數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)課程設(shè)計報告

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數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)課程設(shè)計報告題目:企業(yè)客戶管理系統(tǒng)

課程：0680036

課程名稱：數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計

學(xué)號：20082024

姓名：賀玉英

班級：08級信息安全1班

指導(dǎo)教師：莫秀良

完成日期：2011年4月

第一章引言

1.1設(shè)計開發(fā)的意義

企業(yè)客戶管理是從２０世紀(jì)開始在國際上通告的，以供需鏈管理思想為的一項管理應(yīng)用信息的技術(shù)。因為供應(yīng)鏈的推行著重在于上下游企業(yè)間營運程序的密切配合，并以產(chǎn)銷的合作與信息的分享來達到上下游運作和“同步化”的目標(biāo)。所以在供應(yīng)鏈的架構(gòu)下，企業(yè)之間的合作必須共同追求企事業(yè)間營動容實時分享與運作的同步化。

1.2所設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)的任務(wù)及目標(biāo)。

1.2.1任務(wù)

在以下的開發(fā)實踐中介紹了企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)。內(nèi)容的介紹按照系統(tǒng)開發(fā)的順序進行。在開始對客戶管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)設(shè)計，分別對系統(tǒng)的需求、功能和流程進行介紹。通過此部分的學(xué)習(xí)，可以對此系統(tǒng)的整個應(yīng)用有一個全面的了解。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容，具體到數(shù)據(jù)的創(chuàng)建，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫的完整設(shè)計。這是整個系統(tǒng)應(yīng)用中最為重要的一部分，可以說數(shù)據(jù)庫設(shè)計的完美與否直接關(guān)系到整個系統(tǒng)的應(yīng)用。在系統(tǒng)公用模塊創(chuàng)建部分，對整個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源應(yīng)用，界面整體架構(gòu)設(shè)計進行了分析。這些公共模塊的應(yīng)用，使得整個系統(tǒng)的后期維護地十分簡單。

１.２.２目標(biāo)

在系統(tǒng)界面和代碼的實現(xiàn)中。對系統(tǒng)中大部分頁面的創(chuàng)建以及應(yīng)用代碼進行了分析，通過學(xué)習(xí)可以完成整個系統(tǒng)的創(chuàng)建。

１.３設(shè)計開發(fā)及運行的軟硬件環(huán)境。

開發(fā)環(huán)境為WindowsXP.設(shè)計開發(fā)及運行的軟件為MicrosoftSQL2005以

及開發(fā)軟件MicrosoftVisualStudio2005.

第二章系統(tǒng)分析與設(shè)計

２.１需求分析

系統(tǒng)的需求分析要從用戶角度出發(fā)，對用戶的需求進行深層挖掘，使得系統(tǒng)完全符合用戶的使用要求。客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是提高企業(yè)對客戶的管理分析，可以實現(xiàn)管理用戶信息、客戶信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、合同信息、以及統(tǒng)計客戶購買信息。

客戶管理系統(tǒng)中的用戶可以分為３種人：系統(tǒng)管理員，銷售部人員，客戶部隊員，這３種用戶對系統(tǒng)的需求功能如下：

２.１.１系統(tǒng)管理員對功能的需求

系統(tǒng)管理員是整個系統(tǒng)的管理人員，在整個系統(tǒng)應(yīng)用中，擁有最高的權(quán)限，此角色可以由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任，對系統(tǒng)的需求如表１－１所示：

表１－１

２.１.２銷售部人員對功能的需求

銷售部人員在系統(tǒng)的應(yīng)用中擁有部分權(quán)限，對系統(tǒng)的需求如表１－２所

表１－２

２.１.３客戶部人員對功能的需求

客戶部人員在系統(tǒng)的應(yīng)用中擁有部分權(quán)限，對系統(tǒng)的需求如表２－３所示：

表２－３

２.２數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)概念設(shè)計

數(shù)據(jù)庫設(shè)計來源于客戶的需求分析，將客戶的需求實體化。在設(shè)計數(shù)據(jù)庫時，要注意保證整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的完整性和可擴展性。下面具體介紹數(shù)據(jù)庫的設(shè)計：

２.２.１系統(tǒng)用戶E-R實體圖

系統(tǒng)用戶實體具有用戶id、密碼、姓名、所在部門四個屬性。E-R圖如圖

２.２.２客戶E-R實體圖

客戶實體具有客戶編號、企業(yè)名稱、負責(zé)人、企業(yè)級別、企業(yè)地址、Email、辦公電話７個屬性。E-R圖如圖所示。

２.２.３產(chǎn)品E-R實體圖

產(chǎn)品實體具有產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、價格、描述５個屬性。E-R圖如圖所示。

２.２.４合同E-R實體圖

合同實體具有合同編號、客戶編號、負責(zé)人、合同金額、執(zhí)行狀況５個屬性。E-R圖如圖所示。

２.２.４銷售E-R實體圖

銷售實體具有合同編號、產(chǎn)品編號、總訂單數(shù)、已發(fā)貨數(shù)、已收金額５個屬性。E-R圖如圖所示。

２.３數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

２.３.１數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建

此表用于存放系統(tǒng)用戶的信息，該表中各個字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。

系統(tǒng)用戶信息表（sysuser）

２.３.２客戶信息表

此表用于存放客戶的信息，該表中各個字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。

客戶信息表（client）

２.３.３產(chǎn)品信息表

此表用于產(chǎn)品信息，該表中各個字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。

產(chǎn)品信息表(product)

２.３.４合同信息表

此表用于存放合同信息，該表中各個字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。

合同信息表（compact）

２.３.５銷售信息表

此表用于存放銷售信息，該表中各個字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。

銷售信息表（sell）

２.４系統(tǒng)功能描述

通過需求分析，我們已經(jīng)清楚的了解到３種用戶對系統(tǒng)的需求，此時根據(jù)用戶需求，設(shè)計系統(tǒng)的實現(xiàn)功能，描述如下.

系統(tǒng)功能具體描述

登錄此系統(tǒng)包含不同的用戶，對系統(tǒng)的功能也不同。因此要對不同登

錄用戶分配不同的登錄首頁，并記錄下每個用戶的權(quán)限。

系統(tǒng)用戶信息瀏覽系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，進入系統(tǒng)用戶信息瀏覽界面，界面中展

示的是用戶的基本信息，包括：用戶id，姓名，部門，聯(lián)系電話，

Email等。系統(tǒng)用戶信息可分頁顯示。

維護系統(tǒng)用戶系統(tǒng)管理員可以增加新的系統(tǒng)用戶；可以修改某一用戶除密碼以

外的所有信息；也可以刪除系統(tǒng)用戶信息。

客戶信息瀏覽在此界面中可以瀏覽客戶信息列表，包括：客戶id，企業(yè)名稱，

負責(zé)人，客戶級別，Email,電話和地址信息，可分頁顯示客戶信

息。

維護客戶信息可以增加新的客戶信息：客戶id，企業(yè)名稱，負責(zé)人，客戶級別，

Email,電話和地址；可以修改客戶信息；也可以刪除客戶的信息。

產(chǎn)品信息瀏覽在此界面中可以瀏覽客戶信息列表，包括：產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、

產(chǎn)品規(guī)格、價格、描述，可分頁顯示產(chǎn)品信息。

維護產(chǎn)品信息可以增加新的客戶信息：產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、價格、

描述；可以修改產(chǎn)品信息；也可以刪除產(chǎn)品的信息。

合同信息瀏覽在此界面中可以瀏覽客戶信息列表，包括：合同編號、客戶編號、

負責(zé)人、合同金額、執(zhí)行狀況，可分頁顯示合同信息。

維護合同信息可以增加新的客戶信息：合同編號、客戶編號、負責(zé)人、合同金

額、執(zhí)行狀況；可以修改合同信息；也可以刪除合同的信息。

銷售信息瀏覽在此界面中可以瀏覽客戶信息列表，包括：合同編號、產(chǎn)品編號、

總訂單數(shù)、已發(fā)貨數(shù)、已收金額，可分頁顯示銷售信息。

維護銷售信息可以增加新的客戶信息：合同編號、產(chǎn)品編號、總訂單數(shù)、已發(fā)

貨數(shù)、已收金額；可以修改銷售信息；也可以刪除銷售的信息。

客戶購買信息瀏覽可以統(tǒng)計客戶購買的產(chǎn)品信息：合同編號，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品型號，

產(chǎn)品銷售數(shù)量，總金額，可分頁顯示列表信息。

第三章系統(tǒng)開發(fā)及實現(xiàn)

３.１下面介紹客戶管理系統(tǒng)各個模塊的流程分析。

３.１.１用戶登錄模塊

用戶登錄模塊用于驗證系統(tǒng)登錄用戶身份的合法性，其功能流程圖如圖所示：

３.１.

２系統(tǒng)用戶信息管理

系統(tǒng)用戶信息的管理由管理員進行維護?？梢詫崿F(xiàn)如下功能：瀏覽系統(tǒng)用戶列表，新增系統(tǒng)用戶界面，編輯和刪除系統(tǒng)用戶信息應(yīng)用，其功能流程如圖所示。

３.１.３客戶信息管理

客戶信息管理實現(xiàn)的功能包括：瀏覽客戶信息列表，新增客戶信息界面，編輯和刪除客戶信息應(yīng)用?？蛻粜畔⒌墓芾砹鞒膛c系統(tǒng)用戶信息管理流程類似，如圖所示。

３.１.４合同信息管理

合同信息管理實現(xiàn)的功能包括：瀏覽合同信息列表，新增合同信息界面，編輯和刪除合同信息應(yīng)用。合同信息的管理流程與系統(tǒng)用戶信息管理流程類似。３.１.５產(chǎn)品信息管理

產(chǎn)品信息管理實現(xiàn)的功能包括：瀏覽產(chǎn)品信息列表，新增產(chǎn)品信息界面，編輯和刪除產(chǎn)品信息應(yīng)用。產(chǎn)品信息的管理流程與系統(tǒng)用戶信息管理流程類似。３.１.６銷售信息管理

銷售信息管理實現(xiàn)的功能包括：瀏覽銷售信息列表，新增銷售信息界面，編輯和刪除銷售信息應(yīng)用。銷售信息的管理流程與系統(tǒng)用戶信息管理流程類似。

３.１.７客戶購買信息統(tǒng)計

客戶購買信息統(tǒng)計提供了某一客戶購買產(chǎn)品的統(tǒng)計功能，其流程如圖所示。

第四章總結(jié)

這次開發(fā)我一共用了周三到周日五天時間，期間除了正常上課，都在進行系統(tǒng)設(shè)計。數(shù)據(jù)庫設(shè)計以及頁面設(shè)計過程都比較順利，在數(shù)據(jù)庫連接過程中遇到一些問題，在門洪勇同學(xué)幫助下以及查閱http://./doc/f9bb434553d380eb6294dd88d0d233d4b04e3f79.html相關(guān)書籍，順利完成了前后臺數(shù)據(jù)連接。自己能做出一件成品，是很開心的。這樹立了我對計算機學(xué)習(xí)的信心，在開發(fā)期間遇到的一些困難以及解決困難的方式方法方面，我也看到了自己不完善的方面?？偟膩碇v，這次設(shè)計課程我收獲頗豐，我也看到了自己的不足，我會不斷完善自己。

[

５.項明峰，孟小峰等。數(shù)據(jù)庫字典的封鎖方法。1992.

【附錄】

部分代碼：//登錄

usingSystem;

usingSystem.Data;

usingSystem.Configuration;

usingSystem.Collections;

usingSystem.Web;

usingSystem.Web.Security;

usingSystem.Web.UI;

usingSystem.Web.UI.WebControls;

usingSystem.Web.UI.WebControls.WebParts;

usingSystem.Web.UI.HtmlControls;

usingSystem.Data.SqlClient;

usinghttp://./doc/f9bb434553d380eb6294dd88d0d233d4b04e3f79.htmlponentModel;

usingSystem.Drawing;

usingSystem.Web.SessionState;

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conn.Open();

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SqlComman