管理心理學(xué) (9)課件

第九章勞動(dòng)者心理一、勞動(dòng)者的疲勞心理研究（一）疲勞的概念

是指人在勞動(dòng)和活動(dòng)過程中由于能量消耗而導(dǎo)致機(jī)體疲乏、勞累以及勞動(dòng)技能減退等生理心理變化的現(xiàn)象。它是人的肌體為免遭損害而產(chǎn)生的一種自然保護(hù)反應(yīng)。1。與疲乏的關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。疲乏是疲勞生理現(xiàn)象的心理感受，疲乏并不僅在疲勞積累到一定程度才產(chǎn)生，它可能在疲勞之前就已產(chǎn)生；相反，即使疲勞程度很深也不見得就會(huì)產(chǎn)生疲乏。一個(gè)是客觀的存在，一個(gè)是主管的感受。2。與疲勞過度的關(guān)系疲勞過度是疲勞程度超過極限后的現(xiàn)象。它們的區(qū)別主要表現(xiàn)在疲勞程度及產(chǎn)生疲勞后機(jī)能的恢復(fù)上。3。疲勞周期我們把人們由于勞動(dòng)而機(jī)能下降，產(chǎn)生疲勞，然后通過休息使機(jī)能恢復(fù)，消除疲勞而又重新勞動(dòng)的過程，就叫疲勞周期。4。疲勞效應(yīng)

（1）降低勞動(dòng)效率，影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至出現(xiàn)疾病、事故、災(zāi)害。（2）引起興趣的減退，出現(xiàn)厭倦、無聊、甚至出現(xiàn)惱怒，會(huì)對(duì)人、設(shè)備、工具采取粗暴行為。第九章勞動(dòng)者心理（二）疲勞產(chǎn)生的因素1。生理因素心臟、肌肉和其它器官的活動(dòng)，對(duì)能量的消耗。由生理因素引起的疲勞叫生理疲勞，它包括體力疲勞和腦力疲勞。（1）體力疲勞：由于肌肉持久重復(fù)的收縮，能量減少，造成工人能力下降，甚至消失的現(xiàn)象?！把嵬忍?、四肢無力”（2）腦力疲勞：只用腦過度，大腦神經(jīng)處于抑制狀態(tài)的想象。腦力疲勞往往先于體力疲勞。2。心理因素問題長期得不到解決；優(yōu)柔寡斷；思慮過度；情緒緊張、恐懼、不安；內(nèi)心矛盾沖突；心煩意亂；工作不稱心；人際關(guān)系不和諧；以及生理疲勞造成的緊張、厭倦、無興趣或因挫折引起的憂郁、煩惱等。由心理因素引起的疲勞叫心理疲勞，表現(xiàn)為：注意力不集中；思想緊張；情緒低落；行動(dòng)吃力；情緒煩躁、厭倦、憂慮、倦怠、無聊等。第九章勞動(dòng)者心理3。影響工作能力的因素

（1）作業(yè)強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間（2）作業(yè)速度（3）作業(yè)環(huán)境（4）工作方式（5）作業(yè)時(shí)刻（工作能力曲線）我們把工作能力在一天的24小時(shí)中或者一周的七天中的變化趨勢(shì)線就叫做工作能力曲線。第九章勞動(dòng)者心理（三）疲勞的消除

1。實(shí)行休息制度

（1）休息的效果隨時(shí)間的增加而不斷下降（2）初期疲勞通過休息恢復(fù)很快；過度疲勞恢復(fù)很慢，甚至無法恢復(fù)。（3）找最佳的休息點(diǎn)；最適宜的休息時(shí)間段。（4）休息不是靜止不動(dòng)，要?jiǎng)又行菹ⅰ５诰耪聞趧?dòng)者心理2。進(jìn)行工間操

（1）最好在下半個(gè)工作日。（2）使得不到運(yùn)動(dòng)的部位獲得活動(dòng)。（3）節(jié)奏不要過快，體力負(fù)擔(dān)不要過重。（4）要自愿，不要強(qiáng)迫。（5）最好放一些節(jié)奏輕快的音樂。3。改善勞動(dòng)條件（1）色彩和音樂的應(yīng)用（2）仿生設(shè)計(jì)（3）表揚(yáng)和激勵(lì)（4）改善環(huán)境和勞動(dòng)衛(wèi)生（5）使勞動(dòng)豐富化二、勞動(dòng)者的心理健康

（一）勞動(dòng)者心理健康的概念和特征

人的健康是指人體沒有身體疾患、而且有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力。人的健康包括生理健康和心理健康兩方面：

1。心理健康的概念

是指一種完整的心理狀態(tài)，及在此狀態(tài)支持下個(gè)體以社會(huì)認(rèn)可的形式對(duì)所處環(huán)境的積極的、高效率的、愉快的適應(yīng)能力。

鎮(zhèn)靜的情緒、較高的智能、充沛的活力、愉快的氣質(zhì)，樂觀的、積極的、勇敢的去進(jìn)行適應(yīng)環(huán)境的行為。第九章勞動(dòng)者心理2。心理健康的特征（1）智力正常智力是人的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)所達(dá)到的水平，它由觀察力、記憶力、思維力、想象力以及實(shí)踐活動(dòng)能力所組成。智力正常是人們生活、學(xué)習(xí)、工作的最基本的心理基礎(chǔ)，是與周圍環(huán)境取得動(dòng)態(tài)平衡的最重要的心理保障。它分為智力超常、智力一般和智力落后三種情況。（2）健全的情緒

情緒健全的最重要的標(biāo)志是情緒穩(wěn)定和心情愉快。情緒穩(wěn)定說明人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)，神經(jīng)活動(dòng)協(xié)調(diào)，人的心理活動(dòng)協(xié)調(diào)；心情愉快表示身心活動(dòng)的和諧和滿意，說明人處于積極的健康狀態(tài)。第九章勞動(dòng)者心理（二）勞動(dòng)者心理健康的影響因素1。人際關(guān)系緊張

良好的人際關(guān)系使人心情舒暢，容易溝通，可充分體驗(yàn)安全感、溫暖感和友情感，有助于身心健康；不良的人際關(guān)系，特別是長期處于不良的人際關(guān)系中，使人心情苦悶、煩惱、緊張，降低機(jī)體的抵抗力，抑制人的思維，創(chuàng)新的想象力，降低工作效率。2。心理壓力

適當(dāng)?shù)男睦韷毫墒谷嗽谏钌袭a(chǎn)生緊迫感，能調(diào)動(dòng)人的智力因素和非智力因素，使人的高級(jí)神經(jīng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，不僅可以提高生產(chǎn)效率，還可以有助于身心健康。但持續(xù)的過重的心理壓力，使人的大腦神經(jīng)系統(tǒng)長期處于緊張狀態(tài)，得不到調(diào)節(jié)和休息而導(dǎo)致失衡，使機(jī)能紊亂，免疫力降低，產(chǎn)生各種疾病。

第九章勞動(dòng)者心理5。憤怒

是人的意愿活動(dòng)遭到挫折而發(fā)生的一種情緒緊張的反應(yīng)。（1）正義的憤怒：（2）強(qiáng)烈的憤怒：6?？謶?/p>

是在可怕的、危險(xiǎn)的情況下產(chǎn)生的緊張的情緒反應(yīng)?？謶质谷诵奶涌?，血壓升高，呼吸短促，身冒冷汗，臉色長白，四肢無