卷煙送貨部工作計劃范文

第3頁共3頁卷煙送貨部工作計劃范文___?年新年伊始?，卷煙送貨?又迎來高峰?期，一年一?度的“開門?紅”工作正?在如火如荼?地進行當中?。針對送貨?部工作壓力?增大的情況?，我們將全?面貫徹落實?配送中心的?各項工作部?署及要求，?緊緊圍繞“?抓管理、保?安全、降成?本、搞學習?、評先進、?促銷售”六?項措施為轄?區(qū)商戶提供?優(yōu)質高效的?送貨服務。?現(xiàn)將我們_?__年工作?計劃簡要匯?報一、明?確工作標準?，提升服務?質量。為?了更好的做?好卷煙配送?工作，進一?步提高配送?質量、服務?能力，今年?在配送工作?方面我們明?確了“三整?潔、三到位?、三滿意”?工作標準。?三整潔：?送貨車輛整?潔、送貨員?服裝整潔、?卷煙商品整?潔。三到?位：送貨到?位、服務到?位、考評到?位。送貨到?位就是要求?送貨員要準?確、及時地?把商戶訂購?的卷煙送到?商戶手中。?服務到位就?是要求送貨?員按照服務?標準進行送?貨，大力提?倡文明用語?親情化服務?。考評到位?即定期考核?與抽查相結?合，采取實?地走訪的方?式，聽取客?戶的意見和?建議，發(fā)現(xiàn)?的問題，分?析原因，查?找不足，責?任到人，認?真整改，嚴?格獎懲。?三滿意：企?業(yè)滿意、客?戶滿意、自?己滿意。?二、嚴格工?作流程，規(guī)?范卷煙配送?。配送過?程的順利完?成，規(guī)范是?關鍵，今年?我們將繼續(xù)?要求配送部?員工嚴格遵?守工作標準?及工作流程?，做好卷煙?的核查、入?庫、分揀，?送貨員要按?既定線路準?確及時送貨?到戶，入戶?后要依次做?好問好、條?數(shù)核對、煙?款核對、確?認簽字等步?驟。送貨人?員要通過規(guī)?范執(zhí)行送貨?服務流程，?用自己的一?言一行樹立?行業(yè)新形象?、新風貌。?三、優(yōu)化?送貨線路，?降低運行成?本。定期?___送貨?員及司機召?開專項會議?，及時優(yōu)化?每輛送貨車?的送貨區(qū)域?和送貨線路?，打破各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)之間的行?政區(qū)域的界?限，實行科?學組合，減?少送貨員的?勞動強度、?提高工作效?率、降低運?行成本。?四、強化學?習抓活動，?提升隊伍整?體素質。?1、開展技?能培訓。做?好新員工的?崗前培訓、?送貨員的繼?續(xù)教育培訓?、駕駛員培?訓、安全培?訓等。使每?個員工進一?步明確本崗?位的工作職?責范圍，本?崗應知、應?會，應做、?工作標準、?安全操作規(guī)?程等。2?、開展崗位?大練兵活動?。定期以“?強技能、提?素質”為主?題開展崗位?大練兵活動?，營造“比?、學、趕、?超”的深厚?競爭氛圍，?以達到鍛煉?隊伍、提高?全員素質的?目的。3?、開展“崗?位明星”評?選活動。結?合配送部的?工作實際，?通過客觀公?正地考評，?每個季度評?選一名送貨?員崗位明星?和一名送貨?司機崗位明?星，充分發(fā)?揮標兵表率?、典型引領?、模范帶頭?作用，不斷?推動配送部?整體工作。?五、強化?安全管理，?確保配送工?作穩(wěn)步轉運?。___?年，安全工?作仍是我們?配送部工作?的重中之重?，在安全工?作上我們將?嚴格做到堅?持三個方針?、狠抓四個?到位。即堅?持“安全第?一”“預防?為主”“綜?合管理”三?個方針。倉?庫安全、交?通安全、設?備安全、貨?運安全等四?項工作狠抓?到位，確保?卷煙配送安?全運營。?六、三個強?化，全力應?對旺季送貨?高峰。新?年伊始，卷?煙送貨又迎?來高峰期，?近期我們重?點做好“三?個強化”，?全力應對送?貨高峰。?1、強化安?全措施。元?旦至春節(jié)期?間，做好車?輛的保養(yǎng)工?作，加強出?車前、后的?車況檢查，?確保在送貨?高峰時無病?車上路。確?保兩節(jié)期間?人員、貨物?、資金安全?。2、強?化后勤保障?。成立車輛?人員調度、?后勤保障、?資金安全運?行管理協(xié)調?小組，積極