一個個產(chǎn)生生者，，即在在矩陣陣中每每個數(shù)數(shù)據(jù)類類只有有一個個“C”。。如果果有多多個產(chǎn)產(chǎn)生者者的情情況出出現(xiàn)，，則會會產(chǎn)生生數(shù)據(jù)據(jù)不一一致的的現(xiàn)象象。(3)無無冗余余性檢檢驗。。這是是指每每一行行或每每一列列必須須有““U””或或“C”，，即不不允許許有空空行空空列。。若存存在空空行空空列，，則說說明該該功能能或數(shù)數(shù)據(jù)的的劃分分是沒沒有必必要的的、冗冗余的的。將U/C矩矩陣進(jìn)進(jìn)行整整理，，移動動某些些行或或列，，把字字母““C””盡盡量靠靠近U/C矩陣陣的對對角線線，可可得到到C符符號的的適當(dāng)當(dāng)排列列。第四節(jié)節(jié)管管理信信息系系統(tǒng)的的主要要方法法1.用用表的的行和和列分分別記記錄下下企業(yè)業(yè)住處處系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)類類和過過程。。表中中功能能與數(shù)數(shù)據(jù)類類交叉叉點上上的符符號ＣＣ表示示這類類數(shù)據(jù)據(jù)由相相應(yīng)功功能產(chǎn)產(chǎn)生，，Ｕ表表示這這類功功能使使用相相應(yīng)的的數(shù)據(jù)據(jù)類。。如下下圖2.對對表做做重新新排列列，把把功能能按功功能組組排列列。然然后調(diào)調(diào)換““數(shù)據(jù)據(jù)類””的橫橫向位位置，，使得得矩陣陣中ＣＣ最靠靠近對對角線線。如如下圖圖3.將將Ｕ和和Ｃ最最密集集的地地方框框起來來，給給框起起個名名字，，就構(gòu)構(gòu)成了了子系系統(tǒng)。。落在在框外外的ＵＵ說明明了子子系統(tǒng)統(tǒng)之間間的數(shù)數(shù)據(jù)流流。這這樣就就完成成了劃劃分系系統(tǒng)的的工作作。如如下圖圖第四節(jié)節(jié)管管理信信息系系統(tǒng)的的主要要方法法4、U/C矩陣陣求解解5、劃劃分邏邏輯功功能模模塊6、數(shù)數(shù)據(jù)資資源分分布第四節(jié)節(jié)管管理信信息系系統(tǒng)的的主要要方法法各種方方法比比較：：關(guān)鍵成成功因因素法法戰(zhàn)略目目標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移法法企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃方方法綜合法法第五節(jié)節(jié)管管理信信息系系統(tǒng)的的組織織與管管理一、第第一把把手原原則二、成成立規(guī)規(guī)劃領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小小組三、人人員培培訓(xùn)四、進(jìn)進(jìn)度計計劃五、制制訂戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃步步驟六、文文檔管管理第六節(jié)節(jié)可可行性性分析析一、可可行性性分析析的目目的與與任務(wù)務(wù)二、系系統(tǒng)初初步調(diào)調(diào)查三、可可行分分析的的內(nèi)容容四、可可行性性報告告第七節(jié)節(jié)小小節(jié)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃與與系統(tǒng)統(tǒng)分析析第六章章管管理信信息系系統(tǒng)系系統(tǒng)分分析第一節(jié)節(jié)系系統(tǒng)分分析概概述第二節(jié)節(jié)用用戶需需求分分析與與詳細(xì)細(xì)調(diào)查查第三節(jié)節(jié)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)與與業(yè)務(wù)務(wù)流程程分析析第四節(jié)節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流程圖圖分析析第五節(jié)節(jié)系系統(tǒng)統(tǒng)邏輯輯方案案的確確定第六節(jié)節(jié)系系統(tǒng)分分析報報告第七節(jié)節(jié)小小結(jié)第一節(jié)節(jié)系系統(tǒng)分分析概概述一、系系統(tǒng)分分析的的目的的二、系系統(tǒng)分分析的的主要要任務(wù)務(wù)三、結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化分分析的的方法法和主主要工工具、第一節(jié)節(jié)系系統(tǒng)分分析概概述一、系系統(tǒng)分分析的的目的的（1））開發(fā)發(fā)者關(guān)關(guān)于現(xiàn)現(xiàn)有組組織管管理狀狀況了了解。。（2））用戶戶對系系統(tǒng)需需求。。（3））數(shù)據(jù)據(jù)和業(yè)業(yè)務(wù)流流程。。（4））管理理功能能和管管理數(shù)數(shù)據(jù)指指標(biāo)體體系。。（5））新系系統(tǒng)擬擬改動動和新新增的的管理理模型型。第一節(jié)節(jié)系系統(tǒng)分分析概概述二、系系統(tǒng)分分析的的主要要任務(wù)務(wù)（1））確定定目標(biāo)標(biāo)（2））現(xiàn)在在系統(tǒng)統(tǒng)的詳詳細(xì)調(diào)調(diào)查（3））用戶戶需求求分析析（4））組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)和業(yè)業(yè)務(wù)流流程分分析（5））數(shù)據(jù)據(jù)流分分析（6））建立立新型型的邏邏輯模模型（7））撰寫寫分析析報告告第一節(jié)節(jié)系系統(tǒng)分分析概概述三、結(jié)結(jié)構(gòu)化化分析析的與與工具具（1））強調(diào)調(diào)用戶戶積極極參與與。（2））注重重整體體分析析，層層層落落實。。（3））強調(diào)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)的適適應(yīng)性性。（4））重視視工作作文件件的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化和文文獻(xiàn)化化。第二節(jié)節(jié)用用戶需需求分分析與與詳細(xì)細(xì)調(diào)查查一、用用戶需需求分分析（1））問題題定義義。（2））問題題分解解。（3））制訂訂需求求規(guī)格格說明明。（4））需求求評審審。第二節(jié)節(jié)用用戶需需求分分析與與詳細(xì)細(xì)調(diào)查查二、系統(tǒng)統(tǒng)詳細(xì)調(diào)調(diào)查原則則（1）真真實性。。（2）系系統(tǒng)性。。（3）規(guī)規(guī)范性。。（4）全全面性與與重點性性。（5）全全面性與與溝通性性。第二節(jié)用用戶需需求分析析與詳細(xì)細(xì)調(diào)查三、詳細(xì)細(xì)調(diào)查的的內(nèi)容（1）組組織機構(gòu)構(gòu)與崗位位職責(zé)。。（2）組組織目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展展戰(zhàn)略。。（3）業(yè)業(yè)務(wù)流程程。（4）基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)與數(shù)據(jù)據(jù)流程。。（5）管管理方式式和具體體業(yè)務(wù)管管理方法法。（6）決決策方式式和決策策過程。。（7）資資源和約約束條件件。（8）現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)存在的的問題和和改進(jìn)意意見。第二節(jié)用用戶需需求分析析與詳細(xì)細(xì)調(diào)查四、詳細(xì)細(xì)調(diào)查方方法（1）座座談法（2）訪訪談法（3）問問卷法。。（4）現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)查查法。第三節(jié)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)與業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析（1）組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)分析（2）業(yè)業(yè)務(wù)功能能分析（3）組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與業(yè)務(wù)務(wù)功能之之間的分分析（4）業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析第三節(jié)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)與業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析（4）業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析1）業(yè)務(wù)務(wù)流程分分析的目目的與作作用2）業(yè)務(wù)務(wù)流程分分析的概概念與圖圖例3）業(yè)務(wù)務(wù)流程的的繪制4）表格格分配圖圖第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析一、數(shù)據(jù)據(jù)流分析析的目的的與任務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)流分分析的任任務(wù)是業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析的的數(shù)字化化過程。。第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析二、數(shù)據(jù)據(jù)流程圖圖（1）數(shù)數(shù)據(jù)流程程圖的特特征1）抽象象性2）概括括性（2）數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖圖例1）外部部實體。。2）數(shù)據(jù)據(jù)處理。。3）數(shù)據(jù)據(jù)存儲。。4）數(shù)據(jù)據(jù)流。第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析三、數(shù)據(jù)據(jù)流程圖圖繪制步步驟（1）繪繪制步驟驟1）繪制制業(yè)務(wù)流流圖2）繪制制概念圖圖3）繪制制第一層層子圖4）繪制制各子圖圖5）檢查查完整性性6）得到到邏輯流流圖7）將邏邏流程圖圖劃分功功能，完完成功能能結(jié)構(gòu)圖圖。第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析二、案例例分析第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析三、繪制制數(shù)據(jù)流流程圖應(yīng)應(yīng)該注意意的事項項（1）自自頂向下下，逐層層分解。。（2）必必須通過過數(shù)據(jù)處處理（3）存存儲環(huán)節(jié)節(jié)必須經(jīng)經(jīng)過2個個處理（4）命命名。（5）編編號。（6）只只繪制穩(wěn)穩(wěn)定的數(shù)數(shù)據(jù)流。。第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析四、數(shù)據(jù)據(jù)字典（1）數(shù)數(shù)據(jù)字典典概念（2）數(shù)數(shù)據(jù)字典典的作用用（3）數(shù)數(shù)據(jù)字典典的編制制（4）第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析（4）數(shù)數(shù)據(jù)字典典的主要要內(nèi)容1）數(shù)據(jù)據(jù)項2）數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)3）數(shù)據(jù)據(jù)流4）數(shù)據(jù)據(jù)存儲5）處理理過程6）外部部項第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析（5）描描述處理理邏輯的的工具1）結(jié)構(gòu)構(gòu)化語言言2）決策策樹3）決策策表4）三種種工具比比較第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析4）三種種工具比比較第四節(jié)數(shù)數(shù)據(jù)流流分析六、數(shù)據(jù)據(jù)匯總分分析第五節(jié)系系統(tǒng)邏邏輯方案案的確定定一、新系系統(tǒng)信息息處理方方案（1）確確定合理理的處理理流程。。（2）確確定合理理的數(shù)據(jù)據(jù)和數(shù)據(jù)據(jù)流程（3）確確定新系系統(tǒng)的邏邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)和數(shù)據(jù)據(jù)分布第五節(jié)系系統(tǒng)邏邏輯方案案的確定定二、新系系可能涉涉及到的的管理模模型注意管理理建模第六節(jié)系系統(tǒng)分分析報告告一、系統(tǒng)統(tǒng)分析報報告作用用系統(tǒng)分析析報告的的主要作作用是（（）A、系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的依據(jù)B、系統(tǒng)統(tǒng)實施的的依據(jù)C、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的依據(jù)第六節(jié)系系統(tǒng)分分析報告告二、系統(tǒng)統(tǒng)分析報報告主要要內(nèi)容（1）引引言（2）項項目概述述（3）實實施計劃劃第六節(jié)系系統(tǒng)分分析報告告三、系統(tǒng)統(tǒng)分析報報告的審審議1、里程程碑作用用2、審議議專家組組成第七節(jié)系系統(tǒng)分分析小結(jié)結(jié)系統(tǒng)分析析三步驟驟：1概要要分析2詳細(xì)細(xì)分析3系統(tǒng)統(tǒng)分析成成果總結(jié)結(jié)第七章管管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計一、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計概概述二、系統(tǒng)統(tǒng)總體設(shè)設(shè)計三、代碼碼設(shè)計四、數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計計五、用戶戶界面設(shè)設(shè)計六、模塊塊功能設(shè)設(shè)計與處處理過程程設(shè)計七、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計說說明書八、小結(jié)結(jié)一、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計概概述一、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計目目標(biāo)（1）系系統(tǒng)效率率（2）系系統(tǒng)的工工作質(zhì)量量（3）系系統(tǒng)靈活活性（4）系系統(tǒng)可靠靠性（5）系系統(tǒng)的通通用性（6）系系統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)濟性一、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計概概述二、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計的的步驟任任務(wù)（1）系系統(tǒng)總體體設(shè)計（2）系系統(tǒng)詳細(xì)細(xì)設(shè)計（3）編編寫系統(tǒng)統(tǒng)說明書書一、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計概概述三、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計方方法（1）結(jié)結(jié)構(gòu)化的的系統(tǒng)設(shè)設(shè)計方法法（2）面面向?qū)ο笙蟮南到y(tǒng)統(tǒng)設(shè)計方方法（3）原原型法第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計一、系統(tǒng)統(tǒng)平臺設(shè)設(shè)計二、系統(tǒng)統(tǒng)功能設(shè)設(shè)計三、系統(tǒng)統(tǒng)流程設(shè)設(shè)計第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計一、系統(tǒng)統(tǒng)平臺設(shè)設(shè)計1、系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)設(shè)設(shè)計（1）C/S（2）B/S第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計2、數(shù)據(jù)據(jù)處理方方式選擇擇與設(shè)計計（1）集集中式處處理（2）分分布式處處理（3）協(xié)協(xié)作式處處理第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計3、硬件件平臺的的選擇與與設(shè)計（1）根根據(jù)處理理方式進(jìn)進(jìn)行硬件件平臺的的選擇與與設(shè)計（2）計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)的選擇擇與設(shè)計計（3）計計算機硬硬件選擇擇的原則則第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計4、軟件件平臺的的選擇與與設(shè)計（1）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操作作系統(tǒng)選選擇（2）數(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)的選擇擇（3）應(yīng)應(yīng)用軟件件的選擇擇第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計二、系統(tǒng)統(tǒng)功能設(shè)設(shè)計（1）模模塊與模模塊化（2）模模塊結(jié)構(gòu)構(gòu)圖（軟軟件結(jié)構(gòu)構(gòu)圖）（3）偶偶合與內(nèi)內(nèi)聚1)內(nèi)聚聚2）耦合合3）第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計（4）系系統(tǒng)的深深度和廣廣度1）、模模塊的扇扇出2）、模模塊的扇扇入第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計計三、系統(tǒng)統(tǒng)的處理理流程設(shè)設(shè)計1、流程程圖的符符號2、系統(tǒng)統(tǒng)的功能能闡述及及示例第三節(jié)代代碼設(shè)設(shè)計一、代碼碼設(shè)計的的原則二、代碼碼的類別別三、代碼碼的檢驗驗第三節(jié)代碼碼設(shè)計四、代碼設(shè)計計的步驟（1）確定代代碼的對象（2）尋找標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)代碼（3）確定代代碼的使用期期限（4）確定代代碼的編寫方方法。（5）編碼代代碼表（6）設(shè)計代代碼使用的管管理制度第四節(jié)數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計一、文件設(shè)計計1、文件分類類2、文件設(shè)計計的步驟（1）了解計計算機系統(tǒng)功功能（2）確定文文件設(shè)計的基基本目標(biāo)（3）確定合合適的文件組組織方式（4）編寫文文件設(shè)計說明明書第四節(jié)數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計二、數(shù)據(jù)庫設(shè)設(shè)計的步驟1、需求分析析2、概念結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計3、邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計4、物理結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計5、數(shù)據(jù)庫實實現(xiàn)6、運行與維維護(hù)第四節(jié)數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計三、數(shù)據(jù)庫存存儲結(jié)構(gòu)規(guī)劃劃1、數(shù)據(jù)組織織的規(guī)劃形似似2、第一范式式3、第二范式式4、第三范式式第五節(jié)用戶戶界面設(shè)計一、輸出設(shè)計計1、輸出類型型設(shè)計2、輸出設(shè)備備與介質(zhì)選擇擇3、輸出內(nèi)容容設(shè)計4、輸出格式式設(shè)計5、輸出設(shè)計計原則第五節(jié)用戶戶界面設(shè)計二、輸入格式式設(shè)計三、輸入設(shè)計計項目四、輸入檢驗驗設(shè)計1、輸入錯誤誤類型2、輸入數(shù)據(jù)據(jù)校驗方法3、輸入數(shù)據(jù)據(jù)的改正第五節(jié)用戶戶界面設(shè)計五、輸入設(shè)計計的原則1、設(shè)計原始始單據(jù)格式2、控制輸入入量3、減少輸入入量4、輸入過程程盡量簡化第五節(jié)用戶戶界面設(shè)計三、人機界面面設(shè)計1、人機界面面類型（1）菜單式式（2）填表式式（3）問答式式（4）提示方方式與權(quán)限管管理第五節(jié)用戶戶界面設(shè)計二、軟件用戶戶界面設(shè)計原原則1、用戶導(dǎo)向向原則2、KISS原則3、視覺原則則4、和諧原則則第六節(jié)模塊塊功能與處理理過程設(shè)計一、HIPO圖(hierarchyplusinput-process-outpu