下半年?duì)I銷計(jì)劃范本精編

第4頁共4頁下半年?duì)I銷計(jì)劃范本精編(一)?細(xì)分目標(biāo)市?場，大力開?展多層次立?體化的營銷?推廣活動。?___部?門負(fù)責(zé)的客?戶大體上可?以分為四類?，即現(xiàn)金管?理客戶、公?司無貸戶和?電子銀行客?戶客戶。結(jié)?合全年的發(fā)?展目標(biāo)，堅(jiān)?持以市場為?導(dǎo)向，以客?戶為中心，?以賬戶為基?礎(chǔ)，抓大不?放小，采取?“確保穩(wěn)住?大客戶，努?力轉(zhuǎn)變小客?戶，積極拓?展新客戶”?的策略，制?定詳營銷計(jì)?劃，在全公?司開展系列?的媒體宣傳?、網(wǎng)點(diǎn)銷售?、大型產(chǎn)品?推介會、重?點(diǎn)客戶上門?推介、__?_投標(biāo)和集?中營銷活動?等，形成持?續(xù)的市場推?廣攻勢。鞏?固現(xiàn)金管理?市場領(lǐng)先地?位。繼續(xù)分?層次、深入?推廣現(xiàn)金管?理服務(wù)，努?力提高產(chǎn)品?的客戶價(jià)值?。要通過抓?重點(diǎn)客戶擴(kuò)?大市場影響?，增強(qiáng)現(xiàn)金?管理的品牌?效應(yīng)。各行?部要對轄區(qū)?內(nèi)重點(diǎn)客戶?、行業(yè)大戶?、集團(tuán)客戶?進(jìn)行調(diào)查，?深入分析其?經(jīng)營特點(diǎn)、?模式，設(shè)計(jì)?切實(shí)的現(xiàn)金?管理方案，?主動進(jìn)行營?銷。對現(xiàn)金?管理存量客?戶挖掘深層?次的需求，?解決存在的?問題，提高?客戶貢獻(xiàn)度?。今年?duì)幦?新增現(xiàn)金管?理客戶__?____戶?。深入開?發(fā)公司無貸?戶市場。中?小企業(yè)無貸?戶，這也是?我行的基礎(chǔ)?客戶，并為?資產(chǎn)業(yè)務(wù)、?中間業(yè)務(wù)發(fā)?展提供重要?來源。__?_年在去年?開展中小企?業(yè)“弘業(yè)結(jié)?算”主題營?銷活動基礎(chǔ)?上，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，深化營?銷，增強(qiáng)營?銷效果。要?保持全公司?的公司無貸?戶市場營銷?在量上增長?，并注重改?善質(zhì)量;要?優(yōu)化結(jié)構(gòu)，?提高優(yōu)質(zhì)客?戶比重，降?低籌資成本?率，增加高?附加值產(chǎn)品?的銷售。要?重點(diǎn)抓好公?司無貸戶的?開戶營銷，?努力擴(kuò)大市?場占比。要?加強(qiáng)對公司?無貸戶維護(hù)?管理，深入?分析其結(jié)算?特點(diǎn)，進(jìn)行?全產(chǎn)品營銷?，擴(kuò)大我行?的結(jié)算市場?份額。__?_年要努力?實(shí)現(xiàn)新開對?公結(jié)算賬戶?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增長___?戶。做好系?統(tǒng)大戶的營?銷維護(hù)工作?。針對全市?還有部分鎮(zhèn)?區(qū)財(cái)政所未?在我行開戶?的現(xiàn)狀，通?過調(diào)用各種?資源進(jìn)行營?銷，爭取全?面開花。并?借勢向各鎮(zhèn)?區(qū)其他政府?分支機(jī)構(gòu)展?開營銷攻勢?，爭取更大?的存款份額?。同時(shí)對大?中型企業(yè)、?名牌企業(yè)、?世界___?強(qiáng)、納稅前?___名、?進(jìn)出口前_?__強(qiáng)”等?___多戶?重點(diǎn)客戶掛?牌認(rèn)購工作?，鎖定他行?目標(biāo)客戶，?進(jìn)行重點(diǎn)攻?關(guān)。(二?)加強(qiáng)服務(wù)?渠道管理，?深入開展“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動?。客戶資源?是全公司至?關(guān)重要的資?源，對公客?戶是全公司?的優(yōu)質(zhì)客戶?和潛力客戶?，要利用對?公統(tǒng)一視圖?系統(tǒng)，在全?面提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?體現(xiàn)個性化?、多樣化的?服務(wù)。要?建設(shè)好三個?渠道：一?是要按照總?行要求“二?級分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部門至少?配置___?名客戶經(jīng)理?;每個對公?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(?含綜合業(yè)務(wù)?網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展情況至少?配備___?名客戶經(jīng)理?，客戶資源?比較豐富的?網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)?增配，”構(gòu)?建起高素質(zhì)?的營銷團(tuán)隊(duì)?。二是加?強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)?的建設(shè)。目?前，由于對?公結(jié)算業(yè)務(wù)?方式品種多?樣，公司管?理模式的差?異，對公客?戶最常用的?仍然是柜面?服務(wù)渠道。?我行要加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，?在貴賓理財(cái)?中心改造中?要充分考慮?對公客戶的?業(yè)務(wù)需要，?滿足客戶的?需求。各行?部要制定詳?細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對?公業(yè)務(wù)營銷?指南，對不?同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)?對公業(yè)務(wù)的?服務(wù)內(nèi)容、?服務(wù)要求、?服務(wù)行為規(guī)?范、服務(wù)流?程等進(jìn)行指?導(dǎo)。三是?要拓展電子?銀行業(yè)務(wù)渠?道，擴(kuò)大離?柜業(yè)務(wù)占比?。今年，電?子銀行業(yè)務(wù)?在繼續(xù)“跑?馬圈地”擴(kuò)?大市場占比?的同時(shí)，還?要“精耕細(xì)?作”，拓展?有層次的目?標(biāo)客戶。各?行部應(yīng)充分?重視與利用?分公司下發(fā)?的目標(biāo)客戶?清單，有側(cè)?重、有針對?地開展?fàn)I銷?工作，要在?優(yōu)質(zhì)客戶市?場上占據(jù)絕?對優(yōu)勢。同?時(shí)做好客戶?服務(wù)與深度?營銷工作。?通過建立企?業(yè)客戶電子?銀行臺賬，?并以此作為?客戶支持和?服務(wù)的重要?依據(jù)，及時(shí)?為客戶解決?在使用我行?電子銀行產(chǎn)?品過程中遇?到的問題，?并適時(shí)將電?子銀行新產(chǎn)?品推薦給客?戶，提高“?動戶率”和?客戶使用率?。深入開?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標(biāo)?客戶需求為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新，?提高服務(wù)效?率，及時(shí)處?理問題，加?強(qiáng)服務(wù)管理?，提高客戶?滿意度，構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升___?部門服務(wù)質(zhì)?量，實(shí)現(xiàn)全?公司又好又?快地發(fā)展目?標(biāo)。(三?)加快產(chǎn)品?創(chuàng)新步伐，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度結(jié)算與現(xiàn)?金管理部作?為產(chǎn)品部門?，承擔(dān)著產(chǎn)?品創(chuàng)新、維?護(hù)與管理的?責(zé)任加強(qiáng)營?銷支持系統(tǒng)?建設(shè)。做?好總行全公?司法人客戶?營銷、單位?企業(yè)級客戶?信息管理和?單位銀行結(jié)?算賬戶管理?三大核心系?統(tǒng)的推廣工?作，為實(shí)施?科學(xué)的營銷?管理提供技?術(shù)手段。完?善結(jié)算產(chǎn)品?創(chuàng)新機(jī)制。?一是要實(shí)?行產(chǎn)品經(jīng)理?制，各行配?備產(chǎn)品經(jīng)理?。產(chǎn)品經(jīng)理?要成為收集?、研發(fā)產(chǎn)品?的主要承擔(dān)?者。二是?建立信息反?饋機(jī)制。各?行部將客戶?需求匯總后?報(bào)送分公司?結(jié)算與與現(xiàn)?金管理部。?分公司定期?___聯(lián)系?行、重點(diǎn)行?召開產(chǎn)品創(chuàng)?新業(yè)務(wù)研討?會，集中解?決客戶關(guān)心?的問題。提?高財(cái)智賬戶?品牌的市場?認(rèn)知度。?今年要繼續(xù)?實(shí)施結(jié)算與?現(xiàn)金管理品?牌策略，以?“財(cái)智賬戶?”為核心，?在統(tǒng)一品牌?下擴(kuò)大品牌?內(nèi)涵，提升?品牌價(jià)值。?要對新開發(fā)?的結(jié)算與現(xiàn)?金管理產(chǎn)品?及時(shí)進(jìn)行品?牌設(shè)計(jì)，制?定適當(dāng)?shù)钠?牌策略，納?入到統(tǒng)一品?牌體系中。?加強(qiáng)財(cái)智賬?戶品牌的推?廣力度，做?好品牌維護(hù)?，保持品牌?影響力。發(fā)?展第三方存?管業(yè)務(wù)。抓?住多銀行第?三方存管業(yè)?務(wù)的機(jī)遇，?擴(kuò)大銀證業(yè)?務(wù)占比，發(fā)?揮我行電子?銀行方便快?捷的優(yōu)勢，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度。各行部?要加強(qiáng)對產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用的?___管理?，明確職責(zé)?，加強(qiáng)考核?，形成觸角?廣泛、反應(yīng)?靈敏的市場?需求反饋網(wǎng)?絡(luò)和任務(wù)具?體、激勵有?效的新產(chǎn)品?推廣機(jī)制，?增強(qiáng)市場快?速響應(yīng)能力?，真正使投?放的新產(chǎn)品?能夠盡快占?領(lǐng)市場、取?得盈利。今?年將推出本?外幣一體化?資金池、單?位客戶短信?通知、金融?服務(wù)證書、?全國自動清?算系統(tǒng)等新?產(chǎn)品。(?四)抓好客?戶經(jīng)理和產(chǎn)?品經(jīng)理隊(duì)伍?建設(shè)，加緊?培養(yǎng)___?部門人才要?加強(qiáng)人員管?理，實(shí)施日?常工作規(guī)范?，制定行為?準(zhǔn)則，建立?和完善工作?日志制度、?客戶檔案制?度、走訪客?戶制度以及?信息反饋制?度。加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。今?年分公司將?繼續(xù)___?各種結(jié)算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務(wù)、電子銀?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營銷技能?培訓(xùn)，嘗試?更加多樣化?的培訓(xùn)方式?，通過深入?基層培訓(xùn)，?擴(kuò)大受訓(xùn)人?員范圍，努?力提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)，?以適應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場競爭需求?。(五)?強(qiáng)化流程管?理，提高風(fēng)?險(xiǎn)控制水平?要以風(fēng)險(xiǎn)防?控為主線，?積極完善結(jié)?算制度體系?建設(shè)。在產(chǎn)?品創(chuàng)新中，?堅(jiān)持制度先?行。