現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)培訓(xùn)

企業(yè)戰(zhàn)略管理

EnterpriseStrategicManagement山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授顧天輝戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出類(lèi)拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？如何做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？這些問(wèn)題的答案實(shí)際上也就是本課程的任務(wù)。讀書(shū)要從頭看到尾，但是經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻恰恰相反，你要能先規(guī)劃好未來(lái)，然后集中一切力量去實(shí)現(xiàn)它。戰(zhàn)略管理就是在實(shí)踐這一過(guò)程。目錄第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三章企業(yè)資源和能力分析第四章企業(yè)總體戰(zhàn)略 第五章企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第六章國(guó)際化戰(zhàn)略第七章企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)第八章戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃與組織第九章戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)與控制為什么學(xué)？CEO需要什么：看穿水晶球的能力CEO做什么：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍管理是尋求效果與效率統(tǒng)一，戰(zhàn)略管理就是決定效果的。

怎樣學(xué)？上課系統(tǒng)明確理論運(yùn)用案例理解理論互動(dòng)教學(xué)吸收理論反復(fù)運(yùn)用建立理論思維大量閱讀深入學(xué)習(xí)理論參考書(shū)《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬(wàn)·斯科爾斯著，金占明、賈秀梅譯，北京：華夏出版社，1998《戰(zhàn)略管理》(第八版)［美］弗雷德·R·戴維，李克寧譯，北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001《現(xiàn)代戰(zhàn)略管理》吳斌顧天輝，北京，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次第三節(jié)戰(zhàn)略管理第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)宗旨企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)規(guī)定的價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則；描述了企業(yè)力圖為自己樹(shù)立的形象；揭示了本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿(mǎn)足的顧客基本需求。企業(yè)宗旨愿景（遠(yuǎn)景）使命經(jīng)營(yíng)哲學(xué)愿景是企業(yè)為自己制定的長(zhǎng)期為之奮斗的目標(biāo)。

愿景Vision

用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景1.從質(zhì)和量的角度陳述沃爾瑪（1990年）：到2000年成為1250億美元的公司索尼（50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司波音，1950年：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代從戰(zhàn)勝勝競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的角度度陳述述菲利普普，50年年代：：擊敗敗RJR，，成為為世界界第一一煙草草公司司耐克，，60年代代：粉粉碎阿阿迪達(dá)達(dá)斯本田，，70年代代：摧摧毀雅雅馬哈哈愿景的的例子子從相關(guān)關(guān)角色色的角角度陳陳述一家辦辦公設(shè)設(shè)備公公司：：用20年年的時(shí)時(shí)間成成為像像今天天的惠惠普公公司一一樣受受人尊尊敬的的公司司斯坦福福大學(xué)學(xué)，40年年代：：成為為西部部的哈哈佛從內(nèi)部部改造造的角角度陳陳述通用電電器，，80年代代：通通過(guò)把把大公公司的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與小小公司司的精精干與與靈敏敏結(jié)合合起來(lái)來(lái)，使使公司司成為為所服服務(wù)的的市場(chǎng)場(chǎng)中第第一或或第二二位的的公司司羅可維維爾，，1995年：：將我我們的的公司司由國(guó)國(guó)防領(lǐng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉槭澜缃缟献钭詈玫牡亩鄻訕踊牡母呖瓶萍脊酒髽I(yè)使命Mission使命是企業(yè)業(yè)存在的目目的和理由由目前和未來(lái)來(lái)將要從事事的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)范圍界定使命,必須包括括以下內(nèi)容容：顧客的需求求顧客技術(shù)和活動(dòng)動(dòng)麥當(dāng)勞在全球范圍圍內(nèi)向一個(gè)個(gè)廣泛的快快餐食品顧顧客群“在在氣氛友好好衛(wèi)生清潔潔的飯店里里以很好的的價(jià)值提供供有限系列列的、美味味的快餐食食品”?；萜盏氖姑O(shè)計(jì)、制造造、銷(xiāo)售和和支持高精精密電子產(chǎn)產(chǎn)品和系統(tǒng)統(tǒng)，以收集集、計(jì)算、、分析資料料，提供信信息作為決決策的依據(jù)據(jù)，幫助全全球的用戶(hù)戶(hù)提高其個(gè)個(gè)人和企業(yè)業(yè)的效能。。創(chuàng)造信息產(chǎn)產(chǎn)品以便加加速人類(lèi)知知識(shí)進(jìn)步，，并且從本本質(zhì)上改善善個(gè)人及組組織的效能能。英特爾公司司的使命英特爾的產(chǎn)產(chǎn)品一向被被看是“建筑筑街區(qū)”，，被用來(lái)為個(gè)人電電腦用戶(hù)建建立高級(jí)的的計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)。英特爾爾的業(yè)務(wù)使使命就是要要成為全球球新計(jì)算機(jī)行行業(yè)最重要要的供應(yīng)商商。微軟公司的的使命這樣一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略展望左左右我們的的一言一行行：每個(gè)家家庭、每臺(tái)臺(tái)桌子上都都有一臺(tái)電電腦，使用用著偉大的的軟件作為為一種強(qiáng)大大的工具。。使命的例子子美國(guó)紅十字字會(huì)：改善善人們的生生活質(zhì)量；；提高自力力更生的能能力和對(duì)別別人的關(guān)心心程度；幫幫助人們避避免意外事事故，為意意外事件做做好充分的的準(zhǔn)備，處處理好意外外事故。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一個(gè)組織為為其經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)方式所所確定的價(jià)價(jià)值觀、信信念和行為為準(zhǔn)則。企業(yè)提倡的的共同價(jià)值值觀念企業(yè)對(duì)相關(guān)關(guān)利益者的的態(tài)度所有者、員員工、顧客客、政府、、供應(yīng)商、、銷(xiāo)售商、、一般公眾眾美國(guó)的本─杰瑞公司生產(chǎn)和分銷(xiāo)銷(xiāo)高質(zhì)量、、全天然、、多品種、、新風(fēng)味，，用佛蒙特特奶場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)的各種新新原料制成成的冰淇淋淋及相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品。要不不斷增加盈盈利，在良良好的財(cái)務(wù)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，，要為我們們的股東增增加價(jià)值，，為我們的的雇員創(chuàng)造造職業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)和經(jīng)濟(jì)回回報(bào)。要充充分發(fā)揮企企業(yè)在社會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)中應(yīng)應(yīng)起到的中中心作用，，要以創(chuàng)新新的方式改改進(jìn)當(dāng)?shù)亍?、?guó)家及全全球人民的的生活質(zhì)量量。確定企業(yè)宗宗旨的意義義1.使公司的的高層管理理者對(duì)公司司的長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展方向和和未來(lái)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)有一一個(gè)清晰的的認(rèn)識(shí)。2.可以降降低公司的的管理部門(mén)門(mén)在缺少企企業(yè)宗旨指指導(dǎo)的情況況下制定決決策時(shí)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。3.它傳遞遞著公司的的目標(biāo)，激激勵(lì)企業(yè)員員工做出承承諾，激勵(lì)勵(lì)員工竭盡盡全力為實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的的宗旨做出出自己的貢貢獻(xiàn)。4.低層的的管理部門(mén)門(mén)可以依照照它來(lái)制定定部門(mén)的宗宗旨，設(shè)置置部門(mén)使命命和目標(biāo)體體系，制定定與公司的的發(fā)展方向向和與總體體戰(zhàn)略協(xié)同同一致的職職能部門(mén)戰(zhàn)戰(zhàn)略。5.它有助助于為公司司規(guī)劃未來(lái)來(lái)做好充分分的準(zhǔn)備。。二、企業(yè)目目標(biāo)概念：建立立目標(biāo)體系系，使公司司的管理者者作出承諾諾，在具體體的時(shí)間框框架下達(dá)到到具體的業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)。。對(duì)于你測(cè)量量不了的事事情，你是是管理不了了的，那些些能夠被測(cè)測(cè)量的東西西才能被完完成。（惠惠普的合伙伙創(chuàng)始人比比爾.休利利特）目標(biāo)目標(biāo)的企業(yè)業(yè)宗旨的具具體化目標(biāo)由四個(gè)個(gè)部分組成成：目的衡量實(shí)現(xiàn)目目的的指標(biāo)標(biāo)企業(yè)應(yīng)該實(shí)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的時(shí)間表企業(yè)長(zhǎng)期目目標(biāo)(戰(zhàn)略略目標(biāo))企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)是一個(gè)體體系，可分分為長(zhǎng)期目目標(biāo)和具體體目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)是是企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)略管理過(guò)過(guò)程中所要要達(dá)到的結(jié)結(jié)果一般從兩個(gè)個(gè)大方面考考慮建立長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略地位目目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)的的例子通用電氣公公司：在公公司進(jìn)入的的每一項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)上，占占有第一或或第二的市市場(chǎng)份額，，成為全球球最具競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的公司司。在９８８年之前，，達(dá)到存貨貨周轉(zhuǎn)率１１０倍、營(yíng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率率１６％的的目標(biāo)。3M公司：：每股收益益平均年增增長(zhǎng)率10%或10%以上，，股東權(quán)益益回報(bào)率20%-25%，營(yíng)營(yíng)運(yùn)資金回回報(bào)率27%或27%以上，，至少有30%的銷(xiāo)銷(xiāo)售額來(lái)自自于最近四四年推出的的產(chǎn)品。如何確定長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)⑴根據(jù)環(huán)境境預(yù)測(cè)和內(nèi)內(nèi)部評(píng)估，，確定長(zhǎng)期期目標(biāo)的期期望水平；；⑵預(yù)測(cè)企業(yè)業(yè)未來(lái)的績(jī)績(jī)效水平，，并找出目目標(biāo)期望水水平和未來(lái)來(lái)預(yù)測(cè)水平平的差距；；⑶探討彌補(bǔ)補(bǔ)差距的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案；；⑷綜合調(diào)整整各項(xiàng)戰(zhàn)略略，并修改改對(duì)企業(yè)未未來(lái)績(jī)效水水平的預(yù)測(cè)測(cè)。衡量長(zhǎng)期目目標(biāo)的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)⑴適合性；；⑵可度量性性；⑶合意性；；⑷易懂性；；⑸激勵(lì)性；；⑹靈活性應(yīng)注意兩點(diǎn)點(diǎn)⑴把握好戰(zhàn)戰(zhàn)略地位目目標(biāo)與財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)的關(guān)關(guān)系⑵長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)應(yīng)具有挑挑戰(zhàn)性長(zhǎng)期目標(biāo)的的層次：總公司長(zhǎng)期期目標(biāo)；經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位的的長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)；職能長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)年度目標(biāo)年度目標(biāo)是是指實(shí)施企企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的年度度作業(yè)目標(biāo)標(biāo)。它與企企業(yè)的長(zhǎng)期期目標(biāo)有著著內(nèi)在的聯(lián)聯(lián)系，為監(jiān)監(jiān)督和控制制企業(yè)的績(jī)績(jī)效提供具具體的可以以衡量的依依據(jù)，具有有較強(qiáng)的可可操作性。。企業(yè)主要要從兩個(gè)方方面考察其其年度目標(biāo)標(biāo)：第一，與長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)的的聯(lián)系。第二，職能能部門(mén)年度度目標(biāo)間的的協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略strategy

重大大的、全局局性的、左左右勝敗的的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略廣義：邁克爾·波特：戰(zhàn)略是公公司為之奮奮斗的一些些終點(diǎn)與公公司為達(dá)到到它們而尋尋求的途徑徑的結(jié)合物物。狹義：霍弗和申德德?tīng)枺簯?zhàn)略是企企業(yè)目前的的和計(jì)劃的的資源配置置與環(huán)境相相互作用的的基本模式式。該模式式表明企業(yè)業(yè)將如何實(shí)實(shí)現(xiàn)自己的的目標(biāo)。計(jì)劃性、全全局性和長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性現(xiàn)代的戰(zhàn)略略定義明茨伯格把把戰(zhàn)略定義義為一系列列行為方式式的組合計(jì)劃：一種種有意識(shí)有有組織的行行動(dòng)方案計(jì)策：作為為威懾和戰(zhàn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的一種種手段；模式：最終終體現(xiàn)為一一系列具體體行動(dòng)及其其實(shí)際結(jié)果果定位：使企企業(yè)根據(jù)環(huán)環(huán)境的變化化進(jìn)行資源源配置，從從而獲得有有利的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；；觀念：作為為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)的范疇體體現(xiàn)其對(duì)客客觀世界的的價(jià)值取向向包括刻意安安排的（或或計(jì)劃性的的）和任何何臨時(shí)出現(xiàn)現(xiàn)的（或非非計(jì)劃性的的）戰(zhàn)略。。應(yīng)變性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略的的定義企業(yè)戰(zhàn)略是是指企業(yè)面面對(duì)激烈變變化、嚴(yán)峻峻挑戰(zhàn)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，，為求得長(zhǎng)長(zhǎng)期生存和和不斷發(fā)展展而進(jìn)行的的總體性謀謀劃。它是是企業(yè)為實(shí)實(shí)現(xiàn)其宗旨旨和目標(biāo)而而確定的組組織行動(dòng)方方向和資源源配置綱要要，是制定定各種計(jì)劃劃的基礎(chǔ)。。三、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的構(gòu)成成要素經(jīng)營(yíng)范圍：：從事的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)領(lǐng)域協(xié)同作用：：企業(yè)從資資源配置和和經(jīng)營(yíng)范圍圍的決策中所能能尋求到的的各種共同努力的效效果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：：優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位資源配置：：對(duì)資源和和技能進(jìn)行行配置、整整合的能力與方方式。戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略：又稱(chēng)公司司戰(zhàn)略，是是企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略總綱，，是企業(yè)最最高管理層層指導(dǎo)和控控制企業(yè)的的一切行為為的最高行行動(dòng)綱領(lǐng)。。經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)單位位是戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位的的簡(jiǎn)稱(chēng)，是是指公司內(nèi)內(nèi)其產(chǎn)品和和服務(wù)有別別于其他部部分的一個(gè)個(gè)單位。一一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位一一般有著自自己獨(dú)立的的產(chǎn)品和細(xì)細(xì)分市場(chǎng)。。職能戰(zhàn)略：又稱(chēng)職能能部門(mén)戰(zhàn)略略，是為了了貫徹、實(shí)實(shí)施和支持持總體戰(zhàn)略略與經(jīng)營(yíng)單單位戰(zhàn)略而而在企業(yè)特特定的職能能管理領(lǐng)域域制定的戰(zhàn)戰(zhàn)略。職能能戰(zhàn)略一般般可分為營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、、人力資源源戰(zhàn)略、財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、、生產(chǎn)戰(zhàn)略略、研發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略等。戰(zhàn)略的層次次多元化公司司戰(zhàn)略事業(yè)單單位戰(zhàn)略事業(yè)單單位戰(zhàn)略事業(yè)單單位研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人力資源財(cái)務(wù)公司層戰(zhàn)略略事業(yè)層戰(zhàn)略略職能層戰(zhàn)略略幾個(gè)概念之之間的關(guān)系系企業(yè)宗旨長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略方案具體目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)方案四、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略略分析1.明確企企業(yè)當(dāng)前宗宗旨、目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)略。。2.外部環(huán)環(huán)境分析。。3.內(nèi)部條條件分析。。4.重新評(píng)評(píng)價(jià)企業(yè)的的使命和目目標(biāo)。（二）戰(zhàn)略略決策１.產(chǎn)生戰(zhàn)戰(zhàn)略方案。。２.評(píng)價(jià)戰(zhàn)戰(zhàn)略方案。。評(píng)價(jià)戰(zhàn)略略備選方案案通常使用用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：一是考考慮選擇的的戰(zhàn)略是否否發(fā)揮了企企業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，克服了了劣勢(shì)，是是否利用了了機(jī)會(huì)，將將威脅削弱弱到最低程程度；二是是考慮該戰(zhàn)戰(zhàn)略能否被被利益相關(guān)關(guān)者所接受受。對(duì)戰(zhàn)略略的評(píng)估最最終還要落落實(shí)到戰(zhàn)略略收益、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和可行行性分析的的財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)上。３.最終選選出供執(zhí)行行的滿(mǎn)意戰(zhàn)戰(zhàn)略。（三）戰(zhàn)略略實(shí)施與控控制戰(zhàn)略實(shí)施與與控制過(guò)程程就是把戰(zhàn)戰(zhàn)略方案付付諸于行動(dòng)動(dòng)，保持經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)朝朝著既定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與與方向不斷斷前進(jìn)的過(guò)過(guò)程。這個(gè)個(gè)階段的主主要工作包包括計(jì)劃、、組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和控制制四種管理理職能的活活動(dòng)。明確企業(yè)宗宗旨外部環(huán)境分分析內(nèi)部條件分分析提出備選戰(zhàn)戰(zhàn)略方案評(píng)評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)戰(zhàn)略方案選選擇滿(mǎn)意方方案職能戰(zhàn)略的的匹配組織結(jié)構(gòu)的的選擇領(lǐng)導(dǎo)、文化化的激勵(lì)確定戰(zhàn)略目目標(biāo)戰(zhàn)略控制第四節(jié)企企業(yè)戰(zhàn)略管管理理論的的演變一、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的產(chǎn)生生美國(guó)在20世紀(jì)上半半葉，經(jīng)歷歷了兩個(gè)時(shí)時(shí)代:第一個(gè)時(shí)代代是大批量量生產(chǎn)是時(shí)時(shí)代（前30年）第二個(gè)時(shí)代代是大批量量銷(xiāo)售的時(shí)時(shí)代（后20年）從50年代代起，美國(guó)國(guó)的經(jīng)濟(jì)在在經(jīng)過(guò)高速速發(fā)展之后后，進(jìn)入了了一個(gè)高度度競(jìng)爭(zhēng)的階階段,其主主要特點(diǎn)是是：需求結(jié)結(jié)構(gòu)發(fā)生變變化；科技技水平不斷斷提高；全全球性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)日趨激烈烈；社會(huì)、、政府和顧顧客提高了了對(duì)企業(yè)的的要求和限限制；資源源短缺；突突發(fā)事件不不斷。企業(yè)戰(zhàn)略管管理就是在在這種條件件下應(yīng)運(yùn)而而生的。二、60、、70年代代戰(zhàn)略管理理理論的發(fā)發(fā)展1962年年，美國(guó)著著名管理學(xué)學(xué)家錢(qián)德勒勒出版了《《戰(zhàn)略與結(jié)結(jié)構(gòu)》一書(shū)書(shū)他被公認(rèn)為為“環(huán)境──戰(zhàn)略─組組織”理論論的第一位位企業(yè)戰(zhàn)略略專(zhuān)家。在此基礎(chǔ)上上，關(guān)于戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)造問(wèn)問(wèn)題的研究究，形成了了兩個(gè)相近近的學(xué)派：：設(shè)計(jì)學(xué)派以以哈佛商學(xué)學(xué)院教授安安德魯斯為為代表。1971年年，出版了了《公司戰(zhàn)戰(zhàn)略概念》》一書(shū)計(jì)劃學(xué)派是是與設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)派代表人人物是安索索夫。他在在1965年出版了了《公司戰(zhàn)戰(zhàn)略》三、現(xiàn)代戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論企業(yè)戰(zhàn)略管管理理論的的研究重點(diǎn)點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移移到企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)方面，，特別是企企業(yè)如何獲獲得和保持持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的研究上上。目前，，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論論研究可分分為行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)學(xué)派、、核心能力力學(xué)派和戰(zhàn)戰(zhàn)略資源學(xué)學(xué)派等三大大學(xué)派。（一）行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派派哈佛大學(xué)商商學(xué)院教授授邁克爾??波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略》（1980年））《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)》（1985年））。企業(yè)戰(zhàn)略的的核心是獲獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，而影影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)獲取的的因素有兩兩個(gè)，一是是企業(yè)所在在產(chǎn)業(yè)的盈盈利能力，，即產(chǎn)業(yè)吸吸引力，二二是企業(yè)在在既定產(chǎn)業(yè)業(yè)中的相對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位位行業(yè)分析——價(jià)值鏈分分析---基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二）核心心能力學(xué)派派1990年年，普拉哈哈拉德和哈哈默在《哈哈佛商業(yè)評(píng)評(píng)論》上發(fā)發(fā)表了《企企業(yè)核心能能力》一文文戰(zhàn)略的目標(biāo)標(biāo)是識(shí)別和和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手難以以模仿的核核心能力內(nèi)部環(huán)境分分析──了了解能力結(jié)結(jié)構(gòu)──制制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略──實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略───建立和和保持核心心能力───贏得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)───獲得業(yè)績(jī)績(jī)。（三）資源源學(xué)派1984年年，沃納菲菲爾特在美美國(guó)的《戰(zhàn)戰(zhàn)略管理雜雜志》上發(fā)發(fā)表了《公公司資源學(xué)學(xué)說(shuō)》，提提出了公司司內(nèi)部資源源對(duì)公司獲獲利并維持持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的重要意意義產(chǎn)業(yè)環(huán)境分分析、企業(yè)業(yè)內(nèi)部資源源分析───制定競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略───實(shí)施戰(zhàn)略略──積累累戰(zhàn)略資源源并建立與與產(chǎn)業(yè)環(huán)境境相匹配的的核心能力力──贏得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)──獲得得業(yè)績(jī)。四、戰(zhàn)略管管理理論的的最新發(fā)展展美國(guó)學(xué)者穆穆?tīng)朖amesF.Moore1996年年出版的《《競(jìng)爭(zhēng)的衰衰亡》標(biāo)志志著戰(zhàn)略理理論的新探探索提出“商業(yè)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)”這一全全新的概念念，打破了了傳統(tǒng)的以以行業(yè)劃分分為前提的的戰(zhàn)略理論論的限制，，力求“共共同進(jìn)化””企業(yè)戰(zhàn)略管管理理論的的演進(jìn)規(guī)律律

和發(fā)展展趨勢(shì)（一）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略理論論演進(jìn)的基基本規(guī)律1、從戰(zhàn)略略理論的內(nèi)內(nèi)容上看，，是從不同同的角度來(lái)來(lái)豐富安德德魯斯所提提出的SWOP模型型2、從競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的性質(zhì)看看，競(jìng)爭(zhēng)的的程度遵循循由弱到強(qiáng)強(qiáng)，直至對(duì)對(duì)抗，然后后再到合作作乃至共生生的發(fā)展脈脈絡(luò)3、從競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持持續(xù)性來(lái)看看，從追求求有形(產(chǎn)產(chǎn)品)、外外在、短期期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)逐漸朝朝著對(duì)無(wú)形形(未來(lái))、內(nèi)在、、持久的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的追求（二）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略理論論的發(fā)展趨趨勢(shì)1、制定企企業(yè)戰(zhàn)略的的競(jìng)爭(zhēng)空間間在擴(kuò)展。。2、企業(yè)的的戰(zhàn)略具有有高度的彈彈性。3、不過(guò)多多考慮戰(zhàn)略略目標(biāo)是否否與企業(yè)所所擁有的資資源相匹配配，而是較較多地追求求建立擴(kuò)展展性的目標(biāo)標(biāo)4、由企業(yè)業(yè)或企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟組成的的商業(yè)生態(tài)態(tài)系統(tǒng)成為為參與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的主要形形式5、制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的主體體趨于多元元化6、戰(zhàn)略的的制定從基基于產(chǎn)品或或服務(wù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，演變變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)之上的的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)六、我國(guó)企企業(yè)戰(zhàn)略管管理的興起起為什么我國(guó)國(guó)在近10年來(lái)才強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理，，高等院校校里普遍開(kāi)開(kāi)這門(mén)課也也不過(guò)十幾幾年的事。。我個(gè)人認(rèn)認(rèn)為，這與與我國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)進(jìn)程有關(guān)，，我們濃縮縮了美國(guó)幾幾十年的企企業(yè)發(fā)展歷歷程。第二章外外部環(huán)境境研究第一節(jié)企企業(yè)外部部環(huán)境分析析概述一、外部環(huán)環(huán)境研究的的必要性二、外部環(huán)環(huán)境的構(gòu)成成三、企業(yè)宏宏觀環(huán)境分分析第二節(jié)企企業(yè)行業(yè)業(yè)環(huán)境分析析(上)第三節(jié)企企業(yè)行業(yè)業(yè)環(huán)境分析析(下)一、外部環(huán)環(huán)境研究的的必要性企業(yè)是一個(gè)個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)統(tǒng)。企業(yè)外部的的對(duì)其產(chǎn)生生影響的各各種因素和和力量統(tǒng)稱(chēng)稱(chēng)為外部環(huán)環(huán)境。外部環(huán)境是是企業(yè)生存存和發(fā)展的的土壤，它它為企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)提供條件件和制約動(dòng)態(tài)的環(huán)境境為企業(yè)不不斷提供機(jī)機(jī)會(huì)和威脅脅要想能動(dòng)地地適應(yīng)環(huán)境境，就必須須研究外部部環(huán)境掌握、預(yù)見(jiàn)見(jiàn)、利用、、引導(dǎo)外部環(huán)境的的構(gòu)成宏觀環(huán)境：：政治環(huán)境境（political）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（（economic）社會(huì)環(huán)境（（social）技術(shù)環(huán)境（（technological）行業(yè)環(huán)境：：主要特征----競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量----變變革驅(qū)動(dòng)因因素----戰(zhàn)略群群體----主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手----成成功關(guān)鍵因因素三、企業(yè)宏宏觀環(huán)境分分析(一)政治治環(huán)境泛指一個(gè)國(guó)國(guó)家的社會(huì)會(huì)制度，執(zhí)執(zhí)政黨的性性質(zhì)，政府府的方針、、政策，以以及國(guó)家制制定的有關(guān)關(guān)法律、法法規(guī)等。(二)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)業(yè)生存和發(fā)發(fā)展的社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況況及國(guó)家的的經(jīng)濟(jì)政策策，包括社社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制、宏宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水平、、宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)政策等要要素。進(jìn)一步又影影響到消費(fèi)費(fèi)者的收入入水平、消消費(fèi)偏好、、儲(chǔ)蓄狀況況和就業(yè)程程度，這些些因素決定定了企業(yè)目目前和未來(lái)來(lái)的市場(chǎng)規(guī)規(guī)模。(三)社會(huì)會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境包包含的內(nèi)容容十分廣泛泛，如人口口數(shù)量、結(jié)結(jié)構(gòu)及地理理分布、教教育文化水水平、信仰仰和價(jià)值觀觀念、行為為規(guī)范、生生活方式、、文化傳統(tǒng)統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣等。還包括一個(gè)個(gè)重要的因因素是企業(yè)業(yè)所處地理理位置的自自然資源與與生態(tài)環(huán)境境(四)技術(shù)術(shù)環(huán)境指與企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)相關(guān)的的科學(xué)技術(shù)術(shù)要素的總總和行業(yè)環(huán)境研研究思路⒈行業(yè)中最主主要的特征征是什么？？⒉行業(yè)中發(fā)發(fā)揮作用的的競(jìng)爭(zhēng)力量量有哪些？？它們有多多強(qiáng)大？⒊行業(yè)中的的變革驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素有哪哪些？它們們有何影響響？⒋競(jìng)爭(zhēng)地位位最強(qiáng)和最最弱的公司司分別有哪哪些?⒌行業(yè)中下下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行動(dòng)是什什么？采取取這一行動(dòng)動(dòng)的可能是是哪一家公公司？⒍決定成敗敗的關(guān)鍵因因素是什么么？第二節(jié)行行業(yè)環(huán)境境分析(上上)一、行業(yè)總總體分析(一)行業(yè)業(yè)的主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)特性(二)行業(yè)業(yè)生命周期期(三)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)曲線(xiàn)(四)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)行業(yè)生命周周期行業(yè)生命周周期是一個(gè)個(gè)行業(yè)從出出現(xiàn)直至完完全退出社社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)領(lǐng)域所經(jīng)歷歷的時(shí)間。。開(kāi)發(fā)期成成長(zhǎng)長(zhǎng)期成成熟期衰衰退退期銷(xiāo)售額行業(yè)生命周周期的判斷斷市場(chǎng)發(fā)展；；增長(zhǎng)的可預(yù)預(yù)見(jiàn)性；顧客的穩(wěn)定定性；產(chǎn)品系列的的開(kāi)拓性；；技術(shù)的作作用；定價(jià)模式式；促銷(xiāo)銷(xiāo)；競(jìng)爭(zhēng)者的的數(shù)量；；市場(chǎng)份額額的分布布；競(jìng)爭(zhēng)的性性質(zhì)；進(jìn)入與退退出；投資需求求；財(cái)務(wù)狀況況等。經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)線(xiàn)與規(guī)模模經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)線(xiàn)，是指指當(dāng)某一一產(chǎn)品的的累積生生產(chǎn)量增增加時(shí)，，產(chǎn)品的的單位成成本趨于于下降。。產(chǎn)品的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)線(xiàn)與規(guī)模模經(jīng)濟(jì)往往往交叉叉地影響響產(chǎn)品成成本的下下降水平平。這兩兩者區(qū)別別？第一，導(dǎo)導(dǎo)致成本本下降的的原因不不同第二，在在促使成成本下降降的方式式上不同同的現(xiàn)象象(一)行行業(yè)的最最主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)特性性1、市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模；；2、、市場(chǎng)增增長(zhǎng)率；；3、市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的地理區(qū)區(qū)域；4、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)廠商的的數(shù)量及及其相對(duì)對(duì)規(guī)模；；5、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者的數(shù)數(shù)量及其其相對(duì)規(guī)規(guī)模。6、前向向一體化化及后向向一體化化的普遍遍程度。。7、產(chǎn)品品工藝革革新、推推出的新新產(chǎn)品及及其技術(shù)術(shù)變革的的速度8、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的產(chǎn)品服服務(wù)是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的還是差差別化的的？9、規(guī)模模經(jīng)濟(jì)和和經(jīng)驗(yàn)曲曲線(xiàn)效應(yīng)應(yīng)的程度度如何？？10、生生產(chǎn)能力力利用率率高低是是否在很很大程度度上決定定公司能能否獲得得成本生生產(chǎn)效率率。11、必必要的資資源以及及進(jìn)入和和退出的的難度。。12、行行業(yè)的整整體盈利利水平如如何？（二）行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析五種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量潛在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者供應(yīng)方行業(yè)內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者需求方替代品影響行業(yè)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的因素素1、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。。2、需求求條件。。3、成本本結(jié)構(gòu)。。4、產(chǎn)品品差異和和用戶(hù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變費(fèi)用用。5、規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的要求。。6、退出出障礙。。7、高度度的戰(zhàn)略略性賭注注。8、形形形色色的的競(jìng)爭(zhēng)者者。退出障礙礙⑴固定資資產(chǎn)高度度專(zhuān)業(yè)化化。⑵退出成成本過(guò)高高。⑶戰(zhàn)略上上的相互互關(guān)系。。⑷感情障障礙。⑸政府和和社會(huì)的的限制。。進(jìn)入障礙礙⑴規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)。⑵品牌偏偏好與客客戶(hù)忠誠(chéng)誠(chéng)。⑶資源要要求。⑸與規(guī)模模無(wú)關(guān)的的成本劣劣勢(shì)。⑹分銷(xiāo)渠渠道。⑺政府政政策。（三）替替代品⑴是否可可以獲得得價(jià)格上上有吸引引力的替替代品？？⑵在質(zhì)量量、性能能和其他他一些重重要屬性性方面的的滿(mǎn)意程程度如何何？⑶購(gòu)買(mǎi)者者轉(zhuǎn)向替替代品的的難度。。（四）供供應(yīng)者討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力1、供應(yīng)應(yīng)者的集集中程度度和本行行業(yè)的集集中程度度2、供應(yīng)應(yīng)品的可可替代程程度3、本行行業(yè)對(duì)供供應(yīng)者的的重要程程度4、供應(yīng)應(yīng)者對(duì)本本行業(yè)的的重要程程度5、供應(yīng)應(yīng)品的差差異性和和轉(zhuǎn)變費(fèi)費(fèi)用6、供應(yīng)應(yīng)者前向向一體化化的可能能性7、行業(yè)業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)后向一一體化的的可能性性（五）購(gòu)購(gòu)買(mǎi)者討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力1、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者的集集中程度度。2、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)產(chǎn)品的的數(shù)量。。3、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的產(chǎn)品品對(duì)其產(chǎn)產(chǎn)品的重重要程度度4、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者從本本行業(yè)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化程程度5、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換費(fèi)用用6、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者的贏贏利能力力7、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者采取取后向一一體化的的威脅8、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者掌握握的信息息三、行業(yè)業(yè)中的變變革驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素分分析（一）常常見(jiàn)的驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素素行業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)率的長(zhǎng)長(zhǎng)期變動(dòng)動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)者構(gòu)成成結(jié)構(gòu)的的變化，，產(chǎn)品革革新，技技術(shù)變革革和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)革新，，大型公公司的進(jìn)進(jìn)入或退退出，行行業(yè)的日日益全球球化，成成本和效效率的變變動(dòng)，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)對(duì)產(chǎn)品或或服務(wù)的的偏好在在標(biāo)準(zhǔn)化化和差別別化之間間的變動(dòng)動(dòng)，管理理?xiàng)l例的的影響和和政府政政策的變變動(dòng)，社社會(huì)因素素及人們們生活方方式的變變化，不不確定性性及商業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的的降低等等。（二）驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素素與戰(zhàn)略略的聯(lián)系系行業(yè)內(nèi)的的戰(zhàn)略群群體戰(zhàn)略群體體是行業(yè)業(yè)內(nèi)執(zhí)行行同樣或或類(lèi)似戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并具有類(lèi)類(lèi)似戰(zhàn)略略特性的的一組企企業(yè)群體AB群體C營(yíng)銷(xiāo)力度度地區(qū)復(fù)蓋蓋可考慮以以下特性性的組合合來(lái)劃分分戰(zhàn)略群群體⑴產(chǎn)品（（或服務(wù)務(wù)）的差差異化程程度⑵各地區(qū)區(qū)交叉的的程度；；⑶細(xì)分市市場(chǎng)的數(shù)數(shù)目；⑷所使用用的分銷(xiāo)銷(xiāo)渠道；；⑸品牌的的數(shù)量；；⑹營(yíng)銷(xiāo)的的力度；；⑺縱向一一體化的的程度；；⑻產(chǎn)品的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量；⑼技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先程度度（是技技術(shù)領(lǐng)先先者還是是技術(shù)追追隨者））⑽研究開(kāi)開(kāi)發(fā)能力力（生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程或或產(chǎn)品的的革新程程度）；；⑾成本定定位（為為降低成成本所作作的投資資大小等等）；⑿能力的的利用率率；⒀價(jià)格水水平；⒁裝備水水平；⒂所有者者結(jié)構(gòu)；；⒃與政府府、金融融界等外外部利益益相關(guān)者者的關(guān)系系；⒄組織的的規(guī)模。。主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析（一）識(shí)識(shí)別主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手（二）主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分分析1.主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者目標(biāo)標(biāo)分析2.主要要競(jìng)爭(zhēng)者者的假設(shè)設(shè)分析3.競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的分分析4.競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的資源和和能力（三）預(yù)預(yù)測(cè)主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手下一一步行動(dòng)動(dòng)三、成功功關(guān)鍵因因素分析析⑴顧客在在各個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)品牌牌之間進(jìn)進(jìn)行選擇擇的基礎(chǔ)礎(chǔ)是什么么？⑵行業(yè)中中的一個(gè)個(gè)賣(mài)方廠廠商要取取得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)成功必必須有些些什么樣樣的資源源和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力？？⑶行業(yè)中中的一個(gè)個(gè)賣(mài)方廠廠商獲得得持久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)必須須采取什什么樣的的措施？？第三章企企業(yè)資資源和能能力分析析資源評(píng)估估資源使用用與控制制比較研究究資源均衡衡評(píng)價(jià)確認(rèn)關(guān)鍵鍵事件了解戰(zhàn)略略能力（一）資資源評(píng)估估實(shí)物資源源、人力力資源、、財(cái)務(wù)資資源、無(wú)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)資源評(píng)估估時(shí)注意意：第一，資資源評(píng)估估應(yīng)該包包括組織織能夠獲獲得的支支持戰(zhàn)略略的所有有資源，，而不應(yīng)應(yīng)該只限限合法屬屬于企業(yè)業(yè)的資源源。第二，雖雖然建立立資源和和戰(zhàn)略能能力之間間的關(guān)系系是后面面分析的的內(nèi)容，，但是在在進(jìn)行資資源評(píng)估估時(shí)也要要作一些些初步的的判斷。。第三，注注意確認(rèn)認(rèn)組織和和資源之之間的缺缺口。（二）資資源使用用與控制制1.價(jià)值值鏈分析析。2.效率率（Efficiency））與有效性(Effectiveness)分分析3.財(cái)務(wù)務(wù)分析（三）比比較分析析1、縱向比較較，即將將企業(yè)的的資源狀狀況與以以前各年年相比從從而找出出重大的的變化。。2、橫向向比較，，即將企企業(yè)的資資源狀況況和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力與主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比。3、與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成功功關(guān)鍵要要素比較較。第二節(jié)價(jià)價(jià)值鏈鏈分析一、價(jià)值值鏈分析析的基本本原理企業(yè)每項(xiàng)項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)都是其其為顧客客創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)；那么么，企業(yè)業(yè)所有的的互不相相同但又又相互關(guān)關(guān)聯(lián)的價(jià)價(jià)值創(chuàng)造造活動(dòng)疊疊加在一一起，便便構(gòu)成了了創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的一一個(gè)動(dòng)態(tài)態(tài)過(guò)程，，即價(jià)值值鏈。企業(yè)所所創(chuàng)造造的價(jià)價(jià)值>成本，，就能能盈利利；企業(yè)所所創(chuàng)造造的價(jià)價(jià)值>競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手創(chuàng)創(chuàng)造的的價(jià)值值，就會(huì)擁?yè)碛懈嗟牡母?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。企業(yè)是是通過(guò)過(guò)比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手更更廉價(jià)價(jià)或更更出色色地開(kāi)開(kāi)展價(jià)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造活活動(dòng)來(lái)來(lái)獲得得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的。。企業(yè)基基礎(chǔ)管管理人力資資源管管理利利技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)采購(gòu)購(gòu)潤(rùn)原料生生產(chǎn)產(chǎn)成成品市市場(chǎng)場(chǎng)售售后供應(yīng)加加工工儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)服服務(wù)二、價(jià)價(jià)值活活動(dòng)的的構(gòu)成成：主主體體活動(dòng)動(dòng)和支支持活活動(dòng)三、企企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈鏈與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈鏈供應(yīng)商商的銷(xiāo)銷(xiāo)售售渠道道顧顧客客的價(jià)值鏈鏈的的價(jià)價(jià)值鏈鏈價(jià)價(jià)值值鏈企業(yè)四、構(gòu)構(gòu)造企企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈鏈五、價(jià)價(jià)值鏈鏈分析析（一））關(guān)鍵鍵活動(dòng)動(dòng)的成成本標(biāo)標(biāo)桿學(xué)學(xué)習(xí)（二））獲得得成本本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的的戰(zhàn)略略選擇擇（二））獲得得成本本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的的戰(zhàn)略略選擇擇1、對(duì)對(duì)于產(chǎn)產(chǎn)生于于行業(yè)業(yè)價(jià)值值鏈的的上游游部分分的成成本劣劣勢(shì)，，可以以采取取以下下行動(dòng)動(dòng)：⑴通過(guò)過(guò)談判判，從從供應(yīng)應(yīng)商那那里獲獲得更更有利利的價(jià)價(jià)格。。⑵同供供應(yīng)商商進(jìn)行行緊密密的合合作，，以幫幫助它它降低低成本本。⑶改善善供應(yīng)應(yīng)商價(jià)價(jià)值鏈鏈和企企業(yè)自自己價(jià)價(jià)值鏈鏈之間間的聯(lián)聯(lián)系。。⑷嘗試試使用用成本本更低低的替替代品品。⑸盡力力在其其他地地方砍砍掉成成本以以補(bǔ)償償這個(gè)個(gè)地方方的差差異。。2、對(duì)對(duì)于存存在于于價(jià)值值鏈體體系下下游部部分的的成本本劣勢(shì)勢(shì)，可可以采采取以以下行行動(dòng)⑴促使使分銷(xiāo)銷(xiāo)商和和其他他前向向渠道道減少少利潤(rùn)潤(rùn)。⑵同前前向渠渠道聯(lián)聯(lián)盟或或客戶(hù)戶(hù)緊密密合作作，以以尋找找降低低成本本的雙雙贏機(jī)機(jī)會(huì)⑶轉(zhuǎn)向向更具具經(jīng)濟(jì)濟(jì)性的的分銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略略，包包括前前向一一體化化。⑷試圖圖削減減價(jià)值值鏈體體系中中其它它階段段的成成本以以彌補(bǔ)補(bǔ)這里里產(chǎn)生生的差差異。。3、對(duì)對(duì)存在在于企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的成本本劣勢(shì)勢(shì)，可可以采采取以以下行行動(dòng)：：⑴簡(jiǎn)化化高成成本活活動(dòng)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)和運(yùn)運(yùn)作。。⑵再造造業(yè)務(wù)務(wù)流程程和工工作慣慣例，，從而而提高高員工工的生生產(chǎn)率率，提提高關(guān)關(guān)鍵活活動(dòng)的的效率率，提提高企企業(yè)資資產(chǎn)的的利用用率，，或者者改善善企業(yè)業(yè)對(duì)成成本驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素的的管理理。⑶通過(guò)過(guò)改造造價(jià)值值鏈消消除某某些產(chǎn)產(chǎn)生成成本的的活動(dòng)動(dòng)。⑷對(duì)高高成本本的活活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行重重新布布置，，將其其安排排在活活動(dòng)的的展開(kāi)開(kāi)成本本更低低的地地理區(qū)區(qū)域。。⑸分析析自己己的價(jià)價(jià)值鏈鏈，對(duì)對(duì)它進(jìn)進(jìn)行分分解，，看一一看是是否有有一些些非關(guān)關(guān)鍵的的活動(dòng)動(dòng)由外外部的的合作作商來(lái)來(lái)完成成比自自己更更為合合適。。⑹投資資于節(jié)節(jié)約成成本的的技術(shù)術(shù)改善善，如如機(jī)器器人、、柔性性制造造技術(shù)術(shù)、計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)控制制系統(tǒng)統(tǒng)等。。⑺圍繞繞棘手手的成成本要要素進(jìn)進(jìn)行革革新，，如對(duì)對(duì)工廠廠和設(shè)設(shè)備追追加投投資。。⑻簡(jiǎn)化化產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)，使使產(chǎn)品品的生生產(chǎn)更更具有有經(jīng)濟(jì)濟(jì)性。。⑼通過(guò)過(guò)價(jià)值值鏈體體系的的前向向和后后向部部分來(lái)來(lái)補(bǔ)償償企業(yè)業(yè)的內(nèi)內(nèi)部成成本劣劣勢(shì)。。第三節(jié)節(jié)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力分分析核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力是是某一一企業(yè)業(yè)內(nèi)部部一系系列互互補(bǔ)的的技能能和知知識(shí)的的組合合，這這種組組合可可以使使企業(yè)業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)具具有獨(dú)獨(dú)特的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力的的特征征獨(dú)特性性、、擴(kuò)散散性、、增值值性、、可可變性性核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力、、核心心產(chǎn)品品與最最終產(chǎn)產(chǎn)品二、對(duì)對(duì)核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的的管理理（一））找出出現(xiàn)有有的核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力（二））制定定獲取取核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力力的計(jì)計(jì)劃（三））培養(yǎng)養(yǎng)新的的核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力力（四））核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力力的部部署（五））保持持核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力力新核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力現(xiàn)現(xiàn)有有的10年年后領(lǐng)領(lǐng)先為了保保持并并擴(kuò)大大市場(chǎng)場(chǎng)份額額，需需要哪哪些核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力大商機(jī)機(jī)參與未未來(lái)最最誘人人的市市場(chǎng)、、需要要培育育哪些些新的的核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力填補(bǔ)空空白通過(guò)利利用現(xiàn)現(xiàn)有的的核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，，提高高企業(yè)業(yè)在現(xiàn)現(xiàn)有市市場(chǎng)中中地位位的機(jī)機(jī)會(huì)是是什么么？空白白領(lǐng)領(lǐng)域域通過(guò)過(guò)創(chuàng)創(chuàng)造造性性地地重重新新部部署署或或重重組組合合現(xiàn)現(xiàn)有有的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力，，企企業(yè)業(yè)能能夠夠創(chuàng)創(chuàng)造造的的新新產(chǎn)產(chǎn)品品是是什什么么現(xiàn)有有的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)范范疇疇新新的的培養(yǎng)養(yǎng)新新的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力建立立領(lǐng)領(lǐng)先先的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力的的關(guān)關(guān)鍵鍵在在于于持持之之以以恒恒。。而而做做到到這這一一點(diǎn)點(diǎn)，，首首先先企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部對(duì)對(duì)建建立立與與支支持持哪哪些些能能力力應(yīng)應(yīng)該該意意見(jiàn)見(jiàn)一一致致。。其其次次，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)建建立立能能力力的的管管理理班班子子應(yīng)應(yīng)保保持持相相對(duì)對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定定。。培養(yǎng)養(yǎng)新新的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的方方法法集中中法法借用用法法收購(gòu)購(gòu)法法融融合合法法重重復(fù)復(fù)法法核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的部部署署1、、將將注注意意力力集集中中在在能能發(fā)發(fā)揮揮核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力作作用用和和增增強(qiáng)強(qiáng)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力上上來(lái)來(lái)。。可可以以對(duì)對(duì)與與企企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)或或關(guān)關(guān)系系不不大