家裝網(wǎng)絡(luò)營銷下半年工作計劃

第5頁共5頁家裝網(wǎng)絡(luò)營銷下半年工作計劃一?、項目背景?美好的生?活，總是需?要一些東西?去點綴。特?別是現(xiàn)在，?隨著人們的?生活水平不?斷地進步，?生活質(zhì)量不?斷地提高和?對生活的追?求。著裝已?經(jīng)是人們生?活不可缺少?的點綴!服?飾的變化因?人而異，除?了個人本身?所具俏麗姿?容外，著裝?的品味也反?映出一個人?的內(nèi)心世界?，合適的服?飾穿著在合?適的場合，?使人們在相?互交流時更?有自信。?這樣我們創(chuàng)?辦網(wǎng)上家庭?服裝店以靚?麗服飾為市?場切入點，?兼顧___?網(wǎng)站平臺和?短期資金回?報率以搶占?市場，以滿?足個性消費?為主題，以?服飾為試點?帶動其他產(chǎn)?品，最終能?做出屬于與?自己的個性?品牌。二?、公司項目?策化1.?提供靚麗服?飾,網(wǎng)店使?命我們將?以有效，暢?通的銷售渠?道,提供產(chǎn)?品服務(wù)為根?本，提高我?們的核心競?爭力，使顧?客滿意，讓?顧客放心。?2.公司?目標(biāo)立足?職院，服務(wù)?周邊，輻射?全國，創(chuàng)建?網(wǎng)上服飾一?流的網(wǎng)店。?本網(wǎng)店將以?職院為中心?點起步，在?家庭商城驚?醒店鋪的推?廣，并且在?淘寶網(wǎng)上推?廣。試運行?兩個月，如?果項目可行?，我們將采?取網(wǎng)站營銷?，博客營銷?等多種營銷?方式進行產(chǎn)?品的推廣，?盡全力實現(xiàn)?收支平衡。?三、經(jīng)營?環(huán)境與客戶?分析1、?行業(yè)分析?悅靚女屋"?網(wǎng)站是由在?校大學(xué)生推?出的面向全?國年輕愛美?女性的網(wǎng)站?，因此目標(biāo)?消費者定位?為年輕的女?性群體。該?網(wǎng)站除淘寶?網(wǎng)總站外，?在職院家庭?商城設(shè)有分?站，因此，?暫定的目標(biāo)?消費群在校?女大學(xué)生為?重點，將來?逐步擴大市?場，以職院?為例，各類?在校生__?_萬人，女?生人數(shù)大約?占到___?%，而最新?的統(tǒng)計表明?，___年?全國在校大?學(xué)生將有_?__萬左右?，這樣的市?場規(guī)模是相?當(dāng)龐大的，?而且考慮到?將來在校生?畢業(yè)后仍將?成為網(wǎng)站的?忠誠客戶這?一現(xiàn)實，還?是有相當(dāng)大?的市場前景?。并且，學(xué)?校離市區(qū)較?遠(yuǎn)，需要擠?公交，很多?學(xué)生通過網(wǎng)?上購物，可?以用快遞直?接到達2?、調(diào)查結(jié)果?分析本網(wǎng)?店對附近在?校學(xué)生為重?點進行客戶?分析，從一?定程度上反?映了廣大消?費朋友的消?費心理和需?求。(1?)在校大學(xué)?生沒有固定?的購買模式?,購買行為?往往隨心所?欲。(2?)接受和吸?收新事物的?能力強，追?求時尚，崇?尚個性。?(3)影響?產(chǎn)品購買的?因素依次為?：價格，品?種，包裝，?服務(wù)等(?4)購買行?為基本上是?感性的，但?由于受自身?經(jīng)濟收入的?影響其購買?行為又帶有?理性色彩，?一般選擇價?位較低但富?有青春靚麗?色彩的個性?服飾。(?5)購買衣?服的季節(jié)性?很強，都是?隨著季節(jié)的?變化而買衣?服，很少會?買反季節(jié)的?衣服。3?、目標(biāo)客戶?分析在校?大學(xué)生購買?一般大多看?價格，但從?調(diào)查結(jié)果看?側(cè)重于中檔?價位。大多?是為自己買?一些好看的?、時尚的衣?服，有個性?化需求趨勢?，對服裝的?質(zhì)量要求比?較苛刻,如?不允許有褶?皺，線頭等?四、經(jīng)營?策略1、?價格策略?"悅靚女屋?"在服裝質(zhì)?量，包裝，?服務(wù)等方面?力求盡善盡?美，努力給?客戶最大限?度的享受和?心理滿足。?既走價格路?線，又走質(zhì)?量路線，滿?足不同層次?消費者的需?求。2、?促銷策略?⑴宣傳策略?利用家庭?商城，報欄?，宣傳欄免?費宣傳，另?外利用淘寶?網(wǎng)站優(yōu)勢宣?傳和突出形?象，并與其?他的服飾網(wǎng)?站建立鏈接?，形成良好?的關(guān)系網(wǎng)。?⑵服務(wù)方?面網(wǎng)上服?裝店服務(wù)必?須是一流的?，對于配送?隊員而言，?只要有定單?,就必須按?照定單要求?按一定的時?間，準(zhǔn)確的?地點送到，?并且在網(wǎng)絡(luò)?商談時語氣?要溫和，在?售后服務(wù)方?面，采取以?下幾種方式?：①第一?次訂購的客?戶將收到隨?服飾送的小?禮品，并享?受價格優(yōu)惠?。②交易?成功后，打?感謝電話或?發(fā)站內(nèi)信感?謝。③服?裝質(zhì)量出現(xiàn)?問題無條件?接受客戶退?貨，集中受?理客戶投訴?。④不定?期的在網(wǎng)上?給以前的客?戶發(fā)送祝福?短信.⑤?建立客戶檔?案，客戶重?復(fù)訂購時給?以優(yōu)惠的價?格，和優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?渠道建設(shè)?就目前來看?，網(wǎng)上服裝?店要與一級?、二級批發(fā)?商建立業(yè)務(wù)?關(guān)系。選擇?批發(fā)商時，?一般考察其?經(jīng)營業(yè)績，?信譽，合作?態(tài)度，供貨?是否及時等?方面，要求?此批發(fā)商在?同一城市不?能與其他的?網(wǎng)上服裝店?合作，以免?造成價格混?亂。通常要?與批發(fā)商簽?訂合作協(xié)議?，就價格與?產(chǎn)品質(zhì)量等?問題達成一?致意見。?策略實施?1)市場范?圍選擇在投?入期家庭商?城和淘寶網(wǎng)?作為試點市?場，這樣較?有代表性，?試點時間為?兩個月。該?模式成功后?在推廣到其?他的網(wǎng)站。?2)重點?宣傳客戶，?宣傳對象以?在校學(xué)生為?主，他們往?往容易領(lǐng)導(dǎo)?潮流。3?)網(wǎng)站促銷?，在網(wǎng)上寫?出自己的優(yōu)?惠措施，低?價格、高質(zhì)?量的產(chǎn)品優(yōu)?勢。五、?營銷效果預(yù)?測與分析?1、營業(yè)額?收入據(jù)調(diào)?查分析，可?能受網(wǎng)點信?譽的影響，?開始營業(yè)額?會不理想。?2、支付?方式淘寶?網(wǎng)上實行第?三方支付的?支付形式;?家庭商城可?線下交易易?，也可貨到?后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)?賬。3、?訂貨方式?淘寶網(wǎng)上訂?購，電話訂?購。六、?不足與困難?之處由于?我們企業(yè)剛?剛開始計劃?，資金方面?存在嚴(yán)重不?足，同時由?于時間緊迫?，整個計劃?書難免有些?欠缺，不過?我們會盡量?地去充實，?完善。.?網(wǎng)站設(shè)計，?