保安職責(zé)和工作要求監(jiān)控崗服務(wù)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——保安職責(zé)和工作要求監(jiān)控崗服務(wù)保安職責(zé)和工作要求--監(jiān)控崗服務(wù)

一、目的

嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求，運用現(xiàn)代化的技術(shù)防范設(shè)備，嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控部位。確保整個所轄工程的安好并生動決斷的處置各種問題。

二、職責(zé)

采納所轄工程管理處及各崗位人員提出的服務(wù)申請和投訴，并做必要的解釋和說明。

做好投訴記錄，轉(zhuǎn)發(fā)給隊長、主管舉行處理；就投訴處理處境實時反應(yīng)業(yè)主。

遇突發(fā)事情立刻按“突發(fā)事情處理程序”處理。

負(fù)責(zé)各種相關(guān)的統(tǒng)計工作，填寫監(jiān)控運行處境記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。

掌管各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況,合作各部門管理。

做好與所轄工程管理有關(guān)信息的收集工作，負(fù)責(zé)上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)。

負(fù)責(zé)各崗位信息、記錄的收集、整理、統(tǒng)計和分析工作。

做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、要求

純熟掌管監(jiān)控儀器，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運行，對所監(jiān)控的各個區(qū)域要分外熟諳，察覺奇怪處境立刻報告。并做好細(xì)致的記錄。

工作時間不得離開崗位，不得打瞌睡。

嚴(yán)格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。

除上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控人員外，遏止任何人進(jìn)入監(jiān)控值班室。

要保護(hù)監(jiān)控設(shè)備，展現(xiàn)故障，立刻向主管報告，并做好記錄。

嚴(yán)禁使用明火。

做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。

四、日常工作

監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運行，監(jiān)控保安24小時監(jiān)控值班。

監(jiān)控保安應(yīng)緊密凝望屏幕，察覺可疑處境立刻定點錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄實時報告。

接到電話，鈴響三聲之內(nèi)立刻應(yīng)答，專心聽取，一般處境即刻調(diào)度保安人員處理，重大處境跟蹤處理過程。

遇突發(fā)事情，應(yīng)按突發(fā)事情預(yù)案舉行操作，同時向上級報告。

察覺奇怪處境立刻通過對講機(jī)緊急匯報處理。

接到消防系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)報警時，立刻用對講機(jī)通知最近巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。

按模范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器，并每周舉行一次檢查測試，做好記錄。

做好交接班，保持機(jī)房感激、衛(wèi)生。

負(fù)責(zé)對講機(jī)、警棍等保安器材的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。

五、工作程序

從監(jiān)控畫面察覺警情時的處置程序

從監(jiān)控畫面察覺警情時值班保安應(yīng)留心鑒別處境性質(zhì)。

辨明事發(fā)地點概括位置。

立刻用對講機(jī)向事發(fā)地最近的那個崗位（或向巡邏保安）發(fā)出通報，并指示其到達(dá)事發(fā)地后應(yīng)采取的措施。

要求趕往事發(fā)地的保安隨時回復(fù)事發(fā)地的處境，要求報告細(xì)致，并根據(jù)概括處境舉行處理，直到完成全部必要工作。

記錄上述處境的主要內(nèi)容，包括：

察覺處境的時間、地點。

所發(fā)生處境的簡要經(jīng)過。

處置過程及結(jié)果結(jié)果。

值班保安簽名。

六、展現(xiàn)紅外線報警時的處置

展現(xiàn)紅外線報警時，值班保安應(yīng)立刻從操縱臺上明辨出報警的位置。

同時用對講機(jī)發(fā)出通報，并指令離事發(fā)地最近的那個崗位（或巡邏保安）快速趕往事發(fā)地。

要求趕往事發(fā)地的保安隨時回復(fù)事發(fā)地的處境，并根據(jù)概括處境舉行處理，直到完成全部必要工作。

如屬誤報應(yīng)實時通知甲方修理人員舉行修理。

記錄上述內(nèi)容，包括：

展現(xiàn)報警的時間。

展現(xiàn)報警的位置。

處置報警過程及結(jié)果結(jié)果。

值班保安簽名并做好報警系統(tǒng)的復(fù)位工作。

七、日常工作

做好監(jiān)控工作。

負(fù)責(zé)對保安器材的管理。

全面掌管當(dāng)班期間各崗保安到崗處境，如有未到，立刻落實理由，并做好記錄，通知隊長或主管