第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件

第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析111.1網(wǎng)絡社區(qū)概述11.1網(wǎng)絡社區(qū)概述2從網(wǎng)絡社區(qū)應用形式上講，網(wǎng)絡社區(qū)是以論壇（BBS）為基礎核心應用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內(nèi)的網(wǎng)上互動平臺，同一主題的網(wǎng)絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。狹義的網(wǎng)絡社區(qū)主要是指論壇（BBS）。廣義的網(wǎng)絡社區(qū)可以擴展到博客、SNS、微博，甚至是維基百科、社會化書簽、播客等Web2.0形式，也就是社會化媒體。

11.1.1網(wǎng)絡社區(qū)的定義從網(wǎng)絡社區(qū)應用形式上講，網(wǎng)絡社區(qū)是以論壇（BBS）為基礎核心3網(wǎng)絡社區(qū)模式是網(wǎng)絡社區(qū)類網(wǎng)站運營商憑借用戶原創(chuàng)的個性化內(nèi)容而提高網(wǎng)站粘性、聚集人氣，據(jù)此吸引大量企業(yè)和消費者登陸網(wǎng)站，并采取收取廣告費、用戶增值服務費、原創(chuàng)內(nèi)容收入分成等盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)運營模式。

11.1.1網(wǎng)絡社區(qū)的定義網(wǎng)絡社區(qū)模式是網(wǎng)絡社區(qū)類網(wǎng)站運營商憑借用戶原創(chuàng)的個性化內(nèi)容而4網(wǎng)絡社區(qū)的類型1.2網(wǎng)絡社區(qū)的分類涉及范圍綜合性網(wǎng)絡社區(qū)專業(yè)性網(wǎng)絡社區(qū)獨立性獨立網(wǎng)絡社區(qū)附屬網(wǎng)絡社區(qū)實時性即時性網(wǎng)絡社區(qū)非即時性網(wǎng)絡社區(qū)表現(xiàn)形式論壇博客IMSNS等網(wǎng)絡社區(qū)的類型涉及范圍綜合性網(wǎng)絡社區(qū)獨5

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型論壇BBS11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型論壇BBS6博客網(wǎng)絡日記

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型博客網(wǎng)絡日記11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型7播客：視頻11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型播客：視頻11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型8目前主流的即時通訊工具有:騰訊QQ、MSN、阿里旺旺、中國移動飛信、微信等。目前主流的WIKI網(wǎng)站:維基百科、百度百科等。即時通信WIKI

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型

目前主流的即時通訊工具有:即時通信WIKI11.1.2網(wǎng)9第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件10

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型SNS11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型SNS11微博

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型

微博11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型12

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展13

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展14

11.1.4網(wǎng)絡社區(qū)的類型社區(qū)的自組織性1

2

34

網(wǎng)站互動性強社區(qū)的開放性網(wǎng)站內(nèi)容由用戶原創(chuàng)產(chǎn)生411.1.4網(wǎng)絡社區(qū)的類型社區(qū)的自組織性1234網(wǎng)1511.2

案例1：天涯社區(qū)第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件16天涯虛擬社區(qū)（/，其登陸首頁如圖11.8所示）是海南天涯在線網(wǎng)絡科技有限公司運營的主要項目之一，創(chuàng)建于1999年3月，最初開設的欄目有股票論壇、電腦技術、天涯雜談、情感天地、藝文漫筆等幾個版塊。伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速成長，經(jīng)過了十多年的發(fā)展，天涯社區(qū)已經(jīng)成為以論壇、部落、博客為基礎交流方式，綜合提供個人空間、相冊、音樂盒子、分類信息、站內(nèi)消息、虛擬商店、來吧、問答、企業(yè)空間等一系列功能服務的綜合性的獨立網(wǎng)絡社區(qū)。11.2.1基本情況天涯虛擬社區(qū)（/，其1711.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況1811.2.1基本情況11.2.1基本情況19目前，天涯社區(qū)注冊用戶超過9500萬，月覆蓋用戶超過2億，擁有大量高忠誠度、高質(zhì)量用戶群所產(chǎn)生的超強人氣和互動原創(chuàng)內(nèi)容，形成了獨具天涯文化特色的大用戶網(wǎng)絡平臺11.2.1基本情況目前，天涯社區(qū)注冊用戶超過9500萬，月覆蓋用戶超過2億，擁2011.4.2商業(yè)模式目標用戶天涯社區(qū)發(fā)布貼子的個人用戶與天涯社區(qū)有業(yè)務往來的企業(yè)用戶11.4.2商業(yè)模式目標用戶天涯社區(qū)發(fā)布貼子的個人用戶2111.4.2商業(yè)模式品牌公園購物街Adsense廣告Adtopic話題營銷應用程序服務為個人注冊用戶提供的免費交流平臺服務商業(yè)服務非商業(yè)服務11.4.2商業(yè)模式品牌公園為個人注冊用戶提供的免費交2211.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況23將天涯社區(qū)建設成為一個典型的內(nèi)容粘性很強的“人文氣質(zhì)”社區(qū)，使之成為全球華人的網(wǎng)上家園。11.2.2商業(yè)模式愿景與使命將天涯社區(qū)建設成為一個典型的內(nèi)容粘性很強的“人文氣質(zhì)”社區(qū)，2411.2.2商業(yè)模式用戶是在天涯社區(qū)瀏覽或發(fā)貼子的個人用戶天涯社區(qū)的用戶較國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均層次高，消費力強。從地域分布看，北京、上海、廣東、湖南、四川、湖北、浙江、江蘇、山東等9個經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的用戶占總用戶的56.55%，從年齡結(jié)構看，80%左右的用戶在18至35歲之間，從學歷水平看，大專以上的用戶占78%，從收入水平看，月收入1000元以上的占72%。與天涯社區(qū)有業(yè)務往來的企業(yè)用戶目標用戶11.2.2商業(yè)模式11.2.2商業(yè)模式用戶是在天涯社區(qū)瀏覽或發(fā)貼子的個人25產(chǎn)品與服務11.2.2商業(yè)模式天涯網(wǎng)絡社區(qū)提供的主要服務包括天涯博客、天涯相冊、天涯部落、分類信息等。11.2.2商業(yè)模式產(chǎn)品與服務11.2.2商業(yè)模式天涯網(wǎng)絡社區(qū)提供的主要服2611.4.2商業(yè)模式企業(yè)在線銷售服務企業(yè)在線營銷與品牌推廣服務第三方應用程序服務廣告聯(lián)盟服務贏利模式11.4.2商業(yè)模式企業(yè)在線銷售服務企業(yè)在線營銷與品牌2711.4.2商業(yè)模式十年來構建和維系了一個擁有高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容的“人文氣質(zhì)”社區(qū)。核心能力11.4.2商業(yè)模式十年來構建和維系了一個擁有高質(zhì)量原2811.4.3技術模式

服務器端采用典型的分布式網(wǎng)絡結(jié)構，在天涯社區(qū)網(wǎng)站的服務器端有多達17個服務器，并配置負載均衡服務器。在網(wǎng)站開發(fā)技術方面，最初是采用微軟的ASP技術開發(fā)的，由于用戶激增而改為功能更加強大的JSP來開發(fā)網(wǎng)站系統(tǒng)。11.4.3技術模式服務器端采用典型的分布式網(wǎng)絡結(jié)構，29與Google中國戰(zhàn)略合作構建開放社區(qū)平臺，吸引第三方合作熱點話題營銷打造生態(tài)營銷服務體系，提升影響力模式11.4.4經(jīng)營模式

以社交關系為核心，提供“萬象”大社區(qū)服務與Google中國戰(zhàn)略合作構建開放社區(qū)平臺，吸引第三方合作熱3031

天涯社區(qū)有總部、編輯部、市場部和廣告部四個部門，其中，總部在海南省?？谑校庉嫴吭O在廣州市，市場部和廣告部設在北京市，并且每個地區(qū)都有分管的分總裁。這樣分散化的組織結(jié)構，更有利于天涯社區(qū)的經(jīng)營，但同時也帶來了管理和溝通上的困難。分布式組織結(jié)構

天涯社區(qū)管理工作主要涉及規(guī)劃、站務、編輯、監(jiān)督等方面，這些管理工作主要由決策部、執(zhí)行部和監(jiān)督部三個部門來完成管理權三分模式11.4.5管理模式

31天涯社區(qū)有總部、編輯部、市場部和廣告部四個部門，311999年邢明與另外兩名合作伙伴在IT業(yè)投資了海南在線、海南旅游網(wǎng)、天涯社區(qū)三個項目。運營天涯社區(qū)的資金都是由海南在線、海南旅游網(wǎng)和邢明自己提供的。2005年，天涯社區(qū)獲得來自聯(lián)想投資和清科創(chuàng)投等機構的500萬美元投資，2009年初，邢明在接受時代周報記者采訪時成稱，天涯又進行了一輪融資，融資金額要遠遠高于500萬美元，并且天涯正在準備上市或直接IPO。11.4.6資本模式

1999年邢明與另外兩名合作伙伴在IT業(yè)投資了海南在線、海南3211.4.7結(jié)論和建議高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容成熟有效的社區(qū)管理模式和獨特的網(wǎng)絡社區(qū)體驗不斷提供具有創(chuàng)新性的服務線上線下媒體之間的良好互動成功原因11.4.7結(jié)論和建議高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容成功原因3311.4.7結(jié)論和建議34盈利模式不夠清晰團隊問題地域性問題商業(yè)模式問題

堅持社區(qū)路線不變擴大目標用戶群整合服務開發(fā)增值服務存在問題意見和建議11.4.7結(jié)論和建議34盈利模式不夠清晰堅持社區(qū)路線不3411.3

案例2：QQ空間第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件3511.4.1基本情況QQ空間（/）是騰訊公司提供的社區(qū)服務之一。QQ空間創(chuàng)建于2005年5月，依附于騰訊網(wǎng)和即時通訊工具QQ，屬于附屬型綜合社區(qū)，表現(xiàn)為SNS形式，作為騰訊最重要的社區(qū)服務之一，它不但可以滿足用戶自我展示、社交、互動交友等多方面的需求，而且還可以讓QQ用戶的人際關系變得更多元，從而形成一個社會化的網(wǎng)絡。2009年2月，QQ空間的月登陸帳戶數(shù)突破2億，QQ空間成為空間社區(qū)類網(wǎng)站的霸主，遙遙領先校內(nèi)網(wǎng)、百度空間、網(wǎng)易博客、新浪博客。11.3.1

基本情況11.4.1基本情況QQ空間（http://qzone3611.4.1基本情況11.3.1

基本情況11.4.1基本情況11.3.1基本情況3711.4.1基本情況11.3.1

基本情況11.4.1基本情況11.3.1基本情況3811.4.2商業(yè)模式騰訊QQ空間推出的目的就是為了滿足用戶群體交流和資源共享方面的需求，目前，QQ空間（Qzone）已成為中國最大的個人空間，并與訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同。戰(zhàn)略目標11.3.2

商業(yè)模式11.4.2商業(yè)模式騰訊QQ空間推出的目的就是為了滿足3911.4.2商業(yè)模式QQ空間用戶年齡主要為18-30歲；男性用戶多于女性；用戶主要是裝扮、日志、相冊、音樂盒、朋友互動；主要是學生、都市白領、名人和企業(yè)，目前QQ空間的主體會員是高校學生和都市白領。目標用戶11.3.2

商業(yè)模式11.4.2商業(yè)模式QQ空間用戶年齡主要為18-30歲40贏利模式11.4.2商業(yè)模式社區(qū)廣告QQ品牌空間個人收費11.3.3

經(jīng)營模式贏利模式11.4.2商業(yè)模式社區(qū)廣告11.3.3經(jīng)41核心能力11.4.2商業(yè)模式QQ空間的核心能力就是其開辟了“即時通訊+社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展模式”。11.3.2

商業(yè)模式核心能力11.4.2商業(yè)模式QQ空間的核心能力就是其開4211.4.3經(jīng)營模式開發(fā)SOSO網(wǎng)，服務QQ空間社區(qū)與網(wǎng)上行合作，開展QQzone營銷升級QQ空間，進軍在線時尚生活11.3.4

經(jīng)營模式11.4.3經(jīng)營模式開發(fā)SOSO網(wǎng)，服務QQ空間社區(qū)4311.4.4管理模式騰訊集團設有單一的董事會，董事會授權首席執(zhí)行官負責騰訊集團的日常業(yè)務，董事會成立審核委員會、薪酬委員會、投資委員會三個小組委員會。騰訊集團引進內(nèi)部控制制度讓管理人員及董事會能確保本集團的財務狀況、保障資產(chǎn)（包括信息）及遵照監(jiān)管規(guī)定。內(nèi)部及外聘核數(shù)師負責監(jiān)察內(nèi)部控制制度的運作，并向管理人員及審核委員會提供意見。

企業(yè)管制11.4.4管理模式騰訊集團設有單一的董事會，董事會授4411.4.4管理模式愿景是成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使命是通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升人類生活品質(zhì)價值觀是：正直、盡責、合作、創(chuàng)新，騰訊公司精神是銳意進取、追求卓越經(jīng)營理念是一切以用戶價值為依歸、發(fā)展安全健康活躍平臺管理理念是：關心員工成長、強化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束。企業(yè)文化11.4.4管理模式愿景是成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)4511.4.4管理模式騰訊集團設有首席執(zhí)行官、首席戰(zhàn)略投資官、首席技術官、首席運營官、首席財務官等高級管理職位，同時下設國際業(yè)務部、增值開發(fā)部、互動娛樂事業(yè)部、即時通信產(chǎn)品部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、電信事業(yè)部、移動通信部等管理部門組織結(jié)構11.3.5

管理模式11.4.4管理模式騰訊集團設有首席執(zhí)行官、首席戰(zhàn)略投4611.4.4管理模式騰訊的人才培養(yǎng)體系分為新人培訓、雙通道的員工職業(yè)發(fā)展體系、全面多樣的經(jīng)理人領導力發(fā)展培養(yǎng)體系。人員培養(yǎng)體系11.3.5

管理模式11.4.4管理模式騰訊的人才培養(yǎng)體系分為新人培訓、雙4711.4.5結(jié)論與建議QQ空間社區(qū)依靠騰訊強大的經(jīng)濟及技術實力做后盾，打造出了自己的獨特優(yōu)勢，針對目標客戶開展各種互動營銷，力主使自己成為全國最大的網(wǎng)絡社區(qū)。同時根據(jù)目標客戶的需求，改變自己在經(jīng)營模式上的不足之處，提供更符合客戶需求的服務。

11.3.5

管理模式11.4.5結(jié)論與建議QQ空間社區(qū)依靠騰訊強大的經(jīng)濟及4811.4

案例3：Facebook的社交網(wǎng)絡第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件49Facebook（，首頁如圖11.8所示）是全球訪問量排名第二的網(wǎng)站（Alexa公司2011年2月統(tǒng)計數(shù)據(jù)），屬于綜合性的實名社交網(wǎng)站（SocialNetworkServices）。

Facebook由哈佛大學心理學專業(yè)學生馬克·扎克伯格（MarkZuckerberg）在吸收一對孿生兄弟同學創(chuàng)意的基礎上于2004年2月在校內(nèi)創(chuàng)辦，當時網(wǎng)站域名為“T”。創(chuàng)辦之初，網(wǎng)站會員僅限哈佛大學，后擴展到美國其他高校。2005年8月，F(xiàn)acebook從AboutFace公司手中以20萬美元購得

域名，去掉了名字中的“The”，并對網(wǎng)站做了重大改進。隨后，F(xiàn)acebook進入美國的高中和公司，2006年11月后面向全球所有用戶開放。

11.4.1基本情況Facebook（http://www.facebook.c5011.4.1基本情況11.4.1基本情況51

11.4.1基本情況11.4.1基本情況52為希望共享或訪問信息的人提供一個真實的網(wǎng)絡交流平臺，為全球最廣大的用戶提供社交化的應用，使Facebook成為互聯(lián)網(wǎng)的門戶（Portal）。11.4.2商業(yè)模式戰(zhàn)略目標為希望共享或訪問信息的人提供一個真實的網(wǎng)絡交流平臺，為全球最53目標用戶11.4.2商業(yè)模式全球高校美國高中哈弗大學目標用戶11.4.2商業(yè)模式全球高校美國高中哈弗大學54Facebook為注冊用戶提供真實身份網(wǎng)絡社交平臺。其主要產(chǎn)品和服務包括：

用戶信息分享、

朋友交流、Facebook開放平臺等個人服務，

專頁（主要分為官方專頁和商業(yè)專頁兩種）、

定向廣告投放產(chǎn)品與服務11.4.2商業(yè)模式Facebook為注冊用戶提供真實身份網(wǎng)絡社交平臺。產(chǎn)品與服5511.4.2商業(yè)模式網(wǎng)絡廣告

第三方應用開發(fā)商分成

贏利模式11.4.2商業(yè)模式網(wǎng)絡廣告第三方應用開發(fā)商分成贏56核心能力A注重用戶體驗，而不僅僅是利潤真實、單一的用戶身份，將現(xiàn)實社交網(wǎng)絡搬到互聯(lián)網(wǎng)開放API，劃清平臺與應用的界限BC11.4.2商業(yè)模式核心能力A注重用戶體驗，而不僅僅是利潤真實、單一的用戶身份，5711.4.3技術模式在建站技術方面，F(xiàn)acebook主要使用開源平臺LAMP（Linux+Apache+MySQL+PHP）作為技術構架。除LAMP技術構架外，F(xiàn)acebook運用Memcached作為Web服務器和MySQL服務器之間的緩存層；運用HipHop提高Web服務器性；運用Haystack完成高并發(fā)、海量圖片存??；運用BigPipe處理動態(tài)網(wǎng)頁；運用Cassandra解決分布式存儲；運用Scribe處理超大規(guī)模的日志記錄；運用Hadoop和Hive分析海量數(shù)據(jù)；運用Thrift解決跨語言開發(fā)（PHP、Java、C++等）；運用Varnish實現(xiàn)負載均衡并快速地對內(nèi)容進行緩存。這些軟件和技術的使用，保證了Facebook的正常運行。11.4.3技術模式在建站技術方面，F(xiàn)acebook主5811.4.4經(jīng)營模式做互聯(lián)網(wǎng)門戶，開放平臺以校園推廣為切入點，采用Email病毒營銷方式逐漸擴張不斷收購優(yōu)秀初創(chuàng)企業(yè)，吸收優(yōu)秀人才模式11.4.4經(jīng)營模式做互聯(lián)網(wǎng)門戶，開放平臺以校園推廣為5911.4.5資本模式Facebook在創(chuàng)立之初，馬克·扎克伯格注冊了域名，并與薩瓦林各出資1000美元，莫斯科維茨加入，按65%、30%和5%的權益組建了thefacebook公司。最初投資11.4.5資本模式Facebook在創(chuàng)立之初，馬克·6011.4.5資本模式第一輪融資是在公司成立數(shù)月后，以500萬美元市值的估價獲得泰爾等人60萬美元的資金。注資后，F(xiàn)acebook重建了董事會，成員為扎克伯格、泰爾、帕克以及由扎克伯格控制的一個空余席位。第二輪融資是在2005年，以1億美元市值的估價獲得阿克塞爾合伙公司1270萬美元以及其主要合伙人布雷耶個人100萬美元的資金。隨后，F(xiàn)acebook董事席位變?yōu)?人：扎克伯格、布雷耶、泰爾、帕克和扎克伯格控制的一個空余名額。該輪融資讓薩瓦林的股份被稀釋到10%，這使其與扎克伯格決裂，完全退出了公司的管理。第三輪融資是在2006年，以5億美元市值的估價獲得由格雷洛克、美瑞泰克資本、泰爾和阿克塞爾等公司的2750萬美元投資，格雷洛克公司的斯?jié)沙蔀镕acebook董事會的觀察員。11.4.5資本模式第一輪融資是在公司成立數(shù)月后，以56111.4.5資本模式第四輪融資是在2007年，以150億美元市值的估價獲得微軟、香港李嘉誠等3.75億美元的投資。之后，在布雷耶的要求下，扎克伯格挖來桑德伯格出任COO。第五輪融資是在分兩次，第一次是20011年以100億美元市值的估價獲得俄羅斯的數(shù)字天空科技公司2億美元投資；第二次是以2010年底，以500億美元市值的估價獲得高盛（4.5億）和俄羅斯數(shù)字天空科技公司（0.5億）5億美元的投資。11.4.5資本模式第四輪融資是在2007年，以1506211.4.6結(jié)論與建議根源上還是迎合了用戶需求（即網(wǎng)絡社交化），將解決滿足用戶需求放在第一位，而不是利潤至上。成功原因11.4.6結(jié)論與建議根源上還是迎合了用戶需求（即網(wǎng)絡6311.4.6結(jié)論與建議成功原因由于Facebook掌握用戶真實的姓名、年齡、職業(yè)、愛好、甚至收入狀況以及社交網(wǎng)絡，使其一對一的精準廣告投放能夠變成現(xiàn)實。因此，如果Facebook能夠持續(xù)健康的發(fā)展下去，很有可能取代Google成為廣告主投放廣告的最佳平臺。與微博類網(wǎng)站Twitter相比，F(xiàn)acebook中用戶屬于對稱關系，更偏重于普通大眾中的“熟人社會”交流，更具有關系網(wǎng)絡的特點；而Twitter中的用戶是非對稱關系，名人具有比普通大眾更高的關注度，更具有媒體的特點，因此普通大眾僅是名人的粉絲，很難在Twitter中找到自我，從而導致粘性不高。11.4.6結(jié)論與建議成功原因由于Facebook掌握6411.4.6結(jié)論與建議意見與建議11.4.6結(jié)論與建議意見與建議6511.3案例3：CSDN程序員社區(qū)第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件66CSDN是ChineseSoftwareDevelopNet的縮寫，即中國軟件開發(fā)聯(lián)盟（,其主頁如圖11.6所示），屬于專業(yè)性的獨立虛擬社區(qū)，成立于1111111年3月，是中國最大的中文IT知識服務集團，專注IT信息傳播、技術交流、教育培訓和專業(yè)技術人才服務。11.3.1基本情況CSDN是ChineseSoftwareDevelop6711.3.1基本情況11.3.1基本情況6811.3.1基本情況11.3.1基本情況69CSDN是中國最大的開發(fā)者技術社區(qū)，為開發(fā)人員和相關企業(yè)提供全面的信息服務和技術服務，經(jīng)過十年的發(fā)展，CSDN網(wǎng)站就已經(jīng)從一個點發(fā)展到一條線，從一條線延伸到一個面。CSDN社區(qū)的最終目標是給IT技術人員提供最全面的信息服務和傳播平臺，長期以來，CSDN以技術視角關注IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以深度分享推進產(chǎn)業(yè)技術成長，致力于弘揚技術創(chuàng)新，倡導分享、開放和協(xié)作，努力打造高質(zhì)量的中文IT技術交流平臺。11.3.2商業(yè)模式公司使命CSDN是中國最大的開發(fā)者技術社區(qū)，為開發(fā)人員和相關企業(yè)提供70目標用戶軟件開發(fā)者CSDN的理想是建立以CSDN網(wǎng)站為核心，整合包括期刊雜志、圖書出版、電子商務、教育培訓、會展活動的多種業(yè)務，形成獨特的立體式互動運營模式，為軟件開發(fā)者和軟件開發(fā)及應用企業(yè)提供權威的、前沿的、全面的服務。11.3.2商業(yè)模式軟件開發(fā)及應用企業(yè)目標用戶軟件開發(fā)者CSDN的理想是建立以CSDN網(wǎng)站為核心，71知識傳播平臺營銷服務社區(qū)平臺營銷服務廣告服務媒體增值服務數(shù)據(jù)庫服務線上線下互動活動11.3.2商業(yè)模式產(chǎn)品與服務TAG內(nèi)容關聯(lián)廣告服務企業(yè)產(chǎn)品或技術專區(qū)服務專家\企業(yè)\用戶博客圈群組服務知識傳播平臺營銷服務社區(qū)平臺營銷服務廣告服務11.3.27211.3.2商業(yè)模式媒體增值服務廣告服務TAG內(nèi)容關聯(lián)廣告服務企業(yè)產(chǎn)品博客圈群組技術專區(qū)盈利模式11.3.2商業(yè)模式媒體增值服務廣告服務TAG內(nèi)容7311.3.2商業(yè)模式核心能力

龐大的用戶群體

專業(yè)的業(yè)務定位11.3.2商業(yè)模式核心能力龐大的用戶群體7411.3.3技術模式CSDN屬于內(nèi)容發(fā)布和共享型的網(wǎng)站，一方面CSDN需要發(fā)布IT技術咨詢和IT技術類的文章，另一方面CSDN提供博客、論壇等IT技術分享服務。這就要求其必須擁有強大的編輯記者團隊，來維護其各個子站、頻道和欄目。事實上，CSDN擁有大量的網(wǎng)絡編輯人員，而且其還在不停的招聘網(wǎng)站編輯、社區(qū)編輯、編輯實習生、兼職編輯等。11.3.3技術模式CSDN屬于內(nèi)容發(fā)布和共享型的網(wǎng)站，7511.3.4經(jīng)營模式經(jīng)營模式ACB主題明確的產(chǎn)品策略圍繞核心業(yè)務的收購擴張策略線上和線下結(jié)合的經(jīng)營策略11.3.4經(jīng)營模式經(jīng)營模式ACB主題明確的產(chǎn)品策略圍76

11.3.5管理模式

設立“CSDN管理員”和“CSDN擴充話題管理員”職務，在公司內(nèi)部選派專人負責。建立良好順暢的投訴和溝通渠道，社區(qū)會員可以通過webmaster@郵箱發(fā)送投訴、建議和意見。建立完善的用戶準則、版主申請制度、版主管理制度、社區(qū)積分規(guī)則等規(guī)則和制度，用以指導和規(guī)范用戶和版主的行為。為了方便有效的管理社區(qū)，CSDN還發(fā)布了CSDN論壇版主內(nèi)部管理工具、投訴反應軟件和CSDN助手等管理工具。11.3.5管理模式設立“CSDN管理員”和“CSDN77CSDN社區(qū)的初期投資主要來自蔣濤和曾登高，后來曾獲得投資人黎和生的風險投資2005年CSDN并購了中文地區(qū)最大的源代碼網(wǎng)站CodeChina.Com，合并后的資源社區(qū)成為全球最大的中文技術資源社區(qū)2006年1月Gobi基金注資CSDN，成立世紀樂知網(wǎng)絡技術有限公司20011年10月CSDN收購Unix-Center開源社區(qū)2010年1月CSDN收購JavaEye程序員深度交流社區(qū)11.3.6資本模式

CSDN社區(qū)的初期投資主要來自蔣濤和曾登高，后來曾獲得投資人78CSDN社區(qū)的初期投資主要來自蔣濤和曾登高，后來曾獲得投資人黎和生的風險投資2005年CSDN并購了中文地區(qū)最大的源代碼網(wǎng)站CodeChina.Com，合并后的資源社區(qū)成為全球最大的中文技術資源社區(qū)2006年1月Gobi基金注資CSDN，成立世紀樂知網(wǎng)絡技術有限公司20011年10月CSDN收購Unix-Center開源社區(qū)2010年1月CSDN收購JavaEye程序員深度交流社區(qū)11.3.6資本模式

CSDN社區(qū)的初期投資主要來自蔣濤和曾登高，后來曾獲得投資人7911.3.7意見和建議起步較早

合理的經(jīng)營策略

成功因素11.3.7意見和建議起步較早合理的經(jīng)營策略成功因素80文章質(zhì)量不高編輯隊伍缺乏技術深度保持其戰(zhàn)略目標不變，同時加大融資的力度，改進經(jīng)營策略，通過并購等手段進一步擴大其業(yè)務范圍，在業(yè)務規(guī)模和收入達到一定程度時考慮上市。11.3.7意見和建議存在問題意見與建議文章質(zhì)量不高11.3.7意見和建議存在問題意見與建議81基于互聯(lián)網(wǎng)和團隊的練習基于互聯(lián)網(wǎng)和團隊的練習82問題討論（1）在國內(nèi)，人人網(wǎng)屬于SNS模式，新浪微博是微博模式。請深度使用兩個網(wǎng)站并認真研究兩個網(wǎng)站的商業(yè)模式，對其進行比較分析。（2）貓撲網(wǎng)是國內(nèi)較大的社區(qū)，請對比天涯社區(qū)，分析貓撲網(wǎng)與天涯社區(qū)在商業(yè)模式、運營模式方面的異同。問題討論（1）在國內(nèi)，人人網(wǎng)屬于SNS模式，新浪微博是微博模83第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析8411.1網(wǎng)絡社區(qū)概述11.1網(wǎng)絡社區(qū)概述85從網(wǎng)絡社區(qū)應用形式上講，網(wǎng)絡社區(qū)是以論壇（BBS）為基礎核心應用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內(nèi)的網(wǎng)上互動平臺，同一主題的網(wǎng)絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。狹義的網(wǎng)絡社區(qū)主要是指論壇（BBS）。廣義的網(wǎng)絡社區(qū)可以擴展到博客、SNS、微博，甚至是維基百科、社會化書簽、播客等Web2.0形式，也就是社會化媒體。

11.1.1網(wǎng)絡社區(qū)的定義從網(wǎng)絡社區(qū)應用形式上講，網(wǎng)絡社區(qū)是以論壇（BBS）為基礎核心86網(wǎng)絡社區(qū)模式是網(wǎng)絡社區(qū)類網(wǎng)站運營商憑借用戶原創(chuàng)的個性化內(nèi)容而提高網(wǎng)站粘性、聚集人氣，據(jù)此吸引大量企業(yè)和消費者登陸網(wǎng)站，并采取收取廣告費、用戶增值服務費、原創(chuàng)內(nèi)容收入分成等盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)運營模式。

11.1.1網(wǎng)絡社區(qū)的定義網(wǎng)絡社區(qū)模式是網(wǎng)絡社區(qū)類網(wǎng)站運營商憑借用戶原創(chuàng)的個性化內(nèi)容而87網(wǎng)絡社區(qū)的類型1.2網(wǎng)絡社區(qū)的分類涉及范圍綜合性網(wǎng)絡社區(qū)專業(yè)性網(wǎng)絡社區(qū)獨立性獨立網(wǎng)絡社區(qū)附屬網(wǎng)絡社區(qū)實時性即時性網(wǎng)絡社區(qū)非即時性網(wǎng)絡社區(qū)表現(xiàn)形式論壇博客IMSNS等網(wǎng)絡社區(qū)的類型涉及范圍綜合性網(wǎng)絡社區(qū)獨88

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型論壇BBS11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型論壇BBS89博客網(wǎng)絡日記

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型博客網(wǎng)絡日記11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型90播客：視頻11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型播客：視頻11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型91目前主流的即時通訊工具有:騰訊QQ、MSN、阿里旺旺、中國移動飛信、微信等。目前主流的WIKI網(wǎng)站:維基百科、百度百科等。即時通信WIKI

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型

目前主流的即時通訊工具有:即時通信WIKI11.1.2網(wǎng)92第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件93

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型SNS11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型SNS94微博

11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型

微博11.1.2網(wǎng)絡社區(qū)的類型95

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展96

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展

11.1.3我國網(wǎng)絡社區(qū)的發(fā)展97

11.1.4網(wǎng)絡社區(qū)的類型社區(qū)的自組織性1

2

34

網(wǎng)站互動性強社區(qū)的開放性網(wǎng)站內(nèi)容由用戶原創(chuàng)產(chǎn)生411.1.4網(wǎng)絡社區(qū)的類型社區(qū)的自組織性1234網(wǎng)9811.2

案例1：天涯社區(qū)第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件99天涯虛擬社區(qū)（/，其登陸首頁如圖11.8所示）是海南天涯在線網(wǎng)絡科技有限公司運營的主要項目之一，創(chuàng)建于1999年3月，最初開設的欄目有股票論壇、電腦技術、天涯雜談、情感天地、藝文漫筆等幾個版塊。伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速成長，經(jīng)過了十多年的發(fā)展，天涯社區(qū)已經(jīng)成為以論壇、部落、博客為基礎交流方式，綜合提供個人空間、相冊、音樂盒子、分類信息、站內(nèi)消息、虛擬商店、來吧、問答、企業(yè)空間等一系列功能服務的綜合性的獨立網(wǎng)絡社區(qū)。11.2.1基本情況天涯虛擬社區(qū)（/，其10011.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況10111.2.1基本情況11.2.1基本情況102目前，天涯社區(qū)注冊用戶超過9500萬，月覆蓋用戶超過2億，擁有大量高忠誠度、高質(zhì)量用戶群所產(chǎn)生的超強人氣和互動原創(chuàng)內(nèi)容，形成了獨具天涯文化特色的大用戶網(wǎng)絡平臺11.2.1基本情況目前，天涯社區(qū)注冊用戶超過9500萬，月覆蓋用戶超過2億，擁10311.4.2商業(yè)模式目標用戶天涯社區(qū)發(fā)布貼子的個人用戶與天涯社區(qū)有業(yè)務往來的企業(yè)用戶11.4.2商業(yè)模式目標用戶天涯社區(qū)發(fā)布貼子的個人用戶10411.4.2商業(yè)模式品牌公園購物街Adsense廣告Adtopic話題營銷應用程序服務為個人注冊用戶提供的免費交流平臺服務商業(yè)服務非商業(yè)服務11.4.2商業(yè)模式品牌公園為個人注冊用戶提供的免費交10511.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況11.2.1基本情況106將天涯社區(qū)建設成為一個典型的內(nèi)容粘性很強的“人文氣質(zhì)”社區(qū)，使之成為全球華人的網(wǎng)上家園。11.2.2商業(yè)模式愿景與使命將天涯社區(qū)建設成為一個典型的內(nèi)容粘性很強的“人文氣質(zhì)”社區(qū)，10711.2.2商業(yè)模式用戶是在天涯社區(qū)瀏覽或發(fā)貼子的個人用戶天涯社區(qū)的用戶較國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的平均層次高，消費力強。從地域分布看，北京、上海、廣東、湖南、四川、湖北、浙江、江蘇、山東等9個經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的用戶占總用戶的56.55%，從年齡結(jié)構看，80%左右的用戶在18至35歲之間，從學歷水平看，大專以上的用戶占78%，從收入水平看，月收入1000元以上的占72%。與天涯社區(qū)有業(yè)務往來的企業(yè)用戶目標用戶11.2.2商業(yè)模式11.2.2商業(yè)模式用戶是在天涯社區(qū)瀏覽或發(fā)貼子的個人108產(chǎn)品與服務11.2.2商業(yè)模式天涯網(wǎng)絡社區(qū)提供的主要服務包括天涯博客、天涯相冊、天涯部落、分類信息等。11.2.2商業(yè)模式產(chǎn)品與服務11.2.2商業(yè)模式天涯網(wǎng)絡社區(qū)提供的主要服10911.4.2商業(yè)模式企業(yè)在線銷售服務企業(yè)在線營銷與品牌推廣服務第三方應用程序服務廣告聯(lián)盟服務贏利模式11.4.2商業(yè)模式企業(yè)在線銷售服務企業(yè)在線營銷與品牌11011.4.2商業(yè)模式十年來構建和維系了一個擁有高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容的“人文氣質(zhì)”社區(qū)。核心能力11.4.2商業(yè)模式十年來構建和維系了一個擁有高質(zhì)量原11111.4.3技術模式

服務器端采用典型的分布式網(wǎng)絡結(jié)構，在天涯社區(qū)網(wǎng)站的服務器端有多達17個服務器，并配置負載均衡服務器。在網(wǎng)站開發(fā)技術方面，最初是采用微軟的ASP技術開發(fā)的，由于用戶激增而改為功能更加強大的JSP來開發(fā)網(wǎng)站系統(tǒng)。11.4.3技術模式服務器端采用典型的分布式網(wǎng)絡結(jié)構，112與Google中國戰(zhàn)略合作構建開放社區(qū)平臺，吸引第三方合作熱點話題營銷打造生態(tài)營銷服務體系，提升影響力模式11.4.4經(jīng)營模式

以社交關系為核心，提供“萬象”大社區(qū)服務與Google中國戰(zhàn)略合作構建開放社區(qū)平臺，吸引第三方合作熱113114

天涯社區(qū)有總部、編輯部、市場部和廣告部四個部門，其中，總部在海南省海口市，編輯部設在廣州市，市場部和廣告部設在北京市，并且每個地區(qū)都有分管的分總裁。這樣分散化的組織結(jié)構，更有利于天涯社區(qū)的經(jīng)營，但同時也帶來了管理和溝通上的困難。分布式組織結(jié)構

天涯社區(qū)管理工作主要涉及規(guī)劃、站務、編輯、監(jiān)督等方面，這些管理工作主要由決策部、執(zhí)行部和監(jiān)督部三個部門來完成管理權三分模式11.4.5管理模式

31天涯社區(qū)有總部、編輯部、市場部和廣告部四個部門，1141999年邢明與另外兩名合作伙伴在IT業(yè)投資了海南在線、海南旅游網(wǎng)、天涯社區(qū)三個項目。運營天涯社區(qū)的資金都是由海南在線、海南旅游網(wǎng)和邢明自己提供的。2005年，天涯社區(qū)獲得來自聯(lián)想投資和清科創(chuàng)投等機構的500萬美元投資，2009年初，邢明在接受時代周報記者采訪時成稱，天涯又進行了一輪融資，融資金額要遠遠高于500萬美元，并且天涯正在準備上市或直接IPO。11.4.6資本模式

1999年邢明與另外兩名合作伙伴在IT業(yè)投資了海南在線、海南11511.4.7結(jié)論和建議高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容成熟有效的社區(qū)管理模式和獨特的網(wǎng)絡社區(qū)體驗不斷提供具有創(chuàng)新性的服務線上線下媒體之間的良好互動成功原因11.4.7結(jié)論和建議高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容成功原因11611.4.7結(jié)論和建議117盈利模式不夠清晰團隊問題地域性問題商業(yè)模式問題

堅持社區(qū)路線不變擴大目標用戶群整合服務開發(fā)增值服務存在問題意見和建議11.4.7結(jié)論和建議34盈利模式不夠清晰堅持社區(qū)路線不11711.3

案例2：QQ空間第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件11811.4.1基本情況QQ空間（/）是騰訊公司提供的社區(qū)服務之一。QQ空間創(chuàng)建于2005年5月，依附于騰訊網(wǎng)和即時通訊工具QQ，屬于附屬型綜合社區(qū)，表現(xiàn)為SNS形式，作為騰訊最重要的社區(qū)服務之一，它不但可以滿足用戶自我展示、社交、互動交友等多方面的需求，而且還可以讓QQ用戶的人際關系變得更多元，從而形成一個社會化的網(wǎng)絡。2009年2月，QQ空間的月登陸帳戶數(shù)突破2億，QQ空間成為空間社區(qū)類網(wǎng)站的霸主，遙遙領先校內(nèi)網(wǎng)、百度空間、網(wǎng)易博客、新浪博客。11.3.1

基本情況11.4.1基本情況QQ空間（http://qzone11911.4.1基本情況11.3.1

基本情況11.4.1基本情況11.3.1基本情況12011.4.1基本情況11.3.1

基本情況11.4.1基本情況11.3.1基本情況12111.4.2商業(yè)模式騰訊QQ空間推出的目的就是為了滿足用戶群體交流和資源共享方面的需求，目前，QQ空間（Qzone）已成為中國最大的個人空間，并與訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同。戰(zhàn)略目標11.3.2

商業(yè)模式11.4.2商業(yè)模式騰訊QQ空間推出的目的就是為了滿足12211.4.2商業(yè)模式QQ空間用戶年齡主要為18-30歲；男性用戶多于女性；用戶主要是裝扮、日志、相冊、音樂盒、朋友互動；主要是學生、都市白領、名人和企業(yè)，目前QQ空間的主體會員是高校學生和都市白領。目標用戶11.3.2

商業(yè)模式11.4.2商業(yè)模式QQ空間用戶年齡主要為18-30歲123贏利模式11.4.2商業(yè)模式社區(qū)廣告QQ品牌空間個人收費11.3.3

經(jīng)營模式贏利模式11.4.2商業(yè)模式社區(qū)廣告11.3.3經(jīng)124核心能力11.4.2商業(yè)模式QQ空間的核心能力就是其開辟了“即時通訊+社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展模式”。11.3.2

商業(yè)模式核心能力11.4.2商業(yè)模式QQ空間的核心能力就是其開12511.4.3經(jīng)營模式開發(fā)SOSO網(wǎng)，服務QQ空間社區(qū)與網(wǎng)上行合作，開展QQzone營銷升級QQ空間，進軍在線時尚生活11.3.4

經(jīng)營模式11.4.3經(jīng)營模式開發(fā)SOSO網(wǎng)，服務QQ空間社區(qū)12611.4.4管理模式騰訊集團設有單一的董事會，董事會授權首席執(zhí)行官負責騰訊集團的日常業(yè)務，董事會成立審核委員會、薪酬委員會、投資委員會三個小組委員會。騰訊集團引進內(nèi)部控制制度讓管理人員及董事會能確保本集團的財務狀況、保障資產(chǎn)（包括信息）及遵照監(jiān)管規(guī)定。內(nèi)部及外聘核數(shù)師負責監(jiān)察內(nèi)部控制制度的運作，并向管理人員及審核委員會提供意見。

企業(yè)管制11.4.4管理模式騰訊集團設有單一的董事會，董事會授12711.4.4管理模式愿景是成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使命是通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升人類生活品質(zhì)價值觀是：正直、盡責、合作、創(chuàng)新，騰訊公司精神是銳意進取、追求卓越經(jīng)營理念是一切以用戶價值為依歸、發(fā)展安全健康活躍平臺管理理念是：關心員工成長、強化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束。企業(yè)文化11.4.4管理模式愿景是成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)12811.4.4管理模式騰訊集團設有首席執(zhí)行官、首席戰(zhàn)略投資官、首席技術官、首席運營官、首席財務官等高級管理職位，同時下設國際業(yè)務部、增值開發(fā)部、互動娛樂事業(yè)部、即時通信產(chǎn)品部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、電信事業(yè)部、移動通信部等管理部門組織結(jié)構11.3.5

管理模式11.4.4管理模式騰訊集團設有首席執(zhí)行官、首席戰(zhàn)略投12911.4.4管理模式騰訊的人才培養(yǎng)體系分為新人培訓、雙通道的員工職業(yè)發(fā)展體系、全面多樣的經(jīng)理人領導力發(fā)展培養(yǎng)體系。人員培養(yǎng)體系11.3.5

管理模式11.4.4管理模式騰訊的人才培養(yǎng)體系分為新人培訓、雙13011.4.5結(jié)論與建議QQ空間社區(qū)依靠騰訊強大的經(jīng)濟及技術實力做后盾，打造出了自己的獨特優(yōu)勢，針對目標客戶開展各種互動營銷，力主使自己成為全國最大的網(wǎng)絡社區(qū)。同時根據(jù)目標客戶的需求，改變自己在經(jīng)營模式上的不足之處，提供更符合客戶需求的服務。

11.3.5

管理模式11.4.5結(jié)論與建議QQ空間社區(qū)依靠騰訊強大的經(jīng)濟及13111.4

案例3：Facebook的社交網(wǎng)絡第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件132Facebook（，首頁如圖11.8所示）是全球訪問量排名第二的網(wǎng)站（Alexa公司2011年2月統(tǒng)計數(shù)據(jù)），屬于綜合性的實名社交網(wǎng)站（SocialNetworkServices）。

Facebook由哈佛大學心理學專業(yè)學生馬克·扎克伯格（MarkZuckerberg）在吸收一對孿生兄弟同學創(chuàng)意的基礎上于2004年2月在校內(nèi)創(chuàng)辦，當時網(wǎng)站域名為“T”。創(chuàng)辦之初，網(wǎng)站會員僅限哈佛大學，后擴展到美國其他高校。2005年8月，F(xiàn)acebook從AboutFace公司手中以20萬美元購得

域名，去掉了名字中的“The”，并對網(wǎng)站做了重大改進。隨后，F(xiàn)acebook進入美國的高中和公司，2006年11月后面向全球所有用戶開放。

11.4.1基本情況Facebook（http://www.facebook.c13311.4.1基本情況11.4.1基本情況134

11.4.1基本情況11.4.1基本情況135為希望共享或訪問信息的人提供一個真實的網(wǎng)絡交流平臺，為全球最廣大的用戶提供社交化的應用，使Facebook成為互聯(lián)網(wǎng)的門戶（Portal）。11.4.2商業(yè)模式戰(zhàn)略目標為希望共享或訪問信息的人提供一個真實的網(wǎng)絡交流平臺，為全球最136目標用戶11.4.2商業(yè)模式全球高校美國高中哈弗大學目標用戶11.4.2商業(yè)模式全球高校美國高中哈弗大學137Facebook為注冊用戶提供真實身份網(wǎng)絡社交平臺。其主要產(chǎn)品和服務包括：

用戶信息分享、

朋友交流、Facebook開放平臺等個人服務，

專頁（主要分為官方專頁和商業(yè)專頁兩種）、

定向廣告投放產(chǎn)品與服務11.4.2商業(yè)模式Facebook為注冊用戶提供真實身份網(wǎng)絡社交平臺。產(chǎn)品與服13811.4.2商業(yè)模式網(wǎng)絡廣告

第三方應用開發(fā)商分成

贏利模式11.4.2商業(yè)模式網(wǎng)絡廣告第三方應用開發(fā)商分成贏139核心能力A注重用戶體驗，而不僅僅是利潤真實、單一的用戶身份，將現(xiàn)實社交網(wǎng)絡搬到互聯(lián)網(wǎng)開放API，劃清平臺與應用的界限BC11.4.2商業(yè)模式核心能力A注重用戶體驗，而不僅僅是利潤真實、單一的用戶身份，14011.4.3技術模式在建站技術方面，F(xiàn)acebook主要使用開源平臺LAMP（Linux+Apache+MySQL+PHP）作為技術構架。除LAMP技術構架外，F(xiàn)acebook運用Memcached作為Web服務器和MySQL服務器之間的緩存層；運用HipHop提高Web服務器性；運用Haystack完成高并發(fā)、海量圖片存??；運用BigPipe處理動態(tài)網(wǎng)頁；運用Cassandra解決分布式存儲；運用Scribe處理超大規(guī)模的日志記錄；運用Hadoop和Hive分析海量數(shù)據(jù)；運用Thrift解決跨語言開發(fā)（PHP、Java、C++等）；運用Varnish實現(xiàn)負載均衡并快速地對內(nèi)容進行緩存。這些軟件和技術的使用，保證了Facebook的正常運行。11.4.3技術模式在建站技術方面，F(xiàn)acebook主14111.4.4經(jīng)營模式做互聯(lián)網(wǎng)門戶，開放平臺以校園推廣為切入點，采用Email病毒營銷方式逐漸擴張不斷收購優(yōu)秀初創(chuàng)企業(yè)，吸收優(yōu)秀人才模式11.4.4經(jīng)營模式做互聯(lián)網(wǎng)門戶，開放平臺以校園推廣為14211.4.5資本模式Facebook在創(chuàng)立之初，馬克·扎克伯格注冊了域名，并與薩瓦林各出資1000美元，莫斯科維茨加入，按65%、30%和5%的權益組建了thefacebook公司。最初投資11.4.5資本模式Facebook在創(chuàng)立之初，馬克·14311.4.5資本模式第一輪融資是在公司成立數(shù)月后，以500萬美元市值的估價獲得泰爾等人60萬美元的資金。注資后，F(xiàn)acebook重建了董事會，成員為扎克伯格、泰爾、帕克以及由扎克伯格控制的一個空余席位。第二輪融資是在2005年，以1億美元市值的估價獲得阿克塞爾合伙公司1270萬美元以及其主要合伙人布雷耶個人100萬美元的資金。隨后，F(xiàn)acebook董事席位變?yōu)?人：扎克伯格、布雷耶、泰爾、帕克和扎克伯格控制的一個空余名額。該輪融資讓薩瓦林的股份被稀釋到10%，這使其與扎克伯格決裂，完全退出了公司的管理。第三輪融資是在2006年，以5億美元市值的估價獲得由格雷洛克、美瑞泰克資本、泰爾和阿克塞爾等公司的2750萬美元投資，格雷洛克公司的斯?jié)沙蔀镕acebook董事會的觀察員。11.4.5資本模式第一輪融資是在公司成立數(shù)月后，以514411.4.5資本模式第四輪融資是在2007年，以150億美元市值的估價獲得微軟、香港李嘉誠等3.75億美元的投資。之后，在布雷耶的要求下，扎克伯格挖來桑德伯格出任COO。第五輪融資是在分兩次，第一次是20011年以100億美元市值的估價獲得俄羅斯的數(shù)字天空科技公司2億美元投資；第二次是以2010年底，以500億美元市值的估價獲得高盛（4.5億）和俄羅斯數(shù)字天空科技公司（0.5億）5億美元的投資。11.4.5資本模式第四輪融資是在2007年，以15014511.4.6結(jié)論與建議根源上還是迎合了用戶需求（即網(wǎng)絡社交化），將解決滿足用戶需求放在第一位，而不是利潤至上。成功原因11.4.6結(jié)論與建議根源上還是迎合了用戶需求（即網(wǎng)絡14611.4.6結(jié)論與建議成功原因由于Facebook掌握用戶真實的姓名、年齡、職業(yè)、愛好、甚至收入狀況以及社交網(wǎng)絡，使其一對一的精準廣告投放能夠變成現(xiàn)實。因此，如果Facebook能夠持續(xù)健康的發(fā)展下去，很有可能取代Google成為廣告主投放廣告的最佳平臺。與微博類網(wǎng)站Twitter相比，F(xiàn)acebook中用戶屬于對稱關系，更偏重于普通大眾中的“熟人社會”交流，更具有關系網(wǎng)絡的特點；而Twitter中的用戶是非對稱關系，名人具有比普通大眾更高的關注度，更具有媒體的特點，因此普通大眾僅是名人的粉絲，很難在Twitter中找到自我，從而導致粘性不高。11.4.6結(jié)論與建議成功原因由于Facebook掌握14711.4.6結(jié)論與建議意見與建議11.4.6結(jié)論與建議意見與建議14811.3案例3：CSDN程序員社區(qū)第11章網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析課件149CSDN是ChineseSoftwareDevelopNet的縮寫，即中國軟件開發(fā)聯(lián)盟（,其主頁如圖11.6所示），屬于專業(yè)性的獨立虛擬社區(qū)，成立于1111111年3月，是中國最大的中文IT知識服務集團，專注IT信息傳播、技術交流、教育培訓和專業(yè)技術人才服務。11.3.1基本情況CSDN是ChineseSoftwareDevelop15011.3.1基本情況11.3.1基本情況15111.3.1基本情況11.3.1基本情況152CSDN是中國最大的開發(fā)者技術社區(qū)，為開發(fā)人員和相關企業(yè)提供全面的信息服務和技術服務，經(jīng)過十