倉庫管理員任職資格體系設(shè)計課件

倉庫管理員任職資格體系設(shè)計

2013年7月29日倉庫管理員任職資格體系設(shè)計www.grentec倉管員任職管理的主要任務(wù)1、優(yōu)化現(xiàn)有的任職管理內(nèi)容，包括標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證方式、結(jié)果應(yīng)用等；2、實施倉管員任職認(rèn)證，并形成持證上崗、憑證工作常規(guī)操作模式；3、應(yīng)用任職認(rèn)證結(jié)果，待遇與任職相對應(yīng)；4、表成常規(guī)管理模式。倉管員任職管理的主要任務(wù)1、優(yōu)化現(xiàn)有的任職管理內(nèi)容，包括標(biāo)準(zhǔn)2任職資格體系內(nèi)容任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展通道任職資格標(biāo)準(zhǔn)資格等級認(rèn)證任職資格體系內(nèi)容任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展任職資格3職業(yè)發(fā)展通道延續(xù)原3級9等的設(shè)計高級C高級B高級A中級C中級B中級A初級C初級B初級A職業(yè)發(fā)展通道延續(xù)原3級9等的設(shè)計高級C高級B高級A中級C中級4任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的幾個關(guān)鍵點

1、以現(xiàn)有的任職資格管理為基礎(chǔ)，通過刪減、補充、整合等手段優(yōu)化；2、任職標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)設(shè)計要求結(jié)構(gòu)簡潔，內(nèi)容實用，突出操作性；3、結(jié)合業(yè)務(wù)特點，強調(diào)任職資格的關(guān)鍵要求與業(yè)務(wù)實施的匹配；4、認(rèn)證過程易于公司控制，結(jié)果以硬性顯示為主；5、任職“標(biāo)準(zhǔn)-培訓(xùn)-試題”一體化；6、任職標(biāo)準(zhǔn)要與人力資源管理其他制度配套，強化激勵效應(yīng)。任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的幾個關(guān)鍵點

1、以現(xiàn)有的任職資格管理為基礎(chǔ)，通5任職資格標(biāo)準(zhǔn)----結(jié)構(gòu)設(shè)計職位定位基本條件專業(yè)知識專業(yè)技能素質(zhì)貢獻(xiàn)退出標(biāo)準(zhǔn)在職者所應(yīng)知/應(yīng)會的核心或關(guān)鍵知識，相區(qū)別的知識，要求在職者熟悉、掌握。在職者所應(yīng)知/應(yīng)會的核心或關(guān)鍵技能，要求在職者能運用并指導(dǎo)他人在職者不應(yīng)該發(fā)生的行為或績效達(dá)不到公司要求在職者所能達(dá)到的行為、素質(zhì)、能力標(biāo)準(zhǔn)，或以各種形式對公司產(chǎn)生積極意義的成果在職者應(yīng)達(dá)到的學(xué)歷、經(jīng)歷等條件，作為任職審核的“硬性”要求以原有任職要求為基礎(chǔ)，調(diào)整修訂在原有知識、技能基礎(chǔ)上，先刪減、再整合、再豐滿、補充，聚焦核心知識和技能低級別強調(diào)能力和素質(zhì)，高級別強調(diào)貢獻(xiàn)以公司行為、紀(jì)律和工程管理人員對業(yè)務(wù)要求為參考任職資格標(biāo)準(zhǔn)----結(jié)構(gòu)設(shè)計職位定位基本條件專業(yè)知識專業(yè)技6基本條件1、學(xué)歷2、經(jīng)驗3、入司時間4、短期績效基本條件1、學(xué)歷7專業(yè)知識知識：是指一個人在某個特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和。這種信息通常通過正規(guī)的學(xué)校教育、在職培訓(xùn)或者工作實踐積累獲得。程度具體要求了解個別知識點熟悉針對整個業(yè)務(wù)體系掌握業(yè)務(wù)知識體系結(jié)構(gòu)化指導(dǎo)形成個人觀點精通理論與實踐結(jié)合從知識領(lǐng)域，以及具體的知識點來描述，力求易于理解考試專業(yè)知識知識：是指一個人在某個特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和8業(yè)務(wù)技能程度具體要求了解少量經(jīng)驗、能協(xié)助分析、可以指導(dǎo)下完成工作熟悉能獨立應(yīng)用工具、設(shè)備，具備自我實施能力，偶爾指點即可，可提出可行性建議掌握有實務(wù)經(jīng)驗，能獨立完成業(yè)務(wù)，能解決問題，提出修正、改進(jìn)建議，可以向他人提供專業(yè)建議指導(dǎo)有某領(lǐng)域類的專業(yè)能力，是他人咨詢的對象，能在技能、規(guī)范和流程等方面幫助或指導(dǎo)他人精通領(lǐng)域?qū)＜遥ㄔ擃I(lǐng)域技能和相關(guān)要求，能夠制定專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范和流程技能：是指結(jié)構(gòu)化運用知識執(zhí)行某項有形或無形工作的能力。在此處，技能偏向于在職者在工作中的實際操作能力。從行為、行為達(dá)到的程度以及行為結(jié)果等三方面考慮?！巴ㄟ^…（在…過程中），做…事情，達(dá)到…目的的能力”實操演練場景模擬業(yè)務(wù)技能程度具體要求了解少量經(jīng)驗、能協(xié)助分析、可以指導(dǎo)下完成9素質(zhì)貢獻(xiàn)素質(zhì)：本崗位相應(yīng)級別員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，如責(zé)任心、安全意識貢獻(xiàn)：在本崗位工作過程中所產(chǎn)出的顯形成果，如卓越績效、制度修訂、開發(fā)課程、培養(yǎng)新人等直接主管評價個人舉證素質(zhì)貢獻(xiàn)素質(zhì)：本崗位相應(yīng)級別員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，如責(zé)任心、10退出標(biāo)準(zhǔn)行為、紀(jì)律職業(yè)道德客戶投訴1、以公司及分支機(jī)構(gòu)制度要求為依據(jù)2、以員工績效考績結(jié)果為依據(jù)以公司關(guān)于員工職業(yè)道德和保密要求為依據(jù)以公司接到的客戶投訴為依據(jù)退出分為兩類：一，因員工違反公司相關(guān)規(guī)定，公司與員工解除勞動雇傭關(guān)系二，因員工違反公司相關(guān)規(guī)定，公司視情況對其任職級別進(jìn)行降級處理退出標(biāo)準(zhǔn)行為、紀(jì)律職業(yè)道德客戶投訴1、以公司及分支機(jī)構(gòu)制度要11資格認(rèn)證高級C高級B高級A中級C中級B中級A初級C初級B初級A1、每年認(rèn)證一次2、認(rèn)證必須有人力資源部參與3、第一次只能認(rèn)證A，上升根據(jù)績效表現(xiàn)評定，1年可調(diào)整1次1、每半年認(rèn)證一次2、認(rèn)證必須有人力資源部參與3、認(rèn)證調(diào)薪與轉(zhuǎn)正調(diào)薪相結(jié)合4、第一次只能認(rèn)證A，上升根據(jù)績效表現(xiàn)評定，可每半年調(diào)整1次1、隨時2、認(rèn)證B以上必須有團(tuán)建參與3、認(rèn)證調(diào)薪轉(zhuǎn)正調(diào)薪相結(jié)合4、上升根據(jù)績效表現(xiàn)評定，可半年調(diào)整1次級等筆試、實操筆試、實操/模擬評估、場景模擬、舉證資格認(rèn)證高級C高級B高級A中級C中級B中級A初級C初級B初級12管理配套----結(jié)果應(yīng)用任職資格將主要應(yīng)用于員工崗位調(diào)整、薪酬、培訓(xùn)1、新員工未通過認(rèn)證不得轉(zhuǎn)正；2、任職與持證相結(jié)合，一般員工未通過認(rèn)證不能升高現(xiàn)有級別；3、一般員工未通過規(guī)定認(rèn)證不能擔(dān)任管理職務(wù)。1、新員工：未通過認(rèn)證，新號工不能轉(zhuǎn)正調(diào)薪（推動新員工持證上崗成為常規(guī)行為）；2、老員工：通過所申報級別認(rèn)證，則進(jìn)入調(diào)薪范圍；3、退出：一旦員工出現(xiàn)違反任職管理的相關(guān)情況，取消認(rèn)證，薪酬下調(diào)。1、以此為參考，設(shè)置年度任職培訓(xùn)內(nèi)容，與技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)問題培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等構(gòu)成年度培訓(xùn)主要內(nèi)容；2、以此為基礎(chǔ)，強化講師隊伍建設(shè)，促進(jìn)“傳幫帶”培訓(xùn)方式的常規(guī)化。崗位調(diào)整薪酬調(diào)整培訓(xùn)促進(jìn)對于員工在過往認(rèn)證中取得的結(jié)果，公司仍將承認(rèn)管理配套----結(jié)果應(yīng)用任職資格將主要應(yīng)用于員工崗位調(diào)整、薪13培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計國人通信工程人員任職培訓(xùn)指導(dǎo)大綱任職級別**任職定位與任職資格定位相同任職要求關(guān)鍵內(nèi)容1、2、3、學(xué)習(xí)參考書籍1、書名、作者、版本、出版社2、3、相關(guān)產(chǎn)品手冊1、2、3、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計國人通信工程人員任職培訓(xùn)指導(dǎo)大綱任職級別**任職14實施控制----總流程計劃/啟動內(nèi)部宣傳認(rèn)證前培訓(xùn)申報與審查公司認(rèn)證考試認(rèn)證結(jié)果公布申訴與復(fù)議頒發(fā)證書結(jié)果應(yīng)用定期復(fù)審實施控制----總流程計劃/啟動內(nèi)部宣傳認(rèn)證前培訓(xùn)申報與審查15倉庫管理員任職資格體系設(shè)計

2013年7月29日倉庫管理員任職資格體系設(shè)計www.grentec倉管員任職管理的主要任務(wù)1、優(yōu)化現(xiàn)有的任職管理內(nèi)容，包括標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證方式、結(jié)果應(yīng)用等；2、實施倉管員任職認(rèn)證，并形成持證上崗、憑證工作常規(guī)操作模式；3、應(yīng)用任職認(rèn)證結(jié)果，待遇與任職相對應(yīng)；4、表成常規(guī)管理模式。倉管員任職管理的主要任務(wù)1、優(yōu)化現(xiàn)有的任職管理內(nèi)容，包括標(biāo)準(zhǔn)17任職資格體系內(nèi)容任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展通道任職資格標(biāo)準(zhǔn)資格等級認(rèn)證任職資格體系內(nèi)容任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展任職資格18職業(yè)發(fā)展通道延續(xù)原3級9等的設(shè)計高級C高級B高級A中級C中級B中級A初級C初級B初級A職業(yè)發(fā)展通道延續(xù)原3級9等的設(shè)計高級C高級B高級A中級C中級19任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的幾個關(guān)鍵點

1、以現(xiàn)有的任職資格管理為基礎(chǔ)，通過刪減、補充、整合等手段優(yōu)化；2、任職標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)設(shè)計要求結(jié)構(gòu)簡潔，內(nèi)容實用，突出操作性；3、結(jié)合業(yè)務(wù)特點，強調(diào)任職資格的關(guān)鍵要求與業(yè)務(wù)實施的匹配；4、認(rèn)證過程易于公司控制，結(jié)果以硬性顯示為主；5、任職“標(biāo)準(zhǔn)-培訓(xùn)-試題”一體化；6、任職標(biāo)準(zhǔn)要與人力資源管理其他制度配套，強化激勵效應(yīng)。任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的幾個關(guān)鍵點

1、以現(xiàn)有的任職資格管理為基礎(chǔ)，通20任職資格標(biāo)準(zhǔn)----結(jié)構(gòu)設(shè)計職位定位基本條件專業(yè)知識專業(yè)技能素質(zhì)貢獻(xiàn)退出標(biāo)準(zhǔn)在職者所應(yīng)知/應(yīng)會的核心或關(guān)鍵知識，相區(qū)別的知識，要求在職者熟悉、掌握。在職者所應(yīng)知/應(yīng)會的核心或關(guān)鍵技能，要求在職者能運用并指導(dǎo)他人在職者不應(yīng)該發(fā)生的行為或績效達(dá)不到公司要求在職者所能達(dá)到的行為、素質(zhì)、能力標(biāo)準(zhǔn)，或以各種形式對公司產(chǎn)生積極意義的成果在職者應(yīng)達(dá)到的學(xué)歷、經(jīng)歷等條件，作為任職審核的“硬性”要求以原有任職要求為基礎(chǔ)，調(diào)整修訂在原有知識、技能基礎(chǔ)上，先刪減、再整合、再豐滿、補充，聚焦核心知識和技能低級別強調(diào)能力和素質(zhì)，高級別強調(diào)貢獻(xiàn)以公司行為、紀(jì)律和工程管理人員對業(yè)務(wù)要求為參考任職資格標(biāo)準(zhǔn)----結(jié)構(gòu)設(shè)計職位定位基本條件專業(yè)知識專業(yè)技21基本條件1、學(xué)歷2、經(jīng)驗3、入司時間4、短期績效基本條件1、學(xué)歷22專業(yè)知識知識：是指一個人在某個特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和。這種信息通常通過正規(guī)的學(xué)校教育、在職培訓(xùn)或者工作實踐積累獲得。程度具體要求了解個別知識點熟悉針對整個業(yè)務(wù)體系掌握業(yè)務(wù)知識體系結(jié)構(gòu)化指導(dǎo)形成個人觀點精通理論與實踐結(jié)合從知識領(lǐng)域，以及具體的知識點來描述，力求易于理解考試專業(yè)知識知識：是指一個人在某個特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和23業(yè)務(wù)技能程度具體要求了解少量經(jīng)驗、能協(xié)助分析、可以指導(dǎo)下完成工作熟悉能獨立應(yīng)用工具、設(shè)備，具備自我實施能力，偶爾指點即可，可提出可行性建議掌握有實務(wù)經(jīng)驗，能獨立完成業(yè)務(wù)，能解決問題，提出修正、改進(jìn)建議，可以向他人提供專業(yè)建議指導(dǎo)有某領(lǐng)域類的專業(yè)能力，是他人咨詢的對象，能在技能、規(guī)范和流程等方面幫助或指導(dǎo)他人精通領(lǐng)域?qū)＜遥ㄔ擃I(lǐng)域技能和相關(guān)要求，能夠制定專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范和流程技能：是指結(jié)構(gòu)化運用知識執(zhí)行某項有形或無形工作的能力。在此處，技能偏向于在職者在工作中的實際操作能力。從行為、行為達(dá)到的程度以及行為結(jié)果等三方面考慮?！巴ㄟ^…（在…過程中），做…事情，達(dá)到…目的的能力”實操演練場景模擬業(yè)務(wù)技能程度具體要求了解少量經(jīng)驗、能協(xié)助分析、可以指導(dǎo)下完成24素質(zhì)貢獻(xiàn)素質(zhì)：本崗位相應(yīng)級別員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，如責(zé)任心、安全意識貢獻(xiàn)：在本崗位工作過程中所產(chǎn)出的顯形成果，如卓越績效、制度修訂、開發(fā)課程、培養(yǎng)新人等直接主管評價個人舉證素質(zhì)貢獻(xiàn)素質(zhì)：本崗位相應(yīng)級別員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，如責(zé)任心、25退出標(biāo)準(zhǔn)行為、紀(jì)律職業(yè)道德客戶投訴1、以公司及分支機(jī)構(gòu)制度要求為依據(jù)2、以員工績效考績結(jié)果為依據(jù)以公司關(guān)于員工職業(yè)道德和保密要求為依據(jù)以公司接到的客戶投訴為依據(jù)退出分為兩類：一，因員工違反公司相關(guān)規(guī)定，公司與員工解除勞動雇傭關(guān)系二，因員工違反公司相關(guān)規(guī)定，公司視情況對其任職級別進(jìn)行降級處理退出標(biāo)準(zhǔn)行為、紀(jì)律職業(yè)道德客戶投訴1、以公司及分支機(jī)構(gòu)制度要26資格認(rèn)證高級C高級B高級A中級C中級B中級A初級C初級B初級A1、每年認(rèn)證一次2、認(rèn)證必須有人力資源部參與3、第一次只能認(rèn)證A，上升根據(jù)績效表現(xiàn)評定，1年可調(diào)整1次1、每半年認(rèn)證一次2、認(rèn)證必須有人力資源部參與3、認(rèn)證調(diào)薪與轉(zhuǎn)正調(diào)薪相結(jié)合4、第一次只能認(rèn)證A，上升根據(jù)績效表現(xiàn)評定，可每半年調(diào)整1次1、隨時2、認(rèn)證B以上必須有團(tuán)建參與3、認(rèn)證調(diào)薪轉(zhuǎn)正調(diào)薪相結(jié)合4、上升根據(jù)績效表現(xiàn)評定，可半年調(diào)整1次級等筆試、實操筆試、實操/模擬評估、場景模擬、舉證資格認(rèn)證高級C高級B高級A中級C中級B中級A初級C初級B初級27管理配套----結(jié)果應(yīng)用任職資格將主要應(yīng)用于員工崗位調(diào)整、薪酬、培訓(xùn)1、新員工未通過認(rèn)證不得轉(zhuǎn)正；2、任職與持證相結(jié)合，一般員工未通過認(rèn)證不能升高現(xiàn)有級別；3、一般員工未通過規(guī)定認(rèn)證不能擔(dān)任管理職務(wù)。1、新員工：未通過認(rèn)證，新號工不能轉(zhuǎn)正調(diào)薪（推動新員工持證上崗成為常規(guī)行為）；2、老員工：通過所申報級別認(rèn)證，則進(jìn)入調(diào)薪范圍；3、退出：一旦員工出現(xiàn)違反任職管理的相關(guān)情況，取消認(rèn)證，薪酬下調(diào)。1、以此為參考，設(shè)置年度任職培訓(xùn)內(nèi)容，與技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)問題培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等構(gòu)成年度培訓(xùn)主要內(nèi)容；2、以此為基礎(chǔ)，強化講師隊伍建設(shè)，促進(jìn)“傳幫帶”培訓(xùn)方式的常規(guī)化。崗位調(diào)整薪酬調(diào)整培訓(xùn)促進(jìn)對于員工在過往認(rèn)證中取得的結(jié)果，公司仍將承認(rèn)管理配套----結(jié)果應(yīng)