論企業(yè)的核心競(jìng)爭力

論企業(yè)的核心競(jìng)爭力摘要：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，培育和發(fā)展核心競(jìng)爭力，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要，因?yàn)楹诵母?jìng)爭力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。而缺乏核心競(jìng)爭力正是我國發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問題。有資料顯示：我國520戶國家重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷售收入之和的98%。核心競(jìng)爭力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面與發(fā)達(dá)國家之間的差距，更體現(xiàn)在管理新模式的缺乏上。國外一些著名學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家早在20世紀(jì)90年代就提出企業(yè)核心競(jìng)爭力的概念，并對(duì)其展開研究，而國內(nèi)的一些學(xué)者也在基于我國國情的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭力進(jìn)行進(jìn)一步多角度的深入分析和研究。本文作者在參考了大量的有關(guān)文獻(xiàn)之后，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭力做了一個(gè)全面的理論綜述，并在此基礎(chǔ)之上提出自己的一點(diǎn)建議。本文旨在全方面、多角度探討企業(yè)核心競(jìng)爭力，能讓讀者對(duì)其有一個(gè)全面透徹的知曉。關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭力；核心能力；創(chuàng)新核心競(jìng)爭力(corecompetence)，又稱核心能力、核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《公司的核心能力》文中提出來的。所謂核心競(jìng)爭力是指“企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。而把企業(yè)界=1關(guān)注的焦點(diǎn)從研究競(jìng)爭策略轉(zhuǎn)向了增強(qiáng)核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略理論的一個(gè)里程碑。”為了與已有的企業(yè)能力的概念相區(qū)分，潘漢爾德和哈默進(jìn)一步提出了判斷核心競(jìng)爭力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)核心競(jìng)爭力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可，即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；(2)核心競(jìng)爭力必須給客戶帶來特別利益，也就是說核心競(jìng)爭力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來擴(kuò)大客

戶的利益；(3)核心競(jìng)爭力必須是競(jìng)爭對(duì)手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。其后的研究者，又在此基礎(chǔ)上增加了一些判斷標(biāo)準(zhǔn)。如：核心競(jìng)爭力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的；核心競(jìng)爭力應(yīng)當(dāng)是難以替代的；核心競(jìng)爭力必須具有較強(qiáng)的延展性等。=1而實(shí)際上，早在20世紀(jì)80年代早期，就有一批管理學(xué)家以解釋被新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)視為“生產(chǎn)函數(shù)”的企業(yè)和探尋企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的根源所在為目標(biāo)，以反叛主流企業(yè)理論和梅森貝恩范式為基礎(chǔ)發(fā)叛主流企業(yè)理論和梅森貝恩范式為基礎(chǔ)發(fā)展了企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)外生論。魯梅爾特(R.P.Rument)還通過實(shí)證研究證明，企業(yè)表現(xiàn)為超額利潤的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)某種因素，即企業(yè)績效的決定并非來自外部市場(chǎng)力量，而是來自于企業(yè)自身的|三」因素或競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是內(nèi)生于企業(yè)。在此背景下，管理學(xué)界提出了一種既不同于新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)也有別于新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的全新企業(yè)理論，并以此為基礎(chǔ)提出了企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)內(nèi)生論八企業(yè)核心競(jìng)爭力論。并非來自外部市場(chǎng)力量，而是來自于企業(yè)自身的|三」這種從管理學(xué)角度提出的企業(yè)理論，在內(nèi)容上實(shí)際經(jīng)過了三個(gè)階段的的演變。最初是以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，這是一種資源依賴論。該理論把企業(yè)看作具有不同適用性的各種資源和能力的集合，企業(yè)績效的決定性因素或競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)的特有資源和能力，而競(jìng)爭對(duì)手很難模仿或購得它們，可成功的企業(yè)ft戰(zhàn)略依賴于積累專門化的資源，并通過創(chuàng)造業(yè)務(wù)單位來開發(fā)利用資源，使資源與市場(chǎng)機(jī)會(huì)相匹配。再次是以能力為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，即企業(yè)能力論。該理論認(rèn)為企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力系統(tǒng)，企業(yè)所擁有的資源并非都可以成為企業(yè)績效或競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉，真正成為企業(yè)績效與競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)決定性因素的是能夠有效利用、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部資源的能力，因此，企業(yè)之間的能力差異是企業(yè)之間績效差異的=J根本原因。最后就發(fā)展到了以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，即企業(yè)知識(shí)論。1990年帕漢拉德和哈默在企業(yè)能力理論的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念，即組織中的積累性知識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。ft=J對(duì)于國內(nèi)一些學(xué)者的研究，如李正中和智勇所寫的《企業(yè)核心競(jìng)爭力：理論的起源及內(nèi)涵》一文中，作者對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭力也有著詳盡的描述。他們指出：企業(yè)所擁有的每一種資源都能夠形成一種或幾種企業(yè)能力，但是，在這些能力中，只有那些能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值，被市場(chǎng)所認(rèn)可，從而為企業(yè)進(jìn)入某種現(xiàn)實(shí)潛在市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)的能力，才會(huì)被企業(yè)用于參與市場(chǎng)的競(jìng)爭，這種能力才真正成為了企業(yè)的競(jìng)爭(Competence)。只有當(dāng)企業(yè)的某種競(jìng)爭力具有了異質(zhì)性，即能力與眾不同，為本企業(yè)所獨(dú)有，或者相對(duì)其他企業(yè)具有更高的效率時(shí),才能為企業(yè)帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。如：企業(yè)擁有一條或多條業(yè)務(wù)鏈或生產(chǎn)鏈，這些價(jià)值增值鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的來源，而如果企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上的能力能夠以更高的價(jià)值或較低的成本，通過最終產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造更多的消費(fèi)者剩余，那么這種具有了異質(zhì)性、獨(dú)到性或比較優(yōu)勢(shì)的能力就可被稱為獨(dú)特競(jìng)爭力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)中最為關(guān)鍵和重要的部分，為了獲得持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須在自身所擁有的獨(dú)特競(jìng)爭力中尋找那些難以模仿，又難以替代的部分，只有建立在這部分能力基礎(chǔ)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)才能得以長期持續(xù)。因此，只有當(dāng)某些獨(dú)特競(jìng)爭力同時(shí)具備了某種難以被模仿和替代的性質(zhì)時(shí),這種獨(dú)特競(jìng)爭力才成為了企業(yè)真正的核心競(jìng)爭力。關(guān)于核心競(jìng)爭力的來源和構(gòu)成，越來越多的學(xué)者以羅蒙西巴頓（DBBarton）為代表人物相信,核心能力不等于公司經(jīng)營資源的擁有量，而是來自于公司的創(chuàng)造性工作。核心能力不只是技術(shù)和人力技能，更是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系、能夠識(shí)別和提供競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)知識(shí)體系。其構(gòu)成包括四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）知識(shí)與技能；（2）管理體制；（3）實(shí)物系統(tǒng)；（4）價(jià)值觀。由此，巴頓提出，組織開發(fā)核心能力的方式必須是一種制度化、系統(tǒng)化、長期化的行為，其重點(diǎn)是構(gòu)建能夠力公司創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。企業(yè)核心競(jìng)爭力是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它是以核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)的一個(gè)多層面、多角度的構(gòu)成體,最為重要的是表現(xiàn)為八種能力：（1）企業(yè)的核心技術(shù)能力。企業(yè)的新產(chǎn)品研究與開發(fā)、工藝與材料I=J的創(chuàng)新，以及企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)存量與動(dòng)態(tài)技術(shù)優(yōu)勢(shì)問題,均成為企業(yè)核心競(jìng)爭力的基礎(chǔ)；（2）企業(yè)的核心市場(chǎng)營銷能力。指企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道、營銷過程與促銷政策等一系列營銷環(huán)節(jié)的運(yùn)作，這些運(yùn)作優(yōu)勢(shì)對(duì)于將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)來說，是不可缺少的；（3）企業(yè)的核心品牌形象能力；（4）企業(yè)的核心服務(wù)能力。在技術(shù)差異化日益縮小的今天，服務(wù)個(gè)性化與差異化成為企業(yè)競(jìng)爭力的重要組成部分,也成為核心競(jìng)爭力的重要內(nèi)容；（5）企業(yè)的核心生產(chǎn)能力。企業(yè)核心能力的水平需要通過產(chǎn)品來展現(xiàn)，而制造能力則是技術(shù)成為產(chǎn)品的中介，它決定著企業(yè)由技術(shù)優(yōu)勢(shì)變成質(zhì)量優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)；（6）企業(yè)的核心管理能力。I=J企業(yè)的管理也是生產(chǎn)力，它涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)組合、信息傳遞、溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲以及各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,通過高效優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部運(yùn)作，保障技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，也保障了將生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；（7）企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力決定了企業(yè)對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的認(rèn)知和把握，能有效地積累企業(yè)的核心競(jìng)爭力、準(zhǔn)確地分析產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品的前景,為企業(yè)發(fā)展選定良好的方向；（8）企業(yè)的響應(yīng)能力。指企業(yè)對(duì)外界重要事件或機(jī)會(huì)或威脅作出有效的反應(yīng)，從而保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的能力。在很多國內(nèi)關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭力的分析研究中，都特別提到創(chuàng)新是企業(yè)培育核心競(jìng)爭力的根本途徑。培育企業(yè)核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是培育核心競(jìng)爭力的根本途徑。只有通過不斷創(chuàng)新，從各方面培育企業(yè)的核心競(jìng)爭力，才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。首先，是觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭力的先導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新，以敏銳的眼光時(shí)刻把握外部環(huán)境的變化，以最快的速度調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，在管理理念、企業(yè)發(fā)展模式、營銷理念、企業(yè)文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新，與國際同步才能保證自己不落后。其次，是企業(yè)文化創(chuàng)新，它是培育企業(yè)核心競(jìng)爭力的核心。一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場(chǎng)競(jìng)爭力是競(jìng)爭對(duì)手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，贏得了消費(fèi)者的忠誠，而且優(yōu)秀的企業(yè)文化極大地提高了企業(yè)員工=1工作的積極性和主動(dòng)性，極大地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力，員工=J的潛能得到最大限度地挖掘，全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，企業(yè)各種資源得到最佳配置，效用得到=1=J，好發(fā)揮，&然企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。企業(yè)文化的排它性、難以模仿性、建設(shè)的長期性都會(huì)使競(jìng)爭對(duì)手忘而興嘆，就是模仿,也往往是貌似神離。第三，科技創(chuàng)新也是非常關(guān)Ui鍵的。第四,市場(chǎng)營銷創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要內(nèi)容。市場(chǎng)是企業(yè)決勝的擂臺(tái)，也是檢驗(yàn)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱的裁判，企業(yè)市場(chǎng)營銷能力的強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)在競(jìng)爭對(duì)手忘而興嘆，就是模仿,也往往是貌似神離。Ui第三，科技創(chuàng)新也是非常關(guān)鍵的。第四,市場(chǎng)營銷創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要內(nèi)容。市場(chǎng)是企業(yè)決勝的擂臺(tái)，也是檢驗(yàn)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱的裁判，企業(yè)市場(chǎng)營銷能力的強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)在競(jìng)爭中的勝負(fù)至關(guān)重要。第五，管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要保障。管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力的高低取決企業(yè)管理水平的高低。”小結(jié)：筆者認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈的今天，培養(yǎng)起核心競(jìng)爭力對(duì)于企業(yè)來說是至關(guān)重要，也是無庸質(zhì)疑的。加入WTO之后的中國企業(yè)能否在面臨國外企業(yè)大規(guī)模入境所帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，能在競(jìng)爭中取勝，關(guān)鍵就在于能否培育出上面所描述的核心競(jìng)爭力。一旦企業(yè)把競(jìng)爭力培育成為核心競(jìng)爭力，那么即使競(jìng)爭對(duì)手很強(qiáng)大，企業(yè)也能在資源的占有上具有一種類似于“壟斷”的地位，獲取長期超額利潤而具有持久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，從而在整體實(shí)力上挑戰(zhàn)國外競(jìng)爭對(duì)手。所以，國內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)生產(chǎn)用戶需要的產(chǎn)品，提高服務(wù)的能力，多方面獲取和創(chuàng)造新技術(shù)。企業(yè)還應(yīng)有良好的領(lǐng)導(dǎo)者、良好的運(yùn)行體系和良好的管理隊(duì)伍，保持敏銳的超前意識(shí)，必須以全新的學(xué)習(xí)力來全面適應(yīng)社會(huì)的需要，建構(gòu)信息系統(tǒng)獲取、處理、吸收必不可少的市場(chǎng)信息，堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先。必須進(jìn)行相應(yīng)的資源投入來細(xì)心保護(hù)珍貴的企業(yè)核心競(jìng)爭力所構(gòu)成的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、營銷優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。還要能