職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展教材課件

——職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展做最堅(jiān)強(qiáng)的泡沫1/4/2023——職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展做最堅(jiān)強(qiáng)的泡沫12/29/20221《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》程藝，合肥工業(yè)大學(xué)出版社；《我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生》宋三弦等，重慶出版社；《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展系列教材·畢業(yè)后時(shí)代：走向職場(chǎng)“新”七講》湯銳華，高等教育出版社；課程指南1/4/2023《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》程藝，合肥工業(yè)大學(xué)出版社；課程2

是聚在一起的許多小泡。由不溶性氣體分散在液體或熔融固體中所形成的分散物系。

泡沫的引申意思是比喻某一事物所存在的表面上繁榮、興旺而實(shí)際上虛浮不實(shí)的成分。

歌曲《泡沫》泡沫1/4/2023是聚在一起的許多小泡。由不溶性氣體分散在液體或31/4/202312/29/20224教學(xué)目的引導(dǎo)學(xué)生了解初入職場(chǎng)可能會(huì)面臨的問(wèn)題，掌握走向職業(yè)成功的方法，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。教學(xué)內(nèi)容一.大學(xué)生與職業(yè)人的區(qū)別二.社會(huì)角色的重要轉(zhuǎn)換——從大學(xué)生到職業(yè)人三.初入職場(chǎng)可能面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式課程指南1/4/2023教學(xué)目的課程指南12/29/20225LOGO目錄第一節(jié)從學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡第二節(jié)工作中應(yīng)注意的因素LOGO目錄第一節(jié)從學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡第二節(jié)工作中應(yīng)注6如何對(duì)自我做管理如何與同事、與上級(jí)溝通這份工作是否適合自己如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)角色定位，工作職責(zé)大學(xué)生初為職業(yè)人普遍會(huì)遇到的困惑1.1畢業(yè)生初入職場(chǎng)的困惑一、大學(xué)生與職業(yè)人的區(qū)別1/4/2023如何對(duì)自我做管理如何與同事、與上級(jí)溝通這份工作是否適合自己如71.2企業(yè)對(duì)初入職場(chǎng)大學(xué)生的評(píng)價(jià)缺乏自我管理能力和敬業(yè)精神，抗壓力低，吃不了苦。沒(méi)有明確的人生目標(biāo)和規(guī)劃，求職目標(biāo)模糊不清，缺乏工作熱情。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，不懂必要的工作方法缺乏必要的溝通方式，合作意識(shí)薄弱，人際關(guān)系差。惰性十足，以自我為中心，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，心浮氣躁。無(wú)社會(huì)公德，道德滑坡，跳槽頻繁，不踏實(shí)，不忠誠(chéng)。宋三弦重慶出版社1/4/20231.2企業(yè)對(duì)初入職場(chǎng)大學(xué)生的評(píng)價(jià)缺乏自我管理能力和敬業(yè)精神82.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別1.職業(yè)人的概念職業(yè)人就是參與社會(huì)分工，自身具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)等，并能夠通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而獲得其合理報(bào)酬，在滿足自我精神需求和物質(zhì)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化的這樣的一類群體。用我們的話說(shuō)，就是“干什么像什么”。2.職業(yè)人的特征職業(yè)人格特征。職業(yè)人格就是人在職業(yè)活動(dòng)中所扮演的角色及其外在行為表現(xiàn)方式。

職業(yè)能力特征?，F(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)具關(guān)鍵能力，指對(duì)勞動(dòng)者從事任何一種職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的基礎(chǔ)能力。職業(yè)生涯管理特征?，F(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)科學(xué)地管理職業(yè)生涯，正確處理工作、健康、家庭之間的關(guān)系，以求得社會(huì)貢獻(xiàn)與個(gè)人幸福最大化。1/4/20232.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別1.職業(yè)人的概念12/29/92.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別學(xué)生企業(yè)職工任務(wù)、人生階段學(xué)習(xí)知識(shí)文化、投資創(chuàng)造財(cái)富、經(jīng)營(yíng)社會(huì)角色消費(fèi)者、被保護(hù)者創(chuàng)造者、保護(hù)者社會(huì)環(huán)境學(xué)校，較單純社會(huì)、企業(yè)、復(fù)雜社交圈同學(xué)、玩伴、老師、利益關(guān)聯(lián)少、沖突少同事、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、利益關(guān)聯(lián)多、復(fù)雜、沖突多角色評(píng)價(jià)體系學(xué)習(xí)成績(jī)、單純工作業(yè)績(jī)、體現(xiàn)綜合能力1/4/20232.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別學(xué)生企業(yè)職工任務(wù)、人生階段學(xué)10學(xué)校企業(yè)社會(huì)責(zé)任培養(yǎng)社會(huì)有用的人才、社會(huì)投資者制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、提供就業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富角色評(píng)價(jià)體系提供多少高素質(zhì)的人才產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、職工收入、稅收2.2學(xué)校與企業(yè)的根本區(qū)別1/4/2023學(xué)校企業(yè)社會(huì)責(zé)任培養(yǎng)社會(huì)有用的人才、社會(huì)投資者制造產(chǎn)品、提供11１．角色轉(zhuǎn)換的兩個(gè)過(guò)程

——從畢業(yè)到見(jiàn)習(xí)２．角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容

——態(tài)度決定一切二．社會(huì)角色的重要轉(zhuǎn)換

——從大學(xué)生到職業(yè)人1/4/2023１．角色轉(zhuǎn)換的兩個(gè)過(guò)程二．社會(huì)角色的重要轉(zhuǎn)換

12向身邊從事同類工作的同學(xué)學(xué)習(xí)把所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)工作中去從具體工作中積累經(jīng)驗(yàn)將實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度1.1畢業(yè)前夕的“半職業(yè)化”角色轉(zhuǎn)換“半職業(yè)化”角色轉(zhuǎn)換1/4/2023向身邊從事同類工作的同學(xué)學(xué)習(xí)把所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)工作中去13DBCA重視崗前培訓(xùn)這一重要環(huán)節(jié)重視身邊的資深員工重視身邊入職三年之內(nèi)的同行重視身邊的“非物質(zhì)”資源1.2見(jiàn)習(xí)期（試用期）的角色轉(zhuǎn)換1/4/2023DBCA重視崗前培訓(xùn)這一重要環(huán)節(jié)重視身邊的資深員工重視身邊入14２．角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容——態(tài)度決定一切

大學(xué)生要轉(zhuǎn)換成職業(yè)人，必須先“給”，否則你什么也“要”不到。將“索取”的心態(tài)變成“貢獻(xiàn)”的心態(tài)，是成為職業(yè)人的關(guān)鍵。１）從“要”到“給”從“索取”到“貢獻(xiàn)”

1/4/2023２．角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容——態(tài)度決定一切

大15２）“勿以惡小而為之”與“不積跬步無(wú)以至千里”大學(xué)畢業(yè)生從校園走上社會(huì)成為職業(yè)人，如果工作失誤，會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，沒(méi)有挽回的機(jī)會(huì)；如果遲到、曠工，耽誤的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，你隨時(shí)有被開(kāi)除的可能；作為職業(yè)人，在單位里你必須成為社會(huì)、企業(yè)或老板財(cái)富的創(chuàng)造者。遠(yuǎn)大理想時(shí)間時(shí)間1/4/2023２）“勿以惡小而為之”與“不積跬步無(wú)以至千里”16道德健康標(biāo)準(zhǔn)：做到不損人利己；接受社會(huì)公認(rèn)的道德準(zhǔn)則，并以此來(lái)約束支配自己的言行；具有為他人健康和幸福作出奉獻(xiàn)的思想和行為；具有辨別真假、是非、善惡、美丑的能力。3）身心健康之外的第三種健康——道德健康1/4/2023道德健康標(biāo)準(zhǔn)：3）身心健康之外的第三種健康——道德健康12/17拓展閱讀1/4/2023拓展閱讀12/29/202218三.初入職場(chǎng)可能面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式(一)初入職場(chǎng)面臨的問(wèn)題(二)角色的五方面轉(zhuǎn)變Clicktoaddtext1/4/2023三.初入職場(chǎng)可能面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式(一)初入職場(chǎng)面臨的問(wèn)題19案例分析一

漢語(yǔ)言專業(yè)的小云在校期間一直都是三好學(xué)生，去年畢業(yè)也成功應(yīng)聘到了某中型公司做經(jīng)理秘書(shū)，在實(shí)際工作中她卻發(fā)現(xiàn)：雖然大學(xué)的知識(shí)掌握得挺好，但在實(shí)際工作當(dāng)中卻發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，感覺(jué)達(dá)不到企業(yè)的高要求。工作壓力大，每天早上醒來(lái)，睜開(kāi)眼睛，想起做也做不完的工作，痛苦至極。她剛進(jìn)公司就被暗示要學(xué)會(huì)“察顏觀色”，要一早到辦公室打掃衛(wèi)生、端茶送水，為領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)。跟隨領(lǐng)導(dǎo)出去辦事，要留心路線。工作時(shí)更要盡心盡力。而在日常工作中，她覺(jué)得很難與同事打成一片，有的同事還找借口讓她替自己干活，只要稍稍做出點(diǎn)成績(jī)，同事們都會(huì)用異樣的態(tài)度對(duì)待她，甚至在背后對(duì)她指指戳戳。1/4/2023案例分析一漢語(yǔ)言專業(yè)的小云在校期間一直都是三好學(xué)生，20案例分析二

學(xué)廣告策劃的小王在校園招聘會(huì)上拿到了上海某廣告公司的經(jīng)理助理一職，進(jìn)入公司后才發(fā)現(xiàn)公司給他安排的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有太大關(guān)系。他說(shuō)，公司每天的例行工作既繁瑣又呆板，毫無(wú)成就和樂(lè)趣可言，本想從事這份工作積累一定經(jīng)驗(yàn)，為今后自己成立廣告室做準(zhǔn)備，但來(lái)了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，學(xué)到的知識(shí)十分有限，沒(méi)有達(dá)到他先前的規(guī)劃預(yù)期。而且這半年來(lái)，每天他從早忙到晚，可每個(gè)月2800元，交完房租除去吃喝，他連同學(xué)聚會(huì)都不敢參加。1/4/2023案例分析二學(xué)廣告策劃的小王在校園招聘會(huì)上拿到了上海21

中國(guó)社會(huì)調(diào)查針對(duì)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)和大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的自我感覺(jué)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果讓人很吃驚。在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實(shí)、缺乏實(shí)干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團(tuán)隊(duì)合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的精神；

在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實(shí)際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合……1/4/2023中國(guó)社會(huì)調(diào)查針對(duì)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)和大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的22

畢業(yè)生在走向社會(huì)時(shí)，雖然自我感覺(jué)良好，但社會(huì)對(duì)他們的表現(xiàn)比不是很滿意，相當(dāng)一部分畢業(yè)生在如何順利地實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換、盡快適應(yīng)社會(huì)方面存在問(wèn)題！結(jié)論1/4/2023畢業(yè)生在走向社會(huì)時(shí)，雖然自我感覺(jué)良好，但社會(huì)對(duì)他23(一)初入職場(chǎng)面臨的幾個(gè)問(wèn)題工作壓力太大缺乏工作興趣薪資太低無(wú)法勝任工作要求找不到發(fā)展方向職場(chǎng)人際關(guān)系復(fù)雜企業(yè)文化無(wú)法融合經(jīng)常加班健康透支知識(shí)有限進(jìn)步較小個(gè)人發(fā)展空間小1/4/2023(一)初入職場(chǎng)面臨的幾個(gè)問(wèn)題缺乏工作興趣薪資太低無(wú)法勝任工作24了解你單位的文化氛圍從小事做起適時(shí)表現(xiàn)自己正確對(duì)待批評(píng)不要隨便踏入人際關(guān)系的旋渦善于向別人學(xué)習(xí)注重細(xì)節(jié)應(yīng)該注意1/4/2023了解你單位的文化氛圍從小事做起適時(shí)表現(xiàn)自己正確對(duì)待批評(píng)不要隨25(二)角色的五方面轉(zhuǎn)變服從公司的總體安排；堅(jiān)持做自己職責(zé)內(nèi)的事；具有敬業(yè)精神；無(wú)論是升遷還是辭職都善始善終。

1、情感導(dǎo)向職業(yè)導(dǎo)向1/4/2023(二)角色的五方面轉(zhuǎn)變服從公司的總體安排；堅(jiān)262、思想意識(shí)實(shí)際行動(dòng)

剛走出校園的大學(xué)生一般思維敏銳，但往往很多想法和說(shuō)法都不太切合實(shí)際，或者說(shuō)不能真正幫助企業(yè)解決問(wèn)題。但是企業(yè)最需要的是具有解決實(shí)際問(wèn)題能力的人。

所以：在工作中少說(shuō)多干；拿出解決問(wèn)題的方案。想透，做到，才能做久！

1/4/20232、思想意識(shí)實(shí)際行動(dòng)剛走出校園的大學(xué)生一般思維273、成長(zhǎng)導(dǎo)向績(jī)效導(dǎo)向

從領(lǐng)到第一份工資的那一刻，就要告訴自己精打細(xì)算，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)獨(dú)立和承擔(dān)家庭責(zé)任的時(shí)候到了。而更重要的是，企業(yè)需要能創(chuàng)造利潤(rùn)、幫助企業(yè)共同成長(zhǎng)壯大的人。只有這樣，自己才能和企業(yè)一起成長(zhǎng)。

1/4/20233、成長(zhǎng)導(dǎo)向績(jī)效導(dǎo)向從領(lǐng)到第一份工資的那一刻，284、興趣導(dǎo)向責(zé)任導(dǎo)向

大多數(shù)學(xué)生比較明顯的特點(diǎn)是憑興趣做事，比較注重自我的感受。進(jìn)入社會(huì)后，就必須學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，為家庭，為公司，也為社會(huì)。

1/4/20234、興趣導(dǎo)向責(zé)任導(dǎo)向大多數(shù)學(xué)生比較明顯的特點(diǎn)是295、個(gè)人導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)意識(shí)

一進(jìn)入職場(chǎng)，就意味著‘單打獨(dú)斗’的日子基本結(jié)束，團(tuán)結(jié)合作成為第一要義。學(xué)生時(shí)代，可能會(huì)為了保持好的成績(jī)而不愿意和別人分享一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)入企業(yè)后，只有學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享和合作，才能獲得事半功倍的回報(bào)。

1/4/20235、個(gè)人導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)意識(shí)一進(jìn)入職場(chǎng)，就意味著‘單打30如果真正能夠注意并做到這五方面適應(yīng)，那么，雖然你還是新人，但是已經(jīng)能夠勝任你的工作崗位，并且會(huì)給你的上司和同事留下很好的印象。1/4/2023如果真正能夠注意并做到這五方面適應(yīng)，那么，雖然31

進(jìn)行正確的自我定位了解在職場(chǎng)生活中的人際關(guān)系學(xué)會(huì)與上司、同事、客戶保持良好的人際關(guān)系學(xué)會(huì)提升自己的執(zhí)行能力合理安排好時(shí)間成功化解面臨的各種壓力畢業(yè)生職業(yè)人《朋友，我想對(duì)你說(shuō)》1/4/2023進(jìn)行正確的自我定位畢業(yè)生職業(yè)人《朋友，我想對(duì)你說(shuō)》12/232思考

談?wù)勀阏J(rèn)為學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變過(guò)程中還有哪些需要注意的方面？1/4/2023思考談?wù)勀阏J(rèn)為學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變過(guò)程中還有哪些需要33第二節(jié)工作中應(yīng)注意的因素影響職業(yè)成功的因素協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系職業(yè)道德一二三1/4/2023第二節(jié)工作中應(yīng)注意的因素影響職業(yè)成功的因素協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系34案例：

阿昌開(kāi)了家醫(yī)療器械代理公司，聘用了四名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生：小趙、小錢、小孫和小李。作為營(yíng)銷員，四個(gè)人的月薪相差無(wú)幾，都在每月1200～1500之間，并按銷售業(yè)績(jī)12%的比例提成。兩個(gè)月后，四名營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1/4/2023案例：阿昌開(kāi)了家醫(yī)療器械代理公司，聘用了四名35

老實(shí)聽(tīng)話，但稍一放松管理就偷懶，工作不指派到頭上決不會(huì)動(dòng)手，叫苦的時(shí)間遠(yuǎn)比干活的時(shí)間多。來(lái)公司時(shí)間最長(zhǎng)，但業(yè)績(jī)?yōu)榱悖瑑蓚€(gè)多月一無(wú)建樹(shù)，沒(méi)有完成一個(gè)訂單。

為人聰明機(jī)靈，表面上對(duì)老板唯唯諾諾，其實(shí)自己另有鬼主意，特別會(huì)干面子活，是得到老板夸獎(jiǎng)最多的員工。自從進(jìn)入公司以來(lái)，在第一個(gè)月和第二個(gè)月分別完成兩筆訂單，共售出產(chǎn)品6臺(tái)。

勤奮耐勞，善于死纏亂打，除了跑業(yè)務(wù)，還經(jīng)常被指派其他工作，目前是惟一任勞任怨的員工。雖然來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，卻也在第二個(gè)月勉強(qiáng)完成一筆訂單，售出產(chǎn)品1臺(tái)。

為人心思靈活，眼觀六路，耳聽(tīng)八方，有小錢的聰明，但不像小趙那樣懶，只是工作時(shí)不像小孫那樣憨，目前正在全力推動(dòng)與一家大客戶的商談，對(duì)方有意向一次性訂購(gòu)產(chǎn)品60臺(tái)。

小趙小錢小孫小李1/4/2023老實(shí)聽(tīng)話，但稍一放松管理就偷懶，工作不指派到頭36提問(wèn)：

三個(gè)月的試用期馬上就要結(jié)束了，因?yàn)榘⒉墓据^小，他決定四個(gè)人中只留下一個(gè)，予以重用。

那么你認(rèn)為老板阿昌會(huì)留下誰(shuí)？理由是什么？阿昌決定員工去留的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？1/4/2023提問(wèn)：三個(gè)月的試用期馬上就要結(jié)束了，因?yàn)榘⒉墓?7說(shuō)明：如果你選擇留下的員工是沒(méi)有業(yè)績(jī)和能力的小趙的話，那么你已經(jīng)對(duì)職場(chǎng)有了相當(dāng)了解，可以縱橫職場(chǎng)予取予求，無(wú)往而不勝了。

反之，如果你選擇留下的員工不是小趙，而是其他三個(gè)的話，那么你的職場(chǎng)政治智慧還停留在初級(jí)智慧和中級(jí)智慧的階段，你會(huì)在職場(chǎng)上遭遇到許多不快的事情，甚至?xí)绊懩愕氖聵I(yè)和前程。因此你有必要加強(qiáng)自己各方面的能力，學(xué)習(xí)職場(chǎng)生存法則。1/4/2023說(shuō)明：12/29/202238一、影響職業(yè)成功的因素1、職業(yè)心態(tài)

積極的心態(tài)主動(dòng)的心態(tài)空杯的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)給予的心態(tài)行動(dòng)的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)老板的心態(tài)羞恥的心態(tài)奉獻(xiàn)的心態(tài)服從的心態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)專注的心態(tài)感恩的心態(tài)1/4/2023一、影響職業(yè)成功的因素1、職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)392、職業(yè)意識(shí)角色意識(shí)主動(dòng)意識(shí)規(guī)則意識(shí)問(wèn)題意識(shí)：每一個(gè)崗位都有特定的職責(zé)權(quán)限和工作內(nèi)容，做崗位要求的事，并把事情做到崗位要求的程度，是角色意識(shí)的根本體現(xiàn)。屬于崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事情，就要主動(dòng)地去完成。以老板的心態(tài)對(duì)待自己的工作，考慮自己的工作能否為公司帶來(lái)價(jià)值。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作是靠大家共同遵守一定的游戲規(guī)則，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，經(jīng)常拿現(xiàn)實(shí)去和理想境界比較，找出差距，不斷改進(jìn)。職業(yè)意識(shí)1/4/20232、職業(yè)意識(shí)角色意識(shí)主動(dòng)意識(shí)規(guī)則意識(shí)問(wèn)題意識(shí)：每一個(gè)崗位都有40效益意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)客戶意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)要有投入產(chǎn)出思維，考慮工作的輕重緩急，考慮成本和收益，在各種約束條件存在的情況下做到最好。關(guān)注投資回報(bào)率。弄清楚你的投入是多少，回收是多少，回收的時(shí)間多長(zhǎng)，回收與投入之間的比率是多少。職業(yè)化的核心就是客戶意識(shí)。必須為你的客戶著想，給你的客戶帶來(lái)方便。

活到老，學(xué)到老。人的職業(yè)發(fā)展最怕止步不前。職業(yè)意識(shí)1/4/2023效益意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)客戶意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)要有投入產(chǎn)出思維，考慮工作的41創(chuàng)新意識(shí)質(zhì)量意識(shí)危機(jī)意識(shí)溝通意識(shí)：沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。要不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)企業(yè)商譽(yù)。產(chǎn)品即人品，要以人格和榮譽(yù)為質(zhì)量做出擔(dān)保

。懈怠容易導(dǎo)致墮落。要不斷否定自我，超越自我。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來(lái)，而需要無(wú)時(shí)不在的溝通。職業(yè)意識(shí)1/4/2023創(chuàng)新意識(shí)質(zhì)量意識(shí)危機(jī)意識(shí)溝通意識(shí)：沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。要不斷423、職業(yè)習(xí)慣1．主動(dòng)—操之在我2．以始為終—從一開(kāi)始就制訂客戶滿意的目標(biāo)3．要事為先—分清輕重4．人際關(guān)系成功—從客戶的角度考慮5．利人利己—雙贏戰(zhàn)略，獲得最大的共同利益6．集思廣益—不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自己7．均衡發(fā)展—家庭事業(yè)雙豐收1/4/20233、職業(yè)習(xí)慣1．主動(dòng)—操之在我12/29/202243《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（史蒂芬·柯維）依賴期主動(dòng)積極以終為始個(gè)人的成功要事第一獨(dú)立期雙贏思維公眾的成功知彼解已統(tǒng)合綜效互賴期不斷更新1/4/2023《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（史蒂芬·柯維）依賴期主動(dòng)積極以終為44職場(chǎng)風(fēng)云莫測(cè)，深淺難知，你可能會(huì)遇到很多煩心的事：上級(jí)的“關(guān)照”同事的“關(guān)照”工作的“關(guān)照”1/4/2023職場(chǎng)風(fēng)云莫測(cè)，深淺難知，你可能會(huì)遇到很多煩心的事：145二、協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系

1、協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系服從指揮，努力工作是處理各種關(guān)系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有開(kāi)拓精神，能提出建設(shè)性意見(jiàn)并主動(dòng)與上級(jí)交流，以尊重上級(jí)、尊重自我的尊重原則來(lái)處理與上級(jí)的關(guān)系。1/4/2023二、協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系1、協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系12/29/20246樂(lè)于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權(quán)；在競(jìng)爭(zhēng)中能夠與人為善、彼此幫助、學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)；嚴(yán)于律己、寬于待人；善于傾聽(tīng)同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取他們的支持，是順利工作的保障。2、協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系1/4/2023樂(lè)于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權(quán)；2、協(xié)調(diào)與同事473、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重要原則。尊重下屬，視下屬為合作伙伴，關(guān)心下屬，為他們提供幫助與指導(dǎo)。切忌以勢(shì)壓人，盛氣凌人、頤指氣使。1/4/20233、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重48利益決定一切

三、職業(yè)道德道德闡述：從老板手里弄到錢實(shí)現(xiàn)道德的方式或手段

：以個(gè)體的勞動(dòng)，要求老板“等價(jià)交換”道德闡述：從員工身上掙到錢實(shí)現(xiàn)道德的方式或手段

：將員工視為風(fēng)險(xiǎn)投資，短期經(jīng)營(yíng)老板員工1/4/2023利益決定一切三、職業(yè)道德道德闡述：道德闡述：老板員工49遵紀(jì)守法文明禮貌團(tuán)結(jié)互助誠(chéng)實(shí)守信辦事公道愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新職業(yè)道德1/4/2023遵紀(jì)守法文明禮貌團(tuán)結(jié)互助誠(chéng)實(shí)守信辦事公道愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新職業(yè)50１、服務(wù)原則（１）樹(shù)立顧客第一的服務(wù)意識(shí)（２）不斷提高服務(wù)能力（３）熱愛(ài)尊重服務(wù)對(duì)象（４）滿足顧客的服務(wù)要求（５）正確處理自我和服務(wù)對(duì)象之間的利益關(guān)系1/4/2023１、服務(wù)原則12/29/202251２、敬業(yè)原則（１）熱愛(ài)本職，努力工作（２）忠于職守，履行職責(zé)（３）鉆研技術(shù)，精益求精（４）嚴(yán)格要求，遵守規(guī)范1/4/2023２、敬業(yè)原則12/29/202252二戰(zhàn)中的溫斯特·邱吉爾

IsaytotheHouseasIsaidtominis--terswhohavejoinedthisgovernment,Ihavenothingtoofferbutblood,toil,tears,andsweat.

正如我曾對(duì)參加本屆政府的成員所說(shuō)的那樣，我要向下院說(shuō)：“我沒(méi)什么可以奉獻(xiàn)，有的．只是熱血、辛勞、眼淚和汗水?！?/p>

1/4/2023二戰(zhàn)中的溫斯特·邱吉爾IsaytotheHous53３、協(xié)作原則（１）互相配合，協(xié)同工作（２）發(fā)揮所長(zhǎng)，互相支持（３）彼此尊重，互守信義（４）勇于競(jìng)爭(zhēng)，互相促進(jìn)1/4/2023３、協(xié)作原則12/29/202254４、效益原則（１）經(jīng)濟(jì)效益（２）社會(huì)效益（３）環(huán)境效益（生態(tài)效益）1/4/2023４、效益原則12/29/202255

“致命”的誘惑：金錢為第一位的！

“致命”的“友好”：防人之心不可無(wú)，記得“農(nóng)夫與蛇”嗎

“致命”的個(gè)人愛(ài)好：養(yǎng)成好習(xí)慣不是“朝夕可達(dá)”你要切忌的1/4/2023“致命”的誘惑：你要切忌的12/29/202256職業(yè)成功的10條建議:1、抓住機(jī)會(huì)，盡力爭(zhēng)取2、從最基層做起，拾級(jí)而上3、靠努力挖取第一桶金（包括增長(zhǎng)才干、積累經(jīng)驗(yàn)等等）4、要有職業(yè)發(fā)展理想，拓寬職業(yè)舞臺(tái)（你的心有多大，你的舞臺(tái)就有多大）5、加強(qiáng)職業(yè)生涯的經(jīng)營(yíng)與管理6、不斷學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)7、不斷追求成功，超越自我，走向未來(lái)8、處理好家庭與事業(yè)的關(guān)系9、事業(yè)的成功靠的是良好的綜合素質(zhì)10、道義誠(chéng)信是事業(yè)成功的第一要素1/4/2023職業(yè)成功的10條建議:1、抓住機(jī)會(huì)，盡力爭(zhēng)取12/29/2057拓展閱讀1/4/2023拓展閱讀12/29/202258本章小結(jié)職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展職業(yè)道德職場(chǎng)關(guān)系職業(yè)成功的因素服務(wù)、敬業(yè)、協(xié)作、效益初入職場(chǎng)面臨問(wèn)題、應(yīng)對(duì)面臨的10大問(wèn)題、角色心態(tài)轉(zhuǎn)變、學(xué)生與職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變學(xué)校和職場(chǎng)的差別、職業(yè)人的特點(diǎn)、大學(xué)生與職業(yè)人、角色轉(zhuǎn)換的兩個(gè)過(guò)程上級(jí)、同事、下屬的關(guān)系如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)適應(yīng)的注意細(xì)節(jié)1/4/2023本章小結(jié)職業(yè)道德職場(chǎng)關(guān)系職業(yè)成功的因素服務(wù)、敬業(yè)、協(xié)作、效59作業(yè)：如何成為一名合格的職業(yè)人？認(rèn)真思考，聯(lián)系自身實(shí)際，給出個(gè)人答案。1/4/2023作業(yè)：如何成為一名合格的職業(yè)人？認(rèn)真思考，聯(lián)系自身實(shí)際，60揚(yáng)帆起航謝謝！Theend揚(yáng)帆起航謝謝！Theend611、先天下之憂而憂；后天下之樂(lè)而樂(lè)?！吨傺?/p>

2、捐軀赴國(guó)難，視死忽如歸?！苤?/p>

3、近鄉(xiāng)情更切，不敢問(wèn)來(lái)人?！沃畣?wèn)

4、氣蒸云夢(mèng)澤；波撼岳陽(yáng)城?！虾迫?/p>

5、中夜四五嘆，常為大國(guó)憂?！畎?/p>

6、國(guó)恥未雪，何由成名？——李白

7、當(dāng)須徇忠義，身死報(bào)國(guó)恩。——李希仲

8、科學(xué)雖沒(méi)有國(guó)界，但是學(xué)者卻有他自己的國(guó)家。——巴斯德

9、虛榮的人注視著自己的名字，光榮的人注視著祖國(guó)的事業(yè)?！R蒂

10、愛(ài)國(guó)主義就是千百年來(lái)固定下來(lái)的對(duì)自己的祖國(guó)的一種最深厚的感情?！袑?/p>

11、利于國(guó)者愛(ài)之，害于國(guó)者惡之?！虌?/p>

12、常思奮不顧身，而殉國(guó)家之急。——司馬遷

13、愛(ài)國(guó)如饑渴?！喙?/p>

14、一身報(bào)國(guó)有萬(wàn)死，雙鬢向人無(wú)再青?！懹?/p>

15、死去原知萬(wàn)事空，但悲不見(jiàn)九州同。王師北定中原日，家祭無(wú)忘告乃翁?！懹?/p>

16、人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青?！奶煜?/p>

17、天下興亡，匹夫有責(zé)。——顧炎武

18、南北驅(qū)馳報(bào)主情，江花邊草笑平生。一年三百六十日，都是橫戈馬上行?！堇^光

19、瞞人之事弗為，害人之心弗存，有益國(guó)家之事雖死弗避。——呂坤

20、各出所學(xué)，各盡所知，使國(guó)家富強(qiáng)不受外侮，足以自立于地球之上?！蔡煊?/p>

21、做人最大的事情是什么呢？就是要知道怎樣愛(ài)國(guó)。——孫中山

22、我們愛(ài)我們的民族，這是我們自信心的泉源?！芏鱽?lái)

23、為中華之崛起而讀書(shū)?！芏鱽?lái)

24、以身許國(guó)，何事不敢為？——岳飛

25、夜視太白收光芒，報(bào)國(guó)欲死無(wú)戰(zhàn)場(chǎng)！——陸游

26、位卑不敢忘憂國(guó)。——陸游

27、寄意寒星荃不察，我以我血薦軒轅。——魯迅

28、中國(guó)自古以來(lái)，就有埋頭苦干的人，就有拼命硬干的人，就有為民請(qǐng)命的人，就有舍身求法的人?！麄兪侵袊?guó)的脊梁?！斞?/p>

29、惟有民魂是值得寶貴的，惟有它發(fā)揚(yáng)起來(lái)，中國(guó)人才有真進(jìn)步?！斞?/p>

30、我們中華民族有同自己的敵人血戰(zhàn)到底的氣概，有在自力更生的基礎(chǔ)上光復(fù)舊物的決心，有自立于世界民族之林的能力?！珴蓶|

31、與其忍辱生，毋寧報(bào)國(guó)死?！蜗隳?/p>

32、錦繡河山收拾好，萬(wàn)民盡作主人翁?！斓?3、人民不僅有權(quán)愛(ài)國(guó)，而且愛(ài)國(guó)是個(gè)義務(wù)，是一種光榮。——徐特立

34、愛(ài)國(guó)的主要方法，就是要愛(ài)自己所從事的事業(yè)?！x覺(jué)哉

35、中國(guó)是古老的民族，也是勇敢的民族。中華民族有兩大優(yōu)點(diǎn)：勇敢，勤勞。這樣的民族多么可愛(ài)，我們愛(ài)我們民族（當(dāng)然其他民族也有他們可愛(ài)之處，我們決不忽視這一點(diǎn)），這是我們自信心的泉源?！芏鱽?lái)

36、真正的愛(ài)國(guó)者是愛(ài)人類的，愛(ài)國(guó)決不是排外。——馬鐵丁

37、愛(ài)國(guó)主義就是千百年來(lái)鞏固起來(lái)的對(duì)自己的祖國(guó)的一種最深厚的感情?！袑?/p>

38、必須經(jīng)過(guò)祖國(guó)這一層樓，然后更上一層樓，達(dá)到人類的高度。——羅曼·羅蘭

39、黃金誠(chéng)然是寶貴的，但是生氣蓬勃的勇敢的愛(ài)國(guó)者卻比黃金更為寶貴。——林肯1、先天下之憂而憂；后天下之樂(lè)而樂(lè)?！吨傺?2——職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展做最堅(jiān)強(qiáng)的泡沫1/4/2023——職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展做最堅(jiān)強(qiáng)的泡沫12/29/202263《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》程藝，合肥工業(yè)大學(xué)出版社；《我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生》宋三弦等，重慶出版社；《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展系列教材·畢業(yè)后時(shí)代：走向職場(chǎng)“新”七講》湯銳華，高等教育出版社；課程指南1/4/2023《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》程藝，合肥工業(yè)大學(xué)出版社；課程64

是聚在一起的許多小泡。由不溶性氣體分散在液體或熔融固體中所形成的分散物系。

泡沫的引申意思是比喻某一事物所存在的表面上繁榮、興旺而實(shí)際上虛浮不實(shí)的成分。

歌曲《泡沫》泡沫1/4/2023是聚在一起的許多小泡。由不溶性氣體分散在液體或651/4/202312/29/202266教學(xué)目的引導(dǎo)學(xué)生了解初入職場(chǎng)可能會(huì)面臨的問(wèn)題，掌握走向職業(yè)成功的方法，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。教學(xué)內(nèi)容一.大學(xué)生與職業(yè)人的區(qū)別二.社會(huì)角色的重要轉(zhuǎn)換——從大學(xué)生到職業(yè)人三.初入職場(chǎng)可能面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式課程指南1/4/2023教學(xué)目的課程指南12/29/202267LOGO目錄第一節(jié)從學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡第二節(jié)工作中應(yīng)注意的因素LOGO目錄第一節(jié)從學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡第二節(jié)工作中應(yīng)注68如何對(duì)自我做管理如何與同事、與上級(jí)溝通這份工作是否適合自己如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)角色定位，工作職責(zé)大學(xué)生初為職業(yè)人普遍會(huì)遇到的困惑1.1畢業(yè)生初入職場(chǎng)的困惑一、大學(xué)生與職業(yè)人的區(qū)別1/4/2023如何對(duì)自我做管理如何與同事、與上級(jí)溝通這份工作是否適合自己如691.2企業(yè)對(duì)初入職場(chǎng)大學(xué)生的評(píng)價(jià)缺乏自我管理能力和敬業(yè)精神，抗壓力低，吃不了苦。沒(méi)有明確的人生目標(biāo)和規(guī)劃，求職目標(biāo)模糊不清，缺乏工作熱情。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，不懂必要的工作方法缺乏必要的溝通方式，合作意識(shí)薄弱，人際關(guān)系差。惰性十足，以自我為中心，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，心浮氣躁。無(wú)社會(huì)公德，道德滑坡，跳槽頻繁，不踏實(shí)，不忠誠(chéng)。宋三弦重慶出版社1/4/20231.2企業(yè)對(duì)初入職場(chǎng)大學(xué)生的評(píng)價(jià)缺乏自我管理能力和敬業(yè)精神702.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別1.職業(yè)人的概念職業(yè)人就是參與社會(huì)分工，自身具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)等，并能夠通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而獲得其合理報(bào)酬，在滿足自我精神需求和物質(zhì)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化的這樣的一類群體。用我們的話說(shuō)，就是“干什么像什么”。2.職業(yè)人的特征職業(yè)人格特征。職業(yè)人格就是人在職業(yè)活動(dòng)中所扮演的角色及其外在行為表現(xiàn)方式。

職業(yè)能力特征?，F(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)具關(guān)鍵能力，指對(duì)勞動(dòng)者從事任何一種職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的基礎(chǔ)能力。職業(yè)生涯管理特征?，F(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)科學(xué)地管理職業(yè)生涯，正確處理工作、健康、家庭之間的關(guān)系，以求得社會(huì)貢獻(xiàn)與個(gè)人幸福最大化。1/4/20232.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別1.職業(yè)人的概念12/29/712.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別學(xué)生企業(yè)職工任務(wù)、人生階段學(xué)習(xí)知識(shí)文化、投資創(chuàng)造財(cái)富、經(jīng)營(yíng)社會(huì)角色消費(fèi)者、被保護(hù)者創(chuàng)造者、保護(hù)者社會(huì)環(huán)境學(xué)校，較單純社會(huì)、企業(yè)、復(fù)雜社交圈同學(xué)、玩伴、老師、利益關(guān)聯(lián)少、沖突少同事、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、利益關(guān)聯(lián)多、復(fù)雜、沖突多角色評(píng)價(jià)體系學(xué)習(xí)成績(jī)、單純工作業(yè)績(jī)、體現(xiàn)綜合能力1/4/20232.1大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別學(xué)生企業(yè)職工任務(wù)、人生階段學(xué)72學(xué)校企業(yè)社會(huì)責(zé)任培養(yǎng)社會(huì)有用的人才、社會(huì)投資者制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、提供就業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富角色評(píng)價(jià)體系提供多少高素質(zhì)的人才產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、職工收入、稅收2.2學(xué)校與企業(yè)的根本區(qū)別1/4/2023學(xué)校企業(yè)社會(huì)責(zé)任培養(yǎng)社會(huì)有用的人才、社會(huì)投資者制造產(chǎn)品、提供73１．角色轉(zhuǎn)換的兩個(gè)過(guò)程

——從畢業(yè)到見(jiàn)習(xí)２．角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容

——態(tài)度決定一切二．社會(huì)角色的重要轉(zhuǎn)換

——從大學(xué)生到職業(yè)人1/4/2023１．角色轉(zhuǎn)換的兩個(gè)過(guò)程二．社會(huì)角色的重要轉(zhuǎn)換

74向身邊從事同類工作的同學(xué)學(xué)習(xí)把所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)工作中去從具體工作中積累經(jīng)驗(yàn)將實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度1.1畢業(yè)前夕的“半職業(yè)化”角色轉(zhuǎn)換“半職業(yè)化”角色轉(zhuǎn)換1/4/2023向身邊從事同類工作的同學(xué)學(xué)習(xí)把所學(xué)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)工作中去75DBCA重視崗前培訓(xùn)這一重要環(huán)節(jié)重視身邊的資深員工重視身邊入職三年之內(nèi)的同行重視身邊的“非物質(zhì)”資源1.2見(jiàn)習(xí)期（試用期）的角色轉(zhuǎn)換1/4/2023DBCA重視崗前培訓(xùn)這一重要環(huán)節(jié)重視身邊的資深員工重視身邊入76２．角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容——態(tài)度決定一切

大學(xué)生要轉(zhuǎn)換成職業(yè)人，必須先“給”，否則你什么也“要”不到。將“索取”的心態(tài)變成“貢獻(xiàn)”的心態(tài)，是成為職業(yè)人的關(guān)鍵。１）從“要”到“給”從“索取”到“貢獻(xiàn)”

1/4/2023２．角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容——態(tài)度決定一切

大77２）“勿以惡小而為之”與“不積跬步無(wú)以至千里”大學(xué)畢業(yè)生從校園走上社會(huì)成為職業(yè)人，如果工作失誤，會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，沒(méi)有挽回的機(jī)會(huì)；如果遲到、曠工，耽誤的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，你隨時(shí)有被開(kāi)除的可能；作為職業(yè)人，在單位里你必須成為社會(huì)、企業(yè)或老板財(cái)富的創(chuàng)造者。遠(yuǎn)大理想時(shí)間時(shí)間1/4/2023２）“勿以惡小而為之”與“不積跬步無(wú)以至千里”78道德健康標(biāo)準(zhǔn)：做到不損人利己；接受社會(huì)公認(rèn)的道德準(zhǔn)則，并以此來(lái)約束支配自己的言行；具有為他人健康和幸福作出奉獻(xiàn)的思想和行為；具有辨別真假、是非、善惡、美丑的能力。3）身心健康之外的第三種健康——道德健康1/4/2023道德健康標(biāo)準(zhǔn)：3）身心健康之外的第三種健康——道德健康12/79拓展閱讀1/4/2023拓展閱讀12/29/202280三.初入職場(chǎng)可能面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式(一)初入職場(chǎng)面臨的問(wèn)題(二)角色的五方面轉(zhuǎn)變Clicktoaddtext1/4/2023三.初入職場(chǎng)可能面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式(一)初入職場(chǎng)面臨的問(wèn)題81案例分析一

漢語(yǔ)言專業(yè)的小云在校期間一直都是三好學(xué)生，去年畢業(yè)也成功應(yīng)聘到了某中型公司做經(jīng)理秘書(shū)，在實(shí)際工作中她卻發(fā)現(xiàn)：雖然大學(xué)的知識(shí)掌握得挺好，但在實(shí)際工作當(dāng)中卻發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，感覺(jué)達(dá)不到企業(yè)的高要求。工作壓力大，每天早上醒來(lái)，睜開(kāi)眼睛，想起做也做不完的工作，痛苦至極。她剛進(jìn)公司就被暗示要學(xué)會(huì)“察顏觀色”，要一早到辦公室打掃衛(wèi)生、端茶送水，為領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)。跟隨領(lǐng)導(dǎo)出去辦事，要留心路線。工作時(shí)更要盡心盡力。而在日常工作中，她覺(jué)得很難與同事打成一片，有的同事還找借口讓她替自己干活，只要稍稍做出點(diǎn)成績(jī)，同事們都會(huì)用異樣的態(tài)度對(duì)待她，甚至在背后對(duì)她指指戳戳。1/4/2023案例分析一漢語(yǔ)言專業(yè)的小云在校期間一直都是三好學(xué)生，82案例分析二

學(xué)廣告策劃的小王在校園招聘會(huì)上拿到了上海某廣告公司的經(jīng)理助理一職，進(jìn)入公司后才發(fā)現(xiàn)公司給他安排的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有太大關(guān)系。他說(shuō)，公司每天的例行工作既繁瑣又呆板，毫無(wú)成就和樂(lè)趣可言，本想從事這份工作積累一定經(jīng)驗(yàn)，為今后自己成立廣告室做準(zhǔn)備，但來(lái)了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，學(xué)到的知識(shí)十分有限，沒(méi)有達(dá)到他先前的規(guī)劃預(yù)期。而且這半年來(lái)，每天他從早忙到晚，可每個(gè)月2800元，交完房租除去吃喝，他連同學(xué)聚會(huì)都不敢參加。1/4/2023案例分析二學(xué)廣告策劃的小王在校園招聘會(huì)上拿到了上海83

中國(guó)社會(huì)調(diào)查針對(duì)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)和大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的自我感覺(jué)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果讓人很吃驚。在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實(shí)、缺乏實(shí)干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團(tuán)隊(duì)合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的精神；

在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實(shí)際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合……1/4/2023中國(guó)社會(huì)調(diào)查針對(duì)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)和大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的84

畢業(yè)生在走向社會(huì)時(shí)，雖然自我感覺(jué)良好，但社會(huì)對(duì)他們的表現(xiàn)比不是很滿意，相當(dāng)一部分畢業(yè)生在如何順利地實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)換、盡快適應(yīng)社會(huì)方面存在問(wèn)題！結(jié)論1/4/2023畢業(yè)生在走向社會(huì)時(shí)，雖然自我感覺(jué)良好，但社會(huì)對(duì)他85(一)初入職場(chǎng)面臨的幾個(gè)問(wèn)題工作壓力太大缺乏工作興趣薪資太低無(wú)法勝任工作要求找不到發(fā)展方向職場(chǎng)人際關(guān)系復(fù)雜企業(yè)文化無(wú)法融合經(jīng)常加班健康透支知識(shí)有限進(jìn)步較小個(gè)人發(fā)展空間小1/4/2023(一)初入職場(chǎng)面臨的幾個(gè)問(wèn)題缺乏工作興趣薪資太低無(wú)法勝任工作86了解你單位的文化氛圍從小事做起適時(shí)表現(xiàn)自己正確對(duì)待批評(píng)不要隨便踏入人際關(guān)系的旋渦善于向別人學(xué)習(xí)注重細(xì)節(jié)應(yīng)該注意1/4/2023了解你單位的文化氛圍從小事做起適時(shí)表現(xiàn)自己正確對(duì)待批評(píng)不要隨87(二)角色的五方面轉(zhuǎn)變服從公司的總體安排；堅(jiān)持做自己職責(zé)內(nèi)的事；具有敬業(yè)精神；無(wú)論是升遷還是辭職都善始善終。

1、情感導(dǎo)向職業(yè)導(dǎo)向1/4/2023(二)角色的五方面轉(zhuǎn)變服從公司的總體安排；堅(jiān)882、思想意識(shí)實(shí)際行動(dòng)

剛走出校園的大學(xué)生一般思維敏銳，但往往很多想法和說(shuō)法都不太切合實(shí)際，或者說(shuō)不能真正幫助企業(yè)解決問(wèn)題。但是企業(yè)最需要的是具有解決實(shí)際問(wèn)題能力的人。

所以：在工作中少說(shuō)多干；拿出解決問(wèn)題的方案。想透，做到，才能做久！

1/4/20232、思想意識(shí)實(shí)際行動(dòng)剛走出校園的大學(xué)生一般思維893、成長(zhǎng)導(dǎo)向績(jī)效導(dǎo)向

從領(lǐng)到第一份工資的那一刻，就要告訴自己精打細(xì)算，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)獨(dú)立和承擔(dān)家庭責(zé)任的時(shí)候到了。而更重要的是，企業(yè)需要能創(chuàng)造利潤(rùn)、幫助企業(yè)共同成長(zhǎng)壯大的人。只有這樣，自己才能和企業(yè)一起成長(zhǎng)。

1/4/20233、成長(zhǎng)導(dǎo)向績(jī)效導(dǎo)向從領(lǐng)到第一份工資的那一刻，904、興趣導(dǎo)向責(zé)任導(dǎo)向

大多數(shù)學(xué)生比較明顯的特點(diǎn)是憑興趣做事，比較注重自我的感受。進(jìn)入社會(huì)后，就必須學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，為家庭，為公司，也為社會(huì)。

1/4/20234、興趣導(dǎo)向責(zé)任導(dǎo)向大多數(shù)學(xué)生比較明顯的特點(diǎn)是915、個(gè)人導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)意識(shí)

一進(jìn)入職場(chǎng)，就意味著‘單打獨(dú)斗’的日子基本結(jié)束，團(tuán)結(jié)合作成為第一要義。學(xué)生時(shí)代，可能會(huì)為了保持好的成績(jī)而不愿意和別人分享一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)入企業(yè)后，只有學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享和合作，才能獲得事半功倍的回報(bào)。

1/4/20235、個(gè)人導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)意識(shí)一進(jìn)入職場(chǎng)，就意味著‘單打92如果真正能夠注意并做到這五方面適應(yīng)，那么，雖然你還是新人，但是已經(jīng)能夠勝任你的工作崗位，并且會(huì)給你的上司和同事留下很好的印象。1/4/2023如果真正能夠注意并做到這五方面適應(yīng)，那么，雖然93

進(jìn)行正確的自我定位了解在職場(chǎng)生活中的人際關(guān)系學(xué)會(huì)與上司、同事、客戶保持良好的人際關(guān)系學(xué)會(huì)提升自己的執(zhí)行能力合理安排好時(shí)間成功化解面臨的各種壓力畢業(yè)生職業(yè)人《朋友，我想對(duì)你說(shuō)》1/4/2023進(jìn)行正確的自我定位畢業(yè)生職業(yè)人《朋友，我想對(duì)你說(shuō)》12/294思考

談?wù)勀阏J(rèn)為學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變過(guò)程中還有哪些需要注意的方面？1/4/2023思考談?wù)勀阏J(rèn)為學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變過(guò)程中還有哪些需要95第二節(jié)工作中應(yīng)注意的因素影響職業(yè)成功的因素協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系職業(yè)道德一二三1/4/2023第二節(jié)工作中應(yīng)注意的因素影響職業(yè)成功的因素協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系96案例：

阿昌開(kāi)了家醫(yī)療器械代理公司，聘用了四名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生：小趙、小錢、小孫和小李。作為營(yíng)銷員，四個(gè)人的月薪相差無(wú)幾，都在每月1200～1500之間，并按銷售業(yè)績(jī)12%的比例提成。兩個(gè)月后，四名營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1/4/2023案例：阿昌開(kāi)了家醫(yī)療器械代理公司，聘用了四名97

老實(shí)聽(tīng)話，但稍一放松管理就偷懶，工作不指派到頭上決不會(huì)動(dòng)手，叫苦的時(shí)間遠(yuǎn)比干活的時(shí)間多。來(lái)公司時(shí)間最長(zhǎng)，但業(yè)績(jī)?yōu)榱?，兩個(gè)多月一無(wú)建樹(shù)，沒(méi)有完成一個(gè)訂單。

為人聰明機(jī)靈，表面上對(duì)老板唯唯諾諾，其實(shí)自己另有鬼主意，特別會(huì)干面子活，是得到老板夸獎(jiǎng)最多的員工。自從進(jìn)入公司以來(lái)，在第一個(gè)月和第二個(gè)月分別完成兩筆訂單，共售出產(chǎn)品6臺(tái)。

勤奮耐勞，善于死纏亂打，除了跑業(yè)務(wù)，還經(jīng)常被指派其他工作，目前是惟一任勞任怨的員工。雖然來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，卻也在第二個(gè)月勉強(qiáng)完成一筆訂單，售出產(chǎn)品1臺(tái)。

為人心思靈活，眼觀六路，耳聽(tīng)八方，有小錢的聰明，但不像小趙那樣懶，只是工作時(shí)不像小孫那樣憨，目前正在全力推動(dòng)與一家大客戶的商談，對(duì)方有意向一次性訂購(gòu)產(chǎn)品60臺(tái)。

小趙小錢小孫小李1/4/2023老實(shí)聽(tīng)話，但稍一放松管理就偷懶，工作不指派到頭98提問(wèn)：

三個(gè)月的試用期馬上就要結(jié)束了，因?yàn)榘⒉墓据^小，他決定四個(gè)人中只留下一個(gè)，予以重用。

那么你認(rèn)為老板阿昌會(huì)留下誰(shuí)？理由是什么？阿昌決定員工去留的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？1/4/2023提問(wèn)：三個(gè)月的試用期馬上就要結(jié)束了，因?yàn)榘⒉墓?9說(shuō)明：如果你選擇留下的員工是沒(méi)有業(yè)績(jī)和能力的小趙的話，那么你已經(jīng)對(duì)職場(chǎng)有了相當(dāng)了解，可以縱橫職場(chǎng)予取予求，無(wú)往而不勝了。

反之，如果你選擇留下的員工不是小趙，而是其他三個(gè)的話，那么你的職場(chǎng)政治智慧還停留在初級(jí)智慧和中級(jí)智慧的階段，你會(huì)在職場(chǎng)上遭遇到許多不快的事情，甚至?xí)绊懩愕氖聵I(yè)和前程。因此你有必要加強(qiáng)自己各方面的能力，學(xué)習(xí)職場(chǎng)生存法則。1/4/2023說(shuō)明：12/29/2022100一、影響職業(yè)成功的因素1、職業(yè)心態(tài)

積極的心態(tài)主動(dòng)的心態(tài)空杯的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)給予的心態(tài)行動(dòng)的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)老板的心態(tài)羞恥的心態(tài)奉獻(xiàn)的心態(tài)服從的心態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)專注的心態(tài)感恩的心態(tài)1/4/2023一、影響職業(yè)成功的因素1、職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)1012、職業(yè)意識(shí)角色意識(shí)主動(dòng)意識(shí)規(guī)則意識(shí)問(wèn)題意識(shí)：每一個(gè)崗位都有特定的職責(zé)權(quán)限和工作內(nèi)容，做崗位要求的事，并把事情做到崗位要求的程度，是角色意識(shí)的根本體現(xiàn)。屬于崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事情，就要主動(dòng)地去完成。以老板的心態(tài)對(duì)待自己的工作，考慮自己的工作能否為公司帶來(lái)價(jià)值。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作是靠大家共同遵守一定的游戲規(guī)則，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，經(jīng)常拿現(xiàn)實(shí)去和理想境界比較，找出差距，不斷改進(jìn)。職業(yè)意識(shí)1/4/20232、職業(yè)意識(shí)角色意識(shí)主動(dòng)意識(shí)規(guī)則意識(shí)問(wèn)題意識(shí)：每一個(gè)崗位都有102效益意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)客戶意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)要有投入產(chǎn)出思維，考慮工作的輕重緩急，考慮成本和收益，在各種約束條件存在的情況下做到最好。關(guān)注投資回報(bào)率。弄清楚你的投入是多少，回收是多少，回收的時(shí)間多長(zhǎng)，回收與投入之間的比率是多少。職業(yè)化的核心就是客戶意識(shí)。必須為你的客戶著想，給你的客戶帶來(lái)方便。

活到老，學(xué)到老。人的職業(yè)發(fā)展最怕止步不前。職業(yè)意識(shí)1/4/2023效益意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)客戶意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)要有投入產(chǎn)出思維，考慮工作的103創(chuàng)新意識(shí)質(zhì)量意識(shí)危機(jī)意識(shí)溝通意識(shí)：沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。要不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。

質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)企業(yè)商譽(yù)。產(chǎn)品即人品，要以人格和榮譽(yù)為質(zhì)量做出擔(dān)保

。懈怠容易導(dǎo)致墮落。要不斷否定自我，超越自我。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來(lái)，而需要無(wú)時(shí)不在的溝通。職業(yè)意識(shí)1/4/2023創(chuàng)新意識(shí)質(zhì)量意識(shí)危機(jī)意識(shí)溝通意識(shí)：沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。要不斷1043、職業(yè)習(xí)慣1．主動(dòng)—操之在我2．以始為終—從一開(kāi)始就制訂客戶滿意的目標(biāo)3．要事為先—分清輕重4．人際關(guān)系成功—從客戶的角度考慮5．利人利己—雙贏戰(zhàn)略，獲得最大的共同利益6．集思廣益—不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自己7．均衡發(fā)展—家庭事業(yè)雙豐收1/4/20233、職業(yè)習(xí)慣1．主動(dòng)—操之在我12/29/2022105《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（史蒂芬·柯維）依賴期主動(dòng)積極以終為始個(gè)人的成功要事第一獨(dú)立期雙贏思維公眾的成功知彼解已統(tǒng)合綜效互賴期不斷更新1/4/2023《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（史蒂芬·柯維）依賴期主動(dòng)積極以終為106職場(chǎng)風(fēng)云莫測(cè)，深淺難知，你可能會(huì)遇到很多煩心的事：上級(jí)的“關(guān)照”同事的“關(guān)照”工作的“關(guān)照”1/4/2023職場(chǎng)風(fēng)云莫測(cè)，深淺難知，你可能會(huì)遇到很多煩心的事：1107二、協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系

1、協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系服從指揮，努力工作是處理各種關(guān)系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有開(kāi)拓精神，能提出建設(shè)性意見(jiàn)并主動(dòng)與上級(jí)交流，以尊重上級(jí)、尊重自我的尊重原則來(lái)處理與上級(jí)的關(guān)系。1/4/2023二、協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系1、協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系12/29/202108樂(lè)于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權(quán)；在競(jìng)爭(zhēng)中能夠與人為善、彼此幫助、學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)；嚴(yán)于律己、寬于待人；善于傾聽(tīng)同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取他們的支持，是順利工作的保障。2、協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系1/4/2023樂(lè)于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權(quán)；2、協(xié)調(diào)與同事1093、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重要原則。尊重下屬，視下屬為合作伙伴，關(guān)心下屬，為他們提供幫助與指導(dǎo)。切忌以勢(shì)壓人，盛氣凌人、頤指氣使。1/4/20233、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重110利益決定一切

三、職業(yè)道德道德闡述：從老板手里弄到錢實(shí)現(xiàn)道德的方式或手段

：以個(gè)體的勞動(dòng)，要求老板“等價(jià)交換”道德闡述：從員工身上掙到錢實(shí)現(xiàn)道德的方式或手段

：將員工視為風(fēng)險(xiǎn)投資，短期經(jīng)營(yíng)老板員工1/4/2023利益決定一切三、職業(yè)道德道德闡述：道德闡述：老板員工111遵紀(jì)守法文明禮貌團(tuán)結(jié)互助誠(chéng)實(shí)守信辦事公道愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新職業(yè)道德1/4/2023遵紀(jì)守法文明禮貌團(tuán)結(jié)互助誠(chéng)實(shí)守信辦事公道愛(ài)崗敬業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新職業(yè)112１、服務(wù)原則（１）樹(shù)立顧客第一的服務(wù)意識(shí)（２）不斷提高服務(wù)能力（３）熱愛(ài)尊重服務(wù)對(duì)象（４）滿足顧客的服務(wù)要求（５）正確處理自我和服務(wù)對(duì)象之間的利益關(guān)系1/4/2023１、服務(wù)原則12/29/2022113２、敬業(yè)原則（１）熱愛(ài)本職，努力工作（２）忠于職守，履行職責(zé)（３）鉆研技術(shù)，精益求精（４）嚴(yán)格要求，遵守規(guī)范1/4/2023２、敬業(yè)原則12/29/2022114二戰(zhàn)中的溫斯特·邱吉爾

IsaytotheHouseasIsaidtominis--terswhohavejoinedthisgovernment,Ihavenothingtoofferbutblood,toil,tears,andsweat.

正如我曾對(duì)參加本屆政府的成員所說(shuō)的那樣，我要向下院說(shuō)：“我沒(méi)什么可以奉獻(xiàn)，有的．只是熱血、辛勞、眼淚和汗水?！?/p>

1/4/2023二戰(zhàn)中的溫斯特·邱吉爾IsaytotheHous115３、協(xié)作原則（１）互相配合，協(xié)同工作（２）發(fā)揮所長(zhǎng)，互相支持（３）彼此尊重，互守信義（４）勇于競(jìng)爭(zhēng)，互相促進(jìn)1/4/2023３、協(xié)作原則12/29/2022116４、效益原則（１）經(jīng)濟(jì)效益（２）社會(huì)效益（３）環(huán)境效益（生態(tài)效益