需求預(yù)測(cè)美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存管理協(xié)會(huì)

需求預(yù)測(cè)Session1ForecastingDemand課程目的解釋為什么預(yù)測(cè)是重要的（重要性）；通用的預(yù)測(cè)方法；識(shí)別需求的特征；介紹對(duì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)需要考慮的事項(xiàng)；概要地介紹了數(shù)據(jù)分解流程。1-1什么是預(yù)測(cè)?“預(yù)測(cè)是對(duì)未來需求的估計(jì)。預(yù)測(cè)可以是應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行的客觀分析，也可以是對(duì)非正式信息的主觀判斷，同時(shí)，預(yù)測(cè)也可以是兩種方法和技術(shù)的結(jié)合。”1-2為什么需要預(yù)測(cè)?計(jì)劃未來，減少不確定性；預(yù)見和管理變化（革）；提升計(jì)劃部門的溝通和整合；預(yù)見庫(kù)存和能力需求，管理前置期；將運(yùn)作成本計(jì)劃在預(yù)算編制過程中；通過降低成本，提升客戶交貨水平和反應(yīng)速度，從而增加競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。1-3預(yù)測(cè)涉及的領(lǐng)域?投資決策；資產(chǎn)設(shè)備決策；庫(kù)存規(guī)劃；能力規(guī)劃；運(yùn)作預(yù)算；前置期管理。1-4預(yù)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題決定哪些信息是需要預(yù)測(cè)的；為預(yù)測(cè)賦予責(zé)任；設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)參數(shù)；選擇預(yù)測(cè)模型和技術(shù)；數(shù)據(jù)收集；測(cè)試模型；記錄實(shí)際需求；報(bào)告預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；確定變異的根本原因；回顧預(yù)測(cè)系統(tǒng)，提升預(yù)測(cè)績(jī)效；1-5通用的預(yù)測(cè)技術(shù)定性技術(shù)基于知覺和評(píng)估專家意見信息匯總關(guān)注客戶的團(tuán)體專家團(tuán)體智囊團(tuán)調(diào)查研究團(tuán)體應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研定量調(diào)查設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)1-6通用的預(yù)測(cè)技術(shù)（Cont.）定量技術(shù)基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的計(jì)算；歷史需求是未來需求的一個(gè)很好的指示器；依靠數(shù)學(xué)公式；例子:移動(dòng)平均指數(shù)平滑回歸分析時(shí)間序列1-7預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來源內(nèi)部—基于公司歷史數(shù)據(jù)；外部—基于公司外部的信息。1-8外部因素S–社會(huì)（Social）T–技術(shù)（Technology）E–環(huán)境規(guī)則（Environmentalregulations）

E–經(jīng)濟(jì)（Economic）E–人的觀念（Ergonomics）P–政治（Political）1-9需求對(duì)特定產(chǎn)產(chǎn)品，部部件和服服務(wù)的需需要。1-10需求的來來源需求的來來源是多多方面的的:消費(fèi)者客戶經(jīng)銷商分銷商內(nèi)部公司司備件1-11需求特征內(nèi)部因素產(chǎn)品促銷產(chǎn)品替代外部因素隨即波動(dòng)季節(jié)性趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)客戶喜好和和需求的變變化1-12主生產(chǎn)計(jì)劃劃在不同制制造策略中中的應(yīng)用ETO––沒有MPSATO––部件組裝MPS/Forecast/裝配計(jì)劃FASMTS––MPS,以預(yù)測(cè)為主主MTO––MPS,預(yù)測(cè)是可選選的，對(duì)前前置期長(zhǎng)的的部件，可可以應(yīng)用補(bǔ)補(bǔ)貨策略MassCustomization–大量，多品品種，穩(wěn)定定的需求，，采用對(duì)物物料進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)的“拉拉式”生產(chǎn)產(chǎn)方式1-13獨(dú)立需求Vs相關(guān)需求這種分類是是基于公司司內(nèi)部的需需求特點(diǎn)獨(dú)立需求外部需求交易(產(chǎn)成品，備備件，內(nèi)部部需求)MPS(銷售和需求求預(yù)測(cè))相關(guān)需求根據(jù)物料清清單展開非預(yù)測(cè)項(xiàng)項(xiàng)目1-14季節(jié)性需需求1-15季節(jié)性指指數(shù)的計(jì)計(jì)算度量需求求的季節(jié)節(jié)性變化化；聯(lián)系特定定時(shí)區(qū)內(nèi)內(nèi)的平均均需求和和整個(gè)時(shí)時(shí)區(qū)內(nèi)的的平均需需求的關(guān)關(guān)系。1-16季節(jié)性指數(shù)=整個(gè)時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求特定時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求某品牌冰冰淇淋的的銷售數(shù)數(shù)據(jù)：月份20022003合計(jì)計(jì)算季節(jié)指數(shù)110122222/4090.05210122222/4090.05310122222/4090.0545055105105/4090.265150160310310/4090.766400420820820/4092.00760062012201220/4092.968870073014301430/4093.509350360710710/4091.7410100105205205/4090.501110122222/4090.051210122222/4090.05合計(jì)240025104910平均409.1667四舍五入4091-17季節(jié)性指指數(shù)的計(jì)計(jì)算（Cont.）經(jīng)濟(jì)循環(huán)環(huán)1-18金字塔形形的預(yù)測(cè)測(cè)方法產(chǎn)品的量（單位）產(chǎn)品族的量（單位/金額）總業(yè)務(wù)量

（金額）RollupActualDemandForcedownForecasts1-19定性的定量的預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)—金字塔形形預(yù)測(cè)的的例子X2units－4,845price－$10.00－units－－13,045產(chǎn)品組平平均price－$16.67－units－－15,000ROLL-UPX1X2產(chǎn)品層預(yù)預(yù)測(cè)X1units－8,200price－$20.61產(chǎn)品族層層預(yù)測(cè)產(chǎn)品組-調(diào)整的預(yù)預(yù)測(cè)FORCE-DOWN1-20金字塔形形預(yù)測(cè)中中銷售收收入的應(yīng)應(yīng)用ABCDEFX1X2TotalsunitspriceunitspriceQtyRevenue18,200$20.614,845$10.0013,045$217,45221.1539,430$20.615,572$10.0015,002$250,0004$250.0701-21練習(xí)歷史需求求產(chǎn)品A產(chǎn)品B區(qū)域1 150區(qū)域1 300區(qū)域2 300區(qū)域2 450單價(jià)$4.50單價(jià)$8.50管理層已已經(jīng)決定定，下一一年的總總需求將將達(dá)到$10,000.計(jì)算產(chǎn)品品A和B分別在區(qū)區(qū)域1和和2的預(yù)預(yù)計(jì)需求求量。1-22定量技術(shù)術(shù)移動(dòng)平均均；指數(shù)平滑滑；回歸分析析；適應(yīng)性平平滑；圖示法；；計(jì)量經(jīng)濟(jì)濟(jì)模型；；生命周期期模型。。1-23移動(dòng)平均均預(yù)測(cè)方方法優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)單的計(jì)計(jì)算方法法可以過濾濾隨即變變異時(shí)間越長(zhǎng)長(zhǎng)，需求求越平滑滑限制如果存在在需求趨趨勢(shì),很難察覺覺；移動(dòng)平均均相對(duì)趨趨勢(shì)是滯滯后的1-24預(yù)測(cè)（新新）=ax實(shí)際需求求+(1-a)x預(yù)測(cè)（老老）預(yù)測(cè)（新新）=預(yù)測(cè)（老老）+aX(實(shí)際需求求–預(yù)測(cè)（老老））指數(shù)平滑滑提供了更更新產(chǎn)品品預(yù)測(cè)的的常規(guī)方方法；對(duì)需求要要素來說說，a是一個(gè)個(gè)權(quán)重重因數(shù)數(shù)；適合相相當(dāng)穩(wěn)穩(wěn)定需需求產(chǎn)產(chǎn)品的的預(yù)測(cè)測(cè)；適合短短期預(yù)預(yù)測(cè)；；滯后需需求趨趨勢(shì)，，不能能察覺覺趨勢(shì)勢(shì)。1-251-26平滑因因數(shù)參照a因數(shù)的的定義義決定了了歷史史數(shù)據(jù)據(jù)在預(yù)預(yù)測(cè)中中的權(quán)權(quán)重；；調(diào)整預(yù)預(yù)測(cè)對(duì)對(duì)需求求變化化的反反應(yīng)度度范圍1-27平滑因因數(shù)(Cont.)確定了了預(yù)測(cè)測(cè)過程程中需需要考考慮的的實(shí)際際需求求的期期數(shù)（（n）；；1.00=1period0.50=3periods0.29=6periods0.15=12periods0.10=19periods0.1低權(quán)重重–非常平平滑0.9高權(quán)重重–接近實(shí)實(shí)際指數(shù)平平滑因因數(shù)a不同，，預(yù)測(cè)測(cè)需求求的趨趨勢(shì)變變化實(shí)際銷銷售1-281-29指數(shù)平平滑（（例子子）預(yù)測(cè)（（新））=預(yù)測(cè)（（老））+移動(dòng)因因數(shù)（（a）x(實(shí)際銷銷售–預(yù)測(cè)（（老）））例子:預(yù)測(cè)（（老））=160,實(shí)際=200,a=0.1預(yù)測(cè)（（新））=160+(0.1x(200––160))=160+(0.1x40)=164例子:預(yù)測(cè)（（老））=160,實(shí)際=200,a=0.8預(yù)測(cè)（（新））=160+(0.8x(200––160))=160+(0.8x40)=192定性技技術(shù)專家意意見市場(chǎng)調(diào)調(diào)研聚焦團(tuán)團(tuán)體歷史推推理Delphi方法座談會(huì)會(huì)1-30內(nèi)部（（內(nèi)在在）因數(shù)產(chǎn)品生生命周周期管管理；；計(jì)劃價(jià)價(jià)格變變更；；銷售能能力變變化；；資源約約束市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷和和促銷銷廣告1-31外部（（外在在）因因數(shù)競(jìng)爭(zhēng)新客戶戶主要客客戶計(jì)計(jì)劃政府政政策其他調(diào)調(diào)整經(jīng)濟(jì)條條件環(huán)境問問題全球趨趨勢(shì)1-32先行指指數(shù)Indicators（原因要要素）房地產(chǎn)產(chǎn)投資資出生率率網(wǎng)站的的點(diǎn)擊擊率健康趨趨勢(shì)更健康康的生生活方方式影響建筑材材料家具嬰兒產(chǎn)產(chǎn)品電子商商務(wù)銷銷售醫(yī)藥供供應(yīng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)產(chǎn)品適宜產(chǎn)產(chǎn)品1-331-34新產(chǎn)品品每個(gè)新新產(chǎn)品品/服服務(wù)都都存在在預(yù)計(jì)計(jì)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。。每個(gè)新新產(chǎn)品品/服服務(wù)的的上市市都有有可能能出現(xiàn)現(xiàn)以下下狀況況：扭轉(zhuǎn)市市場(chǎng)頹頹勢(shì)；；強(qiáng)烈地地刺激激市場(chǎng)場(chǎng)，市市場(chǎng)份份額急急劇擴(kuò)擴(kuò)大；；損失災(zāi)難無盡的的責(zé)任任和義義務(wù)BCGMatrix波士頓頓矩陣陣1-35相對(duì)市市場(chǎng)份份額明星（（Star））問號(hào)（（QuestionMark）瘦狗（（Dog）現(xiàn)金牛牛（CashCow））高市場(chǎng)增增長(zhǎng)率率低小大1-36聚焦預(yù)預(yù)測(cè)假設(shè)離現(xiàn)在在越近近的數(shù)數(shù)據(jù)，，越能能更好好地預(yù)預(yù)見未未來的的需求求；選擇更更好的的預(yù)測(cè)測(cè)模型型；方法所有預(yù)預(yù)測(cè)模模型得得到的的結(jié)果果都需需要最最近的的銷售售數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行行比較較；最接近近結(jié)果果的預(yù)預(yù)測(cè)模模型將將作為為這一一次的的預(yù)測(cè)測(cè)模型型；下次可可能會(huì)會(huì)選擇擇不同同的預(yù)預(yù)測(cè)模模型。。預(yù)測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)問問題數(shù)據(jù)的的有效效性數(shù)據(jù)的的一致致性需求的的歷史史數(shù)據(jù)據(jù)量預(yù)測(cè)測(cè)頻頻率率模型型選選擇擇的的頻頻率率成本本和和時(shí)時(shí)間間記錄錄真真實(shí)實(shí)的的需需求求訂單單日日起起vs.出貨貨日日期期產(chǎn)品品單單位位vs.財(cái)務(wù)務(wù)單單位位數(shù)據(jù)據(jù)集集合合的的層層次次客戶戶1-37計(jì)劃劃范范圍圍和和時(shí)時(shí)區(qū)區(qū)時(shí)區(qū)區(qū)（周周數(shù)數(shù)））預(yù)測(cè)測(cè)時(shí)時(shí)間間范范圍圍短中長(zhǎng)周月季度12345678910111213172126303439434752657891104計(jì)劃范圍圍1-38數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備和收集集銷售數(shù)據(jù)據(jù)記錄和和預(yù)測(cè)數(shù)數(shù)據(jù)的周周期相同同（天，，周，月月）；監(jiān)控需求求，而不不是銷售售和出貨貨；記錄異常常需求的的環(huán)境詳詳情；記錄需求求時(shí)要分分單獨(dú)的的客戶群群和市場(chǎng)場(chǎng)單元。。1-39異常數(shù)據(jù)據(jù)的處理理1-400510152025JFMAMJJASONDJFMAMJJASOND500505Outlier(outsidetherange)何謂“異異?！痹谝欢ǖ牡臅r(shí)間范范圍內(nèi)，，某一點(diǎn)點(diǎn)的數(shù)據(jù)據(jù)和前后后數(shù)據(jù)有有明顯的的差異，，這就是是異常。。例如，某某個(gè)產(chǎn)品品的平均均需求10個(gè)單單元每個(gè)個(gè)月，但