騰訊公司的戰(zhàn)略分析資料課件

目錄contents1.騰訊公司簡介及其發(fā)展歷程2.騰訊公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析3.騰訊公司主要戰(zhàn)略分析4.騰訊公司未來發(fā)展前景目錄contents1.騰訊公司簡介及其發(fā)展歷程2.騰訊1騰訊公司簡介及其發(fā)展史騰訊公司成立于2019年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。它形成了即時通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互動娛樂業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)和廣告業(yè)務(wù)七大業(yè)務(wù)組成的體系。成立十年多以來，騰訊一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。2019年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號700）。騰訊公司簡介及其發(fā)展史騰訊公司成立于2019年11月，是目前2目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。截至2019年9月30日，QQ即時通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到7.117億，最高同時在線帳戶數(shù)達(dá)到1.454億。騰訊的發(fā)展深刻地影響和改變了數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開創(chuàng)了更加廣闊的應(yīng)用前景。使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)3通過即時通信QQ、騰訊網(wǎng)（QQ）、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。通過即時通信QQ、騰訊網(wǎng)（QQ）、騰訊游戲、QQ空間、無線門4目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲等方面都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請。2019年，騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家研究院——騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)，正逐步走上自主創(chuàng)新的民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃：面向未來，堅持自主創(chuàng)新，樹立民族品牌目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時通信、電子商務(wù)5時代的騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任、推動網(wǎng)絡(luò)文明。2019年，騰訊成立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家慈善公益基金會——騰訊慈善公益基金會，并建立了騰訊公益網(wǎng)專注于輔助青少年教育、貧困地區(qū)發(fā)展、關(guān)愛弱勢群體和救災(zāi)扶貧工作。目前，騰訊已經(jīng)在全國各地陸續(xù)開展了多項公益項目，積極踐行企業(yè)公民責(zé)任，為“和諧社會”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。愿景：最受尊重的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿景：最受尊重的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)6騰訊發(fā)展簡圖騰訊發(fā)展簡圖7騰訊外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析騰訊的SWOT分析騰訊外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析騰訊的SWOT分析8騰訊的優(yōu)勢Strengths1、平臺優(yōu)勢。騰訊公司通過十年的發(fā)展已經(jīng)建立起來基于QQ的即時通訊軟件的生態(tài)平臺通過該平臺中騰訊各種服務(wù)的相互協(xié)助實現(xiàn)正反饋式發(fā)展。2、技術(shù)優(yōu)勢。騰訊作為最早一批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)已非常成熟。2019年騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了首家中國互聯(lián)網(wǎng)研究院——騰訊研究院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)。3、團隊優(yōu)勢。在中華英才網(wǎng)舉辦的最佳雇主調(diào)查中騰訊連續(xù)多年入選互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十佳雇主以及中國大學(xué)生最佳雇主TOP50。通過騰訊公司合作參與2019奧運會、2019世界杯、2019世博會、2019亞運會等一次次的世界級大型活動的跟蹤報道利用QQ、QQ、騰訊微博、Q-zone等多種產(chǎn)品成功實現(xiàn)互動報道不僅進(jìn)一步提升了騰訊的品牌價值也用事實證明了包含前線報道、編輯、技術(shù)、服務(wù)等多種職能相互協(xié)作的騰訊團隊的實力。4、資金優(yōu)勢。騰訊公司是最早通過海外上市方式融資的公司在港股價也一路攀升。自2019年以來市值絕大部分時間都排在中國第一。到2019年，騰訊市值約517億美元，資金優(yōu)勢不言而喻。騰訊的優(yōu)勢Strengths1、平臺優(yōu)勢。騰訊公司通過十年9騰訊的劣勢Weaknesses

1、產(chǎn)品多樣化的弊端。首先內(nèi)部產(chǎn)品間可能出現(xiàn)競爭。雖然騰訊公司各產(chǎn)品的立意出發(fā)點不同但在某具體功能上則可能有沖突當(dāng)出現(xiàn)沖突時會使用戶產(chǎn)生混亂的感覺而造成用戶流失。其次產(chǎn)品多樣化分散騰訊精力。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出現(xiàn)越來越多的新業(yè)務(wù)騰訊基于戰(zhàn)略防御而進(jìn)入新的領(lǐng)域但是通常難以產(chǎn)生競爭力反而分散更多人員與精力可能會影響主要產(chǎn)品的進(jìn)一步改善。再次產(chǎn)品多樣化使后臺數(shù)據(jù)體系更加復(fù)雜。復(fù)雜的數(shù)據(jù)加重了騰訊運營負(fù)擔(dān)雖然騰訊有多處數(shù)據(jù)中心但由于用戶基數(shù)龐大增加一個產(chǎn)品就會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)量這使得騰訊新業(yè)務(wù)發(fā)展的靈活度受到制約2、微創(chuàng)新的不足。雖然騰訊公司的微創(chuàng)新實力可圈可點但是微創(chuàng)新畢竟不是大規(guī)模創(chuàng)新不能形成良好的口碑反而會被用戶忽視。騰訊公司一直奉行的追隨者戰(zhàn)略已經(jīng)遭到越來越多用戶的反感如果騰訊公司不實行大規(guī)模的有效的創(chuàng)新就無法與其他創(chuàng)新型公司進(jìn)行競爭無法獲得更多的市場份額甚至可能出現(xiàn)市場份額下降的趨勢3、國際化實力不足。2019年底騰訊與AIM合作啟動了國際化進(jìn)程2009年1月21日騰訊公司推出imqq英文網(wǎng)站并提供英文版QQ2019年4月12日騰訊公司向俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)公司DST注資3億美元2019年12月15日騰訊公司正式發(fā)布QQInternationalQQ國際版騰訊的劣勢Weaknesses

1、產(chǎn)品多樣化的弊端。首先10騰訊的機會Opportunities1、移動互聯(lián)網(wǎng)。2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)2億多年增長率近105%預(yù)計2019年用戶將近4億2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)收入規(guī)模近390億元年增長率達(dá)90%預(yù)計2019年收入規(guī)模將達(dá)1700億。2019年5月底在北京召開的“移動互聯(lián)網(wǎng)大會”中也提出移動互聯(lián)網(wǎng)將是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的10倍。因此移動互聯(lián)網(wǎng)是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必爭之地而騰訊公司也早已開始提供手機端應(yīng)用。手機QQ、手機QQ輸入法、手機QQ瀏覽器等產(chǎn)品近期頻繁更新也是騰訊公司向移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)力的具體表現(xiàn)。2、國際化。金融危機后中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入國際化狂潮。繼騰訊公司香港上市后百度、阿里巴巴、搜狐、新浪都已在海外上市。2019年底騰訊公司高調(diào)推出QQ國際版這也宣示著騰訊公司正準(zhǔn)備抓住這個大好機遇向國外進(jìn)軍騰訊的機會Opportunities1、移動互聯(lián)網(wǎng)。2011騰訊的威脅Threats1、創(chuàng)新帶來的威脅。騰訊公司自誕生到現(xiàn)在缺乏革命性創(chuàng)新而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是創(chuàng)新。層出不窮的創(chuàng)新型產(chǎn)品接二連三的誕生而騰訊公司只能追隨其后。長期的模仿與借鑒不僅抹殺騰訊公司的創(chuàng)新意識及創(chuàng)新力更會給騰訊的品牌聲譽帶來毀滅性打擊。創(chuàng)新的產(chǎn)品如SNS、微博、團購等能夠迅速占領(lǐng)市場使騰訊公司無法利用其平臺優(yōu)勢占據(jù)領(lǐng)先地位只能追隨其后。2、競爭與壟斷。QQ的市場份額一直在85%以上并且騰訊公司依靠平臺優(yōu)勢使得其多個產(chǎn)品占據(jù)相應(yīng)市場的領(lǐng)先地位必然成為全“民”公敵。QQ與360大戰(zhàn)也說明了騰訊公司危機四伏競爭壓力日益增長會使得騰訊公司疲于應(yīng)對各種競爭而忽視自身產(chǎn)品的合理規(guī)劃。3、移動互聯(lián)網(wǎng)中的威脅。騰訊公司雖然能夠及時關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)但遠(yuǎn)沒有跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊公司不可能依靠舊有的經(jīng)驗“慢工出細(xì)活”，需要提升自身的創(chuàng)新速度。騰訊的威脅Threats1、創(chuàng)新帶來的威脅。騰訊公司自誕生12馬化騰是一個有故事的男人馬化騰是一個有故事的男人13騰訊公司的戰(zhàn)略分析簡單來說騰訊的戰(zhàn)略可以歸納為“兩個中心，一個基本點”?！眱蓚€中心”即模仿戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略，“一個基本點”是一切業(yè)務(wù)都集成在QQ上騰訊公司的戰(zhàn)略分析簡單來說騰訊的戰(zhàn)略可以歸納為“兩個中心，一14模仿戰(zhàn)略坊間有一句話調(diào)侃騰訊的“模仿”戰(zhàn)略，“一直在模仿，從未被超越”，也有人戲稱是：“走別人的路，讓別人無路可走”。但簡單用模仿戰(zhàn)略來描述騰訊，是不客觀的。實際上從PC客戶端、桌面web應(yīng)用，到手機APP軟件，騰訊在各個產(chǎn)品線上的發(fā)展戰(zhàn)略不僅僅是“模仿”，而是遵循著“模仿、跟隨、趕越、壟斷”四部曲進(jìn)行演進(jìn)。“模仿”是產(chǎn)品基本克隆對手，在商業(yè)策略上，緊咬對方的商業(yè)演進(jìn)路線，貼身追逐，即使自己不賺錢，但也要鉗制對手發(fā)展的速度；“趕超”則是充分結(jié)合自己在客戶端的優(yōu)勢，在長期的市場角逐中慢慢蠶食對方的份額，或者在關(guān)鍵時期，對相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行二次創(chuàng)新，通過和對方劇烈碰撞從而鯨吞市場。“壟斷”是騰訊完全主導(dǎo)這個市場，自己制定規(guī)則。模仿戰(zhàn)略坊間有一句話調(diào)侃騰訊的“模仿”戰(zhàn)略，“一直在模仿，從15依靠這個策略，騰訊在IM、網(wǎng)游、門戶、郵箱都取得不俗的成績。

在IM，騰訊已經(jīng)順利發(fā)展到第四階段?？陀^而言，是騰訊將IM推到一個國內(nèi)外對手都不可企及的高度，像QQ群等都是騰訊有戰(zhàn)略意義的二次創(chuàng)新，以至于目前所有主流競爭對手都爭相模仿騰訊在IM上的一些優(yōu)秀的二次創(chuàng)新內(nèi)容。在網(wǎng)游、門戶、郵箱領(lǐng)域，處于趕超的不同階段；在網(wǎng)游領(lǐng)域，騰訊早年模仿聯(lián)眾推自己的QQ休閑游戲，跟隨盛大推自己的大型網(wǎng)絡(luò)游戲，目前在網(wǎng)游整體市場份額上已經(jīng)基本等于盛大+網(wǎng)易的總和；在門戶市場，QQ已經(jīng)超過千年老二Sohu，成為新浪最強的對手；在無線門戶也已經(jīng)是中國移動夢網(wǎng)唯一的對手；在郵箱領(lǐng)域，QQ郵箱發(fā)力讓網(wǎng)易倍感壓力。依靠這個策略，騰訊在IM、網(wǎng)游、門戶、郵箱都取得不俗的成績。16但在大部分其他市場，騰訊的“模仿”戰(zhàn)略大多還局限在早期階段，拍拍、財付通的組合緊貼淘寶和支付寶；SOSO、QQ問問、騰訊百科是緊貼百度；QQ輸入法、旋風(fēng)、qqlive、QQ瀏覽器（原TT瀏覽器）、QQ影音、QQ詞典、QQ手機瀏覽器、QQ醫(yī)生（QQ電腦管家）、QQ音樂、QQ圖像、QQ手機閱讀、QQ地圖、QQ團購等都是在跟隨階段。隨著這些產(chǎn)品的不斷推出，騰訊實際上已經(jīng)和百度、阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、盛大、金山、360等公司，甚至美團、拉手等小型創(chuàng)業(yè)團隊的核心產(chǎn)品直接沖突，也不可避免被對手推送到“中國互聯(lián)網(wǎng)公敵”的寶座上。騰訊應(yīng)該去反思，自己原來制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有無其弊病，勝利者在一直勝利之后，是否會在將來的某一天將自己推入萬劫不復(fù)的境地，像昔日的AT&T被大卸八塊，還是像今天的微軟，繁榮但卻走不出自己帝國的泥潭？但在大部分其他市場，騰訊的“模仿”戰(zhàn)略大多還局限在早期階段，17騰訊的多元化戰(zhàn)略從一款即時通訊軟件，再到2019年的無線增值業(yè)務(wù)，發(fā)展到游戲、門戶、電子商務(wù)、第三方支付、搜索的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全面布局。最可怕的是騰訊在這些業(yè)務(wù)上幾乎都是行業(yè)內(nèi)的前三名，所以騰訊也被冠以“全民公敵”的稱號。騰訊的多元化戰(zhàn)略從一款即時通訊軟件，再到2019年的無線增值18QQ貫穿始終騰訊的業(yè)務(wù)雖然很多但并不是孤立的而是連結(jié)在一起的。都是靠QQ號碼這個虛擬世界的唯一標(biāo)識所貫穿的。無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：手機QQ手機騰訊網(wǎng)即時通訊QQ互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：QQ會員、QQ空間電子商務(wù)：拍拍網(wǎng)財付通廣告業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體：騰訊網(wǎng)搜搜互動娛樂業(yè)務(wù)地下城與勇士等龐大的用戶群是騰訊最大的優(yōu)勢，而QQ是這一優(yōu)勢的載體，也是兩大戰(zhàn)略的支撐點。QQ貫穿始終騰訊的業(yè)務(wù)雖然很多但并不是孤立的而是連結(jié)在一起的19騰訊未來發(fā)展前景“模仿”“開創(chuàng)”“放投”三部曲打造騰訊生態(tài)園騰訊未來發(fā)展前景“模仿”“開創(chuàng)”“放投”三部曲打20堅持“模仿”，加強二次創(chuàng)新什么樣的領(lǐng)域適合騰訊堅持模仿？成熟性產(chǎn)品、其軟件功能、商業(yè)模式都已經(jīng)相對穩(wěn)定，有廣泛影響力的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，都比較適合騰訊采用原有的模仿策略。比如郵箱和搜索，這兩個產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性的產(chǎn)品，經(jīng)過這些年的發(fā)展，其產(chǎn)品的外資展現(xiàn)、內(nèi)在服務(wù)和商業(yè)模式均已基本成熟，而且作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性產(chǎn)品，目前由網(wǎng)易和百度分別把持國內(nèi)頭把交椅。這樣的產(chǎn)品，騰訊就應(yīng)該采用模仿策略，緊跟對手，鉗制對手發(fā)展，一邊依賴自己客戶端優(yōu)勢，蠶食對手，一邊等待對手出錯，伺機搶道超越。在這一類產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新已經(jīng)放緩，企業(yè)在該領(lǐng)域之間的相互競爭主要是互聯(lián)網(wǎng)存量用戶的競爭，這時候，騰訊通過模仿和小型的微創(chuàng)新，優(yōu)勢是通過和IM結(jié)合的微創(chuàng)新，變可以提供一個成熟產(chǎn)品給用戶，而騰訊可以將主要的力量貫徹在用戶推廣，而客戶體驗以及產(chǎn)品推廣恰巧是騰訊最大的優(yōu)勢，尤其是騰訊可以利用自己在年輕用戶群中的影響力，吸引這一部分的增量用戶，日積月累，通過陪時間慢跑而成功取的市場領(lǐng)先地位堅持“模仿”，加強二次創(chuàng)新什么樣的領(lǐng)域適合騰訊堅持模仿？21勇于“開放”對于非成熟，但屬于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性產(chǎn)品的，騰訊應(yīng)要采用“開放”的戰(zhàn)略。由于非成熟的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，正處于急劇發(fā)展的階段，其發(fā)展演進(jìn)路線并不明朗，簡單模仿，往往陷入固步自封的局面。比如微博，其源于twitter，但即使在美國，twitter在高速增長之余，依然還未尋找到他自己穩(wěn)定的商業(yè)模式，其產(chǎn)品承載也亟待進(jìn)一步突破。這時候，騰訊就一定要摒棄原有的“模仿”策略，而要勇于“開放”，結(jié)合自己在IM的客戶端的絕對優(yōu)勢，引入巨量的第三方公司，在產(chǎn)品附加功能上進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，這樣騰訊才能將自己的基礎(chǔ)產(chǎn)品打造成基礎(chǔ)平臺，真正將自己變成互聯(lián)網(wǎng)的水電煤，推動附加在自己身上第三方公司的發(fā)展，構(gòu)建一個騰訊生態(tài)園，在這個生態(tài)園里面，大量的第三方公司依附于其上，他們互相競爭，頻繁的試錯，從而替這個生態(tài)園摸索出最具活力的發(fā)展路線圖，也進(jìn)而促使這個基礎(chǔ)性產(chǎn)品在更短的時間將從發(fā)展成為成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，從而奠定騰訊在該領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢地位。勇于“開放”對于非成熟，但屬于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性產(chǎn)品的，騰訊應(yīng)要采22敢于“創(chuàng)投”而對于絕大多數(shù)的非基礎(chǔ)性產(chǎn)品，或者還處于萌芽狀態(tài)的新產(chǎn)品，騰訊無論是采用“模仿”或者“開放”都不能應(yīng)對。對于萌芽狀態(tài)的產(chǎn)品，其軟件功能、商業(yè)模式均未定型，整個產(chǎn)品將來是什么樣子連創(chuàng)新者還在摸索和試錯階段，騰訊基本上難以簡單模仿，更不能能確保自己的模仿后的發(fā)展路線就是正確路線。比如騰訊的滔滔，其模仿twitter，已經(jīng)算是相對成形的產(chǎn)品，但騰訊自己把玩了一陣后卻無從突破，最后看著新浪在引入名人效應(yīng)、媒體效應(yīng)后才恍然大悟，這時候，只能將滔滔歸并到Qzone，而另起爐灶重建自己的騰訊微博，這時候已經(jīng)錯失最佳先機。另外一種是非基礎(chǔ)性產(chǎn)品，比如小型游戲，騰訊如果對這樣的游戲也不放過，其結(jié)果只能是導(dǎo)致所有第三方公司徹底斷絕自己依附在騰訊身上發(fā)展的可能性，那么騰訊生態(tài)園就是一座騰訊私家花園。就像現(xiàn)在智能手機上的游戲“憤怒的小鳥”一樣，如果蘋果在app游戲里面也采用模仿戰(zhàn)略，自己模仿一個“憤怒的蘋果”，其結(jié)果會是什么樣？這樣的模仿策略只能讓所有的第三方公司迅速游離開這個平臺敢于“創(chuàng)投”而對于絕大多數(shù)的非基礎(chǔ)性產(chǎn)品，或者還處于萌芽狀態(tài)23所以，對于萌芽狀態(tài)的產(chǎn)品，或者非基礎(chǔ)性的附件產(chǎn)品，騰訊大可用更具領(lǐng)袖胸懷的企業(yè)策略：“風(fēng)投”。通過自己組建風(fēng)險投資公司，來對那些處于萌芽狀態(tài)的公司進(jìn)行投，對那些在第三方應(yīng)用上蓬勃發(fā)展的公司進(jìn)行投資，甚至鼓勵自己的員工離職進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。美國的實踐證明，最前沿的創(chuàng)新往往不是來自于巨人公司，比如早期12年前的雅虎對于如日中天的微軟，比如6年前的Google相對于同時期的微軟和雅虎，比如現(xiàn)在的facebook，twitter、Groupon相對于Google，在硅谷，僅僅15年時間，已經(jīng)上演了n個小型公司依靠創(chuàng)新以驚人速度進(jìn)化為巨人的案例，而巨人公司往往長于收購，獨創(chuàng)性的創(chuàng)新難以在一個穩(wěn)定的，害怕風(fēng)險、流程規(guī)范的巨型公司里面產(chǎn)生。比如yahoo和微軟，在成就輝煌后雖然在不停的賺錢，但離創(chuàng)新越來越遠(yuǎn)，只能眼睜睜的看著一個個車庫公司由弱變強，并開始威脅自己的傳統(tǒng)地位。對于騰訊也一樣，即使成為世界互聯(lián)網(wǎng)公司市值第四，但在創(chuàng)新領(lǐng)遲遲難以交出令人滿意的成績。所以騰訊在未知領(lǐng)域，既然無法拿出開拓者的氣魄，所以，對于萌芽狀態(tài)的產(chǎn)品，或者非基礎(chǔ)性的附件產(chǎn)品，騰訊大可用24倒不如成為開拓者們的金主，用自己豐厚的現(xiàn)金來組建一個風(fēng)投公司。用自己在互聯(lián)網(wǎng)上的積累，用現(xiàn)金、用流量、用自己在互聯(lián)網(wǎng)的影響力來扶持那些在車庫或地下室的未來之星。在這些公司還沒有發(fā)芽之前，就成為他的東家，讓這些創(chuàng)業(yè)者們?nèi)ヌ骝v訊去開辟未知世界的疆土，成就騰訊在未來互聯(lián)網(wǎng)世界的領(lǐng)袖地位。同樣，對于第三方應(yīng)用公司，騰訊也可以通過風(fēng)投的方式來分享他們的成長，比如QQ飛車、QQ詞典這樣的產(chǎn)品，屬于豐富騰訊應(yīng)用的，就應(yīng)該鼓勵騰訊圈外的創(chuàng)業(yè)者去發(fā)展，騰訊用自己的資金或者流量來扶持他們，并享有他們大量的股份，或者鼓勵自己的員工帶薪去創(chuàng)業(yè)，在外圍市場上構(gòu)建一個和騰訊有親密關(guān)聯(lián)的，在必要時候可以收購回來的獨立的小型創(chuàng)業(yè)公司，鼓勵他們依附于騰訊的平臺上快速生長，替騰訊打造自己生態(tài)園的生態(tài)鏈。騰訊是否能夠踏準(zhǔn)時代的節(jié)拍，成為世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭，我們拭目以待！倒不如成為開拓者們的金主，用自己豐厚的現(xiàn)金來組建一個風(fēng)投公司25Thankyou！TheendThankyou！Theend26謝謝！27謝謝！272828目錄contents1.騰訊公司簡介及其發(fā)展歷程2.騰訊公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析3.騰訊公司主要戰(zhàn)略分析4.騰訊公司未來發(fā)展前景目錄contents1.騰訊公司簡介及其發(fā)展歷程2.騰訊29騰訊公司簡介及其發(fā)展史騰訊公司成立于2019年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。它形成了即時通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互動娛樂業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)和廣告業(yè)務(wù)七大業(yè)務(wù)組成的體系。成立十年多以來，騰訊一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。2019年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號700）。騰訊公司簡介及其發(fā)展史騰訊公司成立于2019年11月，是目前30目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。截至2019年9月30日，QQ即時通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到7.117億，最高同時在線帳戶數(shù)達(dá)到1.454億。騰訊的發(fā)展深刻地影響和改變了數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開創(chuàng)了更加廣闊的應(yīng)用前景。使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)31通過即時通信QQ、騰訊網(wǎng)（QQ）、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。通過即時通信QQ、騰訊網(wǎng)（QQ）、騰訊游戲、QQ空間、無線門32目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲等方面都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請。2019年，騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家研究院——騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)，正逐步走上自主創(chuàng)新的民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃：面向未來，堅持自主創(chuàng)新，樹立民族品牌目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時通信、電子商務(wù)33時代的騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任、推動網(wǎng)絡(luò)文明。2019年，騰訊成立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家慈善公益基金會——騰訊慈善公益基金會，并建立了騰訊公益網(wǎng)專注于輔助青少年教育、貧困地區(qū)發(fā)展、關(guān)愛弱勢群體和救災(zāi)扶貧工作。目前，騰訊已經(jīng)在全國各地陸續(xù)開展了多項公益項目，積極踐行企業(yè)公民責(zé)任，為“和諧社會”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。愿景：最受尊重的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿景：最受尊重的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)34騰訊發(fā)展簡圖騰訊發(fā)展簡圖35騰訊外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析騰訊的SWOT分析騰訊外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析騰訊的SWOT分析36騰訊的優(yōu)勢Strengths1、平臺優(yōu)勢。騰訊公司通過十年的發(fā)展已經(jīng)建立起來基于QQ的即時通訊軟件的生態(tài)平臺通過該平臺中騰訊各種服務(wù)的相互協(xié)助實現(xiàn)正反饋式發(fā)展。2、技術(shù)優(yōu)勢。騰訊作為最早一批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)已非常成熟。2019年騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了首家中國互聯(lián)網(wǎng)研究院——騰訊研究院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)。3、團隊優(yōu)勢。在中華英才網(wǎng)舉辦的最佳雇主調(diào)查中騰訊連續(xù)多年入選互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十佳雇主以及中國大學(xué)生最佳雇主TOP50。通過騰訊公司合作參與2019奧運會、2019世界杯、2019世博會、2019亞運會等一次次的世界級大型活動的跟蹤報道利用QQ、QQ、騰訊微博、Q-zone等多種產(chǎn)品成功實現(xiàn)互動報道不僅進(jìn)一步提升了騰訊的品牌價值也用事實證明了包含前線報道、編輯、技術(shù)、服務(wù)等多種職能相互協(xié)作的騰訊團隊的實力。4、資金優(yōu)勢。騰訊公司是最早通過海外上市方式融資的公司在港股價也一路攀升。自2019年以來市值絕大部分時間都排在中國第一。到2019年，騰訊市值約517億美元，資金優(yōu)勢不言而喻。騰訊的優(yōu)勢Strengths1、平臺優(yōu)勢。騰訊公司通過十年37騰訊的劣勢Weaknesses

1、產(chǎn)品多樣化的弊端。首先內(nèi)部產(chǎn)品間可能出現(xiàn)競爭。雖然騰訊公司各產(chǎn)品的立意出發(fā)點不同但在某具體功能上則可能有沖突當(dāng)出現(xiàn)沖突時會使用戶產(chǎn)生混亂的感覺而造成用戶流失。其次產(chǎn)品多樣化分散騰訊精力。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出現(xiàn)越來越多的新業(yè)務(wù)騰訊基于戰(zhàn)略防御而進(jìn)入新的領(lǐng)域但是通常難以產(chǎn)生競爭力反而分散更多人員與精力可能會影響主要產(chǎn)品的進(jìn)一步改善。再次產(chǎn)品多樣化使后臺數(shù)據(jù)體系更加復(fù)雜。復(fù)雜的數(shù)據(jù)加重了騰訊運營負(fù)擔(dān)雖然騰訊有多處數(shù)據(jù)中心但由于用戶基數(shù)龐大增加一個產(chǎn)品就會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)量這使得騰訊新業(yè)務(wù)發(fā)展的靈活度受到制約2、微創(chuàng)新的不足。雖然騰訊公司的微創(chuàng)新實力可圈可點但是微創(chuàng)新畢竟不是大規(guī)模創(chuàng)新不能形成良好的口碑反而會被用戶忽視。騰訊公司一直奉行的追隨者戰(zhàn)略已經(jīng)遭到越來越多用戶的反感如果騰訊公司不實行大規(guī)模的有效的創(chuàng)新就無法與其他創(chuàng)新型公司進(jìn)行競爭無法獲得更多的市場份額甚至可能出現(xiàn)市場份額下降的趨勢3、國際化實力不足。2019年底騰訊與AIM合作啟動了國際化進(jìn)程2009年1月21日騰訊公司推出imqq英文網(wǎng)站并提供英文版QQ2019年4月12日騰訊公司向俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)公司DST注資3億美元2019年12月15日騰訊公司正式發(fā)布QQInternationalQQ國際版騰訊的劣勢Weaknesses

1、產(chǎn)品多樣化的弊端。首先38騰訊的機會Opportunities1、移動互聯(lián)網(wǎng)。2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)2億多年增長率近105%預(yù)計2019年用戶將近4億2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)收入規(guī)模近390億元年增長率達(dá)90%預(yù)計2019年收入規(guī)模將達(dá)1700億。2019年5月底在北京召開的“移動互聯(lián)網(wǎng)大會”中也提出移動互聯(lián)網(wǎng)將是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的10倍。因此移動互聯(lián)網(wǎng)是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必爭之地而騰訊公司也早已開始提供手機端應(yīng)用。手機QQ、手機QQ輸入法、手機QQ瀏覽器等產(chǎn)品近期頻繁更新也是騰訊公司向移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)力的具體表現(xiàn)。2、國際化。金融危機后中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入國際化狂潮。繼騰訊公司香港上市后百度、阿里巴巴、搜狐、新浪都已在海外上市。2019年底騰訊公司高調(diào)推出QQ國際版這也宣示著騰訊公司正準(zhǔn)備抓住這個大好機遇向國外進(jìn)軍騰訊的機會Opportunities1、移動互聯(lián)網(wǎng)。2039騰訊的威脅Threats1、創(chuàng)新帶來的威脅。騰訊公司自誕生到現(xiàn)在缺乏革命性創(chuàng)新而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是創(chuàng)新。層出不窮的創(chuàng)新型產(chǎn)品接二連三的誕生而騰訊公司只能追隨其后。長期的模仿與借鑒不僅抹殺騰訊公司的創(chuàng)新意識及創(chuàng)新力更會給騰訊的品牌聲譽帶來毀滅性打擊。創(chuàng)新的產(chǎn)品如SNS、微博、團購等能夠迅速占領(lǐng)市場使騰訊公司無法利用其平臺優(yōu)勢占據(jù)領(lǐng)先地位只能追隨其后。2、競爭與壟斷。QQ的市場份額一直在85%以上并且騰訊公司依靠平臺優(yōu)勢使得其多個產(chǎn)品占據(jù)相應(yīng)市場的領(lǐng)先地位必然成為全“民”公敵。QQ與360大戰(zhàn)也說明了騰訊公司危機四伏競爭壓力日益增長會使得騰訊公司疲于應(yīng)對各種競爭而忽視自身產(chǎn)品的合理規(guī)劃。3、移動互聯(lián)網(wǎng)中的威脅。騰訊公司雖然能夠及時關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)但遠(yuǎn)沒有跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊公司不可能依靠舊有的經(jīng)驗“慢工出細(xì)活”，需要提升自身的創(chuàng)新速度。騰訊的威脅Threats1、創(chuàng)新帶來的威脅。騰訊公司自誕生40馬化騰是一個有故事的男人馬化騰是一個有故事的男人41騰訊公司的戰(zhàn)略分析簡單來說騰訊的戰(zhàn)略可以歸納為“兩個中心，一個基本點”。”兩個中心”即模仿戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略，“一個基本點”是一切業(yè)務(wù)都集成在QQ上騰訊公司的戰(zhàn)略分析簡單來說騰訊的戰(zhàn)略可以歸納為“兩個中心，一42模仿戰(zhàn)略坊間有一句話調(diào)侃騰訊的“模仿”戰(zhàn)略，“一直在模仿，從未被超越”，也有人戲稱是：“走別人的路，讓別人無路可走”。但簡單用模仿戰(zhàn)略來描述騰訊，是不客觀的。實際上從PC客戶端、桌面web應(yīng)用，到手機APP軟件，騰訊在各個產(chǎn)品線上的發(fā)展戰(zhàn)略不僅僅是“模仿”，而是遵循著“模仿、跟隨、趕越、壟斷”四部曲進(jìn)行演進(jìn)。“模仿”是產(chǎn)品基本克隆對手，在商業(yè)策略上，緊咬對方的商業(yè)演進(jìn)路線，貼身追逐，即使自己不賺錢，但也要鉗制對手發(fā)展的速度；“趕超”則是充分結(jié)合自己在客戶端的優(yōu)勢，在長期的市場角逐中慢慢蠶食對方的份額，或者在關(guān)鍵時期，對相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行二次創(chuàng)新，通過和對方劇烈碰撞從而鯨吞市場?！皦艛唷笔球v訊完全主導(dǎo)這個市場，自己制定規(guī)則。模仿戰(zhàn)略坊間有一句話調(diào)侃騰訊的“模仿”戰(zhàn)略，“一直在模仿，從43依靠這個策略，騰訊在IM、網(wǎng)游、門戶、郵箱都取得不俗的成績。

在IM，騰訊已經(jīng)順利發(fā)展到第四階段?？陀^而言，是騰訊將IM推到一個國內(nèi)外對手都不可企及的高度，像QQ群等都是騰訊有戰(zhàn)略意義的二次創(chuàng)新，以至于目前所有主流競爭對手都爭相模仿騰訊在IM上的一些優(yōu)秀的二次創(chuàng)新內(nèi)容。在網(wǎng)游、門戶、郵箱領(lǐng)域，處于趕超的不同階段；在網(wǎng)游領(lǐng)域，騰訊早年模仿聯(lián)眾推自己的QQ休閑游戲，跟隨盛大推自己的大型網(wǎng)絡(luò)游戲，目前在網(wǎng)游整體市場份額上已經(jīng)基本等于盛大+網(wǎng)易的總和；在門戶市場，QQ已經(jīng)超過千年老二Sohu，成為新浪最強的對手；在無線門戶也已經(jīng)是中國移動夢網(wǎng)唯一的對手；在郵箱領(lǐng)域，QQ郵箱發(fā)力讓網(wǎng)易倍感壓力。依靠這個策略，騰訊在IM、網(wǎng)游、門戶、郵箱都取得不俗的成績。44但在大部分其他市場，騰訊的“模仿”戰(zhàn)略大多還局限在早期階段，拍拍、財付通的組合緊貼淘寶和支付寶；SOSO、QQ問問、騰訊百科是緊貼百度；QQ輸入法、旋風(fēng)、qqlive、QQ瀏覽器（原TT瀏覽器）、QQ影音、QQ詞典、QQ手機瀏覽器、QQ醫(yī)生（QQ電腦管家）、QQ音樂、QQ圖像、QQ手機閱讀、QQ地圖、QQ團購等都是在跟隨階段。隨著這些產(chǎn)品的不斷推出，騰訊實際上已經(jīng)和百度、阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、盛大、金山、360等公司，甚至美團、拉手等小型創(chuàng)業(yè)團隊的核心產(chǎn)品直接沖突，也不可避免被對手推送到“中國互聯(lián)網(wǎng)公敵”的寶座上。騰訊應(yīng)該去反思，自己原來制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有無其弊病，勝利者在一直勝利之后，是否會在將來的某一天將自己推入萬劫不復(fù)的境地，像昔日的AT&T被大卸八塊，還是像今天的微軟，繁榮但卻走不出自己帝國的泥潭？但在大部分其他市場，騰訊的“模仿”戰(zhàn)略大多還局限在早期階段，45騰訊的多元化戰(zhàn)略從一款即時通訊軟件，再到2019年的無線增值業(yè)務(wù)，發(fā)展到游戲、門戶、電子商務(wù)、第三方支付、搜索的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全面布局。最可怕的是騰訊在這些業(yè)務(wù)上幾乎都是行業(yè)內(nèi)的前三名，所以騰訊也被冠以“全民公敵”的稱號。騰訊的多元化戰(zhàn)略從一款即時通訊軟件，再到2019年的無線增值46QQ貫穿始終騰訊的業(yè)務(wù)雖然很多但并不是孤立的而是連結(jié)在一起的。都是靠QQ號碼這個虛擬世界的唯一標(biāo)識所貫穿的。無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：手機QQ手機騰訊網(wǎng)即時通訊QQ互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：QQ會員、QQ空間電子商務(wù)：拍拍網(wǎng)財付通廣告業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體：騰訊網(wǎng)搜搜互動娛樂業(yè)務(wù)地下城與勇士等龐大的用戶群是騰訊最大的優(yōu)勢，而QQ是這一優(yōu)勢的載體，也是兩大戰(zhàn)略的支撐點。QQ貫穿始終騰訊的業(yè)務(wù)雖然很多但并不是孤立的而是連結(jié)在一起的47騰訊未來發(fā)展前景“模仿”“開創(chuàng)”“放投”三部曲打造騰訊生態(tài)園騰訊未來發(fā)展前景“模仿”“開創(chuàng)”“放投”三部曲打48堅持“模仿”，加強二次創(chuàng)新什么樣的領(lǐng)域適合騰訊堅持模仿？成熟性產(chǎn)品、其軟件功能、商業(yè)模式都已經(jīng)相對穩(wěn)定，有廣泛影響力的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，都比較適合騰訊采用原有的模仿策略。比如郵箱和搜索，這兩個產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性的產(chǎn)品，經(jīng)過這些年的發(fā)展，其產(chǎn)品的外資展現(xiàn)、內(nèi)在服務(wù)和商業(yè)模式均已基本成熟，而且作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性產(chǎn)品，目前由網(wǎng)易和百度分別把持國內(nèi)頭把交椅。這樣的產(chǎn)品，騰訊就應(yīng)該采用模仿策略，緊跟對手，鉗制對手發(fā)展，一邊依賴自己客戶端優(yōu)勢，蠶食對手，一邊等待對手出錯，伺機搶道超越。在這一類產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新已經(jīng)放緩，企業(yè)在該領(lǐng)域之間的相互競爭主要是互聯(lián)網(wǎng)存量用戶的競爭，這時候，騰訊通過模仿和小型的微創(chuàng)新，優(yōu)勢是通過和IM結(jié)合的微創(chuàng)新，變可以提供一個成熟產(chǎn)品給用戶，而騰訊可以將主要的力量貫徹在用戶推廣，而客戶體驗以及產(chǎn)品推廣恰巧是騰訊最大的優(yōu)勢，尤其是騰訊可以利用自己在年輕用戶群中的影響力，吸引這一部分的增量用戶，日積月累，通過陪時間慢跑而成功取的市場領(lǐng)先地位堅持“模仿”，加強二次創(chuàng)新什么樣的領(lǐng)域適合騰訊堅持模仿？49勇于“開放”對于非成熟，但屬于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性產(chǎn)品的，騰訊應(yīng)要采用“開放”的戰(zhàn)略。由于非成熟的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，正處于急劇發(fā)展的階段，其發(fā)展演進(jìn)路線并不明朗，簡單模仿，往往陷入固步自封的局面。比如微博，其源于twitter，但即使在美國，twitter在高速增長之余，依然還未尋找到他自己穩(wěn)定的商業(yè)模式，其產(chǎn)品承載也亟待進(jìn)一步突破。這時候，騰訊就一定要摒棄原有的“模仿”策略，而要勇于“開放”，結(jié)合自己在IM的客戶端的絕對優(yōu)勢，引入巨量的第三方公司，在產(chǎn)品附加功能上進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，這樣騰訊才能將自己的基礎(chǔ)產(chǎn)品打造成基礎(chǔ)平臺，真正將自己變成互聯(lián)網(wǎng)的水電煤，推動附加在自己身上第三方公司的發(fā)展，構(gòu)建一個騰訊生態(tài)園，在這個生態(tài)園里面，大量的第三方公司依附于其上，他們互相競爭，頻繁的試錯，從而替這個生態(tài)園摸索出最具活力的發(fā)展路線圖，也進(jìn)而促使這個基礎(chǔ)性產(chǎn)品在更短的時間將從發(fā)展成為成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，從而奠定騰訊在該領(lǐng)