市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課后知識(shí)題

****市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課后習(xí)題第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)答:經(jīng)濟(jì)學(xué)家個(gè)商品經(jīng)濟(jì)范疇,是商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn),是供求關(guān)系,是商品交換關(guān)系的總和,是通過(guò)交換反映出來(lái)的人與人的關(guān)系.管理學(xué)家則側(cè)重從具體的交換活動(dòng)及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場(chǎng).在他們看來(lái),市場(chǎng)是供需雙方我們認(rèn)為：市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的核心職能是因?yàn)椋?、企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員，必須以對(duì)方（顧客）2質(zhì)。32019302030市第二次世界大戰(zhàn)后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概念到內(nèi)容逐商企業(yè)，而且在事業(yè)單位和行政機(jī)構(gòu)也得到了廣泛運(yùn)用。4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)包括那些分支？答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)逐步形成了微觀和宏觀兩個(gè)分支。5）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法體系包括那些內(nèi)容？答：主要有：營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的基本職能理論；產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)，其必要條件是滿(mǎn)足消費(fèi)者（社會(huì)）的特定需要，充分條件是積極適應(yīng)環(huán)境，實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)的理論；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)（觀念）的演進(jìn)與答：一、統(tǒng)研究法、產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法3、職能研究二、歷史研究法 三、管理研究法 四、系統(tǒng)研究法7）什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)研究方法？答：這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商、渠道伙伴（中間商、目標(biāo)顧客（買(mǎi)主競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，必提高經(jīng)濟(jì)效益。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹1)什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理導(dǎo)向及其意義.答:2）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)(觀念)的演變及其背景(依據(jù))。的感覺(jué)狀態(tài)。4）企業(yè)要從哪些方面做出努力去達(dá)到顧客滿(mǎn)意？答：從企業(yè)的顧客認(rèn)知價(jià)值，顧客忠誠(chéng)，全面質(zhì)量管理。5）什么是顧客認(rèn)知價(jià)值？CPV6）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念在哪些方面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念作了修正？答：第三章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略的特點(diǎn)？企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次有哪些？試述制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思路和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程？SWOT第四章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？動(dòng)有何影響？宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括哪些因素？各有何特點(diǎn)？什么事環(huán)境分析？第五章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析什么是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者包括誰(shuí)？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程主要有那幾個(gè)步驟？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素有哪些？影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素有哪些？第六章組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析組織市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？生產(chǎn)者用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型有哪幾種？什么是組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為模式？組織購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中包括哪些參與者？組織購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程主要有哪幾個(gè)步驟？組織購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？影響組織購(gòu)買(mǎi)行為的因素有哪些？第七章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)什么是場(chǎng)調(diào)查？加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研工作對(duì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有何重要意義？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型有哪些？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容包括？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分哪幾個(gè)步驟？市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有哪些？）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法哪些？）問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？第八章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略）什么是場(chǎng)細(xì)分？）市場(chǎng)細(xì)分作用是什么？）細(xì)分組織市場(chǎng)依據(jù)哪些變量？）確定目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)考慮哪些因素？）企業(yè)怎樣選擇目標(biāo)市場(chǎng)？）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略有哪些？）市場(chǎng)定位策略有哪些？）市場(chǎng)再定位策略有哪些？第九章競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略）進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析？）競(jìng)爭(zhēng)策略包括哪些？）差異化優(yōu)勢(shì)如何保持和確立？）成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何保持和確立？）競(jìng)爭(zhēng)行為包括哪些?）決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況的因素有哪些？第十章簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義是什么？問(wèn)題是什么？消費(fèi)者接受新產(chǎn)品分那幾個(gè)階段？消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)類(lèi)型包括哪些？第十一章品牌與包裝策略如何認(rèn)識(shí)品牌？簡(jiǎn)述品牌的重要性如何建立強(qiáng)勢(shì)品牌簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的基本特征為什么要重新命名品牌？簡(jiǎn)述重新命名品牌步驟品牌建立的方式有哪些？包裝設(shè)計(jì)的原則有些？包裝策略有哪些？十二章定價(jià)策略影響企業(yè)定價(jià)的最主要因素是什么？定價(jià)的方法有哪些？市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法應(yīng)考慮哪些因素？定價(jià)的基本策略有哪些？第十三章分銷(xiāo)策略簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與分銷(xiāo)渠道有何區(qū)別？簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型影響渠道選擇的因素有哪些？渠道管理包括哪些內(nèi)容？渠道發(fā)展有哪些新的形勢(shì)？第十四章促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)的含義促銷(xiāo)的策略包括哪些？影響促銷(xiāo)的因素有哪些？促銷(xiāo)的方式有哪些？各自的特點(diǎn)是什么？第十五章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制1） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的主要內(nèi)容SWO