《組織行為學(xué)》第2章 人格與工作

第二章人格與工作目錄第一節(jié)人格 1人格的含義 2氣質(zhì) 3性格 4認(rèn)知風(fēng)格第二節(jié)工作場(chǎng)所中的人格

1常見的人格理論 2與工作績(jī)效有個(gè)的其他人格特質(zhì)2第二章人格與工作第一節(jié)人格1人格的含義1.1個(gè)人行為的基礎(chǔ)1.1.1傳記特點(diǎn)

（1）年齡：日歷年齡、生理年齡、心理年齡

（2）性別：女性比男性的缺勤率更高

（3）任職時(shí)間：任職時(shí)間與生產(chǎn)率之間存在著正相關(guān)；工作年限與出勤率成正相關(guān)。工作年限與辭職行為成負(fù)相關(guān)。任職時(shí)間和滿意度成正相關(guān)41人格的含義1.1個(gè)人行為的基礎(chǔ)1.1.2能力

（1）體質(zhì)能力：力量、靈活性、協(xié)調(diào)性、平衡性

（2）心理能力：從事心理活動(dòng)的能力，如智力—算術(shù)、言語理解，知覺速度，歸納推理、演繹推理、空間知覺以及記憶。

（3）斯騰伯格的智力三元理論等51人格的含義1.1個(gè)人行為的基礎(chǔ)1.1.3學(xué)習(xí)

（1）學(xué)習(xí)理論：經(jīng)典條件反射理論；操作條件反射理論；社會(huì)學(xué)習(xí)理論；榜樣學(xué)習(xí)

（2）塑造行為：管理者通過逐步指導(dǎo)個(gè)體學(xué)習(xí)的方式來塑造個(gè)體的行為的過程。61人格的含義1.1個(gè)人行為的基礎(chǔ)1.1.4人格

（1）人格是個(gè)體在遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過與后天環(huán)境的相互作用而形成的相對(duì)穩(wěn)定的、獨(dú)特的心理行為模式，實(shí)際上是指一個(gè)人在心理和行為方面穩(wěn)定的特異性。

（2）包括了動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、性格和認(rèn)知風(fēng)格等幾個(gè)方面。71人格的含義1.1個(gè)人行為的基礎(chǔ)1.1.4人格

（3）從管理學(xué)的角度看，人格是：“個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和?！?/p>

（4）其決定因素包括：遺傳、環(huán)境、情境82氣質(zhì)2.1定義

不依賴活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的典型的、穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特性。

（1）氣質(zhì)的動(dòng)力特征

氣質(zhì)是表現(xiàn)在情緒和活動(dòng)的速度、強(qiáng)度和靈活性方面的動(dòng)力特征。

（2）氣質(zhì)的天賦性

（3）氣質(zhì)的穩(wěn)定性和可變性92氣質(zhì)2.2生理基礎(chǔ)102氣質(zhì)2.3分類112氣質(zhì)2.4氣質(zhì)對(duì)人的社會(huì)價(jià)值和智力活動(dòng)的影響氣質(zhì)不決定社會(huì)價(jià)值氣質(zhì)不決定人的智力水平122氣質(zhì)2.5對(duì)管理工作的作用人－職匹配中需要考慮氣質(zhì)類型與工作崗位的匹配根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，增強(qiáng)團(tuán)體戰(zhàn)斗力在組織管理中，需要“因氣質(zhì)施管”工作與氣質(zhì)不具有對(duì)應(yīng)性133性格3.1定義

表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和。對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的個(gè)性特征在行為方式方面的個(gè)性特征143性格3.2氣質(zhì)與性格氣質(zhì)更多的是描述一個(gè)人的生理層面，特別是神經(jīng)活動(dòng)類型的特征，與脾氣的含義比較接近。氣質(zhì)比較穩(wěn)定，可塑性較差，但并不是一成不變的。出現(xiàn)較早性格描述的是一個(gè)人的社會(huì)層面，具有社會(huì)倫理道德方面的含義。相對(duì)氣質(zhì)來說，性格具有很強(qiáng)的可塑性和現(xiàn)實(shí)性153性格3.3性格的結(jié)構(gòu)成分對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的性格特征

對(duì)別人、集體和社會(huì)態(tài)度、對(duì)勞動(dòng)和工作態(tài)度、對(duì)自己態(tài)度的特征。性格的意志特征自覺性、堅(jiān)定性、果斷性、自制力和勇敢性格的情緒特征

情緒的強(qiáng)度、情緒的穩(wěn)定性、情緒的持久性、心境性格的理智特征感知、記憶、思維、想象164認(rèn)知風(fēng)格4.1定義

認(rèn)知風(fēng)格也叫做認(rèn)知方式，是指人們偏愛使用的信息加工方式。

認(rèn)知風(fēng)格可以幫助個(gè)人如何進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，例如，如何最容易地吸收信息和進(jìn)行反應(yīng)，還可以幫助個(gè)人確定在一個(gè)有效地團(tuán)隊(duì)中與什么類型的人共同工作。174認(rèn)知風(fēng)格4.2學(xué)習(xí)風(fēng)格模型184認(rèn)知風(fēng)格4.3四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的類型發(fā)散:在具體經(jīng)驗(yàn)和反思觀察維度上得分較高。吸收：在反思觀察和抽象概念維度上的得分較高。會(huì)聚：在抽象概念和積極實(shí)驗(yàn)維度上具有較高的得分適應(yīng)：在積極實(shí)驗(yàn)和具體經(jīng)驗(yàn)維度上具有較高的得分19第二章人格與工作第二節(jié)工作場(chǎng)所中的人格1常見的人格理論1.1卡特爾16PF

卡特爾通過因素分析的統(tǒng)計(jì)方法，得出了16種人格特質(zhì)，這些特質(zhì)代表著行為差異的基本屬性，每個(gè)要素特質(zhì)又分為低分者特征和高分者特征兩個(gè)極端(見表2—2)。

卡特爾的理論因此稱為十六種人格因素（16PersonalityFactor）。21221常見的人格理論1.2人格的五因素模型

人格的五因素模型由McCrae和Costa等人（1989）提出。認(rèn)為人格由五個(gè)主要特質(zhì)構(gòu)成，它們分別是外向性、宜人性、責(zé)任感、情緒的穩(wěn)定性和經(jīng)驗(yàn)的開放性。對(duì)于所有人員來說,責(zé)任心可以預(yù)測(cè)工作績(jī)效。其它人格維度,的預(yù)測(cè)力取決于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)群。?外傾性可以預(yù)測(cè)管理和銷售職位的工作績(jī)效。?經(jīng)驗(yàn)的開放性在預(yù)測(cè)培訓(xùn)有效性方面也十分重要。231常見的人格理論1.3MBIT人格理論 MBTI的全稱為“Myers-BriggsTypeIndicator”，它是一種迫選型、自我報(bào)告式的人格測(cè)評(píng)工具。242與工作績(jī)效有個(gè)的其他人格特質(zhì)自我監(jiān)控

高自我監(jiān)控的管理者更為靈活應(yīng)變，更可能占據(jù)核心位置?？刂泣c(diǎn)：

內(nèi)控者在復(fù)雜的工作中做得更好，而外控者對(duì)結(jié)構(gòu)明確、規(guī)范清楚的工作做得更好。自尊：

自尊心強(qiáng)的人不太喜歡選些傳統(tǒng)性工作,而對(duì)工作更為滿意。OBSE得分高的人，正性的看待自己，和工作中的績(jī)效和滿意感有關(guān)。252與工作績(jī)效有個(gè)的其他人格特質(zhì)馬基雅維利主義

高馬基雅維里主義者在以下幾個(gè)方面工作成效顯著： (1)當(dāng)他們與別人面對(duì)面直接交往，而不是間接地相互作用時(shí)； (2)當(dāng)情境中要求的規(guī)則與限制最少，并有即興發(fā)揮的自由時(shí)； (3)情緒