廣東省11466現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題及答案200707

PAGEPAGE6620077現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。在管理活動(dòng)中，如果勞動(dòng)成果小于勞動(dòng)耗費(fèi)，則產(chǎn)出（ ）A．無(wú)效益 B．零效益 C．正效益 D．負(fù)效益2．指對(duì)已經(jīng)有了相當(dāng)資源或榮譽(yù)的人，給予他的資源或榮譽(yù)越來(lái)越多，產(chǎn)生累積效果，而對(duì)于那些缺乏資源或沒(méi)有榮譽(yù)的人則不承認(rèn)或貶低其價(jià)值忽視他們的成績(jī)和需求的（ A．馬太效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．偏見(jiàn)效應(yīng)3．指企業(yè)在某個(gè)較狹窄的領(lǐng)域(如某特殊顧客群)，或是實(shí)施低成本，或是實(shí)施差異化，或是兩者兼而有之的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ）A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略4．根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人員需求的數(shù)量、量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)的是（ ）A．人力資源供給預(yù)測(cè) B．人力資源數(shù)量預(yù)測(cè) C．人力資源預(yù)測(cè) D．人力源需求預(yù)測(cè)在組織發(fā)展中，組織方面的研究主要集中在( )A．職位分析的探討 B．工作說(shuō)明書的探討 C．組織結(jié)構(gòu)的探討 D．組織環(huán)境的探討6．減少組織的中間層次，壓縮行政人員規(guī)模，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通指的組織發(fā)展的（ ）A．小型化 B．彈性化 C．虛擬化 D．扁平7．公司向員工通報(bào)組織內(nèi)部現(xiàn)有職位空缺的方式是（ ）A．管理檔案 B．員工推薦 C．職位競(jìng)標(biāo) D．職位公告8．決定招聘工作何時(shí)何地以及如何開(kāi)始的重要因素是（）A．機(jī)會(huì)成本分析 B．招聘成本分析C．時(shí)間投入分析D．招聘效果分析指員工已不大可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任盡管發(fā)展通道和更高層次的職位清晰可見(jiàn)的，但在職務(wù)晉升時(shí)似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及的是（ ）A．技能老化 B．管理繼承人計(jì)劃 C．結(jié)構(gòu)型停滯 D．職生涯高原10．一個(gè)人在試探性地選擇自己的職業(yè)，試圖通過(guò)變動(dòng)不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。這種特點(diǎn)屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（ ）A．職業(yè)維持階段 B．立業(yè)與發(fā)展階段 C．職業(yè)探索階段 D．職業(yè)退階段培訓(xùn)評(píng)估就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)是指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)本身做一（ ）A．效率判斷 B．成本判斷 C．質(zhì)量判斷 D．價(jià)值判斷下列屬于企業(yè)衰退階段激勵(lì)模式的是（ ）A．短期激勵(lì)為主 B．股權(quán)激勵(lì) C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)13．下列不屬于智力型員工的激勵(lì)技巧的是（）A．別總是試圖告訴他們?cè)趺醋鯞-給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣D．多給他們出主意、想辦法在績(jī)效考評(píng)主體選擇方面，相關(guān)客戶考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)是（ ）A．對(duì)考評(píng)內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面 C．易高估自己 D．評(píng)資料不易取得在不同類型員工的考評(píng)模式中，針對(duì)一般營(yíng)銷人員的考評(píng)內(nèi)容是（ ）工作的安全性和規(guī)范性 溝通和協(xié)調(diào)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 重結(jié)果輕行為“金降落傘”與“錫降落傘”的薪酬策略屬于（ ）A．差異化薪酬戰(zhàn)略 B．快速發(fā)展薪酬戰(zhàn)略 C．收縮薪酬戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定薪酬略最普遍的彈性福利計(jì)劃是（ ）A．附加型彈性福利計(jì)劃 B．核心加選擇型福利計(jì)劃 C．彈性支用賬戶 D．利套餐型計(jì)劃下列所有雇員流出形式中屬于自然流出的是（ ）A．辭職 B．自動(dòng)離職 C．退休 D．開(kāi)19．下列選項(xiàng)屬于怠工成本的是（ ）A．心理風(fēng)險(xiǎn) B．招牌廣告費(fèi)用 C．心理成本 D．業(yè)績(jī)成20．日本企業(yè)管理中最突出、也最有爭(zhēng)議的政策是（ ）A．終身雇傭制 B．年功序列工資制 C．企業(yè)內(nèi)工會(huì) D．溫情主義的管方式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21．人力資源的內(nèi)涵包括了勞動(dòng)者的哪些方面的內(nèi)容？（）A．體質(zhì) B．智力 C．知識(shí) D．經(jīng)驗(yàn)E．技能22．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按時(shí)間劃分可分為（ ）A．長(zhǎng)期規(guī)劃 B．中期規(guī)劃 C．短期規(guī)劃D．臨時(shí)規(guī)劃E．定期規(guī)劃23．組織發(fā)展包括的具體內(nèi)容有（ ）A．組織方面 B．環(huán)境方面 C．技術(shù)方面D．個(gè)人方面E．群體方面24．招聘規(guī)劃的主要內(nèi)容有（ ）A．招聘人數(shù)的確定 B．招聘標(biāo)準(zhǔn)的確定C．招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算 D．招聘地點(diǎn)的確定E．招聘時(shí)間的確定25“玻璃天花板”效應(yīng)常常表現(xiàn)為職業(yè)發(fā)展的停滯狀態(tài)，按照造成停滯狀態(tài)的原因來(lái)劃分主要有（ ）A．結(jié)構(gòu)型停滯 B．技能型停滯 C．滿足型停滯 D．家庭型停滯 E．生活型滯26．由于企業(yè)的培訓(xùn)資源是有限的，因此需要面臨如何合理的分配培訓(xùn)資源這一重要問(wèn)題的是( )A．培訓(xùn)者 B．人力資源部 C．高層管理人員 D．直線經(jīng)理 E．培訓(xùn)師下列有關(guān)員工獎(jiǎng)勵(lì)原則敘述正確的是A．該做的事不獎(jiǎng) B．獎(jiǎng)勵(lì)要大張旗鼓地進(jìn)行 C．要掌握獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)D．獎(jiǎng)勵(lì)要有層次性 E．獎(jiǎng)勵(lì)要有結(jié)合性績(jī)效溝通的內(nèi)容主要包括A．工作目標(biāo)與任務(wù) B．工作評(píng)估 C．工作要求 D．工作期望 E．作反饋勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則包括A．及時(shí)原則 B．合法原則 C．公正原則 D．效率原則 E．經(jīng)濟(jì)原30．日本人力資源管理的三大支柱是A．終身雇傭制 B．在職培訓(xùn) C．企業(yè)內(nèi)工會(huì) D．年功序列制 E．溫情義的管理方式552531．錄用人員評(píng)估指標(biāo)有哪些?簡(jiǎn)述職業(yè)生涯管理的基本流程。簡(jiǎn)述對(duì)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)的主要做法。簡(jiǎn)述改善績(jī)效考評(píng)的主要措施。簡(jiǎn)述如何正確對(duì)待雇員流失。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）試述基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型的主要內(nèi)容。試述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。20077201分，201．D 2．A 3．D 4．D 5．C 6．D 7．D 8．B 9．D 10．C11．D 12．D 13．D 14．D 15．A 16．C 17．A 18．C 19．C 20．A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABCDE 22．ABC 23．ACDE 24．ABC 25．ABCD26．BD 27．ABCDE 28．ABCD 29．ABC 30．ACD三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題。每小5分，共25分)31．(1)錄用比；(1分) (2)招聘完成比；(1分) (3)應(yīng)聘比；(1分) (4)錄成功比。(2分)32．(1)員工自我評(píng)估；(1分) (2)組織對(duì)員工的評(píng)估；(1分)(3)職業(yè)信息的傳遞；(1分) (4)職業(yè)咨詢與指導(dǎo)；(1分) (5)員工職發(fā)展設(shè)計(jì)。(1分)33．(1)建立經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系；(1．5(2)設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)；(1．5引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；(1加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督。(1(2)業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素；(1(3)加強(qiáng)績(jī)效面談和反饋；(1(4)員工績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)。(2351）建立離職員工定期面談制度；(1（2）與離職員工保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，掌握其相關(guān)情況；(1分)（3）實(shí)施雙向的價(jià)值交換和個(gè)性化溝通；(1分)（4）轉(zhuǎn)變觀念，真正視離職員工為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)財(cái)富。(2分)2102036．(1)認(rèn)識(shí)組織愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃；(1(2)認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)對(duì)人力資源活動(dòng)的影響；(1(3)編制組織發(fā)展對(duì)人力資源的需求清單；(1(6)編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計(jì)劃；(1(7)制定人力資源規(guī)劃的實(shí)施細(xì)則和控制體系；(1實(shí)施人力資源規(guī)劃并對(duì)其進(jìn)行跟蹤控制；(1采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標(biāo)和規(guī)劃。(237．(1)培訓(xùn)需求分析：組織分析、工作分析和人員分析；(3分)法、培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇、培訓(xùn)工作組織；(4象和培訓(xùn)本身做一個(gè)價(jià)值判斷。(320077現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評(píng)分參考(課程代碼8406)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，20分)1．D 2．A 3．D 4．D 5．C 6．D 7．D 8．B 9．D 10．C11．D 12．D 13．D 14．D 15．A 16．C 17．A 18．C 19．C 20．A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)21．ABCDE 22．ABC 23．ACDE 24．ABC 25．ABCD26．BD 27．ABCDE 28．ABCD 29．ABC 30．ACD三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題。每小5分，共25分)31．(1)錄用比；(1分) (2)招聘完成比；(1分) (3)應(yīng)聘比；(1分) (4)錄成功比。(2分)32．(1)員工自我評(píng)估；(1分) (2)組織對(duì)員工的評(píng)估；(1分)(3)職業(yè)信息的傳遞；(1分) (4)職業(yè)咨詢與指導(dǎo)；(1分) (5)員工職發(fā)展設(shè)計(jì)。(1分)33．(1)建立經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系；(1．5(2)設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)；(1．5引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；(1加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督。(1(2)業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素；(1(3)加強(qiáng)績(jī)效面談和反饋；(1員工績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)。(2351）建立離職員工定期面談制度；(1（2）與離職員工保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，掌握其相關(guān)情況；(1分)（3）實(shí)施雙向的價(jià)值交換和個(gè)性化溝通；(1分)（4）轉(zhuǎn)變觀念，真正視離職員工為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)財(cái)富。(2分)2102036．(1)認(rèn)識(shí)組織愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃；(1認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)